Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay vai trò , tầm quan trọng của con người trong các tổ chức đã được mọi người thừa nhận. Điều này khẳng định công tác quản trị nhân sự ngày càng được quan tâm, coi trọng. Con người là yếu tố mang tính quyết định, có tính sáng tạo , có thể nói: “ con người là nguồn lực của mọi nguồn lực”. Phân ích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết và cần thực hiện cho tốt của mọi nhà quản trị nhân sự . Phân tích công việc là công cụ để làm tốt những công tác quản lý khác như: thiết kế công việc, kế hoạch hóa nguồn nhân sự , tuyển dụng lao động, bố trí lao động, đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động, đò tạo và phát triển nguồn nhân lực, an toàn lao động,… chính vì vậy phân tích công việc được coi là công cụ của quản trị nhân lực. Đối với những nước phát triển trên thế giới, quản lý nhân sự là hoạt động đã được biết đến từ lâu và đóng vai trò quan trọng trong mỗi tổ chức, họ đã nhận thấy vai trò to lớn của phân tích công việc và áp dụng phổ biến từ rất lâu. Tuy nhiên đối với các nước đang phát triển như Việt Nam hiện nay thì phân tích công việc là khái niệm khá mới mẻ.
MỞ ĐẦU Ngày vai trò , tầm quan trọng người tổ chức người thừa nhận Điều khẳng định công tác quản trị nhân ngày quan tâm, coi trọng Con người yếu tố mang tính định, có tính sáng tạo , nói: “ người nguồn lực nguồn lực” Phân ích công việc công việc cần phải biết cần thực cho tốt nhà quản trị nhân Phân tích công việc công cụ để làm tốt công tác quản lý khác như: thiết kế công việc, kế hoạch hóa nguồn nhân , tuyển dụng lao động, bố trí lao động, đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đò tạo phát triển nguồn nhân lực, an toàn lao động,… phân tích công việc coi công cụ quản trị nhân lực Đối với nước phát triển giới, quản lý nhân hoạt động biết đến từ lâu đóng vai trò quan trọng tổ chức, họ nhận thấy vai trò to lớn phân tích công việc áp dụng phổ biến từ lâu Tuy nhiên nước phát triển Việt Nam phân tích công việc khái niệm mẻ A B NỘI DUNG Phần 1: Cơ sở lý thuyết công tác phân tích công việc 1: Khái niệm vai trò công tác phân tích công việc 1.1: Khái niệm Công việc tất nhiệm vụ thực người lao động tất nhiệm vụ giống thực số người lao động Phân tích công việc hiểu tiến trình thu thập thông tin công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ thực công việc, mức độ phức tạp công việc, tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành lực tối thiểu người thực công việc cần có để thực công việc giao Phân tích công việc nhằm trả lời câu hỏi sau đây: • Nhân viên thực công tác gì? • Khi công việc hoàn tất? • Công việc thực đâu? • Nhân viên làm công việc nào? • Tại phải thực công việc đó? • Để thực công việc nhân viên cần hội đủ tiêu chuẩn trình độ nào? 1.2: Vai trò phân tích công việc: - Doanh nghiệp dự báo số lượng chất lượng nhân lực cần thiết để hoàn thành công việc nhằm đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh Quá trình phân tích công việc giúp cho phận xác định đầy đủ số lượng nhân viên cần thiết để đảm bảo hoàn thành tốt công việc, tránh tình trạng thừa lao động dẫn tới tình trạng giảm hiệu công việc thiếu lao động khiến cho người lao động cảm thấy mệt mỏi không hoàn thành tốt công việc giao Phân tích công việc cho thấy đòi hỏi, yêu cầu công việc với - - - người lao động qua người lao động cần học tập nâng cao trình độ để đáp ứng nhu cầu công việc Doanh nghiệp tuyển dụng lựa chọn người phù hợp với công việc Phân tích công việc không nêu lên công việc người lao động cần phải thực mà nêu đòi hỏi kiến thức, kỹ khả cần thiết mà người lao động cần có để đáp ứng công việc Từ giúp cho trình tuyển dụng đạt hiệu cao Doanh nghiệp phân công công việc rõ ràng xác hơn, tránh chồng chéo công việc phận cá nhân doanh nghiệp Khi chưa có mô tả công người lao động khó biết đầy đủ nội dung công việc cần phải thực đồng thời nhà quản trị gặp khó khăn việc phân công công việc, điều gây chồng chéo phận cá nhân ảnh hưởng không tốt tới chất lượng hiệu công việc Doanh nghiệp xây dựng chương trình đào tạo thiết thực Doanh nghiệp đánh giá hiệu làm việc nhân viên tốt Doanh nghiệp xây dựng chế độ lương thưởng công Thông qua phân tích công việc, người quản lý nhận diện tóm tắt công việc vị trí khác cần phải thực hiện, đồng thời nhà quản trị thấy chức năng, nhiệm vụ công việc vị trí khác Đây sở để nhà quản trị xây dựng hệ thống lương, thưởng cho hợp lý với đối tượng khác công việc khác 2: Quy trình phân tích công việc: Quy trình phân tích công việc gồm bước thể sơ đồ đây: Rà soát lại cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Lập danh sách công việc cần phân tích Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích công việc Thu thập thông tin phân tích công việc Xây dựng MTCV TCCV Bước 1: Rà soát lại cơHoàn cấu tổ chức nhiệm vụ phận chỉnh vàvà xinchức phê duyệt Đây bước cần thực trình phân tích công việc để kiểm tra xem cấu tổ chức doanh nghiệp phù hợp với chiến lược kinh doanh chưa?Từ đó, việc phân tích công việc có ý nghĩa Đồng thời, với cấu tổ chức phù hợp cần rà soát lại chức năng, nhiệm vụ phòng ban, phận đảm bảo không trùng lặp nhau, đủ hợp lý để tạo điều kiện thực chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp xác định Bước 2: Lập danh sách công việc cần phân tích Sau rà soát lại chức năng, nhiệm vụ phận, người thực phân tích công việc phải xác định công việc phận.Một công việc tương đương với chức danh, tương đương vị trí.Nếu hai người thực công việc cần gọi với chức danh giống nhau, khác công việc có chức danh khác nhau.Kết thúc bước doanh nghiệp lập danh sách công việc cần phân tích Bước 3: Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích công việc Đối tượng tham gia phân tích công việc thường bao gồm: + Người trực tiếp thực công việc: người có nhiều thông tin cụ thể, chi tiết công việc mà họ thực hiện, nên thông tin mà họ cung cấp hữu ích để phục vụ phân tích công việc Bước cần thiết công việc có nhiều người thực hiện, cần lựa chọn người thực công việc tiêu biểu để phân tích + Quản lý trực tiếp người bao quát, chịu trách nhiệm quản lý công việc cần phân tích phân tích công việc + Nhân viên nhân tư vấn bên hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn điều phối dự án phân tích công việc Bước 4: Thu thập thông tin công việc + Xác định thông tin công việc cần phân tích + Thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin + Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin tùy thuộc vào công việc mà chọn phương pháp cho phù hợp phương pháp: phương pháp bảng câu hỏi, vấn, quan sát,… Sau có thông tin cần thu thập phải kiểm tra lại với người thực khác quản lý để: + Khẳng định tính xác đầy đủ thông tin công việc + Bổ sung thông tin thiếu điều chỉnh thông tin sai lệch + Nhận trí người thực công việc thông tin kết luận phân tích công việc Bước 5: Xây dựng MTCV TCCV Sau thu thập thông tin xác nhất, phận phụ trách phân tích công việc đưa thông tin vào mô tả công việc tiêu chuẩn công việc • Bản mô tả công việc: Bản mô tả công việc liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, yêu cầu công việc, điều kiện làm việc, giám sát đảm bảo tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản mô tả công việc giúp hiểu nội dung, yêu cầu công việc, quyền hạn trách nhiệm người thực công việc Sự cần thiết mô tả công việc: + Để người biết họ cần phải làm + Định mục tiêu tiêu chuẩn cho công việc + Công việc không bị lặp lại người khác làm + Tránh tình va chạm Do đặc thù quy mô, trình độ máy tổ chức doanh nghiệp khác nên biểu mẫu mô tả công việc chung Nhưng mô tả công việc cần phải có nội dung sau: + Nhận diện công việc gồm: tên công việc, mã số công việc, cấp bậc nhân viên thực công việc, cán lãnh đạo, người thực phê duyệt mô tả công việc,… + Tóm tắt công việc: thực chất công việc + Các mối quan hệ thực công việc: mối quan hệ bên bên doanh nghiệp + Chức năng, trách nhiệm công việc: liệt kê nhiệm vụ nêu cụ thể công việc cần làm để thực nhiệm vụ + Quyền hành người thực công việc: xác định rõ quyền hành mặt tài nhân lực + Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên thực công việc: tiêu chuẩn số lượng, chất lượng… + Điều kiện làm việc: liệt kê điều kiện làm việc làm thêm giờ, may rủi công việc • Bản tiêu chuẩn công việc Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân tối thiểu mà người thực công việc cần có để hoàn thành công việc giao.Do công việc đa dạng nên tiêu chuẩn công việc đa dạng Những nội dung tiêu chuẩn công việc: + Kiến thức: gồm cấp, kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu kiến thức xã hội + Kỹ năng: gồm kỹ chuyên môn kỹ mềm + Thái độ/phẩm chất: thái độ cần có phẩm chất nghề nghiệp người thực công việc Bước 6: Hoàn chỉnh xin phê duyệt Sau MTCV TCCV xây dựng, cần xin ý kiến cá nhân có liên quan, hoàn chỉnh xin phê duyệt để áp dụng vào thực tế Phần 2: Liên hệ thực tế công tác phân tích công việc công ty bánh kẹo Hải Hà 1: Sự đời trình phát triên công ty bánh kẹo Hải Hà 1.1: Sự đời: Công ty bánh kẹo Hải Hà doanh nghiệp nhà nước thuộc công nghiệp, chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm bánh kẹo, chế biến thực phẩm Nhà nước đầu tư quản lý với tư cách chủ sở hữu - Công ty đơn vị chuyên ngành có quy mô lớn nước ta Được thành lập từ năm 1960 Trụ sở công ty đặt tại: số 25 Trương Định Quận Hai -Bà Trưng- Hà Nội Tên giao dịch: HAIHA COFECTIONERY COMPANY