Luận văn phân tích thực trạng hệ thống thông tin quản lý cho vay tại ngân hàng Agribank chi nhánh Nghĩa Hưng Nam Định hướng chức năng. Giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng
LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Bùi Quang Trường tận tình hướng dẫn em suốt trình thực khóa luận tốt nghiệp Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô giáo giảng dạy em bốn năm ngồi ghế giảng đường trường Đại học Thương Mại, kiến thức mà em nhận hành trang giúp em vững bước tương lai Em muốn gửi lời cảm ơn đến anh chị Phòng Tín dụng –Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định; đặc biệt bác Trần Thị Lan – Giám đốc ngân hàng Đồng Xuân Quảng – Phó giám đốc ngân hàng nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập, học hỏi kinh nghiệm hỗ trợ công việc để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Khoa Hệ thống thông tin kinh tế thầy cô Thư viện trường tạo điều kiện giúp em nghiên cứu tài liệu quý báu thời gian qua để hoàn thành đề tài Mặc dù em cố gắng hoàn thành khóa luận tốt nghiệp phạm vi khả thân chắn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận bảo giúp đỡ quý thầy cô bạn để đề tài ngày hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Khương Thị Ngoan MỤC LỤC 1 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Hình 2.1: Mô hình hệ thống thông tin Hình 2.2: Các thành phần HTTT quản lý Bảng 2.1: Các thành phần mô hình luồng liệu Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Bảng 2.2: Tình hình kết kinh doanh năm gần Hình 2.4: Phương thức Thu thập thông tin Hình 2.5: Mức độ an toàn bảo mật thông tin Ngân hàng Hình 2.6: Mức độ bảo mật mạng Ngân hàng Hình 2.7: Mức độ bảo mật giao dịch trực tuyến Ngân hàng Hình 2.8: Mức độ đầu tư cho HTTT CNTT mức độ quan tâm lãnh đạo NH Hình 2.9: Về CSDL, phần cứng, phần mềm Hình 2.10: Các phần mềm sử dụng 3 Trang DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT TÊN GỐC Hệ thống thông tin Hệ thống Doanh nghiệp Cơ sở liệu Công nghệ thông tin Nông nghiệp phát triển nông thôn Ngân hàng Ngân hàng nhà nước Việt Nam Thông tin tín dụng 10 Mô hình phân rã chức 11 Biểu đồ luồng liệu 12 Hệ thống 13 Hệ thống thông tin 14 Hệ thông thông tin quản lý 15 Hợp đồng tín dụng 16 Quản lý 17 Quá hạn 18 Đúng hạn 19 Báo cáo 20 Thông tin 21 Khách hàng 22 Thông tin định thị tiêu 23 Phụ lục 4 VIẾT TẮT HTTT HT DN CSDL CNTT N0 & PTNT NH NHNN VN TTTD BFD BLD HT HTT HTTTQL HĐTD QL QH ĐH BC TT KH TTQĐCTCT PL Phần 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU a.1 Tầm quan trọng ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Hiện công nghệ thông tin có bước phát triển mạnh mẽ lĩnh vực hoạt động toàn giới Ứng dụng công nghệ thông tin giúp cho công việc quản lý dễ dàng hơn, nâng cao hiệu sản xuất, tiết kiệm thời gian sức lao động người Hệ thống thông tin (HTTT) trở thành hạt nhân trung tâm doanh nghiệp (DN) “người có thông tin tay, người nắm quyền lực” HTTT quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng phận thiếu phát triển Ngân hàng việc đem lại lợi ích to lớn cho NH HTTT quản lý cho vay không giúp nhân viên tiết kiệm thời gian, chi phí vấn đề khác công việc mà đem lại cho khách hàng lợi ích thiết thực Yêu cầu thiết hoàn thiện hệ thống thông tin gắn chặt với hoạt động lợi ích kinh doanh DN, đặc biệt DN ngày phát triển quy mô, mở rộng mạng lưới dẫn đến trung tâm liệu không đáp ứng đủ nhu cầu liệu Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) cách rời rạc đặt áp lực lớn cho chủ DN, việc đầu tư để phát triển tái cấu trúc trung tâm liệu giải pháp tối ưu Trước tình hình thực tế nêu kết thu thập trình thực tập Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định em xin đề xuất đề tài: “Giải pháp hoàn thiện HTTT quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định” a.