1.1. Quá trình hình thành và phát trỉển của công ty Vỉtal Năm 1996, được sự chấp thuận của UBND Tỉnh Thái Bình, Công ty cổ phàn Yital thành viên của tập đoàn Bitexco đã đầu tư xây dựng một nhà máy sản xuất nước khoáng hiện đại bậc nhất Việt Nam với dây chuyền công nghệ, thiết bị của Italia với sự kiểm soát chất lượng sản phẩm của các chuyên gia đến từ FDT Italy. Nhà máy nước khoáng Vital khai thác tại nguồn nước khoáng thiên nhiên Đông Cơ Tiền Hải Thái Bình, với công suất 30.000.000 lítnăm, chính thức đi vào hoạt động tháng 52007. Khi mới thành lập, công ty gặp không ít khó khăn với vấn đề vay vốn, sử dụng vốn, xâm nhập thị trường đầy biến động trong bối cảnh cuộc khủng hoảng tài chính toàn châu Á. Với chiến lược, chính sách phát triển nhạy bén với thị trường, cho đến nay Vital là thương hiệu nước khoáng xuất hiện trên toàn quốc và đạt được những thành quả nhất định. Năm 2009 là mốc thời điểm đánh dấu bước chuyển mình rất lớn của Vital khi những nỗ lực của Vital được chính thức công nhận trên khắp các phương tiện thông tin đại chúng.
LỜI MỞ ĐẦU Khi xã hội ngày phát triển, chất lượng sống ngày gia tăng nhu cầu người ngày đa dạng phong phú Bất kì người tiêu dùng muốn lựa chọn cho gia đình hàng hóa chất lượng cao, mẫu mã đẹp, cung cấp thật nhiều tiện ích giá trị tăng thêm Nắm bắt nhu cầu đó, doanh nghiệp không ngừng cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng, hạ giá thành Và lúc này, truyền thông marketing trở thành lợi tạo khác biệt cho doanh nghiệp, đặc biệt nỗ lực chiếm cảm tình công chúng ngày trở nên cần thiết Điều trở nên rõ thị trường nước giải khát Việt Nam Nước giải khát Việt Nam mặt hàng tiêu dùng đạt tốc độ tăng trưởng cao bất chấp khủng hoảng kinh tế giới Riêng thị trường nước khoáng - nước tinh khiết thương hiệu dẫn đầu Lavie, Aquaữna thuộc công ty có vốn đầu tư nước với tiềm lực tài mạnh mẽ công cụ truyền thông chủ lực chiến dịch quảng cáo rầm rộ Qua 13 năm hoạt động, Công ty cổ phàn Vital xây dựng tâm trí khách hàng thương hiệu uy tín chất lượng, giá thành họp lý, ngày phát huy mạnh hệ thống phân phối Bên cạnh việc ghi nhận thành tích đạt được, Vital đánh giá hạn chế khả truyền thông marketing Hoạt động xúc tiến bán hàng, quảng cáo tài trợ chương trình kiện công cụ truyền thông góp phần vào việc hoàn thành chiến lược marketing công ty Tuy nhiên, trước yêu cầu tất yếu đối YỚi việc gây dựng cảm tình đối YỚi công chúng bối cảnh cạnh tranh liệt nay, Vital xác định: YỚi quan hệ công chúng hoạt động mục tiêu chiến lược, cần phải tiếp tục nâng cao hiệu công cụ sử dụng mở rộng phát triển để quan hệ công chúng thực trở thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp Cho nên, Chuyên đề thực tập “Đánh giá hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần Vỉtar mong muốn phản ánh vấn đề thực tế cách hệ thống, sinh động t inh thần khách quan, xây dựng đóng góp Phạm vỉ nghiên cứu: Chuyên đề nghiên cứu thực tế hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần Yital ừong ba năm 2008, 2009, 2010 Mục tiêu chuyên đề nghiên cứu: Tổng kết, đưa đánh giá thực trạng hoạt động quan hệ công chúng công ty Cổ phần Vital Trên sở nhận xét, đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động công ty Phương pháp nghiên cứu: Tổng hợp tài liệu công ty liên quan đến hoạt động kinh doanh, marketing đặc biệt hoạt động quan hệ công chúng Trực tiếp hỏi ý kiến trưởng phòng, nhân viên phận marketing Tham khảo tài liệu giảng, giáo trình, Internet Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề bao gồm: Chương I Tổng quan công ty cổ phần Vital Chương II Đánh giá hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần Vital Chưong III Đề xuất gỉảỉ pháp hoàn thiện hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần Vital Chương TỔNG QUAN VÈ CỒNG TY CỔ PHẦN VITAL 1.1 Quá trình hình thành phát trỉển công ty Vỉtal Năm 1996, chấp thuận UBND Tỉnh Thái Bình, Công ty cổ phàn Yital - thành viên tập đoàn Bitexco đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất nước khoáng đại bậc Việt Nam với dây chuyền công nghệ, thiết bị Italia với kiểm soát chất lượng sản phẩm chuyên gia đến từ FDT - Italy Nhà máy nước khoáng Vital khai thác nguồn nước khoáng thiên nhiên Đông Cơ - Tiền Hải - Thái Bình, với công suất 30.000.000 lít/năm, thức vào hoạt động tháng 5/2007 Khi thành lập, công ty gặp không khó khăn với vấn đề vay vốn, sử dụng vốn, xâm nhập thị trường đầy biến động bối cảnh khủng hoảng tài toàn châu Á Với chiến lược, sách phát triển nhạy bén với thị trường, Vital thương hiệu nước khoáng xuất toàn quốc đạt thành định Năm 2009 mốc thời điểm đánh dấu bước chuyển lớn Vital nỗ lực Vital thức công nhận khắp phương tiện thông tin đại chúng Vital đạt giải thưởng “Vì sức khỏe người Việt”, “Topten thương hiệu Việt 2009”, “Tin & Dùng năm 2009”, “Sản phẩm tiêu biểu 1000 năm Thăng Long”, Siêu cúp “Thương hiệu tiếng YÌ phát triển bảo vệ sức khỏe cộng đồng” Nước khoáng thiên nhiên Vital sản phẩm Tổng cục Y tế Việt Nam khuyên dùng .Cơ cấu máy, tổ chức 1.2.1 Bộ máy tổ chức Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy tổ chức ( HĐOT ) ^BanTGĐ^ Trụ sờ XNhà máy Thái Bình c P TC KT P HC NS Nhà Chi máy nhánh Done HCM Nai P.KIN H DOA NH NGOẠI HÀ TỈNH NỘI X P MARKET ING P KT KH ' KHỐI TRỰC TIỂP ^ ^VĂN PHÒNG^ ^KV TÂY BẲC^ XE ^ ĐỔNG BẲ[...]... chai Vital đã và sẽ phản ứng như thế nào trước bối cảnh thị trường thách thức đó Phàn còn lại của bài viết sẽ trả lời cho câu hỏi ấy Chương 2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CỒNG CHÚNG TẠI CỒNG TY CỔ PHẦN VITAL 2.1 Thực trạng hoạt động quan hệ công chúng tạỉ công ty cỗ phần Vital 2.1.1 Khái quát thực trạng hoạt động marketỉng tại công ty cổ phần Vital Phần này trình bày tổng quan về thực trạng hoạt động. .. marketing 2009 của Vital) Như vậy, ngân sách dành cho quan hệ công chúng năm 2009 chiếm khoảng 30%, tăng trong đó ngân sách phân bổ cho hoạt động tài trợ từ thiện chiếm tới 60% tổng ngân sách PR Nhìn vào bảng phân bổ ngân sách, có thể thấy công cụ chủ đạo Vital sử dụng và thế mạnh PR của công ty là tài trợ và sự kiện 2.1.2 Thực trạng hoạt động quan hệ công chúng tại công ty cổ phần Vital Môi trường cạnh... triển và lớn mạnh của thương hiệu Vital Tại công ty đã có nhân viên đảm trách các hoạt động quan hệ công chúng Tuy nhiên, chưa thực sự đạt đươc tính chuyên nghiệp Ta sẽ lảm rõ đánh giá này qua các phần tiếp theo của bài viết để thấy rõ ưu nhược điểm của công tác PR tại Vital 2.1.2.1 Đoi tượng, mục tiêu Đối tượng của hoạt động QHCC: Vital nhìn nhận các đối tượng của hoạt động PR qua thực tế làm việc mà... đến truyền thông marketing và đặc biệt là quan hệ công chúng không thể không nhắc tới môi trường marketing YĨ mô Bởi vì, quan hệ công chúng là thực hiện giao tiếp YỚi con