Khi mức sống nâng cao thì nhu cầu của con người cũng thay đổi, điều này phù hợp với xu thế phát triển chung của xã hội. Nhưng điều cần quan tâm ở đây chính là sự hài lòng trên mỗi bước chân của du khách,chính điều đó giúp làm thúc đẩy có những chương trình du lịch mới và đầy hấp dẫn.Để hiểu thêm về du lịch trăng mật cũng như muốn du lịch trở thành giải pháp mang lại hạnh phúc gia đình.Tôi chọn đề tài “Du lịch trăng mật và những giai pháp nâng cao giá trị hạnh phúc gia đình” tại công ty Dịch vụ Du lịch Vòng Tròn Việt.Để tình yêu được tôn vinh và giá trị hôn nhân,gia đình luôn được đặt ở đúng vị trí của nó,mà mỗi khi nhắc đến,người lữ khách sẽ luôn nhớ đến Vòng Tròn Việt.
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài ý nghĩa đề tài Hiện nay,các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Việt Nam đưa du lịch vào ngành kinh tế mũi nhọn để đầu tư phát triển định hướng phát triển đất nước.Trong đó,vùng Đông Nam Bộ ban ngành đoàn thể quan chức đưa vào vùng phát triển kinh tế du lịch trọng điểm Theo đó,loại hình du lịch phong phú để thõa mãn nhu cầu du lịch ngày tăng Xã hội.Bên cạnh hình thức teambuiding,du lịch khám phá,du lịch mạo hiểm…đang dược ưa chuộng thị trường,thì loại hình du lịch trăng mật nhận quan tâm đầu tư từ nhiều phía Có thể nói loại hình du lịch trăng mật không xa lạ thị trường du lịch nước Châu Âu,nhưng Việt Nam,đây loại hình du lịch non trẻ cần đầu tư mức từ Nhà nước Công ty du lịch Theo thống kê,sự lựa chọn tour trăng mật chủ yếu đến tỉnh thuộc miền Đông Nam Bộ,mà bật tour Nha Trang – Đà Lạt.Không đâu đất nước Việt Nam du khách cảm nhận gần gũi thiên nhiên đến thế.Nha Trang quanh năm nắng ấm.Về mặt sinh thái,vịnh Nha Trang hình mẫu tự nhiên có hệ thống vũng,vịnh giới có hầu hết hệ sinh thai điển hình,quý vùng biển nhiệt đới.Đó hệ sinh thai đất ngập nước,rạn san hô,rừng ngập mặn,thảm cỏ biển,hệ sinh thái cửa sông,hệ sinh thai đảo biển,hệ sinh thái bãi cát ven bờ;Đà Lạt từ lâu tiếng phương Tây với cách cách ngôn khéo léo tiếng La tinh: Dat Aliis Laetitiam Aliis Temperiem, có nghĩa “Cho người nguồn vui, cho kẻ khác sức khỏe”.Tác giả André Morval viết câu cách ngôn chiết tự đầu báo nhan đề Dalat: Cité de la Jeunesse với nội dung: “Những người khai sinh nơi nghỉ mát miền núi danh tiếng xác định cách hợp lý nét hấp dẫn đặc tính tốt SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG câu cách ngôn ghép chữ đầu khéo léo để liền theo huy hiệu thành phố”.Đến với Đà Lạt,tận hương khí hậu mát lành góp phần làm sảng khoái tinh thần,để xích lại gần Do thiên nhiên ưu đãi,khí hậu thổ nhưỡng thích hợp nên hầu hết thắng cảnh nơi mang đến cho du khách cảm nhận dung hòa trời đất,nên vùng đất dần khẳng định cẩm nang du lịch du khách,là điểm đến thú vị để du khách hòa quyện hồn vào thiên nhiên,với sóng bạc đầu quanh năm vỗ bờ cát trắng,với tiếng thông reo vi vu tiếng gọi bạn tình Hiện nay,tour Nha Trang – Đà Lạt xem lựa chọn lý tưởng để minh chứng cho thăng hoa tình yêu đôi lứa.Đây điểm du lịch hấp dẫn du khách gần xa Khi mức sống nâng cao nhu cầu người thay đổi, điều phù hợp với xu phát triển chung xã hội Nhưng điều cần quan tâm hài lòng bước chân du khách,chính điều giúp làm thúc đẩy có chương trình du lịch đầy hấp dẫn.Để hiểu thêm du lịch trăng mật muốn du lịch trở thành giải pháp mang lại hạnh phúc gia đình.Tôi chọn đề tài “Du lịch trăng mật giai pháp nâng cao giá trị hạnh phúc gia đình” công ty Dịch vụ - Du lịch Vòng Tròn Việt.Để tình yêu tôn vinh giá trị hôn nhân,gia đình đặt vị trí nó,mà nhắc đến,người lữ khách nhớ đến Vòng Tròn Việt Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu xác định phân khu chức nhằm xây dựng hệ thống dịch vụ phục vụ khách du lịch cách có hiệu thân thiện với môi trường Đưa dự án phù hợp cho giai đoạn phát triển vùng, làm sở pháp lý cho việc triển khai, giới thiệu xây dựng dự án đầu tư giải cấp đất xây dựng Phục vụ công tác quản lý xây dựng khu vực, hạn chế tự phát, khai thác sử dụng đất theo quy hoạch, nâng cao hiệu sử dụng đất.Tăng cường SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG hệ thống hạ tầng kĩ thuật, nâng cao hiệu sử dụng đất đồng thời cải thiện mức sống người dân địa phương theo hướng tích cực Giới hạn nghiên cứu Đề tài giới hạn nghiên cứu phạm vi khách vợ chồng công ty du lịch Vòng Tròn Việt.Bên cạnh đề tài khái quát du lịch vùng Đông Nam Bộ với qui mô lớn Việt Nam để thấy góc nhìn tổng quan mà thấy mức độ thu hút du khách nước Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp điều tra xã hội học Phương pháp điều tra xã hội học có ý nghĩa quan trọng trình nghiên cứu nhu cầu du khách, nắm bắt sở thích, thị hiếu du khách qua hình thức vấn phiếu điều tra Các nhà chuyên môn nhờ sử dụng phương pháp mà nắm bắt thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu, hiểu tâm tư nguyện vọng nhân viên làm công tác phục vụ điều hành ngành du lịch 4.2 Phương pháp chuyên gia Các công ty du lịch tiếp cận, khảo sát ý kiến chuyên gia đầu