Tiểu luận hệ thống thông tin vai trò của hệ thống SCM

A Tên đề tài Đề Phần 1: Lý thuyết Tìm hiểu hệ thống SCM • Hệ thống thông tin SCM gì? Đặc điểm chung hệ thống? Hệ thống có • • • • • vai trò hoạt động doanh nghiệp? Tổng quát tr ạng Việt Nam Thuận lợi khó khăn áp dụng doanh nghiệp VN Các nhà cung cấp SCM nay? Các loại hệ thống SCM: Thương mại, Mã nguồn mở, Miễn phí? Đưa hình ảnh minh họa Phần 2: Bài tập Hệ thống quản lý tiền gửi (Deposit) YÊU CẦU: Tìm hiểu, khảo sát hệ thống quản lý tiền gửi ngân hàng mà bạn biết (nếu không tìm hiểu thực tế, thay vào phần mềm tìm hiểu mạng) Sau mô tả lại cách cụ thể hoạt động hệ thống Từ tiến hành xây dựng loại biểu đồ sau: • Xây dựng biểu đồ phân cấp chức hệ thống • Xây dựng biểu đồ luồng liệu ngữ cảnh hệ thống • Xây dựng biểu đồ luồng liệu mức đỉnh • Xây dựng biểu đồ luồng liệu mức đỉnh B Danh sách nhóm Nguyễn Thị Nhàn Trần Phương Nhung Phạm Tuấn Phong Đỗ Thị Cẩm Phương Doãn Thị Thu Phương Hoàng Thị Thảo Phương Nguyễn Thị Tuyết Phương Trần Thị Mai Phương (Nhóm trưởng) Nguyễn Thị Phượng 10 Vũ Thị Phượng (Thư ký) Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM ( Lần 1) Nhóm: 08 Thời gian: Lúc 8h, ngày 15 tháng 10 năm 2013 Địa điểm: Sân thư viện Thành viên: Các thành viên có mặt đầy đủ Nội dung: Thông báo đề tài thảo luận cho thành viên nhóm Thảo luận lập đề cương cho đề tài Buổi họp kết thúc lúc 9h Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2013 Thư kí ( Kí tên) Nhóm trưởng ( Kí tên ) Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 2) Nhóm: 08 Thời gian: Lúc 8h , ngày 17 tháng 10 năm 2013 Địa điểm: Sân thư viện Thành viên: Các thành viên có mặt đầy đủ Nội dung: Cả nhóm thảo luận, bổ xung, tiến hành sửa chữa đề cương Phân công nhiệm vụ thành viên Lời mở đầu Phần 1: Lý thuyết (Phong, Cẩm Phương, Nhung, Vũ Phượng, Mai Phương) * Tìm hiểu hệ thống SCM - Hệ thống thông tin SCM gì? Đặc điểm chung hệ thống? Hệ thống có vai trò hoạt động doanh nghiệp? - Tổng quát tr ạng Việt Nam - Thuận lợi khó khăn áp dụng doanh nghiệp VN - Các nhà cung cấp SCM nay? - Các loại hệ thống SCM: Thương mại, Mã nguồn mở, Miễn phí? - Đưa hình ảnh minh họa Phần 2: Bài tập ( Tuyết Phương, Thảo Phương, Nguyễn Phượng, Nhàn, Mai Phương nghiên cứu tập đợi hướng dẫn để làm) HT quản lý tiền gửi (Deposit) YÊU CẦU: Tìm hiểu, khảo sát hệ thống quản lý tiền gửi ngân hàng mà bạn biết (nếu không tìm hiểu thực tế, thay vào phần mềm tìm hiểu mạng) Sau mô tả lại cách cụ thể hoạt động hệ thống (Coi khảo sát) Từ tiến hành xây dựng loại biểu đồ sau: • Xây dựng biểu đồ phân cấp chức hệ thống • Xây dựng biểu đồ luồng liệu ngữ cảnh hệ thống • Xây dựng biểu đồ luồng liệu mức đỉnh • Xây dựng biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Kết luận Hẹn nộp cho nhóm trưởng vào gmail để chỉnh sửa Buổi họp nhóm kết thúc lúc 9h Hà Nội, ngày 17 tháng 10 năm 2013 Thư kí ( Kí tên) Nhóm trưởng ( Kí tên ) Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 3) Nhóm: 08 Thời gian: Lúc 10h, ngày 24 tháng 11 năm 2013 Địa điểm: Sân thư viện Thành viên: Các thành viên có mặt đầy đủ Nội dung: Thảo luận, chỉnh sửa lý thuyết tập hợp từ thành viên Thảo luận