3. Chuyển tiếp yêu cầu mua Vật liệu thô tới Phòng mua hàng: Các tài liệu đi kèm theo yêu cầu mua hàng: Bản vẽ của vật phẩm (nếu cần thiếtcó) Đặc điểm kiểm soát chất lượng của vật phẩm Tài liệu liên quan khác. Trưởng phòng Hoạch định và kiểm soát sản xuất cần kiểm tra và thông quan nội dung Yêu cầu mua trước khi Kỹ sưkỹ thuật viện phòng Hoạch định và kiểm soát sản xuất cần chuyển tiếp yêu cầu mua hàng tới phòng Mua hàng
Quy trình quản lý mua Management Process Slide số 43 Chương trình mua Yếu tố trình trình quản lý mua sắm Đơn đặt hàng Yêu cầu mua sắm Hoạch định sản xuất Xác định Nhà cung cấp Phát hành Lệnh mua Quản lý mua sắm Kiểm soát Mua hàng Hiệu nhà cung cấp Sản xuất Chất lượng Mua sắm Chuyển hàng Thanh toán Mua hàng Dịch vụ Cho khách hàng Bản ghi mua sắm Yêu cầu Mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua Kiểm soát Mua sắm Chất lượng Hiệu nhà cung cấp mua sắm Mở đầu yêu cầu mua vật liệu thô : • Mở sản phẩm thông tin hóa • Lấy danh mục sản phẩm (BoM) cho sản phẩm • Trừ lượng kho BoM • Tính toán tượng vật tư cần mua Thanh toán mua hàng Bản ghi mua sắm Xác định nhà cung cấp Yêu cầu Mua sắm Cấp lệnh mua hàng Kiểm soát mua hàng Chất lương Hiệu nhà cung cấp mua sắm Thanh toán \mua sắm Bản ghi mua sắm Nội dung yêu cầu mua vật liệu thô: Kỹ sư/kỹ thuật viên phòng Hoạch định Kiểm soát sản xuất (PP&C) cần điền thông tin yêu cầu mua sắm sau: • Số catalô vật phẩm yêu cầu • Tên/ ký hiệu vật phẩm • Số lượng yêu cầu • Kế hoạch chuyển theo yêu cầu • Nguồn yêu cầu ( có ) • Yêu cầu/Đề xuất đặc biệt liên quan tới việc tiếp nhận • Số vẽ vật phẩm (nếu cần thiết/có) • Số đặc điểm kiểm soát chất lượng vật phẩm • Số tài liệu liên quan khác Yêu cầu Mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu nhà cung cấp mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Chuyển tiếp yêu cầu mua Vật liệu thô tới Phòng mua hàng: • Các tài liệu kèm theo yêu cầu mua hàng: Bản vẽ vật phẩm (nếu cần thiết/có) Đặc điểm kiểm soát chất lượng vật phẩm Tài liệu liên quan khác • Trưởng phòng Hoạch định kiểm soát sản xuất cần kiểm tra thông quan nội dung Yêu cầu mua trước • Kỹ sư/kỹ thuật viện phòng Hoạch định kiểm soát sản xuất cần chuyển tiếp yêu cầu mua hàng tới phòng Mua hàng P Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh Mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu nhà cung cấp mua sắm Sơ đồ quy trình Yêu cầu mua sắm vật liệu thô Thanh toán mua sắm Lưu trữ mua sắm Yêu cầu Mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu nhà cung cấp mua sắm Thanh toán mua sắm Lưu trữ mua sắm Yêu cầu mua sắm vật tư tiêu hao Vật tư tiêu hao quy đầu mục sau: • • • • • • • • • Nguyên liệu nguy hiểm, dầu, hóa chất hòa tan, Đạn dược Dụng cụ cắt Trang thiết bị máy móc Bao gói Thiết bị dụng cụ đo Cung ứng bảo trì kỹ thuật Phần cứng & phần mềm Cung ứng chung Tiếp…… Yêu cầu Mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu mua sắm nhà sản xuất Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Yêu cầu mua vật liệu thô( tiếp ) Yêu cầu mua đề xướng người sau: • Trưởng phòng – Bất thiếu nguyên vật liệu dây chuyền sản xuất • Trưởng kho – Bất lượng dự trữ mức cho phép • Trưởng phòng bảo trì - Bất thiếu nguyên vật liệu phòng bảo trì Xác định nhà cung cấp Yêu cầu mua sắm Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu nhà cung cấp mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Nội dung yêu cầu mua vật tư tiêu hao: Yêu cầu mua cần có tất thông tin cần thiết để mua xác vật liệu yêu cầu: • • • • • • • • Số catalô vật tư tiêu hao Tên/ ký hiệu hàng hóa Số lượng yêu cầu Kế hoạch chuyển theo yêu cầu Nguồn yêu cầu ( có ) Yêu cầu/Đề xuất đặc biệt liên quan tới việc tiếp nhận Đặc điểm kiểm soát chất lượng vật phẩm Tài liệu liên quan khác Sau trưởng phòng Kho Bảo trì cần phê thông qua yêu cầu mua chuển tiếp yêu cầu tới phòng Mua hàng thông qua hệ thống Priority thực việc đặt mua Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Biểu đồ tiến trình Cấp lệnh mua Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Thanh toán mua sắm Chất lượng mua sắm Bản ghi mua sắm Tiến hành thực lệnh mua: Người mua cần tiến hành việc thực lệnh mua nhà cung cấp: • Nhận báo cáo định kỳ từ nhà cung cấp Tiến trình thực lệnh mua • Là người điều phối viên Người đặt yêu cầu mua sắm nhà cung cấp trường hợp có yêu cầu thay đổi điều khoản lệnh mua từ phía (báo trước việc trì hoãn thời gian giao hàng, thay đổi số lượng đặt hàng … ) • Lưu ý rủi ro liên quan đến việc thực lệnh mua ngăn chặn rủi ro • Nâng cấp hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp liên quan đến việc thay đổi điều khoản Lệnh mua có • Phối hợp với Bảo hiểm chất lượng (QA) nhu cầu thực hoạt động bên nhà máy nhà cung cấp bao gồm kiểm toán, kiểm tra điều khoản đầu, kiểm tra nhận nguồn, … Còn tiếp………… Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Tiến hành thực lệnh mua ( …tiếp ): • Trong trường hợp nhà cung cấp chậm giao hàng, cần thông báo đến Người đặt yêu cầu mua sắm • Trong trường hợp nhà cung cấp thông báo sẵn sàng giao hàng sớm dự định, cần kiểm tra trước tiên với phòng Tài • Cần đảm bảo nhà cung cấp nhận biết trường hợp hàng hóa đặt mua nguyên liệu nguy hiểm, cần xử lý đặc biệt • Trước chấp nhận hóa đơn từ nhà cung cấp, cần đảm bảo điều sau: - Nhận hàng điều kiện cho phép nhân viên kho ( báo gói, đánh dấu,… ) - Kiểm định việc kiểm tra chất lượng hàng nhận đạt yêu cầu - Không có chậm trễ ghi nhận lịch giao hàng - Nhà cung cấp không bị phạt Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát sản xuất Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Kiểm soát hoạt động nhà cung cấp: Kiểm soát hoạt động nhà cung cấp tiến hành thông qua đánh giá việc thực lệnh mua dựa điểm sau: • Chất lượng hàng giao nhận: Bất thiếu sót kiểm tra nhận QC • Giao hàng chậm: Bất chậm trễ việc giao hàng nhà cung cấp cần thể hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp báo cáo đến người mua có liên quan & người đặt yêu cầu mua sắm Người mua cần kiểm tra với nhà cung cấp nguyên nhân chậm trễ thiết lập ngày đến hạn To be Continued………… Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Kiểm soát hoạt động nhà cung cấp ( … tiếp) • Sự yếu văn nhà cung cấp: Trưởng phòng mua hàng cần cân nhắc đến văn hỗ trợ nhà cung cấp đính kèm với lần giao Sự xác hoàn thiện Văn chất lượng nhà cung cấp cấp thể qua: Giấy chứng nhận