Một Số Giải Pháp Thúc Đẩy Hoạt Động Tiệu Thụ Sản Phẩm Của Các Doanh Nghiệp Công Nghiệp Việt Nam

Lời nói đầu Sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI năm 1986 đất nớc ta bớc ngoặt lớn Khi kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận động theo chế thị trờng có điều tiết, quản lý nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa xã hội chủ nghĩa Trong điều kiện mở cửa xu khu vực hoá, quốc tế hoá, đời sống kinh tế ngày trở thành xu tất yếu vị doanh nghiệp đợc xác định phân hệ mở kinh tế quốc dân ngày hội nhập, vào kinh tế giới khu vực Điều tạo cho doanh nghiệp có hội tiếp cận thị trờng mở rộng trị trờng truyền thống Đồng thời đặt doanh nghiệp trớc nguy bị đào thải không thích ứng với s biến động thị trờng Sự phát triển kinh tế giới làm cho doanh nghiệp phải thay đổi quan điểm quản trị kinh doanh Nếu nhà quản trị kinh doanh truyền thống cho hoạt động tiêu thụ hoạt động sau hoạt đông sản xuất ngày nhà quản trị kinh doanh đại quan niệm tiêu thụ hoạt động trớc hoạt động xản xuất cụ thể công tác điều tra nghiên cứu thị trờng phải đặt trớc tiến hành hoạt động sản xuất Các doanh nghiệp cho rằng: doanh nghiệp bán thị trờng cần không bán có Do kinh tế thị trờng tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận vấn đề đặt làm để doanh nghiệp hoạt động thành công Làm ăn có lãi điều kiên môi trờng cạnh tranh gay gắt tài nguyên khan nh điều hoàn toàn phụ thuộc vào hoat động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp doanh nghiệp có tiêu thụ đựơc sản phẩm thu hồi đơc vốn thu đợc lợi nhuận ngơc lại doanh nghiệp không tiêu thụ đợc sản phẩm doanh nghiệp không thu hồi đợc vốn lợi nhuận, hoạt động tái sản xuất kinh doanh không đợc thực dẫn điến thua lỗ phá sản Vễ thực tiễn phát triển kinh tế thị trờng Việt nam ta thấy Mặc dù thoát khủng hoảng bớc phát triển nhng kinh tế yếu kém, chậm phát triển so với giới khu vực Điều ảnh hởng trực tiếp đến doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp công nghiệp nói riêng xu hội nhập với giới khu vực Các doanh nghiệp phải đối mặt với tình khó khăn vừa phải tìm cách chiếm lĩnh thị trờng nớc vừa phải tập chung thời để chiếm lĩnh thị trờng nớc ngoài, tiềm mặt doanh nghiệp hạn chế Để tồn phát triển đợc không khác mà doanh nghiệp phải tự tìm lấy hớng cho việc tìm kiếm thị trờng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm mang tính chất định Thực tế chứng minh với sụp đổ Liên Xô nớc Đông Âu thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp bị thu hẹp làm cho doanh nghiệp công nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn, phá sản Và gần khủng khoảng tài tiền tệ nớc Đông nam làm cho doanh nghiệp xuất hàng sang nớc gặp khó khăn, cản trở Hiệp định thơng mại Viêt-Mỹ đợc ký kết, hội lớn để doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trờng lớn đầy tiềm Tuy nhiên để tiếp cận thị trờng đầy tiềm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam gặp rât nhiều kó khăn môi trờng pháp luật, điều kiện khác Do để có hiệu doanh nghiệp công nghiệp phải có sách, chiến lợc để tiếp cận thị trờng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp công nghiệp nói riêng cha trọng quan tâm mức đến công tác tiêu thụ sản phẩm, cha tự xây dựng cho mìng chiến lựơc thâm nhập thị trờng, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, việc tiêụ thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn Do nhận thức đợc vai trò tầm quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm với chuyên ngành đợc học chơng 7: Quản trị tiêu thụ qua nghiên cứu tài liệu, tạp chí, em chọn đề tài : Một số gải pháp thúc đẩy hoạt động tiệu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam: Đề tài đợc xây dựng dựa triên phơng pháp nghiên cứu phân tính đánh giá tổng hợp, phơng pháp vật biện chứng phơng pháp vật lịch sử phơng pháp so sánh, triên sở lý luận từ số liệu thu đựoc từ năm 1990 điến doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam để tìm điểm đạt đợc vấn đề tồn hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp từ đa đề xuất, giải pháp nhằm khắc phục hoàn thiện công tác Để thực đợc nội dung nghiên cứu triên kết cấu đề án môn học gồm : chơng1: Lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam chơng 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta chơng 3: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam chơng I: Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Khái niệm, vị trí, vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Khái niệm: Để trình tái sản suất diễn cách liên tục, doanh nghiệp cần phải thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất ra, khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, điều kiện quan trọng, sống doanh nghiệp kinh tế thị trờng đầy biến động nay.Vậy tiêu thụ sản phẩm ? Theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm trình thực tổng thể hoạt động có mối quan hệ lô gíc chặt chẽ tập hợp cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhằm thực trình chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Tiêu thụ thực mục đích sản xuất tiêu dùng khâu lu thông hàng hoá cầu nối trung gian bên sản xuất bên tiêu dùng Cùng với phát triển kinh tế thi trờng quan niệm tiêu thụ sản phẩm dần đợc thay đổi cho phù hợp với xuất nhân tố Quản trị truyền thống quan niệm tiêu thụ sản phẩm hoạt động sau hoạt động sản xuất đợc thực trình sản xuất xản phẩm đợc hoàn thành có nghĩa hoạt động tiêu thụ hoạt động thụ động phụ thuộc vào trình sản xuất doanh nghiệp Ngày với phát triển niền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp bán mà có nh trớc mà bán mà thị trờng cần Do quan niệm tiêu thụ sản phẩm thay đổi, quan điểm ngày cho tiêu thụ sản phẩm hoạt động trớc hoạt động sản xuất, thực công tác điều tra nghiên cứu thị trờng ( khả tiêu thụ ) làm sở cho việc hoạch định chiến lợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chiến lợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có khả thi hay không phụ thuộc vào tính đắn, xác việc điều tra nghiên cứu thị trờng, điều kiện quan trọng để doanh nghiệp thực tái sản xuất sản phẩm, nh theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng định hoạt động sản xuất thực tế hay nhầm lẫn tiêu thụ sản phẩm bán hàng hai hoạt động riêng biệt xét chất giống hoạt động nhằm chuyển hàng hoá tới tay ngời tiêu dùng nhiên hoạt động tiêu thụ rộng hoạt động bán hàng Bán hàng khâu, phận hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều đợc làm sáng tỏ phần nội dung hoạt động tiêu thụ Đối với nớc ta niền kinh tế kế hoạch hoá tập trung mà ba vấn đề trung tâm doanh nghiệp là: sản xuất ? sản xuất cho ai? sản xuất nh nào? nhà nớc định việc tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá đợc nhà nớc ấn định từ trớc niền kinh tế thị tròng doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trọng tâm việc tiêu thụ sản phẩm đợc hiểu cách rộng theo nghĩa cuả Vị trí, vai trò, nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm: Vị trí, vai trò họat động tiêu thụ: Tiêu thụ sản phẩm chức hoạt động doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán quản trị kinh doanh sản xuất trức trực tiếp tạo xản phẩm, song tiêu thụ sản phẩm lại đóng vai trò điều kiện tiền đề thiếu để sản xuất có hiệu chất lợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phục vụ khách hàng định hiệu hoạt động sản xuất hoạt động chuẩn bị dịch vụ Nh đợc trình bày trên, theo quan niệm truyền thống nhà quản trị cho tiêu thụ hoạt động sau hoạt động sản suất đợc thực sản suất đợc sản phẩm Ngày tiêu thụ sản phẩm điều kiện tiền đề, phía trớc gắn với phía cầu định hoạt động sản xuất Một doanh nghiệp đại trớc định ba vấn đề sản xuất ? sản xuất ? sản xuất cho ? Do cần phải thực việc nghiên cứu thị trờng cụ thể việc nghiên cứu cầu thị trờng khả toán quy mô thị trờng nh tơng lai Kết hoạt động nghiên cứu thị trờng sở để, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sản xuất tối u, doanh nghiệp thực trình sản xuất kinh doanh nhịp độ tiêu thụ sản phẩm đến nhịp độ sản xuất quay vòng vốn doanh nghiệp nhanh hay chậm thuộc vào thời gian tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Vậy, kinh tế thị trờng tiêu thụ sản phẩm quan trọng, định hoạt động sản xuất Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, đảm bảo tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm sản xuất, tiết kiệm, nâng cao trách nhiệm bên giao dịch thơng mại doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp đợc tiêu thụ, tức đợc ngời tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể uy tín doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, thích ứng vơí nhu cầu ngời tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng giúp nhà sản xuất hiểu rõ kết quẩ sản xuất nhu cầu mong muốn khách hàng Về phơng diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò việc cân đối cung cầu, kinh tế quốc dân thể thống với cân tơng quan theo tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ tức sản xuất đợc diễn cách bình thờng, chôi chảy, tránh đợc cân đối, giữ đợc bình ổn xã hội, đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho đơn vị định đợc phơng hớng bớc kế hoạch sản xuất cho giai đoạn 2.2 Nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm có mục tiêu chủ yếu bán hết sản phẩm với doanh thu tối đa chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm tối thiểu Với mục tiêu đó, tiêu thụ sản phẩm hoạt động thụ động, chờ phận sản xuất tạo sản phẩm tìm cách tiêu thụ chúng mà tiêu thụ phải có nhiệm vụ chủ động từ việc nghiên cứu thị trờng, xác định đắn cầu thị trờng sản phẩm khả doanh nghiệp có khả sản xuất để định đầu t tối u Chủ động tiến hành hoạt động quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu thu hút khách hàng.Tổ chức công tác bán hàng nh hoạt động yểm trợ nhằm bán đợc nhiều hàng hoá với chi phí kinh doanh cho hoạt động bán hàng thấp nh đáp ứng tốt dịch vụ sau bán hàng.Từ tạo cho doanh nghiệp lợng khách hàng truyền thống, trung thành với doanh nghiệp 2.3 Nội dung hoạt dộng tiêu thụ sản phẩm Tuỳ theo quy mô đặc điểm kinh tế - kỹ thuật sản xuất, kinh doanh tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ mà doanh nghiệp tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm khác Còn doanh nghiệp công nghiệp thờng đợc tổ chức thành hoạt động sau: Nghiên cứu thị trờng Kế hoạch hoá tiêu thụ Chính sách maketing mix Tổ chức hoạt động tiêu thụ 2.3.1 Nghiên cứu thị trờng 2.3.1.1 Khái niệm vai trò Thị trờng tổng hợp càc mối quan hệ phát sinh liên quan đến hoạt động mua bán hàng hoá, dịch vụ Nghiên cứu thị trờng trình thu nhập, xử lý phân tích số liệu thị trờng cách có hệ thống Làm sở cho định quản trị trình nhận thức cách khoa học có hệ thống nhân tố tác động thị trờng mà doanh nghiệp phải tính đến định quản trị kinh doanh, phải điều chỉnh mối quan hệ doanh nghiệp với thị trờng tìm cách ảnh hởng tới chúng Nghiên cứu thị trờng chức liên hệ với ngời tiêu dùng, công chúng nhà Marketing thông qua công cụ thu thập xử lý thông tin nhằm phát hội thị trờng để quản lý Marketing nh trình Nghiên cứu thị trờng cung cấp thông tin cho việc định Marketing trìng quản trị kinh doanh, giúp cho việc quản lý Maketing giải vấn đề cụ thể thị trờng Nghiên cứu thị trờng yếu tố để tạo sản phẩm giúp cho sản phẩm doanh nghiệp ngày hoàn thiện, tồn đứng vững triên thị trờng 2.3.1.2 Nội dung nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng đợc thực doanh nghiệp phạm vi toàn nghành kinh tế kỹ thuật theo schafer nghiên cứu thị trờng quan tâm dến ba lĩnh vực lớn cầu sản phẩm, cạnh tranh sản phẩm nghiên cứu mạng lới tiêu thụ sản phẩm - Nghiên cứu cầu sản phẩm Cầu sản phẩm phạm trù phản ánh phận nhu cầu có khả toán thị trờng loại sản phẩm Nghiên cứu cầu nhằm xác định đợc liệu cầu khoảng thời gian tơng lai xác định Nghiên cứu cầu thông qua đối tợng có cầu doanh nghiệp, gia đình, tổ chức xã hội khác Để nghiên cứu cầu phân thành hai loại sản phẩm dịch vụ triên sở lại tiếp tục phân thành vật phẩm tiêu dùng hay t liệu sản xuất, dịch vụ thành nhiều loại dịch vụ khác Trong xác định cầu vật phẩm tiêu dùng cần ý đến đối tợng trở thành ngời có cầu, ngời có cầu phải đợc phân thành nhóm theo tiêu thức khác nhau, nh độ tuổi,giới tính đối vớ nhiều loại vật phẩm tiêu dùng mức thu nhập nhân tố có ý nghĩa quan trọng bậc nhất.Việc nghiên cứu cầu dựa sơ phân chia cầu theo khu vực tiêu thụ, mật độ dân c Với cầu t liệu phải nghiên cứu số lợng qui mô doanh nghiệp có cầu, tính chất sử dụng sản phẩm khả thay đổi tơng lai Nghiên cứu thị trờng nhằm xác định thay đổi cầu tác động nhân tố nh mốt a thích, sản phẩm thay thế, thu nhập mức sống ngời tiêu dùng đồng thời nghiên cứa cầu phải giải thích phản ứng cụ thể ngời tiêu dùng trớc biện pháp quảng cáo, phản ứng đố thủ cạnh tranh trớc sách bán hàng doanh nghiệp Ngoài nghiên cứu cầu nhằm giải thích thay đổi phân tích toàn ngành kinh tế_kĩ thuật, nguyên nhân mùa vụ hay suy thoái kinh tế - Nghiên cứu cung để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh tơng lai Sự thay đổi tơng lai gắn với khả mở rộng (thu hẹp) quy mô doanh nghiệp cung nh thâm nhập ( rút khỏi thị trờng ) doanh nghiệp có Nghiên cứu cung phải xác định đợc số lợng đối thủ cạnh tranh, phân tích nhân tố có ý nghĩa sách tiêu thụ đối thủ nh thị phần, chơng chình sản suất, đặc biệt chiến lợc sách khác biệt hoá sản phẩm, sách giá cả, phơng pháp quảng cáo bán hàng, sách phục vụ khách hàng nh điều kiện toán tín dụng Mặt khác phải làm rõ khả phản ứng đối thủ trớc biện pháp giá quảng cáo, xúc tiến bán hàng doanh nghiệp Trong thực tế, trớc hết phải quan tâm nghiên cứu đối thủ mạnh chiếm thị phần cao ngành Nghiên cứu cung không giới hạn việc nghiên cứu đố thủ cạnh tranh mà quan tâm nghiên cứu đến doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thay nh ảnh hỡng đến thị trờng tơng lai doanh nghiệp Việc nghiên cứu mức độ ảnh hởng sản phẩm thay gắn với việc xác định hệ số co giãn chéo cấu theo gía -Nghiên cứu mạng lới tiêu thụ Tốc độ tiêu thụ sản phẩm không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu triên thị trờng mà phụ thuộc lớn việc tổ chức mạng luới tiêu thụ.Việc tổ chức mạng lới tiêu thụ cụ thể thờng phụ thuộc vào đặc điểm kinh tế-kỹ thuật, chiến lợc kinh doanh, sách kế hoạch tiêu thụ doanh nghiệp Khi nghiên cứu mạng lới tiêu thụ phải rõ u điểm, nhợc điểm kênh tiêu thụ doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh phải biết lợng hoá mức độ ảnh hởng nhân tố điến kiết tiêu thụ nh phân tích cách hình thức tổ chức bán hàng cụ thể doanh nghiệp củng nh đối thủ cạnh tranh Để nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp cần tiến hành theo quy trình định nhằm giúp cho doanh nghiệp định ngời quản lý Hoạt động nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp công nghiệp đợc tiến hành theo phơng pháp gián tiếp hay trực tiệp phụ thuộc vào việc doanh nghiệp sản xuất mặt hàng ? mục đích nghiên cứu nh ? 2.3.2: Kế hoạch hoá tiêu thụ: 2.3.2.1: Khái niệm vai trò: Kế hoạch hoá việc dự kiến trớc cách phơng án sử dụng nguồn lực để thực hoạt động cụ thể khoảng thời gian định nhằm đạt đợc mục tiêu đặt trớc Vai trò kế hoạch hoá Kế hoạch hoá sở để thực chức quản lý khác Kế hoạch hoá liền với phân tích dự báo nhu cầu thị trờng biến động môi trờng kinh lập kế hoạch cho phép doanh nghiệp phản ứng linh hoạt trớc thay đổi môi trờng kinh doanh Trong thời gian dài nớc ta trì chế kế hoạch hoá tập chung quan liêu bao cập từ triên xuống dới dẫn đến khủng hỏang toàn diện, sâu sắc vào năm đầu thập kỷ 80 hậu kéo dài nhiều năm sau Do nhắc đến kế hoạch hoá thờng làm cho ngời e ngại nghi ngờ hiệu nó, nhiên kế hoạch kế hoạch hoá tập trung cứng nhắc nh trớc mà linh hoạt mềm dẻo, chúng có khác nội dung phơng pháp lập kế hoạch Về phơng pháp lập kế hoạch , kế hoạch hoá tập trung lập kế hoạch theo phơng pháp từ triên xuống, kế hoạch hoá linh hoạt lập kế hoạch theo phơng pháp từ dới lên theo phơng pháp hỗn hợp tức phơng pháp kết hợp việc lập kế hoạch từ dới lên từ xuống cho kế hoạch tối u mang tính khả thi cao 2.3.2.3: Nội dung kế hoạch hoá tiêu thụ: Kế hoạch tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp bao gồm số nội dung sau - Kế hoạch hoá bán hàng: Chính vệc xây dựng cách hợp lý số lợng, cấu, chủng loại mặt hàng mà doanh nghiệp bán thời kỳ định Kế hoạch hoá bán hàn có khả thi hay không đòi hỏi lập kế hoạch cần phải dựa vào số cụ thể nh Doanh thu bán hàng thời kỳ trớc Các kết nghiên cứu thị trờng cụ thể, lực sản xuất chi phí kinh doanh tiêu thụ doanh nghiệp Tốt phải có số liệu thống kê cụ thể doanh thu loại, nhóm sản phẩm thị trờng tiêu thụ khoảng thời gian gắn - Kế hoạch hoá Marketing: Là trình phân tích, lập kế hoạch thực kiểm tra chơng trình marketing nhóm khách hàng cụ thể với mục têu tạo hoà hợp kế hoạch hoá tiêu thụ với kế hoach hoá giải pháp cần thiết khác Để xây dựng kế hoạch hoá marketing phải phân tích đa cácdự báo liên quan đến tình hình thị trờng, mạnh yếu thân doanh nghiệp, mục têu kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm, ngân quỹ dành cho hoạt động marketing Thông thờng đợc xây dụng theo bớc sau: Phân tích thị trờng kế hoạch marketing doanh nghiệp Phân tích may rủi ro Xách định mục tiêu marketing Thiết lập sách marketing-mix Đề trơng trình hành động dự báo ngân sách - Kế hoạch hoá quảng cáo Quảng cáo cần đợc kế hoạch hoá để kế hoạch hoá quảng cáo cần phân biệt thời kỳ ngắn hạn hay dài hạn, mục tiêu quảng cáo thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phận hay toàn loại sản phẩm doanh nghiệp Để quảng cáo đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp phải xác định số vấn đề nh Hình thức quảng cáo, nội dung quảng cáo, quy mô phạm vi quảng cáo, phơng tiện quảng cáo, địa điểm quảng cáo thời gian quảng cáo, chi phí quảng cáo tức phải lập kế hoạch quảng cáo cụ thể Trên thực tế hoạt động quảng cáo không đem lại giá trị cho sản phẩm doanh nghiệp phải đánh giá hiệu quảng cáo để tránh chi phí không cần thiết làm tác dụng quảng cáo, thông thờng hiệu quảng cáo đợc đánh giá qua doanh thu sản phẩm với chi phí cho hoạt động quảng cáo xem xét việc hoàn thành mục tiêu đặt cho quảng cáo Việc xác định chi phí cho hoạt động quảng cáo vấn đề quan trọng kế hoạch hoá quảng cáo Chi phí quảng cáo thờng đợc xác định theo tỷ lệ cố định doanh thu kỳ trớc theo tỉ lệ cố định phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh doanh nghiệp theo mục tiêu quảng cáo -Kế hoạch hoá chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm loại chi phí kinh doanh xuất gắn với hoạt động tiêu thụ Đó chi phí kinh doanh lao động hao phí vật chất liên quan đến phận tiêu thụ bao gồm hoạt động tính toán, báo cáo, toán gắn với tiêu thụ nh hoạt động đại diện, bán hàng, quảng cáo nghiên cứu thị trờng, vận chuyển, bao gói, lu kho, quản trị hoạt động tiêu thụ Trong thực tế, chi phí kinh doanh tiêu thụ chịu ảnh hởng lớn nhân tố cạnh tranh chi phí kinh doanh quảng cáo bao gói cho loại sản phẩm cụ thể không liên quan với chi phí kinh doanh sản xuất loại sản phẩm nên phân bổ chi phí kinh doanh tiêu thụ theo tiêu chí chi phí kinh doanh sản xuất Để xác định chi phí kinh doanh tiêu thụ cho loại sản phẩm cách xác phải tìm cách tập hợp chi phí kinh doanh tiêu thụ phân bổ chi phí kinh doanh tiêu thụ cách gián tiếp cho điểm chi phí Sự phân loại phân chia điểm chi phí kinh doanh tiêu thụ khoa học, sát thực tế tạo điêu kiện cho việc tính toán xây dụng kế hoạch chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ nhiêu mặt khác việc tính toán chi phí kinh doanh tiêu thụ cho việc thực nhiệm vụ gắn với hoạt động tiêu thụ lại làm sở để so sánh va lựa chọn phơng tiện, sách tiêu thụ cần thiết với mục đích thúc đẩy tiêu thụ với chi phí kinh doanh nhỏ Trên sở kế hoạch hoá tiêu thụ chi phí kinh doanh tiêu thụ thực hiên việc kiểm tra tính hiệu thực nhiệm vụ tiêu thụ cụ thể 2.3.3: Chính sách marketing-mix doang nghiệp công nghiệp : Marketing-mix doanh nghiệp công nghiệp có nhiệm vụ chủ yếu xác định loại sẩn phẩm phù hợp nhu cầu loại thị trờng nớc nớc cho giai đoạn phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xác định hợp lý giá loại sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, nghiên cứu áp dụng biện pháp thích hợp nhằm bảo đảmvà nâng cao chất lợng sản phẩm nh việc hạ giá thành, xác định mạng lới tiêu thụ, xác định hợp lý hình thức yểm trợ xúc tiến bán hàng Xuất phát từ nhiệm vụ triên sách Marketing-mix bao gồm bốn sách thờng gọi p ( product, price, promotion, plance.) 2.3.2.1: Chính sách sản phẩm Mục tiêu sách sản phẩm làm để phát triển đợc sản phẩm đợc thị truờng chấp nhận, đợc tiêu thụ với tốc độ nhanh đạt hiệu cao Chính sách sản phẩm có vai trò bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn liên tục bảo đảm đa sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp thị trờng tiêu thụ sản phẩm thông qua việc tăng sản lợng tiêu thụ đa sản phẩm vào thị trờng Với vai trò nội dung sách sản phẩm doanh nghiệp bao gồm nội dung sau Chính sách chủng loại sản phẩm cấu sản phẩm phẩm Chính sách hoàn thiện nâng đặc tính, nâng cao chất lợng sản Chính sách đổi sản phẩm cải tiến sản phẩm Chính sách gắn loại sản phẩm với loại thị trờng tiêu thụ Chính sách sản phẩm doanh nghiệp phải gắn với chu kỳ sống sản phẩm để biết cần đa sản phẩm vào thâm nhập thị trờng cần loại bớt sản phẩm hợp lý nh biện pháp cụ thể, thích hợp để chủ động đối phó với giai đoạn cụ thể chu trình sống sản phẩm 2.3.2.2: Chính sách giá Gía biểu tiền mà ngời bán dự định nhận đợc từ phía ngời mua Việc xác định giá sản phẩm khó gặp phải mâu thuẫn lợi ích ngời mua lợi ích ngời bán (DN) ngời mua muốn mua với số lợng nhiều nhng với giá rẻ ngời bán muốn bán với mức giá cao để thu lợi lớn đồng thời bị hạn chế lực sản xuất Để dung hoà lợi ích ngời mua ngời bán doanh nghiệp phải xác định mức gía nh hợp đem lại cho doanh nghiệp nhiều tác dụng to lớn thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Dựa vào tình hình cụ thể vào chiến lợc cụ thể doanh nghiệp tự xác định cho phơng pháp định giá thích hợp, thông thờng có số phơng pháp định giánh sau Phơng pháp định gía dựa vào chi phí Giá bán = giáthành + % lãi / giá thành Phơng pháp dựa vào phân tích hoà vốn Giá bán giá hoà vốn Dựa theo ngời mua Doanh nghiệp phân chia ngời mua thành nhóm khác theo Định giá bán dựa vào đối thủ cạnh tranh Trong doanh nghiệp công nghiệp thờng có loại giá sau tiêu chí vá định giá cho nhóm Chính sách giá sản phẩm đợc tiêu thụ thị trờng có thị truờng Chính sách giá sản phẩm cải tiến hoàn thiện đợc tiêu thụ thị trờng có thị trờng Chính sách giá với sản phẩm tơng tự Chính sách giá sản phẩm hoàn toàn 2.3.3.3: Chính sách phân phối sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Phân phối sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp đợc hiểu hoạt động mang tính chất bao trùm bao gồm quy trình kinh tế, điều kiện tổ chức có liên quan điến việc điều hành dòng sản phẩm doanh nghiệp từ nơi sản xuất tới tay ngời tiêu dùng với hiệu kinh tế cao Dựa vào nét đặc trng sản phẩm thị trờng tiêu thụ, doanh nghiệp xây dựng cho mạng lới phân phối lựa chọn phơng thức phân phối phù hợp với đặc điểm riêng có doanh nghiệp Để sách phân phối có hiệu trớc tiên doanh nghiệp phải xác định xem sản phẩm doanh nghiệp đợc đa tới tay ngời tiêu dùng theo phơng thức hợp lý Phơng thức phân phối rộng khắp phơng thức sử dụng tất kênh phân phối để vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất tới tay ngời tiêu dùng Phơng thức phân phối độc quyền việc sử dụng loại phân phối thị trờng định Phơng thức phân phối có chọn lọc chọn số kênh phân phối có hiệu phù hợp vói mục tiêu đặt Mạng lới tiêu thụ doanh nghiệp đợc thành lập từ tập hợp kênh phân phối với mục đích đa sản phẩm tới tận tay ngời tiêu dùng 10 doanh nghiệp công nghiệp đạt đợc nhiều kết tốt đẹp góp phần tăng trởng kinh tế đất nớc ổn định xã hội 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nay: Trong năm gần đây, kinh tế nớc ta có bớc phát triển đáng kể, nớc quốc tế có nhiều biến động nh sụp đổ Liên Xô làm cho thị trờng xuất bị thu hẹp gần khủng khoảng kinh tế, tài tiền tệ Đông Đông nam Các doanh nghiệp công nghiệp đóng góp đáng kể vào bớc phát triển kinh tế, góp phần định vào tốc độ tăng trởng chuyển dịch cấu kinh tế chung cho toàn kinh tế quốc dân Sản xuất liên tục tăng trởng mức cao, bình quân ngành năm (19962000) tăng 13,5% năm Những xản phẩm quan trọng chiếm tỷ trọng lớn tổng giá trị sản xuất công nghiệp, so với năm 95 năm 2000 sản phẩm sản xuất tăng cao: Dầu thô khai thác gấp 2,2 lần tăng 16,4% năm, thép cán tăng gấp 3,6 lần, động Điêzen gấp 3,6 lần, tăng28,9% năm, xi măng gấp 2,3 lần, tăng18,2% năm,Giầy da tăng 2,0 lần tăng14,9% năm, Giầy vải gấp 1,8 lần tăng 12,5% năm, Quần áo may sẵn tăng 1,9 lần tăng 14,2 năm Do không ngừng tăng lên sản xuất, doanh nghiệp công nghiệp góp phần cải thiện đáng kể nhu cầu tiêu dùng ngày cao đa dạng toàn xã hội, tăng khối lợng chủng loại xản phẩm xuất khẩu, số có mặt hàng canh tranh với hàng ngoại nhập, có nhiều sản phẩm có chất lợng cao đợc cấp chứng ISO bổ xung thay hàng ngoại nhập nh, ôtô, xe máy, tủ lạnh, máy giặt, máy văn phòng, mạch in điện tử, thiết bị chuyền thông, sản phẩm ngành tin học Nhiều sản phẩm xuất có chất lợng giá trị lớn nh: Dầu thô, thuỷ hải sản chế biến, giầy dép, quần áo may sẵn Tăng trởng liên tục mức cao doanh nghiệp công nghiệp góp phần tác động đến chuyển dịch cấu chung kinh tế, sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất đợc tăng cờng, nhiêu công nghệ đuợc áp dụng mang lại hiệu kinh doanh cao cao cho doanh nghiệp Tuy nhiên có số doanh nghiệp cha đổi công nghệ sử dung công nghệ năm 60, công suất sử dung thấp vốn đầu t doanh nghiệp tăng nhanh, nhiên có doanh nghiệp công nghiệp lớn đảm bảo đợc mức vốn cần thiết Hầu hết doanh nghiệp công nghiệp vừa nhỏ mức vốn thấp, không đủ tiền để phát triển nhanh Có thể nói sản xuất kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp năm gần đạt hiêu cao mặt kinh tế xã hội, góp phần thúc đẩy lu thông, thông suốt hàng hoá từ thành thị đến nông thôn, t miền xuôi đến miền ngợc, đảm bảo quy luật kinh tế thị trờng đâu có cầu có cung Điêu đợc thể rõ nhiêù doanh nghiệp công nghiệp thị trờng nớc xuất Trong nớc doanh nghiệp dần khắc phục tình trạng nhập sản phẩm công nghiệp từ nớc ngoài, sản phẩm có sức canh tranh thị trờng, số sản phẩm đánh bại hàng ngoại thị trờng nớc tạo đợc uy tín với khách hàng Đợc cấp giấy phép đầu t 9/ 1990 xí nghiệp liên doanh Sài Gòn vewong đơn vị đợc hình thành liên doanh công ty lơng thực TP.HCM tập đòan vewong ( Đài Loan) sản phẩm công ty tung thị trờng mỳ ăn liền cao cấp mang nhãn hiệu A-ONE Lúc đầu sản phẩm cha đợc ngời tiêu dùng biết đến, chi phí cao nên sản lợng tiêu thụ thấp.Công ty cho nghiên thị trờng biết muốn chinh phục đợc khách hàng sản 21 phẩm sản xuất phải có chất lơng cao, giá hợp lý, nhận thức đợc diều công ty thực số thay đổi chiến lợc sản xuất kinh doanh quảng cáo tiếp thị để A- ONE đợc ngời tiêu dùng biết đến, nâng cao chất lợng sản phẩm Với thay đổi công ty đạt đợc thành công lớn sản phẩm đợc ngời tiêu dùng biết đến với chất lợng cao, giá hợp lý đợc bình chọn hàng việt nam chất lợng cao năm 2000 Cùng với tăng lên thu nhập nhu cầu may mặc có su hớng tăng nhanh, hội lớn cho doanh nghiệp, công ty may mặc nớc có nhiều doanh nghiệp nắm bắt đợc hội tổ chúc kinh doanh có hiệu có Phớc Thệnh, công ty dã tung thị trờng sản phẩm với chất lợng ngoại nhập, giá nội nhanh chóng chiếm lĩnh đợc vị thị trờng nội địa, sản phẩm công ty đợc tiêu thụ mạnh Đà Nẵng , Cần Thơ tỉnh thành nớc Nhờ mà đời sống công nhân viên đợc cải thiện mức thu nhập bình quân 1trđ/ ngời/ tháng Thời báo thơng mại số 4/ 98 công ty Thiên Long thành lập năm 81 trải qua thăng chầm kinh tế thập kỷ 80, hết công ty hiểu để tồn phát triển kinh tế thị trờng dựa vào khác mà phải nỗ lực toàn thể công nhân viên công ty Hiên công ty củng cố phát triển chất lợng sản phẩm, uy tín mình, công ty tung thị trờng 12 lọai sản phẩm bút bi mực viết loại nh: Bút dạ, bút kim, đỏi màu, but quang, mực viết chiếm lĩnh thị trờng với mạng lới phân phối rộng khắp Nhìn chung qua năm đổi hoạt động tiêu thụ doanh nghiẹp nớc có nhiêu thay đổi tích cực Từ chỗ sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ theo hình thức cấp phát theo tiêu nhà nớc, đến doanh nghiệp đợc chao quyền tự chủ hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp tự chủ sản xuất tiêu thụ dsản phẩm, đa hàng hoá tới tận nơi tiêu dùng Tạo đợc hệ thống phân phối thông suốt đáp ứng kịp thời nhu cầu ngời dân, dần thay hàng ngoại hạn chế nhập khẩu.Tuy nhiên thời gian tới, để vững bớc hội nhập giữ đợc thị trờng nớc doanh nghiệp phải đặc biệt trọng đến việc nâng cao khả cạnh tranh với hàng ngoại nhập Thông qua việc nâng cao chất lợng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, kiểu dáng, hạ giá thành, đổi công nghệ Trong năm gần đây, với nỗ lực sản xuất tiêu thụ doanh nghiệp không ngừng chiếm lĩnh thị trờng nớc mà vơn tới thị trờng lớn nh EU, Bắc Mỹ kết tổng kim ngạch xuất liên tục gia tăng với tốc độ gia tăng xuất 26% năm( thời kỳ 91-95 ) năm 96 tổng kim ngạch xuất đạt 18,4 tỷ USD chiếm 46,4% tổng kim ngạch xuất năm 91-95 ( 39,24 tỷ USD ) Tuy nhiên đến cuối năm 97 đầu năm 98 ảnh hởng khủng hỏang tài tièn tệ khu vực, kim ngạch xuất có xu hớng giảm thị trờng số nớc chịu ảnh hởng bị thu hẹp Sản phẩm công nghiệp xuất chủ yếu hàng tiêu dùng nh hàng dệt may, giầy dép, bánh kẹo phần lớn hàng qua sơ chế xuất nguyên liệu thô nh dầu mỏ, than, cao su, quặng loại Tuy nhiên sản phẩm xuất hạn chế nh chất lợng cha cao, lợi canh tranh với hàng nớc khác Để hiểu rõ tình hình xuất doanh nghiệp công nghiệp năm gần xem xét mọt số doanh nghiệp cụ thể Công ty chế tạo động vinappro thờng đạt kim ngạch xuất từ 60- 70% doanh thu hàng năm, sản