Viết tắt: HAIHACO Sau chặng đường nhiều khó khăn, đến Hải Hà có chỗ đứng vững tâm lý ngời tiêu dùng Sản phẩn công ty ưa chuộng tiêu thụ nhiêu nơi nước nước Để có kết đáng tự hào ngày nay, công ty phải vượt qua nhiều lúc khó khăn 1.2: Quá trình phát triển: Giai đoạn 1(1959-1991): - Tháng 11 năm 1959, tổng Công ty nông thổ sản Miền Bắc xây dựng sở thử nghiệm nghiên cứu hạt chân châu (Tapioca) với cán Công ty gửi sang - Đến đầu năm 1960, thực chủ trương tổng Công ty sở sâu nghiên cứu sản xuất mặt hàng miến từ đậu xanh để đáp ứng nhu cầu nhân dân - Trên sở đó, ngày 25/12/1960, Xưởng Miến Hoàng Mai đời, đánh dấu bước cho phát triển Công ty sau - Đến năm 1962 Xí nghiệp Miến Hoàng Mai trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ quản lý Thời kỳ xí nghiệp thử nghiệm thành công đưa vào sản xuất mặt hàng dầu tinh bột ngô cung cấp cho nhà máy pin Văn Điển - Năm 1966, Viện thực vật lấy nơi làm sở vừa sản xuất thử nghiệm đề tài thực phẩm, vừa phổ biến cho địa phương csản xuất nhằm giải hậu cần chỗ, tránh ảnh hưởng chiến tranh gây từ nhà máy đổi tên thành Nhà máy thực nghiệm Hải Hà Ngoài sản xuất bột ngô, nhà máy sản xuất viên đạm, cháo tương, nước chấm lên men, nước chấm hoa quả, dầu đạm tương, bánh mỳ, bột dinh dưỡng trẻ em bước đầu nghiên cứu mạch nha - Tháng năm 1970 thực chủ trương Bộ lương thực thực phẩm, nhà máy thức tiếp nhận phân xưởng kẹo nhà máy Hải Châu bàn giao sang với công suất 900 / năm, với nhiệm vụ sản xuất kẹo nha, giấy tinh bột lấy tên Nhà máy Thực Phẩm Hải Hà, với số cán công nhân viên 555 người - Đến năm 1980, nhà máy thức có tầng nhà với tổng diện tích sử dụng 2500 m² với số cán công nhân viên 900 người - Năm 1988 việc sát nhập cán nhà máy trực thuộc Bộ Công nghiệp Công nghiệp thực phẩm quản lý Thời kỳ này, Nhà máy mở rộng phát triển thêm nhiều dây chuyền sản xuất hoàn chỉnh luận chứng kinh tế Sản phẩm nhà máy tiêu thụ rộng rãi nước xuất sang nước Đông Âu Một lần nữa, nhà máy đổi tên thành Nhà máy kẹo xuất Hải Hà Với tốc độ tăng sản lượng hàng năm từ 1% -> 15%, sản xuất từ chỗ thủ công tiến tới giới hoá 70% -> 80% với số vốn Nhà nước giao từ ngày 1/ 1/ 1991 5454 triệu đồng Giai đoạn II (1992 - đến nay): - Tháng / 1992, nhà máy chuyển Bộ công nghiệp nhẹ quản lý Trước tình hình biến động thị trường, nhiều doanh nghiệp phá sản cổ phần hoá, doanh nghiệp Hải Hà tiếp tục đứng vững vươn lên dịch HaiHaCo trực thuộc Bộ công nghiệp quản lý Mặt hàng sản xuất Công ty bánh kẹo loại : kẹo sữa dừa, kẹo hoa quả, kẹo cà phê, kẹo cốm, bánh biscuit, bánh kem chế biến thực phẩm nhà nước đầu tư vốn quản lý Công ty hoạt động theo nguyên tắc hạch toán kinh doanh độc lập, xí nghiệp trực thuộc Công ty gồm có : + Xí nghiệp kẹo + Xí nghiệp bánh + Xí nghiệp thực phẩm Việt Trì + Xí nghiệp phụ trợ + Xí nghiệp dinh dưỡng Nam Định - Trong trình phát triển Công ty liên doanh với công ty nước : • Năm 1993 Công ty liên doanh với công ty Kotobuki (Nhật Bản) thành lập liên doanh HaiHa – Kotobuki, với tỷ lệ vốn góp sau : + Bên Việt nam 30% (12 tỷ) + Bên Nhật Bản 70% (28 tỷ) • Năm 1995 thành lập liên doanh Hải Hà - MIWON (Đài Loan) Việt Trì, với tổng số vốn góp Hải Hà tỷ đồng • Năm 1996 Công ty thành lập liên doanh HAIHA – Kameda Nam Định với số vốn góp Hải Hà 4, tỷ đồng (30%), đến năm 1998 hoạt động không mang lại hiệu nên giải thể liên doanh vào tháng 12/ 1998 • Đứng trước thách thức trình hội nhập kinh tế quốc tế, công ty chủ động đầu tư máy móc thiết bị, dây chuyền đại từ sau năm 2000 • Năm 2003 theo định số 191/2003 QĐ-BCN ngày 14 tháng 11 năm 2003 công nghiệp, công ty thực cổ phần hóa • Năm 2004 công ty thức chuyển sang hoạt động theo mô hình công ty cổ phần Trong nhà nước chi phối với tỉ lệ 51% vốn điều lệ • Công ty chấp nhận niêm yết cổ phiếu trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội ngày 20 tháng 11 năm 2007 • Ngày 20 tháng 12 năm 2004 Bộ công nghiệp thức bàn giao cổ phần vốn nhà nước công ty cho Tổng công ty Thuốc Việt Nam • Hiện công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà số nhà sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam với sản lượng bình quân hàng năm 15000 Công ty áp dụng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 hệ thống HACCP theo tiêu chuẩn TCVN 5603:1998 HACCP CODE: 2003 Công ty doanh nghiệp lĩnh vực lĩnh vực sản xuất bánh kẹo cấp chứng nhận hệ thống: “ Phân tích mối nguy điểm kiểm soát tới hạn” (HACCP) Việt Nam Điều thể cam kết lãnh đạo doanh nghiệp đảm bảo an toàn thực phẩm sức khỏe người tiêu dung 1.3.