ngành định hướng phát triển với định mang tính khả thi để đưa vào thực 4.3 Phương pháp thu thập xử lý số liệu Để thực phương pháp phải thu thập lượng thông tin du lịch sở phân tích, đánh giá nguồn lực phát triển du lịch, cần xác định rõ hội phát triển du lịch hạn chế mà điều tác động đến mục tiêu nghiên cứu 4.4 Phương pháp chẩn đoán sinh thái Mục tiêu phương pháp soạn thảo chiến lược du lịch Biển du lịch Sinh Thái cho vườn quốc gia, khu bảo tồn tự nhiên ,các khu du lịch sinh thái để quản lý, khai thác, sử dụng, bảo vệ tối ưu, tạo hội giải việc làm đem lại nguồn thu nhập cho cộng đồng địa phương.Tạo hội cho đôi vợ SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG chồng cưới giao lưu,gặp gỡ để hiểu hơn.Và đôi vợ chồng muốn hâm nóng tình cảm trở lại ngày yêu để hạnh phúc gia đình bền chặt 4.5 Phương pháp phân tích xu Tuân thủ theo quy luật tự nhiên, vận động qua khứ để từ suy xu hướng phát triển tương lai Phương pháp dùng để đưa tiêu dự báo phát triển, tình hình biến động chung Nó mô hình hóa biểu đồ toán học đơn giản Kết cấu khóa luận Phần mở đầu: trình nội dung về: lý chọn đề tài, mục địch nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu bố cục đề tài Chương 1:TỔNG QUAN VỀ TOUR DU LỊCH TRĂNG MẬT Chương 2:THỰC TRẠNG KHAI THÁC TOUR DU LỊCH TRĂNG MẬT CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÒNG TRÒN VIỆT Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRĂNG MẬT CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÒNG TRÒN VIỆT SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG Chương I TỔNG QUAN VỀ TOUR DU LỊCH TRĂNG MẬT 1.1 Các khái niệm Du Lịch 1.1.1 Khái niệm Du lịch Ngày nay, du lịch thực trở thành tượng kinh tế xã hội phổ biến không nước phát triển mà nước phát triển có Việt Nam.Và hoàn cảnh thời gian không gian khác nhau,dưới góc độ nghiên cứu không giống nhau,dẫn đến việc người nhận định du lịch khác nhau.Đúng chuyên gia du lịch nói: “Đối với du lịch có tác giả nghiên cứu có nhiêu định nghĩa” 1.1.1.1 Theo liên hiệp Quốc tổ chức lữ hành thức(IUOTO) : du lịch hiểu hành động du hành đến nơi khác với địa điểm cư trú thường xuyên nhằm mục đích để làm ăn,tức để làm nghề hay việc kiếm tiền sinh sống… 1.1.1.2 Tại hội nghị LHQ du lịch Roma – Italia (21/08 -05/09/1963),các chuyên gia đưa định nghĩa du lịch : du lịch tổng hợp mối quan hệ,hiện tượng hoạt động kinh tế bắt nguồn từ hành trình lưu trú cá nhân hay tập thể bên nơi cư trú thường xuyên họ hay nước họ với mục đích hòa bình.Nơi họ đến lưu trú nơi làm việc họ 1.1.1.3 Theo nhà du lịch Trung Quốc : hoạt động du lịch tổng hòa hàng loạt quan hệ tượng lấy tồn phát triển kinh tế,xã hội định làm sở,lấy chủ thể du lịch,khách du lịch trung gian du lịch làm diều kiện 1.1.1.4 Theo I.I Pirogionic,1985 : du lịch dạng hoạt động dân cư thời gian rỗi lien quan đến di chuyển lưu lại tạm thời bên nơi cư trú thường xuyên nhằm nghỉ ngơi,chữa bệnh,phát triển thể chất tinh thần,nâng cao trình độ nhận thức văn hóa thể thao kèm theo việc tiêu thụ giá trị tự nhiên,kinh tế văn hóa SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG 1.1.1.5 GVHD: NGUYỄN HOÀNG Theo nhà kinh tế học người Áo Josep Stander nhìn từ góc độ du khách : khách du lịch là loại khách theo ý thích nơi cư trú thường xuyên để thõa mãn sinh hoạt cao cấp mà không theo đuổi mục đích kinh tế 1.1.1.6 Nhìn từ góc độ thay đổi không gian du khách : du lịch hình thức di chuyển tạm thời từ vùng sang vùng khác,từ nước sang nước khác mà không thay đổi nơi cư trú hay nơi làm việc 1.1.1.7 Nhìn từ góc độ kinh tế : Du lịch ngành kinh tế,dịch vụ có nhiệm vụ phục vụ cho nhu cầu tham quan giải trí,nghỉ ngơi,có không kết hợp với hoạt động chữa bệnh,thể thao,nghiên cứu khoa học nhu cầu khác… 1.1.1.8 Theo Pháp lệnh du lịch (do chủ tịch nước CHXNCN Việt Nam công bố ngày 20/02/1999): Du lịch hoạt động người nơi cư trú thường xuyên nhằm thoả mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định… Du lịch hình thành phát triển qua nhiều giai đoạn khác nhau, từ thời cổ đại, trung đại phát triển mạnh mẽ từ kỷ XIX đến Và du lịch ngày trở thành nhu cầu cần thiết sống đại năm ngành kinh tế lớn hành tinh.Ngoài khái niệm đưa ra, du lịch đối tượng nghiên cứu thảo luận nhiều nhà chuyên gia du lịch giới Chính nên có nhiều khái niệm du lịch không giống hình thức chất khái niệm gần Tóm lại, dù có nhiều khái niệm Du lịch tổng hợp lại ta thấy du lịch hàm chứa yếu tố sau: • Du lịch tượng kinh tế xã hội • Du lịch di chuyển tạm thời lưu trú nơi thường xuyên cá nhân tập thể nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng họ SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG • GVHD: NGUYỄN HOÀNG Du lịch tập hợp hoạt động kinh doanh phong phú đa dạng nhằm phục vụ cho hành trình, lưu trú tạm thời nhu cầu khác cá nhân tập thể họ nơi cư trú thường xuyên họ • Các hành trình, lưu trú tạm thời cá nhân tập thể đồng thời có số mục đích định, có mục đích hoà bình 1.1.2 Khái niệm phân loại khách du lịch 1.1.2.1 