phù hợp (COC), kiểm soát chất lượng, báo cáo kiểm định, báo cáo đánh giá nội … phần cần thiết việc đánh giá nhà cung cấp • Một nhà cung cấp không đảm bảo chất lượng, chậm giao hàng không tốt việc cung cấp văn hỗ trợ cần bị phạt điểm số chất lượng nhà cung cấp cần bị hạ • Hồ sơ nhà cung cấp cần đăng ký chương trình máy tính để làm tiêu chuẩn chọn nhà cung cấp cho lần đấu thầu Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh Mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Đánh giá định lượng nhà cung cấp: Để đánh giá tương đối nhà cung cấp, cần sử dụng tập tin vi tính để tích lũy phân tích cấp độ thành tích Điểm số nhà cung cấp, dựa kết kiểm tra nhận QC lưu hệ thống vi tính dựa liệu sau: A Tiêu chí điểm số chất lượng: 100 điểm - Sản phẩm nhận không mắc lỗi 90 điểm - Sản phẩm nhận với văn không hoàn chỉnh 80 điểm - Sản phẩm nhận không thống giới hạn Giới hạn chất lượng chấp nhận (AQL) 70 điểm - Sản phẩm nhận có sai lệch (ngoài dung sai …) 60 điểm - Sản phẩm chấp nhận theo Ban kiểm soát vật liệu nhà cung cấp ( trước chuyển hàng) 40 điểm - Sản phẩm bị từ chối kiểm tra nhận QC sau chấp nhận Ban kiểm soát vật liệu Nhà máy Z1B 20 điểm - Sản phẩm chấp nhận sau xếp lô bị từ chối điểm - Lô bị từ chối Còn tiếp………… Purchasing Requisition Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Đánh giá định lượng nhà cung cấp ( …tiếp ): B Tiêu chí điểm số lịch giao hàng 100 điểm: 90 điểm: 75 điểm: 45 điểm: điểm: Đúng thời gian giao hàng yêu cầu Chậm không 15 ngày Chậm giao hàng từ 16 đến 30 ngày Chậm giao hàng từ 31 đến 45 ngày Chậm giao hàng từ 46 ngày trở lên C Sự tin cậy / Sự hoàn thiện văn bản: 100 điểm - Khi báo cáo QC nhà cung cấp cấp phù hợp với kết kiểm tra nhận QC đáp ứng yêu cầu đặt hàng 80 điểm - Khi có khác biệt kết báo cáo nhà cung cấp kết kiểm tra nhận QC nằm giới hạn chất lượng chấp nhận (AQL) 60 điểm - Văn cấp không hoàn thiện có thiếu thống kết báo cáo nhà cung cấp kiểm tra nhận QC, nằm AQL điểm - Khi nhà cung cấp không nộp văn khác biệt kết lớn Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Các công việc nhà cung cấp: Trưởng phòng mua hàng cần yêu cầu trưởng phòng QA tiến hành bước kiểm soát hoạt động nhà cung cấp sau: • Tiến hành kiểm toán định kỳ nhà máy nhà cung cấp nhà cung cấp trì quan hệ làm việc diễn với nhà máy Việc kiểm toán cần tiến hành năm lần • Tiến hành đánh giá định lượng điểm số nhà cung cấp trình bày • Nhà cung cấp nhận điểm số nửa năm 80 nhận cảnh báo viết tay từ phòng QA • Nhà cung cấp nhận điểm tích lũy thấp 80 năm bị trưởng phòng QA trưởng phòng mua hàng kiểm tra để xác định xem nên dừng cam kết hay tiếp tục quan hệ kinh doanh với nhà cung cấp • Trong trường hợp định dừng làm việc, thông báo viết tay cần chuyển đến quản lý mua sắm Xác định nhà cung cấp Yêu cầu mua sắm Kiểm soát mua sắm Cấp lệnh mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Đánh giá hoạt động nhà cung cấp: Thông tin nhà cung cấp Tên: _ Địa chỉ: _ Hồ sơ đánh giá thiết lập đến Đánh giá số: _ Số điện thoại: _ Có hiệu lực đến: Chủ đề điểm kiểm tra Dữ liệu kiểm tra Trọng số (A) Điểm đánh giá(B) Điểm trọng số ( C=A*B ) Nhận xét 0.5 Mức chất lượng Sự hoàn thiện văn hỗ trợ 