báo cáo thực tập tốt nghiệp tại CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨUNGÀNH IN SIC.

MỤC LỤC 1.1.1 Thông tin 1.1.2 Lịch sử phát triển công ty Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC (SIC PRIMEX JSC) thành lập vào tháng năm 2006 với ngành nghề kinh doanh chuyên cung cấp loại máy móc, thiết bị, vật tư ngành in máy cán màng nhiệt, máy dán hộp, máy bế hộp, máy xẻ rãnh, máy bó sách, máy làm lịch,… Ngoài ra, công ty phân phối loại kẽm in ctp, ps, mực in, keo dán loại hóa chất ngành in .1 Qua nhiều năm gắn bó với ngành in, với nỗ lực không ngừng ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty không ngừng lớn mạnh đổi Thị phần liên tục mở rộng khắp nước, hình thành nên hệ thống khách hàng từ Bắc vào Nam công ty hàng đầu cung cấp vật tư cho ngành in .1 Nhờ tạo dựng lòng tin với khách hàng uy tín với nhà sản xuất nên công ty nhiều hãng tiếng giới tin cậy chọn làm đại lý phân phối thị trường Việt Nam hãng chế tạo máy che CTP Amsky, nhà máy sản xuất máy bế hộp AOER, tập đoàn sản xuất kẽm Huafeng, tập đoàn sản xuất máy in hóa chất DIC, Nippon (Nhật Bản), Geopro (Hàn Quốc), Mực inPeony (Thượng Hải), Saprimco Việt Nam, Tập đoàn hóa chất Technova 1.3.1.3 Giới thiệu website công ty Website công cụ tất yếu thiếu hoạt động doanh nghiệp Là nơi cung cấp thông tin chung nhất, cần thiết công ty ngày thành lập, cấu tổ chức, sản phẩm, đối tác khách hàng, thông tin tuyển dụng Đó kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mô hình hoạt động doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp nơi từ mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp 2.1 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty 10 2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT doanh nghiệp 10 i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TÊN Sơ đồ 1.1 NỘI DUNG Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Hình 1.1 Hình 1.2 Bảng 1.1 Giao diện trang chủ website công ty SIC PRIMEX JSC Hoạt động website Kết tần suất truy cập thông tin website Bảng 1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty( 2013-2015) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA Công nghệ thông tin Thương mại điện tử Lợi nhuận Dịch vụ Thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế CNTT TMDT LN DV TNDN LNST ii LỜI MỞ ĐẦU Thực tập giai đoạn quan trọng trình học, giúp sinh viên làm quen với công việc thực tế môi trường doanh nghiệp, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tiễn Trong trình thực tập, sinh viên trực tiếp tham gia vào công việc theo phân công đơn vị thực tập để rèn luyện kỹ thực tế tìm hiểu sâu lĩnh vực thuộc chuyên ngành đào tạo đơn vị thực tập Những việc giúp cho sinh viên phát triển khả phát vấn đề từ thực tế hoạt động doanh nghiệp, nghiên cứu đề xuất nội dung viết khóa luận tốt nghiệp, khảo sát thực tế chuyên sâu để phục vụ viết báo cáo thực tập tổng hợp khóa luận tốt nghiệp theo hướng đề xuất thông qua Thực tập tổng hợp điều tra xã hội học hội để sinh viên tiếp cận với môi trường làm việc thực tế, thực hành kiến thức học nhà trường vào thực tiễn thông qua việc tìm hiểu cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh đơn vị thực tập để từ có điều kiện so sánh, đánh giá lý thuyết thực tiễn Để thuận lợi cho công việc thực tập làm báo cáo tốt nghiệp mình, em lựa chọn cho cở sở thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC Được giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc, phòng ban anh chị công ty nên em hoàn thành trình thực tập tốt