Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán MB

Khoá luận tốt nghiệp Học viện i Tài LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Mọi số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp Lê Văn Tiến Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện ii Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi Nguyên văn vi Viết tắt vi Thị trường chứng khoán vi TTCK vi Công ty chứng khoán vi CTCK vi Kinh doanh chứng khoán vi KDCK vi Giao dịch chứng khoán .vi GDCK vi Công ty cổ phần chứng khoán MB vi MBS vi Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội vi HNX vi Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vi HOSE vi Chủ sở hữu vi CSH .vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện iii Tài 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN .4 1.1.1.Khái niệm, đặc điểm công ty chứng khoán 1.1.2 Vai trò, chức công ty chứng khoán 1.1.3 Nghiệp vụ hoạt động kinh doanh công ty chứng khoán 1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 14 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh & lực cạnh tranh 14 Ngành KDCK có tính chất đặc thù riêng biệt, tuân thủ theo tính đặc thù ngành kinh doanh tài Nhưng ngành KDCK có nét đặc thù riêng, tổ chức KDCK Do thực lực chung mà doanh nghiệp cần có lực cạnh tranh CTCK mang nét đặc thù riêng biệt thể qua số điểm sau: 17 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh CTCK 18 Để đánh giá lực cạnh tranh CTCK không thước đo sát thực số phản ánh hiệu hoạt động công ty Khả tài thị phần, đội ngũ nhân hay công nghệ đại hay không cuối bộc lộ qua hiệu hoạt động Nó biểu bên lực CTCK Đánh giá hiệu hoạt động thông qua tiêu sau: 22 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh CTCK 23 1.2.5 Các chiến lược cạnh tranh chủ yếu công ty chứng khoán 27 CHƯƠNG .29 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB 29 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB 29 2.1.1 Sự hình thành phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức phòng ban 31 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB 35 2.2.1 Tổng quan thực trạng tình hình kinh doanh công ty năm 2010 – 2012 35 2.2.2 Môi giới chứng khoán 40 Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện iv Tài 2.2.3 Hoạt động đầu tư chứng khoán 44 2.2.4 Hoạt động tư vấn 46 2.3 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB .48 2.3.1 Các tiêu tài công ty 48 2.3.2 Nguồn nhân lực 55 2.3.3 Quy mô mạng lưới, chi nhánh .55 2.3.4 Chất lượng sản phẩm dịch vụ chiến lược marketing 56 2.3.5 Hệ thống công nghệ thông tin .58 CHƯƠNG .63 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB 63 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011 - 2020 63 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB .65 3.2.1 Hoạt động môi giới 65 3.2.2 Hoạt động dịch vụ ngân hàng Đầu tư 65 3.2.3 Hoạt động đầu tư 65 3.2.4 Hoạt động nghiên cứu 66 3.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin 66 3.2.6 Hoạt động quản trị rủi ro 66 3.2.7 Kế hoạch tài 67 3.2.8 Kế hoạch tái cấu mô hình tổ chức 67 3.2.9 Kế hoạch nhân 68 3.2.10 Chiến lược phát triển trung dài hạn 68 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB 68 3.3.1 Tăng cường marketing, quảng bá hình ảnh công ty 68 Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện v Tài 3.3.2 Nâng cao lực tài 69 3.3.3 Tận dụng lợi sẵn có Ngân hàng mẹ 69 3.3.