Dự án mở shop bán hoa handmade online

Đại học Thương Mại Nhóm CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN KINH DOANH 1.1 Giới thiệu dự án 1.1.1 Lý xuất phát ý tưởng kinh doanh Trong bối cảnh xã hội ngày phát triển, nhu cầu sản phẩm dịch vụ người ngày tăng cao Chính nhiều ngành cung cấp sản phẩm, dịch vụ phát triển Đó gợi ý để hình thành ý tưởng kinh doanh Nhu cầu mặt vật chất tinh thần người vô đa dạng Xu phát triển sản phẩm dịch vụ phải mang tính thẩm mỹ, độc đáo Con người ngày ưa chuộng sản phẩm thủ công bàn tay người tạo máy móc công nghiệp Hơn nhu cầu người tiêu dùng thiên độc đáo lạ giá trị bền lâu sản phẩm đặc tính khả thi Thời buổi công nghệ thông tin ngày phát triển, việc mua sắm online trở nên dễ dàng hết Biết điều nhóm có ý tưởng tạo nên cửa hàng bán hoa handmade mạng để tiếp cận thị trường quảng cáo sản phẩm cách rộng rãi tới người tiêu dùng Nắm bắt xu hướng nhóm hình thành ý tưởng kinh doanh hoa giấy handmade với mô hình kinh doanh trực tuyến 1.1.2 Ý nghĩa dự án kinh doanh Dự án kinh doanh hoa handmade có ý nghĩa lớn việc phát triển tính sáng tạo người trực tiếp tạo sản phẩm hoa handmade Những đóa hoa handmande cung cấp cho khách hàng loại quà tặng mới, quà vô ý nghĩa, giúp người trao gửi tình cảm vào sản phẩm Đem sản phẩm thủ công tới người tiêu dùng cách nhanh chóng, thuận tiện thời buổi bận rộn ngày Kết hợp tính sáng tạo truyền cảm hứng nghệ thuật cho người yêu thích sản phẩm Sản phẩm tồn lâu, bền gia tăng giá trị lợi ích cho khách hàng Không héo, úa, dụng tái chế để chế tạo phụ kiện kèm sản phẩm mang ý nghĩa bảo vệ thân thiện với môi trường Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm Cung cấp dịch vụ điện hoa nhanh chóng tiện ích mà đến với shop khách hàng cảm nhận Một hình thức mua hàng tiện lợi nhiều cho khách hàng Kinh doanh mong thu lợi nhuận thỏa mãn lợi ích khách hàng hứa hẹn mang lại giá trị kinh tế lớn cho có khả nắm bắt thị trường Dự án vào hoạt động ổn định phát triển mang lại thu nhập cho nhóm dự án 10 người 1.1.3 Lĩnh vực, sản phẩm 1.1.3.1 Lĩnh vực Lĩnh vực kinh doanh: hàng lưu niệm trang trí Sản phẩm: hoa giấy handmade dòng sản phẩm quà tặng độc đáo lạ với hoa giữ lâu mà không cần chăm sóc đặc biệt, với sản phẩm đa dạng chủng loại, hình thức, kích thước, màu sắc,… đáp ứng yêu cầu nhu cầu khách hàng - Hoa giấy handmade quà tặng lưu niệm: hoa giấy kèm hộp thiệp, hoa giấy bọc báo, hoa giấy bọc vải, hoa giấy giỏ, hoa giấy lẵng,…Sản phẩm làm quà tặng dịp sinh nhật, tiệc, ngày lễ, kỷ niệm, mùa kỷ yếu…cho người thân, người yêu, bạn bè, - đồng nghiệp,… Hoa giấy handmade trang trí nhà cửa, nội thất: hoa giấy trang trí bàn học, bàn ăn, bàn trang điểm; lọ hoa trang trí; trang trí phông, giường; trang trí ban công;…phục vụ cho - tất cá nhân tổ chức có nhu cầu trí không gian nhà ở, nơi làm việc,… Hoa giấy handmade phục vụ trang trí tiệc, cưới, lễ kỉ niệm,…: Cung cấp Backdrop hoa giấy đám cưới đẹp, hoa trang trí trọn gói tiệc cưới hỏi,…cho tổ chức chuyên dịch vụ trang trí tiệc, cưới hỏi,… 1.1.3.2 Sản phẩm Sản phẩm: hoa giấy handmade dòng sản phẩm quà tặng độc đáo lạ với hoa giữ lâu mà không cần chăm sóc đặc biệt, với sản phẩm đa dạng chủng loại, hình thức, kích thước, màu sắc,… đáp ứng yêu cầu nhu cầu khách hàng Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại - Nhóm Hoa giấy handmade quà tặng lưu niệm: hoa giấy kèm hộp thiệp, hoa giấy bọc báo, hoa giấy bọc vải, hoa giấy giỏ, hoa giấy lẵng,…Sản phẩm làm quà tặng dịp sinh nhật, tiệc, ngày lễ, kỷ niệm, mùa kỷ yếu…cho người thân, người yêu, bạn bè, - đồng nghiệp,… Hoa giấy handmade trang trí nhà cửa, nội thất: hoa giấy trang trí bàn học, bàn ăn, bàn trang điểm; lọ hoa trang trí; trang trí phông, giường; trang trí ban công;…phục vụ cho - tất cá nhân tổ chức có nhu cầu trí không gian nhà ở, nơi làm việc,… Hoa giấy handmade phục vụ trang trí tiệc, cưới, lễ kỉ niệm,…: Cung cấp Backdrop hoa giấy đám cưới đẹp, hoa trang trí trọn gói tiệc cưới hỏi,…cho tổ chức chuyên dịch vụ trang trí tiệc, cưới hỏi,… 1.1.4 Lý lựa chọn sản phẩm hoa giấy handmade để kinh doanh trực tuyến Chúng lựa chọn sản phẩm hoa giấy handmade để kinh doanh sản phẩm phù hợp với môi trường thương mại điện tử phù hợp với xu kinh doanh nay: - Phù hợp với thương mại điện tử: sản phẩm tương đối nhận thức người tiêu dùng thị trường, mang tính chất quà lưu niệm trang trí lạ độc đáo Vì tính chất này, với tìm mua sản phẩm thị trường truyền thống gây thời gian chưa có nhiều cửa hàng bán chuyên sản phẩm này, có công tìm kiếm, mẫu mã lại không đa dạng phong phú Đây giải pháp giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm nhanh tiện lợi Thứ hai tiết kiệm chi phí tìm kiếm mua hàng; đồng thời dễ dang cung cấp tư vấn thông tin chi tiết sản phẩm tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng cập nhật mẫu mã để lựa chọn, tính độc đáo sản phẩm nâng cao tính cạnh tranh - Phù hợp với xu nay: đa dạng khác biệt, tính bền màu, giữ lâu khách hàng ưa thích Công nghệ internet ngày trở thành phương tiện quen thuộc với đại đa số người tiêu dùng xu kinh doanh phổ biến tương lai 1.2 Phân tích bối cảnh thị trường 1.2.1 Môi trường kinh tế, văn hóa - xã hội, khoa học công nghệ: - Kinh tế: Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm Tăng trưởng kinh tế: Năm Mức tăng trưởng (%) 2011 2012 2013 2014 5.89 