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu nước Theo tổng kết năm 2012 nghiên cứu đăng tạp chí từ năm 2010 đến cuối năm 2012 có đến 300 viết liên quan đến HTTT quản lý NH đăng tạp chí Các nghiên cứu phân thành nhóm: Triển khai hệ thống thông tin quản lý, Sử dụng HTTT quản lý NH, Mở rộng chức HTTT quản lý NH, Cụ thể viết “Management Information System in Banking 5 Sector” Khaja Mohammad Fathe Ali trang Academia.edu Bài viết nói lên tầm quan trọng HTTT quản lý NH “MIS moved from its traditional role as anapplication of back office support to one offering opportunities for gaining significantcompetitive advantage It is being increasingly viewed as having the capability to alter coreorganizational directions, reorient corporate strategy, and redefine industry structure.In recent years, there has been increased awareness among organizations of the potential ofIT and use of MIS to exploit its potential and use it effectively Many successful localfinancial institutions like Eastern Bank Ltd., The City Bank Ltd, Brac Bank have clearlydemonstrated that information systems and technologies can be a powerful competitiveweapon that can be used to capture market share, improve customer service, reduce operatingcosts, and create new products and services.” 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Trần Quang Khánh “Hoàn thiện mô hình tổ chức tín dụng hợp tác xã Việt Nam – Bài học tư mô hình ngân hàng hợp tác xã Cộng hòa Liên bang Đức” tạp chí Ngân hàng số 13/2014 – Tr.14- 16 Bài viết đem lại cho người đọc học kinh nghiệm cách hoàn thiện mô hình tổ chức tín dụng Tuy nhiên, viết dừng lại lý thuyết mà chưa thực vận dụng vào thực tế Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Viện Trung tâm Thông tin tín dụng NHNN VN, “Giải pháp phát triển nâng cao hiệu hoạt động thông tin tín dụng NHNN VN đến năm 2010”, Mã số VNH.03.01 Đánh giá mặt tích cực: Công trình nghiên cứu sở lý thuyết hoạt động TTTD, đưa giải pháp thiết thực, cụ thể cho phát triển nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm Đánh giá số mặt hạn chế: chưa khái quát đầy đủ lý luận TTTD, cấu trúc, vận hành hệ thống, chưa đưa loại hình dịch vụ TTTD, đặc biệt chưa nghiên cứu dịch vụ xếp loại tín dụng doanh nghiệp; chủ yếu sâu đánh giá hoạt động TTTD giải pháp đơn vị thuộc NHNN VN, chưa đánh giá tổng thể đưa giải pháp tổng thể toàn hệ thống TTTD NH, gồm quan TTTD công quan TTTD tư, NHTM; chưa nghiên cứu thị trường giải pháp tác động thị trường để thúc đẩy phát triển hệ thống TTTD ngân hàng 6 Đa phần tài liệu luận văn tập trung việc nêu vấn đề lý thuyết Với đề tài “Hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng NN & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định” thấy việc hoàn thiện HTTT giúp ngân hàng xác định rõ công việc vai trò nhân viên hệ thống, lập báo cáo danh mục khách hàng cách chuẩn xác hết tiết kiệm thời gian, hiệu ký kết hợp đồng với khách hàng a.3 Mục tiêu đề tài 3.1 Mục tiêu lý thuyết - Đưa lý thuyết, sở lý luận HTTT, hệ CSDL Các khái niệm HT, HTTT, CSDL, người, phần cứng, phần mềm, liệu mạng Phòng giao dịch Thắng Thượng .3.2 Mục tiêu thực tiễn - Tìm hiểu cá nhân vay Ngân hàng Trình bày lại HTTT quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng - – Nam Định Phân tích HTTT cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & - PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định Đánh giá HTTT quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định Mục tiêu giải pháp Đưa mô hình nhằm hoàn thiện HTTT quản lý cho vay Phòng giao 3.3 dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định a.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Phòng giao dịch cá nhân, tổ chức vay Ngân hàng - Hệ thống thông tin quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định 4.2 Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Phòng tín dụng Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định Thời gian: Quá trình thực tập làm khóa luận Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định từ ngày 5/1- 20/4/2015 7 Quá trình tìm hiểu liệu, số liệu báo cáo kết kinh doanh từ năm 2012 đến năm 2014 a.5 Phương pháp thực đề tài 5.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Nghiên cứu tài liệu phân tích thiết kế HT, Quản trị Cơ sở liệu Nghiên cứu tài liệu khảo sát phân tích HT QL cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định .5.2 Phương pháp vấn trực tiếp Đặt câu hỏi vấn đề liên quan đến đề tài nhận câu trả lời trực tiếp từ phận Đặt câu hỏi liên quan vấn đề Hệ thống quản lý cho vay cho nhân viên phòng phòng tín dụng, phòng kế toán, phòng giao dịch, Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định a.6 Kết cấu khóa luận Nội dung đề tài chia thành phần sau: Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Phần 2: Cơ sở lý luận kết phân tích thực trạng hệ thống thông tin quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định Phần 3: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp hoàn thiện HTTT quản lý cho vay Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định 8 Phần - CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHO VAY TẠI PHÒNG GIAO DỊCH THẮNG THƯỢNG – NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NGHĨA HƯNG – NAM ĐỊNH Cơ sở lý luận hệ thống thông tin hệ thống thông tin quản lý 1.1 Một số khái niệm a) Hệ thống (System): “Hệ thống tập hợp phần tử tương tác tổ chức nhằm thực mục đích xác định Các phần tử tập hợp phương tiện vật chất phi vật chất người, máy móc, thông tin, liệu, phương pháp xử lý, quy tắc, quy trình xử lý”( Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, 2012, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, trang ) b) Hệ thống thông tin (Information System): “Hệ thống thông tin tập hợp phần cứng, phần mềm, hệ mạng truyền thông xây dựng sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối chia sẻ liệu, thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức” (Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, 2012, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, trang 7) Mọi hệ thống thông tin gồm phận: - Bộ phận đưa liệu vào Bộ phận đưa liệu Kho liệu Bộ phận xử