tập, cách làm, hướng làm, tập hợp ý kiến làm Buổi họp kết thúc lúc: 10h30’ Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2013 Thư kí ( Kí tên) Nhóm trưởng ( Kí tên ) BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 4) Nhóm: 08 Thời gian: Lúc 10h, ngày tháng 11 năm 2013 Địa điểm: Sân thư viện Thành viên: Các thành viên có mặt đầy đủ Nội dung: Tập hợp tập, tập hợp ý kiến, chỉnh sửa để đưa tổng hợp cuối Phân công nhiệm vụ thuyết trình làm silde powerpoint Buổi họp kết thúc lúc: 10h30’ Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2013 Thư kí ( Kí tên) Nhóm trưởng ( Kí tên ) Mục Lục Phần I: LÝ THUYẾT Khái niệm, đặc điểm, vai trò hệ thống SCM (Supply Chain Management) Khái niệm I SCM (Supply Chain Management) phối kết hợp nhiều thủ pháp nghệ thuật khoa học nhằm cải thiện cách thức công ty tìm kiếm nguồn nguyên liệu thô cấu thành sản phẩm/dịch vụ, sau sản xuất sản phẩm/dịch vụ phân phối tới khách hàng Điều quan trọng giải pháp SCM nào, dù sản xuất hàng hoá hay dịch vụ, việc làm để hiểu sức mạnh nguồn tài nguyên mối tương quan chúng toàn dây chuyền cung ứng sản xuất Đặc điểm: Cấu trúc SCM: Một dây chuyền cung ứng sản xuất bao gồm tối thiểu ba yếu tố: nhà cung cấp, thân đơn vị sản xuất khách hàng Nhà cung cấp: công ty bán sản phẩm, dịch vụ nguyên liệu đầu vào cần thiết cho trình sản xuất, kinh doanh Thông thường, nhà cung cấp hiểu đơn vị cung cấp nguyên liệu trực tiếp vật liệu thô, chi tiết sản phẩm, bán thành phẩm Các công ty cung cấp dịch vụ cho sản xuất, kinh doanh gọi nhà cung cấp dịch vụ • Đơn vị sản xuất: nơi sử dụng nguyên liệu, dịch vụ đầu vào áp dụng trình sản xuất để tạo sản phẩm cuối Các nghiệp vụ quản lý sản xuất sử dụng tối đa nhằm tăng hiệu quả, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo nên thông suốt dây chuyền cung ứng • Khách hàng: người sử dụng sản phẩm đơn vị sản xuất • Các thành phần SCM Dây chuyền cung ứng cấu tạo từ thành phần Các thành phần nhóm chức khác nằm dây chuyền cung ứng: • • • • • Sản xuất (Làm gì, nào, nào) Vận chuyển (Khi nào, vận chuyển nào) Tồn kho (Chi phí sản xuất lưu trữ) Định vị (Nơi tốt để làm gì) Thông tin (Cơ sở để định) Sản xuất Sản xuất khả dây chuyền cung ứng tạo lưu trữ sản phẩm Phân xưởng, nhà kho sở vật chất, trang thiết bị chủ yếu thành phần Trong trình sản xuất, nhà quản trị thường phải đối mặt với vấn đề cân khả đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu sản xuất doanh nghiệp Vận chuyển Đây phận đảm nhiệm công việc vận chuyển nguyên vật liệu, sản phẩm nơi dây chuyền cung ứng Ở đây, cân khả đáp ứng nhu cầu hiệu công việc biểu thị việc lựa chọn phương thức vận chuyển Thông thường có phương thức vận chuyển bản: • • • • • Đường biển: giá thành rẻ, thời gian vận chuyển dài bị giới hạn địa điểm giao nhận Đường sắt: giá thành rẻ, thời gian trung bình, bị giới hạn địa điểm giao nhận Đường bộ: nhanh, thuận tiện Đường hàng không: nhanh, giá thành cao Dạng điện tử: giá thành rẻ, nhanh, bị giới hạn loại hàng hoá vận chuyển (chỉ dành cho liệu, âm thanh, hình ảnh…) 10  Hình thức mở tài khoản tiền gửi: Tùy theo khách hàng cá nhân doanh nghiệp, mà giao dịch viên thực mở tài khoản