thung lũng silicon geoffrey a moore

Lời tác giả Ebook miễn phí : www.Sachvui.Com Sau hai lăm năm làm việc ngành công nghiệp máy tính, chứng kiến ngành từ phần nhỏ kinh tế phát triển tới mức doanh thu ngàn tỷ đô la len lỏi vào ngóc ngách sống Làm cách mà thời gian ngắn ngành lại có thay đổi lớn đến vậy? Câu trả lời nằm tượng phát triển thị trường mà sách gọi tornado (cơn lốc xoáy) Thuật ngữ ám giai đoạn ngắn phát triển siêu tốc thị trường tăng trưởng tỷ lệ ba số danh mục sản phẩm gia tăng cực nhanh Tại lại xảy điều này, điều xảy công ty phải làm để tham gia vào tượng chủ đề sách Xuất sách viết vào thập kỷ trước: thời điểm mà lốc máy tính lớn, máy tính nhỏ, PC, LAN, máy in laser sở liệu quan hệ xuất biến mất, lốc Windows, máy in phun mực, máy khách – máy chủ xuất đầy đủ, lốc điện thoại di động Internet bắt đầu xuất Tại thời điểm giới dường đường lốc xoáy lớn Và sau lại bọt bong bóng Bong bóng tượng trưng cho thị trường tài cuối hiểu tượng lốc xoáy định định giá vào tương lai thị trường chứng khoán, mà sau gọi dot.coms (những công ty kinh doanh mạng Internet) vài năm sau dot.bombs (những công ty thất bại việc kinh doanh mạng Internet) Sự tan vỡ ảo tưởng bắt nguồn từ việc vỡ bong bóng chưa hoàn toàn tiêu tan thời điểm viết sách này, đến lượt lại khiến cho người băn khoăn liệu tượng lốc xoáy có xu hướng thời hay không Tôi xin đảm bảo với bạn chân thực tượng Như bạn thấy sách này, giai đoạn lốc xoáy phát triển thị trường bám chặt vào động lực đáng tin Chu kỳ sống tiếp nhận công nghệ Nó theo dõi cách cụ thể hành vi người định thực tế phải đối mặt với định mua hàng có rủi ro cao Bản chất hành vi mong chờ đồng nghiệp theo chủ nghĩa thực dụng họ dẫn đường việc định có hay không cam kết việc: họ làm theo điều mà đồng nghiệp họ làm Cách định tập thể tạo hai kết trái ngược Vào thời điểm bắt đầu chu kỳ sống, người tiếp nhận công nghệ dẫn tới việc toàn cộng đồng người theo chủ nghĩa thực dụng cảm thấy ngần ngại, tạo tượng phát triển thị trường mà gọi chasm (vực thẳm) Crossing the Chasm (Vượt qua vực thẳm) sách miêu tả cách nhà cung cấp tự tìm cách thoát khỏi lặng sóng Ngược lại, có đủ khách hàng tiếp nhận công nghệ, cán cân chuyển sang phía bên kia, hiệu ứng tập thể hoạt động theo chiều đối ngược Điều tạo lốc xoáy, Inside the Tornado – Trong lốc xoáy tự cho người bạn đồng hành người tiền nhiệm Các động lực thị trường miêu tả hai sách trình bày giống trình bày cách thập kỷ Vào thời điểm viết sách này, thấy vực thẳm dịch vụ mạng, việc thay RFID cho mã sọc, sinh sản di truyền, pin nhiêu liệu lốc lại diễn lĩnh vực chụp ảnh kỹ thuật số, xếp kỹ thuật số nhạc video, tin học di động, phần mềm nguồn mở an ninh Internet Do nhiệm vụ ngành công nghệ tiếp tục rèn luyện kỹ giải hai vấn đề Chắc chắn có số điều thực thay đổi hai số cụ thể Một nhà cạnh tranh ngày nhận thức tồn lốc họ tính đến suy nghĩ chiến lược Khách hàng nhạy cảm với quyền lực mà nhà dẫn đầu thị trường có cách chi phối lốc họ ngây thơ việc cố gắng củng cố quyền lực Kết giám đốc tiếp thị phải đưa sáng tạo để tận dụng hội hoi Một thay đổi khác làm khác biệt lốc tiếp thị với lốc tiếp thị thập kỷ trước tích tụ sở hạ tầng