Tạo động lực cho giảng viên trường cao đẳng du lịch hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ THU HÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ THU HÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HOAN HÀ NỘI - 2015 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sỹ này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS TS Hồng Văn Hoan – người Thầy tận tình hướng dẫn, bảo tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hồn thành luận văn cách tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội thầy cô giáo giảng viên, phận, văn phòng Khoa trường giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu thu thập số liệu Bên cạnh đó, tác giả gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Sau đại học trường tạo điều kiện thuận lợi cho tồn học viên khóa hồn thành tốt Luận văn Trong trình thực Luận văn, hạn chế lý luận kinh nghiệm thân, thời gian nghiên cứu cịn eo hẹp nên Luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, Thầy cô giáo bạn để Luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Phạm Thị Thu Hà ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản trị nhân lực với đề tài Tạo động lực cho giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tôi, chưa công bố sử dụng cơng trình nghiên cứu Nội dung Luận văn dựa quan điểm cá nhân tác giả, sở nghiên cứu lý luận, tổng hợp thực tiễn với hướng dẫn khoa học thầy PGS.TS Hoàng Văn Hoan Các số liệu trình bày luận văn thu thập từ nhiều nguồn số liệu liên hệ thực tế để viết Không chép cơng trình tác giả Các số liệu kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Phạm Thị Thu Hà iii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU V DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ VI LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp Luận văn Kết cấu Luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm, vai trị, mục đích ý nghĩa động lực tạo động lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò tạo động lực quản trị nguồn nhân lực 12 1.1.3 Mục đích tạo động lực tổ chức .14 1.1.4 Ý nghĩa tạo động lực 15 1.2 Các học thuyết tạo động lực 15 1.2.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Maslow 15 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 18 1.2.3 Mơ hình hai yếu tố động Frederic Herzberg .18 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 19 1.2.5 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 20 1.3 Các tiêu đo lường động lực làm việc giảng viên 21 1.3.1 Tính chủ động, sáng tạo cơng việc người giảng viên .21 1.3.2 Hiệu suất làm việc giảng viên 21 iv 1.3.3 Mức độ hài lòng người giảng viên 22 1.4 Nội dung hoạt động tạo động lực cho giảng viên 23 1.4.1 Nghiên cứu hệ thống nhu cầu giảng viên .23 1.4.2 Giúp nhân viên đặt mục tiêu hiệu 24 1.4.3 Sử dụng biện pháp kích thích tài 24 1.4.4 Sử dụng biện pháp kích thích phi tài 27 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc người lao động 30 1.5.1 Các yếu tố khách quan thuộc môi trường bên 30 1.5.2 Các yếu tố thuộc chủ quan thuộc môi trường bên tổ chức .32 1.5.3 Các yếu tố thuộc chủ quan thuộc thân người lao động .34 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực cho giảng viên số trường Đại học, Cao đẳng 35 1.6.1 Trường Cao đẳng Thương mại Du lịch Hà Nội 35 1.6.2 Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 37 1.6.3 Bài học kinh nghiệm rút cho trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 