5.25 5.42 5.98 Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều hơn, doanh nghiệp mở rộng hoạt động thu lợi nhuận cao Với tình hình lạm phát khả quan dự kiến, doanh nghiệp có khả hoạt động hiệu Lạm phát giảm, giá mặt hàng giảm, người tiêu dùng thoáng việc chi tiêu lựa chọn mặt hàng tiêu dùng Khi người tiêu dùng có tiềm lực tài chính, sức mua tăng, nhu cầu thiết yếu vật chất đòi hỏi nhu cầu tinh thần cao Họ chi số tiền hợp lý để mua sản phẩm với giá trị tinh thần cao:  Đẹp, độc, bền, cải tiến cao đặt làm tiêu chuẩn chọn lựa Sản phẩm hoa giấy handmade thỏa mãn đầy đủ tiêu chuẩn - Văn hóa- xã hội: 86% người Việt tiêu dùng ưu tiên cho ăn uống, giải trí 68% chi tiêu toan tính Cho thấy, với phát triển kinh tế- xã hội, việc thỏa mãn nhu cầu người bước thoát khỏi tình trạng túy thỏa mãn vật chất bị điều chỉnh giá trị tinh thần Con người nghĩ đến làm đẹp, coi nghệ thuật nét đẹp văn hóa Nhu cầu trang trí làm đẹp, lưu niệm tăng cao Có đại đến đời sống người tách rời nét đẹp truyền thống, thủ công mỹ nghệ nét đẹp Làm hoa giấy handmade nghệ thuật từ khéo léo, tỉ mỉ thêm tính sáng sạo Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm cao tạo gọi đẹp, lạ, bền cải tiến cao Cái lên quan đến lưu niệm bền lạ gia tăng giá trị tinh thần Trong mối quan hệ thường ngày hay đặc biệt dịp lễ, tết…người ta quan tâm nhiều đến văn hóa quà tặng cho bạn bè, người thân…Nắm bắt điều này, nhiều cửa hàng, webside bán quà lưu niệm mở nhiều, phong phú đa dạng chủng loại mẫu mã Chú trọng phát triển sản xuất vật chất tinh thần tương ứng với phương diện tiêu dùng xã hội, với kiểu loại hàng hóa nâng cao chất lượng, sáng tạo cách sinh động, đa dạng, để từ tạo dựng niềm tin người tiêu dùng - Sự phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ: * Về tỷ lệ người sử dụng mạng internet Tính tới tháng năm 2015, dân số Việt Nam chạm móc gần 91 triệu người, với xu hướng phát triển công nghệ việc người dùng tiếp xúc với internet ngày tăng Người Việt Nam online đồng hồ thiết bị vi tính để bàn, gần tiếng thiết bị di động Trung bình việc truy cập sử dụng trang mạng xã hội chiếm thời gian sử dụng Hầu hết khoảng thời gian dùng vào mạng xã hội Với 45% dân số sử dụng internet tức 41 triệu người dùng Trong có khoảng 30 triệu người sử dụng trang mạng xã hội số người dùng mạng di động 26 triệu người Việt Nam có dân số: 90,7 triệu người, đó: - 39,8 triệu người sử dụng internet ( tương đương với 44%) - 28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội ( chiếm 31%) - 128,3 triệu người có kết nối mạng di động ( tương đương với 141%) * Thương mại điện tử thiết bị - 27% dân số sử dụng máy tính để bàn để tìm kiếm sản phẩm cần mua tháng vừa qua, số với điện thoại di động 18% Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm - 24% dân số mua sản phẩm qua hình thức trực tuyến vào tháng trước, số với điện thoại di động 15% => Tài khoản facebook tính tới thời điểm là: 30 triệu người Các loại mạng xã hội: tỷ lệ người Việt Nam sử dụng mạng xã hội cao, nhiên lại có chênh lệch lớn Facebook mạng xã hội sử dụng phổ biến so với mạng xã hội khác Facebook marketing công cụ social Marketing bật nay, từ việc quảng cáo, xây dựng cộng đồng, gia tăng tương tác với người dùng định vị thương hiệu Là công cụ tạo hiệu kinh doanh tốt Theo báo cáo Đại học Công nghệ Texas, công ty có mức độ tương tác thực tế tham gia nhiều kênh truyền thông xã hội có nhiều khách hàng trung thành hơn, có khoảng 53% người theo dõi công ty mạng xã hội trung thành với nhãn hiệu  Kinh doanh online phương án tiềm khả thi - Pháp luật  Dịch vụ toán trực tuyến tiếp tục được cải thiện và phát triển  Pháp luật về thương mại điện tử ngày càng hoàn thiện Năm 2014, Nghị định số 185/2013⁄NĐ-CP có hiệu lực đã hướng dẫn triển khai thi hành Luật Xử lý vi phạm hành chính, có riêng mục (Mục 11) gồm điều (từ Điều 81 đến Điều 85) quy định xử phạt hành vi vi phạm thương mại điện tử Đây quy định gắn với phát triển hoạt động thương mại điện tử Việt Nam Cùng với sự đời và có hiệu lực của nghị định 185, thời gian tới pháp luật về thương mại điện tử sẽ dần dần ngày càng hoàn thiện, bên cạnh việc tăng trưởng tỷ lệ sử dụng Internet người dân Nhờ có sự hoàn thiện dần của hệ thống hành lang pháp lý, tỷ lệ truy cập Internet tham gia mua sắm trực tuyến đến năm 2015 dự báo có xu hướng tăng Rõ ràng, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đánh giá thị trường tiềm năng, hứa hẹn phát triển vượt bậc chiều rộng lẫn chiều sâu Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm 1.2.2 Nguồn cung ứng:  Nhà cung cấp nguyên vật liệu: Để thực thành công làm đồ handmade kinh doanh, việc nắm vững quy trình kinh doanh từ việc xác định đối tượng, trang bị kiến thức đến xây dựng website, marketing điều vô quan trọng, đặc biệt việc tìm kiếm cho nguồn hàng cung cấp giá sỉ ban đầu vô quan trọng, định lớn đến doanh thu Vì gặp khó khăn việc nhập nguyên vật liệu từ Quảng Châu (Trung Quốc), nhận thấy giá cả, chất lượng mẫu mã nguyên vật liệu hàng shop nguyên vật liệu số cửa hàng Hà Nội “tốt” Do nhóm định mua nguyên vật liệu số cửa hàng Hà Nội sau: Tại Hàng Mã cách phố Chả Cá có cửa hàng bán đủ nguyên liệu : Giấy loại giấy gấp origami, giấy trang trí, giấy nhăn, giấy nhún, băng dính quấn hoa, ruy băng, keo đủ loại màu sắc phong phú bắt mắt Về loại giỏ cắm hoa: giỏ mây, giỏ tre đan loại màu sắc kiểu dáng có bán nhiều giá tương hợp lý chợ hoa Quảng An, Tây Hồ; hay chợ hoa đường Trần Vỹ, Mai Dịch, Từ Liêm Việc mua nguyên vật liệu nhà cung cấp giá rẻ, nhiên mua xỉ Ngoài số shop uy tín bán nguyên liệu làm đồ handmade mà nhóm nhận thấy giá chất lượng, mẫu mã “tốt” lựa chọn làm nhà cung cấp như: Doll Fe_handmade cafe shop (105 Hồ Đắc Di, Xã Đàn, Hà Nội), Vaidani (nguyenlieuhandmadeqnshop.com địa 118 ngõ 176 Trương Định, HBT Hà Nội): Tại shop có đầy đủ cả, shop ship hàng toàn quốc, nhiên hàng shop bán chạy thường xuyên “cháy” hàng; nên hàng không kịp đặt hàng nguyên vật liệu để làm ngay, nhiên việc hàng hết nhanh shop lấy hàng với mẫu mã kiểu dáng nhất, mua nguyên vật liệu shop thường nên đặt hàng trước, việc đặt hàng trước gây số bất lợi giá mua nguyên vật liệu biến động Ngoài nguồn nguyên liệu lựa chon mua từ số nhà cung cấp trên, nhóm ưu tiên sử dụng số vật liệu tái sử dụg như: cốc nhựa dùg lần, bìa cũ, Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm vỏ lon, bìa giấy, làm đế lót, chậu hoa, nhằm giảm chi phí mang lại hiệu thân thiện với môi trường  Nhà cung cấp mạng: Vì kinh doanh online việc cần có nhà cung cấp mạng có nhiều tính ưu Việt ổn định, giá hấp dẫn yêu cầu thiết yếu việc cạnh tranh kinh doanh Sau trình lựa chọn nhà cung cấp mạng phù hợp : Nhóm định chọn nhà cung cấp mạng internet FPT, FPT nhà mạng có thương hiệu đồng thời mạng có trách nhiệm, thái độ phục vụ tốt dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ internet Việt Nam Thời điểm tại, FPT telecom hoàn thiện việc nâng cấp hạ tầng cáp quang FTTH, Với hạ tầng cáp quang FTTH FPT telecom thức trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông – internet tốt Việt Nam với mức giá cạnh tranh đặc biệt ” Tốc độ internet nhanh – ổn định ” với giá cước cực cạnh tranh Với số tính ưu Việt số cáp truyền thống như: Bảo mật: Thông tin truyền qua đường truyền cáp quang FTTH có mức độ bảo mật lớp cao so với cáp đống truyền thống An toàn cho thiết bị: Với việc sử dụng thạch anh tinh khiết , cáp quang FPT FTTH có 100% lõi Thạch Anh tinh khiết giúp tín hiệu truyền ổn định “ Hạn chế gần mức tuyệt đối việc bị sét đánh” giúp an toàn cho thiết bị sử dụng Ngoài việc ổn đinh, cáp quang FTTH FPT sản phẩm công nghệ ( nước phát triển áp dụng ) , Công nghệ tối ưu cho việc tăng nhanh tốc độ, khắc phục điểm yếu mà cáp đồng truyền thống bị tồn đọng Vì với cáp quang FTTH Tốc độ gói cước cải thiện nhiều lần so với cáp đồng Ngoài với trang bị Modem wifi cổng, nên mạng internet wifi mạng lan sử dụng với tốc độ wifi nhanh Bên cạnh dịch vụ khách hàng FPT tốt, khắc phục cố đường truyền nhanh khách hàng yêu cầu  Nhà liên kết truyền thông: Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm Với việc kinh doanh online nhóm lựa chọn truyền thông mạng xã hội facebook, zalo, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo với số trang báo mạng có lượt quan tâm cao như: YanTv, kenh14, webtretho.com : Có lượt quan tâm nhiều giới trẻ khả để thương hiệu biết đến rộng rãi, hay trang aFamily.vn, phunuToday.vn trang mà có lượt quan tâm cao người làm, nội trợ, dân công sở, Trên nhà cung cấp dịch vụ phục vụ truyền thông mà cho có quan tâm nhiều đối tượng khách hàng mà hướng tới  Thiết kế website trọn gói dịch vụ kèm tại: http://vmms.vn/index.html 1.2.3 Khách hàng  Đối tượng: - Người làm (công sở) - Hộ gia đình (nội trợ) - Học sinh, sinh viên - Các doanh nghiệp lớn nhỏ chuyên tổ chức kiện tiệc cưới hỏi: Các khách sạn lớn, trung tâm tổ chức kiện,… - Các doanh nghiệp cung cấp đồ nội thất, trang trí gia đình,…  Khách hàng mục tiêu hướng tới  Nhu cầu Hầu hết đối tượng có nhu cầu dùng hoa giấy để trang trí nhà cửa, trang trí văn phòng, cửa hàng, chương trình kiện cưới hỏi Ngoài hoa giấy quà tinh thần dịp lễ, tết đêt tặng thầy cô, bạn bè, người thân… Vì đặc điểm hoa giấy có tính thẩm mỹ cao, sang trọng mang lại giá trị tinh thần cho người  Tiềm lực tài Đối tượng khách hàng hoa giấy tiềm lực tài đối tượng khác nhau, cụ thể: Các doanh nghiệp chuyên tổ chức kiện, tiệc cưới hỏi, trang trí nội thất có tiềm lực tài cao; người làm, hộ gia đình có đủ tài để tự định tiêu dùng sản phẩm hoa giấy Riêng đối tượng sinh viên phụ thuộc vào bố mẹ nên tài hạn hẹp họ tự làm thay mua Đối tượng học sinh định nhanh Quản trị dự án Page Đại học Thương Mại Nhóm chóng mua loại sản phẩm lại đồ lưu niệm, tài có phụ huynh chi  Khách hàng mục tiêu Đối với dự án hoa giấy hand: khách hàng mục tiêu thời gian đầu mà nhóm hướng tới bạn học sinh, người làm  Khách hàng tiềm Trong tương lai, dự án hướng tới đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng lớn doanh nghiệp tổ chức kiện, tiệc cưới, doanh nghiệp nội thất Các đối tượng khách hàng doanh nghiệp nhu cầu sử dụng hoa giấy họ với số lượng thường lớn Từ việc tiến hành hoạt động thu thập đánh giá hoạt động điều tra đưa mục tiêu kế hoạch cụ thể cho dự án kinh doanh shop Phiếu nghiên cứu nhu cầu, cảm nhận khách hàng gồm list câu hỏi kết hợp câu hỏi mở trắc nhiệm tạo hội cho khách hàng nói ý kiến khách quan tạo điều kiện giúp shop đưa kế hoạch tiếp cận làm hài lòng khách hàng Không giới hạn số lượng phiếu, tiến hành điều tra online trực tiếp với đối tượng mẫu là: người làm công sở, sinh viên cấp 2-3, số tổ chức làm nội thất, dịch vụ trang trí kiện Địa điểm: gửi phiếu