công nghệ mà lốc khứ giúp rải rắc khắp hành tinh Mỗi mẫu sở hạ tầng phải cung cấp cho việc sát nhập tài sản chỗ: hội cho phát triển “lĩnh vực xanh” ngày Điều có nghĩa nhà lãnh đạo thị trường bỏ lỡ hội thời kỳ trước phải trao cho hội Họ giữ chỗ thị trường mà điều làm tăng thêm phức tạp cho sở khắc sâu tính tổn thương công chớp nhoáng từ đối thủ cạnh tranh chỗ Nói ngắn gọn tiếp thị công nghệ cao giống bất cừ thứ khác hành tinh hình thành động lực phát triển Yêu cầu bạn không thay đổi: Cải tiến Chết (hoặc nói cách nhẹ nhàng là, cải tiến chịu đựng hàng hóa hóa liểng xiểng loại bỏ mối tương quan công việc dồn ép bạn với tiêu chuẩn thị thường cao hơn) Tin tốt mô hình sách nhằm làm rõ hội cải tiến tạo chu kỳ sống tiếp nhận công nghệ rõ ràng vô hạn Bạn không thất bại thiếu vị trí quan trọng, để đạt cách an toàn thực thử thách chí để thành công lại thử thách lớn Chúc may mắn! GEOFFREY MOORE Lời cảm ơn Ebook miễn phí : www.Sachvui.Com Cuốn sách nỗ lực thu thập kiến thức bốn năm làm tư vấn kể từ Crossing the Chasm xuất Nguồn kiến thức gồm lượng nhỏ tài liệu xuất mà không lưu lại hay thích cuối trang, nhiều thư tin tức công nghiệp giá trị Dick Shaffer, Jeff Tarter Seymour Merrin với Computerworld PC Week cập nhật cho tin tức ngành công nghiệp nói chung Nhưng phần lớn kiến thức có từ đồng nghiệp khách hàng Về phía đồng nghiệp, cộng tôi, Paul Wiefels, Tom Kippola Mark Cavender đóng góp lớn vào công trình giai đoạn, chia sẻ ý tưởng, nhận xét khái niệm, đưa ví dụ, nhìn chung đường cho tôi lạc hướng Với cố gắng họ mà lạc đường họ thiếu cố gắng Tôi muốn gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp bên bán cầu, Cộng hòa Nam Phi, người ứng dụng hệ phương pháp luận Chasm Group (Nhóm vực thẳm) vào ngành công nghệ đất nước đó: Adriaan Joubert, Renier Balt, Herman Malan Johan Visagie Cùng với cộng đồng nghiệp không thức, nhiều số họ nhà tư vấn bớt thời gian từ công việc kinh doanh họ để nhận xét phát triển tranh luận sách Họ gồm có gái Margaret Moore Regis McKenna Inc., Paul Johnson, nhà phân tích tài Robertson Stephens, Tom Kucharvy Summit Partners, Charles Dilisio KPMG Peat Marwick, Tom Byers, giáo sư xấc xược Stanford, Andy Salisbury, nhà tư vấn độc lập, Tony Morris với hãng riêng Ann Badillo, Bruce Silver, Phillip Lay, Brett Bullington David DunnRankin Nhóm trợ giúp khác gồm đồng nghiệp cũ Regis McKenne Inc Greg Ruff, Page Alloo, Glenn Helton, Rosemary Remacle, Karen Lippe, Doug Molitor Tất chứng minh làm việc cho khác thân – điều không làm ngạc nhiên RMI Và phần ba từ đồng nghiệp lĩnh vực quan hệ công chúng bao gồm Sabrina Horn, Maureen Blanc, Simone Otus Pam Alexander Tôi nhận ủng hộ sâu sắc từ cộng đồng vốn liên doanh gồm hãng Accel Partners, The Charles River Group, Atlas Partners, St Paul Venture Capital, The Mayfield Fund Institutional Venture Partners Tôi mang nợ đặc biệt với tập đoàn Institutional Venture Partners ấp ủ Nhóm vực thẳm văn phòng làm việc họ năm, muốn chuyển lời cảm ơn chân thành tới Reid Dennis, Pete Thomas Norm Fogelsong quan tâm tận tình họ Việc tham gia vào ban ngành công ty mang lại cho nhiều học, đặc biệt muốn gửi lời cảm ơn tới Carl