Khái niệm khách du lịch Khách du lịch (Tourist) : khách thăm viếng có lưu trú quốc gia vùng khác với nơi thường xuyên 24 nghỉ qua đêm với mục đích nghỉ dưỡng, tham quan, thăm viếng gia đình, tham dự hội nghị, tôn giáo, thể thao 1.1.2.2 Phân loại khách du lịch Phân loại theo phạm vi lãnh thổ • Khách du lịch Quốc tế (International Tourist) Khách du lịch quốc tế người lưu trú đêm không năm quốc gia khác với quốc gia thường trú với nhiều mục đích khác hoạt động để trả lương nơi đến Ở Việt Nam theo điều 20 chương IV pháp lệnh du lịch có qui định: “khách quốc tế người nước cư dân Việt Nam định cư nước vào Việt Nam du lịch công dân Việt Nam, người nước cư trú Việt Nam nước du lịch” • Khái niệm khách du lịch nội địa (Domestic Tourist) Là người sống quốc gia không kể quốc tịch nào, đến nơi khác nơi cư trú thường xuyên quốc gia đó, thời gian 24 không năm, với mục đích: giải SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG trí, công vụ hội họp, thăm thân nhân…ngoài hoạt động lảnh thưởng nơi đến Ngoài Pháp Lệnh Việt Nam quy định:” khách du lịch nội địa công dân Việt Nam người nước cư trú Việt Nam du lịch phạm vi lảnh thổ Việt Nam” Phân theo loại hình du lịch • Khách du lịch truyền thống - Khách du lịch biển - Khách nghỉ mát - Khách du lịch giải trí • Khách du lịch chuyên biệt - Khách du lịch văn hóa - Khách du lịch sinh thái - Khách du lịch nông thôn - Khách du lịch đô thị 1.2 Nhu cầu,sở thích loại hình du lịch trăng mật 1.2.1 Khái quát du lịch trăng mật Qua lịch sử thời gian,cách thức tuần trăng mật trở nên văn minh lãng mạn nhiều Đối với cặp vợ chồng đại tuần trăng mật không đơn thời điểm để họ mang thai,mà khoảng thời gian để phục hồi sau mệt mỏi,căng thẳng đám cưới,và quãng thời gian thực có ý nghĩa họ dành cho người bạn đời mình.Đôi du lịch trăng mật ghi dấu kỳ nghỉ cặp vợ chồng cặp đôi thực Cách thức trăng mật đại việc đôi vợ chồng cưới đến nơi đó, (chỉ thực bắt đầu vào thời nữ hoàng Victoria – nước Anh),chi phí cho chuyến thường nhà rể rể toán.Đi xa SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG sau đám cưới hội cho vợ chồng hòa vào không gian thật yên tĩnh,riêng tư dành trọn cho Ban đầu tour trăng mật thường dành riêng cho tầng lớp thượng lưu,và thời gian kéo dài tuần tháng.Thời kỳ này,nước Ý nước phổ biến tour du lịch cưới Những năm 1820,du lịch trăng mật trở nên phổ biến nước châu Âu,Pháp có thuật ngữ riêng cho du lịch trăng mật : “Voyage a la facon anglaise”nghĩa tiếng Anh chuyến du lịch phong cách.Mặc dù “lune de miel”mới thực thuật ngữ mà người Pháp dành cho Tuần trăng mật Trước đây,thác Niagara Hoa Kỳ điểm đến tiếng nhất,sau Hawaii,Florida,Las Vegas địa hàng đầu tầng lớp thượng lưu chọn lựa Khi tiến khoa học kỹ thuật phát triển áp dụng vào thực tiễn,cách thức tuần du lịch trăng mật trở nên văn minh lãng mạn hơn,song việc đưa định nghĩa tuần trăng mật không nằm ý nghĩa sơ đẳng chung : “Đó quãng thời gian ngào đời cặp vợ chồng” 1.2.2 Các loại hình du lịch trăng mật 1.2.2.1 Du lịch trăng mật cổ điển,lãng mạn Khi chọn tour trăng mật lãng mạn cổ điển, có nghĩa lúc bạn hoàn toàn thư giãn,hít thở sâu,loại bỏ tất lo lắng,và người bạn đời nghỉ khoảnh khắc lãng mạn.Bạn lên kế hoạch cho chuyến với không khí thật nồng nhiệt thoải mái để tận hưởng giây phút yêu thương nồng nàn bên suốt hành trình Một chuyến du lịch trăng mật lãng mạn nồng nàn làm tinh thần bạn trở nên sảng khoái,sinh lực sống tràn trề,và quan trọng bạn thấu hiểu hòa hợp thực để khởi đầu hôn nhân hạnh phúc SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG Xu hướng lựa chọn điểm đến loại hình tour trăng mật lãng mạn,cổ điển thường Mũi Né – nơi trời biển giao hòa,Vịnh Hạ Long – huyền thoại nôi sản sinh nhiều di sản giới công nhận xếp hạng,hoặc ghé thăm thành phố mây Sa Pa với phiên chợ tình kỳ thú điệu khèn,điệu múa cô gái ,chàng trai xứ,cộng thêm tiết trời se lạnh để hai trái tim xích lại gần hơn… 1.2.2.2 Du lịch trăng mật sang trọng Du lịch trăng mật sang trọng loại hình du lịch giới thượng lưu lựa chọn tiện ích mang lại phù hợp với phong cách nhu cầu.Bạn chọn Nam Hai resort Hội An hay Six Senses Hideaway Ninh Van resort…để thõa mãn nhu cầu tận hưởng Đi tour trăng mật sang trọng,du khách thõa sức sử dụng dịch vụ cao cấp,những tiện ích đại…bạn hoàn toàn thư giãn,tách biệt hẳn với lo toan,chật vật sống thường nhật Đây loại hình du lịch với mức chi phí cao, đòi hỏi phải chuẩn bị chu đáo với dịch vụ cao cấp đặc biệt.Và doanh nghiệp kinh doanh loại hình du lịch sang trọng phải ý đến việc thõa mãn tối đa nhu cầu cua du khách,không có vì” khách hàng thượng đế” 1.2.2.3 Du lịch trăng mật thám hiểm Lượng khách bị thu hút nhiều tour trăng mật mạo hiểm thường du khách thích cảm giác mạnh,thích phiêu lưu mạo hiểm khám phá điều lạ,khám phá vẻ đẹp phong cảnh hoang sơ, công trình kiến trúc bị bỏ quên… Những ý tưởng táo bạo góp phần làm cho chuyến hành trình thêm thú vị.Bạn người chọn Nha Trang – Đà Lạt làm điểm đến cho hành trình khám phá mình.