cho người thân quen, quen biết, nhờ vào mối quan hệ họ mở rộng đối tượng điều tra Thời gian tháng trước vào hoạt động kinh doanh Mẫu phiếu 1: Khảo sát nhu cầu khách hàng TH Flowers PHIẾU KHẢO SÁT ( Dành cho người tiêu dùng) Họ tên: Tuổi: ĐT: Nghề nghiệp: Địa chỉ: Sản phẩm hoa giấy dựa kết hợp mang nét truyền thống phong cách đại, khéo léo đôi bàn tay Chúng mong muốn đưa tới Quý khách hàng sản Quản trị dự án Page 10 Đại học Thương Mại Nhóm 2.5.2 Giao hàng nội thành, xa (nội thành khu vực Hà Nội) theo đơn đặt: Miễn phí giao hàng chiến lược thu hút khách hàng hiệu đầy liều lĩnh kinh doanh Tuy nhiên miễn phí giao hàng làm cho Shop khoản chi phí nên giao hàng miễn phí khu vực ví dụ giao hàng nội thành Hà Nội giao hàng khách hàng nhận hàng phải gửi tiền 2.6 Kế hoạch Marketing: 2.6.1 Xác định đối tượng sản phẩm quảng bá - Mục tiêu quảng bá: Nhằm đưa thương hiệu TH Flower phát triển, giành thị trường mục tiêu có - doanh thu, lợi nhuận tăng Do hoa tươi lưu giữ khoảng thời gian ngắn, nên việc phát triển hoa giấy với mục tiêu thêm vào phong cách chơi hoa mới, “ươm mầm cho đóa hoa không tàn” Mong muốn thay đổi thái độ khách hàng theo hướng tích cực, giúp người yêu hoa tận hưởng vẻ đẹp vĩnh cửu hoa giấy TH Flower muốn truyền tải thông điệp Sản phẩm tiếp thị: dịch vụ tư vấn, tiếp thị, thiết kế hoa theo yêu cầu giao hoa handmade tới tận tay khách hàng Hình thức sản phẩm với chất liệu chủ đạo từ giấy số vật liệu tự nhiên khác, shop chuyên cung cấp sản phẩm hoa trang trí, hoa tiệc sinh nhật, tiệc cưới, ngày lễ Đối tượng tiếp thị mục tiêu Giai đoạn xây dựng + Học sinh cấp 2, 3; nhân viên công sở: Là người sẵn sàng bỏ khoản tiền để - trang trí trưng bày cho phòng, chỗ làm việc Học sinh cha mẹ quan tâm, muốn cho em phòng học tập thoáng mát, đẹp Nhân viên công sở muốn tạo cho bàn làm việc mang phong cách riêng Giai đoạn phát triển: (mở rộng tập khách hàng) + Tổ chức cung cấp dịch vụ trang trí kiện, cưới hỏi: Đây đối tượng ký hợp đồng lượng hoa tiêu thụ tương đối lớn, giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh Quản trị dự án Page 23 Đại học Thương Mại Nhóm + Doanh nghiệp cung cấp đồ trang trí nhà cửa, nội thất 2.6.2 Phương thức quảng bá 2.6.2.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu: Tạo dựng tên shop, logo, hiệu Chúng lựa chọn tên cửa hàng TH Flowers với ý nghĩa Trust Happinesshạnh phúc đích thực, lấy hoa làm bối cảnh mang đến cho người dùng cảm nhận màu sắc, tươi đẹp hoa sống - Tên shop: TH- flowers – Hoa Giấy hanmade Ý nghĩa tên: Trust Happiness Flowers (Hạnh phúc đích thực) Thể ý nghĩa sản phẩm shop truyền tải thông điệp “hạnh phúc đích thực đây” Shop gói yêu thương vào quà khách hàng gửi tặng đến người thân yêu chân - thành, niềm vui hạnh phúc Phong cách TH-Flower: sáng tạo, gần gũi, thân thiện, tự nhiên Slogan: Sáng tạo không ngừng (sáng tạo làm nên sản phẩm khác biệt thỏa mãn - nhu cầu khách hàng thời điểm ) Logo shop chữ TH cánh hoa Để tạo dựng điểm nhấn cho hoạt động shop để người biết đến shop nhiều sử dụng logo shop bao gói, thiệp hoa… vừa tạo điểm nhấn vừa tạo chuyên nghiệp - hoạt động shop, tang cường diện tâm trí khách hàng Xây dựng phong cách đội ngũ nhân viên: Để có sản phẩm mang lại cho khách hàng cảm nhận khác biệt ko từ sản phẩm mà phong cách xây dựng đội ngũ nhân viên: nhiệt tình, động, sáng tạo, có lực Tạo dựng hình ảnh thân thiện trước khách hàng 2.6.2.2 Quảng bá, xúc tiến tháng đầu: Hoạt động online shop triển khai qua fanpage facebook hệ thống website cửa hàng với liên kết qua trang mạng xã hội Sẽ tiết kiệm chi phí, tính bao quát rộng mang thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng cách nhanh Cụ thể hoạt động: - Tiến hành quảng cáo Fanpage Facebook (mạng xã hội) Quản trị dự án Page 24 Đại học Thương Mại - Nhóm Nội dung quảng cáo: Đưa hình ảnh sản phẩm lên fanpage, khoảng ngày đưa vài mẫu sản phẩm mới, có phong cách khác biệt; tránh bị loãng Đăng vào khung vàng thời điểm khách hàng online hoạt động facebook nhiều từ khoảng thời gian (8h30-9h , 13h-14h 17h-19h30) Thường xuyên đổi hình thức đăng từ Fanpage (thơ ca, hình ảnh hài, lợi dụng kiện hot, đưa lời khuyên tâm ) để dễ dàng nhanh chóng chạm đến cảm xúc khách hàng Dùng số thủ thuật đăng bài: Bắt đầu câu hỏi, Hãy thử đăng vào khoảng thời gian "khác người", Sử dụng từ khóa "Congrats" ( chúc mừng ), … - Liên kết trang khác: Tiện ích hiển thị News feed người dùng mà chưa like fanpage bạn Nhưng bạn cần phải đảm bảo trang có quan tâm - người dùng liên quan đến hỗ trợ Thường xuyên tiếp xúc với khách hàng qua online, sẵn sàng phản hồi khách hàng - sau 15p khung TH Flower Khuyến mại, giảm giá, tặng quà khai trương Mở buổi offline cho người yêu thích hoa giấy vào cuối tuần Tổ chức liên kết với club để tạo buổi dạy làm hoa miễn phí, trao đổi để nâng - cao chất lượng hoa giấy Tổ chức thi cho người có quan tâm tới hoa giấy (người tham dự mua nguyên liệu cửa hàng), có giải thưởng dành cho người thắng sản phẩm - đăng thức website cửa hàng Liên kết đăng quảng cáo bán hàng website (từ không phí đến phí) Tặng quà lễ tết cho khách hàng trung thành, hay tặng kèm thiệp cho khách mua - hoa vào dịp đặc biệt Liên kết với doanh nghiệp sản xuất thiệp phục vụ tặng bán kèm sản phẩm hoa 2.6.2.