Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam maritime bank

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHịAăLU N T T NGHI P NỂNGăCAOăN NGăL C C NH TRANH C AăNGỂNăHÀNGăTH NGăM I C PH N HÀNGăH I VI T NAM ậ MARITIME BANK SINHăVIểNăTH C HI N : NGUY N TH TRANG MÃăSINHăVIểN : A21632 CHUYểNăNGÀNH : NGỂNăHÀNG HÀăN I - 2015 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHịAăLU N T T NGHI P NỂNGăCAOăN NGăL C C NH TRANH C AăNGỂNăHÀNGăTH NGăM I C PH N HÀNGăH I VI T NAM ậ MARITIME BANK Giáoăviênăh ng d n : Th.săLêăTh HƠăThu Sinhăviênăth c hi n : Nguy n Th Trang Mƣăsinhăviên : A21632 ChuyênăNgƠnh : NgơnăhƠng HÀăN I - 2015 Thang Long University Library L I C Mă N hoàn thành Khóa lu n t t nghi p này, em xin t lòng bi t n sâu s c t i Th.s Lê Th Hà Thu t n tình h ng d n em su t trình hoàn thi n Khóa lu n t t nghi p Em xin chân thành c m n Th y, Cô khoa Kinh t - Qu n lý c ng nh Th y, Cô khác tr ng i h c Th ng Long t n tình truy n đ t nh ng ki n th c b ích nh ng n m em h c t p t i tr ng V i nh ng ki n th c ti p thu đ c, không ch n n t ng cho trình nghiên c u hoàn thi n Khóa lu n mà hành trang v ng ch c đ em có đ c thành công cu c s ng Em c ng xin chân thành c m n Ban giám đ c Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank cho em c h i t o u ki n thu n l i đ em th c t p t i chi nhánh t o u ki n cho em hoàn thành khóa lu n Em xin chân thành c m n! Sinh viên Nguy n Th Trang L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan Khóa lu n t t nghi p t b n thân th c hi n có s h tr t giáo viên h ng d n không chép công trình nghiên c u c a ng i khác Các d li u thông tin th c p đ c s d ng Khóa lu n có ngu n g c đ c trích d n rõ ràng Tôi xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l i cam đoan này! Sinh viên Nguy n Th Trang Thang Long University Library M CL C L IM CH U NGă 1:ă NH NG V Nă CỄCăNGỂNăHÀNGăTH C ăB N V N NGă L C C NH TRANH C A NG M I 1.1.ăKháiăni măvƠăho tăđ ng c aăNgơnăhƠngăth 1.1.1 Khái ni m v Ngân hàng th 1.1.2 Ho t đ ng c a Ngân hàng th ngăm i ng m i ng m i 1.2.ăKháiăni măn ngăl c c nh tranh c aăNgơnăhƠngăth ngămai 1.2.1 Khái ni m c nh tranh lo i hình c nh tranh 1.2.1.1 Khái ni m c nh tranh 1.2.1.2 Các lo i hình c nh tranh 1.2.2 Khái ni m n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i 1.2.2.1 Khái ni m n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p 1.2.2.2 Khái ni m c nh tranh l nh v c ngân hàng nh ng đ c m c nh tranh l nh v c ngân hàng 1.2.3 Tính t t y u c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh đ i v i ngân hàng th ng m i 1.3.ăCácăch tiêuăđánhăgiáăn ngăl c c nh tranh c aăNgơnăhƠngăth ngăm i 1.3.1 N ng l c tài 1.3.1.1 Kh n ng t cân đ i v n 1.3.1.2 T ng tài s n 12 1.3.1.3 Kh n ng sinh l i 14 1.3.1.4 Kh n ng kho n 14 1.3.2 Ch t l ng ngu n nhân l c n ng l c qu n tr u hành 15 1.3.3 Trình đ công ngh ngân hàng – h th ng m ng l 1.4.ă Môă hìnhă n mă l că l i 16 ng c nhă tranhă trongă ngƠnhă c a Michael E.Porter (Five Forces Model) vi căđánhăgiáăn ngăl c c nh tranh c aăNgơnăhƠngăth ngăm i 17 1.5.ăMôăhìnhăSWOTătrongăphơnătíchăn ngăl c c nh tranh c aăNgơnăhƠngăth ngă m i 19 1.6.ăCácănhơnăt nhăh ngăđ năn ngăl c c nh tranh c aăngơnăhƠngăth 1.6.1 Các y u t ch quan thu c v ngân hàng th ngăm i 20 ng m i 20 1.6.2 Các y u t thu c v khách quan 21 K T LU NăCH NGă1 21 CH NGă 2:ă TH C TR NGă N NG L C C NH TRANH C Aă NGỂNă HÀNGă TH NGăM I C PH NăHÀNGăH I VI T NAM ậ MARITIME BANK TRONG GIAIă O NăN Mă2010ăậ 2014 22 2.1.ăTìnhăhìnhăho tăđ ng c aăNgơnăhƠngăTh ngăm i c ph năHƠngăH i Vi t Nam - MaritimeăBankăgiaiăđo năn mă2010ă- 2014 22 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank 22 2.1.2 C c u t ch c c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank 23 2.1.3 Nh ng ho t đ ng c a Ngân hàng Maritime Bank 25 2.2 K t qu ho tăđ ng kinh doanh c aăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năHƠngăH i Vi t Nam - MaritimeăBankăn mă2010ăậ 2014 26 2.3 Th c tr ng n ngă l c c nh tranh c aă Ngơnă hƠngă Th ngă m i c ph nă HƠngă H i Vi t Nam ậ MaritimeăBankătrongăgiaiăđo năn mă2010ăậ 2014 29 2.3.1 N ng l c tài 29 2.3.1.1 Kh n ng t cân đ i v n 29 2.3.1.2 T ng tài s n 36 2.3.1.3 Kh n ng sinh l i 47 2.3.1.4 Kh n ng kho n 52 2.3.2 Ch t l ng ngu n nhân l c n ng l c qu n tr u hành 56 2.3.3 Trình đ công ngh ngân hàng h th ng m ng l i kênh phân ph i 58 2.4 V n d ngămôăhìnhăn măl căl ng c nh tranh c aăMichaelăE.Porterăđánhăgiáă n ngă l c c nh tranh c aă Ngơnă hƠngă Th ngă m i c ph nă HƠngă H i Vi t Nam ậ Maritime Bank 60 2.5 ng d ngăphơnătíchăSWOTăđánhăgiáăchungăv n ngăl c c nh tranh c aăNgơnă hƠngăTh ngăm i c ph năHƠngăH i Vi t Nam ậ Maritime Bank 63 2.5.1 i m m nh 63 2.5.2 i m y u nguyên nhân 64 2.5.3 C h i 66 2.5.4 Thách th c 66 K T LU NăCH NGă2 67 CH NGă 3:ă GI Iă PHỄPă NỂNGă CAOă N NGă L C C NH TRANH C Aă NGỂNă HÀNGă TH NGă M I C PH Nă HÀNGă H I VI T NAM ậ MARITIME BANK TRONGăN Mă2015ăH NG T IăN Mă2020 68 Thang Long University Library 3.1.