nghiệp hoàn thiện báo cáo tổng hợp cách thuận lợi nhanh chóng Bản báo cáo hoàn thành với giúp đỡ bảo tận tình giảng viên thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế - Trường Đại học Thương Mại, anh chị công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu giúp em hoàn thành tốt báo cáo Trong trình thực dù cố gắng thời gian trình độ hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy cô bạn đóng góp bổ sung ý kiến báo cáo hoàn thiện iii PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Thông tin - Tên công ty: Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC - Tên giao dịch: SIC PRIMEX JSC - Địa chỉ: 352 Giải Phóng- Thanh Xuân- Hà Nội - Điện thoại: 0436644721/ 36687173 / 36687174 - Fax: 0436644755 - Email: sicprimex@vnn.vn - Website: http://www.sicprimex.vn/ 1.1.2 Lịch sử phát triển công ty Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC (SIC PRIMEX JSC) thành lập vào tháng năm 2006 với ngành nghề kinh doanh chuyên cung cấp loại máy móc, thiết bị, vật tư ngành in máy cán màng nhiệt, máy dán hộp, máy bế hộp, máy xẻ rãnh, máy bó sách, máy làm lịch,… Ngoài ra, công ty phân phối loại kẽm in ctp, ps, mực in, keo dán loại hóa chất ngành in Qua nhiều năm gắn bó với ngành in, với nỗ lực không ngừng ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty không ngừng lớn mạnh đổi Thị phần liên tục mở rộng khắp nước, hình thành nên hệ thống khách hàng từ Bắc vào Nam công ty hàng đầu cung cấp vật tư cho ngành in Nhờ tạo dựng lòng tin với khách hàng uy tín với nhà sản xuất nên công ty nhiều hãng tiếng giới tin cậy chọn làm đại lý phân phối thị trường Việt Nam hãng chế tạo máy che CTP Amsky, nhà máy sản xuất máy bế hộp AOER, tập đoàn sản xuất kẽm Huafeng, tập đoàn sản xuất máy in hóa chất DIC, Nippon (Nhật Bản), Geopro (Hàn Quốc), Mực inPeony (Thượng Hải), Saprimco Việt Nam, Tập đoàn hóa chất Technova Với đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, tâm huyết sáng tạo công ty cung cấp cho ngành in hàng trăm loại mặt hàng đa dạng với chất lượng tốt giá hợp lý từ máy che CTP, máy phôi,máy hiến loại máy in số nháy, máy gia công giấy bao bì loại vật tư kẽm, mực in, cao su in, hóa chất in, dao xén Thêm vào đó, để phục vụ tốt cho ngành in, công ty xây dựng mạng lưới trực tiếp xuất kẽm CTP để đáp ứng nhu cầu in nhanh chất lượng cao cho khách hàng.Và từ trước tới nay, công ty đặt chữ TÍN lên đầu, không ngừng nỗ lực hoàn thiện mặt để người bạn đồng hành tin cậy nhà in Công ty cập nhật cung cấp sản phẩm mới, tốt nhất, giá hợp lý với tinh thần phục vụ tận tâm chuyên nghiệp hài lòng khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp: Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Phòng tài chínhkế toán Phòng tổ chức hành chính-nhân Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Trong phòng ban có chức nhiệm vụ sau: - Hội đồng quản trị quan quản lý công ty, có toàn quyền định vấn đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty - Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện theo pháp luật công ty, người quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, bảo vệ quyền lợi cho cán nhân viên, định lương phụ cấp người lao động công ty, phụ trách chung vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại - Phó giám đốc: Là người quản lý công việc công ty, thay giám đốc điều hành công việc giám đốc vắng Tuy nhiên chịu trách nhiệm trước giám đốc công việc giao Như vậy, người trực tiếp lãnh đạo điều hành doanh nghiệp giám đốc, giám đốc phó giám đốc, phòng ban, phòng