Vì lẽ đó, chúng tôi nhóm nghiên cứu của trường Đại học Ngoại thương tiến hành nghiên cứu khảo sát về “Chi phí logistics của các doanh nghiệp tại Việt Nam và đề xuất giải pháp giảm chi ph
Trang 1PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP
VỀ CHI PHÍ LOGISTICS CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VÀ XNK VIỆT NAM
Kính gửi: Quý Ông/Bà lãnh đạo doanh nghiệp!
Nền kinh tế thế giới luôn biến đổi không ngừng với xu hướng toàn cầu hóa ngày càng rộng
mở và Việt Nam, trên đà phát triển mạnh mẽ của mình cũng đang trong quá trình hội nhập sâu vào nền kinh thế giới Đây là cơ hội tuyệt vời để tất cả các ngành kinh tế - trong đó có logistics phát triển Tuy nhiên, thực tế cho thấy chi phí logistics vẫn chưa được sự quan tâm thích đáng của các doanh nghiệp Do vậy, nghiên cứu về thực trạng chi phí logisitics tại các doanh nghiệp Việt Nam là hết sức cần thiết, vì giảm được chi phí logistics thì sẽ giảm được giá thành dịch vụ
và sản phẩm, từ đó nâng cao được khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Vì lẽ đó, chúng tôi (nhóm nghiên cứu của trường Đại học Ngoại thương) tiến hành nghiên cứu khảo sát về “Chi phí logistics của các doanh nghiệp tại Việt Nam và đề xuất giải pháp giảm chi phí”, kính mong nhận được sự hợp tác của Quý Ông/Bà
HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI
Đánh dấu X vào những ô trống phù hợp Nếu câu trả lời của Quý Ông/Bà dài hơn không gian cho sẵn, xin vui lòng sử dụng các khoảng trống bên cạnh
Với các câu hỏi lựa chọn 1,2,3 xin khoanh tròn lựa chọn của Quý Ông/Bà
Ví dụ:
Nếu Quý Ông/Bà muốn biết kết quả của cuộc điều tra này xin đánh dấu vào ô sau đây
Tên doanh nghiệp: _ Địa chỉ: _ Điện thoại: Fax: _ Email: Website: _
1 2 3
Trang 2Năm thành lập:……… Loại hình doanh nghiệp:………
Vốn điều lệ của công ty:……….Mã doanh nghiệp ……… Tên và chức vụ của người điền thông tin: _
< 10 10 – 200 200 – 500 > 500
5. Tỉ lệ chi phí vận tải trong doanh thu (2)
- Tổng chi phí thuê nhân công trong bộ phận vận tải (VD lương, tiền công, tiền công làm ngoài giờ)
(2.1) USD/năm
- Chi phí xăng dầu cho vận chuyển vật liệu thô và các mặt hàng cuối cùng (2.2) _
USD/năm
- Chi phí bảo dưỡng tất cả các loại phương tiện vận chuyển (2.3) _ USD/Năm
- Các chi phí khác (2.4) _ USD/Năm
Đối với trường hợp thuê ngoài vận chuyển:
-Chi phí vận chuyển nội địa đến nhà máy/công ty (đối với nhập khẩu là chi phí vận chuyển từ cảng/sân
bay nội địa đến nhà máy/công ty) (2.5) USD/năm
-Chi phí vận chuyển ra nước ngoài đến cảng/sân bay (đối với xuất khẩu là chi phí vận chuyển từ nhà
máy/công ty đến cảng/sân bay nội địa) (2.6) USD/năm
6. Tỉ lệ chi phí kho bãi trong doanh thu (3)
Đối với kho bãi tự xây:
- Chi phí xây kho bãi (3.1) USD
- Chi phí bảo hiểm kho bãi (3.2) USD/Năm
- Tổng chi phí thuê nhân lực cố định cho hoạt động kho bãi (3.3) USD/năm
- Tổng chi phí thuê nhân lực bên ngoài/nhân lực tạm thời cho hoạt động kho bãi (3.4) -USD/năm
- Tổng chi phí lưu kho ngoài thời gian quy định (3.5) USD/Năm
- Đầu tư vào các tài sản là cơ sở vật chất trong kho bãi của công ty (3.6) USD
- Chi phí thuê cơ sở vật chất trong kho bãi (3.7) USD/Năm
- Chi phí xăng dầu hay điện phục vụ cho hoạt động của hệ thống cơ sở vật chất (3.8) _USD/năm
- Đầu tư vào hệ thống quản lý kho bãi trong năm trước (3.9) USD
- Phí thuê hay phí đăng ký hệ thống quản lý kho bãi (3.10) USD/năm
