Vì sao phải nghiên cứu thị trường

Vì sao phải nghiên cứu thị trường.Khái niệm nghiên cứu thị trường: Là sự nghiên cứu tỉ mỉ, có khoahọc xuất phát từ nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng để đi đếnquyết định nên sản xuất

Vì sao phải nghiên cứu thị trường.

Khái niệm nghiên cứu thị trường: Là sự nghiên cứu tỉ mỉ, có khoahọc xuất phát từ nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng để đi đếnquyết định nên sản xuất kinh doanh mặt hàng gì, cách thức và chấtlượng như thế nào, với khối lượng bao nhiêu và lựa chọn phươngthức bán hàng, tiếp thị và khuyến mãi nào để tạo chỗ đứng cho sảnphẩm của dự án trên thị trường ở hiện tại và trong tương lai

Lý do phải nghiên cứu thị trường.

Để biết được những yếu tố tác động tới người tiêu dùng, suy nghĩ của người tiêu dùng

- Người tiêu dùng họ đã biết những gì ( sự nhận biết hay sự quen thuộc)

- Người tiêu dùng nghĩ gì và đánh giá như thế nào (ý kiến và

sự tin tưởng)

- Người tiêu dùng cảm thấy như thế nào ( Thái độ và cảm xúc)

- Người tiêu dùng làm gì và thường làm gì ( thói quen sử dụng

1.1 Mục đích và vai trò của nghiên cứu thị trường sản phẩm của dự án

Nghiên cứu thị trường của dự án nhằm xác định được thị phần

mà dự án dự kiến sẽ chiếm lĩnh trong tương lai và cách thứcchiếm lĩnh đoạn thị trường đó Để thực hiện được mục tiêutrên,nghiên cứu thị trường bao gồm những nôi dung sau:

 Phân tích và đánh giá thị trường tổng thể

 Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu của

 Phân tích,đánh giá khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thịtrường về sản phẩm của dự án

1.2 Vai trò của nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường có vai trò quan trọng và ý nghĩa hết sức

to lớn Nghiên cứu thị trường cho phép người soạn thảo phântích đánh giá cung cầu thị trường ở hiện tại và dự báo cung cầuthị trường trong tương lai về loại sản phẩm của dự án Kết quảnghiên cứu thị trường cho phép người soạn thảo đi đến quyết

định có nên đầu tư hay không và xác định quy mô đầu tư hợp lý,bời vì dự án chỉ được chấp nhận khi đạt được hiệu quả( kinh tế

và xã hội)

1.3 Yêu cầu của nghiên cứu thị trường

Để nghiên cứu thị trường cho kết quả chính xác phục vụ choviệc xác định thị phần và quy mô dự án, nghiên cứu thị trườngcần đảm bảo các yêu cầu sau:

- Thu thập đầy đủ các thông tin cần thiết cho nghiên cứu thịtrường tiêu thụ sản phẩm của dự án

- Thông tin phải đảm bảo chính xác và tin cậy

- Sử dụng các phương pháp phân tích phù hợp như : Trườnghợp thiếu thông tin, hoặc thông tin không đủ độ tin cậy thìtùy vào mức độ thiếu thông tin có thể sử dụng các phươngpháp khác nhau để dự đoán như ngoại suy từ các trường hợptương tự, từ tình hình của quá khứ, sử dụng các thông tingián tiếp có liên quan, tổ chức điều tra phỏng vấn, hoặc lấymẫu phân tích để bổ sung

Các dữ liệu thông tin cần thiết để nghiên cứu cầu thị trường sảnphẩm trong tương lai cần phải bao gồm:

• Các dữ kiện về kinh tế tổng thể:

- Tổng sản lượng, tổng sản phẩm quốc nội, tốc độ tăngtrưởng

- Thu nhập gia đình và thu nhập bình quân đầu người

- Biểu đồ phân phối thu nhập

- Phân phối thu nhập bình quân từng địa phương

- Dân số: phân bố dân cư theo khu vực, tốc đọ tăng dân số

- Cơ cấu sản xuất của nền kinh tế.