tiền gửi theo yêu cầu khách hàng  Thủ tục mở: Khách hàng phải trực tiếp thực giao dịch ngân hàng NA • Xuất trình giấy tờ sau: a Đối với khách hàng cá nhân  Người Việt nam: CMND/ Hộ chiếu (bản có công chứng)  Người nước ngoài: Thẻ thường trú Thẻ tạm trú Hộ chiếu, Thị thực nhập cảnh hiệu lực (bản chính) b Khách hàng doanh nghiệp  Hồ sơ chứng minh tư cách pháp lý tổ chức  Hồ sơ chứng minh tư cách đại diện hợp pháp chủ tài khoản Giấy đề nghị mở tài khoản ( theo mẫu ngân hàng quy định) Giao dịch viên tiếp nhận hồ sơ khách hàng : Khi nhận hồ sơ mở tài khoản, Ngân hàng có trách nhiệm kiểm tra đối chiếu giấy tờ yếu tố kê khai hồ sơ mở tải khoản đủ theo quy định Ngân hàng giải mở tài khoản cho khách hàng ngày làm việc Nếu chấp nhận yêu cầu mở tài khoản khách hàng, ngân hàng giao cho khách hàng “Thông báo chấp thuận mở tài khoản” với nội dung tài khoản mở vào ngày bắt đầu hoạt động tài khoản Cán phòng kế toán giao dịch hướng dẫn KH nộp số tiền tối thiểu để mở tài khoản khoản phí (nếu có), cấp tài khoản cho khách hàng hoàn tất thủ thục cần thiết theo quy định hành Trong trường hợp từ chối yêu cầu mở tài khoản, ngân hàng phải nêu rõ lý để khách hàng biết  Khi khách hàng có nhu cầu giao dịch Chủ tài khoản có quyền sử dụng số tiền tài khoản thông qua lệnh toán hợp lệ Ngân hàng dựa vào yêu cầu khách hàng, đối chiếu thông tin khách hàng cung cấp thực từ chối lệnh toán khách hàng đảm bảo theo thủ tục quy định, hợp pháp, hợp lệ Sau thực hiện, giao dịch viên hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh sở chứng từ kế toán hợp pháo nhận Gửi kịp thời, đầy đủ Giấy báo Nợ, Giấy báo có, Bản sổ tài khoản, Giấy báo số dư tài khoản theo yêu cầu người sử dụng tài khoản Thông tin kịp thời giao dịch toán số dư tài khoản cho khách hàng theo định kỳ đột xuất có yêu cầu Khách hàng hưởng lãi suất cho số tiền tài khoản tùy theo loại tài khoản mà việc quy định lãi suất NAB quy định hợp với chế quản lý lãi suất Ngân hàng Nhà nước ban hành thời kỳ Đối với số dư tiền gửi bình quân thấp, lãi tháng nhỏ 1000 VND 0.1 USD không hưởng lãi  Đối với tài khoản khách hàng: • Khi có sai sót, nhầm lẫn tài khoản mình, khách hàng cung cấp thông tin xác, yêu cầu ngân hàng thực sữa chữa cấp lại tài khoản cho 21 Khi tài khoản khách hàng có khoản nợ hạn, khoản lãi, chi phí hợp lệ khác phát sinh tình quản lý tài khoản, cung ứng dịch vụ toán, ngân hàng chủ động trích tài khoản khách hàng • Khi có văn thỏa thuận khách hàng ngân hàng, yêu cầu văn quan pháp luật trường hợp pháp luật quy định, ngân hàng phong tỏa phần hay toàn số dư tài khoản tiền gửi Việc sử dụng tài khoản phong tỏa, số tiền bị phong tỏa, thời gian bị phong tỏa, xử lý lệnh toán qua tài khoản thời gian phong tỏa thực theo nội dung phong tỏa • Khi có yêu cầu đóng tải khoản chủ tài khoản, cá nhân chủ tài khoản bị tích, chết, lực hành vi dân sự, tổ chức có tài khoản bị chấm dứt hoạt động theo quy định pháp luật, chủ tài khoản vi phạm pháp luật toán vi phạm thỏa huận với NAB hoặctài khoản không số dư liên tục không giao dịch tháng, ngân hàng có quyền đóng tài khoản khách hàng • Cuối ngày giao dịch, phận kế toán thực lên liệu báo cáo Khi