lý Đầu vào (inputs) hệ thống thông tin lấy từ nguồn (sources) xử lý hệ thống sử dụng nó, liệu đựơc lưu trữ từ trước Kết xử lý (outputs) chuyển đến đích (destinations) cập nhật vào kho liệu Sau sơ đồ minh họa mối quan hệ yếu tố cấu thành HTTT: Hình 2.1: Mô hình hệ thống thông tin c) Hệ thống thông tin quản lý “Hệ thống thông tin quản lí hệ thống bao gồm người, máy móc, thiết bị, kỹ thuật, liệu chương trình làm nhiệm vụ thu thập, lưu trữ phân phối 9 thông tin cho người sử dụng môi trường định” (Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, 2012, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, trang 8) HTTTQL HTTT tin học hóa có chức cung cấp thông tin cần thiết cho trình quản lý tổ chức để mang lại hiệu kinh tế tối đa HTTTQL tảng hệ thống quản lý cho dù quản lý vĩ mô hay vi mô 2.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến hệ thống thông tin quản lý a) Các thành phần hệ thống thông tin quản lý HTTT quản lý bao gồm thành phần: Hình 2.2: Các thành phần HTTT quản lý Phần cứng Dữ Liệu Phần mềm Nhân lực (con người) HT mạng Hạt nhân hệ thống thông tin quản lý sở liệu chứa thông tin phản ánh tình trạng thời tình trạng kinh doanh thời doanh nghiệp Hệ thống thông tin thu thập thông tin đến từ môi trường doanh nghiệp, phối hợp thông tin có sở liệu để giữ cho thông tin phản ánh tình trạng thời doanh nghiệp HTTT quản lý doanh nghiệp giúp cho thông tin doanh nghiệp tổ chức cách khoa học hợp lý, từ nhà quản lý doanh nghiệp tìm kiếm thông tin cách nhanh chóng, xác, phục vụ cho việc định kịp thời Do có vai trò vô quan trọng doanh nghiệp Hệ thống thông tin bao gồm thành phần chính: Phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng, nhân lực, liệu - Phần cứng Là công cụ kỹ thuật để thu thập, xử lý truyền thông tin, bao gồm: + Các loại máy tính, thiết bị xử lý + Các thiết bị lưu trữ, thiết bị nhập xuất… + Các thiết bị truyền thông tin, cáp mạng… 10 10 TT báo cáo phản hồi HĐ tín dụng cho vay chấm dứt Báo cáo hợp đồng tín dụng BAN GIÁM ĐỐC Phụ lục 10 n Sơ đồ 3.9: Sơ đồ thực thể liên kết Có TenKH MaKH MaLS MaKH TenPTL HOP DONG VAY VON TenHD KHACH HANG DiaChi MaPTL CMT SDT MaHD PHIEU THU LAI Tien MaHD n Có Có NgaySinh MaTS n 52 SoTienVay MaNV 1Có 52 n MaPCT TAI SAN THE CHAP MaHD TenTS GiaTri TenPCT n PHIEU CHUYEN TIEN MaHD MaKyHan MaCV KY HAN TenKyHan n TenCV TongTien CHUC VU Có n MaLS MaKyHan DiaChi MaCV Làm việc n Lập LAI SUAT – KY HAN MaNV TenNV NHAN VIEN NgayVay n Có MaLS TenLS Có Làm việc 1 LAI SUAT TenPB SoDT PHONG BAN SoDT Phụ lục 11 Hình 3.1: Mô hình quan hệ 53 NgaySinh n 53 MaPB SoFax MaPB Phụ lục 12 Bảng 3.1: Khách hàng 54 54 DANH MỤC KHÁCH HÀNG ĐỘ RỘNG PHẦN LẺ TÊN KIỂU Mã khách hàng Character 12 THẬP PHÂN GHI CHÚ Tên khách hàng Character 20 Tên KH Ngày sinh Character 20 Ngày sinh KH Địa Character Địa KH Điện thoại Integer 12 Điện thoại KH Chứng minh thư Integer 15 Số CMND KH Mã hiệu KH Bảng 3.2: Hợp đồng vay vốn TÊN KIỂU Mã hợp đồng Tên hợp đồng Mã khách hàng Số tiền vay Mã nhân viên Mã lãi suất HỢP ĐỒNG VAY VỐN ĐỘ PHẦN LẺ RỘNG Character 12 Character 12 Character 12 Integer Character 12 Character 12 THẬP PHÂN 0 0 GHI CHÚ Mã hợp đồng KH Tên hợp đồng KH Mã hiệu khách hàng Số tiền khách hàng vay Mã nhân viên lập hợp đồng Mã lãi suất mà KH vay Bảng 3.3: Phiếu chuyển tiền PHIẾU CHUYỂN TIỀN PHẦN LẺ TÊN KIỂU ĐỘ RỘNG