ă nhăh ngăphátătri năchungăchoăNgơnăhƠngăTh Vi t Nam ậ MaritimeăBankăn mă2015ăh 3.2 Nh ng chi năl c c aăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năHƠngăH i ng t iăn mă2020 68 ngăm i c ph năHƠngăH i Vi t Nam ậ Maritime Bank nh mănơngăcaoăn ngăl c c nh tranh 68 3.3 Gi iăphápănơngăcaoăn ngăl c c nh tranh c aăNgơnăhƠngăTh ngăm i c ph n HƠngăH i Vi t Nam ậ Maritime Bank 69 3.3.1 Nâng cao n ng l c tài 69 3.3.1.1 Nâng cao ch t l ng ho t đ ng huy đ ng v n 69 3.3.1.2 Nâng cao quy mô v n u l , v n t có h s an toàn v n t i thi u CAR 72 3.3.1.3 Nâng cao ch t l ng tài s n 73 3.3.1.4 Nâng cao kh n ng sinh l i 75 3.3.2 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c n ng l c qu n tr u hành 76 3.3.3 Nâng cao trình đ công ngh ngân hàng h th ng m ng l i kênh phân ph i 77 K T LU NăCH NGă3 79 K T LU N TÀIăLI U THAM KH O DANH M C THU T NG KỦăhi uăvi tăt t VI T T T Tênăđ yăđ DPRR D phòng r i ro LNST L i nhu n sau thu NHNN Ngân hàng Nhà n NHTM Ngân hàng th ng m i NHTMCP Ngân hàng th ng m i c ph n NHTW Ngân hàng Trung NQ Ngh đ nh Q Quy t đ nh TCKT T ch c kinh t TCTD T ch c tín d ng TG&PH GTCG Ti n g i phát hành gi y t có giá TMCP Th TT Thông t c ng ng m i c ph n Thang Long University Library DANH M CăS ă , B NG BI U,ăHỊNHăV B ng 2.1 H s an toàn v n t i thi u (CAR) c a ngân hàng TMCP Vi t Nam 35 B ng 2.2 C c u d n cho vay c a Maritime Bank giai đo n 2010 – 2014 38 B ng 2.3 Ch tiêu đánh giá ch t l ng t ng tài s n c a Maritime Bank giai đo n 2010 – 2014 41 B ng 2.4 B ng ch tiêu ph n ánh kh n ng sinh l i c a Ngân hàng Maritime Bank n m 2010 - 2014 47 B ng 2.5 Ch tiêu đánh giá kh n ng kho n c a Maritime Bank giai đo n 2010 – 2014 52 B ng 2.6 B ng thông tin c b n v nhân s c a Maritime Bank n m 2010 - 2014 56 Bi u đ 2.1 Tình hình v n huy đ ng c a NHTMCP Vi t Nam 2010 - 2014 32 Bi u đ 2.2 V n ch s h u c a m t s ngân hàng TMCP Vi t Nam 34 Bi u đ 2.3 Bi u đ quy mô t ng tài s n c a NH TMCP Vi t Nam n m 2014 37 Bi u đ 2.4 D n cho vay t ng tài s n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 40 Bi u đ 2.5 T l n h n c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 42 Bi u đ 2.6 T l n x u c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 43 Bi u đ 2.7 T l n x u n h n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 45 Bi u đ 2.8 T l trích l p d phòng r i ro c a NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 46 Bi u đ 2.9 T l sinh l i t ng tài s n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 49 Bi u đ 2.10 T l kh n ng sinh l i VCSH c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 50 Bi u đ 2.11 T l lãi ròng c n biên c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 51 Bi u đ 2.12 Ch s tr ng thái ti n m t c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 54 Bi u đ 2.13 Ch s ch ng khoán kho n c a NHTMCP Vi t Nam 55 Bi u đ 2.14 M ng l S đ 1.1 Các l c l i chi nhánh c a m t s NHTMCP Vi t Nam n m 2014 60 ng u n cu c c nh tranh ngành 17 S đ 2.1 C c u t ch c c a Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam 23 L IM U Tínhăc p thi t c aăđ tƠi Ch đ c nh tranh c a ngân hàng th ng m i Vi t Nam đã, ti p t c v n đ th i s , thu hút đ c s quan tâm l n c t góc đ nghiên c u, xây d ng, u hành sách, qu n tr u hành kinh doanh ngân hàng,… Nhìn l i 15 n m v đây, k t tri n khai th c hi n Lu t ngân hàng - ban hành n m 2008 th c hi n hai Lu t m i ban hành n m 2010 có hi u l c n m 2011, cam k t m c a th tr ng d ch v tài gia nh p T ch c Th ng m i Th gi i (WTO); ho t đ ng ngân hàng n c ta ngày sôi đ ng môi tr ng c nh tranh ngày gay g t c a lo i hình t ch c tín d ng t n t i phát tri n đ c, t ch c tín d ng ph i liên t c không ng ng nâng cao n ng l c c nh tranh trình ho t đ ng, m c a th tr h i nh p kinh t qu c t ng d ch v tài Ngành ngân hàng m t nh ng ngành tiên phong v m c a th tr ng h i nh p qu c t , v i s l ng ban đ u ch có b n NHTM nhà n c ho t đ ng r t h n ch v quy mô tài s n, ho t đ ng d ch v đ n phát tri n r t nhanh v s l ng TCTD, quy mô tài kh n ng cung ng d ch v C u trúc ngân hàng c ng r t đa d ng v hình th c s h u ngân hàng nh : Ngân hàng thu c s h u c a nhà n c, liên doanh, 100% v n n c ngoài, ngân hàng c ph n… Bên c nh đó, c u trúc ngân hàng đ c đa d ng hóa v lo i hình ngân hàng nh : Ngân hàng th ng m i, ngân hàng phát tri n, ngân hàng h p tác xã, ngân hàng sách xã h i, chi nhánh ngân hàng n c ngoài, ngân hàng 100% v n n c ngoài,… n nay, h th ng ngân hàng Vi t Nam c ng nâng cao nhi u v n ng l c c nh tranh đóng vai trò quan tr ng thúc đ y ti n trình đ i m i phát tri n n n kinh t Sau g n n m k t Vi t Nam gia nh p t ch c th ng m i qu c t (WTO), v th c a Vi t Nam tr ng qu c t ngày đ c nâng cao, trình đ i m i đ i m i ngày toàn di n rõ r t h n Trong kho ng th i gian t ch c trung gian tài đông đ o doanh nghi p đ u ch đ ng tìm ki m, nghiên c u, th c hi n nhi u bi n pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh tr c yêu c u h i nh p Vì v y, nghiên c u nh ng v n đ c b n đ nâng cao n ng l c c nh tranh h i nh p qu c t c a h th ng ngân hàng th ng m i v n ti p t c có tính c p bách đ t th c ti n n c ta hi n Ngân hàng Th s ngân hàng th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank m t ng m i c ph n có quy mô l n, m ng l i ho t đ ng r ng kh p toàn qu c ti p t c phát tri n b n v ng nâng cao v th th tr ng Tài – Ngân hàng, Maritime Bank th c hi n tái c c u b máy u hành, m r ng m ng l i ho t đ ng, thay đ i mô hình ch t l ng d ch v , nâng cao n ng l c qu n tr r i ro, x lý n x u,… Tuy nhiên, đ ng tr c nh ng thách th c c h i m i, đòi h i Ngân hàng Thang Long University Library 3.3.1.2 Nâng cao quy mô v n u l , v n t có h s an toàn v n t i thi u CAR V v n t có: V n t có không ch c ng c ni m tin c a công chúng mà giúp ngân hàng t ng tr ng, ch p nh n r i ro, m r ng th ph n, tri n khai s n ph m d ch v ngân hàng m i Hi n nay, v n u l c a ngân hàng m c đ t chu n theo quy đ nh c a NHNN: 8.000 t đ ng, v n so v i NHTM Top đ u: Vietinbank 27.234 t đ ng, Vietcombank 26.650 t đ ng, BIDV 28112 t đ ng,… (s li u th ng kê n m 2014) V n t có t ng tài s n c a ngân hàng vào cu i n m 2014 9.445 t đ ng 104.368 t đ ng đ ng th 13 h th ng NHTMCP nâng cao v n t có c ng nh t ng tài s n c a Ngân hàng có th dùng bi n pháp nh sau: Th nh t, t ng v n t có b ng ngu n v n u l mà c th t l i nhu n đ l i ây ngu n b sung có ý ngh a r t quan tr ng Bi n pháp có u m giúp Maritime Bank không ph thu c vào th tr ng v n không ph i ch u chi phí cao tìm ngu n l c tài tr t bên Tuy nhiên n u t l l i nhu n đ l i t ng v n t có th p phái chi tr c t c cao s d n đ n t ng tr ng v n ch m, gi m kh n ng m r ng tài s n sinh l i; n u t l cao s làm gi m thu nh p c a c đông làm gi m giá tr c a c phi u Vì v y, n u Maritime Bank có t l l i nhu n đ l i đ b sung v n t có n đ nh qua n m t ng ng v i t c đ t ng tr ng tài s n có d u hi u t t, th hi n đ c s phát tri n n đ nh c a ngân hàng m c đ ng h cao c a c đông đ i v i sách c t c c a ban lãnh đ o M t khác, phát hàng thêm c phi u nh m thu hút thêm c đông n c bên c nh gia t ng v n u l C n đ c bi t tr ng t i công tác kêu g i nhà đ u t n c t ch c tài chuyên nghi p Qua đó, Ngân hàng s ti p thu đ c công ngh m i, k n ng u hành qu n tr nâng cao uy tín c ng nh hình nh c a ngân hàng Th hai, ti n hành c c u l i ngu n v n t có nh m gi m chi phí VCSH b ng cách phát hàng trái phi u dài h n ngu n v n c ng đ c tính vào VCSH c a ngân hàng Khi huy đ ng v n d i hình th c ngân hàng s ti p ki m đ c chi phí, tr lãi trái phi u th ng th p h n tr lãi c phi u cho c đông bên c nh huy đ ng đ c m t l ng v n dài h n cho Ngân hàng Th ba, Ngân hàng nên s d ng l i nhu n gi l i đ t ng v n t có N l c nâng cao t ng tài s n c a ngân hàng v i xu th t ng t tr ng tài s n t phân khúc khách hàng cá nhân doanh nghi p v a nh , gi m t tr ng đ u t trái phi u doanh nghi p đ u t c phi u N m 2015, Ngân hàng nâng cao đ c t ng tài s n thông qua ho t đ ng sáp nh p v i Ngân hàng phát tri n Mê Kông (MDB) đ a ngân hàng lên x p v trí th b ng x p h ng v n u l c a NHTMCP Tuy nhiên hình th c sáp nh p gi a ngân hàng không x y th ng xuyên mà Ngân hàng c n ph i tr ng đ u t ho t đ ng truy n th ng nh : u t ch ng khoán kinh doanh m t cách hi u qu , nâng cao ch t l ng ho t đ ng tín d ng công tác qu n tr tài s n c đ nh c a ngân hàng 72 Thang Long University Library V h s an toàn v n t i thi u (CAR): Trong giai đo n 2010 - 2014, Maritime Bank v n gi v ng đ c t l an toàn v n t i thi u cao có xu h ng t ng lên Tuy nhiên so v i ngân hàng th gi i ch a cao Vì v y, nh m t ng h s an toàn v n t i thi u CAR vi c t ng quy mô v n t có, ngân hàng c n tr ng gi m quy mô tài s n có r i ro c a ngân hàng b ng cách: Ngân hàng c n l p k ho ch đ u t , mua s m, đ i m i, t ng, gi m kh u hao tài s n hàng n m theo k ho ch Ngân hàng c n th c hi n nghiêm túc quy ch qu n lý, phân lo i, s d ng tài s n k t h p v i đ nh kì phân tích tình hình qu n lý s d ng tài s n 3.3.1.3 Nâng cao ch t l ng tài s n Nâng cao ch t l ng tài s n thông qua t ng c ng ch t l ng kho n cho vay khách hàng Hi n nay, t tr ng d n cho vay c a Maritime Bank chi m t l không cao, tính đ n th i m cu i n m 2014 d n cho vay t ng tài s n 22,52% có m c t ng tr ng âm Vì v y đ t ng t tr ng ho t đ ng tín d ng gi m thi u r i ro cho vay ngân hàng ph i có gi i pháp ho n thi n công tác tín d ng nh : Th nh t, đa d ng hóa lo i hình d ch v đ ng th i hoàn thi n s n ph m vay: hi n s n ph m cho vay c a Maritime Bank ch a có s đa d ng khác bi t so v i ngân hàng khác Ngân hàng c n nghiên c u tri n khai s n ph m d ch v m i, đ c đáo, chuyên bi t áp d ng u ki n Vi t Nam, t góp ph n nâng cao hình nh c a ngân hàng, thu hút thêm khách hàng gia t ng l i nhu n cho ngân hàng a d ng hóa s n ph m m t bi n pháp h u hi u h n ch r i ro cho ngân hàng Ngân hàng ph i đ nh h ng t i vi c t o nh ng s n ph m d ch v có th i gian xét t h s nhanh chóng th i gian vay linh ho t Bên c nh đó, ngân hàng c n đ y m nh cho vay tín ch p bên c nh cho vay th ch p b ng tài s n đ m b o đ i v i đ i t ng khách hàng cán b công nhân viên đ i t ng khách hàng có thu nh p n đ nh M t khác, ngân hàng c n hoàn thi n s n ph m c nh cho vay mua nhà, mua ô tô theo h ng xây d ng quy trình cho vay chi ti t, đ y đ d hi u h n Các th t c đ n gi n h n t o u ki n t i đa cho khách hàng b i đ i t ngân hàng ng đem l i thu nh p cho Th hai, ngân hàng c n xây d ng sách u đãi cho khách hàng: m t ngân hàng không th thu hút đ c khách hàng n u nh không hi u nhu c u khách hàng Khách hàng ngu n tài nguyên vô giá ho t đ ng c a m i ngân hàng Chính v y ngân hàng nên xây d ng riêng cho ngân hàng nh ng quy đ nh sách khách hàng chung – khách hàng u đãi m t chi n l c kinh doanh c th , áp d ng cho khách hàng có giao d ch th ng xuyên v i ngân hàng khách hàng có giao d ch l n đ u Nh ng sách 73 ph i n m b t tâm lý tiêu dùng c a ng ti n i dân, t t o s h p d n cho khách hàng g i Th ba, xây d ng, rà soát danh m c khách hàng d a th m nh th t s c a ngân hàng đ c p tín d ng qu n lý kho n cho vay m t cách t t nh t Ngân hàng nên xây d ng danh m c khách hàng theo ngành ngh cho vay, đ m b o m t t l an toàn nh t đ nh tránh đ u t nhi u vào m t ngành h n ch r i ro l nh v c kinh doanh g p khó kh n Th t , hoàn thi n công tác tài tr r i ro cho vay c a ngân hàng: đ gi m thi u nh ng r i ro trình cho vay nh ng tác đ ng tiêu c c t t n th t tín d ng, ngân hàng c n ph i th ng xuyên th c hi n gi i pháp tài tr t n th t tín d ng bao g m: trích l p d phòng r ro cho vay, s d ng lo i b o hi m, tái b o hi m r i ro cho vay đ i v i m t s lo i hình r i ro cho vay đ c thù, chuy n giao tài tr b ng h p đ ng b o hi m c bi t v i s đ i c a t ch c VAMC, ngân hàng có th chuy n giao b ng cách bán n cho t ch c làm gi m d n t n đ ng kì… Th n m, nghiên c u mô hình phân tích đánh giá r i ro vào ho t đ ng tín d ng u s giúp ngân hàng l ng hóa đ c m c đ r i ro c a kho n vay t có nh ng sách đ n phù h p cho vi c c p phát tín d ng Cu i cùng, Maritime Bank c n ph i hoàn thi n h th ng x p h ng tín d ng n i b Ngân hàng c n có t o m i liên k t gi a hai ph n m m ch m m tín d ng ph n m m c p tín d ng t h n ch đ c nh ng kho n ti n cho vay ch t l ng c a chi nhánh phòng giao d ch Nâng cao ch t l ng t ng tài s n thông qua vi c gi m t l n x u – n h n N h n n x u m t v n đ r t l n c a Maritime Bank hi n Trong giai đo n 2010 – 2014, t l n h n t l n x u c a ngân hàng có xu h ng gi m nhiên v n m c cao so v i ngân hàng khác Tính đ n th i m n m 2014, ngân hàng có t l n h n 12,28% t l n x u 2,61% Vì v y, vi c qu n lý x lý n h n – n x u c n đ c th c hi n ch t ch theo t ng b c c th : công đo n đánh giá n h n – n x u, ngân hàng c n ph i th c hi n đ ng b v i vi c đánh giá ch t l ng tài s n phù h p v i tình hình kinh t giá tr hi n t i c a tài s n đ m b o sau kh u hao m c trích l p d phòng i v i kho n n khó đòi, sau th m đ nh chi ti t xác đ nh kh n ng thu h i, ngân hàng th c hi n vi c rao bán n cho t ch c tín d ng thu mua (VAMC) i v i kho n n h n – n x u có tài s n đ m b o không bán đ c, ngân hàng ti p t c ti n hành lý tài s n theo ph ng th c bán đ u giá theo m c th tr ng N u không x lý đ c ngân hàng c n ph i s d ng qu trích l p d phòng đ bù đ p Tuy nhiên đ t l hai kho n n không gia t ng, ngân hàng c n h n n a khâu th m đ nh, cho vay; th t ch t vi c ti n hành quy đ nh tín d ng: tuân thu quy 74 Thang Long University Library đ nh hi n hành c a nhà n c v ki m tra, ki m soát n i b đ i v i ho t đ ng tín d ng (Thông t s 07/2013/TT-NHNN); đ ng th i quán tri t cán b ngân hàng ch p hành t t nh ng quy đ nh nghiêm ng t quy trình tín d ng b ng cách đ a hình ph t c th đ i v i m i tr ng h p vi ph m đ h n ch r i ro, tránh x y tranh ch p đáng ti c làm m t uy tín c a ngân hàng nh n trách, tr l ng, cho vi c,… Ngân hàng c n ph i th ng xuyên t ch c khóa đào t o v tinh th n trách nhi m cán b ngân hàng nh m nâng cao ý th c trách nhi m, k lu t đ o đ c ngh nghi p đ i v i m i cá nhân… 3.3.1.4 Nâng cao kh n ng sinh l i T ng kh n ng sinh l i thông qua gi m chi phí, t ng ngu n thu: Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam có th gi m chi phí b ng cách áp d ng h th ng qu n lý v n hành t t, s d ng công ngh thông tin nh t n d ng t i đa hi u qu Internet, n tho i,… ph c v công tác qu n lý v n phòng, d ch v phi tài t i chi nhánh Tuy v y, hi n chi phí ho t đ ng c a Vi t Nam r t th p so v i n c khác khu v c, v y s r t khó đ gi m chi phí ho t đ ng ng n h n H n n a, lãi su t huy đ ng th p h n so v i khu v c, th kh n ng gi m sâu h n r t h n ch Ngoài ngân hàng nên gi m chi phí ho t đ ng không c n thi t m c t i đa; qu n lý n t t h n n a đ gi m chi phí d phòng r i ro, áp d ng h th ng h th ng thông tin qu n lý trình ho t đ ng kinh doanh ngân hàng m nh t ng c ng chia s thông tin tín d ng v i TCTD đ a bàn đ tránh tình tr ng ch ng n Gi m chi phí huy đ ng v n c a Ngân hàng thông qua thu hút nhà đ u t n c qu c t th tr ng Bên c nh đó, vi c t ng ngu n thu c ng c n đ c song song ti n hành thông qua vi c đa d ng hóa ngu n thu, t ng c ng bán chéo đ khuy n khích khách hàng hi n t i s d ng nhi u d ch v c a Maritime Bank nên phát tri n đa d ng h n lo i s n ph m, nh d ch v đ i lý (chuy n ti n qua n tho i, b o hi m, thu h ); áp d ng hình th c thu n đa d ng đ có dòng ti n vào liên t c; liên t c đ i m i đ nâng cao hi u qu ho t đ ng T ng c ng minh b ch hóa thông tin đ t ng uy tín b o v quy n l i c a khách hàng: Maritime Bank có nh ng ho t đ ng công khai minh b ch hóa thông tin nh : lãi su t, u kho n h p đ ng, báo cáo tài chính,… đ b o v quy n l i c a khách hàng c ng nh t ng uy tín c a ngân hàng i u đ c th hi n h p đ ng tín d ng c a ngân hàng ngân hàng ch rõ m c lãi su t th c lãi su t hi u qu Tuy nhiên ho t đ ng c a ngân hàng v n ch a làm đ c th c hi n m t cách t t nh t Vì v y đ làm t t công tác minh b ch hóa thông tin ngân hàng, đ i ng cán b c a Maritime Bank nên gi i thích rõ cho khách hàng s khác bi t gi a lo i lãi su t khác nhau, hi n th m c lãi su t th c theo cách có th so sánh m b o t t c u kho n cho vay khách hàng đ u đ c bi t đ c gi i thích rõ ràng (nh : chi phí, ti t ki m b t bu c, ph ng pháp tính, t n s toán…) Các quy n l i ngh a v c a khách hàng g i ti n vay v n đ c th hi n rõ ràng quy đ nh, đ c niêm y t công khai 75 a d ng hóa d ch v , t ng c t ng c ng ch t l ng d ch v tài chính: Maritime Bank c n ng huy đ ng ti t ki m dân c v i cách th c huy đ ng khác m c lãi su t khác Bên c nh đó, Ngân hàng c n t ng c tr ng công tác nghiên c u th ng, c i ti n áp d ng s n ph m d ch v m i nh : đa d ng hóa cách tr g c lãi cho vay, cách huy đ ng ti t ki m đ có th đáp ng nhi u nhu c u khác nhau; áp d ng thí m m ts d ch v nh chuy n ti n qua n tho i ho c internet, d ch v b o hi m vi mô đ i lý thu chi h , ngân hàng c ng đ ng… nh m đáp ng nhu c u tài ngày cao c a h nghèo h có thu nh p th p Ngoài s l l ng d ch v , c n tr ng nhi u h n t i ch t ng d ch v , s đa d ng c a d ch v cung c p, m c đ s n có d dàng ti p c n c a d ch v T ng c ng đ u t nhi u h n cho d ch v tài c ng nh gi m đ n m c t i đa chi phí v n c a ngân hàng nh m nâng cao kh n ng t b n v ng v n ng l c tài hi n t i th p c a ngân hàng 3.3.2 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c n ng l c qu n tr u hành có th đáp ng yêu c u c nh tranh u ki n kinh t h i nh p hi n nay, nhân s không nh ng ph i đ t yêu c u v s l ng mà ph i đ m b o v ch t l ng, không ch nhân viên tác nghi p mà c đ i v i nhân s qu n lý Vì ch có nhân l c trình đ m i có th v n hành t t h th ng ây m t nh ng gi i pháp ch ch t lâu dài đ phát tri n ho t đ ng t b n v ng c a Ngân hàng Trong giai đo n n m 2010 – 2014 ngân hàng làm t t ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c c a Tuy nhiên, ch t l ng ngu n nhân l c so v i NHTMCP l n khác ch a cao công tác đào t o nghi p v v n ch a t t h n so v i ngân hàng l n n l c c ng nh ngân hàng n c Vì v y đ nâng cao ch t ng ngu n nhân l c đ u tiên ngân hàng c n ý đ n sách phát tri n ngu n nhân l c thông qua vi c hoàn thi n v n d ng, đào t o, s d ng nhân l c, l a ch n phân h ng nhân l c, ch c danh ti n l ng ch đ khen th ng, khuy n khích nguyên t c giao ti p n i b …v i m c tiêu nâng cao t m k n ng c a cán b lãnh đ o, xây d ng đ i ng nhân viên v a có chuyên môn sâu v a có ph m ch t đ o đ c ngh nghi p t t Bên c nh đó, Ngân hàng c n t o l p m t h th ng c ch sách đ ng l c đ khuy n khích s v n lên lao đ ng sáng t o c a t p th ng i lao đ ng B trí cán b nhân viên vào nh ng v trí phù h p v i kh n ng, trình đ , tính cách đ phát huy t i đa n ng l c, s c sáng t o Xây d ng sách khen th t o đ ng c kích thích ng ng, k lu t, khuy n khích v t ch t i lao đ ng, h ng say làm vi c Xây d ng quy ho ch cán b theo nhu c u c a t ch c n ng l c tri n v ng c a ng i lao đ ng C i thi n môi tr ng làm vi c n cho nhân viên th c s n ng đ ng, sáng t o làm ch nghi p v , tránh tình tr ng trông ch , l i vào c p Luôn t o môi tr 76 ng c nh tranh lành m nh gi a Thang Long University Library nhân viên, t o đ ng l c lao đ ng tránh tình tr ng ng i h c h i t nâng cao kinh nghi m cho b n thân C i t o môi tr h n, th ng làm vi c làm cho nhân viên g n k t v i ng xuyên trao đ i kinh nghi m, h c h i l n s góp ph n ti t ki m chi phí cho Ngân hàng Có sách thu hút chuyên gia, nhân viên gi i gi chân đ nh ng đ i t ng thông qua ch đ đãi ng t t nh l ng, th c ng h p d n, c h i th ng ti n… Ngân hàng c n có s minh b ch h n n a v n đ n d ng, đ a nh ng tiêu chí phù h p sát v i nhu c u n d ng h n Ngân hàng c n thu hút đ tr có trình đ cao C n có đ c đ i ng nhân l c c c ch thi n b n thêm nh ng sách khuy n khích nhân tài Qua ngân hàng c n thi t l p quy trình n d ng ch t ch bao g m h th ng tiêu chu n cách th c t ch c thi c ; tránh n d ng t m i quan h Nghiên c u áp d ng công ngh thông tin hi n đ i qu n lý s d ng nhân l c có hi u qu , đánh giá nhân viên g n li n v i tiêu chu n đ o đ c ngh nghi p, l y hi u qu công vi c làm th c đo ch y u, coi tr ng s d ng nhân tài khuy n khích tài n ng nh m s d ng có hi u qu ngu n nhân l c t ng giai đo n phát tri n M t khác, nâng cao n ng l c u hành qu n tr c a ngân hàng yêu c u c p thi t đ mà ngân hàng ph i th c hi n Hi n m ng l bi n r ng kh p c n i ho t đ ng c a ngân hàng ph c vi c qu n lý ngày tr nên khó kh n Maritime Bank c n xây d ng c ch kinh doanh m i đ nâng cao n ng l c qu n tr u hành, c th : i ng lãnh đ o ngân hàng c n ph i kh c ph c m y u hi n thi u kinh nghi m qu n lý nghi p v ngân hàng hi n đ i; công tác qu n tr r i ro ngân hàng Ban lãnh đ o c n th ng xuyên t ch c khóa đào t o riêng bi t cho đ i ng cán b ngân hàng; t ch c khóa tham quan, t p hu n, h c h i kinh nghi p ngân hàng l n th gi i C n có s phân c p công vi c rõ ràng h n công tác u hành qu n tr Bên c nh đó, nâng cao trách nhi m c a t ng c p nh m gi m thi u nguy c r i ro c a ngân hàng Ngân hàng ngành kinh t tr ng y u nh y c m, nh ng ph m vi l nh v c ngân hàng r t tinh vi, nghiêm tr ng gây lên nh ng tác đ ng tiêu c c to l n v y ngân hàng c n t ng c ng c ch giám sát ki m tra thông qua vai trò c a ban ki m soát, ki m tra n i b … ti p t c c i thi n, ban hành b sung v n b n n i b m i đ đ m b o phù h p v i quy đ nh c a pháp lu t, ti n d n đ n chu n m c qu c t 3.3.3 Nâng cao trình đ công ngh ngân hàng h th ng m ng l Trong môi tr i kênh phân ph i ng c nh tranh hi n đ i, công ngh y u t quan tr ng nh h ng t i s thành công c a ngân hàng Cùng v i vi c t ng v n ch s h u, NHTM c n nâng c p đ u t phát tri n công ngh hi n đ i có kh n ng liên k t h th ng, đ nâng cao n ng l c c nh tranh tr c xu th NHTM c nh tranh ngày gay g t… 77 Công ngh ngân hàng h th ng kênh phân ph i c a Maritime Bank giai đo n 2010 – 2014 đ th NHTMCP n c đánh giá cao nhiên v n ch a đ c s đ đánh b i đ i c Vì v y, đ t ng trình đ công ngh thông tin ngân hàng, Maritime Bank c n t ng quy