Herrmannvaf Walt Pounds Solbourne, Tom Quinn Gyration Richard Furse PC Upgrades Và lời cảm ơn dành cho khách hàng Trong đồng nghiệp tư vấn, bạn bè hỗ trợ khách hàng dạy bảo Tôi có đặc ân làm việc với gần trăm nhóm khách hàng khác bốn năm vừa qua, người mang đến cho mối quan hệ không nhiều rắc rối mà hiểu biết để giải vấn đề Trong số người có nhóm người Hewlett – Packard, có nhiều người để kể tên cá nhân, mang lại ảnh hưởng đặc biệt với sách chiếm vị trí đặc biệt trái tim Tôi muốn cảm ơn Bonnie Paradies Darleen Bevin giúp hình thành mối quan hệ toàn diện Đây phần thưởng kỳ diệu thực trân trọng Các cá nhân khách hàng nhiều mà không nghi ngờ việc không nhận người xứng đáng Trong số người xuất suy nghĩ tôi, muốn cảm ơn đặc biệt đến Steve Jobs NeXT Inc., Scott Silk Unisys, Jeff Miller Rob Reid Documentum, Dave Al Duffield PeopleSoft, Bernard Hulme SCO, Dominic Orr bay Network, Peter Strub AT&T, Gerry Greeve Intel, Mark Hoffman Bob Epstein Sybase, Richard Probst Stew Plock Sun, Franki D’Hoore Evert Polak ASM Lithography, Dan Metzget Lawson Software, Pat Maley Client Systems, Heather McKenzie Crystal Services, Rob Reis Savi, Al Miksch Tektronix Với người người quên chưa kể tên có ý nhắc đến, xin cảm ơn thử thách, hiểu biết tình bạn mà bạn mang đến cho Và sau người hỗ trợ tác giả chặng đường viết lách Họ Jim Levine, đại diện văn chương Kristen Sandberg, biên tập Tại Nhóm vực thẳm công việc giao cho cộng 10 quy tắc tự thân nên gọi công nghệ tiện lợi Các chương trình +1 phải cung cấp giá trị gia tăng chân thật, mức giá gia tăng Để thực điều đó, họ phải loại bỏ nhân tố gây khó chịu mô thức giải phóng số đặc điểm sản phẩm khó-sử-dụng trước để sử dụng có hiệu - không công việc yêu cầu đầu tư bổ sung R&D vào nhân tố dẫn đầu sản phẩm Thay vào đó, muốn chuyên môn gia tăng phân tích hành vi người sử dụng cuối cùng, việc nghiên cứu thiết kế nhân tố người, tâm lý thỏa mãn cá nhân Đồng thời kênh phân phối loại công nghệ tiện lợi khác yêu cầu để chào hàng +1 kệ hàng có phong cách khác biệt, hiệu chi phí không lỗi thời Vì nhiều mà chương trình +1 thực truyền vào đầu người sử dụng cuối - giá trị chủ quan khách quan – điều tìm kiếm nhiều sau chuyên môn tiếp thị truyền thông tiếp thị Cái trước cho nỗ lực mang tính sách lược trở thành đấu trường để giá trị tự xác định, nơi gặp gỡ để công ty dẫn dắt mối quan hệ với người sử dụng cuối Càng ngày giá trị mua hàng đến từ phần học sản phẩm ngày nhiều giá trị xuất phát từ kinh nghiệm thực tế người sử dụng 477 cuối Độ cảm ứng với nhân tố hình thành nên kinh nghiệm với khả điều khiển nhân tố quan trọng với chiến lược +1 Đồng thời kênh truyền thông tiếp thị trở thành nhân tố riêng biệt quan trọng tạo nhu cầu cho mức lợi nhuận cao mong đợi nhanh chóng trở thành loại hàng hóa Tất điều yêu cầu bố trí lại quy mô lớn nhân viên tài năng, từ việc giảm quy mô hoàn toàn để tiếp tục giảm giá tới mức thấp chuyển trọng tâm từ nguyên tắc nhóm phát triển thị trường theo chiều dọc quản lý chuỗi cung bão sang nguyên tắc cá nhân quản lý thương hiệu kênh phân phối Đây thời gian bổ nhiệm lại thay mới, điều quan trọng đảm bảo người thích ứng với công việc Vì tài sản lớn tổ chức nhóm linh hoạt hội sử dụng bổ nhiệm cho phát triển nhân viên Trong suốt trình này, nguyên tắc tài ưu tiên hàng đầu quản lý lợi nhuận, mục đích Phố Chính phục vụ bò vắt lợi nhuận Đầu tư vào R&D không bị dừng lại nên mở rộng, với phiên mở rộng không gian kiểm soát chi phí vận tải sản xuất phải tiếp tục để đạt mức giá 478 hàng hóa chuẩn thấp Chi tiêu nhiều vào chương trình tiếp thị để đạt khách hàng +1 cần tiếp tục công nhận việc theo dõi gia tăng lợi nhuận biên đạt mức giá hàng hóa Không cần phải nói việc đền bù theo nhóm nên gắn chặt với lợi nhuận doanh thu hay tăng trưởng Nét đặc trưng quản lý Phố Chính ngược lại với bão phác họa cá nhân có định hướng vào người, tập trung vào thỏa mãn khách hàng phát triển nhân viên Không giống nhà quản lý sân chơi bóng gỗ tập trung vào phân tích nhiệm vụ thị trường dọc để giúp người mua hàng kinh tế đạt ROI đo cách khách quan, nhà quản lý Phố Chính phải tinh thông giá trị chủ quan đặt mục tiêu vào người sử dụng cuối từ phân khúc nhân biến đổi Điều yêu cầu ngã vững đặc biệt chương trình truyền thông hiệu yêu cầu nhà quản lý phải từ bỏ họ muốn nói thay chương trình truyền đạt khách hàng muốn nghe Tương tự vậy, phát triển nhân viên, thành công hàm số việc thấy họ giới hạn cố gắng phù hợp với giới hạn người khác Cuối nhà quản lý Phố Chính phải định hướng quy trình cách đầy 479 đủ để giữ dòng chương trình bổ nhiệm không đổi tiến triển, liên lục bắt mạch người mà họ phục vụ để đảm bảo tính đa dạng mức độ hài lòng Dẫn dắt siêu tăng trưởng Chúng ta dễ dàng thể thử thách lãnh đạo siêu tăng trưởng cách tóm tắt đối ngược phong cách quản lý sau: 480 Giờ có lẽ có số vị khách thấy vượt qua thử thách tổ chức dẫn đầu ba phương thức này, với hầu hết tất chúng ta, điều không thực tế Do thay thế, cố gắng giải 481 vấn đề cá nhân trước sau tổ chức Hãy nhớ lại lời khuyên Treacy Wierseman cho công ty tập trung vào quy tắc để tạo sở cho xuất sắc Nếu làm theo lời khuyên cách xác với tư cách công ty không ngăn cản làm theo lời khuyên với tư cách cá nhân Vậy quy tắc giá trị tạo cảm hứng cho nhất? Nếu câu trả lời nhân tố dẫn đầu sản phẩm chắn Phố Chính thời gian cho tỏa sáng Thay vào đó, nên đóng góp nhiều giai đoạn sân chơi bóng gỗ bão, sân chơi bóng gỗ hướng tới giải pháp cụ thể ứng dụng bão ưa thích hệ thống có mục đích chung Tương tự, quản lý xuất sắc mạnh nên nhường sân chơi bóng gỗ cho người khác tìm cách khẳng định thân khối lượng lớn giao dịch diễn bão hay Phố Chính Cơn bão phù hợp cho thích sáng tạo áp đặt quy trình vào thời gian tương đối hỗn loạn, Phố Chính phù hợp cho thích tập trung vào khía cạnh người phương trình lớp bụi mù lặng Hoặc cuối cùng, thấy thân 482 người ủng hộ nhân tố thân thiết khách hàng, phải sẵn lòng nhận ghế sau suốt bão, quy tắc hoạt động “phớt lờ khách hàng” khẳng định thân sớm sân chơi bóng gỗ muộn thị trường hướng tới giai đoạn Phố Chính Sân chơi bóng gỗ phù hợp với yêu thích sử dụng phân tích hệ thống để giúp rút ngắn khoảng cách sản phẩm công nghệ mục tiêu kinh doanh, Phố Chính phù hợp cho tham gia theo cách tưởng tượng vào phạm vi kinh nghiệm người sử dụng cuối hình thành cách sáng tạo nhận thức