Xã hội các ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng cao. Vì vậy các nhà máy sản xuất luôn luôn phải quan tâm đến vấn đề chất lượng, nếu muốn sản phẩm của mình được thị trường chấp nhận. Bài viết này sẽ cho bạn cái nhìn tổng quan về hệ thống chất lượng trong một nhà máy sản xuất.
Phần I : quản lý chất lượng chung Hình thức công việc : Để công ty sản xuất bán , cần phải làm nhiều công việc Chủ yếu có việc : Thiết kế : Dựa vào yêu cầu khách hàng ( nhà sản xuất ô tô nhà sản xuất nói chung ) định hình vẽ sản phẩm , chức phụ tùng , hình dáng , độ bền - Chế tạo : Dựa vào thiết kế , gia công vật liệu mua , cộng với việc mạ sơn để tạo nên phụ tùng Việc tập hợp phụ tùng lại , lắp ráp hoàn thành sản phẩm Ta gọi trình chế tạo dây chuyền “ kootei “ ( công đoạn ) - Kiểm tra : Chúng ta tiến hành kiểm định xem có khớp với thiết kế không trình : Chế tạo Tiếp nhận nguyên liệu Gia công Sản phẩm hoàn thành Đồng thời loại bỏ sản phẩm mà chức hình dáng không đáp ứng yêu cầu thiết kế - Bán hàng : Chúng ta giao tới tận tay khách hàng sản phẩm qua kiểm tra Tiếp phải giải trình cách sử dụng cho khách hàng để họ sử dụng sản phẩm chúng ta, trường hợp khách hàng có khiếu nại sản phẩm , mặt phải tìm hiểu giải thoả đáng nguyên nhân , mặt khác phải liên lạc với phận thiết kế phận sản xuất để tránh xảy khiếu nại lần thứ hai * Về việc sản xuất kiểm tra “ trăm nghe không thấy “ Nếu phải tận mắt tham quan nơi làm việc hiểu công việc Tất công việc đòi hỏi ngày phải đến công ty đặn thực thực lại chúng Ta gọi “ hoạt động sản xuất “ giống trình bày vẽ số Và có người số người thực công việc thao tác sai phần làm cho khách hàng phật ý bị người ta nghĩ “ Sản phẩm công ty Deso tồi nên đừng có mua “ Và nỗ lực người khác đến mà đơn đặt hàng từ khách hàng dẫn đến việc hoạt động sản xuất không tiếp tục -1- Để phát triển công ty cải thiện sống , phải thực trơn tru nhanh chóng trình Deming Circle , nhiệm vụ quan trọng khác mà phải làm Vì , điều quan trọng phải dồn sức cố gắng lên để không làm lòng tin khách hàng cách hàng ngày làm việc nghiêm chỉnh có trách nhiệm Lý phải thực quản lý chất lượng : Quản lý chất lượng từ gọi tắt tiếng Anh Quality Control , lấy chữ đầu gọi QC Sứ mệnh công ty sản xuất phải nhờ công ty khác cung cấp nguyên liệu phụ tùng sau thêm vào giá trị để đóng góp cho xã hội Vì , trường hợp giá trị làm không thích hợp với yêu cầu xã hội sản xuất hàng phẩm chất dẫn đến việc làm giảm sút giá trị nguyên liệu phụ tùng , điều điều tha thứ xã hội QC hoạt động thiếu để bảo đảm giá trị làm đáp ứng với yêu cầu xã hội Nếu nói QC từ : • Mang khéo léo sản phẩm công ty tới trạng thái mong đợi Hoặc : • Duy trì khéo léo sản phẩm công ty trạng thái mong đợi Tất Nếu cần phải cụ thể hoá lý phải thực QC công công ty biểu thị theo hai phần sau : Để công ty phát triển , cần phải tạo sản phẩm thoả mãn khách hàng Nếu sản xuất hàng phẩm chất gây thiệt hại lớn cho công ty 1.1.1 Ta sản xuất sản phẩm làm hài lòng khách hàng : Hàng ngày , sản xuất với khối lượng lớn sản phẩm , vấn đề sản phẩm “ có làm khách hàng hài lòng chọn ven hay không “ Nếu hàng không với nguyện vọng khách hàng , làm cho khách hàng “ phải mua sản phẩm Denso “ Công ty tồn phát triển lên thông qua việc sản xuất bán hàng hay không , nhờ khách hàng mua hàng công ty -2- Công ty nỗ lực không ngừng để nhà sản xuất ôtô bạn hàng khác sử dụng nhiều sản phẩm làm Nhưng công ty mà có công ty khác cố gắng sản xuất phụ tùng ôtô Và bạn biết công ty sản xuất phụ tùng ôtô toàn giới thực cạnh tranh khốc liệt với 1.1.2 Chúng ta cố gắng để không sản xuất hàng phế phẩm : Nếu làm hàng phẩm chất gây tổn hại nghiêm trọng đén công ty , điều