mô v n t có m nh m đ có u ki n v ng ch c đ có kh n ng đ u t công ngh thông tin Trong u ki n hi n nay, ngân hàng nên t p trung đ u t có tr ng tâm đ i v i công ngh thông tin c n thi t c n có k ho ch d ki n đ u t m r ng u ki n cho phép u t nhanh vào công ngh mà Ngân hàng r t y u ho c ch a có so v i ngân hàng n c nh công ngh toán đ nâng cao t c đ , đ xác, an toàn; công ngh cung c p d ch v ngân hàng n t ; công ngh ph c v qu n tr ngân hàng nh t qu n tr r i ro, qu n tr v n kh d ng, qu n tr tài u t xây d ng h th ng d phòng b o đ m cho ho t đ ng kinh doanh ngân hàng an toàn m i tình hu ng i v i h th ng ph n m m, vi c xây d ng ch ng trình ph n m m c n ý h n đ n kh n ng ng d ng, m r ng d ch v Hi n vài n m t i ngân hàng v n nên ch n ph ng án nh p kh u tr n gói ch ng trình ph n m m Ph ng th c cho phép ngân hàng rút ng n th i gian tri n khai d ch v thu n l i x lý s c s x y đ n dung l i v i h th ng ph n c ng vi c nâng c p, đ i m i c n đ c bi t quan tâm ng, t c đ x lý có c u trúc m , s n sàng giao di n v i bên i v i h th ng đ ng truy n vi n thông, khâu mà hi n NHTM đ u ph thu c ch y u vào nhà cung c p nên b đ ng vi c b o đ m ch t l Vi c s đ c c i thi n t t h n trình nâng cao ch t l ng d ch v c a nhà cung c p vi n thông Maritime Bank nên l a ch n h p lý c n th n đ i t nh m t i đa hóa chi phí c ng nh có đ ng d ch v ng h p tác c a c l i ích t i u nh t Bên c nh đó, ngân hàng nên ti p t c hoàn thi n nâng cao vai trò qu n tr m ng, qu n tr h th ng m t s n ph m mang tính công ngh cao nh M-Banking, th tín d ng, th Visa… đ c đ i t i ph m m ng s xu t hi n ngày nhi u, chúng có th gây t n h i cho b t k h th ng ngân hàng, khách hàng Nh ng t n h i s làm nh h ng không nh đ n uy tín, ch t l ng c ng nh ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng Ngân hàng nên có chuy n đào t o n c cho cán b nhân viên đ có th hi u m t cách rõ ràng nh t v ch c n ng ho t đ ng c a y u t công ngh m i Khi CBNV c a Maritime Bank chuyên nghi p, kh n ng ch m sóc khách hàng t t Ngân hàng s thu hút đ c r t nhi u khách hàng v v i ngân hàng c a mình… 78 Thang Long University Library K T LU NăCH Toàn b ch NGă3 ng đ a m t s gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam, có v n đ c n u tiên gi i quy t nh : Nâng cao n ng l c tài b ng cách t p trung nâng cao ho t đ ng huy đ ng v n c ng nh làm t t công tác tín d ng c a ngân hàng Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c công tác qu n tr ngân hàng bên c nh nâng cao trình đ công ngh ngân hàng c bi t, Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam c n tr ng h n vi c nâng cao kh n ng sinh l i kh n ng kho n c a ngân hàng ho t đ ng kinh doanh Khi th c hi n đ c nh ng gi i pháp ngân hàng s nâng cao đ th tr c n ng l c c nh tranh c a ng Tài – Ngân hàng Vi t Nam c ng nh có v th cao th tr 79 ng th gi i K T LU N Ho t đ ng kinh doanh ngân hàng ho t đ ng đem l i nhi u l i nhu n nh ng c ng ch a đ ng nhi u r i ro Trong đó, v i vi c th c hi n cam k t gia nh p WTO, s thâm nh p c nh tranh c a đ nh ch tài n c nh nh ng m i khoan ch m nh ng r t ch c ch n, xoáy t t sâu d n vào th tr ng tài Vi t Nam làm cho NHTM Vi t Nam th tr ng n i đ a m t d n th ph n, u khó tranh NHTM Vi t Nam không đ n ng l c c nh tranh n i t i c ng nh không tìm đ c bi n pháp đ liên t c nâng cao n ng l c c nh tranh Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam c ng n m b i c nh này, vi c nâng cao n ng l c c nh tranh nh m t o v th v ng ch c th tr ng Vi t Nam v n đ quan tr ng c a ngân hàng hi n Xu t phát t th c tr ng ho t đ ng kinh doanh t i Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam - Maritime Bank, lu n v n ch đ c nh ng m m nh, m y u t n t i ngân hàng Qua th y đ c s c n thi t vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân hàng th i bu i kinh t th tr ng hi n ng th i k t h p v i c s lý lu n th c ti n, lu n v n đ xu t m t s gi i pháp v i mong mu n góp ph n nâng cao n ng l c c nh tranh nh m đ m b o cho s phát tri n b n v ng c a ngân hàng Tuy nhiên, trình đ hi u bi t th c t nhi u h n ch nên lu n v n ch c ch n không tránh kh i sai sót v y tác gi r t mong nh n đ c ý ki n đóng góp c a th y, cô H i đ ng ch m đ có th hoàn thi n h n n a đ tài nghiên c u c a có th đ a m t s gi i pháp th c t Em xin chân thành cám n! Hà N i, ngày 29 tháng 10 n m 2015 Sinh viên Nguy n Th Trang Thang Long University Library DANH M CăTÀIăLI U THAM KH O Danh m cătƠiăli u tham kh o b ng Ti ng Vi t Lê Hùng (2004), “Các gi i pháp nâng cao c nh tranh c a Ngân hàng th có đ a bàn thành ph H Chí Minh”, Báo cáo đ tài khoa h c ng m i Michael E.Porter (2008), “L i th c nh tranh qu c gia”, NXB tr , Hà N i Michael E.Porter (2008), “L i th c nh tranh”, NXB Tr , Hà N i Michael E.Porter (2009), “Chi n l c c nh tranh”, NXB Tr , Hà N i Ngô Kim Thanh, Lê V n Tâm, Tr ng c L c (2012), "Giáo trình qu n tr chi n l c", NXB Tr ng i h c Kinh t qu c dân, Hà N i Nguy n c H ng, “C s lý lu n th c ti n c a m t s gi i pháp nâng cao hi u qu c nh tranh h p tác ho t đ ng ngân hàng Vi t Nam”, tài nghiên c u khoa h c c p ngành, Mã s : KNH 2000 – 13, Ch nhi m đ tài, b o v tháng 02 n m 2001 Nguy n Kim Thài (2012), “N ng l c c nh tranh c a Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn t nh Long An u ki n h i nh p kinh t qu c t ”, Lu n án ti n s kinh t , H c vi n tr hành qu c gia H Chí Minh Nguy n Minh