có yêu cầu ban quản lý, kế toán trưởng tập hợp đầy đủ báo cáo cần thiết chuyển lên cho nhà quản lý phê duyệt ký xác nhận II Các chức hệ thống Quản lý mở tài khoản - Nhận hồ sơ Kiểm tra thông tin khách hàng Giải mở tài khoản Thông báo mở tài khoản Quản lý giao dịch Nhận yêu cầu khách hàng Kiểm tra thông tin yêu cầu Hoạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh Tính lãi cho khoản tiền gửi Gửi giấy báo nợ, báo có, tài khoản, số dư tài khoản Quản lý dịch vụ - - Nhận yêu cầu dịch vụ Tìm kiếm thông tin Sửa chữa tài khoản Phong tỏa tài khoản Nhận tiền mở tài khoản phí mở tài khoản Mở tài khoản Lưu hồ sơ - Phong tỏa tài khoản Đóng tài khoản Cấp lại tài khoản Thông báo thông tin dịch vụ Báo cáo - Lập báo cáo - Chuyển báo cáo III Xây dựng biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ ngữ cảnh hệ thống, biểu đồ luồng liệu Xây dựng biểu đồ phân cấp chức 22 Hình 1: Biểu đồ phân cấp chức hệ thống “Quản lý tiền gửi” 23 24 Biểu đồ luồng liệu 2.1 Biểu đồ ngữ cảnh Hình 2: Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống “Quản lý tiền gửi” 10 - Tác nhân ngoài:+ Khách hàng 11 + Cơ quan pháp luật 12 + Nhà quản lý - Luồng liệu (1) Hồ sơ khách hàng + giấy đề (2) (3) (4) (5) Thông tin phản hồi giao dịch Giao dịch thực Yêu cầu dịch vụ Thông tin dịch vụ (10)(10) Yêu cầu đóng, phong tỏa tài khoản (6) (7) (8) (9) nghị mở tài khoản tiền gửi Thông tin phản hồi Tiền mở tài khoản + Phí Tài khoản tiền gửi Yêu cầu giao dịch 25 (11)(11) Thông báo đóng, phong tỏa (13)(13) Giấy báo nợ, có, tài tài khoản (12)(12) Lãi tiền gửi khoản, số dư tài khoản (14)(14) Yêu cầu báo cáo (15)(15) Báo cáo 26 (16)2.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh (17)* Các tác nhân (18)- Khách hàng (19)- Cơ quan pháp luật (20)- Nhà quản lý (21)* Kho liệu (22)- Hồ sơ tài khoản (23)- Thông tin khách hàng (24)- Thông tin giao dịch (25)- Thông tin dịch vụ (26)- Báo cáo (27)Hình 3: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh hệ thống “Quản lý tiền gửi” (28) (1)Hồ sơ khách hàng , để nghị mở tài khoản (2)Thông tin phản hồi (3)Tiền mở tài khoản + phí Quản lý mở tài khoản (4)Tài khoản tiền gửi Giấy báo nợ, (5)Yêu cầu giao dich (6)Thông tin phản hồi giao dich (7)Giao dịch thực (12)Lãi TG Quản lý giao dịch (13)Giấy báo nợ , có, tài khoản, so dư tài khoản Khách hàng Cơ quan pháp luật Thông tin giao dịch Hồ sơ tài khoản (11)Thông báo đóng/phong tỏa tài khoản (8)Yêu cầu dịch vụ (9)Thông tin dịch vụ (10)Yêu cầu đóng / phong tỏa tài khoản (14) Yêu cầu báo cáo (15) Báo cáo Báo cáo Báo cáo (29)3 tác nhân (30)6 kho liệu (31)23 luồng liệu chiều (32)7 luồng liệu chiều (33)2.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh (34)2.3.1 Chức quản lý mở tài khoản Quản lý dịch vụ Thông tin dịch vụ Thông tin giao dịch Nhà quản lý Thông tin khách hàng (35)Hình 4: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý mở tài khoản” (36) Hồ sơ khách hàng + giấy đề nghị mở tài khoản Nhận hồ sơ Hồ sơ nhận Khách hàng Thông tin phản hồiKiểm tra thông tin khách hàng Thông tin khách hàng Tiền mở tài khoản + Phí Thông tin tiền gửi Giải mở tài khoản Hồ sơ tài khoản 2.3.2 Chức giải mở tài