chủ quan Gộp tất điều lại, mục đích nơi để bắt đầu quy trình tự chuẩn đoán mà bao gồm phản hồi ngang hàng hướng dẫn từ bên Được tạo điều kiện cách thích hợp, áp dụng tạo tranh luận sáng suốt khám phá cá nhân, loại xây dựng nhóm thực tạo nên nhóm Tuy nhiên cuối phải quay trở lại với thảo luận Sao tiếp tục tổ chức trách nhiệm lãnh đạo cách tự mà không luân chuyển nhân viên, đe dọa vị trí họ phân hướng tổ chức? Trong hoàn cảnh này, mô hình đóng góp mong muốn giúp đặt mục tiêu vào 483 người muốn đảm nhận, quy tắc tổ chức thể chế hóa thực cho phép quyền lực tự chuyển đổi tùy trường hợp Vấn đề Liệu có quy tắc thế? Và chí quy tắc có thể, dự án nhóm riêng lẻ, làm bạn gia tăng thực tiễn để hoạt động toàn cầu? HP Thực mà nói vòng vài năm qua chứng kiến quy tắc toàn cầu hoạt động cách thành công Hewlett-Packard đặc biệt Bộ Phận Sản Phẩm Hàng Tiêu Dùng (Consumer Products Operation) nơi mà tất PC máy in chế tạo Tại tất phận máy in laze máy in phun mực trả qua nhiều bão, tiến trình chứng kiến tập hợp lớn đa dạng cá nhân ý, đóng góp quay trở với kết cấu tổ chức cách tổng quát Quyền lực ảnh hưởng văn hóa HP tự phân phối lại cách tương đối trôi chảy – chắn so sánh với doanh nghiệp toàn cầu khác mà có hội quan sát Tuy nhiên điều thú vị không nghĩ thành công hoàn toàn có chủ tâm Hơn sản phẩm thứ yếu cam kết mạnh mẽ doanh nghiệp quản lý thống 484 phân quyền Quản lý thống thường tuyên dương khả trao quyền đóng góp cho thành viên hăng hái hơn, khả đạt chất lượng cao thông qua hoạch định xem xét cân bằng, hoàn thiện hơn, khả đảm bảo dự trữ hỗ trợ rộng rãi cho sáng kiến quan trọng Nó bị phê phán việc phản ứng nhanh chóng với hội thời tài trợ cho chương trình độc đáo Trong thị trường siêu tăng trưởng, điều trở thành sức mạnh sân chơi bóng gỗ bão điểm yếu Phố Chính, đánh đổi có lợi cho ngành công nghệ cao nơi mà bão tái diễn đặn Phố Chính rút gọn lại Nhưng có đặc tính khác quản lý thống bị bỏ qua Trong diễn đàn liên tục, họp nhóm, lãnh đạo, quyền lực ảnh hưởng chuyển tới chuyển lui cách tài tình không gây ảnh hưởng đến cấp bậc quản lý Việc định thường bị hút phía doanh nghiệp chức danh mà thử thách với quyền lực chức danh Do người ủng hộ sản phẩm khách hàng ý giai đoạn sân chơi bóng gỗ người ủng hộ hệ thống bão nhóm tổng quát, 485 chủ tâm không thành công việc điều hướng thay đổi mà thị trường siêu tăng trưởng chiến lược đề cập tới So sánh điều với phong cách quản lý mệnh lệnh – – kiểm soát truyền thống nơi mà vấn đề đổ cho người với quyền lực thích hợp, người có chức người cung cấp thông tin nhà tư vấn, trung gian Trong hệ thống định phải thực mức kiểm soát phù hợp không nơi khác Điều dẫn tới việc người ủng hộ quản lý xuất sắc đưa định dẫn đầu sản phẩm Mặt khác yêu cầu thị trường quản lý tài đồng hóa, chế chứng minh hiệu khác thường, gia tăng cách đặn, hệ thống lựa chọn cho tổ chức toàn cầu phục vụ thị trường Phố Chính ổn định dài hạn Tuy nhiên không phù hợp với ngành công nghệ cao ngành siêu tăng trưởng khác Làm cách mà quản lý thống gia tăng phạm vi toàn cầu? Chỉ thông qua việc phân quyền hệ thống? Trong thời gian dài quy tắc hoạt động HP là, phận đạt doanh thu 100 triệu đô la, chia