Ki u (2012), "Nghi p v ngân hàng hi n đ i", Tái b n l n th 3, có s a ch a b sung toàn di n, NXB Lao đ ng xã h i, Hà N i Nguy n V n Ti n (2013), “Giáo trình Qu n tr ngân hàng th ng m i”, NXB Th ng kê, Hà N i 10 Qu c h i n c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2010), “Lu t t ch c tín d ng”, NXB lao đ ng, Hà N i 11 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (2008), Quy t đ nh s 13/2005/Q - NHNN, “Quy đ nh v m ng l i ho t đ ng c a ngân hàng th ng m i” 12 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (2010), Thông t s 13/2010/TT- NHNN, "Quy đ nh v t l b o đ m an toàn c a t ch c tín d ng" 13 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (2013), Thông t s 02/2013/TT-NHNN , "Quy đ nh v phân lo i tài s n có, m c trích, ph ng pháp trích l p d phòng r i ro vi c s d ng d phòng đ x lý r i ro ho t đ ng c a t ch c tín d ng, chi nhánh ngân hàng n c ngoài" 14 Tr ng Quang Thông (2005), “Gi i pháp xây d ng chi n l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i c ph n đ a bàn thành ph H Chí Minh”, Lu n án ti n s kinh t , Tr ng đ i h c Kinh t , Thành ph H Chí Minh Websites: http://www.sbv.gov.vn/ http://www.msb.com.vn/ http://www.laisuat.vn/ http://www.chinhphu.vn http://finance.vietstock vn/ http://cafef.vn/ http://vietnamnet.vn/ Thang Long University Library PH L C B NGăBỄOăCỄOăK T QU KINH DOANH C AăNGỂNăHÀNGăMARITIMEăBANKăGIAIă O N 2010 ậ 2014 n v tính: T đ ng Chênhăl ch Ch ătiêu 2011/2010 2012/2011 2013/2012 2014/2013 N mă N mă N mă N mă N mă 2010 2011 2012 2013 2014 Tuy tă T ngă Tuy tă T ngă Tuy tă T ngă Tuy tă T ngă đ iă đ iă đ iă đ iă đ i đ i đ i đ i (%) (%) (%) (%) T ngă thuă nh pă ho tă 2.580 2.412 2.620 2.416 2.337 đ ng T ngăchíăphíăho tăđ ng 924 1.256 1.855 1.689 1.452 L iă nhu nă thu nă tr că chiă phíă d ă phòngă r iă roă 1.656 1.157 tínăd ng Chi phí d phòng r i ro 138 120 tín d ng (sau hoàn nh p) L iănhu năsauăthu 1.157 797 (168) (6,51) 208 8,62 (204) (7,79) 332 35,93 599 47,69 (166) (8,95) (393) (33,97) (37) (4,84) 158 21,73 (184) (36,15) 398 122,46 764 727 885 (499) (30,13) 509 325 723 (18) (13,04) 226 330 143 (360) (31,11) 389 324,17 (571) (71,64) 104 46,02 (79) (3,27) (237) (14,03) (187) (56,67) (Ngu n: Báo cáo tài c a Maritime Bank giai đo n 2010 - 2014) PH L C B NGăKHỄIăQUỄTăNGU N V NăHUYă NG C AăNGỂNăHÀNGăTMCPăMARITIMEăBANKăGIAIă O N 2010 - 2014 n v tính: T đ ng N mă2010 Ch ătiêu S ă ti n T ă tr ngă (%) N mă2011 S ă ti n Chênhă l chăsoă T ă v iă tr ngă n mă (%) 2010 (%) Vayă NHNNă vƠă cácă TCTDă 12.092 16,58 12.596 15,35 khác Huyă đ ngă t ă ti nă g iă vƠă 60.822 83,42 69.473 84,65 phátăhƠnhăgi yă t ăcóăgiá - Ti n g i c a 48.627 66,69 62.295 75,91 khách hàng - Phát hành gi y 12.195 16,73 t có giá T ngă v nă huyă 72.914 đ ng 7.179 100 82.069 N mă2012 Chênhă l chăsoă T ă v iă tr ngă n mă (%) 2011 (%) S ă ti n 4,17 17.949 22,48 S ă ti n N mă2014ă Chênhă l chă T ă soăv iă tr ngă n mă (%) 2012 (%) S ă ti n Chênhă l chă T ă soăv iă tr ngă n mă (%) 2013 (%) 42,49 16.558 19,52 (7,75) 18.510 21,68 11,79 14,22 61.882 77,52 (10,93) 68.287 80,48 10,35 66.874 78,32 (2,07) 9,91 63.219 74,04 (3,47) 28,11 59.587 74,64 8,75 (41,13) 100 N mă2013ă 2.295 12,56 79.831 (4,35) 65.492 77,19 2,87 (68,03) 100 2.795 3,29 (2,73) 84.845 100 21,79 3.655 4,28 30,77 6,28 85.384 100 0,64 (Ngu n: Báo cáo tài c a Maritime Bank giai đo n 2010 – 2014) Thang Long University Library PH L C B NGăKHỄIăQUỄTăTỊNHăHỊNHăV N CH S H U C AăNGỂNăHÀNGăTMCPăMARITIMEăBANKăGIAIă O N 2010 - 2012 n v tính: T đ ng N mă2010 Ch ătiêu S ă ti n N mă2011 N mă2012 N mă2013 N mă2014 Chênhă Chênhă Chênhă Chênhă l chăsoă l chăsoă l chăsoă l chă T ă T ă T ă T ă T ă v iă v iă v iă soăv iă S ă S ă S ă S ă tr ngă tr ngă tr ngă tr ngă tr ngă n mă ti n n mă ti n n mă ti n n mă ti n (%) (%) (%) (%) (%) 2010 2011 2012 2013 (%) (%) (%) (%) V năc pă1 6.013 95,04 9.132 96,13 51,87 8.676 95,45 V n u l 5000 79,03 8000 84,21 60,00 Các qu d tr 68,3 1,08 43,3 0,46 (36,60) 54,3 0,60 25,40 71,3 0,76 31,31 78,3 0,83 9,82 6,59 689 7,25 65,23 222 2,44 (67,78) 501 5,32 125,68 556 5,89 10,98 8,35 400 4,21 (24,24) 400 4,40 - 400 4,25 - 400 4,23 - 4,96 368 3,87 17,22 414 4,55 12,51 441 4,68 6,53 412 4,36 (6,58) 100 9.500 100 50,15 9.090 100 (4,32) 9.413 100 3,55 9.446 100 0,35 (Ngu n: Báo cáo tài c a Maritime Bank giai đo n 2010 – 2014) L i nhu n không 417 chia Th ng d VCP 528,00 V năc pă2 V năch ăs ăh u 314 6.327 8000 88,01 (4,99) 8.972 95,32 - 8000 84,99 3,41 9.034 95,64 - 8000 84,69 0,69 - PH L C B NGăCỂNă I K TOỄNăC AăMARITIMEăBANKăGIAIă O N 2010 ậ 2014 n v tính: T đ ng Ch ătiêu N mă N mă N mă N mă N mă 2010 2011 2012 2013 2014 115.336 114.375 109.923 107.115 104.369 912 1.221 988 1.026 1.178 T NGăTÀIăS N Ti n m t, vàng b c, đá quý Ti n g i t i Ngân hàng Nhà n c 453 964 4.500 552 2.752 Vi t Nam (NHNN) Ti n, vàng g i t i cho vay 30.468 28.762 28.985 24.693 16.005 TCTD khác Ch ng khoán kinh doanh 83 51 57 129 161 Các công c tài phái sinh 74 58 48 tài s n tài khác Cho vay khách hàng 31.522 37.388 28.193 26.676 22.967 Ch ng khoán đ u t 28.473 34.088 30.237 33.375 40.959 Góp v n, đ u t dài h n 534 1.755 2.103 2.171 358 Tài s n c đ nh 615 725 901 847 761 B t đ ng s n đ u t 72 1.077 1.024 1.004 977 Tài s n có khác 22.204 8.271 12.877 16.593 18.251 N ăPH IăTR 109.008 104.875 100.833 97.702 94.923 Các kho n n Chính ph 11.833 10.116 5.330 644 42 NHNN Ti n g i vay TCTD khác 33.359 22.831 30.235 24.398 25.496 Ti n g i c a khách hàng 48.627 62.295 59.587 65.492 63.219 Các công c tài phái sinh 79 87 n ph i tr tài khác V n tài tr , u thác đ u t , cho 1.271 394 145 141 137 vay mà TCTD ch u r i ro Phát hành gi y t có giá 12.195 7.179 2.295 2.795 3.655 Các kho n n khác 1.644 2.061 3.242 4.232 2.287 V NăCH ăS ăH U 6.328 9.500 9.090 9.413 9.446 V n c a TCTD 5.529 8.401 8.353 8.353 8.286 Qu c a TCTD 382 411 468 511 490 L i nhu n ch a phân ph i 417 689 270 549 670 T NGăN ăPH IăTR ăVÀă 115.336 114.375 109.923 107.115 104.369 V NăCH ăS ăH U (Ngu n: Báo cáo tài c a Marit m Bank giai đo n 2010 – 2014) Thang Long University Library [...]