0.2 Thời gian giao hàng 0.3 Tổng : Ví dụ: Đối với – Mức chất lượng B1 = 80 Sự hoàn thiện văn B2 = 60 Thời gian giao hàng B3 = 90 Điểm đánh giá cho lần giao hàng là: C = ( B1*0.5 )+( B2*0.2 ) + ( B3*0.3) = ( 80*0.5 )+ ( 60*0.2 ) + ( 90*0.3) = 79 Sự đánh giá lần giao hàng cần thêm vào hồ sơ đánh giá nhà cung cấp cách tính toán lại giá trị trung bình Nhận xét: Họ tên: Chữ ký: Ngày: _ Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Chất lượng mua sắm • Bất kỳ lệnh mua sắm phát hành đến nhà cung cấp chấp nhận / nhà thầu cấp • Quy trình mua sắm cần thực theo quy trình liên quan đến phòng mua hàng • Phòng bảo hiểm chất lượng rà soát lại yêu cầu chất lượng nằm yêu cầu mua sắm áp dụng chấp nhận yêu cầu • Bất kỳ lệnh mua sắm nguyên liệu thô, phận dịch vụ không liên quan đến sản phẩm cần dán nhãn “KHÔNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG” Còn tiếp…… Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Chất lượng mua sắm (tiếp) : • Một lệnh mua nguyên liệu thô / thành phần cần bao gồm thông tin sau: - Số đặt hàng - Bản thiết kế / miêu tả xác hàng đặt - Yêu cầu giấy chứng nhận phù hợp chất lượng từ nhà cung cấp với việc chuyển giao - Các yêu cầu đóng gói & dán nhãn - Ngày giao hàng • Trưởng phòng mua hàng cần chuyển tiếp lệnh mua đến trưởng phòng kho trưởng phòng QA thông báo ngày giao hàng dự kiến • Mỗi lệnh mua cần lưu giữ năm từ thời điểm phát hành Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Xử lý toán mua hàng Sau nhận hàng hóa đơn từ nhà cung cấp, người mua cần xác nhận thông tin hóa đơn phù hợp với lệnh mua Người mua cần chấp nhận hóa đơn toán chuyển tiếp đến phòng tài sau nhận báo cáo kiểm tra nhận từ tra kiểm soát chất lượng kho Những không quán cần khắc phục trước phát hành toán Một vài mức khác biệt bỏ qua (ví dụ +/- 5% +/- $25) Sơ đồ bước quan trọng Yêu cầu Lệnh mua Phiếu bao gói (Tiếp nhận) Hóa đơn Thanh toán Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Tài liệu lưu trữ mua hàng • Sau hoàn thành việc thực lệnh mua, tài liệu mua hàng cần đóng người mua lưu trữ tập tài liệu mua hàng lịch sử quản lý tài nguyên doanh nghiệp • Lệnh mua cần lưu trữ tối đa năm • Các báo cáo cần lưu trữ: Bản ghi lệnh mua tất lệnh mua Bản lệnh mua Dữ liệu hàng Tài liệu lịch sử nhà cung cấp Các hợp đồng tồn mà có sai khác lệnh mua Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Kết luận • Hầu hết công ty có tiềm lớn việc cải thiện mảng quản lý mua hàng • Cách tiếp cận quy trình quản lý mua hàng cách hệ thống giúp làm bộc lộ tiếp cận tiềm • Tuy nhiên, tốn thời gian để thực tất yếu tố trình quản lý mua hàng [...]...Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát Mua sắm Chất lượng Hiệu năng nhà cung cấp mua sắm Thanh toán mua sắm Sơ đồ quy trình thực hiện yêu cầu mua hàng đối với vật tư tiêu hao Bản ghi mua sắm Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu năng nhà cung cấp mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm 1 Yêu cầu xác định nhà cung cấp: •... lượng mua sắm Biểu đồ tiến trình của Cấp lệnh mua Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu năng nhà cung cấp Thanh toán mua sắm Chất lượng mua sắm Bản ghi mua sắm 1 Tiến hành