biết, bạn thử nghĩ tới tổn hại xảy chưa ? Nếu sản phẩm phát sinh , làm nảy sinh liên tiếp nhiều thiệt hại khôn lường khác : − Tiền mua nguyên liệu cho sản phẩm chất lượng − Tiền gia công sản phẩm − Vì sản phẩm bị lỗi nên phảI cố gắng chỉnh sửa lại kế hoạch sản xuất − Tiền sản xuất bù lại phần sản phẩm chất lượng − Những tổn thất phảI dừng dây chuyền sản xuất phát phế phẩm , hàng chất lượng bị đẩy vào quy trình sau Điều làm cho công việc vô nghiêm trọng gây nên đình trệ sản xuất… Những việc gây nên nhiều phiền phức Không , chưa nhận sản phẩm chất lượng trao đến tay khách hàng dẫn tới làm họ phiền lòng gây tín nhiệm cho công ty Sản phẩm làm cho khách hàng hài lòng sản phẩm : Những khách hàng có ý định mua sản phẩm công ty người giống thôI , mua đồ chẳng hy vọng mua đồ “ tốt rẻ “ -3- Chúng ta phải tạo nên sản phẩm “ làm hàI lòng khách hàng “ “ chất lượng tốt “ Chất lượng hàm chứa hai ý nghĩa sau Ta thử lấy ví dụ máy điều hoà xe ôtô để thử chiêm nghiệm − Hiệu làm mát cao − Tiếng động êm − Trọng lượng nhẹ v.v… Trên chất lượng máy hoà ôtô Ví dụ có ý định sản xuất máy điều hoà ôtô làm vừa lòng khách hàng , tất kể chất lượng mà công ty phảI noi gương đạt Người ta gọi “ chất lượng phảI nhắm tới “ “ chất lượng thiết kế “ Mặt khác , máy điều hoà ôtô làm theo “ chất lượng thiết kế “ giống với thiết kế bị : − Khi đem so sánh máy thấy làm lạnh yếu − Bị trầy xước − Nút bị rơi v.v… mặc cho chất lượng sản phẩm Nhưng điều có tính chất khác với gọi “ chất lượng phải nhắm tới “, chất lượng biểu thị điều : Sự khéo léo sản phẩm làm theo thiết kế có bị làm khác hay không Người ta gọi “ chất lượng sản phẩm làm “ “ chất lượng chế tạo “ Muốn có chất lượng tốt phải đạt “ chất lượng tốt cần nhắm tới “ “chất lượng sản phẩm làm “ Sản phẩm mà khách hàng hài lòng phải đáp ứng hai phẩm chất Sản phẩm làm vừa lòng khách hàng sản phẩm “ tốt mà rẻ “ = Chất lượng tốt cần nhắm tới ( chất lượng thíêt kế ) Chất lượng sản phẩm làm ( Chất lượng chế tạo ) + Chúng ta làm theo công đoạn sản xuất ổn định : Chúng ta gọi công đoạn sản xuất sản phẩm với chênh lệch phạm vi định theo có vẽ “ công đoạn sản xuất ổn định “ Mỗi người phải biến công đoạn mà có thành “ công đoạn chất lượng ổn định “ • Ta phải thường xuyên tìm hiểu mức độ chênh lệch phụ tùng sản phẩm làm theo công đoạn ta tiếp nhận -4- • Nói chung , thay đổi nơi mua nguyên liệu điều chỉnh máy móc mức chênh lệch thay đổi Vì thế, ta thay đổi , đặc biệt trường hợp kiểm tra chất lượng thấy chênh lệch vượt mức độ cho phép ta phải tìm hiểu nguyên nhân phải điều chỉnh để trở lại mức chênh lệch phạm vi không gây hại sử dụng giống cũ Dụng cụ quản lý chất lượng : Vậy thực tế để quản lý chất lượng , giới hạn chênh lệch sản phẩm theo quy trình ổn định , người ta có sử dụng loại dụng cụ ( phương pháp ) Xin giới thiệu loại dụng cụ quản lý chất lượng QC : - Histogram - Biểu đồ phân bố - Pareto - Biểu đồ đánh dấu ( Check sheet ) - Biểu đồ nguyên nhân đặc tính - Biểu đồ quản lý - Biểu đồ phân tầng Trên dụng cụ QC Cách quản lý chất lượng : Để sản xuất hàng hoá tốt với giá thành hạ để làm khách hàng hài lòng mua sử dụng , hàng ngày phải làm việc cách tuân thủ theo điều quản lý chất lượng : • ý thức chất lượng • tiêu trí công việc • Gọn gàng ngăn nắp ( Seri Seiton ) 5.1 ý thức chất lượng : Để tạo nên sản phẩm làm vừa ý khách hàng , người làm việc công ty Denso làm công việc giao ta phải : Làm phụ tùng sản phẩm sử dụng -5- Coi người sử dụng sản phẩm , tự kiểm tra xem “ vừa ý hay chưa “ Điều quan trọng ta đưa quy trình mặt hàng có chất lượng làm ta ưng ý , phải loại bỏ đồ mà ta không chấp nhận Tất tận tâm , dốc lòng dốc sức ta gọi “ ý thức chất lượng “ Vì , ta phải nỗ lực để công việc đem lại kết , lỗi sai Không , người quy trình sản xuất không phép có tư tưởng : “ Sẽ có người kiểm tra cho sau dù không tự tin sản phẩm , , mặc kệ đưa vào quy trình sản xuất “, hay người quy trình kiểm hàng có tư tưởng : “ nơi giao hàng ( nhà sản xuất ôtô ) người ta kiểm tra giúp , nên có sai lệch so với vẽ chút , xuất hàng “ 5.2 tiêu trí công việc : Biểu đồ 10 Tiêu chí quản lý Ta gọi “ phải làm “ ( kế hoạch ) , “ phải kiểm tra “ ( Kiểm tra ) , “ nên làm “ ( Xử lý ) “ tiêu trí công việc “ Trong mục ta thêm vào mục “ thực nghiêm chỉnh điều định “ ( thực ) , gọi phần thêm vào “ Deming Cirle “ xem giống điều lệ công việc P: D: C: A: A [Nên làm nào] ( Xử lý ) Denso coi trọng chất lượng P [PhảI làm ] ( Lập kế hoạch ) [ phải kiểm tra ] [ Thực điều ( kiểm tra ) quyết] ( Thực ) plan Do Check Action C D ý thức chất lượng • Phải làm : Phải nắm rõ trình tự tiến hành công việc mục đích động tác Về phần việc kể vừa , phải cố gắng làm việc phải biết rõ ràng mục phải làm mục tuyệt đối cần phải làm ( bổ xung ) Về công việc mẫu -6- Người tổ trưởng người dựa vào sách “ Bản hướng dẫn công việc “ sách “ Bản hướng dẫn kiểm tra “ để dạy cho ta biết mục tiêu công việc lần ta bắt tay vào việc Công việc mẫu kết tinh kỹ thuật , sáng tạo , công phu công ty , đời từ kinh nghiệm trải qua nhiều năm Nó thực tài sản quý giá Nhưng trường hợp làm việc theo nguyên mẫu mà không đem lại kết khả quan hiểu theo cách vấn đề phát sinh côn việc , cần thông báo cho tổ trưởng biết • Xác minh xem lại : Thường xuyên để tam tới công việc xem có tiến hành thuận lợi hay không , xác minh phương pháp theo quy định Luôn kiểm tra giống người sử dụng xem có thuận lợi hay không , có làm vừa lòng không Điều quan trọng phải vừa xác minh việc vừa tự phán đoán tiếp tục công việc theo cách không ( bổ xung ) Về việc “ xác minh thực tế “ Để biết công việc ta làm có tiến triển thuận lợi hay không , ta phải xác minh thực tế, điều quan trọng Quan sát chặt chẽ linh kiện , sản phẩm làm cách thao tác , trạng thái máy hoạt động đo đạc cách xác máy đo chuẩn , điều thật quan trọng • Nên làm ? Trong lúc làm việc phảI biết cách phán đoán xử lý tình xảy hiểu lý Trong trường hợp làm theo yêu cầu mà công việc không diễn tốt đẹp : − Ngừng việc báo cáo với tổ trưởng − Điều quan trọng xử lý theo kiểu vừa tiếp tục công việc vừa báo cáo cho tổ trưởng 5.3 Gọn gàng , ngăn nắp ( Seri, Seiton ) : Đây nội dung gọn gàng , ngăn nắp nơi làm việc để đảm bảo cho chất lượng sản phẩm tốt − Khi chẳng may làm phế phẩm , để vào giỏ đựng hàng phế phẩm − Chỉ xếp hàng vào khoảng 80% giỏ đựng phụ tùng để tránh gây trầy xước hàng chồng xếp tải -7- − Bỏ riêng loại giỏ đựng để tránh nhầm lẫn đồ gia công đồ chưa gia công − Ron vụn mạt sắt vương bệ làm việc − Không đặt đồ lối vào Nhờ việc vệ sinh nơi làm việc , nguyên liệu xung quanh máy , phụ tùng v.v… đem lại hiệu : − Chỗ làm việc trở nên rộng rãi dễ dàng làm việc − Hàng hoá không bị lẫn lộn − Trình tự công việc thông thoáng − ThoảI mái v.v… Hoạt động nhóm quản lý chất lượng ( QC ) : Chúng ta lập nhóm gọi Nhóm quản lý chất lượng ( QC ) nơi làm việc công ty , trao đổi ý kiến công việc , nói chuyện với phương pháp trì trạng thái ổn định bàn phương pháp cải tiến Thực hoạt động quản lý chất lượng nhằm nâng cao lực thân thông qua việc : − Mọi người cố gắng hợp tác quản lý chất lượng ( QC ) − Tạo nơi làm việc vui vẻ − Mọi người đạt mục tiêu công ty đề 6.1 Mọi người cố gắng hợp tác quản lý chất lượng (QC ) : Để tạo sản phẩm làm hàI lòng khách hàng , người tham gia vào việc tạo sản phẩm phảI quản lý chất lượng, hợp tác làm việc 6.2 Tạo nơI làm việc vui vẻ : Hằng ngày , ta