Đặc điểm máy tổ chức nhân lực Sơ đồ máy quản lý Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà : -Hệ thống chức nhiệm vụ máy quản lý Ban lãnh đạo gồm 10 + Đại hội đồng cổ đông: Là quan có thẩm quyền cao định vấn đề quan trọng công ty theo luật doanh nghiệp điều lệ công ty, ĐHĐCĐ quan thông qua thông qua chủ trương sách đầu tư dài hạn việc phát triển công ty, định cấu vốn, bầu quan quản lý điều hành sản xuất kinh doanh công ty +Hội đồng quản trị: Là quan quản lý công ty có toàn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi công ty, trừ vấn đề ĐHĐCĐ định Định hướng sách tồn phát triển thực định đại hội đồng cổ đông thông qua việc hoạch định sách, nghị hành động cho thời điểm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh công ty + Ban kiểm soát: Do ĐHĐCĐ bầu, thay mặt kiểm soát hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành công ty + Ban điều hành : Qua sơ đồ ta thấy máy công ty tổ chức theo kiểu chức năng, đứng đầu Tổng giám đóc, Tổng giám đốc HĐQT bổ nhiệm người đại diện theo pháp luật công ty, chịu trách nhiệm trước HĐQT có nhiệm vụ điều hành chung hoạt động toàn công ty Bên cạnh có phó tổng Giám đốc HĐQT bổ nhiệm theo đề xuất tông giám đốc chuyên trách phận Cơ cấu máy chuyên môn hoá đến phòng ban sau: Hệ thống phòng ban - Phòng kỹ thuật - phát triển: có chức theo dõi việc thực trình công nghệ, đảm bảo sản phẩm, nghiên cứu chế sản phẩm phát triển sản phẩm có tiềm 11 - Phòng kiểm tra chất lượng: có nhiệm vụ kiểm tra giám sát quy trình công nghệ, xác định mục tiêu dùng nguyên vật liệu, đảm bảo chất lượng sản phẩm chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc công ty - Khối văn phòng: lập định mức thời gian cho loại sản phẩm, tính lương trả cho công nhân viên, thưởng, tuyển dụng lao động, phụ trách bảo hiểm, an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp tiếp khách - Phòng kế hoạch thị trường: lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, thu thập xử lý thông tin để xác định dự báo cung cầu bánh kẹo biến động thị trường nguyên vật liệu, thực kế hoạch ký hợp đồng, tổ chức hoạt động Marketing từ trình sản xuất đến trình tiêu thụ, thăm dò thị trường, quảng cáo, lập kế hoạch xúc tiến để đẩy mạnh tiến độ tiêu thụ sản phẩm Lập dự ánphát triển cho năm - Phòng tài vụ: có chức huy động vốn phục vụ sản xuất, tính giá thành lỗ lãi, thực định tài công ty - Phòng bảo vệ - nhà ăn: có chức kiểm tra bảo vệ sở vật chất kỹ thuật công ty, nhà ăn có nhiệm vụ nấu ăn trưa cho toàn công ty - Ngoài công ty có hệ thống cửa hàng có chức giới thiệu bán sản phẩm công ty Hệ thống nhà kho có chức dự trữ bảo quản nguyên vật liệu, trang thiết bị phục vụ cho sản xuất dự trữ bảo quản sản phẩm làm • Hoạt động cấu tổ chức công ty: - Công ty sử dụng mô hình cấu " trực tuyến chức năng" để tổ chức cấu công ty, với chế độ thủ trưởng ta mô tả sơ đồ Ban lãnh đạo mà đại diện công ty tổng giám đốc bổ trợ phó tổng giám đốc chuyên môn phòng ban định kinh doanh nên công việc hiệu mệnh lệnh từ tổng giám đốc thực nhanh hiệu - Lãnh đạo phòng ban có chức làm nhiệm vụ tham mưu, giúp việc, theo dõi, đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho tổng giám đốc quyền định cho phận, đơn vị sản xuất 2:Thực trạng công tác phân tích công việc công ty bánh kẹo Hải Hà 12 2.1 Cách thức thực phân tích công việc công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà Phân tích công việc hoạt động quan trọng, giúp cho người quản lý xác định kỳ vọng cách cụ thể người lao động, làm cho họ hiểu kỳ vọng nhờ người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm công việc Với mục tiêu xây dựng môi trường làm việc: “Càng ngày phát triển, ngày chuyên nghiệp”, sách nhân Hải Hà đặt lên đầu tiêu chí cho có hấp dẫn lớn nhằm thu hút nhân tài cho vị trí công việc.Với sách chuyên nghiệp hiệu quả, Hải Hà tin lợi ích nhân viên lợi ích cho doanh nghiệp Công tác phân tích công việc Hải Hà thực theo cách thức sau: Bước 1: Rà soát lại cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Tại công ty bánh kẹo Hải Hà , đứng đầu Hội đồng quản trị bao gồm chủ tịch hội đồng, phó chủ tịch, sau cổ đông công ty Hàng năm, Công ty bánh kẹo Hải Hà tổ chức việc rà soát cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Tiến hành thu thập thông tin, phân tích hợp lý cho phận để đảm bảo chức nhiệm vụ phận không trùng lặp, chồng chéo, hợp lý để thực chiến lược kinh doanh Hải Hà đưa Việc rà soát nhân lực ban tổ chức nhân thực theo bước: - Kiểm tra cấu tổ chức phòng, ban - Lập danh sách chức danh thiếu thừa - Đưa ý kiến để khắc phục - Trình bày lên Tổng giám đốc xin phê duyệt Bước 2: lập danh sách công việc cần phân tích Tổng giám đốc bổ trợ phó tổng giám đốc chuyên môn trực tiếp đạo phận quản trị nhân lực chi nhánh phối hợp với phòng ban khác công ty thực công tác phân tích công việc Nhưng cán nhân lực dừng lại việc xác định danh sách hệ thống công việc