phẩm mang nhãn hiệu độc quyền vinappro chất lợng mẫu mã tốt, kiểu dáng đẹp có mặt gần 10 nớc khu vực giới Đạt đợc thành công công ty trọng 22 mở rộng thị trờng xuất khẩu, cải tiến sản phẩm truyền thống nhiên cứu chế tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Công ty chế tạo hàng loạt với giá thành hạ, tăng khả cạnh tranh với hàng loại nớc khu vực giới Hiện sản phẩm công ty đa dạng nhiều so với trớc bao gồm loại động Điêzel DS60, DS230, TF120, TF160, DS105, DS130, gần 10 loại máy bơm nớc Nói chung sản phẩm công ty đợc sản xuất dây truyền công nghệ đại theo mẫu có khả tiêu thụ cao thị trờng nhập công ty Công ty xuất nhập Đồng Nai ( donimex) với hai mặt hàng xuất cao su cà phê Trong năm gần năm công ty xuất khoảng 10 nghìn cao su chủ yếu sang thị trờng Trung Quốc Từ cuối năm 96 đến việc xuất cao su gặp nhiều kho khăn giá cao su phía Trung Quốc mua với giá thấp so với giá tổng công ty cao suViệt Nam bán cho doanh nghiệp Nguyên nhân chủ yếu thị trờng xuất cao su ta hạn chế dẫn đến việc bị ép phải chịu, trờng hợp phổ biến doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam thời gian qua, điều thể hạn chế thị trờng, sức mạnh sản phẩm doanh nghiệp thị trờng quốc tế Điều cần tập chung giải thời gian tới Công ty xúât Tân Châu trực thuộc tổng công ty dệt may Việt Nam, thành lập năm 1992 nhng nhanh chóng đạt đợc kết tốt sản xuất kinh doanh Kim ngạch xuất tăng từ 368.000 USD năm 1992 lên 8,1 triệu USD năm 98, năm 1999, công ty đạt doanh thu 25 tỷ đồng sản xuất hàng FOB 3,2 tỷ đồng Để đạt đợc thành tích công ty có nguồn hàng tơng đối ổn định, lực sản xuất Quota xuất tơng đối ổn định, thuận lợi , trình độ tay nghề công nhân cao đảm bảo cho chất lợng hàng xuất Công ty công nghiệp thơng mại xuất nhập Tân Phú Cờng năm 98 đạt kim ngạch xuất mặt hàng FOB triệu USD, thị trờng xuất chủ yếu công ty Nhật Bản với dản phẩm chủ yếu áo jac ket áo len Hàn Quốc với sản phẩm chủ yếu Polo Shirk, áolen, áo jac ket Hông Công với áo jac ket Nh năm qua sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta phần đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng nớc nh thị trờng xuất dần đợc mở rộng sau hiệp định thơng mại Việt Mỹ đợc ký kết thị trờng cho doanh nghiệp công nghiệp đợc mở tạo nhiều hội lớn cho doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp cần phải khắc phục nhiều hạn chế trình thâm nhập thị trờng đảm bảo đợc thăng lợi, phải bảo đảm số lợng, chất lợng chủng loại sản phẩm xuất doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ thị trờng luật pháp để tránh tình trạnh vi phạm pháp luật mà II: Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp Qua 15 năm đổi , kinh tế Việt Nam nói chung lĩnh vực công nghiệp nói riêng có nhiều thành tựu đáng kể góp phần làm ổn định đời sống nhân dân, bớc chuyển dịch cấu kinh tế, đồng thời có nhiều tồn cần khắc phục giai đoạn tới Những thành tựu đạt đợc Các sản phẩm công nghiệp phần đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng nớcvà thay hàng nhập khẩu, doanh nghiệp trọng phát triển sản phẩm có chất lợng cao, giá thành hạ Sản 23 phảm nhiều doanh nghiệp đợc bình chọn hàng Việt Nam chất lợng cao nh sản phẩm giầy dép Bitis, rợu vang Thăng Long, bút bi, mực viết Thiên Long Nhiều doanh nghiệp đợc cấp chớng ISO 9000 số lĩnh vực hàng Việt Nam chiếm u hẳn so với hàng ngoại nhập nh chế biến đồ hộp, bánh kẹo, nớc giải khát Cùng với phát triển kinh tế sở vật chất, kỹ thuật hạ tầng đợc nâng cao dúp cho mạng lới lu thông hàng hóa đợc mở rộng thông suốttới ngõ ngách thị trờng vùng nông thôn, vùng sâu, vùng sa, ngày tràn ngập hàng hóa phục vụ tốt nhu cầu mua sắm ngời dân, gó phần làm kingh tế phát triển, nâng cao trìng độ dân chí đời sống vật chất tinh thần cho ngời dân Với thị trờng nôccs thể nói nơi tiêu thụ, đại đa số sản phẩm doanh nghiệp dệt may, ngánh sứ, thủy tinh, thuốc lá, tạp phẩm, nhựa,chế biến thực phẩm, chế biến gỗ,chất tẩy rửa Đây loại sản phẩm đợc giao lu luân chuyển nớc, có dung lợng tiêu thụ nớc lớn Tuy nhiên mặt hàng nhiều bị hàng ngoại theo nhiều hớng nhập vào cạnh tranh gay gắt đặc biệt sản phẩm dệt,hàng dân dụng, thuốc lá, song biết lựa chon chiến lợc sản xuất kinh daonh đắn, tiêu thụ phù hợp, cộng vớicác yếu tốvề chất lợng, giá mà doanh nghiệp sản xuất hàng công nghiệp tiêu dùng vừa nhỏ đứng vững có triển vọng lên, điển hìng doanh nghiệp làm giấy, thực phẩm Ví dụ, nhà máy giấy Hoàng Văn Thụ phối hợp liên doanh với doanh nghiệp tổng công ty giấy Việt Nam nghiên cứu thành công đa vào sản xuất mặt hàng giấy Kraft làm vách carton sóng So sánh với nặt hàng loại nhà máy giấy nớc, giấy Hoàng Văt Thụ tốt nhấtnó có độ bền độ chặt cao hẳn, độ chống ẩm tốt, sử dụng cho bao bì thủy hải sản đông lạnh, sau đa vào sản xuất đại chà, nhà máy có nhiều khách hàng ổn định từ miền đất nớc từ Hà Nội, Hải Phòng, TPHCM, nhà máy sản xuất đợc 500 giấy chất lợng cao thay đợc số giấy bao bì trớc nhập ngoại giấy gói thuốc sát trùng Thành công việc lựa chọn sản phẩm, kẽ hở thị trờng này, với mặt hàng truyền thống lâu đời nh giấy gói kiện diêm Đã tạo sở cho nhà máycó quy mô vừa nhỏ Hoàng Văn Thụ đứng vững chế thị trờng Một điều dễ nhận thấy năm vừa qua cạnh tranhmạnh mẽ công ty bánh kẹo nớc hình thức nh đầu t vào việc nâng cao công nghệ sản xuất nhằm đa sản phẩm có chất lợng cao, in bao bì với nhiều kiểu dáng mẫu mã đẹp, sử dụng hình thức khuyến mại, giá hợp lý ví dụ nh công ty Hải Hà giảm giá từ 28000đ đến 10000đ / 1gói, bánh công ty Kinh Đô tất phù hợp với túi tiền ngời tiêu dùng thấy bánh kẹo nớc đần chiếm đợc thị trờng trớc loại bánh kẹo củaTrung Quốc năm gần tiêu thụ chậmmặc dù giá rẽ hàng Việt Nam từ 5000 1000đ điều thể quẩn lợng tiêu thụ doanh nghiệp qua hai mùa trung thu vừa qua năm 2000 năm2001 Thị trờng nớc, năm 2001 mở đầu thực nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, thực kế hoạch năm 2001-2005 chiến luợc 10 năm phát triển kinh tế xã hội, xây dựng tảng kinh tế đến năm 2020 nớc ta trở thành nớc công nghiệp, năm 2001 năm thực chiến lợc xuất nhập đợc phủ phê duyệt năm 2000 với chủ trơng tính đến cuối tháng năm 2001, kim ngạch xuất n24 ớc ớc tính đạt1,45 tỷ USD tăng 12% kỳ năm 2000trong xuất hàng tiêu dùng tăng 13% xuất dịch vụ tăng 15,2% Cụ thể hàng thủy hải sản ớc tính đạt 360 tr USD tăng 5,5% gạo xuất kẩu hai tháng đầu năm đạt 439tr trị giá 73 triệu tăng 16% lợng, cao su quý ớc tính xuất khẩu70000 đạt 49tr USD tăng 15%, mặt hàng lạc nhân tháng đầu năm 2001 xuất khởi sắc khôi phục mở rộng thị trờng vung miền đông Liên bang nga Dự báo xúc tiến thơng mại tốt giải tốt khó khăn khâu toán với Nga mặt hàng có khả tang trởng mạnh Một số mặt hàng chủ chốt có tốc độ tang kim ngạch xuất hẩu thấp mức tăng chung nhng cao kỳ năm 2000 gồm có hạt điều, chè, hàng điện tử, linh kiện máy, hàng thủ công mỹ nghệ Từ số liệu kể khẳng định nhận thức tình hình doanh nghiệp công nghiệp đạt đợc kết bật, đặc biệt không thẻ không kể đến doanh nghiệp ngành may da giày đóng góp không nhỏ vào vao việc nângcao tổng kim ngạch xuất hàng năm nớc ta Những tồn nguyên nhân Bên cạnh thành côngcủa nhiều doanh nghiệp không doanh nghiệp cha đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng mắc phải sai lầm nghiêm trọng dẫn đến khó khăn cạnh tranh 2.1 Những tồn cần khắc phục Khả cạnh tranh sản phẩm công nghiệp trị trờng nớc nớc thấp có số doanh nghiệp cạnh tranh đợc với hàng ngoại nhập lại hầu hết mặt hàng công nghiệp cha đủ sức cạnhtranh với hàng ngoại nhập doanhnghiệp