lặp lặp lại thao tác giống thực hiên công việc giao dẫn đến nguy bị biết thành phận cỗ máy Để không bị , ta phảI cố gắng trao đổi với nhóm quản lý chất lượng , tự trau dồi tri thức để làm việc cách vui vẻ , cố gắng trì cảI tiến 6.3 Mọi người đạt mục tiêu công ty đề : Để công ty ngày phát triển lên , phải nỗ lực không ngừng để đạt mục tiêu mà công ty đề Và để đạt mục tiêu , nhóm , cá nhân phải coi trọng việc hoạt động theo mục tiêu Ngay nhóm quản lý chất lượng , để đạt mục tiêu công ty , ta phảI cố gắng tự suy nghĩ phải làm , sau người hợp tác tiến hành công việc -8- Phần II : cách sử dụng máy đo xác Cách sử dụng loại thước đo : 1.1 Cách sử dụng thước cặp xác: 1.1.1 Tên phận cách sử dụng thước cặp : ( ) Tên phận thước cặp : ( ) Mục đích sử dụng : có mục đích : Đo bên đối tượng Đo bên đối tượng Đo độ sâu đối tượng -9- 1.1.2 Kiểm tra thước cặp : a ) Tiêu chuẩn kiểm tra : No Danh mục Nội dung kiểm tra Tiêu chuẩn Xử lý cố Hình dáng Kiểm tra phận có bị rỉ, bị xước , Lúc đo Thay máy khác bị cong hay không vấn đề Chức Kiểm tra trượt ốc vặn * Lúc kiểm tra điểm O , Cử động tốt Thay máy khác xemĐi↑ A Bên Kẹphai mỏ cặp , kiểm tra chênh lệch điểm phải ↑ B thước ( ể Thanh thướcOvà Vecniê ) có khít không m Cấp Thay máy phạm vi ± khác b) Cách kiểm tra : + Trên thước cặp có mác đảm O Bên Đo đối tượng Calip đo vòng bảo chất lượng không Mỏ cặp có gẫy hay congtrong không ?hoặc đo vị kế Sau so sánh kết Cấp với kết thước cặp xem chênh + Hình dáng chức lệch năngthế : Vạch thước độc không, thước cử động có tốt không? Độ ấn mặt tiêu chuẩn đo sâu vào mặt đối sâu tượng đo Xem chênh lệch điểm O + Độ xác : - Lau thước , dùng mỏ kẹp chặt giấy kéo mạnh giấy - Sau kiểm tra điểm O - 10 - 0.05 mm phạm vi ± 0.05 mm Cấp phạm vi ± 0.05 mm Dựa vào kết kiểm tra định kỳ , ghi chép bảo lưu kết → Sổ quản lý dụng cụ đo cấp độ C Dụng cụ quản lý cấp độ C ( độ xác ) : Dựa vào kết kiểm tra định kỳ, ghi chép bảo lưu kết → Sổ quản lý dụng cụ đo cấp độ C Thời hạn bảo lưu sổ quản lý : năm tính từ cuối năm tài khoá sau sử dụng xong Nhưng sổ dụng cụ đo cấp độ C phải bảo quản gấp lần chu kỳ kiểm tra định kỳ Cách bảo quản dụng cụ đo : 4.1 Bảo dưỡng kiểm tra trước bảo quản : Làm mặt dụng cụ đo Tra dầu chống rỉ vào dụng cụ đo cần phải chống rỉ sét Trước bảo quản thời gian dài , cần kiểm tra thường kỳ , xác nhận bất thường 4.2 Địa điểm bảo quản dụng cụ : • Ta phải quản lý bảo quản ngắn dụng cụ đo sau phân loại dụng cụ sản phẩm • Trước bảo quản , đặt công tắc trạng thái quy định Điều chỉnh công tắc nguồn điện nút OFF ( tắt ) Công tắc điều chỉnh đồng hồ đường ta chuyển OFF đơn vị phạm vi đơn vị Công tắc đồng hồ cầm tay đo nhiệt độ ta điều chỉnh nút nửa bật nửa tắt “ Bảo quản dụng cụ đo công việc quan trọng nhằm làm cho dụng cụ có tình trạng giúp ta sử dụng xác dụng cụ đo chuẩn cho lần sử dụng ” Sổ quản lý dụng cụ đo : - 26 - Người phụ trách việc sử dụng dụng cụ đo phải lập Sổ theo dõi dụng cụ đo để ghi lại dụng cụ đo nằm đối tượng quản lý độ xác , tên dụng cụ đo, số theo dõi ( ý ) ( số chế tạo ) , kết kiểm tra định kỳ cách xử trí liên quan tới dụng cụ đo cấp độ B C Không vậy, người phụ trách phải giữ sổ theo dõi dụng cụ đo Chú ý : Trên thiết bị có gắn dụng cụ đo , phân biệt khác dụng cụ đo dụng cụ đo khác đánh số quản lý cho toàn thiết bị Trong trường hợp làm thủ tục tiếp nhận , di rời , vứt bỏ dụng cụ đo nằm đối tượng theo dõi độ xác xong , phải viết tên đề mục theo dõi ngày tháng năm xử lý lên cột có viết dụng cụ đo tương ứng sổ theo dõi dụng cụ đo Phần IV : Tiêu chuẩn kiểm tra , đánh giá bề mặt ( Canon ) - 27 - - 28 - Bảng so sánh kiểm tra bề mặt ngoàI Mặt S Mặt AA Mặt A Mặt B Mặt C Mặt Semi Phạm