phòng 13 số chức danh vị trí quản lý mà chưa xác định danh sách hệ thống công việc cho chức danh nhân viên Bước 3: lựa chọn đối tượng tham gia phân tích công việc Người chịu trách nhiệm thực phân tích công việc chuyên viên nhân giao cho trưởng phòng, ban nhân viên ban tổ chức nhân Dưới đạo tổng giám đốc Ban nhân có công văn đề nghị trưởng phòng, ban khác công ty thực công tác phân tích công việc cho tất công việc phòng, ban Trong có hướng dẫn, công việc cần nêu rõ cho người lao động cần phải thực nhiệm vụ, trách nhiệm có quyền hạn Bước 4: thu thập thông tin công việc Các trưởng phòng, ban khác chủ yếu kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, hiểu biết công việc, kinh nghiệm thân lĩnh vực phòng, ban mình; phần kết hợp với thông qua hàng ngày làm việc với người lao động, trao đổi, thảo luận với họ để bổ sung thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm cần thực hiện, thực chúng nào, phạm vi quyền hạn … từ trưởng phòng, ban trực tiếp có văn phân tích công việc, cụ thể mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bước 5: xây dựng MTCV TCCV Sau thu thập nắm rõ thông tin, Trưởng phòng, ban tiến hành tổng kết lại vào mẫu phân tích công việc ban tổ chức nhân gửi tới, bao gồm: mô tả công việc tiêu chuẩn công việc gửi cho ban tổ chức nhân ban tổ chức nhân thu thập, tập hợp toàn thực tổng hợp lại Các thông tin đưa vào văn phải đảm bảo độ xác, đầy đủ Trưởng phòng, ban phải chịu trách nhiệm trực tiếp thông tin mà cung cấp văn Bên cạnh đó, văn chuyển tới nhân viên đọc đề xuất ý kiến đóng góp bổ sung Việc giúp cho việc phân tích công việc trở nên hoàn thiện hơn, đầy đủ công nhân viên Tuy nhiên, thực tế, công việc thực phòng, ban, lại Công ty dừng lại việc xây dựng MTCV TCCV vị trí quản lý Ví dụ sau mô tả công việc tiêu chuẩn cần có trưởng phòng Kế hoạch- thị trường mà công ty đưa ra: Chức danh: trưởng phòng kế hoạch- thị trường 14 -Trách nhiệm: +Quản lý hoạt động phòng lĩnh vực nhiệm giao +Giúp việc tham mưu choTổng giám đốc tình hình kinh doanh công ty +Kiểm tra đôn đốc xử lý công việc marketing, bán hàng, thị trường,… -Quyền hạn: + Được phân công công việc cho nhân viên cấp thực nhệm vụ phòng + Được từ chối công việc vượt quyền hạn khả phòng không sách ban -Báo cáo: + Thường xuyên báo cáo với tổng giám đốc phó tổng giám đốc việc hoàn thành việc tồn tại, hay vướng mắc cần giải -Yêu cầu lực: + Trình độ: tốt nghiệp đại học ngành quản trị kinh doanh +kinh nghiệm: có kinh nghiệm quản lý năm trở lên + kỹ năng: tiếng anh giao tiếp tốt quản lý, làm việc độc lập tốt có tầm nhìn quản trị tốt giao tiếp tốt, nắm bắt thị trường, nắm bắt tâm lý khách hàng liên kế, phối hợpt với trưởng phòng, ban khác để đưa chiến lược kinh doanh cho công ty + Phẩm chất: chịu áp lực công việc động, sang tạo, nhiệt tình Nhận xét: Qua MTCV TCCV vị trí trưởng phòng kế hoạch – thị trường mà công ty đưa ra, thấy công ty có đầu tư cho việc thực công tác phân tích công việc để đưa MTCV TCCV dder giúp cán nhân viên thực tốt công việc 15 Bước 6: hoàn chỉnh phê duyệt Văn phân tích công viêc trưởng phòng, ban bàn giao cho ban tổ chức nhân ban nhân đưa trình tổng giám đốc công ty duyệt Sau thông qua, mô tả công việc tiêu chuẩn công việc gửi tới phòng, ban lưu lại tổ chức nhân Mỗi vị trí công việc công ty có mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc riêng Mỗi lại chia thành loại cán quản lý, nhân viên, công nhân Trong mô tả công ty tập trung số nội dung sau: • Phần xác định công việc bao gồm chức danh công việc, người quản lý trực tiếp • Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc • Các yêu cầu công việc người thực trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực công việc Nhận xét: Công tác phân tích công viêc giao cho phòng, ban thực theo ý kiến đạo tổng giám đốc thông qua ban tổ chức nhân với mục đích phân công nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn cho người lao động Tuy nhiên, trưởng phòng, ban kiến thức chuyên môn hoạt động quản lý nhân sự, công ty chưa có hoạt động đào tạo, ban tổ chức nhân hướng dẫn trưởng phong, ban phân tích công việc nên nên việc phân tích công việc nhiều hạn chế Công ty lấy ý kiến người lao động trước trình tổng giám đốc phê duyệt phân công công việc, nhiệm vụ chủ yếu mang tính chất hình thức Tóm lại, việc thực hện công tác phân tích công việc Hải Hà nhiều thiếu sót, chủ yếu mang tính hình thức, chưa quy nhiều bất cập xảy 2.3:Ảnh hưởng vai trò phân tích công việc đến số hoạt động quản lý khác: 16 Tuyển dụng nhân lực: Ví dụ sau thông báo tuyển dụng vị trí nhân viên tư vấn Hải Hà Nhận xét: Quá ta thấy hoạt động tuyển dụng nhân công ty, thông báo tuyển dụng ứng dụng thông tin mô tả công việc tiêu