Mã PCT Tên PCT Tổng tiền Mã HĐ Character Character Integer Character 12 12 THẬP PHÂN 0 12 55 55 GHI CHÚ Mã phiếu chuyển tiền Tên phiếu chuyển tiền Tổng tiền vay Mã hợp đồng vay Bảng 3.4: Phiếu thu lãi PHIẾU THU LÃI TÊN KIỂU ĐỘ RỘNG PHẦN LẺ THẬP PHÂN Mã PTL Character 12 Tên PTL Character 12 Tiền Integer MaHĐ Character 12 GHI CHÚ Mã phiếu thu lãi Tên phiếu thu lãi Tiền lãi Mã hợp đồng Bảng 3.5: Tài sản chấp TÊN MaTS TenTS Giatri MaHĐ TÀI SẢN THẾ CHẤP KIỂU ĐỘ RỘNG PHẦN LẺ THẬP PHÂN Character 12 Character 12 Integer Character 12 GHI CHÚ Mã tài sản Tên tài sản Giá trị Mã hợp đồng Bảng 3.6: Nhân viên NHÂN VIÊN TÊN KIỂU ĐỘ RỘNG PHẦN LẺ THẬP PHÂN MaNV Character 12 TenNV Character 12 NgaySinh Integer DiaChi Integer SĐT Integer MaCV Character 12 MaPB Character 12 GHI CHÚ Mã nhân viên Tên nhân viên Ngày sinh nhân viên Địa Số điện thoại Mã chức vụ Mã phòng ban Bảng 3.7: Lãi suất TÊN MaLS TenLS 56 LÃI SUẤT KIỂU ĐỘ RỘNG PHẦN LẺ THẬP PHÂN Character 12 Character 12 56 GHI CHÚ Mã lãi suất Tên lãi suất Bảng 3.8: Chức vụ TÊN MaCV TenCV CHỨC VỤ KIỂU ĐỘ RỘNG PHẦN LẺ THẬP PHÂN Character 12 Character 12 GHI CHÚ Mã chức vụ Tên chức vụ Bảng 3.9: Kỳ hạn KỲ HẠN KIỂU ĐỘ RỘNG Character 12 Character 12 TÊN MaKyHan TenKyHan PHẦN LẺ THẬP PHÂN 0 GHI CHÚ Mã kỳ hạn Tên kỳ hạn Bảng 3.10: Phòng ban TÊN MaPB TenPB SoDT SoFax PHÒNG BAN KIỂU ĐỘ RỘNG Character 12 Character 12 Integer 12 Integer 12 PHẦN LẺ THẬP PHÂN 0 0 GHI CHÚ Mã phòng ban Tên phòng ban Số điện thoại Số fax Bảng 3.11: Lãi suất – Kỳ hạn TÊN KIỂU MaLS MaKyHa Character Character n NgayVay Integer 57 LÃI SUẤT – KỲ HẠN PHẦN LẺ THẬP ĐỘ RỘNG GHI CHÚ PHÂN 12 Số hiệu dòng hóa đơn thu 12 Số hiệu óa đơn thu Ngày vay 57 Phụ lục 13 Hình 3.2: Form Quản lý vay vốn 58 58 59 59 Hình 3.3: Form Quản trị 60 60 Hình 3.4: Form Chi nhánh Hình 3.5: Form Nhân viên 61 61 Hình 3.6: Form Thay đổi tên mật Hình 3.7: Form Phòng ban Hình 3.8: Form Khách hàng 62 62 63 63 Hình 3.9: Form Hợp đồng vay 64 64 Hình 3.10: Form Tìm kiếm Hình 3.11: Form Thống kê, báo cáo 65 65 66 66 [...]... hình quan hệ Nghiên cứu về phân tích và thiết kế HTTT quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng b) Thực tiễn - Nghiên cứu hệ thống quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân - hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định Nghiên cứu về thực trạng HTTT Quản lí cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định 14 14 - Từ thực trạng đã nghiên... cố định trong thời hạn vay - Đảm bảo chi phí vay vốn hợp lý, cạnh tranh - Thủ tục nhanh chóng, thuận tiện 2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng .2.1 Giới thiệu về Phòng giao dịch Thắng Thượng a) Quá trình hoạt động và phát triển - Tên Ngân hàng: Phòng giao dịch Thắng Thượng - Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Nghĩa. .. theo hợp đồng Thanh lí hợp đồng theo quy định b) Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phân cấp chức năng HTTT quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng (Phụ Lục 2– Trang 6) Sơ đồ 3.2: Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao 28 dịch Thắng Thượng (Phụ Lục 3– Trang 7) Biểu đồ luồng dữ liệu 28 + Sơ đồ... dụng CNTT với chương trình hoạt động phát triển của đơn vị 26 26 Phần 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHO VAY TẠI PHÒNG GIAO DỊCH THẮNG THƯỢNG .1 Định