câu hỏi môn quản trị học

đề cương để thi môn quản trị học câu 1 Quản trị là gì? Một quá trình quản trị bao gồm những yếu tố nao? Quản trị có những chức năng cơ bản nào? Tại sao nói quản trị là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề?

CÂU 1: Quản trị gì? Một trình quản trị bao gồm yếu tố nao? Quản trị có chức nào? Tại nói quản trị khoa học, nghệ thuật, nghề? Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu định điều kiện biến động môi trường Một trình quản trị bao gồm yếu tố: - Chủ thể quản trị: người, cá nhân, mốt nhóm người - Các tác động: giao việc, quản lý điều hành có tổ chức có định hướng - Đối tượng quản trị: + Con người + Cây trồng vật nuôi + Máy móc, thiết bị - Mục tiêu cụ thể Một trình quản trị phải có đầy đủ yếu tố Nếu thiểu bốn yếu tố không gọi trình quản trị Quản trị có chức là: Hiện nay, chức quản trị thường xem xét cách tiếp cận: theo trình quản trị theo lĩnh vực hoạt động tổ chức + Theo trình quản trị: Lập kế hoạch Tổ chức Lãnh đạo Kiểm tra + Theo hoạt động tổ chức Quản trị lĩnh vực Marketing Quản trị lĩnh vực nghiên cứu phát triển Quản trị sản xuất Quản trị tài Quản trị nguồn nhân lực Quản trị chất lượng Quản trị dịch vụ hỗ trợ cho tổ chức: thông tin, pháp lý, đối ngoại v.v Tại nói quản trị khoa học, nghệ thuật, nghề + Tính khoa học quản trị thể hiện: - Khoa học quản trị xây dựng lý thuyết quản trị, giúp nhà quản trị cách tư hệ thống, khả phân tích nhận diện chất vấn đề kỹ thuật để giải vấn đề phát sinh - Tính khoa học đòi hỏi nhà quản trị phải suy luận khoa học để giải vấn đề, không nên dựa vào suy nghĩ chủ quan, cá nhân + Tính nghệ thuật quản trị thể hiện: - Nghệ thuật tinh lọc kiến thức để vận dụng phù hợp lĩnh vực, tình Ví dụ số lĩnh vực sau: + Nghệ thuật sử dụng người + Nghệ thuật quảng cáo + Nghệ thuật giao tiếp, ứng xử + Và lĩnh vực khác + Quản trị nghề thể hiên: + Quản trị nghề đào tạo cách hệ thống thông qua chương trình hoàn chỉnh hệ thống giáo dục giới + Nghề quản trị mang tính chuyên nghiệp + Thu nhập từ việc thực nghề có khả đảm bảo sống cho người thực CÂU HỎI 2: Nguyên tắc quản trị gì? Trình bày nguyên tắc quản trị bản? Tại quản trị phải vận dụng tổng hợp nguyên tắc? Nguyên tắc quản trị quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà quan quản trị nhà quản trị phải tuân thủ trình quản trị Những nguyên tắc quản trị - Nhóm nguyên tắc quản trị chung: Nguyên tắc mối liên hệ ngược: nguyên tắc đòi hỏi chủ thể trình quản trị phải nắm chắn hành vi đối tượng thông qua hành vi phải hồi hành vi Nguyên tắc bổ sung Nguyên tắc độ đa giạng cần thiết Nguyên tắc phân cấp (tập trung dân chủ) Nguyên tắc khâu xung yếu Nguyên tắc thích nghi với môi trường - Nhóm nguyên tắc quản trị tổ chức kinh tế - xã hội Tuân thủ luật pháp thông lệ xã hội Tập trung dân chủ Kết hợp hài hòa lợi ích Thứ 1: định quản trị phải quan tâm trước hết đến lợi ích người lao động Thứ 2: phải tạo “vecto” lợi ích chung nhằm kết hợp lơi ích kinh tế Chuyên môn hóa Biết mạo hiểm Hoàn thiện không ngừng Tiết kiệm hiệu Nhà quản trị phải biết vận dụng tổng hợp nguyên tắc vì: Mỗi nguyên tắc có mục đích, nội dung yêu cầu riêng nhà quản trị Bởi định quản trị cần thấy quy luật, nguyên tắc nằm hệ thống, hệ thống đó, quy luật nguyên tắc có hệ thống thứ bậc Từ vận dụng tổng hợp nguyên tắc quản trị xây dựng chế, sách, công cụ, phương pháp nhằm phát huy ưu nguyên tắc đồng thời đảm bảo nhân tố cần thiết cho trình quản trị CÂU HỎI 3: Quyết định quản trị gì? Trình bày trình định quản trị? Nêu ví dụ minh họa? Quyết định quản trị hành vi sáng tạo chủ thể quản trị nhằm đinh mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín muồi sở hiểu biết quy luật vận động khách quan phân tích thông tin tổ chức môi trường Quá trình đề định quản trị - Xác định vấn đề định Chọn tiêu chuẩn đánh giá phương án Dự kiến phương án để giải vấn đề Đánh giá phương án Lựa chọn phương án đinh Ra văn định Công ty Precision Interiors chuyên thiết kế sản xuất ghế ngồi nội thất xe cho nhà sản xuất ô tô châu Âu Bắc Mỹ Để cạnh tranh, công ty phải liên tục cải tiến thiết kế vật liệu nhằm nâng cao tính an toàn tiện nghi cho hành khách với mức chi phí độ bền phù hợp Trên tinh thần đó, kỹ sư nhóm làm việc với Công ty FiberFuture - nhà cung ứng nhỏ phát triển thành công vật liệu tên Zebutek, có tính chống cháy, giảm xóc cách âm tốt tất vật liệu khác có thị trường Anh lập luận: "Nếu sử dụng vật liệu Zebutek để gia cố mui xe lớp lót cửa, sản phẩm có lợi thật Tuy Zebutek có giá thành đắt loại vật liệu mà dùng chắn khách hàng công nhận giá trị nó" Tuy nhiên, định chấp nhận sử dụng loại vật liệu lại không đơn giản Sẽ phải đánh đổi nhiều thứ có không rủi ro Ngoài khía cạnh lợi ích, người kỹ sư đưa danh sách gồm nhiều vấn đề phải xem xét: o FiberFuture công ty nhỏ tương đối thị trường Liệu công ty có khả cung cấp số lượng vật liệu mà yêu cầu không? Chúng ta hy vọng họ cung cấp lịch trình không? Và quan trọng chất lượng có ổn định không? o Điều xảy FiberFuture phá sản? Chúng ta phải vất vả tìm nhà cung ứng khác o Các quy trình sản xuất có phù hợp với Zebutek, hay phải trang bị thêm thiết bị khác? o Khách hàng - hãng ô tô - phải vất vả để giữ chi phí không tăng Liệu họ có đồng ý tính giá cao cho loại vật liệu không? Hay chấp nhận khoản chi phí phụ trội nhằm xác lập giữ thị phần? o Nhà cung cấp vật liệu nội thất đối tác đáng tin cậy hợp tác nhiều năm qua Mối quan hệ 20 đến 30% thương vụ chuyển sang cho FiberFuture? o Liệu có nhà cung ứng khác phát triển loại vật liệu tương tự, hay chí tốt Zebutek? CÂU HỎI 4: Phương pháp định quản trị gì? Trình bày trình thực kế hoạch quản trị? Lấy ví dụ minh họa? Phương pháp định cách thức mà chủ thể đinh dùng để thực một, tất bước trình định Chủ thể định cá nhân tập thể có trách nhiệm đưa định quản trị Đó nhà lãnh đạo tập thể nhà quản trị đại diện toàn thể tổ chức Quá trình thực kế hoạch quản trị: Ra văn định Lập kế hoạch thực định Tuyên truyền giải thích định Thực đinh Kiểm tra việc thực định Điều chỉnh đinh Tổng kết thực đinh Lấy ví dụ minh họa ...6 Quản trị chất lượng Quản trị dịch vụ hỗ trợ cho tổ chức: thông tin, pháp lý, đối ngoại v.v Tại nói quản trị khoa học, nghệ thuật, nghề + Tính khoa học quản trị thể hiện: - Khoa học quản trị. .. Nguyên tắc quản trị gì? Trình bày nguyên tắc quản trị bản? Tại quản trị phải vận dụng tổng hợp nguyên tắc? Nguyên tắc quản trị quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà quan quản trị nhà quản trị phải... lý thuyết quản trị, giúp nhà quản trị cách tư hệ thống, khả phân tích nhận diện chất vấn đề kỹ thuật để giải vấn đề phát sinh - Tính khoa học đòi hỏi nhà quản trị phải suy luận khoa học để giải