làm hai phận Thậm chí đến bây giờ, quy 486 mô hoạt động theo thứ tự gia tăng ngày cao, có sáu phận độc lập lĩnh vực phun mực bốn phận lĩnh vực laze dành cho gia đình Để đánh giá lợi cạnh tranh tổ chức phân quyền với tổ chức tập trung, xem xét mối quan hệ diện tích bề mặt thể tích hình cầu Diện tích bề mặt đại diện cho khách hàng thị trường thể tích đại diện cho số lượng tất nhân viên Nếu bạn gấp đôi thể tích hình cầu – nhân đôi tổng số lượng nhân viên – bạn tăng diện tích bề mặt lên 70% Phần lại nhân viên để thay cho nhân viên khác Nhưng bạn chia hình cầu làm hai sau gấp đôi thể tích bạn gấp đôi diện tích bề mặt – nhiều 30% số nhân viên đóng góp trực tiếp vào thị trường Bạn chia nhỏ thứ, tỷ lệ diện tích bề mặt với thể tích cao – đơn giản Giờ môi trường thay đổi nhanh chóng môi trường tạo thị trường siêu tăng trưởng, tối đa hóa tỷ lệ nhân viên có giao dịch trực tiếp bên công ty gia tăng hội có tin tức thị trường kịp thời, khách hàng, đối tác hay đối thủ cạnh tranh, cải thiện lợi thành công chung doanh nghiệp Chắc chắn việc phân quyền yêu cầu tái tạo lại chức bên trong, có ảnh hưởng tiêu cực đến 487 lợi quy mô, thị trường thay đổi nhanh chóng quy trình không giữ nguyên lợi kịp có hiệu Thay vào công ty có quy mô lớn tiếp tục mô thức bắt đầu suy tàn, không ngừng tái tổ chức không dốc đến Điều không thường xuyên nhận tất điều hỗ trợ cố hữu mà phân quyền trao cho quản lý trí HP lâm vào nguy kịch vào cuối năm 80 Packard lùi lại để dỡ bỏ ủy ban tập trung chịu trách nhiệm quan sát quản lý ma trận nguồn lực công ty Họ thấy cấu trúc gây nguy hại cho HP, đe dọa việc chuyển quản lý trí từ tài sản thành nợ Nhịp độ chậm chạp việc định dựa trí đủ nản lòng; tập trung quyền lực quan liêu thực ác mộng Điều nằm trung tâm HP, điều mà Hewlett Packard ủng hộ thực Dich Hackborn Lew Platt kế tục cam kết vững tin tưởng vào nhân viên HP Có câu truyện có ý nghĩa to lớn từ ngày mà Bill Hewlett mang rìu cứa hỏa đến văn phòng cung cấp bị khóa số nhân viên làm việc cuối tuần cần để lấy thiết bị Nếu tin tưởng nhân viên để họ định cho 488 công ty, Hewlett nói vậy, Chúa nên tin tưởng họ với nguồn cung ứng Và thực cụm từ “chúng tin tưởng nhân viên” giữ vai trò quan trọng báo cáo nhiệm vụ HP Tôi chưa thấy điều nơi khác Cam kết tin tưởng quan trọng chiến lược dẫn đầu quản lý trí hoạt động phân quyền diễn Vấn đề văn hóa kinh doanh chưa để ý nhiều tới ý tưởng này, để ý tới lại có khuynh hướng bị ám ảnh mặt tương ứng vấn đề: làm để không bị lung lay Miễn có suy nghĩ đầu ngu ngốc, chế giám sát, mệnh lệnh kiểm soát, tập trung chắn làm theo Nhưng người nên làm gì? Thế giới đầy rẫy lừa gạt, gian lận hiểm ác – tin tưởng mù quáng ván chơi thất bại Vậy nên tiến lên nào? Đây lúc mà khả lãnh đạo quản trị ví dụ có ảnh hưởng lớn Nó bắt đầu với quy trình tuyển dụng mà điều lại bắt đầu sơ lược nhân viên mong muốn Microsoft thuê trí thông minh họ, Oracle tuyển dụng trí thông minh hoài bão, Intel tính hiếu chiến đóng góp vào văn hóa đối đầu HP tuyển người tính đáng tin cậy Thái độ kỵ sĩ vô lễ cá nhân phát triển công 489 ty nào, HP Đó vấn đề giá trị, mà bạn đặt ưu tiên hàng đầu Lời kết Tất nhiên tính đáng tin