Đến Nha Trang lặn biển để khám phá đại SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 10 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG Việt Nam tổ chức New World hotel Saigon, tháng 2/200 với gần 200 khách quốc tế Bảng 2.1: Số lượng khách công ty Vòng Tròn Việt từ năm 2007 đến 2009 Đơn vị tính: Lượt khách Các tiêu Khách nội địa Khách inbound Khách outbound Tổng 2007 1.482 165 419 2.066 2008 2.617 236 528 3.381 2009 3.271 248 660 4.179 Nguồn: Công ty du lịch Vòng Tròn Việt 2.2.2 Về doanh thu, lợi nhuận Với tình hình hoạt động lĩnh vực lữ hành công ty thu kết sau: Bảng 2.2: Kết doanh thu kinh doanh lữ hành công ty Vòng Tròn Việt Đơn vị tính: triệu đồng Các tiêu Khách nội địa Khách inbound Khách outbound Tổng 2007 6.132 3.174 3.771 13.077 2008 7.359 3.968 4.752 16.079 2009 8.705 4.960 5.940 19.605 Tốc độ tăng trung bình % 118% 122% 120% 119% Nguồn: công ty Vòng Tròn Việt Bảng 2.3: Lợi nhuận công ty Vòng Tròn Việt Đơn vị tính: triệu đồng SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 26 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG Các tiêu Lợi nhuận GVHD: NGUYỄN HOÀNG 2007 300 2008 177 2009 453 Nguồn: công ty Vòng Tròn Việt 2.3 Thực trạng khai thác chương trình du lịch trăng mật công ty du lịch Viet Circle Hiện nay,loại hình tour trăng mật mạnh công ty du lịch Vòng tròn Viêt.Vì vậy,chỉ có khách yêu cầu công ty thiết kế tour để phục vụ nhu cầu khách.Nhưng không mà chương trình tour Vòng Tròn Việt phần hấp dẫn.Bằng chứng năm mùa cưới bắt đầu,lượng khách vợ chồng tìm đến Vòng Tròn Việt đông,đó họ tin tưởng vào uy tín khả Vòng Tròn Việt Là doanh nghiệp lữ hành Quốc tế Tổng cục Du lịch cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế số 367, công ty Dịch vụ & Du lịch Vòng Tròn Việt tự hào nhà tổ chức tour chuyên nghiệp Việt Nam.Bên cạnh chương trình nước, Vòng Tròn Việt tạo nhiều chương trình tour trăng mật phù hợp với nhu cầu khách hàng Với chương trình du lịch dành cho khách nước ngoài, Công Ty Du Lịch Vòng Tròn Việt thường xuyên tổ chức tour trăng mật,sinh thái, nghỉ dưỡng, leo núi, tắm biển… Đặc biệt thời điểm mùa cưới năm qua, Vòng Tròn Việt tổ chức cho nhiều cặp đôi uyên ương kỳ nghỉ tuyệt vời tới điểm du lịch lãng mạn : Nha Trang,Đà Lạt,…mang lại hài lòng cho đại đa số khách mua tour Công ty Vòng Tròn Việt coi hài lòng bước chân Quý khách chương trình Công ty tổ chức, làm phương châm hoạt động Với đội ngũ nhân viên giỏi nghiệp vụ, đào tạo chuyên sâu từ trường đại học, Vòng Tròn Việt tin tưởng thiết kế tổ chức chương trình du lịch theo yêu SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 27 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG cầu Quý khách với chất lượng dịch vụ làm hài lòng du khách chi phí hợp lý Sự thành công công ty thể chất lượng sản phẩm thu hút du khách, cụ thể chất lượng dịch vụ phục vụ, sở lưu trú, phương tiện vận chuyển đại, đáp ứng yêu cầu khách hệ thống chương trình du lịch đa dạng, sinh động, lạ, mang tính khám phá Du khách đến với công ty luôn cảm thấy thoải mái, thư giãn hài lòng với thái độ phục vụ tận tụy, cởi mở Nhiều năm qua, công ty đẩy mạnh việc đầu tư xây dựng bản, nâng cấp sở vật chất có, mở rộng quy mô lực kinh doanh, thường xuyên bổ sung trang bị đại cho phòng Ðể có sản phẩm chất lượng cao, yếu tố thành công trước hết người, công ty tập trung giáo dục, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán quản lý nhân viên, phát động nhiều đợt thi đua theo tiêu chí, kinh doanh xây dựng đạo đức nghề nghiệp; đồng thời có nhiều biện pháp động viên tinh thần làm việc, khả sáng tạo, tạo gắn bó nhân viên với công ty Với tiêu chí “ Vòng Tròn Việt Sự Hài Lòng Trên Mổi Bước Chân” góp phần không nhỏ giúp công ty tạo chỗ đứng thị trường lòng tin yêu khách Ðức tính trung thực tận tụy nhân viên công ty khách hàng đánh giá cao Khuyến khích tự chủ động cán bộ, nhân viên, công ty thực chế quản lý, người lao động chịu trách nhiệm chất lượng phục vụ, thị trường,… Trong công tác quảng bá, xúc tiến, công ty tích cực tham gia nhiều hội chợ chuyên ngành nước nước,xây dựng hình ảnh công ty ngày trở nên gần gũi, thân thiện với người Với yếu tố giải pháp thành công nêu trên, Công Ty du lịch Vòng tròn Việt tâm xây dựng thương hiệu mạnh ngành du lịch, góp phần toàn ngành nâng cao vị du lịch Việt Nam giới khu vực SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 28 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG Từ việc phân tích tác giả rút điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi khó khăn ( sử dụng công cụ SWOT) kinh doanh loại hình du lịch trăng mật công ty du lịch Vòng Tròn Việt STRENGTHS (Điểm mạnh) - - - Là 10 công ty lữ hành Vì du lịch trăng mật loại hình du lịch hội du lịch TP HCM tháng Công ty nên gặp không trở 04/2010 ngại Công ty cấp giấy phép - Đến đến nay, việc khai thác mô kinh doanh lữ hành quốc tế hình du lịch trăng mật chưa Đội ngũ nhân viên có bề dày đầu tư gia công để tạo dấu ấn kinh nghiệm đào