vi áp Là vị trí Là vị trí Là vị trí nằm Là vị trí nằm Là vị trí Là vị trí nằm dụng chung nằm phạm nằm phạm vi phạm vi quan sát phạm vi quan nằm phạm vi phạm vi quan vi quan sát quan sát sản sản phẩm sử sát sản phẩm quan sát sản sát sản phẩm sản phẩm phẩm sử dụng trạng tháI thông sử dụng trạng phẩm sử sử dụng sử dụng trạng dụng trạng tháI thường tháI thông thường dụng trạng tháI trạng tháI bảo tháI thông thông thường ( Ví dụ : Mặt , mặt ( Ví dụ : Mặt tráI , thông thường dưỡng thường ( Ví dụ : Mặt ) phảI sản phẩm , ( Ví dụ : Mặt sau ) ( Ví dụ : Mặt sau ( Ví dụ : Màn , mặt ∗áp dụngcho mặt , mặt chạy ) hình LCD ) Scancer ) nguyên liệu : Sơn , Bề mặt Định nghĩa Phương pháp tượng đánh giá Độ lớn BASE , POWER SUPPLY ) gương , kính Dị vật , vết Là tượng Thị lực : tương Diện tích ( mm2) ≤ 0.1 ≤ 0.2 ≤ 0.3 ≤ 0.4 ≤ 0.7 ≤ 1.0 nhăn lẫn tạp chất vào đương 1.0 Đường kính ≤ ỉ 0.35 ≤ ỉ 0.5 ≤ ỉ 0.62 ≤ ỉ 0.72 ≤ ỉ 0.95 ≤ ỉ 1.1 nguyên liệu Khoảng cách đánh Chiều dàI ( mm) ≤ mm ≤ mm ≤ mm ≤ mm ≤ 5mm ≤ 5mm sau đúc giá : 30cm Số lượng cho phép ≤ ( 1) ≤2 ≤ ( 3) ≤ ( 3) ≤ ( 3) ≤ ( 3) màu sản Cường độ ánh Số nhóm cho phép ( ∗ 1) x x x phẩm không sáng: tương Diện tích nhóm dị x x x ≤ 0.4 ≤ 0.7 ≤ 1.0 đồng đương vật( mm2) ≥ 50 mm ≥ 100 mm ≥ 50 mm ≥ 30 mm ≥ 20 mm ≥ 20 mm Góc quan sát : Khoảng cách kề 5o C ( Dị vật ∼dị vật,mép ≤1 ≤1 ≤1 nhóm dị vật ∼ dị vật } Vết xước gây Là vết xước Đánh giá “Bằng Diện tích ( mm2) ≤ 0.1 ≤ 0.2 ≤ 0.3 ≤ 0.4 ≤ 0.7 ≤ 1.0 lõm ( ∗ ) phát sinh biểu đồ đo dị vật “ Đường kính ≤ ỉ 0.35 ≤ ỉ 0.5 ≤ ỉ 0.62 ≤ ỉ 0.72 ≤ ỉ 0.95 ≤ ỉ 1.1 trình xử lý cục in ấn tàI Chiều dàI ( mm) ≤ mm ≤ mm ≤ mm ≤ mm ≤ 5mm ≤ 5mm ( Gây lõm ) Nhật phát Số lượng cho phép ≤ ( 1) ≤2 ≤ ( 3) ≤ ( 3) ≤ ( 3) ≤ ( 3) - 29 - hành Vết trầy xước Là vệt xước Thị lực : tương vướng vào đương 1.0 nghạch móc Khoảng cách đánh vật giá : 30cm khác ( Đặc biệt Cường độ ánh vết nhẵn sáng: tương lên bề mặt đương ráp ) Góc quan sát : Rộng x dàI (mm) ≤ 0.05 x 10.0 ≤ 0.03 x 5.0 ≤ 0.05 x 10.0 ≤ 0.06 x 20.0 ≤ 0.08 x 20.0 ≤ 0.1 x 20.0 Số lượng cho phép ≤ (1) ≤2 ≤ (2) ≤ (2) ≤ (2) ≤ (2) Khoảng cách kề ≥ 50 mm ≥ 100 mm ≥ 50 mm ≥ 40 mm ≥ 30 mm ≥ 20 mm 5o C Đánh giá dựa vào chiều dàI vết xước Bavia Là chỗ lồi Đánh giá dựa vào phát sinh bề chiều cao vết mặt cắt ( phần lồi Về áp dụng quy cách cho linh kiện phải đảm bảo không ưu tiên quy cách vẽ không ảnh hưởng tới kỹ vấn đề mặt an toàn người sử dụng mép …) Chiều cao ≤ ( 0.05 mm ) ≤ ( 0.05 mm ) ≤ ( 0.05 mm ) ≤ ( 0.2 mm ) ≤ ( 0.2 mm ) kim loại hay sản phẩm đúc Vết đúc Là điểm ( đường Thị lực : tương ) giao đương 1.0 dòng nguyên Khoảng cách đánh Vết bạc trắng giá : 30cm Trong trường cần thiết thiết lập Limit Sample Siler Cường độ ánh Flow mark Vết gợn sóng sáng : tương gần cổng đúc đương 1000 LUX Góc quan sát : 5o C *1 Cách hiểu nhóm : ∙Phạm vi nhóm : nằm hình vuông 10mm x10mm - 30 - ∙ Số dị vật nhóm ∙ Diện tích dị vật nhóm tổng diện tích dị vật nhóm ≤ ( 0.05 mm ) * Nếu khoảng cách từ dị vật, vết bẩn , vết lõm cách từ chữ in , nút bấm , nhãn mác sản phẩm ≤ 50mm mà diện tích chúng ≤ 0.1mm2 OK → Chỉ áp dụng với mặt A Chú ý : Đối với linh kiện có bề mặt sơn , gương , kính suốt áp dụng cho bề mặt A Tiêu chuẩn đánhtrường giá riêng biệt Nhưng hợphiện áptượng dụng quy cách bề mặt A mà không đánh giá d ∙ Ví dụ cụ thể nhóm cho phép mặt B Diện tích (mm2) : ≤ 0.45 Đường kính : ≤ ỉ 0.75 Chiều dài (mm ) : ≤ mm Số lượng cho phép : ≤ ( 3) Phạm vi nhóm : Hình vuông 10 x10 mm Số nhóm cho phép : ≤ ( Số dị vật nhóm tối đa (3) Tổng diện tích nhóm dị vật ( mm2) : ≤ 0.45 Khoảng cách gần kề : ≥ 30mm với phận liên quan ( Trong trường hợp cần thiết thiết lập mẫu giới hạn ) Ví dụ : ● ●0.25 Chú ý : Đối với máy mobile áp dụng tiêu chuẩn ghi ngoặc :Hình x10mm Chú ý : Không áp dụng tiêu chuẩn này*Nhóm đầu in , cácvuông linh kiện10 kèm Ví dụ : Ví dụ : Ví dụ 4: 0.2● ● 0.0.5 0.1● ●0.2 ( ) * Tổng diện tích dị vật nhóm ( mm2 ) : ≤ 0.45 * nhóm :Hình vuông 10 x10mm ( ) * Tổng diện tích dị vật nhóm ( mm2 ) : ≤ 0.45 * Số lượng dị vật nhóm : ≤ ( ) ● 0.1 ●0.05 0.2● *Nhóm :Hình vuông 10 x10mm ( ) * Tổng diện tích dị vật nhóm ( mm2 ) : ≤ 0.45 * Số lượng dị vật nhóm : ≤ ( ) ●0.1 0.1● ●0.05 0.1● ● 0.2 ●0.1 0.2● *Nhóm :Hình vuông 10 x10mm ( ) * Khoảng cách gần kề : ≥ 30m * Số lượng chấp nhận : nhóm + tối đa ● (2) Khoảng cách từ mép nhóm dị vật tới dị vật tối thiểu 30mm 0.45 45 • 0.45 Từ dị vật tới dị vật khác tối thiểu 30 mm Từ dị vật tới dị vật khác tối thiểu 30 mm • 0.45 Số sửa đổiNgàyNội dung sửa đổiNg sửa đổiSố sửa đổiNgàyNội dung sửa đổiNg sửa đổiTên model Dùng cho model01Phát hành mớiMục Tiêu chuẩn đánh giá tượngTrang B1Tiêu chuẩn đánh giá bề mặt - 31 - Canon logo Lỗi in chữ Kí hiệu Phạm vi áp dụng in ấn Tên sản phẩm Đường thẳng Chữ phím Key Chữ mặt sau, mặt đáy , phấn Chữ nhìn thấy sử máy in khắc Phần in ấn tem bảo trì Chữ in ấn tem bảo trì khách khách hàng sử dụng hàng sử dụng Nhoè đường nét Nếu phând lỗi không ảnh hưởng đến A : Độ rộng quy định đường nét chức máy W : Độ đậm đọc không quy định số lượng kích W = 1/ 10A ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) * Không in chồng lần thước W = 1/5A ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) W = 3/10A ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) Sự lồi , khuyết chữ nghệ thuật Kí hiệu A: Độ rộng quy định đường nét S1 : Độ khuyết ( mm ) Lỗi khuyết phải nhỏ 0.1mm2 Lỗi khuyết phải nhỏ Lỗi khuyết phải nhỏ 0.2mm2 độ khuyết : W < 1/2A 0.15mm2 độ khuyết : W < 1/2A ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) độ khuyết : W < 1/2A ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) - 32 - S2 : Độ lồi ( mm2 ) ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) W : Độ sâu vết khuyết Sự lồi , khuyết chữ nghệ thuật Kí hiệu Lỗi khuyết phải nhỏ A: Độ rộng quy định đường nét S1 : Độ khuyết ( mm ) 0.15mm2 Lỗi khuyết phải nhỏ độ khuyết : W < 1/2A độ khuyết : W < 1/2A 0.2mm2 ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) độ khuyết : W < 1/2A Lỗi khuyết phải nhỏ 0.1mm 2 S2 : Độ lồi ( mm2 ) ( Mỗi ký tự cho phép lỗi ) W : Độ sâu vết khuyết Lẫn màu khác áp dụng tiêu chuẩn xước, bẩn Biến sắc / cháy , pha màu không tốt Không đậm màu , nhăn Không nhìn thấy Không nhìn thấy cách xa 30cm cách xa 30cm Nếu không ảnh hưởng đến chức sản phẩm không giới hạn số lượng kích thước ( nhiên không Sự loang nhoè đường viền phép xước bề mặt ) - Đây tiêu chuẩn so sánh mắt dựa nguyên tắc không ảnh hưởng đến chức Tuy nhiên trường hợp có tiêu chuẩn vẽ , limit sample product specification ưu tiên áp dụng tiêu chuẩn -Các cấp độ bề mặt linh kiện định nghĩa tiêu chuẩn đánh giá bề mặt sản phẩm vẽ - 33 - - 34 - Phương pháp kiểm tra chuẩn Bề mặt ngoàI linh kiện A Mục đích : - Đưa cách kiểm tra đồng nhằm kiểm soát lỗi phát sinh triệt để , kiểm tra nhanh xác tất lỗi phát sinh bề mặt ngoàI linh kiện B Yêu cầu : - PhảI nắm rõ phương pháp kiểm tra chuẩn bề mặt ngoàI linh kiện - Làm theo phương pháp kiểm tra chuẩn bề mặt ngoàI linh kiện C Nội dung : I Điều kiện kiểm tra : − Có đầy đủ mũ đội găng tay − ánh sáng để kiểm tra : tương đương với 1000 lux − Góc quan sát : 45 độ − Khoảng cách đánh giá: 30 cm − Thị lực tương đương 1.0 ( mắt không cận ,viễn) II ,Cách xây dựng điểm kiểm tra : − Phương pháp chia vùng kiểm tra : để kiểm soát lỗi phát sinh bề mặt rộng linh kiện , phảI chia theo vùng kiểm tra tương ứng