ban có nhiệm vụ cụ thể + Phòng tài kế toán: Có nhiệm vụ làm công việc thống kê - kế toán tài cho doanh nghiệp, trợ giúp ban giám đốc trực tiếp đạo việc theo dõi tình hình tài chính, xác định nhu cầu vốn, tình trạng luân chuyển vốn, tổ chức thực công tác kế toán công ty Theo dõi tình hình biến động loại tài sản, tình hình kinh doanh, cung cấp thông tin kịp thời cho giám đốc đóng góp ý kiến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, hợp báo cáo tài công ty + Phòng kinh doanh: Tìm kiếm thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm công ty, chăm sóc giữ mối quan hệ với tập khách hàng có, nhận xử lý đơn hàng, hợp đồng Phụ trách công tác xuất, nhập hàng hóa, phát triển thị trường, tiếp thu ý kiến nhu cầu khách hàng để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm + Phòng tổ chức hành chính- nhân sự: Phụ trách vấn đề nhân sự, tiền lương, hoạt động văn hóa đoàn thể Tham mưu, cố vấn cho giám đốc công tác quản lý phong trào hoạt động doanh nghiệp Có nhiệm vụ kê khai, làm chứng từ công ty + Phòng kỹ thuật: Kiểm tra hoạt động, xửa lý sai sót, sửa chữa máy móc sản phẩm công ty Sản xuất, thiết kế sản phẩm dựa theo nhu cầu khách hàng 1.3 Tình hình ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp 1.3.1 Tình hình nhân CNTT Doanh Nghiệp Ngày nay, CNTT phát triển trọng hiệu mang lại lớn Vì vậy, để ứng dụng CNTT có hiệu quả, việc đầu tư, mua sắm trang thiết bị công nghệ, kỹ thuật đại việc thu hút, đào tạo sử dụng nhân lực nhằm khai thác tối đa ứng dụng CNTT yếu tố có ý nghĩa định Thực tế qua tìm hiểu, toàn công ty 76 người, tuổi trung bình 28 tuổi Trong số nhân lực chuyên CNTT 40 người: 25 người chuyên phần cứng, 15 người chuyên phần mềm (trong người chuyên dịch vụ người chuyên phát triển phần mềm) Số cán tốt nghiệp đại học trở lên 30 người Hàng năm, nhân viên tham gia vào khóa đào tạo lĩnh vực tin học văn phòng, hướng dẫn để sử dụng phần mềm cách hiệu Công ty có nhân viên chuyên quản trị website, cập nhật hàng ngày trang web quảng bá sản phẩm, thương hiệu mình, đỡ tốn nhiều chi phí, đồng thời quản lý vận hành mạng, đảm bảo kỹ thuật, bảo trì xử lý cố có 1.3.2 Tình hình ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp 1.3.1.1 Trang thiêt bị phần cứng Công ty trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ phục vụ cho trình hoạt động kinh doanh Công ty có máy chủ, máy trạm Mỗi phòng ban trang bị trung bình 10 máy tính cho nhân viên gồm có máy tính để bàn máy tính cá nhân Tất kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua cổng mạng lắp đặt sẵn Công ty trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT: Số máy tính kết nối vào mạng nội 55 máy, số máy tính kết nối Internet 55 máy, hệ điều hành sử dụng cho máy tính windows XP, windows7, windows8 Trong đó, kiến trúc mạng mô tả rõ ràng: mạng LAN, bố trí theo kiểu hình nhánh Các thiết bị mạng đặt địa điểm an toàn, có phòng máy riêng Trong có máy chủ thiết bị mạng Chỉ người có nhiệm vụ phép vào, tủ đặt máy chủ có khóa Các phần mềm mạng cập nhật nâng cấp, sửa lỗi 1.3.1.2 Các phần mềm ứng dụng Công ty sử dụng phềm mềm Office 2003, Office 2007, Office2010, Office2013… phòng ban công ty Các phần mềm công ty mua quyền sử dụng nên tùy ý nâng cấp Công ty sử dụng Teamviewer 10 – phiên để điều khiển máy tính phòng ban, giúp phòng kỹ thuật điều hành, giám sát, kiểm tra hoạt động máy tính công ty, tránh trường hợp xuất liệu cấm công ty Công ty sử dụng phần mềm tích hợp VOSS bao gồm: phần mềm kế toán, bán hàng - điều hành, hệ thống, tính