- Các chi phí khác (3.11) USD/năm
Đối với trường hợp kho bãi thuê ngoài:
-Diện tích thuê kho bãi (3.12) m2
-Chi phí thuê kho bãi (3.13) USD/m2
7. Tỉ lệ chi phí lưu kho trong doanh thu (4)
- Giá trị trung bình của nguyên liệu thô, các hàng hóa đang trong quá trình hoàn thành và đã hoàn thành
(4.1) USD/năm
- Chi phí bảo hiểm cho nguyên liệu thô, các hàng hóa đang trong quá trình hoàn thành và đã hoàn thành
(4.2) USD/năm
- Tỉ lệ lãi của các khoản vay (4.3) %/năm
8. Ước tính phần trăm các hoạt động logistics đang được thuê ngoài của Quý Công ty:
Vận tải nội địa 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Vận tải quốc tế 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Trang 3Logistics ngược 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Cước phí giao nhận hàng hóa 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Xử lí đơn hàng 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Hóa đơn 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Kho bãi 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Quản lý lưu kho 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Hoàn thành sản phẩm theo yêu
cầu (Product customization) 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
Hệ thống thông tin 0% 1-25% 26-50% 51-75% >75%
( 1-Luôn luôn sử dụng, 2-Thường xuyên sử dụng, 3-Thỉnh thoảng sử dụng, 4-Chưa bao giờ dùng)
Khác (xin ghi rõ): 1 2 3 4
10. Ước tính hiệu quả hoạt động logistics của quý doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
Công ty tôi có thể giảm thời gian từ khi nhận được đơn đặt hàng đến khi giao hàng
Công ty tôi có thể giao đủ và đúng theo ngày đã thỏa thuận 3 2 1 Công ty tôi có thể đáp ứng những nhu cầu và mong muốn của khách hàng chính 3 2 1 Công ty tôi có thể thông báo kịp thời cho khách hàng về chậm trễ giao hàng và
Công ty tôi có thể đổi mới kích cỡ, khối lượng và loại hàng trong quá trình thực
Công ty tôi có thể điều chỉnh thời gian giao hàng theo yêu cầu của khách hàng 3 2 1
11. Xin hãy chỉ ra mức độ đồng ý hay không đồng ý với các nhận định sau về đánh giá hoạt động logistics của quý công ty: ( 3- Đồng ý 2 – Trung lập 1 – Không đồng ý)
Chúng tôi thường xuyên quản lý và đánh giá chi phí và hiệu quả hoạt động
Chúng tôi thường xuyên quản lý và đánh giá chi phí và hiệu quả hoạt động
logistics với một số khách hàng và nhà cung cấp quan trọng 3 2 1 Chúng tôi thường xuyên chấm điểm hoạt động logistics so với các đối thủ cạnh
Chúng tôi thường xuyên theo dõi và đánh giá lợi ích logistics đối với công ty 3 2 1 Chúng tôi thường xuyên xem xét tác động của môi trường đến hoạt động logistics
Trang 412. Xin hãy chỉ ra mức độ đồng ý hay không đồng ý với các nhận định sau về vai trò của hoạt động logistics đối với Quý Công ty: ( 3- Đồng ý 2 – Trung lập 1 – Không đồng ý)
Logistics có tầm ảnh hưởng lớn đối với lợi nhuận của công ty chúng tôi 3 2 1 Logistics có tầm ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ khách hàng của chúng tôi 3 2 1 Logistics là lợi thế cạnh tranh quan trọng của công ty chúng tôi 3 2 1 Logistics là quan tâm hàng đầu đối với công ty chúng tôi 3 2 1
13. Xin hãy chỉ ra mức độ đồng ý hay không đồng ý với các nhận định sau về hợp tác nội bộ trong hoạt động logistics của quý công ty (3 – Đồng ý 2 – Trung lập 1 – Không đồng ý)
Chúng tôi chia sẻ thông tin vận hành một cách hiệu quả trong công ty 3 2 1 Chúng tôi chuẩn bị kỹ về những mâu thuẫn và tình huống phát sinh đột xuất trong