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .70 KẾT LUẬN .71 TÀI LIỆU THAM KHẢO i Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện vi Tài DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nguyên văn Thị trường chứng khoán Công ty chứng khoán Kinh doanh chứng khoán Giao dịch chứng khoán Công ty cổ phần chứng khoán MB Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội Sở giao dịch chứng khoán Thành phố TTCK CTCK KDCK GDCK MBS HNX HOSE Hồ Chí Minh Chủ sở hữu CSH Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Viết tắt Khoá luận tốt nghiệp Học viện vii Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện viii Tài DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Lê Văn Tiến Lớp CQ47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện Tài LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ đời nay, thị trường chứng khoán Việt Nam bước qua biết thăng trầm sóng gió Nếu năm thành lập, TTCK Việt Nam gần thực chức nơi giao dịch cổ phiếu công ty nhà nước cổ phần hóa đến nay, TTCK Việt Nam trở thành kênh huy động vốn quan trọng, tạo điều kiện cho phát triển có tính đột phá doanh nghiệp Việt Nam thuộc thành phần kinh tế Khoảng thời gian cuối năm 2006 đến đầu năm 2007, với bùng nổ thực chứng khoán, đồng thời kéo theo đời hàng loạt công ty chứng khoán Hiện có 105 công ty chứng khoán thức thành viên HNX HOSE Các công ty chứng khoán bên cạnh vai trò trung gian, cầu nối nhà đầu tư với thị trường công ty doanh nghiệp, sinh tồn nhờ hoạt động nhu cầu thị trường nâng cao lực cạnh tranh để tồn tại, phát triển đáp ứng ngày tốt nhu cầu nhà đầu tư vấn đề cấp thiết công ty chứng khoán.Tuy nhiên số lượng công ty chứng khoán tăng lên nhanh dẫn đến cạnh tranh công ty ngày gay gắt hơn, mặt khác có nhiều công ty chứng khoán tồn hoạt động không hiệu quả, nhân lực phân tán, có nhiều sách cạnh tranh không lành mạnh, đặc biệt có số không nhỏ công ty chứng khoán làm ăn thua lỗ dẫn đến không đủ điều kiện hoạt động theo quy định uỷ ban chứng khoán nhà nước Gần phủ phê duyệt đề án tái cấu trúc công ty SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện Tài chứng khoán nhằm nâng cao chất lượng hoạt động, lực tài chính, quản trị doanh nghiệp khả kiểm soát rủi ro công ty chứng khoán, sở đó, bước thu hẹp số lượng công ty chứng khoán để tăng cường khả năng, hiệu quản lý, giám sát hoạt động công ty chứng khoán đồng thời chuẩn bị cho trình mở cửa thị trường dịch vụ tài theo lộ trình hội nhập cam kết.Vì để đứng vững phát triển thị trường chứng khoán công ty chứng khoán phải không ngừng nâng cao chất lượng, cải tiến mặt hoạt động kinh doanh Vì vậy, sau thời gian thực tập công ty, em thấy công ty cần có thêm giải pháp thích hợp nhằm nâng cao lực cạnh tranh để tiếp tục khẳng định nâng cao vị Với mong muốn đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty em chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần chứng khoán MB” Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với ba mục tiêu sau: Thứ nhất, hệ thống vấn đề có tính lý luận hoạt động CTCK, cạnh tranh lực cạnh tranh, yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh CTCK, chiến lược hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao lực cạnh tranh chủ yếu CTCK Thứ hai, khái quát trình hình thành phát triển công ty cổ phần chứng khoán MB Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh MBS Thứ ba, khái quát định hướng phát triển thị trường chứng khoán giai đoạn SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 59 Tài mang lại cho MBS kết tốt thời gian tới, việc lấy lại vị số hoàn toàn thực