- Cơ cấu nhân lực theo ngành nghề

- Các chỉ số giá cả tiền tệ, các dữ liệu về ngân sách

- Tình hình xuất nhập khẩu, dự trữ ngoại tệ

- Các kế hoạch định hướng lớn về phát triển kinh tế - xã hộicủa đát nước

• Các dữ liệu thông tin về thị trường sản phẩm:

- Khối lượng sản xuất, xuất hoặc nhập khẩu sản phẩm trongkhoảng 5 đến 10 năm

- Giá cả sản phẩm theo thời gian, biểu thuế của sản phẩm,

sự khác biệt về giá cả giữa các sản phẩm cùng loại nhưng

do các nhà sản xuất khác nhau làm ra

- Sự biến động cảu thị trường các sản phẩm bổ sung và cạnhtranh

• Các dữ liệu khác của nền kinh tế đói với từng loại sản phẩm

2 Phân tích và đánh giá khái quát thị trường.

2.1.Phân tích cung cầu thị trường về sản phẩm của dự án ở hiện tại:

Để có cái nhìn tổng quan về thị trường,trước tiên phải phân tíchtình hình cung cầu ở hiện tại để xác định mức tiêu thụ của thịtrường tổng thể,cần xác định những dữ liệu thống kê sau:

- Số lượng doanh nghiệp do các doanh nghiệp trong nướcsản xuất và cung ứng cho thị trường

- Khối lượng nhập khẩu hàng năm của sản phẩm đó

- Mức tồn kho cuối năm của sản phẩm (tách riêng nội địa vànhập khẩu)

- Giá cả sản phẩm

Bên cạnh việc nghiên cứu cầu hiện tại thì việc xác định tổngkhối lượng cung ứng hiện tại và số lượng sản phẩm cung ứng từcác nguồn vì việc nghiên cứu tổng khối lượng cung ứng hiệntại và số lượng sản phẩm từ các nguồn cung cấp cho chủ đầu tư

biết các khoảng trống thị trường và để làm căn cứ,cơ sở choviệc nghiên cứu,dự báo tổng khối lượng và nguồn cung ứng cácsản phẩm của dự án tương lai

2.2Xác định loại thị trường và loại sản phẩm của dự án:

Để làm rõ những đối tượng tiêu thụ sản phẩm của dự án là nhưthế nào và sản phẩm của dự án thuộc loại gì Theo phương diệnkinh tế, có thể chia sản phẩm theo 2 tiêu thức:

• Theo loại thị trường, bao gồm

- Thị trường nội địa

- Các sản phẩm không luân chuyển được: nhà đất, côngtrình kiến trúc

3 Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu

3.1.Phân đoạn thị trường: phân chia thị trường thành các đoạn

nhỏ mà ở đó khách hàng sẽ có sự giống nhau về nhu cầu hoặc ướcmuốn và có phản ứng giống nhau trước cùng 1 kích thíchmarketing Phân đoạn thị trường giúp chủ đầu tư xác định nhữngđoạn thị trường hẹp và đồng nhất hơn so với thị trường tổng thế,qua đó lựa chọn được những đoạn thị trường hấp dẫn với dự án.Yêu cầu:

o Tính đo lường được:

o Tính tiếp cận được

o Tính quan trọng

o Tính khả thi

Thị trường tổng thể có thể được phân đoạn dựa trên nhiều tiêu chíkhác nhau như:

o Địa lý: miền, vùng, tỉnh, huyện, quận, xã, phường

o Dân số- xã hội: tuổi, giới tính, thu nhập, tình trạng hôn nhân, quy

mô gia đình, giai tầng xã hội, tín ngưỡng, chủng tộc

o Tâm lý học: thái độ, động cơ, cá tính, lối sống, thói quen

o Hành vi tiêu dùng: lý do mua, lợi ích tìm kiếm, số lượng và tỷ lệtiêu dùng, tính trung thành