cậy thân chưa đủ Những người có thiện chí chệch hướng xa, chí trí (thực có lẽ đặc biệt trí) Họ cần hệ thống thông tin chế phản hồi khác để nhắc nhở họ nhu cầu sửa đổi Vấn đề Những thông tin thiết kế để phục vụ trước, bạn hay họ? Vai trò quản trị vị trí mệnh lệnh – – kiểm soát Không đổ lỗi cho bạn bạn dùng chế phản hồi hệ thống thông tin khác để đảm bảo bạn có liệu kịp thời Cũng không nhầm lẫn nơi mà bạn đặt niềm tin Tin tưởng mối quan hệ phức tạp đầy thử thách, kinh doanh, nuôi dạy hay hôn nhân Giống thứ khác chương trước mà vừa thảo luận, cuối quyền lực Nghịch lý tin tưởng từ bỏ quyền lực cách khôn ngoan, ta giành lại nhiều lần Khi bạn đạt đến giới hạn cá nhân, lợi ích quy mô giúp bạn Và thị trường siêu tăng trưởng đẩy bạn tới giới hạn cá nhân nhanh hầu hết thử thách khác kinh 490 doanh, suy nghĩ thích hợp để kết thúc sách GEOFFREY A MOORE giám đốc quản lý Công ty tư vấn TGC đặt trụ sở California chuyên cung cấp chiến lược dịch vụ chuyển đổi cho công ty công nghệ cao hàng đầu Các sách ông, Vượt qua vực thẳm (Crossing the chasm), Trong bão lốc (Inside the tornado), Trò chơi Khỉ Đột (The gorilla game) Tồn đường đứt gãy (Living on the Fault Line) sách bán chạy yêu cầu phải đọc trường kinh doanh hàng đầu Ông đối tác liên doanh Mohr Davidow Ventures, doanh nghiệp dựa vào vốn liên doanh California chuyên đầu tư vào công nghệ giai đoạn sớm phần mềm, hệ thống, mạng lưới chất bán dẫn Là đối tác Mohr Davidow Ventures, Moore cung cấp lời khuyên chiến lược thị trường cho công ty danh mục đầu tư công nghệ cao họ 491 [...]... các công ty ổ đ a như Oracle, Sybase, Lotus, Ashton-Tate và WordPerfect đều có trong nhận thức c a chúng ta Nhưng trong cùng khoảng thời gian đó, chúng ta vẫn mua xe c a General Motors, Ford và Chrysler Và chúng ta bay qua các hãng hàng không United hoặc American hoặc Delta Và chúng ta vẫn uống đồ uống c a Coke hoặc Pepsi hoặc Dr Pepper Nói một cách khác, khi một số lĩnh vực đang ra tạo những ngành... phương pháp tiếp cận đặt trung tâm vào cuộn băng – và – tay quay c a máy tính lớn trung tâm tới thế giới phân quyền c a Local Area Networks được nối kết với nhau thông qua Wide Area Networks, và chúng ta có ba công ty như 3-Com, Novell, Cisco và Bay Networks Và xảy ra đồng thời cùng với những chuyển đổi này, thực tế là tất cả các phần mềm c a chúng ta, từ hệ thống vận hành ngầm cho đến các cơ sở dữ liệu,... mà ai cũng mong có là Angelynn, Hanley Và nhiều nơi khác n a Một người n a là Marie, người đã tiếp tục biến cuộc sống c a tôi thành một chuyến phiêu lưu sau nhiều năm chung sống Marie chính là người đã làm cho tất cả mọi thứ có ý ngh a đến phút cuối cùng, và ngắm nhìn thế giới qua đôi mắt c a mình rồi kể lại cho tôi hàng ngày Cùng làm công việc này với Marie là ba đ a con đáng yêu c a chúng tôi, Margaret,... các giao dịch thương mại c a họ Và thứ sáu, hệ thống dự trữ, phân phối và hoàn trả cho việc mua và bán sách mà Amazon.com sử dụng thực sự đi vào quy củ ngay từ khi mới ra đời Giờ, chắc chắn rằng Amazon.com đã thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc tái tạo lại kinh nghiệm mua hàng c a người tiêu dùng ở thế giới trực tuyến, biến