thời gian tới Với mạng lưới giao dịch rộng khắp, uy tín, công ty đáp ứng đầy đủ tốt yêu cầu khách hàng Việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt, giá cạnh tranh góp phần nâng cao uy tín khả cạnh tranh công ty Hệ thống công nghệ thông tin đại, giao dịch nhanh gọn, thuận tiện, đáp ứng đầy đủ, kịp thời xác yêu cầu giao dịch, liên hệ khách hàng, đem lại thuận tiện, tin tưởng khách hàng lợi lớn công ty  Hạn chế Tuy có nhiều lợi thế, trình phát triển, MBS có nhiều khó khăn hạn chế việc cạnh tranh Năng lực tài công ty chưa thực vững mạnh, công ty phải phụ thuộc nhiều vào nguồn vốn vay bên để trì hoạt động khiến cho khả tự chủ công ty bị giảm sút, tiêu tài chưa tốt, cần phải cải thiện thời gian tới để đảm bảo uy tín với khách hàng Thị phần công ty bị sụt giảm, cần phải có chiến lược cụ thể để lấy lại vị số công ty TTCK Việc sử dụng hình thức Marketing, PR, quảng cáo… chưa thực trọng, cần đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 60 Tài Chưa khai thác hết lợi sẵn có ngân hàng mẹ (Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội MB) Cần tận dụng tối đa lợi ngân hàng mẹ như: uy tín, thương hiệu, nguồn vốn, nguồn khách hàng… để phát triển thị trường, mở rộng mối quan hệ, nâng cao khả canh tranh  Nguyên nhân :  Khách quan TTCK Việt Nam quy mô nhỏ hẹp nhiên số lượng công ty chứng khoán lại nhiều tính tới có 100 công ty gia tăng Điều khiến vấn đề cạnh tranh công ty chứng khoán ngày diễn liệt với hình thức giảm phí giao dịch, tặng quà cho nhà đầu tư mở tài khoản,… Trên thị trường có nhiều công ty chứng khoán lớn có thị phần cao, thương hiệu lâu năm TTCK Việt Nam SSI, FPT, HSC, ACBS, …Đây doanh nghiệp dẫn đầu thị trường, có đủ điều kiện tiềm lực để tạo lợi cạnh tranh so với CTCK khác Thêm vào đó, theo cam kết mở cửa thị trường tài sau VN vào WTO, gia nhập VN phải cho phép công ty nước thành lập liên doanh nắm cổ phần tối đa 49% công ty chứng khoán năm sau VN gia nhập WTO, nhà đầu tư nước thành lập công ty chứng khoán 100% vốn nước thực nghiệp vụ TTCK quản lý tài sản, tư vấn, dịch vụ khoản Theo cạnh tranh ngày gay gắt có gia nhập tổ chức tài chính, CTCK nước ngày nhiều vào thị trường VN SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 61 Tài Môi trường pháp lý thiếu hoàn chỉnh, chưa đồng bộ.Nhà nước chưa có hoạch định cụ thể để phát triển cách đồng hiệu cho TTCK Nền kinh tế nói chung lĩnh vực chứng khoán nói riêng có dấu hiệu ổn định sau nỗ lực quản lý kích thích thị trường chưa thể khẳng định thị trường vào chu kỳ phục hồi kinh tế giới nhiều bất ổn, nhiêu giải pháp tái cấu trúc thị trường chưa thức khởi động  Chủ quan : Công ty MBS tình tái cấu tổ chức, nguồn nhân lực khiến cho lực cạnh tranh công ty năm gần không tránh bị suy giảm mà minh chứng rõ việc thị phần môi giới bị giảm sút sàn HOSE HNX Quá trình tái cấu nhiều thời gian tiền bạc, khiến cho công ty tập trung cho việc đầu tư làm tăng lực cạnh tranh Chưa có liên kết chặt chẽ với ngân hàng mẹ để khai thác phát huy nguồn lực công ty ngân hàng mẹ Chưa có kế hoạch hợp tác để thu hút khách hàng, nhà đầu tư, thúc đẩy hoạt động nghiệp vụ… Việc nắm bắt nhu cầu khách hàng chưa tốt nên có nhiều ưu đãi cho khách hàng chưa đánh vào tâm lý yêu cầu nhóm khách hàng riêng Bên cạnh nhân viên lâu năm, chuyên nghiệp đội ngũ nhân MBS có nhiều người trẻ Mặc dù đào tạo bản, SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 62 Tài chuyên nghiệp kinh nghiệm thực tế chưa có, cần phải tích lũy, học hỏi thêm nhiều SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 63 Tài CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011 - 2020 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường chứng khoán giai đoạn 20122020 phát triển quy mô, chất lượng hoạt động cho thị trường chứng khoán, trì trật tự an toàn cho thị trường Thêm vào TTCK Việt Nam cần mở rộng phạm vi, tăng cường hiệu quản lý, giám sát thị trường; bảo vệ quyền lợi lợi ích hợp pháp người đầu tư; nâng cao khả cạnh tranh hội nhập thị trường tài quốc tế Định hướng chiến lược quy mô: dự kiến năm 2015, quy mô vốn hóa thị trường đạt 65-70% GDP đến năm 2020 quy mô vốn hóa thị trường đạt 90-100% GDP Nâng cao chất lượng hoạt động cho thị trường chứng khoán: tăng tính hiệu cho thị trường sở tái cấu trúc tổ chức thị trường chứng khoán, đại hóa sở hạ tầng, chuyên nghiệp hóa việc tổ chức vận hành hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao sức cạnh tranh định chế trung gian thị trường, tổ chức phụ trợ thị trường TTCK Việt Nam, tăng cường lực quản lý, giám sát, tra, xử lý vi phạm, củng cố lòng tin nhà đầu tư… SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 64 Tài Giai đoạn 2011-2013 tập trung hoàn thiện hệ thống văn sở Luật Chứng khoán Luật Chứng khoán sửa đổi , tiến tới xây dựng Luật Chứng khoán hệ thứ hai vào năm 2015 với mức độ tự hóa hoạt động thi trường cao Đồng thời, cải thiện chất lượng đa dạng hóa nguồn cung thông qua việc: bước nâng cao điều kiện niêm yết, củng cố chế độ công bố thông tin theo lớp sở quy mô vốn số lượng cổ đông công ty đại chúng, thể chế hóa chuẩn mực thông lệ quốc tế quản trị công ty, quản trị rủi ro bảo vệ nhà đầu tư thiểu số Tiếp tục khuyến khích tham gia nhà đầu tư cá nhân, khai thác sở nhà đầu tư nước ngoài, theo hướng tập trung khuyến khích tổ chức đầu tư nước có mục tiêu đầu tư dài hạn Ngoài ra, chiến lược đề cao giải pháp mang tính chiến lược như: nâng cao lực sức cạnh tranh cho hệ thống tổ chức trung gian thị trường, đặc biệt trọng tới việc nâng cấp chuẩn hóa hệ thống quản trị rủi ro tổ chức theo thông lệ quốc tế, củng cố lòng tin thị trường, đa dạng hóa đồng hóa cấu trúc thị trường, tập trung phát triển thị trường trái phiếu phủ, bước phát triển thị trường trái phiếu công ty thị trường phái sinh, kết hợp với việc tái cấu trúc tổ chức thị trường, hướng tới hệ thống thị trường hoàn thiện đại hóa SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 65 Tài 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB 3.2.1 Hoạt động môi giới Tiếp tục ổn định đội ngũ kinh doanh, tích cực triển khai thu hút khách hàng nhân tốt, phát triển mảng khách hàng cách gia tăng hoạt động marketing tăng tiện ích sản phẩm, xây dựng chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm nâng cao hiệu đội ngũ Broker, tăng mạnh doanh thu từ dịch vụ tài huy động vốn sở sách quản trị rủi ro phải thực thi triệt để 3.2.2 Hoạt động dịch vụ ngân hàng Đầu tư Năm 2013 năm được chuyên gia kinh tế đánh giá năm mà hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) tiếp tục tăng trưởng mạnh, hội để MBS thực thương vụ M&A mang lại doanh thu tạo dựng uy tín, vị thị trường Để thực điều MBS cần tập trung xây dựng đội ngũ nhân sự, liên kết chặt chẽ dài hạn với đối tác nước, khai thác triệt để mạnh Tập đoàn MB 3.2.3 Hoạt động đầu tư Mục tiêu trọng tâm hoạt động đầu tư năm 2013 cấu danh mục theo hướng cắt giảm danh mục chất lương, điều chỉnh tìm kiếm khoản đầu tư có khả cho lợi tức hàng năm từ 10% trở lên có khả tăng trưởng