Các sản phẩm này đã chiếm được tình cảm của phần đông khách hàng trên toàn thế giới bởi chất lượng sản phẩm luôn đi kèm với vẻ đẹp hình thức.. Kho ứng dụng khổng lồ: nhiều chuyên gia phâ
Trang 1PHÂN TÍCH SWOT CHO CÔNG TY APPLE
SWOT
1 S(STRENGHT) ĐIỂM MẠNH
a Thương hiệu: Apple là một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ với thương hiệu “quả táo khuyết” nổi tiếng hàng đầu thế giới Trong những năm qua,Apple đã xây dựng thương hiệu vững chắc trên thị trường IT Có thể nói mỗi khi nhắc tới Apple, người ta sẽ nghĩ tới một thương hiệu nổi tiếng,an toàn và đẳng cấp
b Sản phẩm đẳng cấp: sản phẩm của Apple bao gồm: máy tính để bàn,máy tính xchs tay,máy nghe nhạc kỹ thuật số,điện thoại di động Các sản phẩm này đã chiếm được tình cảm của phần đông khách hàng trên toàn thế giới bởi chất lượng sản phẩm luôn đi kèm với vẻ đẹp hình thức Các sản phẩm của Apple có thể nói là hoàn hảo đến từng chi tiết, từ thiết kế, đóng gói cho tới những mẫu quảng cáo
c Kho ứng dụng khổng lồ: nhiều chuyên gia phân tích cho rằng kho ứng dụng của các sản phẩm của hang,đặc biệt là cho Iphone và Ipad đã tạo ra lượng lớn khách hàng trung thành khổng lồ với thị trường smartphone và máy tính cá nhân Với 400.000 ứng dụng Apple đang
sỡ hữu,sản phẩm Iphone có thể được cá nhân hóa để không cái nào giống cái nào
d Lòng trung thành khách hàng:hình ảnh “quả táo cắn dở” đã đi sâu vào tâm trí người tiêu dung,đặc biệt là giới trẻ với sự yêu mến và hãnh diện khi được sở hữu 1 sản phẩm Apple Bên cạnh đó , Apple cũng rất thành công trong việc thu hút khách hàng mới
e Lắng nghe: điều quan trọng nhất àm các doanh nghiệp cần lưu tâm, đó là tạo ra cho khách hàng những trải nghiệm mới và từ đó để cho khách hàng trung thành và những phương tiện truyền thông giúp mình bán hàng Đây chính là cách mà Apple đã làm Để khách hàng sử dụng sản phẩm của mình, sau đó thu thập ý kiến của họ về sản phẩm.Căn cứ vào đó Apple
đã tạo ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dung và thu được những phản hồi rất tích cực từ khách hàng
f Luôn đi trước một bước: một trong những cách tốt nhất để bạn có thể đạt được những nỗ lực Marketing của mình là luôn đi đầu trong những dòng sản phẩm bằng cách chiếm lĩnh thị trường mới.Và không còn sự lựa chọn nào khác là bạ phải thực sự nổi bật
g Môt CEO có uy tín: Steve Jobs, CEO của Apple dã chiếm được trái tim khách hàng nhờ uy tín,tài năng và sự thân thiện.Apple dưới thời Steve Jobs không chỉ đưa ra những sản phẩm mới, đẳng cấp choc ho khách hàng mà còn thể hiện được mình là 1 thương hiệu “sạch sẽ” và
uy tín
h Một cái tên dễ nhớ: tên của các sản phẩm của Apple: Iphone,Ipad,Imac….,tất cả chúng đều rất dễ nhớ.Họ đã đặt mình vào vị trí của khách hàng để xem họ có gặp những khó khăn nào trong việc ghi nhớ hoặc truy cập địa chỉ website cũng như diễn đàn chung của doanh nghiệp mình không từ đó có những bước đi vững chắc và xây dựng thương hiệu thành công cho doanh nghiệp
2 W (WEAKNESS) ĐIỂM YẾU
a Sản phẩm: Một số sản phẩm của Apple được ra mắt công chúng nhưng lại mắt mottj số lỗi
kỹ thuật hoặc không tiện ích.Ví dụ,Apple tự tin cho rằng Ipad 2 sẽ là thiết bị của kỷ nguyên hauuj PC Thế nhưng người dùng vẫn phải kết nối ipad với một máy tính để kích hoạt và đồng bộ.Bên cạnh đó,Ipod Nano cũng mắc phải một số lỗi màn hình và Appleddax phải thu hồi và thay thế tất cả các sản phẩm bị lỗi
Trang 2b Gía cả: giá của sản phẩm Apple trên thị trường đang ở mức cao.Với mức giá hiện nay chỉ có một bộ phận nhỏ khách hàng mới đủ khả năng sở hữu một sản phẩm khách hàng
Môi trường bên ngoài
3 O (Opportunities) cơ hội
a Sản phẩm mới: một trong những điểm mạnh của Apple là luôn đi trước một bước.Chính điều này đã đem lại cho Apple nhiều cơ hội kinh doanh mới và đáng giá
b Hướng tới đối tượng yêu thích công nghệ:tất cả các sản phẩm của Aplle khi đượ tung ra thị trường đều có sự hoàn hảo tới từng chi tiết,có khả năng thỏa mãn nhiều nhu cầu khác nhau
về giải trí và ứng dụng,đây là ưu điểm lớn nhất của Apple để thuyết phục những khách hàng
ưu thích công nghệ
c Mở rộng thị trường tiêu thụ: Apple là tập đoàn ra đời tại Mỹ,nhưng Apple luôn không bằng long với thị trường trong nước.Apple có quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ không dây và các nhà phân phối
d Thị trường quảng cáo di động : Apple đã chính thức mua lại công ty Quattro Wireless vào đầu năm 2010 Đây được xem như là một bước tiến mới khẳng định sự hiện diện của “ Quả táo khuyết” trong lĩnh vực quảng cáo trên di động Có thể nói ,Apple đang đưa ra các nỗ lực vượt bậc để thu được lợi nhuận tối đa từ thế giới trực tuyến
4 T(Threats) THÁCH THỨC
a Đối thủ cạnh tranh: Thành công đồng nghĩa nghĩa với việc thu hút các đối thủ cạnh tranh Điều này khiến Apple gặp khó khăn trong việc nghiên cứu thị trường,phát triển sản phẩm để
có thể giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường của mình
b Sản phẩm thay thế: hiện nay ,các công ty lớn kinh doanh các sản phẩm tương tự Apple rất nhiều ,tiêu biểu Nokia,Samsung,HTC … và họ cũng đang nỗ lực tối đa để đưa ra các sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường và niềm tin của khách hàng
c Sự phát triển của công nghệ không dây(Wireless): có thể thay thế các loại máy nghe nhạc MP3 thông thường
d Vụ kiện với HTC: Hiện nay,Apple đang bị lôi kéo vào vụ kiện với HTC về vấn đề vi phạm bản quyền Hai ông lớn của ngành công nghệ trên thế giới là Google và HTC đã bắt tay nhằm đánh bại vị trí dẫn đầu của Apple Và đây là thách thức lớn nhất mà Apple cần giải quyết trong thời điểm này