khoản (thuộc chức quản lý mở tài khoản) (37)Hình 5: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức “Giải mở tài khoản” (38) Thông tin phản hồi Thông báo mở tài khoản Thông tin khách hàng Khách hàng Tiền mở tài khoản + phí Nhận tiền mở tài khoản + phí Tài khoản tiền gửi Mở tài khoản Thông tin tài khoản Lưu hồ sơ Hồ sơ tài khoản (39) 2.3.3 Chức quản lý giao dịch (40)Hình 6: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý giao dịch” (41) (42)2.3.4 Chức quản lý dịch vụ (43)Hình 7: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức “Quản lý dịch vụ” (44) yêu cầu dịch vụ Yêu cầu đóng phong tỏa tài khoản Nhận yêu cầu quan pháp luật Hồ sơ yêu cầu dịch vụ Tìm kiếm thông tin Sửa chữa tài khoản Thông tin khách hàng hồ sơ tài khoản Khách hàng Phong tỏa tài khoản thông tin dich vu Thông tin giao dich Đóng tài khoản Cấp lại tài khoản Thông tin dịch vụ Thông báo thông tin giao dich (45) (46)2.3.5 Chức báo cáo (47)Hình 8: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức “Báo cáo” (48) (49) (50) (51) (52) (53) BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN NHÓM (54) (55) (56) (57) STT (62) (68) (74) (80) (86) (92) (98) (104) (110) (116) 10 Họ tên (63) Nguyễn Thị Nhàn (69) Trần Phương Nhung Phạm Tuấn Phong (81) Đỗ Thị Cẩm Phương Doãn Thị Thu Phương (93) Hoàng Thị Thảo Phương (99) Nguyễn Thị Tuyết Phương (105) Trần Thị Mai Phương (111) Nguyễn Thị Phượng (117) L (59) ớp (64) Nhiệm vụ (65) Bài tập (71) Lý thuyết (77) Lý thuyết (83) Lý thuyết (89) Word, 6H5 (70) 6H3 (75) (87) (58) Vũ Thị Phượng (76) 6H5 (82) 6H2 (88) 6H5 (94) slide (95) Bài tập (101) Bài tập (107) Bài tập, 6H5 (100) 6H5 (106) 6H1 (112) tổng hợp (113) Bài tập (119) Lý thuyết 6H3 (118) 6H4 (122) Điể (60) m đánh giá (61) Ký tên (66) (67) (72) (73) (78) (79) (84) (85) (90) (91) (96) (97) (102) (103) (108) (109) (114) (115) (120) (121) (123) (124) (125) (126) tên) (127) Nhóm Trưởng (Ký tên) Thư Ký (Ký [...]... nhanh chóng và hiệu quả hơn 5 Thông tin Thông tin chính là “nguồn dinh dưỡng” cho hệ thống SCM của bạn Nếu thông tin chuẩn xác, hệ thống SCM sẽ đem lại những kết quả chuẩn xác Ngược lại, nếu thông tin không đúng, hệ thống SCM sẽ không thể phát huy tác dụng Bạn cần khai thác thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và cố gắng thu thập nhiều nhất lượng thông tin cần thiết 3 Vai trò của SCM đối với hoạt động kinh... phục của các nhà quản trị - Phạm phải sai lầm ngay từ đầu do việc lập trình hệ thống SCM khiến cho hệ thống trở nên khiếm khuyết, cần phải hiệu chỉnh hệ thống để phù hợp với nhu cầu sử dụng và có được niềm tin ở nhân viên - Gặp phải các rủi ro như: + Nếu lựa chọn một hệ thống SCM sai có thể sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, từ nguyên liệu sản xuất đến hệ thống phân phối + Hệ thống. .. lý mở tài khoản 3 Quản lý dịch vụ Thông tin dịch vụ Thông tin giao dịch Nhà quản lý Thông tin khách hàng (35)Hình 4: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng “Quản lý mở tài khoản” (36) Hồ sơ khách hàng + giấy đề nghị mở tài khoản Nhận hồ sơ Hồ sơ đã nhận Khách hàng Thông tin phản hồiKiểm tra thông tin khách hàng Thông tin khách hàng