thực hiện lệnh mua: Người mua cần tiến hành việc thực hiện lệnh mua bởi nhà cung cấp: • Nhận báo cáo định kỳ từ nhà cung cấp trên Tiến trình thực hiện lệnh mua. .. từng cung cấp cùng loại hàng hóa cho công ty Các nhà cung cấp đạt yêu cầu mà không có sự cung cấp trước đó hoặc Các nhà cung cấp được khuyện nghị bởi Yêu cầu mua sắm Khi nhận được bảng báo giá, người mua cần điền thông tin vào hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu năng nhà cung cấp mua sắm Thanh toán mua sắm... phòng mua hàng và trưởng phòng tài chính - Chi phí cao: Chấp nhận của trưởng phòng mua hàng, trưởng phòng tài chính và tổng giám đốc Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu năng nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm 4 Chuyển tiếp lệnh mua sắm • Người mua cần chuyển tiếp đến nhà cung cấp được chọn, xem xét thực hiện lệnh mua • Lệnh mua. .. cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu năng nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Kiểm soát hoạt động nhà cung cấp ( … tiếp) • Sự yếu kém trong văn bản của nhà cung cấp: Trưởng phòng mua hàng cần cân nhắc đến các văn bản hỗ trợ của nhà cung cấp đính kèm với mỗi lần giao Sự chính xác và hoàn thiện của Văn bản chất lượng do nhà cung cấp cấp... bên trong nhà máy nhà cung cấp bao gồm kiểm toán, kiểm tra điều khoản đầu, kiểm tra nhận ở nguồn, … Còn tiếp………… Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu năng nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm 1 Tiến hành thực hiện lệnh mua ( …tiếp ): • Trong trường hợp nhà cung cấp chậm giao hàng, cần lập tức thông báo đến Người đặt yêu cầu mua. .. năng nhà cung cấp mua sắm Sơ đồ xác định nhà cung cấp Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu năng nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm 1 Nội dung lệnh mua sắm: • Tập tin lệnh: Tập tin số hóa bao gồm tất cả các văn bản có liên quan để tiến hành bước tiếp theo liên quan đến hoạt động mua bán được đề... thẩm quy n • Người mua cần yêu cầu từ nhà cung cấp được chọn xác nhận việc tiếp nhận lệnh mua và sự chấp nhận tất cả các điều khoản để tạo thành điều kiện cuối cùng cho giá trị hiệu lực của lệnh mua • Người mua cần tiến hành việc thực thi lệnh mua bởi nhà cung cấp và đảm bảo các hoạt động điều khiển hiện thời Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu năng nhà cung cấp. .. gian chính xác - Đáp ứng việc cung cấp thôgn tin cho từng quy trình sản xuất - Một bản sao của Các viện cấp chứng chỉ ( Viện Tiêu chuẩn quốc gia ,…) - Các kết quả kiểm tra khác Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Hiệu năng nhà cung cấp Chất lượng mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm Danh sách kiểm tra - Kiểm tra nhà cung cấp Z1 Số kiểm tra _ Ngày kiểm... cấp tương ứng đến các thông số yêu cầu bảng báo giá (RFQ) chính và giá kiến nghị • Việc đánh giá cần cân nhắc đến các thành tích trong quá khứ của nhà cung cấp đối với các sản phẩm mua sắm Yêu cầu mua sắm Xác định nhà cung cấp Cấp lệnh mua sắm Kiểm soát mua sắm Chất lượng Hiệu năng nhà cung cấp mua sắm Thanh toán mua sắm Bản ghi mua sắm 3 Hệ thống lệnh mua • Tiếp theo việc đánh giá RFQ bởi người mua,