chuẩn công việc phân tích công việc để xác định rõ chất công việc cần tuyển dụng người lao động đưa thông tin để xác định tiêu thức, tiêu chuẩn sàng lọc ứng viên, đảm bảo tuyển dụng người Tại công ty Hải Hà hàng năm , giám đốc, trưởng phận xác định cầu tuyển dụng công ty vào: - Việc phát triển kinh doanh công ty Khả đáp ứng số lượng công việc trình độ tay nghề nhâ viên có Khi công nhân viên nghỉ việc cân bổ sung Trong MTCV TCCV thông tin đầu vào cho cán tuyển dụng đăng quảng cáo vị trí mà công ty cần tuyển nhân viên yêu cầu chọn ứng viên Như công tác phân tích công việc tạo công ty mang lại hiệu cho hoạt động tuyển dụng công ty 17 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bản phân tích công việc gửi tới phòng, ban; phòng, ban phổ biến văn tới người lao động mình, nên người lao động nắm được, hiểu rõ người khác làm nhiệm vụ gì, làm nào, giới hạn quyền hạn Như thực công việc người lao động giảm thiểu trường hợp chồng chéo, đùn đẩy trách nhiệm thực công việc vượt quyền hạn Nhưng có phần phân công, bố trí không rõ ràng hợp lý ví dụ thiếu công nhân điều tiết nguyên vật liệu làm cho công nhân phải tự lấy nguyên vật liệu làm thời gian lãng phí máy móc thiết bị Mặt khác việc giáo dục ý thức trách nhiệm cới công nhân thực nội dung sách xuất tình trạng nói chuyện riêng không tập trung vào công việc Đánh giá thực công việc, trả công lao động Tuy quan tâm công tác trả lương công ty không tránh điểm yếu + Công ty có máy quản lý tương đối cồng kềnh cần phải có biện pháp tinh giảm tiết kiệm quỹ lương + Hải Hà áp dụng hình thức trả lương cho công nhân theo sản phẩm, điều góp phần khuyến khích người lao động nâng cao tay nghề, làm việc có tinh thần trách nhiệm vấn đề nghiệm thu sản phẩm cần tiến hành kiểm tra chặt chẽ để người lao động không chạy theo số lượng mà bỏ quên chất lượng + Việc đánh giá thực công việc chưa quan tâm mức chưa thể hết vai trò Do việc đánh giá kết lao động chưa xác trả lương không công Và điều làm giảm tác dụng khuyến khích người lao động làm việc 2.4: Các nhân tố ảnh hưởng công tác phân tích công việc Hải Hà Cơ cấu tổ chức: Công ty sử dụng mô hình cấu " trực tuyến chức năng" để tổ chức cấu công ty, mô hình tổ chức phản ánh cấu quyền hạn mối quan hệ tổ chức, thể quán hệ thống báo cáo Đó sở để phân công lao dộng tổ chức, phân chia chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đến phòng ban, công việc Công việc kết trình phân công lao động, phân tích công việc hiệu phải dựa phân công lao động hợp lí Nếu cấu tổ chức không rành rọt dễ dẫn đến chồng chéo chức năng, 18 quyền hạn, gây khó khăn ảnh hưởng tới hiệu công tác phân tích công việc Quan điểm lãnh đạo: Nhân tố tác động lớn đến hiệu hoạt động phân tích công việc, tất hoạt động quản lý nói chung hoạt động quản lý nói riêng chịu chi phối triết lý quản lý lãnh đạo cấp cao Triết lý quản lý coi kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Chính vậy, công tác phân tích công việc chịu chi phối triết lý quản lý Trên thực tế, người lãnh đạo hiểu rõ tầm quan trọng phân tích công việc quan tâm mức tới chắn phân tích công việc tiến hành thống nhất, mang lại hiệu cao Tuy nhiên, Hải Hà, công tác phân tích công việc chưa đánh giá cao Lãnh đạo có nhận thức tầm quan trọng công tác chưa hiểu sâu sắc hiểu hết tác dụng phân tích công việc hoạt động quản lý nhân công ty Tổng giám đốc giao nhiệm vụ cho phòng Tổ chức Nhân sự, nhiên ban tổ chức nhân giao cho Trưởng phòng, ban lấy ý kiến độc lập tương tác trực tiếp phòng ban với cán nhân Người chịu trách nhiệm thực phân tích công việc ban tổ chức nhân giao cho Trưởng phòng, ban nhân viên ban tổ chức nhân chuyên gia phân tích công việc thuê bên công ty Hệ thống văn phân tích công việc chưa thực hoàn chỉnh, sơ sài Cách thức làm việc đem lại thông tin công việc xác, hợp lý hiệu mang lại chưa cao Bên cạnh đó, Hải Hà chưa có đào tạo đầy đủ cho Trưởng phòng, ban công tác phân tích công việc Cán nhân sự: Có thể nói rằng, phân tích công việc thành công thiếu cán nhân có lực, chuyên môn phân tích công việc Bởi cán nhân người lập kế hoạch phân tích công việc, xây dựng chương trình phân tích công việc, đồng thời kết hợp phòng ban khác công ty cụ thể hóa phổ biến nội dung văn kết phân tích công việc, đưa văn vào sử dụng theo dõi, kiểm tra nó.Cán nhân Hải Hà đào tạo đầy đủ, kỹ phân tích công việc, điều thúc đẩy công tác phân tích thực bản, khoa học Tuy nhiên, cán nhân chưa thực chủ động tâm huyết việc trao đổi ý kiến, làm việc với phòng ban Điều làm giảm tính hiệu công việc 19 Phần 3: Đánh giá công tác phân tích công việc số giải pháp nâng cao công tác phân tích công việc bánh kẹo Hải Hà 1: Đánh giá công tác phân tích công việc công ty bánh kẹo Hải