tạo tranh phát triển chung chuyên môn từ trường ngành du lịch quốc gia - Chi phí cho chương trình Có quan hệ tôt với sở lưu cao, nguồn tài trú,ăn uống nhiều tỉnh thành khách hàng có Việt Nam Văn Phòng đại hạn diện Bờ Đông Bờ Tây - - chọn tham gia vào ngày nghiệp vụ du lịch - WEAKNESSES (Điểm yếu) - Khủng hoảng kinh tế,lạm phát Hoa kỳ khiến nhiều người cắt giảm chi Nhiều quan đơn vị tin tưởng tiêu du lịch trăng mật chọn làm đối tác, ký hợp đồng lâu dài với công ty để tổ chức huấn luyện hàng năm cho nhân viên họ - Công ty có tham gia chuyên gia du lịch SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 29 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG - GVHD: NGUYỄN HOÀNG Nhân viên: lắng nghe, chịu học hỏi không ngừng sáng tạo… OPPORTUNITIES (Cơ hội) - - - - Công ty có lợi du lịch THREATS (Thách thức) - miền Đông Nam Bộ có Bản,chất phóng xạ bị nhiễm vào tham gia chuyên gia nước biển nên khách du lịch đến du lịch Nha Trang có phần giảm sút Nhà nước có nhiều sách - ngày tạo thu hút An ninh trị điểm nhà đầu tư, làm cho cạnh bật du lịch Việt Nam tranh thúc đẩy hoạt động du lịch nước khắc mật mạnh Công ty - Việt Nam gia nhập WTO phải chấp nhận số điều khoản ta phát triển mạnh mở cửa hoạt động du lịch Đầu tư nước vào nước ta ngày nhiều Tạo điều kiện ngày nghiệt.Trong đó,du lịch trăng Việt Nam trở thành thành người dân tăng nhanh Điều - Thị trường kinh doanh du lịch ưu tiên cho phát triển du lịch viên WTO, thu nhập - Gần đây,do động đất Nhật - Nhu cầu khách hàng ngày cho thị trường sản phẩm du khó tính cao mức khách ngày mở rộng sống ngày nâng cao Việc ứng dụng phát minh - Tuần trăng mật lúc khoa học đem lại hiệu đầy mật,do đó,Công ty cao cho việc khai thác thông lúc phải chuẩn bị tin quảng bá sản phẩm du lịch tình xảy rộng khắp bất ngờ SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 30 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG Chương III CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DU LỊCH TRĂNG MẬT CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÒNG TRÒN VIỆT 3.1 Giải Pháp nguồn nhân lực Trong điều kiện thương trường khắc nghiệt,cộng thêm chất lượng đào tạo ngành du lịch nhiều bất cập,nguồn cung cao chất lượng lao động không cao nên vấn đề cạnh tranh nguồn nhân lực du lịch vấn đề nóng bỏng công ty tầm cỡ giới.Do đó,để thu hút nhân tài,các doanh nghiệp lữ hành không ngừng hoàn thiện sách phát triển nguồn nhân lực theo mức lương,thưởng nhiều chế độ đãi ngộ khác lãnh đạo doanh nghiệp đặc biệt quan tâm SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 31 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG - GVHD: NGUYỄN HOÀNG Trong lĩnh vực kinh tế vấn đề bồi dưỡng nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng mang tính sống công ty.Ban Giám Đốc cần hiểu rõ lực sở trường nhân viên mà bố trí công việc cho vị trí công ty thật phù hợp nhằm phát huy hết khả khơi dậy tiềm vốn ẩn chứa bên nhân viên để Công ty có thêm nhiều sáng kiến mang lại hiệu kinh doanh cho công ty - Lựa chọn đào tạo chuyên viên quản trị nhân cho công ty - Tuyển dụng, đào tạo phân phối nhân viên đáp ứng cho trình mở rộng hoạt động kinh doanh công ty - Luôn tạo điều kiện tổ chức cho nhân viên tham gia buổi tập huấn nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn để giáp đáp thắc mắc, phàn nàn phức tạp du khách mà không cần nhiều hộ trợ cấp Thương xuyên cho nhân viên có chuyến thực tế để cập nhật nhiều thông tin kiến thức để phục vụ cho công việc ngày tốt - Luôn có chế độ tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm hoa hồng cho nhân viên kết hoạt động kinh doanh họ vượt kế hoach để kích thích tinh thần làm việc nhân viên - Tạo điều kiện cho nhân viên thực tế, tiếp cận với khu vực có ngành du lịch phát triển, từ học hỏi từ phía nước bạn kinh nghiệm làm việc cách thức tổ chức chương trình hợp lý - Bên cạnh công ty phải thường xuyên kiểm tra lại hồ sơ nhân viên, thái độ làm việc toàn đội ngũ nhân viên để kiệp thời chấn chỉnh nhân viên có hướng sai nguyên tắc làm việc công ty 3.2 - Giải pháp sản phẩm Công ty tổ tour tuần Trăng Mật cho đôi tình Nhân kết hôn, tổ chức đón hoàng hôn biển, chí trải chiếu dọc bãi biển phục vụ nước uống, ăn dọc biển, tổ chức tiệc ven bãi biển, xem đom đóm đêm cù lao, câu cá, câu mực đêm quanh đảo, Tuy nhiên, khách thích Vấn đề đa dạng hóa sinh hoạt đêm cho khách Có thể tổ chức tour SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 32 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG tham quan địa phương để tìm hiểu tập quán sinh sống vùng miền, phục vụ thưởng thức đêm cho khách, khu vực disco, bar uống rượu, chí phố đêm, xóm đêm,… - Công ty với tiềm lực kinh tế thuê đóng tàu vừa (và tàu hình ảnh công ty ) để phuc vụ riêng cho khách công ty - Công ty nên tận dụng mối quan hệ xã giao rộng phối hợp với người dân thành lập nhà vườn mang nét theo lối cổ xưa để phục vụ khách theo yêu cầu nhằm tăng thêm tính tò mò du khách cung tăng thêm