38 TIỂU KẾT CHƯƠNG 39 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH HÀ NỘI 40 2.1 Tổng quan Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 40 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức đội ngũ lao động trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 43 2.1.3 Ngành nghề quy mô đào tạo 44 2.1.4 Hoạt động nghiên cứu khoa học 45 2.1.5 Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo .46 2.2 Thực trạng đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 47 2.2.1 Thực trạng số lượng .47 2.2.2 Thực trạng cấu 49 v 2.2.3 Thực trạng chất lượng 52 2.2.4 Những thuận lợi khó khăn việc vấn đề tạo động lực làm việc cho giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 56 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực cho giảng viên trường CĐDLHN 57 2.3.1 Nghiên cứu hệ thống nhu cầu GV trường CĐDLHN 58 2.3.2 Thực trạng hoạt động thiết lập mục tiêu làm việc cho đội ngũ giảng viên nhà trường 60 2.3.3 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực biện pháp kích thích tài 62 2.4 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực biện pháp kích thích phi tài (tinh thần) .70 2.4.1 Cơng tác phân cơng bố trí cơng việc 70 2.4.2 Công tác đánh giá thực công việc gắn với hệ thống trả lương, trả thưởng 73 2.4.3 Công tác đào tạo nâng cao lực cho đội ngũ GV 76 2.4.4 Tạo hội thăng tiến cho GV .80 2.4.5 Môi trường điều kiện làm việc 81 2.5 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho GV trường CĐDLHN 83 2.5.1 Các yếu tố khách quan (thuộc mơi trường bên ngồi) 83 2.5.2 Các yếu tố chủ quan (thuộc tổ chức) 85 2.6 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho GV trường CĐDLHN 88 2.6.1 Ưu điểm hoạt động tạo động lực trường 88 2.6.2 Hạn chế nguyên nhân 89 TIỂU KẾT CHƯƠNG 91 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY LÀM VIỆC CHO GV TRƯỜNG CĐDLHN 93 3.1 Các cho việc đề xuất giải pháp 93 3.1.1 Xu phát triển kinh tế tri thức tồn cầu hóa 93 vi 3.1.2 Xu nâng cao chất lượng sống 93 3.1.3 Mục tiêu định hướng phát triển trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội thời gian tới 94 3.1.4 Định hướng tạo động lực cho giảng viên nhà trường thời gian tới 96 3.1.5 Một số quan điểm có tính ngun tắc đề xuất giải pháp 97 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 98 3.2.1 Thiết lập mục tiêu làm việc hiệu cho GV để giúp họ hoàn thành tốt cơng việc 98 3.2.2 Hồn thiện giải pháp kích thích tài .100 3.2.3 Hồn thiện giải pháp kích thích phi tài 104 TIỂU KẾT CHƯƠNG 113 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC 01 118 PHỤ LỤC 02 123 PHỤ LỤC 03 128 PHỤ LỤC 04 130 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CĐDLHN GV GD&ĐT HS – SV NLĐ NSDLĐ NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Cao đẳng Du lịch Hà Nội Giảng viên Giáo dục đào tạo Học sinh – sinh viên Người lao động Người sử dụng lao động viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ảnh hưởng nhân tố 19 Bảng 2.1: Số lượng GV trường CĐDLHN phân chia theo độ tuổi 49 Bảng 2.2: Số lượng GV trường CĐDLHN phân chia theo thâm niên giảng dạy 50 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ cấu GV trường CĐDLHN theo giới tính 52 Bảng 2.4: Thống kê trình độ tin học, ngoại ngữ đội ngũ GV trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 54 Bảng 2.3: Thống kê trình độ chun mơn, nghiệp vụ sư phạm GV trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 53 Bảng 2.5: Tổng hợp ý kiến