trung dài hạn SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 66 Tài 3.2.4 Hoạt động nghiên cứu Trong năm 2013, khối Nghiên cứu tiếp tục cung cấp báo cáo phân tích định kỳ gồm báo cáo kinh tế vĩ mô, thị trường tiền tệ trái phiếu, ngành, phân tích cổ phiếu… Đồng thời, Khối Nghiên cứu hỗ trợ tối đa cho hoạt động môi giới công ty việc đưa nhận định mang tính cập nhật tình hình thị trường nhằm đem lại cho nhà đầu tư thông tin cần thiết, giúp họ ứng phó tốt trước diễn biến thị trường Bên cạnh đó, Khối tham gia vào hoạt động nhằm khuếch trương hình ảnh MBS thông qua hội thảo, báo chí… 3.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm công nghệ thông tin không ngừng hoàn thiện nâng cấp hệ thống nhằm trì tính ổn định cho hoạt động MBS năm 2013 Đồng thời Trung tâm công nghệ thông tin không ngừng tập trung xây dựng, hoàn thiện nâng cấp sản phẩm phần mềm quản lý nhằm đáp ứng mục tiêu thu hút khách hàng nâng cao công tác quản trị toàn công ty 3.2.6 Hoạt động quản trị rủi ro Năm 2013, thị trường chứng khoán nhiều khó khăn, diễn biến bất thường mang đến nhiều rủi ro cho công ty chứng khoán nói chung MBS nói riêng Ban điều hành MBS đề định hướng công tác quản trị rủi ro phải thực liệt, triệt để toàn diện nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống MBS Phòng Quản trị rủi ro tiếp tục hoàn thiện quy định, quy trình quản trị rủi ro, nhận dạng ngăn chặn loại rủi ro trước xảy SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 67 Tài Trong trường hợp phát dấu hiệu vi phạm, phòng kịp thời đưa cảnh báo biện pháp nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro công ty 3.2.7 Kế hoạch tài Năm 2013, thị trường chứng khoán dự đoán nhiều khó khăn, thách thức.Tình hình kinh tế vĩ mô khả nhiều bất ổn, không ủng hộ cho phục hồi mạnh mẽ thị trường.Bên cạnh đó, rủi ro lớn thị trường mức độ khoản thấp, hoạt động đầu tư mang tính chất chấp nhận rủi ro cao Tuy nhiên với tiền đề tạo dựng năm 2012 nỗ lực toàn CBNV MBS đặt mục tiêu cho kế hoạch tài năm 2013 hướng tới yếu tố hiệu quả, cụ thể doanh thu 353,3 tỷ đồng đạt 89,4% so với thực hiên năm 2012, chi phí 332,8 tỷ đồng đạt 86,8% so với năm 2012 lợi nhuận trước thuế đạt 20,5 tỷ đồng đạt 143,35% so với năm 2012 3.2.8 Kế hoạch tái cấu mô hình tổ chức Trước biến động lớn thị trường chứng khoán năm 2012, việc thay đổi mô hình tổ chức MBS để phù hợp với tiến trình phát triển cấp bách cần thiết đạt nhiều thành công bước đầu Năm 2013, hướng tới mô hình tổ chức tinh gọn đảm bảo hoạt động xuyên suốt công ty, HĐQT Ban TGĐ tiếp tục nghiên cứu điều chỉnh phù hợp, đảm bảo vận hành thông suốt, khối, phòng ban vừa có tính độc lập riêng tương tác với nhau, phối hợp với công việc cách tốt SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 68 Tài 3.2.9 Kế hoạch nhân Cùng với hoàn thiện cấu mô hình tổ chức toàn công ty, MBS tiếp tục lên kế hoạch tái cấu nhân theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ nhằm nâng cao suất lao động, tạo điều kiện cho cán nhân viên phát huy hết khả 3.2.10 Chiến lược phát triển trung dài hạn - MBS nằm top công ty chứng khoán có thị phần môi giới lớn Việt Nam - MBS công ty có dịch vụ thuận tiện cho khách hàng cá nhân - MBS công ty chuyên nghiệp nhà cung cấp dịch vụ M&Avà thị trường vốn Việt Nam 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB 3.3.1 Tăng cường marketing, quảng bá hình ảnh công ty Xây dựng phát triển thương hiệu, quảng bá hình ảnh công ty nhân tố góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho MBS Tên công ty khác đặc trưng, gắn liền với tầm vóc quốc gia mạnh, để nhà đầu tư đối tác biết đến MBS nhiều hơn, công ty phải xây dựng chiến lược xúc tiến nhanh công tác quảng bá công ty, tên gọi, hình ảnh, chất lượng sản phẩm dịch vụ, công nghệ tiên tiến công ty phương tiện thông tin đại chúng, website, tổ chức buổi hội thảo giới thiệu công ty buổi hội thảo vấn đề cộm liên quan tới thị trường chứng khoán vừa để nhà đầu tư tham gia bàn luận vừa giởi thiệu công ty MBS cần làm SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 69 Tài tốt khâu marketing để khách hàng biết tới MBS công ty có tính chuyên nghiệp cao đại trang thiết bị phục vụ xứng đáng để có độ tin cậy cao lòng khách hàng MBS cần phát triển mạng lưới chi nhánh, mở rộng mạng lưới nhiều địa bàn dựa phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng phát triển thị trường chứng khoán thời gian tới định hướng thị trường đạt vốn hóa chiếm 65% -70% GDP để tiếp cận trực tiếp khách hàng, giới thiệu sản phẩm công ty cho khách hàng đáp ứng nhu cầu mở tài khoản giao dịch cho khách hàng lập tức, MBS nhanh đối thủ có nghĩa MBS cạnh tranh thành công 3.3.2 Nâng cao lực tài Để cạnh tranh với CTCK khác việc nâng cao lực tài điều bắt buộc Hơn nữa,năng lực tài MBS không thực tốt,công ty cần phải cải thiện tiêu tài chính, nâng cao lực hoạt động công ty Nâng cao tỷ lệ vốn CSH, giảm thiểu việc vay nợ bên để đảm bảo cấu vốn cững mạnh,nâng cao khả toán, tránh rủi ro gặp phải gây uy tín công ty… Hơn công ty cần có kế hoạch chi tiết việc nâng cao doanh thu ,lợi nhuân giảm thiểu chi phí,đặc biệt chi phí vay lãi bối cảnh lãi suất có nhiều biến động thực nỗi lo lớn 3.3.3 Tận dụng lợi sẵn có Ngân hàng mẹ Với lợi có ngân hàng mẹ Ngân hàng cổ phần quân đội ( MB) – ngân hàng thương mại lớn thị trường tài chính,MBS có nguồn vốn tài trợ lớn từ ngân hàng mẹ Hơn SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 70 Tài công ty có khách hàng mà ngân hàng mẹ đã,đang có thông qua việc liên kết với ngân hàng mẹ để mở tài khoản chứng khoán,chào mời sản phẩm dịch vụ công ty… Việc có ngân hàng mẹ ngân hàng lớn giúp tăng uy tín công ty với khách hàng 3.3.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Năng lực cạnh tranh công ty chứng khoán thể nhiều mặt: uy tín công ty, chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng cho công ty, ấn tượng khách hàng hình ảnh công ty,…Yếu tố quan trọng nguồn nhân lực công ty Công ty chứng khoán doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tài chính, sản phẩm công ty cung cấp cho thị trường dịch vụ tài chính, đó, chất lượng sản phẩm dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào trình độ, kiến thức chuyên môn nhân viên lĩnh vực kinh tế tài Vì để nâng cao lực cạnh tranh, để sản phẩm dịch vụ cung ứng tốt cho nhà đầu tư việc đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yếu tố sống còn, cấp thiết MBS MBS phải không ngừng đào tạo, bỗi dưỡng kỹ năng, kiến thức, văn hóa ứng xử đạo đức nghề nghiệp cho nguồn nhân lực có, đồng thời, xây dựng thực thi sách thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao nhằm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khắt khe đối tượng khách hàng Đồng thời thực chế độ đãi ngộ ưu đãi nhân viên cốt cán công ty, thực sách khen thưởng, phạt công nhằm khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên Thu hút nhân tài từ công ty chứng khoán khác chế độ lương thưởng đãi ngộ hợp