doanh thu từ khâu dịch vụ công ty Chúng ta phải có nhìn “đại cuộc” cho vấn đề du lịch, để xây dựng tour du lịch ngắn ngày, dài ngày,… cho tỉnh thành cho vùng Phải xây dựng tour mang sắc riêng Công ty để du khách sau lần thứ đến lần 2, lần mà không nhàm chán, bị hấp dẫn lạ, độc đáo nơi đến đến Tiến đến thiết kế tour cho loại khách:khách thich phiêu lưu mạo hiểm hay thích không gian lãng mạn… 3.3 Giải pháp tiếp thị,chào bán tour du lịch trăng mật Sau xây dựng tính toán giá xong chương trình du lịch doanh nghiệp cần tiến hành quảng cáo chào bán Trong thực tế doanh nghiệp có cách trình bày chương trình khác Tuy nhiên, nội dung cần cung cấp cho chương trình du lịch trọn gói bao gồm: tên chương trình, mã số, độ dài thời gian, mức giá, hành trình theo ngày Các khoản không bao gồm giá trọn gói đồ uống, mua bán đồ lưu niệm thông tin cần thiết khác tùy theo đặc điểm riêng chương trình du lịch Chương trình du lịch sản phẩm không hữu, khách hàng hội thử trước định mua Do quảng cáo có vai trò quan trọng cần thiết nhằm khơi dậy nhu cầu, thuyết phục, giúp khách hàng lựa chọn thúc đẩy định mua Các phương tiện quảng cáo du lịch SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 33 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG thường áp dụng bao gồm : quảng cáo ấn phẩm, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng,… Doanh nghiệp tổ chức bán chương trình du lịch thông qua hai hình thức: trực tiếp gián tiếp bán trực tiếp nghĩa doanh nghiệp lữ hành trực tiếp bán chương trình du lịch cho khách hàng Doanh nghiệp quan hệ trực tiếp với khách hành thông qua hợp đồng bán hàng Bán gián tiếp tức doanh nghiệp lữ hành ủy quyền tiêu thụ chương trình du lịch cho đại lý du lịch Doanh nghiệp quan hệ với đại lý du lịch thông qua hợp đồng ủy thác KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Phát triển du lịch trăng mật Việt Nam trở thành xu hướng nhiều hãng lữ hành nhu cầu ngày tăng du khách Tuy hình thức du lịch trăng mật tập trung khai thác mức,và phương pháp giải pháp hữu hiệu giúp xây dựng hạnh phúc gia đình nâng cao giá trị lắng nghe đời sống hôn nhân Chính phủ kêu gọi tháng hành động gia đình,và hạnh phúc hôn nhân tạo nên sóng tour trăng mật nở rộ vào dịp cuối năm.Vì vậy,doanh nghiệp lữ hành cần xác định khách hàng ai, khách chủ yếu cho loại hình du lịch trăng mật để có đầu tư mức,tránh trường hợp làm đại trà ạt.Việc xác SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 34 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG định thị trường mục tiêu giúp rút ngắn thời gian tung sản phẩm phù hợp với sở thích có tính xu hướng khách hàng Ngoài ra, muốn có phong phú tuyến điểm để khách co thêm nhiều lựa chọn,doanh nghiệp lữ hành cần phải liên kết khu vực nhằm tạo thuận lợi tính liên hoàn tuyến điểm.Biết xuyên suốt hiểu tường tận tuyến điểm du lịch giúp người thiết kế tour cho đời “đứa con”đẹp đẽ,khả thi thõa mãn ngày nhiều nhu cầu khách du lịch Bước quan trọng khác phát triển nguồn lực du lịch thông qua tăng cường mô hình du lịch cộng đồng phát triển bền vững.Khai thác đôi với tái tạo giữ gìn,không ngừng khám phá để tìm mới,vì doanh nghiệp lữ hành sức mạnh cạnh tranh chỗ chương trình du lịch mà khả sáng tạo sáng tạo không ngừng Hiện nay,du khách có xu hướng muốn gần gũi với thiên nhiên,với vùng đất có bàn tay người tốt,để chiêm ngưỡng cảnh đẹp tự nhiên kỳ vĩ,cùng động vật hoang dã quý hiếm, thưởng thức ngon bình dị dân dã,thích giao lưu, hòa với văn hóa xa xôi,biệt lập khác với sống đô thị sầm uất.Thích tìm tòi,khám phá điều lạ,gần gũi với thiên nhiên để thư giãn hoàn toàn,tạm quên lo toan chật vật ngày để quan tâm,chăm sóc cho người thân yêu tâm lý chung hầu hết cặp uyên ương bước vào sống hôn nhân Vào ngày mùa hè nắng nóng người ta thường nghỉ đến bãi biển với bờ cát dài ,in nghiêng bóng dừa,và sóng bạc đầu hay khu du lịch sinh thái với đồi thông reo vi vu vui tai thác vĩ tung bọt trắng xóa,tô điểm xung quanh đủ thứ màu sắc đủ chủng loại hoa SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 35 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG xứ sở ngàn hoa.Đêm về,cùng nằm ngắm biển hay hòa vào điệu nhảy lửa đồng bào dân tộc miền núi,…còn thú vị cho Có thể nói không rằng: Đông Nam Bộ điểm đến lý tưởng cho đẹt mộng uyên ương,một nơi bình chọn 29 vịnh biển đẹp giới,một nơi thiên đường tình yêu hay xứ sở ngàn hoa,nơi để lại ấn tượng tốt đẹp thiên tình sử lãng mạn không du khách người mang quốc tịch Việt Nam Mong biết lắng nghe thấu hiểu khách hàng cần để tạo dịch vụ để thỏa mãn tạo hài lòng mổi bước chân du khách Có chân lý bất thành văn mà hẳn biết khách hàng mong nhận sản phẩm có chất lượng cao với giá vừa túi tiền,con nhà kinh doanh mong muốn lợi nhuận.Nhưng có chân lý khác,nhà kinh doanh có tất anh biết cách mang lại hài lòng cho khách hàng mình.Do vậy, nhân viên ngành phải không ngừng làm hình thức tri thức để đáp ứng nhu cầu ngày khó tính đòi hỏi ngày cao khách hàng Nắm đặc tính sản