với tầm quan sát kiểm tra mắt Mỗi vùng kiểm tra < = 100mm2 tương đương với bàn tay − Phương pháp chuẩn kiểm tra : + Bề mặt ngoàI : phảI nhìn từ tráI sang phảI toàn bề mặt rộng linh kiện , sau nhìn cạnh phảI → mặt cạnh → cạnh tráI → gáy + Bề mặt : không phảI trung tâm quan sát bề mặt ngoàI nên vùng kiểm tra rộng , kiểm tra từ phảI qua trái Ví dụ kiểm tra mẫu : Bề mặt ngoàI : Bề mặt : - 35 - Thời gian quan sát : Phải có đủ thời gian quan sát hết điiểm nhìn , điểm nhìn quan sát tối đa giây , ví dụ linh kiện có 10 điểm nhìn thời gian quan sát tối đa 10 giây Tuy nhiên linh kiện có điểm nhìn nhiều thời gian quan sát phảI phân bổ thời gian quan sát nhiều Ví dụ kiểm tra mẫu : Điểm Thời Điểm Thời nhìn gian nhìn gian 1’’ 1’’ 1’’ 1.5’’ 1’’ 1.5’’ 1’’ 1.5’’ 1.5’’ Tổng thời gian nhìn : 11’’ 11’ +/2’’ Cách nhận định mô tả đặc tính lỗi : + Mô tả cụ thể đặc tính lỗi phát sinh : - 36 - Kích cỡ ( dàI , rộng ) Vị trí lỗi phát sinh Sâu hay nông ? đo mắt / thước / film đo dị vật + Màu sắc ? Rõ hay mờ ? Mức độ ảnh hưởng lỗi phát sinh thuộc vị trí so với trung tâm bề mặt : trung tâm bề mặt , logo , in, đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá III Phương pháp sử dụng Film đo dị vật : - Mọi kích cỡ Film đo dị vật thể diện tích , vẽ kích thước cho phép đường kính Khi muốn áp dụng film đo dị vật ta phảI quy đổi diện tích Ví dụ : Trong vẽ cho phép dị vật đường kính : D = 0.2 ( mm ) PhảI quy đổi thành diện tích , công thức sau : S = π * R2 = π * ( D/2 )2 áp dụng cho trường hợp : S = 3.14 * ( 0.2 /2 ) = 0.0314 ( mm ) → Kết để áp dụng film đo dị vật 0.03 mm Định nghĩa mặt ngoàI - 37 - Sơ đồ mặt ngoàI : - 38 - Số Ng Nội dung sửa Ng Số Ngà Nội dung Ng sửa ày đổi Sửa sửa y sửa đổi Sửa đổi đổi đổi đổi Tên model Dùng cho model Mục Định nghĩa mặt Trang C2-2 Tiêu chuẩn đánh giá bề mặt Phụ lục Phần I : Quản ly chất lượng chung Hình thức công việc Sản phẩm làm cho khách hàng hàI lòng sản phẩm Chúng ta làm theo công đoạn sản xuất ổn định Dụng cụ quản ly chất lượng Cách quản ly chất lượng Hoạt động nhóm quản ly chất lượng Phần II : Cách sử dụng máy đo xác Cách sử dụng loại thước đo 1.1 Cách sử dụng thước cặp xác 1.2 Cách sử dụng Panme ( Micrometer ) 1.3 Calip đo chiều cao ( Thước Hight gauge ) Những điều lưu y sử dụng máy đo Những điều lưu y kiểm tra máy đo Những điều lưu y sử dụng máy đo Những điều lưu y bảo quản máy đo - 39 - Phần III : Quản ly dụng cụ đo Tính thiết yếu quản ly dụng cụ đo Kiểm tra thường kỳ kiểm tra chức Kiểm tra định kỳ ( độ xác ) quản ly kết kiểm tra dụng cụ Cách bảo quản dụng cụ đo Sổ quản ly dụng cụ đo đo - 40 - [...]... định kỳ , ghi chép bảo lưu kết quả → lý dụng cụ đo cấp độ B Dụng cụ cấp độ C ( định kỳ ) : - 25 - Sổ quản Dựa vào kết quả kiểm tra định kỳ , ghi chép bảo lưu kết quả → Sổ quản lý dụng cụ đo cấp độ C Dụng cụ quản lý cấp độ C ( độ chính xác ) : Dựa vào kết quả kiểm tra định kỳ, ghi chép bảo lưu kết quả → Sổ quản lý dụng cụ đo cấp độ C Thời hạn bảo lưu sổ quản lý : là 1 năm tính từ khi cuối năm tài... đo : Phân loại quản lý và kiểm tra định kỳ dụng cụ đo : Vai trò của kiểm tra định kỳ và quản lý độ chính xác chính là phải quản lý một cách hơpj lý tính chính xác , độ tinh sảo , mức độ tin tưởng của dụng cụ đo theo phương châm căn bản là “ sử dụng chính xác dụng cụ đo chuẩn “ Phân loại Kiểm tra Kiểm tra Kiểm tra thường định kỳ định kỳ Dụng cụ đo kỳ Lên kế Sổ tay (trước hoạch quản lý Kiểm tra định... dụng cụ đo cấp độ C phải bảo quản gấp 2 lần chu kỳ kiểm tra định kỳ 4 Cách bảo quản dụng cụ đo : 4.1 Bảo dưỡng và kiểm tra trước khi bảo quản : Làm sạch mặt dụng cụ đo Tra dầu chống rỉ vào dụng cụ đo cần phải chống rỉ sét Trước khi bảo quản