DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼSơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SICHình 1.1 Giao diện trang chủ của website công ty SIC PRIMEX JSC Hình 1.2 Hoạt
Trang 1MỤC LỤC
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU 1
NGÀNH IN SIC 1
1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1
1.1.1 Thông tin cơ bản 1
1.1.2 Lịch sử phát triển công ty 1
1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC 2
1.3 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT CỦA DOANH NGHIỆP 3
1.3.1 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CNTT CỦA DOANH NGHIỆP 3
1.3.2 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT CỦA DOANH NGHIỆP 4
PHẦN II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 10
2.1 Nhận xét tổng quát về hoạt động của công ty 10
2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp 10
2.3 Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 11
KẾT LUẬN 13
Trang 2DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SICHình 1.1 Giao diện trang chủ của website công ty SIC PRIMEX JSC
Hình 1.2 Hoạt động của website
Bảng 1.1 Kết quả về tần suất truy cập thông tin trên website
Bảng 1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty( 2013-2015)
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU Thực tập là một giai đoạn quan trọng trong quá trình học, giúp sinh viên làm quen
với công việc thực tế và môi trường doanh nghiệp, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết vàthực tiễn Trong quá trình thực tập, sinh viên sẽ được trực tiếp tham gia vào một hoặc một
số công việc theo sự phân công của đơn vị thực tập để rèn luyện kỹ năng thực tế và tìmhiểu sâu hơn về các lĩnh vực thuộc chuyên ngành đào tạo của đơn vị thực tập Những việc
đó sẽ giúp cho sinh viên phát triển khả năng phát hiện vấn đề từ thực tế hoạt động củadoanh nghiệp, nghiên cứu đề xuất nội dung viết khóa luận tốt nghiệp, khảo sát thực tếchuyên sâu để phục vụ viết báo cáo thực tập tổng hợp và khóa luận tốt nghiệp theo hướng
đề xuất và được thông qua
Thực tập tổng hợp và điều tra xã hội học chính là cơ hội để sinh viên tiếp cận vớimôi trường làm việc thực tế, được thực hành kiến thức đã được học trong nhà trường vàothực tiễn thông qua việc tìm hiểu cơ cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh của đơn vị thựctập để từ đó có điều kiện so sánh, đánh giá giữa lý thuyết và thực tiễn
Để thuận lợi cho công việc thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp của mình, em đã lựa chọn cho mình cở sở thực tập là CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC Được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc, các phòng ban và các
anh chị trong công ty nên em đã hoàn thành quá trình thực tập tốt nghiệp và hoàn thiệnbáo cáo tổng hợp của mình một cách thuận lợi và nhanh chóng
Bản báo cáo này được hoàn thành với sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của giảng viên
và các thầy cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế - Trường Đại học Thương Mại, cácanh chị tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC Em xin chân thành cảm ơn vìnhững giúp đỡ quý báu đó đã giúp em hoàn thành tốt bản báo cáo này
Trong quá trình thực hiện dù đã cố gắng nhưng do thời gian và trình độ còn hạnchế nên bản báo cáo này không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong được thầy cô
và các bạn đóng góp bổ sung ý kiến để cho bản báo cáo này hoàn thiện hơn
Trang 4PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
NGÀNH IN SIC 1.1 Giới thiệu chung về công ty
1.1.1 Thông tin cơ bản
- Tên công ty: Công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC
- Tên giao dịch: SIC PRIMEX JSC
- Địa chỉ: 352 Giải Phóng- Thanh Xuân- Hà Nội
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC (SIC PRIMEX JSC) được thành
lập vào tháng 6 năm 2006 với ngành nghề kinh doanh chính là chuyên cung cấp các loạimáy móc, thiết bị, vật tư ngành in như máy cán màng nhiệt, máy dán hộp, máy bế hộp,máy xẻ rãnh, máy bó sách, máy làm lịch,… Ngoài ra, công ty còn phân phối các loại bảnkẽm in ctp, ps, mực in, keo dán và các loại hóa chất ngành in
Qua nhiều năm gắn bó với ngành in, cùng với sự nỗ lực không ngừng của ban
lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên công ty đã không ngừng lớn mạnh và đổi mới Thịphần liên tục được mở rộng trên khắp cả nước, hình thành nên hệ thống khách hàng từBắc vào Nam và đã là công ty hàng đầu về cung cấp vật tư cho ngành in
Nhờ tạo dựng được lòng tin với khách hàng và uy tín với các nhà sản xuất nêncông ty đã được nhiều hãng nổi tiếng trên thế giới tin cậy và chọn làm đại lý phân phối tại
thị trường Việt Nam như hãng chế tạo máy che bản CTP Amsky, nhà máy sản xuất máy
bế hộp AOER, tập đoàn sản xuất bản kẽm Huafeng, tập đoàn sản xuất máy in và hóa chất DIC, Nippon (Nhật Bản), Geopro (Hàn Quốc), Mực inPeony (Thượng Hải), Saprimco Việt Nam, Tập đoàn hóa chất Technova
Với đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, tâm huyết và sáng tạo công ty đangcung cấp cho ngành in hàng trăm loại mặt hàng đa dạng với chất lượng tốt và giá cả hợp
Trang 5công giấy và bao bì cùng các loại vật tư như bản kẽm, mực in, cao su in, hóa chất in, daoxén
Thêm vào đó, để phục vụ tốt hơn cho ngành in, công ty đã và đang xây dựngmạng lưới trực tiếp xuất kẽm CTP để đáp ứng nhu cầu in nhanh và chất lượng cao chokhách hàng.Và từ trước tới nay, công ty luôn đặt chữ TÍN lên đầu, không ngừng nỗ lựchoàn thiện mọi mặt để luôn là người bạn đồng hành tin cậy của nhà in Công ty luôn cậpnhật và cung cấp những sản phẩm mới, tốt nhất, giá cả hợp lý với tinh thần phục vụ tậntâm và chuyên nghiệp vì sự hài lòng của khách hàng
1.2 Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệp:
Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty cổ phần xuất nhập khẩu
ngành in SIC
Trong đó các phòng ban có chức năng và nhiệm vụ như sau:
- Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền quyết định mọi vấn
đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty
- Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện theo pháp luật của công ty, là người quản
lý, điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc có quyền bổ nhiệm, miễn
Phòng tổ chức hành chính-nhân
sự
Phòng kỹ thuật
Trang 6nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, bảo vệ quyền lợi cho cán bộ nhânviên, quyết định lương và phụ cấp đối với người lao động trong công ty, phụ trách chung
về vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại
- Phó giám đốc: Là người quản lý các công việc tại công ty, thay thế giám đốc điềuhành mọi công việc khi giám đốc đi vắng Tuy nhiên chịu trách nhiệm trước giám đốc vềcông việc được giao
Như vậy, người trực tiếp lãnh đạo điều hành doanh nghiệp là giám đốc, dướigiám đốc là phó giám đốc, dưới nữa là các phòng ban, mỗi phòng ban có nhiệm vụ cụ thể
+ Phòng tài chính kế toán: Có nhiệm vụ làm các công việc thống kê - kế toán tàichính cho doanh nghiệp, trợ giúp ban giám đốc trực tiếp chỉ đạo việc theo dõi tình hình tàichính, xác định nhu cầu về vốn, tình trạng luân chuyển vốn, tổ chức thực hiện công tác kếtoán của công ty Theo dõi tình hình và sự biến động của các loại tài sản, tình hình kinhdoanh, cung cấp thông tin kịp thời cho giám đốc và đóng góp ý kiến về hiệu quả hoạtđộng sản xuất kinh doanh, hợp nhất báo cáo tài chính công ty
+ Phòng kinh doanh: Tìm kiếm và thuyết phục khách hàng mới sử dụng sản phẩmcủa công ty, chăm sóc và giữ mối quan hệ với tập khách hàng đã có, nhận và xử lý cácđơn hàng, hợp đồng Phụ trách công tác xuất, nhập hàng hóa, phát triển thị trường, tiếpthu ý kiến và nhu cầu của khách hàng để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm
+ Phòng tổ chức hành chính- nhân sự: Phụ trách các vấn đề về nhân sự, tiền lương,các hoạt động văn hóa đoàn thể Tham mưu, cố vấn cho giám đốc về công tác quản lý vàcác phong trào hoạt động của doanh nghiệp Có nhiệm vụ kê khai, làm các chứng từ củacông ty
+ Phòng kỹ thuật: Kiểm tra hoạt động, xửa lý sai sót, sửa chữa máy móc của cácsản phẩm trong công ty Sản xuất, thiết kế ra các sản phẩm dựa theo nhu cầu của kháchhàng
1.3 Tình hình ứng dụng CNTT của Doanh Nghiệp
1.3.1 Tình hình nhân sự CNTT của Doanh Nghiệp
Ngày nay, CNTT đang được phát triển và chú trọng và hiệu quả của nó mang lại
là rất lớn Vì vậy, để ứng dụng CNTT có hiệu quả, ngoài việc đầu tư, mua sắm trang thiết
Trang 7bị công nghệ, kỹ thuật hiện đại thì việc thu hút, đào tạo và sử dụng nhân lực nhằm khaithác tối đa các ứng dụng về CNTT là yếu tố có ý nghĩa quyết định.