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng Khi khách hàng đến với shop tư vấn, lựa chọn, đặt hàng theo yêu cầu Các nhân viên shop tư vấn nhiệt tình, thoải mái, thân thiện Sau mua hàng cửa hàng lấy thông tin khách hàng để tiện chăm sóc tư vấn quảng cáo cho hoạt động sau Không với khách hàng thân thiết có nhiều ưu đãi hoạt động mua sắm Cụ thể: + Sẵn sàng giải đáp thắc mắc trình trước, sau mua hàng; Quản trị dự án Page 25 Đại học Thương Mại Nhóm + Sẵn sàng phản hồi, tư vấn (cách lựa chọn hoa phù hợp) sau 15 phút nhận thông tin từ khách hàng; + Sử dụng công cụ Email Marketing để chăm sóc khách hàng trung thành hướng tới khách hàng tiềm Cụ thể tích hợp danh mục khách hàng nhờ tiện ích gửi mail đồng loạt thông báo thông tin khuyến mại, sản phẩm mới, chúc mừng sinh nhật, ngày lễ,… + Tặng quà, thiệp, …những khách hàng quen Tích điểm thành viên có ưu đãi,… 2.6.2.4 Định vị thương hiệu xây dựng kế hoạch truyền thông dài hạn Việc quảng bá, xúc tiến thương hiệu không website mà sử dụng rộng rãi mạng xã hội Hình ảnh, slogan, hiệu phải thống sản phẩm bao bì nhãn gói thiết kế Việc truyền thông phải phù hợp với nhóm khách hàng mà ta hướng đến không ngừng sáng tạo đổi mới, làm phong phú thêm tạo điểm nhấn cho sản phẩm đem đến cho khách hàng Trong dài hạn, để mở rộng hoạt động làm cho khách hàng cũ thêm gắn bó tìm kiếm khách hàng mới, cửa hàng liên hệ mở lớp dạy làm hoa handmade, tổ chức thi tài Các bạn trẻ yêu thích lạ, đẹp đẽ, phong phú loài hoa cầu nối cho hoạt động kinh doanh shop ngày hiệu Giai đoạn người tiêu dùng nhận biết thương hiệu TH Flower (từ tháng thứ - tư hoạt động) Quảng cáo thông qua baner động website kenh14, 24h, … Xây dựng website riêng mình: Sử dụng công cụ tìm kiếm Google Adword, Email Marketing (công cụ chăm sóc khách - hàng hiệu quả) Tạo video quảng cáo dạy làm hoa giấy Đăng ký quảng cáo truyền hình kết hợp với chương trình truyền hình talkshow: đặc biệt với chương trình dạy làm đồ Handmade để nhiều người ý TH - Flower lựa chọn khung hợp lý (buổi tối) để người theo dõi Tham gia vào “Phiên chợ truyền lửa Handmade” để nâng cao thương hiệu, giới thiệu hoa giấy TH Flower cho nhiều khách hàng Quản trị dự án Page 26 Đại học Thương Mại - Nhóm Nâng tầm buổi off tập thể lớp học “10k” với chi phí nhỏ khách hàng người quan tâm đến nghệ thuật handmade chia sẻ, học từ người thợ - hoa Viết blog ý nghĩa hoa giấy cách truyền thông hiệu Tham gia chương trình PR cộng đồng: + Tham gia vào kiện cộng đồng cách tài trợ hoa cho chương trình từ thiện, dạy em khuyết tật cách làm hoa, tham gia hội trợ triển lãm + Tiếp tục củng cố fanpage 2.7 Kế hoạch tài 2.2.1 Vốn nguồn vốn kinh doanh Tổng nguồn vốn đầu tư ban đầu 10 triệu đồng bao gồm khoản đầu tư sau: Phân bổ nguồn vốn đầu tư ban đầu: triệu đồng Quỹ tiền mặt để hoạt động: triệu đồng Nguồn đầu tư: thành viên nhóm tự góp vốn kinh doanh Bảng 5: Phân bổ nguồn vốn đầu tư ban đầu Chỉ tiêu Chi phí 500.000 Trang thiết bị 200.000 Nghiên cứu thị trường 200.000 100.000 Tìm kiếm đối tác Chi phí khác 2.2.2 Các chi phí dự án - Chi phí điện thoại, điện, internet/tháng STT Khoản mục Điện thoại Điện Internet Tổng cộng Số tiền 250.000 50.000 150.000 500.000 - Chi phí nguyên vật liệu, chi phí giao hàng thay đổi theo tháng, phụ thuộc vào giá thị trường: Bảng 6: Đơn giá nguyên vật liệu thống kê Quản trị dự án Page 27 Đại học Thương Mại Nhóm Nguyên liệu Giấy nhún Trung Quốc Giấy nhún Hàn Quốc/Ý/Đức Vải voan Trung Quốc Giấy bó hoa Kẽm cành Giá sỉ 15k/cuộn 50cmx2,5m 25k/cuộn 50cmx2,5m 1k/ cuộn 2,5k/tờ Loại 80cm: 3k/10 cây( thân nhỏ) Loại 60cm: 1k/1 (thân to) 6k/cuộn 10k/miếng 12k-18k/chiếc 8k/cuộn Sáp cành Xốp cắm hoa Giỏ mây Ruy bang Bảng 7: Chi phí nguyên vật liệu kinh doanh tháng đầu Nguyên liệu Giấy nhún Trung Quốc Giấy nhún Hàn Quốc/Ý/Đức Vải voan Trung Quốc Giấy bó hoa 5.Kẽm cành Sáp cành Xốp cắm hoa Giỏ mây Ruy bang Tổng Chi phí 450.000 750.000 150.000 375.000 210.000 180.000 600.000 900.000 240.000 3.855.000 - Chi phí quảng cáo, marketing/tháng: Chi phí quảng cáo tháng đầu hoàn toàn fanpage facebook Sau hoạt động doanh ổn định, thu nhiều lợi nhuận lên kế hoạch thiết kế website …, sử dụng công cụ tìm kiếm google Adword, đăng banner quảng cáo số trang rao vặt, ( từ free - phí) Tham gia liên kết với câu lạc bộ, nhóm dạy làm hoa giấy, đồ handmade, Tổ chức buổi offline chia sẻ dạy số kỹ đơn giản làm hoa, dạy miễn phí tiền nguyên vật liệu 2.2.3 Dự trù kết kinh doanh dự án Bảng 8: Đơn giá sản phẩm dự kiến Quản trị dự án Page 28 Đại học Thương Mại Stt Nhóm Sản phẩm Hoa đơn Bó hoa Giỏ hoa Lẵng hoa Đơn giá 12.000 - 20.000 70.000 - 150.000 120.000 - 200.000 200.000 – 320.000 Bảng 9: Dự kiến kết kinh doanh tháng đầu Doanh thu Tổng doanh thu Hoa quà tặng Hoa sinh nhật Hoa trang trí nội thất Hoa cưới hỏi Hoa kiện Chi phí Tổng chi phí Nguyên vật liệu Giao hàng Marketing Điện thoại, điện, internet Bồi thường Chi phí khác Lợi nhuận Tháng 12 9.340.000 1.350.000 2.100.000 2.240.000 1.400.000 2.250.000 Tháng 12.300.000 1.800.000 2.800.000 3.200.000 2.000.000 2.500.000 Tháng 16.450.000 2.250.000 4.200.000 4.000.000 3.000.000 3.000.000 6.555.000 3.855.000 1.200.000 300.000 500.000 400.000 300.000 2.785.000 8.600.000 5.010.000 2.090.000 300.000 500.000 400.000 300.000 3.700.000 10.800.000 6.800.000 2.500.000 300.000 500.000 400.000 300.000 5.650.000 Dự kiến kết kinh doanh sau 3tháng đầu triển khai dự án: Tổng doanh thu : 38.090.000 Tổng chi phí: 25.955.000 Tổng lợi nhuận: 12.135.000 Bảng 10: Dự kiến kết kinh doanh tháng sau Doanh thu Tổng doanh thu Hoa quà tặng Hoa sinh nhật Hoa trang trí nội thất Quản trị dự án Tháng 25.050.000 3.150.000 6.300.000 5.600.000 Page 29 Tháng 33.700.000 4.050.000 8.400.000 8.000.000 Tháng 44.500.000 5.400.000 10.500.000 9.600.000 Đại học Thương Mại Nhóm Hoa cưới hỏi Hoa kiện 5.000.000 5.000.000 7.000.000 6.250.000 9.000.000 10.000.000 Chi phí Tổng chi phí Nguyên vật liệu Giao hàng Marketing 10 Điện thoại, điện, internet 11 Bồi thường 12 Chi phí khác Lợi nhuận 14.200.000 8.500.000 3.000.000 1.500.000 500.000 400.000 300.000 10.850.000 18.300.000 10.950.000 3.650.000 2.500.000 500.000 400.000 300.000 15.400.000 24.300.000 13.800.000 5.300.000 4.000.000 500.000 400.000 300.000 20.200.000 Dự kiến kết kinh doanh sau tháng triển khai dự án: Tổng doanh thu : 141.340.000 Tổng chi phí: 82.755.000 Tổng lợi nhuận: 58.585.000 CHƯƠNG III: CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ DỰ ÁN 3.1 Các phương án đánh giá hiệu dự án Từ kết kinh doanh đạt kỳ hoạt động tiến hành so sánh kết doanh thu; lợi nhuận; tiêu đánh giá mức độ hiệu công tác quảng bá, marketing với mục tiêu dự kiến ban đầu để kết luận kinh doanh có đạt hiệu không có phương hướng điều chỉnh hợp lý - Theo bảng tính toán dự trù kết kinh doanh doanh nghiệp sau tháng tháng : + Sau sau tháng đầu : doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp đạt 38.090.000 , 12.135.000 đồng vượt mục tiêu đặt ban đầu đề doanh thu lợi nhuận + Sau tháng : doanh thu lợi nhuận dự kiến đạt 141.340.000 , 58.585.000 vượt mục tiêu ban đầu đề - Một số tiêu đánh giá hiệu tài dự án: Quản trị dự án Page 30 Đại học Thương Mại Nhóm * Căn vào nguồn thu tính toán chi phí chủ đầu tư phải bỏ ra, hiệu tài dự án xác định sau (6 tháng ): + Tổng nguồn thu dự án: 141.340.000 đồng + Tổng vốn đầu tư chủ đầu tư: 10.000.000 đồng + Lợi nhuận :58.585.000 đồng - Lợi ích chủ đầu tư khoản lợi nhuận ròng thu sau thực dự án 58.585.000 đ - Chỉ tiêu doanh lợi vốn kinh doanh: Hệ số doanh lợi vốn kinh doanh = lợi nhuận/vốn kinh doanh = 58.585.000/10.000.000=5,8585  Ý nghĩa: tiêu cho biết đồng vốn kinh doanh mang lại 5,8585 đồng lợi nhuận - Chỉ tiêu doanh lợi doanh thu: Hệ số doanh lợi doanh thu = lợi nhuận/ doanh thu = 58.585.000/141.340.000 = 0,4145  Ý nghĩa: tiêu cho biết đồng doanh thu có 0,4145 đồng lợi nhuận: - Hiệu sử dụng vốn kinh doanh: Số vòng quay toàn vốn = doanh thu/vốn kinh doanh =141.340.000 /10.000.000 =14,134  Ý nghĩa: Chỉ tiêu cho biết đơn vị vốn kinh doanh bỏ mang lại 14,134 đồng doanh thu, hay phản ánh tốc độ quay toàn vốn kinh doanh - Đối tượng hướng đến :học sinh cấp 2,3; người làm công sở, tổ chức cung cấp dịch vụ trang trí tiệc, cưới hỏi + Sau tháng đầu vào kinh doanh phải xây dựng quảng bá trang trang fanpage chủ yếu người thân bạn bè bạn bạn bè thành viên lập doanh nghiệp nên số lượng hạn chế khoảng 4000-5000 người like quan tâm Quản trị dự án Page 31 Đại học Thương Mại Nhóm đến fanpage mẫu mã đa dạng nhiều chủng loại hợp vs sở thích đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến lượt comment tăng lên theo đơn đặt hàng nhiều lên sau tháng có tăng trưởng rõ rệt lượt comment Trung bình 30 lượt/ Sau lần đăng sản phẩm trung bình đơn / ngày trung bình 4,8 /5 tổng 40 lượt đánh giá + Sau tháng doanh nghiệp có nhiều người theo dõi quan tâm lượt like quan tâm fange dự tính lên đến 10.000 đến 15.000 người lượt Trung bình 90 lượt comment/ Sau lần đăng sản phẩm , trung bình khoảng 20 đơn/ngày; trung bình 4,8 /5 tổng 130 lượt đánh giá - Số lượng người quan tâm tham gia hoạt động kiện kiện mà doang nghiệp tổ chức Trung bình 50 người/buổi số lượng người tham gia off/ 200 hội viên trung thành với số tiền 10.000/ buổi Tuy nhiên số lượng tháng đầu sau tháng số tăng khoảng 3-4 lần chất uy tín shop tăng cao thu hút nhiều khách hàng với ý tưởng đa dạng độc, đẹp, lạ Qua tính toán thấy việc thực dự án có lãi Như sau đánh giá mặt tài ta thấy việc thực dự án hoàn toàn khả thi đem lại hiệu cao Bảng 11: Thời gian hoàn vốn dự án : Năm Đầu tư ban Dòng tiền đầu ròng 10.000.000 2.785.000 3.700.000 5.650.000 Dòng tiền tích lũy 2.785.000 6.485.000 12.135.000 Số tiền cần thu hồi 10.000.000 - 6.485.000 =3.515.000 - Năm thứ 3, ngày thu hồi : 5.650.000/30 = 188.333,333 đ Quản trị dự án Page 32 Thời gian hoàn vốn tháng 18,66 ngày Đại học Thương Mại Nhóm - Số ngày lại năm thứ để thu hồi vốn : 3.515.000/188.333,333 = 18,6637 ngày - Kết luận : thời gian hoàn vốn dự án tháng 19 ngày 3.2 Những thuận lợi, khó khăn cản trở việc thực dự án - Thuận lợi: o Do tính chất sản phẩm hand-made đẹp, sản phẩm làm có phong cách riêng doanh nghiệp, mẫu mã đa dạng nhiều kiểu dáng sáng tạo đáp ứng tốt sở thích hàng độc khách hàng o Có tính định hướng rõ ràng, nguồn nhân lực có sẵn nâng cao tính chủ động ý tưởng sản phẩm kinh doanh; bớt chi phí thuê nhân công o Cần vốn đầu tư , nhanh thu hồi vốn o Không tiền thuê mặt phí o Có thể tìm nguồn hàng giá phù hợp chất lượng tốt o Đối tượng khách hàng mục tiêu có tài nhân viên công sở, người làm, em học sinh lo nghĩ tiền, bố mẹ tập khách hàng dễ đến định mua mà không đắn đo nhiều o Nhóm dự án kinh doanh sinh viên động, trang bị đầy đủ kiến thức bản; - Khó khăn: o Thời gian đầu có bỡ ngỡ trình độ quản lý chưa có; kinh nghiệm kinh doanh qua mạng chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh; o Nguồn vốn hạn chế, chi phí ban đầu tương đối cao chưa dự tính chuẩn số lượng đơn đặt khách hàng; o Tốn nhiều chi phí quảng cáo marketing, PR,…do gia nhập thị trường; o Đồ hand-made theo yêu cầu có giá thành cao: khách hàng thường đặt phí cận biên lớn, buộc phải để giá cao có lãi Quản trị dự án Page 33 Đại học Thương Mại Nhóm o Nước ta dần phát triển kinh doanh qua mạng chưa thực tạo lòng tin khách hàng so với kinh doanh truyền thống nên việc kinh doanh online thách thức lớn o Đánh vào văn hóa tiêu dùng: thích thật, handmade không ưa 3.3 Nhận diện rủi ro có thể gặp phải và đề giải pháp 3.3.1 Nhận diện rủi ro - Số lượng shop kinh doanh hoa giấy handmade facebook là rất nhiều chúng ta là người chập chững vào nghề nên chắc chắn các mọi người thường tìm tới fanpage nào có nhiều lượt thích và chỉ xem sản phẩm của họ Việc kinh doanh của mình sẽ mất hiệu quả - Bước nghiên cứu thị trường gặp phải nhiều khó khăn lượng thông tin nhiễu nhiều, không đánh giá không xác; - Có thể ship hàng khách hàng hủy không lấy thời gian tiền bạc công sức đặc biệt sản phẩm đặt theo yêu cầu khách tốn nhiều chi phí shop - Đối tác cung cấp cung ứng nguồn nguyên vật liệu có sai khác; - Một vài cá nhân nhóm không làm hài lòng khách hàng gây hình ảnh cho shop, khó kiểm soát hành động thành viên; - Làm đồ không ý tưởng khách hàng mong đợi làm giảm uy tín lòng tin khách hàng với doanh nghiệp đặc biệt việc khách hàng lên facebook chia sẻ với bạn nói không tốt shop làm cho shop nhiều khách hàng, gây việc khó khăn kinh doanh; - Thời tiết không thuận lợi (mưa) hàng dễ hỏng, sản phẩm không chấp nhận làm lại cho khách thêm chi phí; - Hoa giấy cạnh tranh mạng dính tới nhiều vụ việc giống mặt hàng kinh doanh khác: quần áo, giày dép,… mạng có nhieu mặt hàng kinh doanh Nên hoa giấy gặp phải số trường hợp tương tự Quản trị dự án Page 34 Đại học Thương Mại Nhóm Điển hình việc chụp ảnh hoa giấy đăng lên trang mạng chắn điều ảnh khác đẹp bên dù có chụp thật, tới khách nhận hàng nhiều người khó tính không nhận Thứ nhiều người thích nhiều loại mẫu hoa khác muốn hàng sẵn có, đáp ứng yêu cầu tất mà phải đặt trước nhiều họ không thích Thứ kinh doanh mang chắn có nhiều người nhiều nơi khác mà sở thích họ thích nhận hàng trả tiền, gửi bưu điện phải 30k/kg hàng hóa, khách bùng hàng không nhận gặp phải rủi ro vừa thời gian vừa tiền gửi hàng, yêu cầu khách chuyển khoản trước nhiều người không chịu - liệu có phải lừa đảo không Tham gia mua bán sản phẩm công khai mặt hình ảnh, có trường hợp bị đối thủ cạnh tranh lấy hình ảnh sản phẩm shop quảng bá cho shop mình; 3.3.2 Giải pháp đề - Cải thiện liên tục nội dung cách thức quảng bá sản phẩm nhắm đến công cụ hiệu - Lên kết hợp nghiên cứu khách hàng từ nhiều hướng chủ yếu thông qua mối quan hệ để đảm bảo tính xác thực thông tin; - Chủ động tìm hiểu tham khảo về giá cả nguyên vật liệu là điều trước tiên Cần tìm được đầu mối để có giá phù hợp nhất, thường xuyên kiểm tra cần thiết điều chỉnh nguồn cung ứng; - Luôn thường xuyên cập nhật thông tin dự báo thời tiết để có kế hoạch vận chuyển hàng hạn, đảm bảo chất lượng - Nâng cấp tính chặt chẽ điều kiện toán tránh hành vi không nhận hàng khách - Tìm nguyên nhân, đối tượng tung thông tin không để giảm uy tín shop cung cấp chứng xác thực tin đồn; - Để đảm bảo hình ảnh sản phẩm shop không bị lấy vào mục đích quảng bá cho shop khác, hành vi ăn cắp ý tưởng hình ảnh Shop tiến hành gắn logo Quản trị dự án Page 35 Đại học Thương Mại Nhóm địa liên kết, liên hệ vào hình ảnh sản phẩm shop cho đối thủ cạnh tranh không sử dụng vào mục đích họ 3.4 Phương hướng phát triển TH flower sẽ đúng với cái tên của nó “ Trust Happiness” mang lại “ Hạnh phúc đính thực” cho mọi người TH flower sẽ chuyên kinh doanh một loại sản phẩm hoa giấy handmade và sẽ là địa chỉ tin cậy cho khách hàng có nhu cầu quà tặng hay trang trí văn phòng, nhà ở,…và đặc biệt cung cấp dịch vụ điện hoa tiện ích Trong tương lai, TH flower vẫn chỉ cung cấp một lĩnh vực này sản phẩm sẽ đa dạng và đầy sáng tạo Có thể cung cấp cho tất cả các tỉnh thành và có thể mở rộng sở ở một số tỉnh thành trung tâm Không chỉ thế TH flower với niểm tin trở thành nhà cung cấp bán buôn cho các của hàng hoa handmade các mặt phố Để có những hướng phát triển trên, cần có những đề xuất sau: Cần xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nguyên vật liệu để có nguồn hàng ổn định và thường xuyên cũng có giá nhập nguyên vật liệu rẻ nhất Trong tương lai cần xây dựng văn phòng nhằm giúp cho việc quan hệ đàm phán cũng việc hoạt động website được tốt nhất Tạo một website chính riêng biệt để kết nối với FB nhằm tạo sự uy tín cũng việc tìm kiếm google dễ dàng và cần được cập nhật liên tục bài viếtvới các sản phẩm mới Cần đào tạo đội ngũ sản xuất marketing chuyên nghiệp để đảm bảo được dự án mở rộng quy mô Tạo dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp, trường học,… để dành được các dự án lớn và thu về lợi nhuận cao Quản trị dự án Page 36 Đại học Thương Mại Nhóm LỜI KẾT Với ý tưởng sản phẩm độc đáo với chiến lược marketing dài hạn, hoa giấy handmade TH Flowes tên ưa chuộng tạo nên trào lưu lĩnh vực quà tặng trang trí Với thách thức đến từ nhu cầu khách hàng phát triển đối thủ cạnh tranh, luôn thay đổi sáng tạo thêm giá trị cho bạn –những khách hàng thân yêu Cam kết sản phẩm chất lượng, độc đáo, giá phù hợp với dịch vụ tận tình tiện ích thứ tương lai bạn cảm nhận Bước đầu thực dự án nhiều khó khăn tin với tâm huyết nỗ lực chúng tôi, với chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn, TH Flowers trở thành thương hiệu tiếng thị trường hoa handmade Quản trị dự án Page 37 [...]