3.2.Xác định thị trường mục tiêu: sau khi phân đoạn thị trường,

chủ đầu tư lựa chọn được đoạn thị trường cụ thể và hấp dẫn nhất

để tiến hành kinh doanh lựa chọn thị trường mục tiêu Những đoạnthị trường này phải đảm bảo: quy mô đủ cho 1 dự án, có thể tạo ra

ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh, tính hiệu quả khi đầu tư vàothị trường này và khả năng của doanh nghiệp các công việc cầntiến hành:

Thứ nhất, đánh giá các đoạn thị trường: để nhận dạng được

 Sự hấp dẫn của đoạn thị trường từ các sức ép hay đe dọakhác nhau:

- Sự đe dọa từ việc gia nhập và rút lui: nếu sự gia nhập hoặcrút lui là quá dễ dàng thì sẽ được coi là thị trường kém hấpdẫn, vì có tính ổn định thấp

- Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế

- Sự đe dọa từ người mua

- Sự đe dọa từ phía người cung ứng

 Các mục tiêu và khả năng của công ty: một đoạn thị trườnghấp dẫn vẫn có thể sẽ bị loại bỏ do chúng không ăn khớp vớimục tiêu lâu dài và khả năng của chủ đầu tư

Thứ hai: Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu: thị trường mục

tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có nhu cầu mà chủ đầu

tư có khả năng đáp ứng, đồng thời có thể tạo ưu thế hơn so với cácđối thủ cạnh tranh và đạt được mục tiêu đã định

5.Dự báo cung cầu thị trường trong tương lai:

Các nhà kinh tế cũng như các nhà quản trị doanh nghiệp luôn quantâm đến cầu về sản phẩm hay dịch vụ trong mộ thời kì nhấtđịnh,bởi vì nó mới chính là những nhu cầu có khả năng thanh toánhay những cá nhân này sẵn sang tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầucủa mình.Việc dự báo cầu sản phẩm của dự án trong tương lai lànhân tố quyết định đến việc lựa chọn mục tiêu và quy mô sản xuấttối ưu của dự án.Vì vậy việc dự báo cầu thị trường trong tương laihết sức quan trọng

Phải thực hiện theo các bước cơ bản sau

• Phân tích đánh giá cung cầu thị trường về sản phẩm của dự

án ở hiện tại và trong quá khứ

• Dự báo cầu sản phẩm của dự án trong tương lai

• Dự báo cung sản phẩm của dự án trong tương lai

5.1 Phân tích đánh giá cung cầu thị trường về sản phẩm của dự

án ở hiện tại và trong quá khứ

Cung cấp tình hình và số liệu cho phân tích dự báo cung cầu sảnphẩm của dự án trong tương lai.Nội dưng nghiên cứu

• Xác định mức tiêu thụ

• Nguồn cung cấp

• Mức độ thỏa mãn cung cầu thị trường về sản phẩm của dự án

Những nội dung nghiên cứu trên được xem xét đánh giá ở hiện tại

và những năm quá khứ

5.2 Dự báo cầu sản phẩm của dự án trong tương lai

Để dự báo cầu thị trường về một loại sản phẩm hay dịch vụ nào

đó trong tương lai, có thể sử dụng rất nhiều phương pháp dựbáo,tùy thuộc vào nguồn và luồng thông tin thu được.Sau đây làmột số phương pháp thường được áp dụng:

• Phương pháp ngoại suy thống kê

• Mô hình hồi quy tương quan

• Hệ số co giãn cầu

• Phương pháp định mức

• Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia

Dự báo cầu bằng phương pháp ngoại suy thống kê

Dựa trên mối quan hệ kế thừa giữa ba trạng thái của đối tương dựbáo đó chính là quá khứ hiện tại và tương lai.ba trạng thái đóchuyển tiếp liên tục cho nhau và hình thành nên quy luật phát triểncủa đối tượng.vì vậy dự báo bằng phương pháp ngoại suy thống

kê là việc nghiên cứu lịch sử phát triển của đối tượng để tìm ra tínhquy luật phát triển của nó trong quá khứ,hiện tại và chuyển tínhquy luật đó sang tương lai với các điều kiện sau:

• Đối tượng dự báo phải phát triển một cách ôn định theo thờigian

• Những điều kiện chung cho sự phát triển của đối tượng dựbảo phải được duy trì trong tương lai

• Không có những tác động gây ra những thay đổi đột biếntrong quá trình phát triển của đối tượng dự báo

Do có nhiều điều kiện ràng buộc nên áp phương pháp này có thểdẫn đến kết quả không chính xác chẳng hạn: có đột biến quantrọng trong kinh tế xã hội của vùng lãnh thổ mà dự án định tiêu thụsản phẩm hoặc phương pháp này không còn phù hợp khi sản phẩmcủa dự án lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường hay đang còn mớiNhững bước thực hiện dự báo cầu thị trường bằng phương phápngoại suy hệ thống:

- Thu thập mức tiêu thụ loại sản phẩm mà dự án dự định sản

xuất qu các năm quá khứ và hiện tại,từ đó xây dựng dãy sốthời gian

- Xác định xu hướng và quy luật phát triển của đối tượng

Phương pháp này chỉ cho kết quả tương đối chính xác đối vớinhững sản phẩm có tính ổn định cao và thường được vận dụng để

dự báo ngắn hạn

Dự báo cầu thị trường bằng mô hình hồi quy tương quan

Là phương pháp rất phổ biến dựa trên cơ sở phẩn tích mối quan hệgiữa cầu thị trường và các nhần tố ảnh hường như giá cả, dịch vụ,thu nhập của người tiêu dung, giá cả hàng hóa và dịch vụ liênquan, thị hiếu của người tiêu dung… Mô hình hồi quy tương quan

có 2 dạng: mô hình hồi quy đơn và mô hình hồi quy bội

Các bước tiến hành

- Xác định các nhân tố ảnh hưởng lớn đến cầu thị trường về

sản phẩm hoặc dịch vụ của dự án(xác định biến số)

- Lựa chọn mô hình tương quan(tùy theo đặc điểm, tính chất

của mối liên hệ đó lựa chọn mô hình hồi quy tương quan hayxác định các tham số của mô hình)

- Kiểm định mô hình gồm tính hệ số tương quan,đánh giá sai

số dự báo,ước lượng khoảng giá trị mà dự báo có thể rơi vào

- Tiến hành dự báo(nếu mô hình được chấp nhận)

Nếu tiêu chuẩn kiểm định không chấp nhận phải lựa chọn lại môhình và quay trở lại bước đầu để điều chỉnh bổ sung hoặc thay thế

Dự báo cầu thị trường bằng hệ số co giãn cầu

Sự ảnh hường của các nhân tố đến cầu thị trường được lượng hóathông qua hệ số co giãn của cầu theo các nhân tố ảnh hưởng(E ).Hệ số co giãn của cầu cho biết cầu sẽ thay đổi bao nhiêu % khi

có 1% thay đổi của 1 nhân tố (X)

nào đó trong điều kiện các nhân tố khác không đổi

Nếu quan hệ giữa lượng cầu Q và nhân tố ảnh hưởng X được biểudiễn dưới dạng phương trình hồi quy Q = f(x) thì :

D

Q

Q X Q

X : nhân tố làm thay đổi lượng cầu

∆Q : mức gia tăng lượng cầu

∆X : mức gia tăng nhân tố X

Để thực hiện dự báo cầu thị trường theo phương pháp này cần phảitiến hành - Thu thập số liệu về cầu(Q) và nhân tố ảnh hưởng (X)theo thời gian

- Tính hệ số co giãn qua các năm trên cơ sở số liệu đã thu thậpđược

- Xác định xu hướng biến đổi của hệ số co giãn trong thời kỳ dựbáo và sau đó xác định giá trị hệ số co giãn ở năm dự báo

- Dự báo cầu trên cơ sở hệ số co giãn và mức thay dổi nhân tố (X)