Tiền mở tài khoản + Phí Thông tin tiền gửi Giải quyết mở tài khoản... dịch vụ Yêu cầu đóng phong tỏa tài khoản Nhận yêu cầu cơ quan pháp luật Hồ sơ yêu cầu dịch vụ Tìm kiếm thông tin Sửa chữa tài khoản Thông tin khách hàng hồ sơ tài khoản Khách hàng Phong tỏa tài khoản thông tin dich vu Thông tin giao dich Đóng tài khoản Cấp lại tài khoản Thông tin dịch vụ Thông báo thông tin giao dich (45) (46)2.3.5 Chức năng báo cáo (47)Hình 8: Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức... liệu (22)- Hồ sơ tài khoản (23)- Thông tin khách hàng (24)- Thông tin giao dịch (25)- Thông tin dịch vụ (26)- Báo cáo (27)Hình 3: Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh hệ thống “Quản lý tiền gửi” (28) (1)Hồ sơ khách hàng , để nghị mở tài khoản (2 )Thông tin phản hồi (3)Tiền mở tài khoản + phí 1 Quản lý mở tài khoản (4)Tài khoản tiền gửi Giấy báo nợ, (5)Yêu cầu giao dich (6 )Thông tin phản hồi giao dich (7)Giao... năng của hệ thống 1 Quản lý mở tài khoản - Nhận hồ sơ Kiểm tra thông tin khách hàng Giải quyết mở tài khoản Thông báo mở tài khoản 2 3 Quản lý giao dịch Nhận yêu cầu của khách hàng Kiểm tra thông tin yêu cầu Hoạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh Tính lãi cho các khoản tiền gửi Gửi giấy báo nợ, báo có, bản sao tài khoản, số dư tài khoản Quản lý dịch vụ - - Nhận yêu cầu dịch vụ Tìm kiếm thông tin Sửa... khoản Cấp lại tài khoản Thông báo thông tin dịch vụ 4 Báo cáo - Lập báo cáo - Chuyển báo cáo III Xây dựng biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ ngữ cảnh hệ thống, biểu đồ luồng dữ liệu 1 Xây dựng biểu đồ phân cấp chức năng 22 5 Hình 1: Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống “Quản lý tiền gửi” 23 6 24 7 2 Biểu đồ luồng dữ liệu 8 2.1 Biểu đồ ngữ cảnh 9 Hình 2: Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống “Quản lý tiền gửi”... Ngoài ra, SCM còn hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tiếp thị, đặc biệt là tiếp thị hỗn hợp ( Product, Price, Promotion, Place) Chính SCM đóng vai trò then chốt trong việc đưa sản phẩm đến đúng nơi cần đến và vào đúng thời điểm thích hợp Mục tiêu lớn nhất của SCM là cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng với tổng chi phí nhỏ nhất Điểm đáng lưu ý là các chuyên gia kinh tế đã nhìn nhận rằng hệ thống SCM hứa... cầu của khách hàng và thực hiện các quy trình quản lý thật sự hợp lý và chặt chẽ I Mô tả hệ thống “Quản lý tiền gửi” Hệ thống quản lý tiền gửi của ngân hàng Nam Á được kiểm soát thông qua bản mô tả các hoạt động chi tiết sau: mở tài khoản tiền gửi cho khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp theo các loại sản phẩm tiền gửi khách hàng lựa chọn Thực hiện các yêu cầu về nộp tiền hoặc chi ( rút) tiền của khách... và sắp xếp hoạt động sản xuất của công ty Một tác dụng khác của việc ứng dụng giải pháp SCM là phân tích dữ liệu thu thập được và lưu trữ hồ sơ với chi phí thấp Hoạt động này nhằm phục vụ cho những mục đích liên quan đến hoạt động sản xuất (như dữ liệu về thông tin sản phẩm, dữ liệu về nhu cầu thị trường…) để đáp ứng đòi hỏi của khách hàng Có thể nói, SCM là nền tảng của một chương trình cải tiến và