lý… SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 71 Tài KẾT LUẬN Thị trường chứng khoán Việt Nam ngày phát triển, số lượng chất lượng công ty chứng khoán không ngừng gia tăng năm gần tạo môi trường cạnh tranh mạnh mẽ cho công ty chứng khoán cạnh tranh khốc liệt phải đối mặt với cam kết quốc tế theo lộ trình gia nhập WTO, mở cửa cho nhà đầu tư 100% vốn nước vào Việt Nam Để nâng cao lực cạnh tranh đạt mục tiêu dài hạn tương lai công ty cổ phần chứng khoán MB đã, phải nỗ lực nhiều, công ty cần xây dựng chiến lược cạnh tranh khác biệt để giành ưu thế, tiến nhanh bước cách hiệu tiến trình cạnh tranh Bên cạnh công ty cần hỗ trợ phía Cơ quan nhà nước , quan quản lý thị trường quan chức có liên quan việc tạo môi trường cạnh tranh minh bạch, bình đẳng, tạo môi trường kinh doanh với hành lanh phát lý thông thoáng đảm bảo chặt chẽ quản lý, giám sát, hoạch định sách vận dụng cho trình hội nhập hỗ trợ cho công ty chứng khoán thích nghi với môi trường cạnh tranh Qua luận này,tôi hi vọng mang lại nhìn tổng quan thị trường chứng khoán hoạt động công ty chứng khoán Với MB, hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh thực có tác động định đến doanh thu, lợi nhuận vị công ty thị trường Mặc dù luận SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện 72 Tài dừng việc nghiên cứu thực trạng giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần chứng khoán MB, hy vọng tạo định hướng đầu tư chung công ty chứng khoán Một lần xin chân thành cảm ơn anh chị công ty cổ phần chứng khoán MB đặc biệt THS HOÀNG THỊ BÍCH HÀ nhiệt tình giúp đỡ hoàn thành chuyên đề SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ 47/17.01 Khoá luận tốt nghiệp Học viện i Tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình - TS Bạch Đức Hiển – Giáo trình thị trường chứng khoán – NXB Tài năm 2008 - PGS.TS Nguyễn Thị Mùi, TS Nguyễn Thị Hoài Lê – Giáo trình kinh doanh chứng khoán – NXB Tài năm 2010 Văn luật - Quyết định số 27/2007/QĐ-BTC việc ban hành quy chế tổ chức hoạt động công ty chứng khoán - Luật chứng khoán số 70/2006/QH11 quy định chứng khoán thị trường chứng khoán Website www.hsx.vn http://www.cafef.vn http://www.mbs.com.vn http://www.ssc.gov.vn Các báo cáo tài công ty cổ phần chứng khoán MB năm 2010, 2011, 2012 SV: Lê Văn Tiến Lớp: CQ47/17.01 [...]... dựng dựa trên các phương pháp như: Phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh - tổng hợp 5 Kết cấu của khóa luận Khóa luận chia làm 3 chương: Chương 1: Năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Chương 2: Năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán MB Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán MB SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp:... 2020, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh công ty cổ phần chứng khoán MB 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là thực trạng năng lực cạnh tranh và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán MB Phạm vi nghiên cứu là kết quả hoạt động kinh doanh của CTCK MB từ năm 2010 đến hết năm 2012 từ nhiều nguồn 4 Phương pháp nghiên cứu Luận... mà khách hàng vay tiền để mua chứng khoán, sau đó dung số chứng khoán mua được tự tiền vay đẻ làm tài sản cầm cố cho khoản vay Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán: là việc CTCK ứng trước tiền bán chứng khoán của khách hàng được thực hiện tại TTGDCK 1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh & năng lực cạnh tranh 1.2.1.1 Khái niệm cạnh tranh SV: LÊ VĂN TIẾN