trong thời gian dài , cần kiểm tra thường kỳ , xác nhận không có bất thường 4.2 Địa điểm bảo quản dụng cụ : • Ta phải quản lý và bảo quản ngay ngắn dụng cụ đo... đến cho khách hàng thứ hàng hoá kém chất lượng , gây phiền cho họ và làm huỷ hoại uy tín của công ty Để ngăn chănh được việc này , mỗi người sử dụng dụng cụ đo phải có kiến thức về dụng cụ đo , sử dụng chính xác dụng cụ đo chuẩn Nhờ đó , sẽ có được sự hài lòng ( tín nhiệm ) từ phía khách hàng sau quy trình “ Đo đạc chính là cơ sở thúc đẩy hoạt động quản lý chất lượng phát triển “ 2 Kiểm tra thường... dụng đúng cách thì chúng ta không thể đo chính xác Vì vậy , khi sử dụng máy đo , chúng ta phải lưu ý những điều dưới đây : Máy đo có đảm bảo chất lượng hay không : (1) Có mác đảm bảo chất lượng hay không, hết hạn sử dụng chưa Máy đo phải có mác đảm bảo chất lượng Trước hết phải kiểm tra có mác này hay không Nếu không có thì có khả năng không thể đo chính xác được - 18 - (2) Máy đo có bị vỡ , biến... Máy đo rất dễ sai lệch nên phải để cách ly với các dụng cụ khác và bảo quản cẩn thận Nếu không bảo quản ở nơi cố định thì có khả năng bị thất lạc Phần III : Quản lý dụng cụ đo 1 Tính thiết yếu của quản lý dụng cụ đo : 1.1 Tính thiết yếu của quản lý dụng cụ đo : - 20 - Khi chúng ta mua hàng , chúng ta thường kiểm tra hàng hoá Nhưng đối với ôtô , đồ điện Chúng ta xem hàng mẫu ( ví dụ như ôtô mẫu, hàng... những nhà sản xuất ra hàng hoá cần phải đo đạc chất lượng sản phẩm , để kiểm tra xem sản phẩm khách hàng đã mua cho chúng ta có được làm ra với chất lượng giống nhau hay không Không những vậy , chúng ta còn phải có sứ mệnh “ đo chính xác “ , làm và cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt làm họ hài lòng ( 1 ) Để máy móc sản xuất ra đều đặn sản phẩm có chất lượng , người làm ra sản phẩm và phụ tùng phải... trở lên, nếu phương pháp quản lý giống nhau thì có thể thể hiện riêng cho mỗi một thiết bị cũng được ( 3 ) Nếu trường hợp khó khăn trong duy trì nhãn mác phân biệt do môi trường sử dụng , có thể thay thế bằng cách bảo quản tại phòng sử dụng kết quả đã kiểm tra thể hiện thời gian có hiệu lực và ngày tháng lần kiểm tra tới Phân Dụng cụ đo tương ứng Chu kỳ loại kiểm tra quản lý định kỳ Cấp độ Dụng cụ... được tình trạng giúp ta sử dụng chính xác dụng cụ đo chuẩn cho lần sử dụng kế tiếp ” 5 Sổ quản lý dụng cụ đo : - 26 - Người phụ trách việc sử dụng dụng cụ đo phải lập Sổ theo dõi dụng cụ đo để có thể ghi lại được dụng cụ đo nằm trong đối tượng quản lý độ chính xác , tên dụng cụ đo, số theo dõi ( chú ý 1 ) ( số chế tạo ) , kết quả kiểm tra định kỳ và cách xử trí liên quan tới dụng cụ đo cấp độ B và C... 2.3 Những điều lưu ý khi bảo quản máy đo: ( 1) Lúc bảo quản máy đo , có bảo dưỡng theo đúng cách hay không Nếu cần tra dầu chống rỉ thì phải tra dầu (2) Không được để máy đo nơi có độ ẩm cao Máy đo dể bị rỉ nên phải để nơi khô ráo, thoáng mát (3) Cho vào đúng hộp và đúng nơi Máy đo rất dễ sai lệch nên phải để cách ly với các dụng cụ khác và bảo quản cẩn thận Nếu không bảo quản ở nơi cố định thì có ... lượng sản phẩm làm “ “ chất lượng chế tạo “ Muốn có chất lượng tốt phải đạt “ chất lượng tốt cần nhắm tới “ chất lượng sản phẩm làm “ Sản phẩm mà khách hàng hài lòng phải đáp ứng hai phẩm chất. .. Histogram - Biểu đồ phân bố - Pareto - Biểu đồ đánh dấu ( Check sheet ) - Biểu đồ nguyên nhân đặc tính - Biểu đồ quản lý - Biểu đồ phân tầng Trên dụng cụ QC Cách quản lý chất lượng : Để sản xuất hàng... người cố gắng hợp tác quản lý chất lượng (QC ) : Để tạo sản phẩm làm hàI lòng khách hàng , người tham gia vào việc tạo sản phẩm phảI quản lý chất lượng, hợp tác làm việc 6.2 Tạo nơI làm việc vui