phẩm du lịch cộng với sư nhạy bén với biến chuyển thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để đưa sách kinh doanh có hiệu Nhưng đặc biệt phải trọng đến “đạo đức kinh doanh” biết nắm bắt hội doanh nghiệp thực thành công đứng vững thương trường cạnh tranh khốc liệt Thêm điều cần ý loại hình du lịch trăng mật,sự hài lòng du khách quan trọng gấp nhiều lần.Vì sau mệt mỏi,lo toan chuẩn bị đám cưới,đôi uyên ương thật cần thư giãn hoàn toàn,họ trở nên có phần khó tính hơn,song lại dễ dãi doanh nghiệp lữ hành biết cách phục vụ ân SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 36 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG cần,chu đáo,và có tính chuyên nghiệp cao.Nhận thấy điều hiểu giá trị đích thực hạnh phúc hôn nhân nên chọn đè tài “Du lịch trăng mật giải pháp nâng cao giá trị hạnh phúc gia đình ”làm khóa luận tốt nghiệp Kiến nghị 2.1 Kiến nghị doanh nghiệp Thứ Một giáo lý việc khai thác quản lý chất lượng tour du lịch trăng mật Công ty cần hình thành chiến lược tận dụng hết hội bên để tránh giảm bớt nguy từ phía đó.Vì vậy,sự xác định,kiển tra đánh giá hội nguy bên thiết yếu cho thành công.Bên cạnh đó,doanh nghiệp cần nổ lực theo đuổi chiến lược tận dụng điểm mạnh bên để cải thiện điểm yếu Thứ hai Liên kết nước để tăng lượt khách quốc tế vào Việt Nam,giúp tăng doanh thu tăng nguồn ngoại tệ Ở gần có thị trường lớn, khả chi tiêu cao Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Hồng Kông chưa khai thác Trong theo nhiều chuyên gia ngành, Nhật Bản có tiềm lớn nước giàu, dân đông, số người du lịch nước hàng năm gần 20 triệu (nhưng đến VN năm ngoái khoảng 400.000 người) Nếu khai thác khách Nhật đến nghỉ dưỡng vào mùa đông,hưởng tuần trăng mật…thì thị trường lớn, đồng thời giúp nâng cao thương hiệu điểm đến vùng 2.2 Đối với phủ - Chính phủ đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh lữ hành Vì vậy, doanh nghiệp du lịch kiến nghị phủ thực việc giảm thuế giá trị gia tăng cho hoạt động lữ hành nhằm làm giảm giá chương trình du lịch, tạo lực hút du khách tăng sức cạnh tranh SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 37 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG - Bổ sung, hoàn thiện Luật Du Lịch quy định có liên quan Thực việc hướng dẫn thực văn Luật nhằm phát huy hiệu việc ban hành - Tìm biện pháp nhằm hạn chế hoạt động kinh doanh không hợp pháp, núp bóng làm ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp lữ hành gây thất thu cho Nhà nước - Giảm trừ tệ nạn xã hội nhằm tạo môi trường du lịch an toàn thông thoáng - Tăng cường đầu tư, tôn tạo tài nguyên du lịch, xây dựng môi trường phục vụ du lịch chuyên nghiệp điểm du lịch - Hạn chế tối đa biến động giá thị trường, giá xăng dầu để hoạt động lữ hành thuận lợi 2.3 Đối với lãnh đạo vùng - Kiến nghị Ban lãnh đạo thành phố tìm giải pháp loại bỏ tệ nạn xã hội tồn đọng địa bàn thành phố như: bán hàng rong, ăn xin, cò lôi kéo khách… - Cần tìm biện pháp đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu cho công ty lữ hành địa bàn thành phố đến với du khách, đồng thời giới thiệu sản phẩm du lịch - Tạo điều kiện thuận lợi để cảnh sát du lịch hoạt động hiệu Cần đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ, ngoại ngữ để thuận lợi hướng dẫn du khách - Tạo điều kiện thuận lợi cho công ty du lịch lữ hành chấp hành tốt quy định lĩnh vực hoạt động Giúp đỡ, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực cho công ty du lịch lữ hành - Cải thiện quy trình thực thủ tục hành nhanh thuận tiện SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 38 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG - GVHD: NGUYỄN HOÀNG Đầu tư phát triển sản phẩm du lịch như: vui chơi giải trí đêm hay trung tâm hội nghị, hội chợ nhằm kéo dài thời gian lưu trú nâng cao mức chi tiêu du khách - Đầu tư thêm nhiều thùng rác nơi công cộng điểm du lịch để khách không vứt rác bừa bãi,bảo vệ môi trường 2.4 Các kiến nghị khác: Các kiến nghị với ban ngành • Ngăn chặn phá hại nguôn tài nguyên môi trường người • Phát triển thực thi sách môi trường hợp lý tất lảnh vực du lịch • Lắp đặt hệ thống thích hợp để giảm thiểu ô nhiểm nguồn nước, không khí tà việc phát triển du lịch • Phát triển tiến hành sách vận chuyển khách bền vững, giao thông công công có hiệu • Bảo vệ ủng hộ việc thừa hưởng di sản văn hóa lịch sử dân tộc • Ưu tiên sử dụng nguồn lực địa phương nhập theo xu hướng thích hợp bền vững • Giảm rác thải • Trân trọng tính đa dạng thiên nhiên, văn hóa xã hội nơi đến • Khích lệ dặc tính riêng vùng áp đặc chuẩn mực đồng • Phải tính đến nhu cầu trước mắt cư dân địa phương du khách • Đảm bảo chi phí môi trường tính đến hoạt đông mang tính chất du lịch • Hoạt động giới hạn cho phép sức chứa hạ tầng sở sẳn có địa phương • Hổ trợ thu nhập địa phương doanh nghiệp nhỏ • Giáo dục khách trước đến hướng dẫn điều “ cần làm” điều “ không nên làm” phương tiện môi trường SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 39 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG • GVHD: NGUYỄN HOÀNG Sử dụng sách tiếp thị tôn trọng dân tộc cộng đồng môi trường địa phương TÀI LIỆU THAM KHẢO : Website : Google.com Website : kienthucvn.net Website : Dulichtrangmat.com Website : Viet-circle.com SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 40 [...]