Hà 1.1: Ưu điểm nguyên nhân: - Ban giám đốc quan tâm đến công tác phân tích công việc công ty - Tổng giám đốc phó giám đốc có quyền lực cao nhất, quản lý phòng nhân phối hợp với phòng ban khác đảm bảo phân công rõ ràng giúp cho trình quản lý thống dễ dàng thực mang lại hiệu cao - Công ty thiết kế danh sách công việc cho số vị tri quan trọng, điều giúp cho cá nhân, cán quản lý phòng ban hình dung công việc mà phòng đảm nhận, hiểu công việc làm - Giữa phòng nhân phòng ban khác có mối quan hệ biện chứng với Quá trình phân công công việc thự tuần tự, từ phòng nhân có công văn hướng dẫn đề nghị phòng ban khác thực công tác phân tích công việc giúp cho trình làm việc phòng ban không bị chồng chéo lên - Quy trình phân tích công việc thực khoa học hơn, điều giúp cho cán bộ, nhân viên công tynhaanj diện công việc công việc đẽ dàng việc thu thập phân tích thông tin thu thập Nguyên nhân: Ban quản lý công ty nhận thức tầm quan trọng công tác phân tích công việc quản trị nhân lực, từ xây dựng máy quản trị nhân lực quy mô có hệ thống giúp phòng ban làm việc tốt 1.2: Hạn chế nguyên nhân - Chưa có quy trình phân tích công việc cụ thể, công tác phân tích công việc chưa thực nghiêm túc số phận, kết phân tích công việc chưa áp dụng vào số công tác quản trị nhân lực, chưa thực hiệu qua mờ nhạt 20 - Các phòng ban chưa xây dựng đầy đủ văn phân tích công việc, tiêu chuẩn thực công việc yêu cầu công việc người thực chưa cụ thể - Bản mô tả công việc chủ yếu miêu tả tên tuổi chức danh, người nhóm có trách nhiệm, nghĩa vụ gì, miêu tả thực nào, chưa đề cập đến quyền hạn người lao động - Sự phân loại thông tin mô tả công việc hạn chế, xếp thông tin không tránh khỏi lộn xộn thiếu hợp lí không phân biệt rõ nhiệm vụ, trách nhiệm với quyền hạn người lao động Nguyên nhân: công tác phân tích công việc trọng cấp công ty phòng ban chưa trọng Lãnh đạo chủ quan vấn đề phân tích công việc Công ty chưa có đội ngũ làm quản trị nhân lực chuyên nghiệp mà công việc lại bàn giao từ xuống phòng ban khiến công tác phân tích công việc mờ nhạt khó khăn với nhân lực làm công tác phân tích công việc 2: Một số giải pháp cải tiến công tác phân tich công việc công ty bánh kẹo Hải Hà: - - Đào tạo cán chuyên trách thức chương trình phân tích công việc: điều kiện tiên để công tác phân tích công việc thực hiệu cán nhân cần đào tạo kiến thức chuyên môn, kỹ cần thiết nhứ giao tiếp, thuyết phục,làm việc nhóm… Ngoài cán nhân cần phải hiểu biết tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 Công ty tiến hành đào tạo nhân cử học trường quy, mở lớp doanh nghiệp tổ chức, tham gia buổi hội thảo phân tích công việc mời chuyên gia đến nói chuyện cử cán nhân viên tham dự học hỏi kinh nghiệm Nâng cao nhận thức quản lý trực tiếp phòng ban nhân viên thực công việc: cán phòng nhân cần có trách nhiệm kiến nghị với lãnh đạo cấp cao tổ chức buổi nói chuyện nhân viên toàn công ty, lãnh đạo phòng ban chức năng, với cán phòng Tổ chức-Hành cán cấp cao nhằm phổ biến công tác phân tích công việc nói riêng hoạt động quản trị hoạt động quản trị nhân lực nói chung Qua đó, người lao động nói lên nguyện vọng khó khăn công việc để tìm giải pháp khắc phục hiểu thêm công việc, từ có đồng bên lien quan 21 - Cải tiến quy trình phân tích công việc công ty bánh kẹo Hải Hà: Các bươc tiến hành quy trình phân tích công việc nhiều thiếu sót : mục đích phân tích công việc chưa xác định xác đingh từ đầu, thông tin thu thập chưa xác, phân tích công việc chưa có đầu tư riêng biệt, đưa vào sử dụng theo dõi Vì công ty nên trọng vào xác định mục đích phân tích công việc bước bước kiểm tra lại thông tin với bên lien quan, bước xử lý thông tin cân ftacs cụ thể thành bước viết kết PTCV bước chuẩn hóa kết PTCV, đưa vào sử dụng kiểm tra xem xét định kỳ Như công ty nên xây dựng quy trình phân tích công việc rõ ràng, có hệ thống để đảm bảo hiệu tổ chức quản lý nhân lực 22 KẾT LUẬN Hiện nay, kinh tế Việt Nam hội nhập sâu sắc với kinh tế giới Các doanh nghiệp đứng trước hội thách thức lớn tham gia sân chơi quốc tế Để phát triển dược môi trường vậy, đòi hỏi nguồn nhân lực doanh nghiệp vô quan trọng Các doanh nghiện nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản lý nhân Phân tíc công việc công cụ quản lý nhân sự, tác động đến công tác khác cảu quản lý nhân sự, muốn hoạt động quản lý nhân hiệu công tác phân tích công việc phải hoàn thiện.Tại công ty bánh kẹo Hải Hà công tác phân tích công việc chứa đựng nhiều bất cập có ảnh hưởng không tốt tới hoạt động quản lý nhân công ty Huy vọng thời gian ngắn tới công tác phân tích công việc công ty cải thiện, tạo sở vững để công ty phát triển bền vững C 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân lực bản- trường đại học Thương Mại http://www.haihaco.com.vn Phân tích công việc quản trị nguồn nhân http://voer.edu.vn/m/phan-tich-cong-viec-trong-quan-tri-nguon-nhanluc/550d5b94 D - BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THÀNH VIÊN THÀNH VIÊN ĐIỂM PHÙ THỊ HƯƠNG (NHÓM TRƯỞNG) ĐOÀN KHÁNH HUYỀN (THƯ KÝ) CÔNG THANH HƯỜNG ĐẶNG MINH HOÀNG NGUYỄN XUÂN HOÀNG 24 ĐIỂM ĐÁNH GIÁ GHI CHÚ sự: LÊ THỊ HỒNG LÊ THỊ HUỆ NGUYỄN THỊ HUẾ LÊ QUANG HUY ĐẶNG THU HƯƠNG 25 [...]... trong việc trao đổi ý kiến, làm việc với các phòng ban Điều này có thể làm giảm đi tính hiệu quả của công việc 19 Phần 3: Đánh giá công tác phân tích công việc và 1 số giải pháp nâng cao công tác phân tích công việc tại bánh kẹo Hải Hà 1: Đánh giá công tác phân tích công việc tại công ty bánh kẹo Hải Hà 1.1: Ưu điểm và nguyên nhân: - Ban giám đốc cũng đã quan tâm đến công tác phân tích công việc của công. .. mọi công tác khác cảu quản lý nhân sự, vì vậy muốn hoạt động quản lý nhân sự được hiệu quả thì công tác phân tích công việc phải được hoàn thiện. Tại công ty bánh kẹo Hải Hà công tác phân tích công việc còn chứa đựng nhiều bất cập và có ảnh hưởng không tốt tới hoạt động quản lý nhân sự của công ty Huy vọng rằng trong thời gian ngắn sắp tới công tác phân tích công việc tại công ty sẽ được cải thiện, tạo... của phân tích công việc và quan tâm đúng mức tới nó thì chắc chắn phân tích công việc sẽ được tiến hành thống nhất, bài bản và mang lại hiệu quả cao Tuy nhiên, tại Hải Hà, công tác phân tích công việc chưa được đánh giá cao Lãnh đạo có nhận thức được tầm quan trọng của công tác này nhưng chưa hiểu sâu sắc và hiểu hết được tác dụng của phân tích công việc đối với hoạt động quản lý nhân sự của công ty. .. Công tác phân tích công việc tại Hải Hà được thực hiện theo cách thức sau: Bước 1: Rà soát lại cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận Tại công ty bánh kẹo Hải Hà , đứng đầu là Hội đồng quản trị bao gồm chủ tịch hội đồng, phó chủ tịch, sau đó là các cổ đông của công ty Hàng năm, Công ty bánh kẹo Hải Hà vẫn tổ chức việc rà soát cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận Tiến hành... Nguyên nhân: công tác phân tích công việc mới chỉ được chú trọng ở cấp công ty còn trong các phòng ban chưa được chú trọng Lãnh đạo còn chủ quan trong vấn đề phân tích công việc Công ty cũng chưa có đội ngũ làm quản trị nhân lực chuyên nghiệp mà công việc lại bàn giao từ trên xuống các phòng ban khiến công tác phân tích công việc mờ nhạt và khó khăn với nhân lực làm công tác phân tích công việc 2: Một... mưu, giúp việc, theo dõi, đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho tổng giám đốc nhưng không có quyền quyết định cho các bộ phận, đơn vị sản xuất 2:Thực trạng công tác phân tích công việc tại công ty bánh kẹo Hải Hà 12 2.1 Cách thức thực hiện phân tích công việc tại công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà Phân tích công việc là một hoạt động rất quan trọng, nó giúp cho người quản lý xác định được các kỳ vọng của mình... Cải tiến quy trình phân tích công việc của công ty bánh kẹo Hải Hà: Các bươc tiến hành trong quy trình phân tích công việc còn nhiều thiếu sót : như mục đích của phân tích công việc chưa được xác định xác đingh ngay từ đầu, những thông tin thu thập được còn chưa chính xác, bản phân tích công việc còn chưa có đầu tư riêng biệt, khi đưa vào sử dụng thì ít được theo dõi Vì vậy công ty nên chú trọng hơn... sự, công ty cũng chưa có hoạt động đào tạo, ban tổ chức nhân sự không có hướng dẫn các trưởng phong, ban về phân tích công việc nên nên việc phân tích công việc còn nhiều hạn chế Công ty cũng đã lấy ý kiến của người lao động trước khi trình tổng giám đốc phê duyệt bản phân công công việc, nhiệm vụ nhưng chủ yếu mang tính chất hình thức Tóm lại, việc thực hện công tác phân tích công việc ở Hải Hà còn... thông tin công việc chính xác, hợp lý nhưng hiệu quả mang lại chưa cao Bên cạnh đó, Hải Hà cũng chưa có sự đào tạo đầy đủ cho các Trưởng phòng, ban về công tác phân tích công việc Cán bộ nhân sự: Có thể nói rằng, phân tích công việc không thể thành công nếu thiếu cán bộ nhân sự có năng lực, chuyên môn về phân tích công việc Bởi cán bộ nhân sự là người sẽ lập ra kế hoạch phân tích công việc, xây dựng... để phân công lao dộng trong tổ chức, phân chia chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đến từng phòng ban, từng công việc Công việc là kết quả của quá trình phân công lao động, phân tích công việc hiệu quả phải dựa trên phân công lao động hợp lí Nếu cơ cấu tổ chức không rành rọt sẽ rất dễ dẫn đến sự chồng chéo trong chức năng, 18 quyền hạn, gây khó khăn và ảnh hưởng tới hiệu quả của công tác phân tích công việc