hướng phát triển cho hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng Trong thời đại CNTT phát triển như vũ bão, khoa học công nghệ không ngừng thay đổi, đối thủ... theo dõi hệ thống .2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng .2.1 Bài toán quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng a) Các yêu cầu chức năng của hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch - Thắng Thượng Quy trình tiếp nhận hồ sơ + Hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ + Tiếp nhận hồ sơ và chuyển cho cán bộ tín dụng + Trong khi cán bộ tín... hoàn thiện HTTT cho hệ thống quản lí cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0 & PTNT Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định c) Giải pháp Hoàn thiện HTTT quản lý cho vay tại NH thông qua việc phân tích, thiết kế HTTT quản lý cho vay mới với giao diện dễ sử dụng hơn, chức năng phù hợp với yêu cầu của người dùng 2.1.3 Một số lý thuyết liên quan về vay vốn Ngân hàng a) Vay vốn Ngân hàng Nhằm giúp... toàn bảo mật hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động của Ngân hàng, tổ chức đào tạo, phổ biến, nâng cao kiến thức về an toàn thông tin cho người sử dụng thông qua các lớp học và các bản tin an toàn thông tin Hình 2.5: Mức độ an toàn bảo mật thông tin trong Ngân hàng d) Một số vấn đề về quản trị hệ thống thông tin và ứng dụng CNTT tại Phòng giao dịch - Quản trị hệ thống thông tin + Quản trị mạng... khách hàng Đưa ra quyền lợi cho khách hàng Đưa ra quyết định thanh lý tài sản khi khách hàng không thể thanh toán được nợ 2.2.4 Đánh giá thực trạng của hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0&PTNT chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định a) Ưu điểm 24 24 - Nâng cao năng suất làm việc của các nhân viên thông qua tự động hóa các quy trình nghiệp vụ - Thu thập, xử lý thông. .. Phòng Giao dịch Thắng Thượng năm 2014 vẫn tăng 43% so với năm 2012, tăng 18.470% so với năm 2013 So với năm 2012, 2013 thì nhìn chung năm 2014 là một năm có nhiều biến chuyển khả quan của nền kinh tế thế giới và trong nước 2.2.3 Phân tích thực trạng của hệ thống thông tin quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng – Ngân hàng N0&PTNT chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định a) Một số vấn đề về thông tin. .. (2002), Giáo trình phân tích, thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin quản lý, , NXB Thanh Niên, Hà Nội - Ngân hàng Nông nghiệp và Phát tiển nông thôn (2011), Giáo trình vận hành hệ - thống tín dụng, Hà Nội TS Trần Thị Song Minh (2012), Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục 1 Mô tả mức vật lý HTTT quản lý cho vay tại Phòng giao dịch Thắng Thượng - 35 Xét ... doanh nghiệp Hệ thống thông tin thu thập thông tin đến từ môi trường doanh nghiệp, phối hợp thông tin có sở liệu để giữ cho thông tin phản ánh tình trạng thời doanh nghiệp HTTT quản lý doanh nghiệp. .. tin doanh nghiệp tổ chức cách khoa học hợp lý, từ nhà quản lý doanh nghiệp tìm kiếm thông tin cách nhanh chóng, xác, phục vụ cho việc định kịp thời Do có vai trò vô quan trọng doanh nghiệp Hệ... Chi nhánh Nghĩa Hưng – Nam Định a.6 Kết cấu khóa luận Nội dung đề tài chia thành phần sau: Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Phần 2: Cơ sở lý luận kết phân tích thực trạng hệ thống thông tin