vừa nhỏ sản xuất không sử dụng công nghệ đại, kỹ thuật cao, chủ yếu cung cấp cho đối tợng bình dân địa phơng, tiêu thụ địa phơng khác không đáng kể Các sản phẩm cạnh tranh với hàng nớc chủ yếu tập chung vào ngành may, giầy dép, gia công, xuất gốm, sứ, mỹ nghệ Các doanh nghiệp công nghiệp vừa nhỏ đặc biệt doanh nghiệp công nghiệp quốc doanhrất thiếu thông tin thị trơng công nghệ, nguyên vật liệu, tiêu thụ sản phẩm, xu hớng phát triển ngành khoa học kỹ thuậtvà mặt hàng thiếu hệ thống cung cấp chuyên môn Một kết điêu tra cho thấy tỉnh 90% doanh nghiệp vừa nhỏ đối thủ cạnh tranh, không nắm đợc thay đổi, đỏi công nghệ nớc lĩnh vực hoạt động Quan hệ qua lại vêf mặt cung cấp thông tin cho sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp quy mô lớn có tiền nghiên cứu phát triển năm bắt thị trờng hội đầu t với doanh nghiệp sản xuất công nghiệp vừa nhỏ cha có nề nếp, thiếu gắn bó nhiều thiếu bình đẳng,cha sỏ gắn bó lợi ích với nặg dúp đỡ, nhờ vả, lệ thuộc Lao động doanh nghiệp công nghiệp thờng lao động có tay nghề trình độ quản lý thấp, suất cha cao Ngoại trừ doanh nghiệp công nghiệp quốc doanh trung ơng lại doanh nghiệp công nghiệp vừa nhỏ địa phơng ngời lao động cha đợc đào tạo Rất lao động đợc qua trờng dạy nghề chuyên ngành mà chủ yếu vừa học, vừa làm sở sản xuất Nhiều doanh nghiệp công nghiệp hoàn toàn thụ động việc tiếp cận thị trờng định hớng khách hàng Hiện nhiều doanh nghiệp sản xuất sản phẩm với giá trị gia tăng thấp nhu cầu thị trờng 25 giới có chuyển đổi Từ hiệu hoạt đông thấp, lại chịu ảnh hởng nhà sản xuất, tập đoàn quốc tế hùng mạnh Vị cạnh tranh doanh nghiệp công nghiệp thị trờng khu vực giới cha đợc khẳng định phần nhiều doanh phải dựa vào đối tác nớc biểu trng, thiết kế sản phẩm, quy trình công nghệ, tiếp thị phân phối sản phẩm Có thể nói thách thức lớn doanh nghiệp lúc là: tạo đợc biểu trng, nhãn hiệu rêng cho sản phẩm mình, giao dịch trực tiếp với khách hàng kiểm soát đợc kênh phân phối Chẳng hạn nh kẹo dừa Bến Tre thắng đợc kiện quyền sở hữu công nghiệp, tìm lại mở rộng đợc thị trờng Trung Quốc, Ma Cao, Hồng Công, nhờ khẳng định đợc uy tín chất lợng giá hợp lý Sự phối hợp nhà nớc doanh nghiệp cha đạt hiệu cao Trong vai chò ngời hỗ trợ cho doanh nghiệp, nhà nớc cha có sách, chế hợp lý thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cho doanh nghiệp hoạt động xuất Đề xuất doanh nghiệp thờng phải trải qua hên thống quy tắc hành phức tạp làm lỡ hội kinh doanh doanh nghiệp Nhiều quan nhà nớc can thiệp sâu vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nhng mắc phải sai lầm thờng chịu trách nhiệm vật chất Một số tồn nhng phủ nhận tiềm doanh nghiệp công nghiệp lớn mà lại thiếu biện pháp đồng bộ, đủ mạnh để khai thác tầm vĩ mô lẫn vi mô Minh chứng cho nhận định lấy miền núi, trung du làm ví dụ, vùng có lợi tài nguyên thiên nhiên rừng lòng đất, vung nguyên liệu lý tởng, nhng lại chậm phát triển nhiều mảng thị trờng bỏ trống đợc coi hởng u đãi đầu t, nhng cụ thể u đãi cha làm đợc công nghiệp hàng tiêu dùng cón èo ọt, chủ yếu sở cũ để lại 2.2 Những nguyên nhân Nguyên nhân tồn có nhiều, nhng em xin đa số nguyên nhân Cơ sở hạ tầng nhiều yếu kém, vấn đề ảnh hởng quan trọng đến phát triển kinh tế có doanh nghiệp công nghiệp Tình rạnh thiếu hệ thống đờng xá, thông tin liên lạc, cung cấp lợng nớc làm cho hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp bị gián đoạn, khu công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, làng nghề tập chung xa thành phố lớn, xa trung tâm công nghiệp quốc gia đặc biệt doanh nghiệp độc lập miền núi, trung du, miền trung nên việc tiếp cận thị trờng khó Gía đâu vào cao, hầu hết hàng công nghiệp dù để phục vụ cho tiêu dùng hay xuất có yếu tố bnên chiếm tỷ lệ lớn, chí có ngành sử dụng 70%-80% nguyên liệu nhập Chi phí kinh doanh trung gian cao so với thời điểm năm 1996 đến giá xăng dầu tăng 42,28% giá cớc vận chuyển tăng130% loại tiêu cực phí góp phần không nhỏ làm tăng chi phí cho doanh nghiệp Máy móc thiết bị cũ kỹ lạc hậu làm cho suất lao động không cao chất lợng sản phẩm không cao dẫn đến thị trờng tiêu thụ bó hẹp địa bàn chật hẹp sức mua thấp nguyên nhân làm cho doanh nghiệp khả canh tranh với doanh nghiệp nớc 26 Bên cạnh đó, nhiều mặt hàng công nghiệp hàng nhập lậu chốn thuế nhập tiểu ngạch từ Trung Quốc, gía thấp , kiểu dáng phong phú, đa dạng chèn ép mặt hàng loại sản suất nớc Điều đặt cho doanh nghiệp công nghiệp trớc tình phải thay đổi phơng thức sản xuất kinh doanh để tồn tại, phát triển khẳng định vị cạnh tranh 27 ChơngIII Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Công nghiệp I Những mục tiêu phơng hớngphát triển kinh tế xã hội Mục tiêu Bớc vào năm 2001 năm đầu kỷ 21, đồng thời năm đánh dấu bớc thực nghị trung ơngcủa đại hội Đảng toàn quốc lần thứ ix Với mục tiêu phát triển kinh tế- xã hội 10 năm 2001-2010 là: Đa đất nớc ta khỏi tình trạng phát triển, nâng cao rệt đời sống nhân dân vật chất tinh thần, tạo tảng để đến năm 2020 nớc ta trở thành nớc công nghiệp đại phát triển kinh tế, công nghiệp hóa, đại hóa nhiệm vụ trung tâm, cụ thể Phát triển nhanh ngành công nghiệp có khả phát huy tốtlợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng nớc đẩy mạnh xuất nh hàng thủ công mỹ nghệ , may mặc, da giầy, giấy số ngành tiêu dùng khác Phát triển rộng khắp sở sản xuất công nghiệp vừa nhỏ với ngành nghề đa dạng Đổi nâng, nâng cấp công nghệ sở sản xuất có để nâng cao suất, chất lợng, hiệu quả, phát triển nhiều hình thức liên kết doanh nghiệp nhỏ vừa lớn sản xuất nguyên liệu chế biến, tiêu thụ sản phẩm sở đảm bảo hài hòa lợi ích kinh tế Tăng tỉ lệ nội địa công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng mặt hàng công nghiệp khác nớc ta thị trờng quốc tế Phơng hớng phát triển kinh tế Trớc mục tiêu đại hội IX đề phơng hớng cho doanh nghiệp công nghiệp Phát triển với nhịp độ cao, có hiệu quả, coi trọng đầu t theo chiều sâu, đổi công nghệ, thiết bị tiên tiến tiến tới đại hóa phần ngành công nghiệp Công nghiệp chế biến nông, lâm, thủy sản phát triển mạnh theo hớng đầu t đại, sản xuất mặt hàng, sản phẩm đủ sức cạnh tranh thị trờng nớc nớc ngoài, trọng mặt hàng nh chế biến thủy hải sản, chế biến lơng thực thịt, sữa, đờng, nớc giải khát, dầu thực vật, phấn đấu đến năm 2005 đạt 10 lit sữa/ngời /năm đa kim ngạch xuất sản phẩm sữa gấp hai lần so với năm 2000, nâng tỉ lệ sử dụng nguyên liệu nớc lên 20% Ngành giấy, đầu t mở rộng sở sản xuất giấy có, nghiên cứu xây dựng thêm số sở sản xuất bột giấy giấy để tăng công suất lên 20 vạn đa tổng lực sản xuất lên 60 vạn đạt sản lợng 50 vạn vào năm 2005 Ngành dệt may da giầy, trọng tìm kiếm mở rộng thị trờng nớc nớc ngoài, tăng cờng đại hóa số khâu sản xuất, tập chung đâù t sản xuất dệt, sợi, thuộc da, trọng phát triển nguồn khai thác nguồn da loại, tăng phần sản xuất nớc nguyên liệu phụ liệu ngành dệt may da giày để nâng cao giá trị gia tăng sản phẩm xuất Đến năm 2005 đạt sản lợng 2,5- vạn sơ 750 triệu mét vải, nâng sản lợng giày dép lên 410 triệu đôi Ngành công nghiệp điện tử công nghệ thông tin, viễn thông thực đầu t theo chiều sâu, giảm dần nhập tăng dần xuất khẩu, tăng nhanh tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm có công nghệ cao 28 Đối với số đất nớc hội nhập đờng để phát triển doanh nghiệp hoàn toàn nh Chỉ có doanh nghiệp chuẩn bị tốt để hôị nhập có may tồn nếukhông nguy bị đào thải, bị loại khỏi chơi hoàn toàn thực Việt Nam chở thành thành viên