đã biết

Dự báo cầu thị trường bằng phương pháp định mức

Cũng như nhu cầu,các định mức về tiêu dùng có thể phản ánhchính xác tình hình tiêu dùng của dân cư Các định mức tiều dùngđược xác định dựa trên cơ sở điều tra thực tế theo các mẫu điều trangẫu nhiên có tính đại diện cao để có thể phản ánh chính xác tìnhhình tiêu dùng của dân cư

Định mức tiêu dùng được chia thành 3 loại chủ yếu sau: Định mứctiêu dùng hàng thực phẩm được tính theo đầu người, hàng có giátrị lâu bền tính theo mức đảm bảo cho 100 hoặc 1000 hộ gia đình

và hàng dịch vụ có loại tính theo đầu người ( khám chữa bệnh…)

có loại tính theo mức đảm bảo cho 100 hoặc 1000 hộ gia đình( như điện thoại cố định, cáp truyền hình )

Chúng ta có thể dự báo được lượng cầu về hàng hóa và dịch vụdựa trên định mức tiêu dùng và quy mô đối tượng đã được địnhmức

Định mức Số lượng đối

Lượng Cầu = tiêu dùng * tượng tiêu dùng

Phương pháp dự báo cầu bằng cách lấy ý kiến chuyên gia

Đây là phương pháp thu thập và xử lí những đánh giá dự báo bằngcách tập hợp va hỏi ý kiến chuyên gia giỏi thuộc một lĩnh vực hẹpcủa khoa học kĩ thuật hoặc sản xuất

Tiến hành như sau

B1 Lựa chọn chuyên gia

Lựa chọn những người có chuyên môn cao hiểu biết rộng từ thựctiễn cũng như lí thuyết về các vấn đề dự báo, có khả năng phân tích

và tiên đoán tương lai,, có các ý kiến đánh giá ổn định theo thờigian và phải điều chỉnh đánh giá của mình khi có các thông tin bổsung

Chất lượng của chuyên gia được thể hiên thông qua các tiêu chísau: Trình độ chuyên môn, tính sáng tạo, thái độ của chuyên gia vềcuộc trưng cầu, khả năng phân tích và bề dầy của tư duy, khả năngthiết kế của tư duy, tính tập thể và tự phê bình của chuyên gia… B2 Trưng cầu ý kiến chuyên gia:

- Để ra nhiệm vụ và nêu câu hỏi cho các chuyên gia

- Đảm bảo các thông tin cho các chuyên gia

- Các chuyên gia nêu những đánh giá, những ý kiến đề nghị

- Thu thập kết quả hoạt động của các chuyên gia

Trưng cầu ý kiến tiến hành dười nhiều hình thức: cá nhân hoặc tậpthể, trưng cầu có mặt hoặc vắng mặt, phỏng vấn hội thảo, tấn côngnão…

B3 Thu thập và xử lí các đánh giá dự báo

Giai đoạn kết thúc và rất quan trọng, phân tích về mặt lượng cáckết quả so sánh kết quả đó với những quan điểm hiện có về vấn

đề nghiên cứu và những kết quả đánh giá dự báo khác

Phương pháp chuyên gia được áp dụng đặc biệt có hiệu quảtrong các trường hợp sau:

• Khi đối tượng dự báo có tầm bao quát lớn, phụ thuộc vàonhiều yếu tố mà hiện tại cònn chưa có hoặc thiếu những cơ

• Dự báo trung hạn hoặc dài hạn đối với các ngàng côngnghiệp mới, chịu ảnh hưởng bởi công nghệ vi sinh học điện

tử thông minh

• Thiếu thời gian, hoàn cảnh cấp bách

Tuy nhiên phương pháp này bị hạn chế khi mà ý kiến cácchuyên gia không có sự đồng nhất cao,thì phải tiến hành lạihoặc lấy thêm ý kiến của các chuyên gia khác