trang web c a mình thành một trang “phải xem” cho bất kỳ ai đang muốn... nền công nghệ cao ngày nay – Yahoo!, America Online, và Amazon.com là những ví dụ hiển nhiên nhất Tuy nhiên, khu vực hiệu quả nhất về doanh thu giao dịch là Main Street (Phố Chính), khoảng thời gian khi công nghệ then chốt được làm thành hàng h a, các công ty tạo khác biệt d a trên sự a dạng và khách hàng chấp nhận những lời mời chào hợp với khu vực c a họ Biết được điều 27 này chúng ta có thể khép... công ty về ổ đ a lưu trữ, trượt theo sự siêu tăng trưởng c a Compaq bằng cách cung cấp cho nó và các đối thủ cạnh tranh c a 30 nó ổ cứng Winchester giá rẻ • Trong giai đoạn sáu năm từ 1977 đến 1982, công ty kinh doanh trò chơi tại nhà Atari đã nhân đôi quy mô c a mình mỗi năm, từ một công ty có doanh thu 50 triệu đô la lên 1,6 tỷ đô la • Trong các năm liên tiếp gi a thập kỷ 1980, Mentor Grap hics đã tăng... đan chặt vào nhau và hết sức phức tạp và không có quy tắc riêng biệt nào là không thay đổi được Thay vào đó, nó sẽ chỉ là một phần c a việc điều chỉnh văn h a hiện tại tới một xu hướng rộng hơn từ một nền kinh tế d a vào tài sản sang nền kinh tế d a vào thông tin Nhưng cũng trong thời gian đó, siêu tăng trưởng c a Internet vẫn tiếp tục, và chúng ta không thể để các cơ hội 17 c a nó tuột khỏi tầm tay... thành viên c a thị trường, hành vi c a chúng ta là bất biến: chúng ta di chuyển theo bầy đàn, chúng ta chạy vòng quanh, và sau đó bất ngờ tản ra Và đây là điều tạo ra cơn lốc xoáy Không nơi nào mà các cơn lốc lại diễn ra thường xuyên trong giai đoạn phần tư cuối c a thế kỷ này hơn là trong ngành công nghiệp điện tử và máy tính Trong lĩnh vực máy tính, cơn lốc bắt đầu với sự tăng nhanh c a máy tính lớn... một con Khỉ Đột trong lãnh đ a c a nó, nhưng 16 • Lãnh đ a c a Netscape phải phụ thuộc trước hết vào lãnh đ a c a chúng ta, hệ điều hành Windows, do đó • Hãy hợp nhất trình duyệt vào trong hệ điều hành Windows và sau đó • Đánh bại con Khỉ Đột này bằng cách làm tan rã lãnh đ a c a nó Một khi chiến lược này trở nên rõ ràng, thì đó sẽ là “kết thúc” cho cuộc chiến tranh gi a các trình duyệt Mọi người sẽ... Microsoft là không thể đánh bại, và mọi vốn liếng c a Netscape sẽ bị chôn vùi chỉ qua một đêm Kết quả là, xã hội c a chúng ta lại bắt đầu một cuộc tranh luận mở rộng về các hệ quả c a chiến lược này và kết quả c a nó, một kết quả buộc tất cả chúng ta phải suy nghĩ lại về hiểu biết c a chúng ta về cạnh tranh, độc quyền, cản trở kinh doanh, tự do kinh tế, chủ ngh a tư bản, quy tắc, trách nhiệm chính trị và xã ... Nghệ có mô hình kinh doanh tối ưu: - Thị trường khởi tạo: Các dịch vụ chuyên nghiệp - Sân chơi bóng gỗ: Các sản phẩm ứng dụng - Cơn lốc: Sản phẩm sơ hạ tầng - Phố Chính: Các dịch vụ giao dịch... trọng, để đạt cách an toàn thực thử thách chí để thành công lại thử thách lớn Chúc may mắn! GEOFFREY MOORE Lời cảm ơn Ebook miễn phí : www.Sachvui.Com Cuốn sách nỗ lực thu thập kiến thức bốn năm... năm 1992, Sony giao mười triệu máy đọc CD-ROM Mười triệu máy chuyển vòng bảy tháng sau đó, mười triệu máy giao năm tháng 31 • Công ty máy in PC Hewlett-Packard, doanh nghiệp có số vốn 10 tỷ đô