người, mà con người là sản phẩm phức tạp của môi trường, của xã hội 1.5.1 Môi trường nhân khẩu Chuyên đề nghiên cứu hoạt động quan hệ công chúng của Vital tại thị trường miền Bắc, đặc biệt tại thị trường Hà Nội Dân số Hà Nội khoảng... mục tiêu?” 2.1.2.2 Hoạt động tài trợ và từ thiện Quan điểm của Vital về sự cần thiết của các hoạt động này Trước tiên có thể khẳng định hoạt động tài ừợ và từ thiện là thế mạnh của Vital, đặc biệt là tài trợ Vital xác định đây là công cụ tiết kiệm và dễ tiếp cận với đối tượng nhận tin mục tiêu Đối với công Đánh cụ giá về mức độ hấp dẫn với tài trợ, đánh giá chi phí, quyền lợi, sự này, Vital phù họp với... ra quy định cụ thể áp dụng cho hoạt động quan hệ công chúng của các doạnh nghiệp tại Việt Nam Cho nên, hoạt động PR tại nước ta diễn ra một cách tự phát, thiếu sự xác minh, độ tin cậy cao, nên không tránh khỏi sự e dè, ngần ngại của doanh nghiệp và người tiêu dùng trước các hoạt động PR, trong đó có Vital Tuy nhiên, vẫn có một số quy định chi phối gián tiếp tới hoạt động PR mà doanh nghiệp càn lưu... trung thành đối YỚi thương hiệu giảm sút Quan hệ công chúng YỚi nhiệm vụ trở thành công cụ đắc lực xác định, củng cố vị trí mà Vital mong muốn giữ vững và vươn tới 2.1.1.2 Hoạt động truyền thông marketỉng Xác định mục tiêu và vị thế của hoạt động truyền thông trong chiến lược marketing của công ty để có cái nhìn khái quát về môi trường trong đó quan hệ công chúng được nuôi dưỡng và phát huy tác dụng... cấu: tỷ trọng hoạt động quan hệ công chúng (tạo tin và tài trợ), hoạt động đổi mới thương hiệu tăng Above the line là chiến lược truyền thông đang dần được quan tâm chú trọng Above the line bao gồm các hoạt động khuếch trương thương hiệu Vital thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, cụ thể như quảng cáo trên báo viết, truyền hình Điều này phản ánh nhận thức của ban lãnh đạo công ty về giá trị thương... nghiệp càn quan tâm, Hoa hậu quý bà Đẹp và Thành đạt Việt Nam, Ngày nhà giáo Việt Nam 20-11 tại Đại học Kỹ thuật công nghệ Hà Nội, Ngày hội lao động, Ngày hội đồng bằng sông Hồng, Chương trình Tet Trung thu 2009 tại Cung thiếu nhi, Tháng An toàn giao thông tại Hải Dương Bên cạnh các sự kiện thể thao, sự kiện lễ hội đặc biệt là mảng hoạt động sôi nổi của Vital Đối tượng công chúng của các hoạt động này... vậy ở Vital rất sơ sài Cho nên, các hoạt động PR vì thiếu mục tiêu dẫn đường, nên mang tính tự phát, thiếu hệ thống Một hạn chế chung của việc tiến hành các hoạt động quan hệ công chúng ở Vital đối với mục tiêu này đó là: khi lựa chọn công cụ hay đưa ra quyết định về PR, Vital chỉ trả lời câu hỏi “Có đạt được mục tiêu không?”, “Bằng cách nào để đạt được mục tiêu” mà không giải thích cặn kẽ Tại sao ... Internet Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề bao gồm: Chương I Tổng quan công ty cổ phần Vital Chương II Đánh giá hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần Vital Chưong III Đề xuất gỉảỉ pháp... hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần Vital Chương TỔNG QUAN VÈ CỒNG TY CỔ PHẦN VITAL 1.1 Quá trình hình thành phát trỉển công ty Vỉtal Năm 1996, chấp thuận UBND Tỉnh Thái Bình, Công ty. .. đưa đánh giá thực trạng hoạt động quan hệ công chúng công ty Cổ phần Vital Trên sở nhận xét, đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động công ty Phương pháp nghiên cứu: Tổng hợp tài liệu công