5.3.Dự báo cung sản phẩm trong tương lai

Khi đã xác định được cầu của thị trường sản phẩm trong tương laithì bước tiếp theo là phải xác định được lượng cung về hàng hóa

và dịch vụ trong tương lai bao gồm của cơ sở hiện có hoặc của các

dự án khác có thể có trong tương lai

Để xác định được cung về sản phẩm hoặc dịch vụ mà dự án dựđịnh cung cấp cần thu thập

• Khả năng mở rộng sản xuất trong tương lai của các cơ sởhiện có về hàng hóa,dịch vụ đang nghiên cứu( dự tính cơ sởkhác có thể có)

• Dự kiến khả năng xuất nhập khẩu hàng hóa dịch vụ đó trongtương lai

Tùy theo khối lượng thông tin mà đưa ra các dự báo thích hợp trên

cơ sở xác định được cầu và cung của thị trường trong tương

lai,xác định được chênh lệch giữa cung và cầu trong tương lai sẽchi phối trực tiếp đến việc hình thành dự án và qui mô của dự án

6 nghiên cứu vấn đề tiếp thị sản phẩm của dự án

Việc xác định có nhu cầu của thị trường về sản phẩm của dự ánmới chỉ cho phép giải quyết một số vấn đề về tiêu thụ sảnphẩm(khả năng tiêu thụ sản phẩm) còn làm thế nào để người tiêuthụ sử dụng sản phẩm của mình thay vì sử dụng sản phẩm của dự

án khác lại thuộc về khâu tiếp thị sản phẩm hoạt động tiếp thịnhằm thúc đẩy hoạt động của thị trường và thỏa mãn nhu cầu củakhách hàng trong việc cung cấp các sản phẩm của dự án tiếp thị vàkhuyến mại-một bộ phận của tiếp thị có nghĩa là xác định bằngcách nào với chi phí bao nhiêu để có thể tiêu thụ được sản phẩmcủa dự án

6.1 Nhiệm vụ của công tác tiếp thị của dự án

Công tác tiếp thị là một hệ thống các biện pháp được sử dụngnhằm khuyến khích,kích thích khách hàng mua sản phẩm của dự

án tiếp thị được xem như một trong những phương tiện để cạnhtranh trên thị trường với các doanh nghiệp khác,các dự án khác sảnxuất sản phẩm tương tự

Thực chất của hoạt động tiếp thị chính là sự truyền thông tin về sảnphẩm và về dự án tới khách hàng để thuyết phục họ mua hàng.Trong đó hoạt động khuyến mại là bộ phận chủ chốt của tiếp thị

Khuyến mại được hiểu là các biện pháp tác động mang tính chấttức thời ngắn hạn để khuyến khích khách hàng mua sản hay dịch

vụ của dự án hoạt động khuyến mại có tác động trực tiếp và tíchcực đến việc tăng doanh số bằng những lợi ích vật chất bổ sungcho người mua Mục tiêu của khuyến mại đó là làm sao để ngườitiêu dùng sử dung sản phẩm của dự án này thay vì sử dụng sảnphẩm cung loại của dự án khác

Nhiệm vụ công tác tiếp thị của dự án:

- Đối với người tiêu dùng:

 Khuyến khích khách hàng tiêu dùng nhiều hơn,mua với sốlượng lớn hơn nhằm tăng nhanh nhu cầu sản phẩm của dựán

 Tạo thêm những khách hàng mới

- Đối với các thành viên trung gian trung gian trong khâu phân

phối:

 Khuyến khích các thành viên này tăng cường hoạt độngphân phối hơn,đẩy mạnh các hoạt động mua bán

 Mở rộng kênh phân phối

6.2 Nội dung cần xem xét khi nghiên cứu công tác tiếp thị của

dự án

Khi nghiên cứu công tác tiếp thị cần xem xét các nội dung chủ yếusau: xác định đối tượng tiêu thụ sản phẩm của dự án,lựa chọn các

phương phápgiới thiệu sản phẩm,lựa chọn các phương thức linhhoạt để đẩy mạnh sức mua và tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm

6.2.1 Xác định đối tượng tiêu thụ sản phẩm của dự án

Việc xác định đối tượng của dự án cần phải xem xét đến đặc tínhcủa đối tượng,khu vực phân phối,các yêu cầu và thị hiếu của đốitượng tiêu thụ đối với sản phẩm thông thường,nếu sản phẩm thuộcloại thô thì vấn đề quan trọng nhất là giá cả và chất lượng có đạtđược yêu cầu của quốc tế hay không Trong trường hợp nếu sốlượng tiêu thụ nhỏ,việc khảo sát những yêu cầu của khách hàng cóthể thực hiện bằng các biện pháp chào hàng trực tiếp và tiếp xúctrực tiếp để từ đó kí kết hợp đồng đối với các loại sản phẩm cótính năng tương tự thì có nhiều phức tạp hơn và đòi hỏi phải cóchương trình nghiên cứu kĩ càng hơn bao gồm các phương phápđiều tra chọn mẫu nhu cầu của từng thành phần đối tượng,từ đó rút

ra các tính năng cần thiết của sản phẩm phải có để được đối tượngchấp nhận

6.2.2 Lựa chọn các phương pháp giới thiệu sản phẩm

 Tiếp xúc trực tiếp bằng thư từ,gửi mẫu…

- Giúp cho khách hàng có được những thông tin trực tiêp về

sản phẩm,thông qua đó giới thiêu đến khách hàng và côngchúng về sản phẩm,dự án,giúp họ có những ý kiến,quan điểm

cụ thể về sản phẩm từ đó dự án có thể xem xét hoặc điều

chỉnh cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng,tuy nhiênnhững điều chỉnh này chỉ mang tính chất nhỏ,thay đổi chútít,không đáng kể nhược điểm của phương pháp này là tốnkém và lãng phí thời gian

- Hàng mẫu có thê miễn phí hoặc với giá rất thấp,thông qua

bưu điện,phân phối tại cửa hàng hoặc qua đội ngũ nhân viêntiếp thị nhằm khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩmvới thông điệp quảng cáo hay các câu hỏi mà dự án muốnbiết

 Quảng cáo

Quảng cáo bao gồm mọi hình thức giới thiệu một cách giántiế và đề cao về sản phẩm của dự án được thực hiện theo yêucầu của chủ thể quảng cáo Thông qua quảng cáo,sản phẩmcủa dự án cũng như uy tín của doanh nghiệp được chuyển tảitrên các phương tiện truyền tin quảng cáo đến khách hàngtương lai

 Quảng cáo trên các báo,tạp chí

- Quảng cáo trên báo có ưu điểm là dễ sử dụng,có

tính kịp thời,được phổ biến và được chấp nhậnrộng rãi,độ tin cậy cao,tuy nhiên thường trong thờigian ngắn hạn,số lượng độc giả hạn chế

- Quảng cáo trên tạp chí có ưu điểm là độ lựa chọn

cao,có uy tín,quan hệ với người đọc lâu dài.Nhược điểm là thời gian chờ đợi lâu,phát hành với

số lượng nhiều có thể gây lãng phí

 Quảng cáo phổ biến trên các hình thức thông tinđạichúng,phát thanh truyền hình

- Quảng cáo trên tivi: thông dụng,khai thác được

các lợi thế âm thanh,ngôn ngữ,hình ảnh,màu sắc.đối tượng khán giả rộng,nhiều tầng lớp xã hội,khảnăng truyền thông nhanh,dễ tạo nên sự chú ý Tuynhiên thời gian có hạn,chi phí cao,khán giả ít chọnlọc

- Quảng cáo trển radio:ưu điểm là người nghe

nhiều,chi phí thấp,linh hoạt về địa lý Nhược điểm

là giới thiệu sản phẩm bằng âm thanh,khả nănggây chú ý thấ,thời gian phát ngắn

- Quảng cáo trên internet: khá phổ biến hiện nay,các

sản phẩm của dự án được truyền tải trênmạng,đem đến cho người truy cập những thông tincần thiết về sản phẩm,tuy nhiên nhược điểm là sốlượng người truy cập hạn chế,có thể bị nhiễuthông tin