Lớp: CQ... Tài chính CHƯƠNG 1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN 1.1.1.Khái niệm, đặc điểm công ty chứng khoán 1.1.1.1 Khái niệm Mục tiêu của việc hình thành TTCK là thu hút vốn đầu tư dài hạn cho sựphát triển của nền kinh tế, và tạo ra tính thanh khoản cho chứng khoán TTCK hoạt động hiệu quả dựa trên nguyên tắc cạnh tranh, công bằng, công khai và trung... công ty chứng khoán Sau đó công ty chứng khoán chuyển lệnh này vào sở giao dịch để tiến hành khớp lệnh, nếu khối lượng giao dịch nhỏ chính công ty chứng khoán sẽ trực tiếp giao dịch với khách hàng Quá trình này diễn ra liên tục vì vậy đầu tư dễ dàng chuyển tiền thành chứng khoán (mua chứng khoán) và ngược lại chuyển chứng khoán thành tiền (bán chứng khoán ) Thứ tư, hoạt động của công ty chứng khoán. .. trong đánh giá khả năng cạnh tranh của CTCK - Hiệu quả hoạt động của công ty chứng khoán Để đánh giá năng lực cạnh tranh của CTCK thì không thước đo nào sát thực hơn các chỉ số phản ánh hiệu quả hoạt động của công ty Khả năng tài chính và thị phần, đội ngũ nhân sự hay công nghệ hiện đại hay không thì cuối cùng cũng bộc lộ qua hiệu quả hoạt động Nó là biểu hiện bên ngoài của năng lực của CTCK Đánh giá... tên tuổi của doanh nghiệp trên thị trường, là lợi thế cạnh tranh và là tài sản không thể ước tính chính xác giá trị Uy tín là sự đánh giá của khách hàng về sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp Uy tín của một công ty chứng khoán là lợi thế vô hình vô cùng to lớn trong KDCK - Chiến lược kinh doanh của công ty Chiến lược kinh doanh của công ty chứng khoán tác động trực tiếp tới hiệu quả cạnh tranh Những... công ty là tương đương nhau thì mức giá thấp hơn cũng sẽ đem lại chiến thắng cho công ty Nếu mức chênh lệch về giá trị sử dụng thấp hơn mức chênh lệch về giá so với đối thủ cạnh tranh thì công ty đã tạo ra lợi ích cho khách hàng lớn hơn đối thủ cạnh tranh Do vậy các dịch vụ của công ty sẽ được tín nhiệm hơn trong tâm lý tiêu dùng của khách hàng và như vậy sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên... có chiến lược cạnh tranh cả ngắn và dài hạn luôn chủ động trước những biến động của thị trường và luôn có mục tiêu theo đuổi rõ ràng cho toàn công ty hướng tới Vì thế lập kế hoạch, tổ chức triển khai theo mục tiêu một cách lâu dài và ổn định là một nhân tố cơ sở để nâng cao sức mạnh nội lực và cạnh tranh 1.2.5 Các chiến lược cạnh tranh chủ yếu của công ty chứng khoán Các công cụ cạnh tranh chủ yếu... tài chính, dịch vụ của CTCK Do vậy tài sản quý giá nhất của CTCK chính là đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, có năng lực và đạo đức kinh doanh Năng lực quản trị cao cấp, có tầm nhìn chiến lược của đội ngũ lãnh đạo cũng là một yếu tố quyết định tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty Đội ngũ cán bộ lãnh đạo có năng lực sẽ hướng công ty đi theo những hướng phù hợp với sự phát triển của thị trường Do ... nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần chứng khoán MB Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần chứng. .. CHƯƠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN MB 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB 2.1.1 Sự hình thành phát triển - Tên công ty: Công ty cổ phần chứng khoán MB Tên tiếng anh: MB. .. nhằm nâng cao lực cạnh tranh để tiếp tục khẳng định nâng cao vị Với mong muốn đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty em chọn đề tài: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