... hội chợ chuyên ngành trong nước và ngoài nước,xây dựng hình ảnh công ty ngày trở nên gần gũi, thân thiện với mọi người hơn Với những yếu tố giải pháp thành công nêu trên, Công Ty du lịch Vòng tròn Việt quyết tâm xây dựng một thương hiệu mạnh của ngành du lịch, góp phần cùng toàn ngành nâng cao vị thế của du lịch Việt Nam trên thế giới và khu vực SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 28 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP... chân” Logo: SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 14 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG Công ty du lịch Vòng Tròn Việt là một trong 10 doanh nghiệp lữ hành được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TPHCM chọn tham gia diễu hành trong ngày hội Du lịch TPHCM tổ chức tại công viên 23/9 , tháng 4/2010 Được thành lập ngày 31/05/2004,với hoạt động kinh doanh là tổ chức các tour du lịch trong và ngoài nước,đến... bị tin và quảng bá sản phẩm du lịch những tình huống có thể xảy ra rộng khắp bất ngờ SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 30 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG Chương III CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DU LỊCH TRĂNG MẬT CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÒNG TRÒN VIỆT 3.1 Giải Pháp về nguồn nhân lực Trong điều kiện thương trường khắc nghiệt,cộng thêm chất lượng đào tạo ngành du lịch vẫn còn nhiều bất cập,nguồn... doanh nghiệp lữ hành ủy quyền tiêu thụ các chương trình du lịch của mình cho các đại lý du lịch Doanh nghiệp quan hệ với các đại lý du lịch thông qua các hợp đồng ủy thác KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1 Kết luận Phát triển du lịch trăng mật ở Việt Nam đang trở thành xu hướng của nhiều hãng lữ hành do nhu cầu ngày càng tăng của du khách Tuy hình thức du lịch trăng mật còn khá mới nhưng nếu tập trung khai thác... theo đặc điểm riêng của chương trình du lịch Chương trình du lịch là sản phẩm không hiện hữu, khách hàng không có cơ hội thử trước khi quyết định mua Do đó quảng cáo có vai trò quan trọng và cần thiết nhằm khơi dậy nhu cầu, thuyết phục, giúp khách hàng lựa chọn và thúc đẩy quyết định mua Các phương tiện quảng cáo du lịch SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 33 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG thường... nhiều khách du lịch tìm đến SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 13 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG GVHD: NGUYỄN HOÀNG CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KHAI THÁC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRĂNG MẬT CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIET CIRCLE 2.1 Thông tin chung về công ty du lịch Viet-Circle travel 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Viet-circle Tên công ty : Công ty TNHH Du lịch – Dịch vụ Vòng Tròn Việt Tên giao dịch : Viet-circle Travel... tiêu trong du lịch trăng mật và chọn làm đối tác, ký hợp đồng lâu dài với công ty để tổ chức huấn luyện hàng năm cho nhân viên của họ - Công ty có sự tham gia của các chuyên gia về du lịch SVTH: ĐOÀN NỮ PHƯƠNG DUNG Trang 29 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LONG - GVHD: NGUYỄN HOÀNG Nhân viên: luôn lắng nghe, chịu học hỏi và không ngừng sáng tạo… OPPORTUNITIES (Cơ hội) - - - - Công ty có lợi thế về du lịch ở THREATS... SWOT) về kinh doanh loại hình du lịch trăng mật của công ty du lịch Vòng Tròn Việt STRENGTHS (Điểm mạnh) - - - Là một trong 10 công ty lữ hành Vì du lịch trăng mật là loại hình du lịch con khá mới đối với hội du lịch TP HCM tháng Công ty nên sẽ gặp không ít trở 04/2010 ngại Công ty được cấp giấy phép - Đến đến nay, việc khai thác mô kinh doanh lữ hành quốc tế hình du lịch trăng mật chưa được Đội ngũ... chuẩn bị cho mình một thể trạng thật tốt trước chuyến đi bạn nhé 1.2.2.4 Du lịch trăng mật sinh thái Du lịch sinh thái là loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên và văn hóa bản địa, gắn với giáo dục môi trường, có đóng góp cho nổ lực bảo tồn và phát triển bền vững, với sự tham gia tích cực của cộng đồng địa phương” Đây là sự kết hợp du lịch và môi trường Một phần của du lịch sinh thái phải được tái đầu... phải được tái đầu tư và phát triển trực tiếp vào việc bảo vệ và cải thiện đối tượng du lịch cũng như nâng cao mức sống của cộng đồng địa phương thông qua sự tham gia có tổ chức của họ vào hoạt động du lịch và bảo vệ đối tượng du lịch Một xu hướng mới trong tour du lịch sinh thái là nghiêng về du lịch tinh thần Sức hấp dẫn du khách không chỉ từ yếu tố 3S mà từ 3H (Mỹ): Heritage – Di sản văn hóa tự nhiên