Thực tế qua tìm hiểu, toàn bộ công ty hơn 76 người, tuổi trung bình là 28 tuổi.Trong đó số nhân lực chuyên về CNTT là 40 người: 25 người chuyên về phần cứng, 15người chuyên về phần mềm (trong đó 8 người chuyên về dịch vụ và 7 người chuyên vềphát triển phần mềm) Số cán bộ tốt nghiệp đại học trở lên là 30 người Hàng năm, nhânviên được tham gia vào các khóa đào tạo về lĩnh vực tin học văn phòng, được hướng dẫn
để sử dụng phần mềm một cách hiệu quả hơn
Công ty có nhân viên chuyên quản trị website, cập nhật hàng ngày trên các trangweb quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình, đỡ tốn nhiều chi phí, đồng thời quản lý vàvận hành mạng, đảm bảo kỹ thuật, bảo trì và xử lý các sự cố nếu có
1.3.2 Tình hình ứng dụng CNTT của Doanh Nghiệp
1.3.1.1 Trang thiêt bị phần cứng
Công ty đã trang bị đầy đủ các công cụ, dụng cụ phục vụ cho quá trình hoạt độngkinh doanh Công ty có 1 máy chủ, 4 máy trạm Mỗi phòng ban được trang bị trung bình
là 10 máy tính cho nhân viên trong đó gồm có máy tính để bàn và máy tính cá nhân Tất
cả đều được kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua các cổng mạng đã lắp đặt sẵn
Công ty rất chú trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT: Số máy tính kết nối vào mạngnội bộ là 55 máy, số máy tính kết nối Internet là 55 máy, hệ điều hành sử dụng cho cácmáy tính hiện tại là windows XP, windows7, windows8
Trong đó, kiến trúc mạng được mô tả rõ ràng: mạng LAN, được bố trí theo kiểuhình nhánh Các thiết bị mạng được đặt tại địa điểm an toàn, có phòng máy riêng Trong đó
có máy chủ và các thiết bị mạng Chỉ những người có nhiệm vụ mới được phép ra vào, tủđặt máy chủ có khóa Các phần mềm mạng được cập nhật bản nâng cấp, sửa lỗi mới nhất
1.3.1.2 Các phần mềm ứng dụng
Công ty đã và đang sử dụng các phềm mềm như Office 2003, Office 2007,
Office2010, Office2013… tại các phòng ban công ty Các phần mềm này đều đã đượccông ty mua bản quyền sử dụng nên có thể tùy ý nâng cấp
Công ty đang sử dụng Teamviewer 10 – phiên bản mới nhất để điều khiển cácmáy tính trong cùng một phòng ban, giúp phòng kỹ thuật có thể điều hành, giám sát,
Trang 8kiểm tra được hoạt động của các máy tính trong công ty, tránh trường hợp xuất dữ liệucấm của công ty ra ngoài.
Công ty sử dụng phần mềm tích hợp VOSS bao gồm: các phần mềm kế toán, bánhàng - điều hành, hệ thống, tính lương Phần mềm này có sự phân quyền người dùng rấthiệu quả, được dành cho tất cả các nhân viên văn phòng trong công ty theo từng nhiệm vụđược định sẵn, nó phản ánh và hệ thống được mọi hoạt động của công ty đi từ tìm kiếmkhách hàng đến thanh toán doanh thu
Công ty sử dụng phần mềm phòng chống bảo vệ cho mạng: sử dụng FireWall,antivirut (BKAV Pro), đối với Web sử dụng phần mềm antivirut (AVG) và sử dụng phầnmềm antivirut (security Plus for Mdea, Symante) cho email
Tùy từng nghiệp vụ của mỗi phòng ban mà mỗi phòng sử dụng những phần mềmkhác nhau bởi lẽ ngay từ những ngày đầu thành lập, công ty đã có định hướng CNTT Vìvậy nên với các trang thiết bị phần cứng đã có và phần mềm đang được sử dụng hiện tại
sẽ là nền tảng cơ sở để ứng dụng CNTT, TMĐT vào hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp
1.3.1.3 Giới thiệu về website công ty
Website là một công cụ tất yếu không thể thiếu trong hoạt động của mỗi doanh
nghiệp Là nơi cung cấp nhưng thông tin chung nhất, cần thiết về công ty như ngày thành
lập, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm, các đối tác và khách hàng, các thông tin tuyển dụng
Đó cũng là kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mô hình hoạt độngcủa doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp mọi nơi từ đó mang lại những
lợi ích to lớn cho doanh nghiệp.
Trang chủ website http://www.sicprimex.vn/
Hiện nay, trang web cung cấp các tính năng sau:
+ Giới thiệu về cơ cấu, bộ máy hoạt động của SIC PRIMEX JSC
+ Giới thiệu về công ty: Các thông tin chung, các hoạt động, lĩnh vực kinh doanhchủ yếu, hình ảnh công ty SIC PRIMEX JSC
+ Cung cấp thông tin, hình ảnh sản phẩm thuộc lĩnh vực kinh doanh của công ty
Trang 9Hình 1.1: Giao diện trang chủ của website công ty SIC PRIMEX JSC
Theo kết quả xử lý của phiếu điều tra ta có:
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra bằng Excel)
Hình 1.2: Hoạt động của website Kết quả khảo sát cho thấy, website của công ty được xây dựng với mục tiêu
quảng bá sản phẩm dịch vụ chứ chưa mang lại hiệu quả kinh doanh
Với những thông tin từ phiếu điều tra ta có kết quả tổng hợp như sau:
Trang 10Bảng 1.1: Kết quả về tần suất truy cập thông tin trên website
Tần suất truy cập wesite Tỷ lệ lựa chọn
Không thường xuyên 0%
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra qua Excel)
Có thể thấy rằng, công ty đã chú trọng đến vai trò và hiệu quả mà website manglại, điều này có thể thấy được thông qua việc công ty đã rất chú trọng và quan tâm đếnchất lượng thông tin trong lĩnh vực cập nhật tin tức và các sản phẩm mới
Thông qua kết quả điều tra bằng câu hỏi phỏng vấn và bảng câu hỏi với đối tượng
là cán bộ, nhân viên tại công ty, có thể thấy rằng việc ứng dụng CNTT đã mang lại nhiềulợi thế cho doanh nghiệp Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được trong việc khaithác và sử dụng nguồn tài nguyên thông tin, việc ứng dụng hiệu quả nguồn lực CNTT vẫncòn gặp nhiều bất cập, thiếu tính đồng bộ Dẫn đến việc khai thác và sử dụng các nguồn
dữ liệu này còn chưa hiệu quả, chưa cung cấp được những thông tin có chất lượng, có giátrị để hỗ trợ cho việc ra quyết định, phân tích và xây dựng báo cáo chiến lược dài hạn chodoanh nghiệp
Qua các phiếu điều tra cho thấy công ty cũng đang có mối quan tâm, có hướng điđúng đắn trong việc nâng cấp website lên thành website thương mại điện tử Xác địnhđược tầm quan trọng và các thông tin khách hàng công ty cần bảo vệ, cũng như hiểu rõnhược điểm cần khắc phục và ưu thế hiện tại
1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh
Tình hình tài chính của công ty ổn định Năm 2006, công ty mới thành lập, nguồn
vốn đầu tư ban đầu lớn nên công ty chưa thu được lợi nhuận Nhưng từ năm 2007, công ty
đã bắt đầu thu được doanh thu và lợi nhuận lớn Bảng sau đây là một số chỉ tiêu về kếtquả hoạt động kinh doanh qua ba năm 2013, 2014, 2015
Trang 11Bảng 1.2: Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty( 2013-2015)
Trang 12Qua bảng trên ta thấy giá vốn hàng bán tăng mạnh theo các năm làm cho tổngdoanh thu tăng Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của doanh thu không ổn định, cụ thể là:Năm 2014 doanh thu tăng lên 32.155.544(nghìn đồng) so với năm 2013, và tăng36.382.208( nghìn đồng) ở năm 2015 Nguyên nhân là do càng lúc có nhiều đối thủ cạnhtranh.
Công tác quản lý được coi trọng hơn, chi phí đầu tư cho hoạt động tài chính vàquản lý doanh nghiệp tăng trong cả 3 năm Năm 2014 tăng 2,03% so với năm 2013, năm
2015 tăng 8,96% so với năm 2014
Công ty đang trong giai đoạn mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng thị trường nêncác chi phí đều tăng nhưng đây là mức đầu tư hợp lý vì lợi nhuận thuần và LNST tăng khácao đều tăng trong 3 năm
Tóm lại, hoạt động kinh doanh của công ty đặt kết quả tương đối tốt
Trang 13PHẦN II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG, ỨNG DỤNG CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC 2.1 Nhận xét tổng quát về hoạt động của công ty.
Đối thủ cạnh tranh của công ty cũng ngày một lớn, đồng thời yêu cầu sử dụngchất lượng dịch vụ của khách hàng ngày càng cao Do đó công ty phải không ngừng nângcao và cải thiện chất lượng và dịch vụ của mình để có thể thu hút được nhiều khách hàng.Hơn nữa, ứng dụng CNTT không ngừng phát triển nên cần phải cập nhật được các xuhướng công nghệ mới một cách nhanh nhất, dẫn đến tốn kém chi phí cho việc thay mới,sửa chữa máy móc , trang thiết bị , phần mềm… trong khi kinh phí có hạn
2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp
CNTT đang hiện diện và đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong quá trìnhquản trị, điều hành các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sự phát triển và ứng