... m y u, c h i và thách th c c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank; xu t nh ng gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank iăt ngănghiênăc u, ph măviăvƠăph ngăphápănghiênăc u i t ng nghiên c u: N ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank trên th tr ng Vi t Nam 3 ng m i c ph n Ph m vi nghiên... ch v ngân hàng v i n i d ng th c hi n m t, m t s ho c t t c các ho t đ ng c a ngân hàng Trong đó: Ngân hàng là lo i hình t ch c tín d ng đ c th c hi n t t c các ho t đ ng ngân hàng theo quy đ nh c a Lu t này Theo tính ch t và m c tiêu ho t đ ng, các lo i hình ngân hàng g m ngân hàng th ng m i, ngân hàng phát tri n, ngân hàng đ u t , ngân hàng chính sách, ngân hàng h p tác và các lo i hình ngân hàng. .. tranh c a Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam - Maritime Bank Thông qua th c trang ho t đ ng c a Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam nh m đánh giá th c tr ng, t đó đ xu t gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân hàng trong th i gian t i 5 K t c u c a lu năv n Ngoài ph n m đ u và k t lu n, n i dung chính c a lu n v n bao g m ba ch Ch ng: ng 1: Nh ng v n đ c b n v n ng l c c nh tranh c a các Ngân hàng. .. AăNGỂNă HÀNGăTH NGăM I C PH NăHÀNGăH I VI T NAM ậ MARITIME BANK TRONGăGIAIă O NăN Mă2010ăậ 2014 2.1 Tìnhăhìnhăho tăđ ng c aăNgơnăhƠngăTh Maritime Bank giaiăđo năn mă2010ă- 2014 ngăm i c ph năHƠngăH i Vi t Nam - 2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank Ngày 08/06/1991, Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam (Maritime Bank - MSB) chính th c thành... ng 2: Th c tr ng v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank trong giai đo n 2010 – 2014 ng m i c Ch ng 3: Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank trong n m 2015 h ng đ n n m 2020 Thang Long University Library CH NGă1:ăNH NG V Nă C ăB N V N NGăL C C NH TRANH C AăCỄCăNGỂNăHÀNGăTH NG M I 1.1 Kháiăni m vƠăho... ắNơng cao n ngăl c c nh tranh c aă Ngơnă hƠngă Th ngă m i c ph n HƠngă H i Vi t Nam ậ Maritime Bank ăđ hoàn thành bài khóa lu n t t nghi p c a mình 2 M căđíchănghiênăc u H th ng hóa lý lu n c b n v n ng l c c nh tranh, phân tích lý thuy t v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i; Phân tích đánh giá th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank giai... nh ng cu c tranh lu n v mô hình ngân hàng c ph n còn ch a ngã ng và Ngân hàng Maritime Bank đã tr thành m t trong nh ng Ngân hàng Th ng m i c ph n đ u tiên t i Vi t Nam ó là k t qu có đ c t s c m nh t p th và ý th c đ i m i c a các c đông sáng l p: C c Hàng H i Vi t Nam, T ng Công ty B u chính Vi n thông Vi t Nam, C c Hàng không Dân d ng Vi t Nam Ban đ u, Maritime Bank ch có 24 c đông, v n đi u l... khi n cu c c nh tranh gi a các ngân hàng, n ng l c c nh tranh c a NHTM còn ch u s nh h ng t các y u t bên trong ngân hàng nh : N i quy làm vi c trong ngân hàng và n ng l c đào t o là m t kh u quan tr ng trong quá trình hình thành m t đ i ng nhân viên u tú Ngân hàng có n i quy t t, có khoa h c, tác phong nhanh nh n, chuyên nghi p, s giúp cho ngân hàng nâng cao đ c uy tín trong m t khách hàng Truy n th... nh tranh c u m t NHTM Ch K T LU NăCH NGă1 ng 1 đã h th ng các v n đ c b n v c nh tranh, n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i, nh ng y u t nh h ng đ n n ng l c c nh và nh ng ch tiêu đánh giá n ng l c c nh tranh c a NHTM ây c ng là c s đ phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank 21 CH NGă2:ăTH C TR NG N NGăL C C NH TRANH C AăNGỂNă HÀNGăTH... đ c đ c p tín d ng cho khách hàng Công th c đ xác đ nh t l cho vay: T ng d n cho vay T l cho vay = 100% T ng tài s n T l cho vay c a ngân hàng cao thì kh n ng sinh l i c a ngân hàng đ c c i thi n Tuy nhiên, n u t l cho vay c a ngân hàng quá cao, thì r i ro trong ho t đ ng c a ngân hàng c ng t ng theo vì ngân hàng g n nh không có ti n d tr cho nhu c u rút v n c a khách hàng Tình hình n quá h n – N x ... ng, lo i hình ngân hàng g m ngân hàng th ng m i, ngân hàng phát tri n, ngân hàng đ u t , ngân hàng sách, ngân hàng h p tác lo i hình ngân hàng khác Ngân hàng th ng m i lo i hình ngân hàng đ c th... hình ngân hàng nh : Ngân hàng th ng m i, ngân hàng phát tri n, ngân hàng h p tác xã, ngân hàng sách xã h i, chi nhánh ngân hàng n c ngoài, ngân hàng 100% v n n c ngoài,… n nay, h th ng ngân hàng. .. th c c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank; xu t nh ng gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Hàng H i Vi t Nam – Maritime Bank iăt ngănghiênăc