... làm hoa giấy, đồ handmade, Tổ chức buổi offline chia sẻ dạy 1 số kỹ năng đơn giản trong làm hoa, dạy miễn phí chỉ mất tiền nguyên vật liệu 2.2.3 Dự trù kết quả kinh doanh của dự án Bảng 8: Đơn giá sản phẩm dự kiến Quản trị dự án Page 28 Đại học Thương Mại Stt 1 2 3 4 Nhóm 9 Sản phẩm Hoa đơn Bó hoa Giỏ hoa Lẵng hoa Đơn giá 12.000 - 20.000 70.000 - 150.000 120.000 - 200.000 200.000 – 320.000 Bảng 9: Dự. .. 5.650.000 Dự kiến kết quả kinh doanh sau 3tháng đầu triển khai dự án: Tổng doanh thu : 38.090.000 Tổng chi phí: 25.955.000 Tổng lợi nhuận: 12.135.000 Bảng 10: Dự kiến kết quả kinh doanh 3 tháng sau Doanh thu Tổng doanh thu 3 Hoa quà tặng 4 Hoa sinh nhật 3 Hoa trang trí nội thất Quản trị dự án Tháng 3 25.050.000 3.150.000 6.300.000 5.600.000 Page 29 Tháng 4 33.700.000 4.050.000 8.400.000 8.000.000 Tháng 5... 500.000 400.000 300.000 20.200.000 Dự kiến kết quả kinh doanh sau 6 tháng triển khai dự án: Tổng doanh thu : 141.340.000 Tổng chi phí: 82.755.000 Tổng lợi nhuận: 58.585.000 CHƯƠNG III: CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ DỰ ÁN 3.1 Các phương án đánh giá hiệu quả dự án Từ kết quả kinh doanh đạt được từng kỳ hoạt động sẽ tiến hành so sánh kết quả doanh thu; lợi nhuận; các chỉ tiêu đánh giá mức độ hiệu quả của công... TH-Flower: sáng tạo, gần gũi, thân thiện, tự nhiên Slogan: Sáng tạo không ngừng (sáng tạo làm nên sản phẩm khác biệt thỏa mãn - nhu cầu khách hàng mọi thời điểm ) Logo của shop là chữ TH trên mỗi cánh hoa Để tạo dựng điểm nhấn cho hoạt động của shop để mọi người biết đến shop nhiều hơn sẽ sử dụng logo của shop trên bao gói, trên thiệp hoa vừa tạo điểm nhấn vừa tạo sự chuyên nghiệp - trong hoạt động của shop, ... sản phẩm hoa giấy handmade rất đang được ưu chuộng, và hiện tại trên thị trường đang có rất nhiều cửa hàng kinh doanh cũng như bán hình thức qua mạng sản phẩm này, tuy nhiên nhóm chúng tôi nhận thấy rằng hiện tại chưa có nhiều website bán hoa giấy một cách chuyên nghiệp và chuyên doanh, hiện tai các sản phẩm hoa giấy được bán online chủ yếu thông qua việc quảng cáo tại các tranh web bán hàng trực tuyến... : doanh thu và lợi nhuận dự kiến đạt được lần lượt là 141.340.000 , 58.585.000 đều vượt mục tiêu ban đầu đề ra - Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tài chính của dự án: Quản trị dự án Page 30 Đại học Thương Mại Nhóm 9 * Căn cứ vào nguồn thu tính toán và các chi phí chủ đầu tư phải bỏ ra, hiệu quả về tài chính của dự án được xác định như sau (6 tháng ): + Tổng nguồn thu của dự án: 141.340.000 đồng + Tổng... trường quà tặng lưu niệm + Đối thủ có sản phẩm hoa thay thế hoa giấy: Có thể nói hoa giấy có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như hoa tươi, hoa gỗ, hoa lụa, Có thể nói với việc lựa chọn hoa giấy thay thế hoa tươi với một số đặc điểm như có thể để được lâu, phong cách và hình thức khá khác biệt so với hoa tươi thì có thể thấy đối với đối thủ cạnh tranh là hoa tươi thì hoa giấy không mấy tác động nhiều đến phân... một số loại hoa lại có đặc tính và lợi ích khá giống hoa giấy đó là hoa gỗ, hoa lụa thì trực tiếp đe dọa đến thị trường của hoa giấy Bên cạnh đó hiện nay cũng đang được rất quan tâm chú ý đó là hoa hóa thủy Đà Lạt vừa mang đặc tính của hoa tươi nhưng lại vừa mang đặc tính của hoa giấy, hoa lụa, đó là những bông hoa Đà Lạt tươi được hóa thủy để có thể để được lâu, sống động bắt mắt vì đó là hoa tươi đồng... sự kiện, cưới hỏi, nội thất, Cùng với mở rộng quy mô khách hàng là xây dựng website để nâng cao tiện ích bán hàng, khách hàng tiếp cận được chi tiết thông tin về shop và sản phẩm/dịch vụ của shop - Cụ thể: Bảng 1: Mục tiêu 6 tháng kinh doanh Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận Quản trị dự án Sau 3 tháng đầu kinh doanh Khoảng 30 triệu Khoảng 8 triệu Page 16 Sau 6 tháng đầu kinh doanh Tăng gấp 3 Tăng gấp 4-5... cho dự án trong thời gian tiếp theo 1.2.4 Đối thủ cạnh tranh 1.2.4.1 Đối thủ online Quản trị dự án Page 12 Đại học Thương Mại Nhóm 9 + Đối thủ trực tiếp: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của doanh nghiệp là các shop bán hàng online hoa giấy cùng ngành nghề sản phẩm và hình thức kinh doanh giống doanh nghiệp Qua quá trình tìm hiểu nhận định và phân thích của nhóm chúng tôi thì hiện nay với dòng sản phẩm hoa ... sau tháng triển khai dự án: Tổng doanh thu : 141.340.000 Tổng chi phí: 82.755.000 Tổng lợi nhuận: 58.585.000 CHƯƠNG III: CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ DỰ ÁN 3.1 Các phương án đánh giá hiệu dự án Từ... kiếm Các trang web thuận tiện trình mua toán, việc toán hỗ trợ cho khách hàng nhiều hình thức toán toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản, ví điện tử, toán trực tiếp Việc tư vấn cho khách hàng quan... lượng tháng đầu sau tháng số tăng khoảng 3-4 lần chất uy tín shop tăng cao thu hút nhiều khách hàng với ý tưởng đa dạng độc, đẹp, lạ Qua tính toán thấy việc thực dự án có lãi Như sau đánh giá