Hệ thống thông tin của chúng tôi cung cấp cho bộ máy quản lý thông tin đầy đủ và
Việc lên kế hoạch chiến lược và đề xuất mục tiêu được tiến hành trên sự hợp tác
14. Xin hãy chỉ ra mức độ đồng ý hay không đồng ý của bạn với các nhận định sau về hợp tác bên ngoài trong hoạt động logistics của quý công ty (3 – Đồng ý 2 – Trung lập 1 – Không đồng ý)
Chúng tôi chia sẻ thông tin một cách hiệu quả với các nhà cung cấp và khách hàng 3 2 1 Chúng tôi chuẩn bị kỹ cho những mâu thuẫn và tình huống đột xuất trong khi hoạt
Hệ thống thông tin của chúng tôi hỗ trợ việc chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp và
Chúng tôi hợp tác một cách hiệu quả với các nhà cung cấp và khách hàng để hỗ trợ
15. Hãy đánh giá các điều kiện hoạt động mà quý công ty gặp phải trên địa bàn địa phương về:
logistics:
Tăng tính minh bạch trong chuỗi cung ứng Cắt giảm chi phí logistics
Phát triển hệ thống thông tin Cải thiện dịch vụ khách hàng
Lựa chọn thêm các nhà cung cấp dịch vụ logistics Tận dụng giải pháp di động
Hòan thiện cấu trúc hệ thống phân phối Phát triển nguồn nhân lực
tranh của Quý Công ty:
Trang 5 Kĩ năng logistics cơ bản Quản lý dự trữ
Các khái niệm cơ bản về quản lý chuỗi cung ứng Quản lí kho
Cải tiến và thay đổi cách quản lý Thu mua
Kế hoạch sản xuất
18. Hãy cho biết ý kiến của Quý Công ty về những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến chi phí logistics cao ở các doanh nghiệp Việt Nam:
Quản lý chi phí logistics chưa được chú trọng Hạ tầng cơ sở yếu kém
Hệ thống phân phối và kho bãi bố trí chưa hợp lý Thiếu nhân sự có trình độ chuyên môn
Thiếu minh bạch trong chuỗi cung ứng
Khác (xin nêu rõ)………
19. Hãy cho biết ý kiến của Quý Công ty về những giải pháp cần thiết để giảm chi phí logistics cho doanh nghiệp Việt Nam:
Nâng cao hiểu biết về tầm quan trọng của việc giảm chi
Đào tạo để tăng cường trình độ chuyên môn của cán bộ Phát triển các chuỗi cung ứng
Tăng cường sử dụng các dịch vụ thuê ngoài
Khác (xin nêu rõ)………
20. Thời gian tái đặt hàng trung bình (5)
Thời gian hoàn thành quá trình sản xuất trung bình, tính từ khi công ty nhận được đơn đặt hàng của khách hàng đến khi sản phẩm được giao tới tay khách hàng (đối với xuất khẩu, thời gian hoàn thành quá
trình sản xuất được tính đến thời điểm hàng đến cảng/sân bay) (5.1) ngày
21. Thời gian giao hàng trung bình (6)
Thời gian trung bình sản phẩm được giao tới tay khách hàng (đối với xuất khẩu, tính tại thời điểm hàng
đến Cảng/sân bay (6.1) ngày
22. Thời gian lưu kho trung bình (7)
Số ngày lưu kho trung bình của hàng hóa trước khi bán (7.1) _ ngày
23. Tỉ lệ vận chuyển hàng hóa đầy đủ và đúng hạn (8)
- Tổng số hàng hóa được vận chuyển đến khách hàng chính (khách hàng thường xuyên) (8.1) _ chuyến vận chuyển/ tháng
- Tổng số hàng hóa được vận chuyển đầy đủ đến khách hàng chính (8.2) _ chuyến vận
chuyển/ tháng
- Tổng số hàng hóa được vận chuyển đúng hạn đến khách hàng chính (8.3) _ chuyến vận
chuyển/ tháng
24. Tỉ lệ dự đoán chính xác (9)
Độ chính xác của dự đoán về nhu cầu của khách hàng đối với một sản phẩm (9.1) _ % của tổng
số dự đoán
25. Tỉ lệ hàng hóa bị trả lại (10)
Tỉ lệ hàng hóa bị trả lại (bao gồm hỏng hóc, sửa chữa, quá hạn, tiêu hủy…) (10.1) _ % của tổng
số lượng sản phẩm đã được giao
XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ ÔNG/BÀ!