đánh giá CBQL, GV sinh viên chất lượng đội ngũ GV nhà trường 55 Bảng 2.6: Hệ thống nhu cầu người GV công việc 58 Bảng 2.7: Đánh giá đội ngũ GV hoạt động thiết lập mục tiêu 61 Bảng 2.8: Đánh giá mức độ hài lòng GV tiền lương 64 Bảng 2.9: Mức độ hài lòng GV tiền lương theo nhóm tuổi 65 Bảng 2.10: Đánh giá GV yếu tố tiền thưởng 67 Bảng 2.11: Đánh giá chung đội ngũ GV công tác phúc lợi 69 Bảng 2.12: Đánh giá GV yếu tố thuộc công việc 71 Bảng 2.13: Hệ thống tiêu chí đánh giá thi đua GV trường 73 Bảng 2.14: Đánh giá GV công tác đánh giá thực công việc 75 Bảng 2.16: Đánh giá GV hoạt động đào tạo 79 Bảng 2.15: Số lượng giảng viên nhà trường đào tạo sau đai học giai đoạn 2011– 2014 78 Bảng 2.17: Mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng tới khả thăng tiến giảng viên 80 Bảng 2.18: Đánh giá GV điều kiện làm việc 82 Bảng 2.19: Quy mô đào tạo trường CĐDLHN qua năm học 86 Bảng 3.1: Hệ số thi đua 106 128 PHỤ LỤC 03 KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI CỦA TRƯỜNG CĐDLHN Để đánh giá công tác tạo động lực lao động cho NLĐ trường CĐDLHN Để số liệu thu thập xác, chúng tơi mong nhận câu trả lời xác anh/ chị Xin cảm ơn Anh/ chị hợp tác! Họ tên anh/ chị: ……………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… Tuổi: …………………………… Giới tính: ……………………………… Khoa:………………………………………………………………………… Trình độ: a Giáo sư b Phó Giáo sư c Tiến sỹ d Thạc sỹ e Đại học Thời gian làm việc trường: a Dưới năm b Từ đến năm c Từ đến 10 năm d Trên 10 năm Hiện tại, anh/ chị hưởng loại phúc lợi nào? a Được trợ cấp lại công tác b Kiểm tra sức khỏe định kỳ c Ngày nghỉ hàng năm 129 d Được hỗ trợ ăn trưa trường e Được hỗ trợ nhà f Thời gian làm việc linh hoạt Ngoài phúc lợi hưởng, anh/ chị mong muốn nhận loại phúc lợi khác? (liệt kê điều quan trọng nhấ) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 130 PHỤ LỤC 04 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA A Thông tin chung Về độ tuổi: Độ tuổi GV STT Số người Tỷ lệ (%) Dưới 30 tuổi 42 17,72 Từ 31 - 40 tuổi 128 54,01 Từ 41 - 50 tuổi 45 18,99 Từ 51 – 60 tuổi 22 9,28 237 100 Tổng Về giới tính STT Giới tính Số người Tỷ lệ (%) Nam 93 39,24 Nữ 144 60,76 237 100 Tổng B Tổng hợp kết điều tra Tiền lương hợp lý công dựa kết THCV Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 11 9,31 Khơng đồng ý 18 15,25 Khơng có ý kiến rõ ràng 27 22,88 Gần đồng ý 35 29,66 Hoàn toàn đồng ý 27 22,88 Tổng cộng 118 100 131 Tiền lương trả đảm bảo công so với bên Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 3,93 Khơng đồng ý 21 17,79 Khơng có ý kiến rõ ràng 19 16.01 Gần đồng ý 24 20,34 Hoàn toàn đồng ý 52 44,07 Tổng cộng 118 100 Tiền lương phân chia hợp lý chức danh Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 11 9,32 Không đồng ý 39 33,05 Khơng có ý kiến rõ ràng 11 9,32 Gần đồng ý 34 28,81 Hoàn toàn đồng ý 25 21,19 Tổng cộng 118 100 Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,63 Khơng đồng ý 14 11,86 Khơng có ý kiến rõ ràng 28 23,73 Gần đồng ý 37 31,36 Hoàn toàn đồng ý 30 25,42 Tổng cộng 118 100 Điều kiện xét tăng lương hợp lý Phương án trả lời 132 Anh/ chị hài lòng với mức lương mình? Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 10 18,64 Khơng đồng ý 34 28,81 Khơng có ý kiến rõ ràng 25 17,79 Gần đồng ý 29 19,49 Hoàn toàn đồng ý 20 16,95 Tổng cộng 118 100 Các khoản thưởng phân chia công dựa kết THCV Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,63 Khơng đồng ý 37 31,36 Khơng có ý kiến rõ ràng 14 11,86 Gần đồng ý 24 20,34 Hoàn toàn đồng ý 34 28,81 Tổng cộng 118 100 Tiêu thức xét khen thưởng rõ ràng, hợp lý Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,63 Không đồng ý 37 31,36 Khơng có ý kiến rõ ràng 11 9,32 Gần đồng ý 55 46,61 Hoàn toàn đồng ý 5,08 118 100 Tổng cộng 133 Mức thưởng GV nhận hợp lý Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 15 12,71 Không đồng ý 33 27,97 Không có ý kiến rõ ràng 31 26,27 Gần đồng ý 29 24,58 Hoàn toàn đồng ý 10 8,47 Tổng cộng 118 100 Khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 6,78 Không đồng ý 30 25,42 Khơng có ý kiến rõ ràng 31 26,27 Gần đồng ý 25 21,19 Hoàn toàn đồng ý 24 20,34 Tổng cộng 118 100 10 Anh/ chị hài lịng với mức thưởng nhận khơng? Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 5,93 Không đồng ý 36 30,51 Khơng có ý kiến rõ ràng 13 11,02 Gần đồng ý 52 44,07 Hoàn toàn đồng ý 10 8,47 Tổng cộng 118 100 134 11 Các khoản phúc lợi mà anh/ chị nhận thể rõ ràng, cụ thể Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 16 13,56 Khơng có ý kiến rõ ràng 55 46,61 Gần đồng ý 38 32,2 Hoàn toàn đồng ý 7,63 118 100 Tổng cộng 12 Anh/ chị hài lịng với sách phúc lợi nhà trường Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 5,93 Khơng đồng ý 15 12,71 Khơng có ý kiến rõ ràng 48 40,68 Gần đồng ý 40 33,89 Hoàn toàn đồng ý 6,78 118 100 Tổng cộng 13 Anh/ chị hiểu biết rõ khoản phúc lợi nhận Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,63 Khơng đồng ý 14 11,86 Khơng có ý kiến rõ ràng 39 33,05 Gần đồng ý 45 38,14 Hoàn toàn đồng ý 11 9,32 Tổng cộng 118 100 135 14 Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 4,2 Khơng đồng ý 21 17,8 Khơng có ý kiến rõ ràng 11 9,3 Gần đồng ý 62 52,5 Hoàn toàn đồng ý 19 16,1 Tổng cộng 118 100 15 Theo anh/ chị cơng việc có thú vị thách thức Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 10 8,5 Không đồng ý 35 29,7 Khơng có ý kiến rõ ràng 12 10,2 Gần đồng ý 51 43,2 Hoàn toàn đồng ý 10 8,5 Tổng cộng 118 100 16 Anh/ chị có hiểu rõ nhiệm vụ yêu cầu công việc không Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 4,2 Khơng đồng ý 6,8 Khơng có ý kiến rõ ràng 7,6 Gần đồng ý 34 28,8 Hoàn toàn đồng ý 62 52,5 Tổng cộng 118 100 136 17 Khối lượng cơng việc giao có phù hợp với khả năng, sở trường thân Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,6 Không đồng ý 17 14,4 Khơng có ý kiến rõ ràng 14 11,9 Gần đồng ý 44 37,3 Hoàn toàn đồng ý 34 28,8 Tổng cộng 118 100 18 Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,6 Khơng đồng ý 25 21,2 Khơng có ý kiến rõ ràng 17 14,4 Gần đồng ý 33 27,9 Hoàn toàn đồng ý 34 28,8 Tổng cộng 118 100 19 Anh/ chị có cân sống cá nhân công việc không? Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 6,8 Không đồng ý 12 10,2 Không có ý kiến rõ ràng 15 12,7 Gần đồng ý 59 50 Hoàn toàn đồng ý 24 20,3 Tổng cộng 118 100 137 20 Anh/ chị có làm vị trí mà u thích khơng? Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 14 11,9 Không đồng ý 35 29,7 Không có ý kiến rõ ràng 15 12,7 Gần đồng ý 38 32,2 Hoàn toàn đồng ý 16 13,6 Tổng cộng 118 100 21 Anh/ chị có hài lịng với vị trí cơng việc khơng Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,6 Không đồng ý 31 26,3 Không có ý kiến rõ ràng 11 9,3 Gần đồng ý 55 46,6 Hoàn toàn đồng ý 12 10,2 Tổng cộng 118 100 22 Hiểu rõ kết thực công việc đánh Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 4,24 Không đồng ý 5,93 Khơng có ý kiến