ASEAN, APEC, không gia nhập AFTA(2006), WTO, thực lộ trình cắt giảm thuế 4230 nhóm mặt hàng Tuy nhiên doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam cha ý thức đợc việc hội nhập việc doanh nghiệp quen với vòng tay bảo hộ nhà nớc Sức cạnh tranh doanh nghiệp yếu, phần doanh nghiệp phần yếu tố khách quan Muốn hàng hóa Việt Nam có đủ sức cạnh tranh gia nhập AFTA WTO, cần phải thiết lập, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp II Những giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Quán triệt mục tiêu ,chiến lợc định hớng phát triển Đảng đại hội IX Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ doan nghiệp thời gian tới có só biện pháp nh sau Đối với doanh nghiệp: -Mỗi doanh nghiệp công nghiệp phải xây dựng cho chiến lợc riêng phù hợp với khả vốn, lực trình độ phát triển Trong bối cảnh hội nhậy với khu vực giới nay, xây dựng chiến lơc kinh doanh hợp lý hoạt động quan trọng mang tính sống doanh nghiệp Một doanh nghiệp chiến lợc giốn nh tàu bánh lái, thực tế thiệt hại kinh doanh cha có chiến lợc chiến lợc sai lầm, chiến lợc hạn chế việc triển khai số chiến lợc kinh doanh đắn, để nâng cao khả tiêu thụ, doanh nghiệp công nghiệp phải xây dựng đợc chiến lợc thâm nhập thị trờng xúc tiến bán hàng hợp lý, phù hợp với môi trờng kinh doanh đầy biến động - Các doanh nghiệp phải có sách đào tạo, tuyển dụng lao động hợp lý nâng cao trình độ chuyên môn ngời lao động đảm bảo sử dụng đợc công nghệ có chế độ khuyến khích vật chất, tinh thần thoả đáng tạo động lực cho ngời lao động nâng cao tay nghề,trung thành với doanh nghiệp đảm bảo tạo sản phẩm có giá thành hợp lý - Các doanh nghiệp công nghiệp cần có đầu t thoả đáng giải pháp đổi công nghệ cho phù họp với trình độ chung giới đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng suất lao động, giảm giá thành sản xuất, tận dụng triệt để lợi so sánh doanh nghiệp, sử dụng công nghệ đại, thu hút đợc nhiều lao động có trình đô, phù hợp với công nghệ vấn đề khó khăn hầu hết doanh nghiệp nớc ta hầu hết công nghệ mà doanh nghiệp sử dụng công nghệ thúc hai so với giới nên doanh nghiệp nớc ta hầu nh khả cạnh tranh với hàng ngoại nhập nớc - Trong hoạt động nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp trọng vào việc nghiên cứu cầu, nghiên cứu cung, nghiên cứu mạng lới tiêu thụ hoạt động xuất khẩu, doanh nghiệp cần nâng cao trách nhiệm lực phận làm công tác nớc ngoài, tổ chức tốt việc nghiên cứu, khảo sát thị trờng trớc định thâm nhập tránh tình trạng đa sản phẩm vào thâm nhập thị trờng bị không phù hợp với nhu cầu văn hoá địa phơng - Các doanh nghiệp phải tổ chức tốt hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng thờng xuyên tìm hiểu thông tin phản hồi từ khách hàng từ để hiểu rõ nhu cầu họ lấy sở để doanh nghiệp điều chỉnh, 29 chiến lợc sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Doanh nghiệp phải tích cực tham gia hội trợ thơng mại, triển lãm đề giới thiệu sản phẩm cho bạn hàng cho ngời tiêu dùng để họ hiểu rõ sản phẩm công ty công ty doanh nghiệp công nghiệp phải xây dựng quảng cáo cho thơng hiệu sản phẩm: thơng hiệu kết trình tiếp thị, quảng cáo, lâu dài tốn nhng quan trọng sản phẩm hãng nại giống chất lợng, giá thơng hiệu để không mua hàng doanh nghiệp không mua hàng ngời khác Mặc dù kiểu dáng sản phẩm giống hệt nhng thơng hiệu khác giá bán khác Một thơng hiệu mạnh giúp cho doanh nghiệp đạt đợc vị cạnh tranh ngành Thơng hiệu tiếng khả gia tăng thị phần thị trờng ngày cao Nhờ doanh nghiệp điều tiết thị trờng, định giá cao chi phí kệnh phân phối làm cho đối thủ phải nản lòng, muốn chia thị phần họ Trớc kinh tế cha mở cửa vấn đề thơng hiệu sản phẩm đợc doanh nghiệp công nghiệp nớc ta quan tâm cùngvới phát triển kinh doanh thị trờng xu hớng hội nhập với khu vực quốc tế ngày phát triển thơng hiệu sản phẩm tài sản hình có lớn doanh nghiệp thị trờng giới, doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu, doanh nghiệp phải đăng ký quyền thơng hiệu hàng hoá 30 nớc mà doanh nghiệp định nhập để tránh thiệt hại doanh nghiệp nớc khác đăng ký nhãn hiệu Ngày với phát triển công nghệ thông tin mạng viễn thông, dịch vụ Internet phát triển mạnh nớc ta giới doanh nghiệp công nghiệp mở trang Web sản phẩm để giới thiệu với khách hàng đồng thời doanh nghiệp thực bán sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng thông qua mạng máy tính - Việc tự kiểm tra đánh giá doanh nghiệp có tầm quan trọng đặc biệt, cho doanh nghiệp biết đứng đâu? sở doanh nghiệp đa sách thích hợp để phát triển Một phơng pháp thờng đợc sử dụng để doanh nghiệp tự đánh giá phân tích SWOT tức tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức điểm mạnh hội giúp doanh nghiệp thực hoạt động tiêuthụ có hiệu nh điểm yếu nguy cần khắc phục để ngăn ngừa không cho chứng làm hại đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp công nghiệp vừa nhỏ phối hợp với doanh nghiệp lớn hình thức thơng mại để tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp vừa nhỏ phải ý thức đợc đơn độc khó tồn Cạnh tranh đa lại hiệu cao nh doanh nghiệp cộng tác với Do thời gian tới doanh nghiệp vừa nhỏ cần có cộng tác, phối hợp tốt thông qua tổ chức đại dịch doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp vừa nhỏ trọng tập trung vào thị trờng ngách - Doanh nghiệp phải phối hợp với Nhà nớc để tranh thủ hỗ trợ Nhà nớc hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động xuất nhập hoạt động kích cầu Về phía Nhà nớc - Để giải pháp doanh nghiệp phát huy hiệu có hỗ trợ giúp đỡ từ phía Nhà nớc thông qua sách biện pháp cụ thể -Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo quyền tự chủ sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp có sách phát triển kinh tế xã hội cụ thể định hớng cho doanh nghiệp phát triển, tạo môi trờng kinh tế, trị, luật pháp có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm - Hình thành đồng yếu tố thị trờng đôi với việc tạo tập trung pháp luật bảo đảm bai trò điều tiết, làm trọng tài Nhà nớc Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận thị trờng Nhất thị trờng nớc mà cá nhân doanh nghiệp tiếp cận hỗ trợ Nhà nớc - Phát triển thị trờng vốn tiền tệ với hình thức đa dạng bao gồm hệ thống ngân hàng, thể chế tài phi ngân hàng công ty bảo hiểm, quỹ đầu t nhằm thu hút nguồn vốn xã hội phục vụ cho nhu cầu vốn doanh nghiệp để đổi công nghệ thực hoạt động sản xuất kinh doanh cải cách hệ thống ngân hàng thơng mại, làm lành mạnh hoá toàn hệ thống ngân hàng thơng mại quốc doanh - Hoàn thiện khung pháp lý sách mở rộng thị trờng lao động, bảo đảm công tác đào tạo, giáo dục cho ngời lao động, có sách thích hợp thu hút nhân tài lao động có trình độ chuyên môn cao nớc nớc - Sử dụng hợp lý sách, công cụ quản lý vĩ mô tiếp tục xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật Cải cách hệ thống sách thuế, lãi suất ngân hàng để tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh 31 doanh Nghiên cứu sửa đổi, bổ xung pháp luật hành phù hợp với yêu cầu thực chiến lợc kinh tế yêu cầu hội nhập kinh tế - Chủ động hội nhập kinh tế quốc tếcó hiệu quả, mở rộng kinh tế đối ngoại Tiếp tục sách mở cửa chủ động hội nhập kinh tế quốc tế để phát triển, tích cực chuẩn bị điều kiện kinh tế, thể chế tích cực thực cam kết chế hợp tác song phơng đa dạng mà nớc ta tham gia, đặc biệt cam kết khuôn khổ ASEAN (nh AFTA, AICO, AIA ), APEC, ASEM, xúc tiến đàm phán để gia nhập WTO - Đổi hệ thống hành chính, đơn giản hoá thủ tục pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh - Tạo điều kiện giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trờng, kỹ thuật - công nghệ - Tiếp tục mở rộng quyền kinh doanh nhập doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp có vốn đầu t nớc đợc quyền tham gia xuất nhập nhiều doanh nghiệp nớc, xây dựng lệ trình giảm thuế suất thúc thuế nhập công cụ phi thuế, ápdụng công cụ bảo hộ - Tìm cách tháo gỡ kịp thời vớng mắc cho chế sách gây cho doanh nghiệp để tạo cho hoạt động doanh nghiệp đợc trôi chảy 32 Kết luận Hoạt động tiêu thụ ngày đợc đánh giá cao, có vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp, định phồn thịnh quốc gia Ngày doanh nghiệp công nghiệp nớc ta kinh doanh bối cảnh thuận lợi nớc ta thực chế mở cửa, kinh tế giới bớc vào xu toàn cầu hoá Đây cầu nối doanh nghiệp nớc doanh nghiệp nớc ngoài, doanh nghiệp công nghiệp đóng góp không nhỏ vào công đại hoá đất nớc Tuy nhiên điều kiện tự cá doanh nghiệp thời gian tới Việt Nam gia nhập AFTA cá doanh nghiệp cần phải phấn đấu để nâng cao khả cạnh tranh mình, từ thúc đẩy tốt hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp Do thời gian có hạn trình độ thân nhiều hạn chế nên viết chắn không tránh khỏi sai sót Em mong giúp đỡ bảo thầy để em rút kinh nghiệm cho lần sau Bài viết đợc hoàn thành dới giúp đỡ, bảo tận tình thầy giáo PGS.TS Đồng Xuân Ninh Qua cho em gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giúp em hoàn thành đề án 33 Mục lục Lời nói đầu Chơng I: Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp I Khái niệm Khái niệm Vị trí, vai trò hoạt động tiêu thụ Nội dung hoạt động tiêu thụ II Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nhân tố bên Nhân tố bên Những tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ dịch vụ sau bán II Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.Nhân tố bên Nhân tố bên Những tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm III Kinh nghiệm tiêu thụ sản phẩm cá doanh nghiệp nớc Các doanh nghiệp nớc Các doanh nghiệp nớc Chơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta I Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Tình hình kinh tế xã hội thời kỳ 1991 - 2001 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta II Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Những thành tựu đạt đợc Những tồn nguyên nhân Chơng III: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cá doanh nghiệp công nghiệp Trang 34 35 [...]... của tiêu thụ sản phẩm III Kinh nghiệm tiêu thụ sản phẩm của cá doanh nghiệp trong và ngoài nớc 1 Các doanh nghiệp trong nớc 2 Các doanh nghiệp ngoài nớc Chơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp công nghiệp nớc ta hiện nay I Tình hình tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp công nghiệp nớc ta hiện nay 1 Tình hình kinh tế xã hội thời kỳ 1991 - 2001 2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ở các doanh. .. thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng và các hoạt động nhằm làm tăng khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp 2: Các nhân tố bên ngoài: Hoạt động trong nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc mỗi doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh, có t cách pháp nhân hay không có t cách pháp nhân Là một phân hệ mở trong nền kinh tế quốc dân, do đó hoạt động của doanh nghiệp nói chung và hoạt động tiêu thụ nói... doanh nghiệp trong nớc và các doanh nghiệp nớc ngoài, các doanh nghiệp công nghiệp đã đóng góp không nhỏ vào công cuộc hiện đại hoá đất nớc Tuy nhiên trong điều kiện tự do cá doanh nghiệp hiện nay nhất là trong thời gian tới Việt Nam gia nhập AFTA thì cá doanh nghiệp cần phải phấn đấu hơn nữa để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, từ đó thúc đẩy tốt hoạt động tiêu thụ của các doanh nghiệp công nghiệp. .. hóa của Việt Nam có đủ sức cạnh tranh khi gia nhập AFTA và WTO, thì cần phải thiết lập, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp II Những giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Quán triệt mục tiêu ,chiến lợc và định hớng phát triển của Đảng tại đại hội IX Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của các doan nghiệp trong thời gian tới có một só biện pháp nh sau Đối với doanh nghiệp: ... lý Sự phối hợp của nhà nớc và các doanh nghiệp cha đạt hiệu quả cao Trong vai chò là ngời hỗ trợ cho các doanh nghiệp, nhà nớc cha có chính sách, cơ chế hợp lý thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cho các doanh nghiệp nhất là hoạt động xuất khẩu Đề xuất của các doanh nghiệp thờng phải trải qua một hên thống các quy tắc hành chính rất phức tạp đôi khi làm lỡ mất các cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp Nhiều cơ... xã hội thời kỳ 1991 - 2001 2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp công nghiệp nớc ta hiện nay II Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam 1 Những thành tựu đạt đợc 2 Những tồn tại và nguyên nhân Chơng III: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ ở cá doanh nghiệp công nghiệp Trang 34 35 ... luận chung về tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp công nghiệp I Khái niệm 1 Khái niệm 2 Vị trí, vai trò của hoạt động tiêu thụ 3 Nội dung của hoạt động tiêu thụ II Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1 Nhân tố bên trong 2 Nhân tố bên ngoài 3 Những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của tiêu thụ và dịch vụ sau bán II Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.Nhân tố bên trong... của doanh nghiệp 3 Những chỉ tiêu đánh giá hiệu qủa của tiêu thụ: Để đánh giá chính xác hiệu quả của hoạt động tiêu thụ là việc rất khó khăn, bởi hoạt động tiêu thụ không giống các hoạt động khác của doanh nghiệp nó bao gồm nhiều hoạt động mà doanh nghiệp không lợng hoá đợc những hoạt động này góp phần tạo nên uy tín danh tiếng và sự phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Tuy nhiên nếu đánh giá một cách... ảnh hởng điến hoạt động tiêu thụ của các doanh nghiệp 1: Những nhân tố bên trong doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trờng điều có một môi trờng kinh doanh nhất định Môi trờng kinh doanh có thể tạo ra những cơ hội thuận lợi cho kinh doanh nhng đồng thời nó cũng tác động xấu điến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, chính các nhân tố thuộc môi trờng bên trrong doanh nghiệp có ảnh... giúp cho doanh nghiệp thuận lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm của mình Nhng nếu tổ chức không hợp lý thì sẽ làm tăng chi phí làm giảm hiệu quả tiêu thụ Để thúc đẩy sản phẩm của doanh nghiệp tiêu thụ với khối lợng lớn thì các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm cũng góp phần không nhỏ, nh những hoạt động này mà thu hút đợc nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp hơn Sự phục vụ tận tình và chu đoá các dịch ... chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam chơng 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta chơng 3: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm. .. tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta II Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Những thành tựu đạt đợc Những tồn nguyên nhân Chơng III: Một số giải. .. doanh nghiệp nớc Các doanh nghiệp nớc Các doanh nghiệp nớc Chơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta I Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Tình