lương Phần mềm có phân quyền người dùng hiệu quả, dành cho tất nhân viên văn phòng công ty theo nhiệm vụ định sẵn, phản ánh hệ thống hoạt động công ty từ tìm kiếm khách hàng đến toán doanh thu Công ty sử dụng phần mềm phòng chống bảo vệ cho mạng: sử dụng FireWall, antivirut (BKAV Pro), Web sử dụng phần mềm antivirut (AVG) sử dụng phần mềm antivirut (security Plus for Mdea, Symante) cho email Tùy nghiệp vụ phòng ban mà phòng sử dụng phần mềm khác lẽ từ ngày đầu thành lập, công ty có định hướng CNTT Vì nên với trang thiết bị phần cứng có phần mềm sử dụng tảng sở để ứng dụng CNTT, TMĐT vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1.3 Giới thiệu website công ty Website công cụ tất yếu thiếu hoạt động doanh nghiệp Là nơi cung cấp thông tin chung nhất, cần thiết công ty ngày thành lập, cấu tổ chức, sản phẩm, đối tác khách hàng, thông tin tuyển dụng Đó kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mô hình hoạt động doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp nơi từ mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp Trang chủ website http://www.sicprimex.vn/ Hiện nay, trang web cung cấp tính sau: + Giới thiệu cấu, máy hoạt động SIC PRIMEX JSC + Giới thiệu công ty: Các thông tin chung, hoạt động, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, hình ảnh công ty SIC PRIMEX JSC + Cung cấp thông tin, hình ảnh sản phẩm thuộc lĩnh vực kinh doanh công ty Hình 1.1: Giao diện trang chủ website công ty SIC PRIMEX JSC Theo kết xử lý phiếu điều tra ta có: (Nguồn: Kết xử lý phiếu điều tra Excel) Hình 1.2: Hoạt động website Kết khảo sát cho thấy, website công ty xây dựng với mục tiêu quảng bá sản phẩm dịch vụ chưa mang lại hiệu kinh doanh Với thông tin từ phiếu điều tra ta có kết tổng hợp sau: Bảng 1.1: Kết tần suất truy cập thông tin website Tần suất truy cập wesite Tỷ lệ lựa chọn Hàng ngày 79,33% Hàng tuần 20,67% Hàng tháng 0% Không thường xuyên 0% (Nguồn: Kết xử lý phiếu điều tra qua Excel) Có thể thấy rằng, công ty trọng đến vai trò hiệu mà website mang lại, điều thấy thông qua việc công ty trọng quan tâm đến chất lượng thông tin lĩnh vực cập nhật tin tức sản phẩm Thông qua kết điều tra câu hỏi vấn bảng câu hỏi với đối tượng cán bộ, nhân viên công ty, thấy việc ứng dụng CNTT mang lại nhiều lợi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt việc khai thác sử dụng nguồn tài nguyên thông tin, việc ứng dụng hiệu nguồn lực CNTT gặp nhiều bất cập, thiếu tính đồng Dẫn đến việc khai thác sử dụng nguồn liệu chưa hiệu quả, chưa cung cấp thông tin có chất lượng, có giá trị để hỗ trợ cho việc định, phân tích xây dựng báo cáo chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp Qua phiếu điều tra cho thấy công ty có mối quan tâm, có hướng đắn việc nâng cấp website lên thành website thương mại điện tử Xác định tầm quan trọng thông tin khách hàng công ty cần bảo vệ, hiểu rõ nhược điểm cần khắc phục ưu 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Tình hình tài công ty ổn định Năm 2006, công ty thành lập, nguồn vốn đầu tư ban đầu lớn nên công ty chưa thu lợi nhuận Nhưng từ năm 2007, công ty bắt đầu thu doanh thu lợi nhuận lớn Bảng sau số tiêu kết hoạt động kinh doanh qua ba năm 2013, 2014, 2015 Bảng 1.2: Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty( 2013-2015) ĐVT: 1000đ STT 10 11 Khoản mục Doanh thu bán hàng cung cấp DV Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận Lợi nhuận khác Tổng kế toán LN trước thuế Chi phí thuế TNDN hành Lợi nhuận sau thuế TNDN Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chênh lệch Chênh lệch 151.625.539 183.781.083 220.167.291 Số tiền 32.155.544 Tỉ lệ(%) Số tiền 121.21 36.386.208 Tỉ lệ(%) 119.80 137.093.193 156.996.127 192.105.275 19.902.934 114.52 35.109.148 122.36 14.622.346 28.572 16.784.956 22.126 20.138.924 25.390 2.162.610 (6.446) 114.79 77.44 3.353.968 3.264 119.98 114.75 4.053.448 8.617.699 4.135.882 11.640.997 4.506.432 12.080.125 82.434 3.023.298 102.03 135.08 370.550 439.128 108.96 103.77 1.979.276 (198.055) 1.781.720 1.024.202 1.249.016 1.024.202 1.059.016 (955.074) 198.055 (757.518) 51.75 0.00 57.48 224.814 34.814 121.95 0.00 103.40 311.800 256.050 281.382 (55.750) 82.12 25.332 109.89 1.469.920 768.152 777.634 (701.768) 52.26 9.482 101.23 (Nguồn: phòng tài chính- kế toán) Qua bảng ta thấy giá vốn hàng bán tăng mạnh theo năm làm cho tổng doanh thu tăng Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng doanh thu không ổn định, cụ thể là: Năm 2014 doanh thu tăng lên 32.155.544(nghìn đồng) so với năm 2013, tăng 36.382.208( nghìn đồng) năm 2015 Nguyên nhân lúc có nhiều đối thủ cạnh tranh Công tác quản lý coi trọng hơn, chi phí đầu tư cho hoạt động tài quản lý doanh nghiệp tăng năm Năm 2014 tăng 2,03% so với năm 2013, năm 2015 tăng 8,96% so với năm 2014 Công ty giai đoạn mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng thị trường phí tăng mức đầu tư hợp lý lợi nhuận LNST tăng cao tăng năm Tóm lại, hoạt động kinh doanh công ty đặt kết tương đối tốt PHẦN II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 2.1 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty Thuận lợi: Như thấy, công ty đã, hoạt động tốt hẳn hoạt động tốt lẽ có nhiều yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển, ví dụ như: Công ty hoạt động có hiệu quả, tạo đà phát triển tốt, có phạm vi hoạt động rộng lớn tạo uy tín nhiều khách hàng Thị trường: nhu cầu thị trường sản phẩm ngành tăng cao, hội cho doanh nghiệp có nhiều khách hàng lớn, sử dụng dịch vụ thường xuyên liên tục, điểm lợi đáng quan tâm công ty Khó khăn: Bên cạnh thuận lợi công ty tồn nhiều khó khăn làm ảnh hưởng đến công việc kinh doanh, chẳng hạn như: TMĐT lĩnh vực mẻ có phần xa lạ với phần lớn phận người dân Việt Nam, công ty lại chưa có chiến lược cụ thể để đem TMĐT tiếp cận gần với đối tượng khách hàng người bình dân Đó thiếu sót lớn công ty Nên lãnh đạo công ty cần có chiến lược cụ thể để công ty tiếp cận đến khách hàng lớn mà khách hàng nhỏ lẻ Đối thủ cạnh tranh công ty ngày lớn, đồng thời yêu cầu sử dụng chất lượng dịch vụ khách hàng ngày cao Do công ty phải không ngừng nâng cao cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút nhiều khách hàng Hơn nữa, ứng dụng CNTT không ngừng phát triển nên cần phải cập nhật xu hướng công nghệ cách nhanh nhất, dẫn đến tốn chi phí cho việc thay mới, sửa chữa máy móc , trang thiết bị , phần mềm… kinh phí có hạn 2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT doanh nghiệp CNTT diện đóng vai trò quan trọng thiếu trình quản trị, điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự phát triển ứng 10 dụng Internet làm thay đổi mô hình cách thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chuyển dần giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử Về phần cứng: Hiện hầu hết nhân viên có máy tính sử dụng Tuy nhiên số máy tính chưa đáp ứng tốt cấu hình hoạt động chạy Windows XP, vi xử lý chậm, dung lượng nhớ thấp,… gây trì trệ việc xử lý công việc Họ mong muốn nâng cấp máy móc để qua gia tăng tốc độ đáp ứng nhu cầu khách hàng giai đoạn cao điểm, tránh tình trạng khách hàng phải chờ đợi giao dịch Về phần mềm: Chưa có phần mềm nhân hợp lý việc quản lý nhân công ty tồn nhiều khó khăn Với hoạt động ứng dụng CNTT đơn vị phần mềm hỗ trợ dừng lại mức độ công tác quản lý nhỏ, phần mềm kế toán chưa giúp hỗ trợ tối ưu công việc tăng sức cạnh tranh hệ thống Mặc dù công ty sử dụng phần mềm tích hợp mang lại hiệu tốt có nhiều hạn chế mang tính chất đặc thù phận quản lý nhân lực hay bán hàng chưa kiểm soát hết Phần mềm Bkav công ty sử dụng nhiều khiếm khuyết, khả bóc tách mã độc khỏi liệu gốc phát virus, dễ gây tình trạng mát thông tin Về website: Website http://www.sicprimex.vn/ chưa có hệ thống tương tác tốt với khách hàng Còn thiếu menu cần thiết website TMĐT menu toán qua mạng, quản lý khách hàng, đóng góp ý kiến,… Website chưa tạo tin cậy, gần gũi cao với khách hàng Việc quản trị website nhân viên phụ trách Công ty nên bổ sung thêm nhân viên để việc quản trị website công ty tốt 2.3 Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Sau trình thực tập công ty, với việc điều tra, tổng hợp số liệu công ty, từ phân tích liệu thu thập thời gian thực tập, tìm điểm 11 vướng mắc trình ứng dụng CNTT, TMĐT Công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC Với kiến thức, kỹ qua nghiên cứu, tìm hiểu giải vấn đề mà công ty mắc phải Em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp nhằm giải vấn đề công ty sau: Đề tài 1: Hoàn thiện phát triển website công ty xuất nhập ngành in SIC để hướng tới khách hàng Đề tài 2: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý nhân cho công ty xuất nhập ngành in SIC 12 KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC, em tìm hiểu bồi đắp thêm nhiều kiến thức bổ ích, phần nắm tình hình phát triển công ty hiểu số công việc cho ngành mà theo học Đồng thời, em rút kinh nghiệm thực tế cải thiện kỹ giao tiếp với khách hàng mà ngồi ghế nhà trường em chưa biết Bài báo cáo dựa số liệu em nghiên cứu phân tích, nên không tránh khỏi tư tưởng chủ quan Mặt khác, trình độ lực nhiều điều cần học hỏi viết em không tránh khỏi sai sót, nhầm lẫn Em mong thầy cô hướng dẫn thật nhiệt tình để báo cáo em ngày hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn Th.S Đinh Thị Hà công ty cổ phần xuất nhập ngành in SIC nhiệt tình giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Bảng cân đối kế toán công ty xuất nhập ngành in SIC năm 2013-2015 Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (Bộ môn Công nghệ thông tin- Khoa HTTT Kinh tế- Đại học Thương Mại) Giáo trình cấu trúc máy tính hệ điều hành (trường ĐH Thương Mại) Một số trang Web: http://sicprimex.vn/ http://tailieu.vn/ 14 PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích làm báo cáo thực tập Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô [ ] tương ứng A HẠ TẦNG KĨ THUẬT CNTT TRONG CÔNG TY Tổng số máy tính - Tổng số máy để bàn:…(cái) - Tổng số máy xách tay:…(cái) Máy chủ cài đặt hệ điều hành gì? Máy tính công ty nối mạng gì? Theo anh/chị phòng ban công ty có trang bị đầy đủ máy tính thiết bị công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh không? [ ] Có [ ] Không Đánh giá tốc độ xử lý liệu máy tính [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Chậm Mạng cục quan (LAN) có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…): [ ] Đã có [ ] Chưa có Công ty sử dụng mạng máy tính chủ yếu cho công việc gì? [ ] Tìm kiếm thông tin [ ] Trao đổi thư điện tử [ ] Mua bán qua mạng [ ] Tin học văn phòng [ ] Giới thiệu sản phẩm công ty [ ] Mục đích sử dụng khác (nêu cụ thể):………………………………… Mức độ quan tâm lãnh đạo ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh? [ ] Không quan tâm [ ] Ít quan tâm [ ] Quan tâm [ ] Khá quan tâm [ ] Rất quan tâm Có chiến lược ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp không? [ ] Có [ ] Không 10 Các ứng dụng triển khai doanh nghiệp [ ] Quản lý văn điều hành công việc [ ] Tin học văn phòng [ ] Quản lý tài chính- kế toán [ ] Quản lý nhân - tiền lương [ ] Quản lý tài sản [ ] Quản lý kho – vật tư [ ] Quản lý khách hàng (CRM) [ ] Quản lý nhà cung cấp, đối tác (CSM) [ ] Quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) [ ] Thư điện tử nội [ ] Khác (liệt kê chi tiết):……………………………………… 11 Doanh nghiệp có website Internet không? [ ] Có [ ] Không Nếu doanh nghiệp có website điền chi tiết vào thông tin sau: a Tần suất cập nhật Website: [ ] Hàng ngày [ ] Hàng tuần [ ] Hàng tháng [ ] Không thường xuyên b Website công ty có tính gì? [ ] Giới thiệu doanh nghiệp [ ] Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ [ ] Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng [ ] Hỗ trợ khách hàng qua mạng [ ] Trao đổi, hỏi đáp, góp ý [ ] Tìm kiếm Website [ ] Khác (nêu cụ thể):…………………………………………………… c Đối tượng khách hàng mà website hướng tới? [ ] Cá nhân, hộ gia đình [ ] Doanh nghiệp [ ] Các tổ chức phủ [ ] Các ngân hàng 12 Có sách riêng khuyến khích ứng dụng CNTT doanh nghiệp không? [ ] Có [ ] Không 13.Tổng đầu tư cho hạ tầng kĩ thuật CNTT năm gần [ ] Dưới 5% [ ] Từ 5%-15% [ ] Trên 15% 14 Công ty có dự định đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… B HẠ TẦNG NHÂN LỰC CNTT Công ty có cán chuyên trách, phòng ban chuyên trách CNTT không ? [ ] Có [ ] Không Số cán chuyên trách CNTT:…(người) Số cán biết sử dụng máy tính:…(người) Số lượng cán có đại học cao đẳng CNTT trở lên: người Chính sách phát triển, thu hút nguồn nhân lực cho CNTT: [ ] Có [ ] Không Công ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo [ ] Gửi nhân viên học [ ] Đào tạo chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không đào tạo Nhu cầu nguồn nhân lực CNTT? [ ] Không có nhu cầu [ ] Bình thường [ ] Nhu cầu lớn [ ] Khác (nêu cụ thể):……………………………………………………… 8.Tiêu chí tuyển nhân viên Hệ thống: [ ] Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành CNTT ngành có liên quan [ ] Có kinh nghiệm mail postfix, mail relay, load balancing, cluster [ ] Có kỹ viết tài liệu hệ thống, báo cáo với cấp công việc định kỳ việc phát sinh giao [ ] Có khả đọc hiểu tài liệu tiếng Anh [ ] Có thể làm việc độc lập, chịu áp lực cao công việc [ ] Khác (nêu cụ thể):…………………………………………………………… Cảm ơn anh/chị nhiệt tình tham gia! Hà Nội, ngày 11 tháng năm 2016 Giáo viên hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) Người lập phiếu (ký ghi rõ họ tên) Vương Thị Thảo [...]... dẫn Th.S Đinh Thị Hà và công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC đã nhiệt tình giúp đỡ để em có thể hoàn thành báo cáo tổng hợp này Em xin chân thành cảm ơn! 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Tài liệu hướng dẫn thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp 2 Bảng cân đối kế toán của công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC năm 2013-2015 3 Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (Bộ môn Công nghệ thông tin- Khoa HTTT Kinh tế-... thiết kế phần mềm quản lý nhân sự cho công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC 12 KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC, em đã tìm hiểu được và bồi đắp thêm rất nhiều kiến thức bổ ích, phần nào nắm được tình hình phát triển của công ty và cũng hiểu được một số những công việc cho ngành mà mình đang theo học Đồng thời, em cũng rút ra được những kinh nghiệm thực tế... động kinh doanh của công ty đặt kết quả tương đối tốt 9 PHẦN II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 2.1 Nhận xét tổng quát về hoạt động của công ty Thuận lợi: Như chúng ta thấy, công ty đã, đang hoạt động tốt và ắt hẳn sẽ hoạt động tốt hơn nữa bởi lẽ có rất nhiều yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển, ví dụ như: Công ty. .. trong quá trình ứng dụng CNTT, TMĐT Công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC Với những kiến thức, kỹ năng và qua sự nghiên cứu, tìm hiểu của mình và giải quyết các vấn đề mà công ty đang mắc phải Em xin đề xuất một số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp nhằm giải quyết vấn đề của công ty như sau: Đề tài 1: Hoàn thiện và phát triển website của công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC để hướng tới khách hàng... http://tailieu.vn/ 14 PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC Lưu ý: 1 Em cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích làm báo cáo thực tập 2 Với những câu hỏi đã có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp bằng cách đánh dấu X vào ô [ ] tương ứng A HẠ TẦNG KĨ THUẬT CNTT TRONG CÔNG TY 1 Tổng số máy tính -... được sự tin cậy, gần gũi cao với khách hàng Việc quản trị website còn kém do mới chỉ do một nhân viên phụ trách Công ty nên bổ sung thêm nhân viên để việc quản trị website của công ty được tốt hơn 2.3 Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Sau quá trình thực tập tại công ty, cùng với việc điều tra, tổng hợp số liệu về công ty, từ đó phân tích các dữ liệu thu thập được trong thời gian thực tập, tìm... đợi giao dịch Về phần mềm: Chưa có phần mềm nhân sự hợp lý vì vậy việc quản lý nhân sự trong công ty còn tồn tại nhiều khó khăn Với các hoạt động ứng dụng CNTT tại đơn vị thì các phần mềm hỗ trợ mới chỉ dừng lại ở mức độ công tác quản lý nhỏ, các phần mềm kế toán chưa giúp hỗ trợ tối ưu công việc tăng sức cạnh tranh của hệ thống Mặc dù công ty sử dụng phần mềm tích hợp mang lại hiệu quả tốt nhưng vẫn... nhiều khó khăn làm ảnh hưởng đến công việc kinh doanh, chẳng hạn như: TMĐT còn là lĩnh vực mới mẻ và có phần xa lạ với phần lớn bộ phận người dân Việt Nam, công ty lại chưa có được những chiến lược cụ thể để đem TMĐT tiếp cận gần hơn với đối tượng khách hàng là người bình dân Đó cũng là thiếu sót rất lớn của công ty Nên lãnh đạo công ty cần có các chiến lược cụ thể để công ty tiếp cận đến không chỉ những... điều hành gì? 3 Máy tính ở công ty nối mạng gì? 4 Theo anh/chị các phòng ban trong công ty có được trang bị đầy đủ máy tính và các thiết bị công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh không? [ ] Có [ ] Không 5 Đánh giá tốc độ xử lý dữ liệu của máy tính [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Chậm 6 Mạng cục bộ của cơ quan (LAN) đã có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng... bảo mật, v.v…): [ ] Đã có [ ] Chưa có 7 Công ty sử dụng mạng và máy tính chủ yếu cho những công việc gì? [ ] Tìm kiếm thông tin [ ] Trao đổi thư điện tử [ ] Mua bán qua mạng [ ] Tin học văn phòng [ ] Giới thiệu sản phẩm của công ty [ ] Mục đích sử dụng khác (nêu cụ thể):………………………………… 8 Mức độ quan tâm của lãnh đạo đối với ứng dụng CNTT trong hoạt động sản xuất kinh doanh? [ ] Không quan tâm [ ] Ít quan