rõ ràng 7,63 Gần đồng ý 42 35,59 Hoàn toàn đồng ý 55 46,61 Tổng cộng 118 100 138 23 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng, hợp lý Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 17 14,41 Không đồng ý 36 30,51 Khơng có ý kiến rõ ràng 12 10,17 Gần đồng ý 42 35,59 Hoàn toàn đồng ý 11 9,32 Tổng cộng 118 100 24 Đánh giá thực xác, công Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 4,24 Khơng đồng ý 38 32,20 Khơng có ý kiến rõ ràng 25 21,19 Gần đồng ý 29 24,58 Hoàn toàn đồng ý 21 17,79 Tổng cộng 118 100 25 Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 19 16,1 Không đồng ý 34 28,81 Khơng có ý kiến rõ ràng 16 13,56 Gần đồng ý 24 20,34 Hoàn toàn đồng ý 25 21,19 Tổng cộng 118 100 139 26 Ln có phản hồi kết thực công việc Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 21 17,79 Không đồng ý 38 32,2 Khơng có ý kiến rõ ràng 15 12,71 Gần đồng ý 30 25,42 Hoàn toàn đồng ý 14 11,86 Tổng cộng 118 100 27 Kết đánh giá sử dụng hợp lý hoạt động QTNNL Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,63 Không đồng ý 41 34,75 Khơng có ý kiến rõ ràng 12 10,17 Gần đồng ý 45 38,14 Hoàn toàn đồng ý 11 9,32 Tổng cộng 118 100 28 Hài lòng với công tác đánh giá THCV Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 16 13,56 Khơng đồng ý 33 27,97 Khơng có ý kiến rõ ràng 22 18,64 Gần đồng ý 30 25,42 Hoàn toàn đồng ý 17 14,41 Tổng cộng 118 100 140 29 Được tham gia đầy đủ khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 4,24 Không đồng ý 15 12,71 Khơng có ý kiến rõ ràng 7,63 Gần đồng ý 34 28,81 Hoàn toàn đồng ý 55 46,61 Tổng cộng 118 100 30 Nội dung đào tạo phù hợp với công việc tương lai Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 15 12,71 Không đồng ý 33 27,97 Khơng có ý kiến rõ ràng 22 18,64 Gần đồng ý 30 25,42 Hoàn toàn đồng ý 18 15,25 Tổng cộng 118 100 31 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 14 11,86 Không đồng ý 31 26,27 Khơng có ý kiến rõ ràng 26 22,03 Gần đồng ý 28 23,73 Hoàn toàn đồng ý 19 16,1 Tổng cộng 118 100 141 32 Phương pháp đào tạo phù hợp Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 15 12,71 Khơng đồng ý 39 33,05 Khơng có ý kiến rõ ràng 12 10,17 Gần đồng ý 43 36,44 Hoàn toàn đồng ý 7,63 118 100 Tổng cộng 33 Theo dõi đánh giá kết đào tạo phù hợp Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 7,63 Không đồng ý 16 13,56 Khơng có ý kiến rõ ràng 17 14,41 Gần đồng ý 55 46,61 Hoàn toàn đồng ý 21 17,79 Tổng cộng 118 100 34 Kết THCV cải thiện nhiều sau đào tạo Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 6,78 Không đồng ý 43 36,44 Khơng có ý kiến rõ ràng 14 11,86 Gần đồng ý 41 34,75 Hoàn toàn đồng ý 12 10,17 Tổng cộng 118 100 142 35 Hài lòng với công tác đào tạo Phương án trả lời Số người trả lời Tỷ lệ (%) Rất không đồng ý 4,24 Khơng đồng ý 17 14,41 Khơng có ý kiến rõ ràng 15 12,71 Gần đồng ý 39 33,05 Hoàn toàn đồng ý 42 35,59 Tổng cộng 118 100 ... động lực tạo động lực cho người lao động, luận văn nghiên cứu tạo động lực trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội nhằm đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng Du. .. nguồn lao động nhà trường 40 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH HÀ NỘI 2.1 Tổng quan Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát... luận động lực tạo động lực lao động tổ chức Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội Chương 3: Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho