Báo cáo phân tích thiết kế hệ thống quản lý sản xuất và bán hàng của doanh nghiệp đồ gỗ mỹ nghệ

Chính vì việc muốn mở rộng hoạt động sảnxuất kinh doanh và tăng cờng quảng bá sản phẩm của mình nên bản thân doanhnghiệp đang cần đa Công nghệ thông tin vào việc quản lý các khâu và bộ p

Mục lục Lời nói đầu

a Dữ liệu liên quan đến quản lý nguyên liệu

b Dữ liệu liên quan đến quản lý sản xuất

c Dữ liệu liên quan đến quản lý bán hàng

1 Quá trình quản lý nguyên liệu

2 Quá trình quản lý sản xuất

II Chuyển đổi từ mô hình thực thể mở rộng sang thực thể kinh điển

1 Quy tắc chuyển đổi

2 Vẽ mô hình thực thể kinh điển

III Chuyển đổi từ mô hình thực thể kinh điển sang thực thể hạn chế

1 Quy tắc chuyển đổi

2 Định nghĩa các ký hiệu trong mô hình

3 Vẽ mô hình thực thể hạn chế

IV Chuyển đổi từ mô hình thực thể hạn chế sang mô hình quan hệ

1 Quy tắc chuyển đổi

2 Vẽ mô hình quan hệ

3 Mô tả các bảng trong mô hình quan hệ

Ch ơng IV: Thiết kế hệ thống

I.Thiết kế tổng thể

II Thiết kế giao diện ng ời máy

III Thiết kế cơ sở dữ liệu

IV Thiết kế báo cáo

đánh giá kết luận

Lời nói đầu

Ngày nay công nghệ thông tin đã đợc ứng dụng rộng rãi và phổ biến trongtất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội Chỉ cách đây khoảng vài năm thì trong cácvăn phòng, cơ quan, đơn vị, công ty, doanh nghiệp…máy tính đmáy tính đợc đa vào sử dụng

hỗ trợ cho các công việc chuyên môn là rất hiếm hoặc hầu nh không có, thì hiệnnay công nghệ thông tin đang đợc sữ dụng một cách rất rộng rãi, đang từng bớc

có tác động lớn đến hầu hết các lĩnh vực hoạt động chính trị cũng nh kinh tế, xãhội, văn hoá…máy tính đHầu hết các cơ quan đơn vị, các công ty doanh nghiệp…máy tính đ từ lớn đếnnhỏ đều cố gắng đa công nghệ thông tin vào hỗ trợ trong công việc của mình.Trong bối cảnh thời kỳ đất nớc và thế giới đang có những bớc tiến vợt bậc trên tấtcả các hoạt động đời sống, công nghệ và kỹ thuật phát triển mạnh, đặc biệt làcông nghệ thông tin, đã thay đổi mạnh mẽ cung cách làm việc truyền thống trongthời gian ngắn Ngoài việc tối u hoá thời gian làm việc thì mặt khác Công nghệthông tin đã giúp làm tăng đáng kể hiệu quả công việc, rất nhiều thoa tác chuyênmôn nghiệp vụ đòi hỏi tốn nhiều công sức và thời gian đã đợc giảm thiểu tối đachi phí bởi công nghệ thông tin Và trong thời buổi hiện nay Công gnhệ thông tin

cũng là một tiêu chí đánh giá sự phát triển của xã hội Qua đó ta cũng thấy đợctầm quan trọng lớn lao của chiến lợc phát triển công nghệ thông tin, đặc biệt làtrong các hoạt động sản xuất kinh doanh và thơng mại…máy tính đ

Trong những năm gần đây với sự phát triển mạnh mẽ của Tin học cũng nhứng dụng của Tin học đã giữ vị trí quan trọng trong mọi lĩnh vực nh kinh tế, vănhóa, xã hội Do sự xuất hiện nhu cầu về hệ thống thông tin với khối l ợng thôngtin khổng lồ và các quan hệ phức tạp mà bằng thủ công thì bạn sẽ mất nhiều thờigian đôi khi hiệu quả công việc hoàn thành lại không nh mong muốn của bạn Vìvậy, để phục vụ cho các đòi hỏi trên nghành Công nghệ Thông tin nói chung vànghành Tin học nói riêng đã tạo ra rất nhiều phần mềm Tin học ứng dụng hữu íchtrong mọi lĩnh vực, những các chơng trình này ứng dụng trực tiếp vào giải các bàitoán quản lý của từng cơ quan, xí nghiệp đôi khi nảy sinh một số vấn đề mới

mà cha kịp đáp ứng kịp thời Do đó, cần phải có các chơng trình quản lý riêng chotừng chuyên nghành cho phù hợp với từng công việc cho từng cơ quan, từng bộphận hoạt động Để phát triển đợc một đề án Tin học hóa thì ta phải khảo sát hệthống Ngời ta định nghĩa "Hệ thống" là một tập hợp các phần tử có các ràng buộclẫn nhau để cùng hoạt động nhằm hoạt động tốt nhất Hệ thống quản lý sản xuất

và bán hàng là một hệ thống hết sức phức tạp, nó không chỉ chứa các thông tin vềquản lý mà nó còn thúc đẩy mạnh mẽ các hoạt động của tổ chức Kinh tế - Xã hội

Do đó, cần phải xem xét các yếu tố đặc thù, những nét khái quát cũng nh các mụctiêu về nguyên tắc đảm bảo cho việc xây dựng một hệ thông thông tin Quản lý đ-

ợc Tin học hóa mang kại kết quả tốt nhất Muốn đạt đợc các yêu cầu trên thì taphải xây dựng một hệ thống sao cho phù hợp nhất với đặc thù công việc của từng

bộ phận chuyên môn

và bán hàng Trong đó khâu nguyên liệu thờng là qua t nhân nhỏ lẽ hoặc qua cácnhà phân phối nhỏ, cha xây dựng đợc một chiến lợc nguyên liệu dài hạn, cụ thể làcha tự tạo ra đợc nguồn cung nguyên liệu lớn, hoặc là các vùng nguyên liệu tậptrung vì nguyên liệu chính ở đây là gỗ thô Nên trong việc chủ động đợc nguyênliệu và thiết bị sản xuất là cha ổn định, có thể còn theo mùa vụ Về khâu sản xuấtthì phải quản lý hầu hết các khâu, trong đó phải có sự liên hệ mật thiết với cảkhâu nhập nguyên liệu và phân phối bán hàng Đây chính là khâu phức tạp về

hoạt động của nó vì phải tính toán đến nhiều hoạt động đi cùng đó là ổn địnhnguyên liệu, ổn định sản xuất, ổn định trong việc quản lý nhân công và sản phẩmsản xuất ra Nó đòi hỏi ngời quản lý phải biết nhanh nhạy trong hoạch định chiếnlợc kinh doanh, nếu sẽ xãy ra những tình trạng nh thừa thiếu nguyên liệu, sảnxuất sản phẩm kém chất lợng hoặc thừa thải dẫn đến tình trạng phân phối khôngtốt, không tận dụng đợc khấu hao thiết bị Trong khâu phân phối và bán hàng thìhiện tại doanh nghiệp cha xây dựng đợc một hệ thống bán hàng và đại lý phânphối rộng khắp

Khi Tin học cha áp dụng vào công việc Quản lý thì việc Quản lý sản xuất

và bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất vẫn diễn ra bằng phơng pháp thủ công

ở tất cả các bộ phận

Hàng hóa của Doanh nghiệp Thái Kim là các sản phẩm gỗ thành phẩm nh

đồ gỗ gia dụng, nội thất, đồ gỗ mỹ nghệ cao cấp không những tiêu thụ trong nộivùng mà còn phân phối ra cả nớc và phục vụ xuất khẩu ra các thị trờng Mỹ, NhậtBản và Tây Âu…máy tính đ Doanh nghiệp đồng thời Quản lý cả hai hệ thống là: "Hệ thốngsản xuất" và "Hệ thống bán hàng" Chính vì việc muốn mở rộng hoạt động sảnxuất kinh doanh và tăng cờng quảng bá sản phẩm của mình nên bản thân doanhnghiệp đang cần đa Công nghệ thông tin vào việc quản lý các khâu và bộ phậntrong hoạt động kinh doanh hiện tại và tơng lai để đáp ứng đợc yêu cầu phát triểndoanh nghiệp vì hoạt động hiện tại không còn đủ đáp ứng hiệu quả về mặt thờigian, hiệu suất công việc

H1: Mô hình hoạt động của doanh nghiệp

II Mô tả nghiệp vụ hệ thống

+ Luồng thông tin ra:

- Báo cáo nhập, xuất và tồn kho

H2: Mô hình trạng thái hoạt động của hệ thống

2 Nhiệm vụ cụ thể từng bộ phận

a Bộ phận Quản lý nguyên liệu:

Bộ phận này chịu trách nhiệm về việc xử lý nguyên liệu của Doanh nghiệp,luôn luôn kiểm tra nguyên liệu tồn trong kho và nhập nguyên liệu từ các nhà cungcấp nguyen liệu, sau đó đa vào kho và lập hóa đơn mua nguyên liệu và gửi hóa

đơn cho bộ phận tổng hợp kế toán

Nếu cần bộ phận này cũng có thể đa ra những thông tin về Nhà cung cấpnguyên liệu, Hoá đơn mua nguyên liệu, Mua nguyên liệu, Nguyên liệu

- Mô tả: Quản lý thông tin về nguyên liệu

- Thông tin vào: Các thông tin cơ bản về nguyên liệu cần mua: Mã NL,Tên NL, Đơn vị, Đơn giá/m3

- Thông tin ra: Hoá đơn mua nguyên liệu (Dùng để lu thông tin muanguyên liệu), báo cáo mua

+ Danh sách nhà cung cấp:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về nhà cung cấp nguyên liệu

- Thông tin vào: Các thông tin về loại nguyên liệu

- Thông tin ra: Thông tin về nhà cung cấp

- Các sự kiện: Thay đổi về địa chỉ, số điện thoại

+ Danh sách mặt nguyên liệu mua:

- Mô tả: Thông tin chung về nguyên liệu cần mua

- Thông tin vào: Các thông tin chung về tên nguyên liệu, chủng loại

- Thông tin ra: Thông tin về chất lợng, nhà cung cấp

- Các sự kiện: Thay đổi về trọng lợng, nhà cung cấp, giá cả, có thể bổ sung cácmặt nguyên liệu vào

+ Báo cáo mua:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về nhà cung cấp nguyên liệu

- Thông tin vào: Các thông tin về loại nguyên liệu

- Thông tin ra: In báo cáo về nhập nguyên liệu

H3: Mô hình quản lý nguyên liệu

- Thông tin ra: Hoá đơn thanh toán tiền công.

+ Danh sách công nhân:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về công nhân

- Thông tin vào: Các thông tin về sản phẩm

- Thông tin ra: Thông tin về công nhân

- Các sự kiện: Thay đổi về địa chỉ, Tên công nhân

+ Danh sách mặt sản phẩm đã giao nộp:

- Mô tả: Thông tin chung về sản phẩm đã giao nộp

- Thông tin vào: Các thông tin chung về tên sản phẩm, chủng loại

- Thông tin ra: Thông tin về tiền công, công nhân sản xuất

- Các sự kiện: Thay đổi về trọng lợng, công nhân sản xuất, tiền công, có thể bổsung các sản phẩm vào

+ Báo cáo trả công:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về việc trả công

- Thông tin vào: Các thông tin về loại sản phẩm

- Thông tin ra: In báo cáo về thanh toán công

H4: Mô hình quản lý sản xuất

c Bộ phận Quản lý bán hàng:

Bộ phận này chịu trách nhiệm về quá trình bán hàng, luôn kiểm tra khohàng và đa những yêu cầu cụ thể về kho hàng tới bộ phận sản xuất, sau khi bánhàng bộ phận này lập hoá đơn bán hàng và gửi cho bộ phận tông hợp kế toán

Nếu cần bộ phận này cũng có thể cung cấp thông tin về Khách hàng, Hoá

đơn bán hàng, hàng bán, Kho hàng

- Mô tả: Quản lý thông tin về việc bán hàng của Doanh nghiệp

- Thông tin vào: Các thông tin cơ bản về yêu cầu của khách hàng

- Thông tin ra: In hoá đơn cho khách, lập báo cáo hàng xuất kho

+ Danh sách khách hàng mua:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về các mặt hàng đã mua

- Thông tin vào: Thông tin về hàng hoá mua của khách

- Thông tin ra: Thông tin về khách hàng

- Các sự kiện: Thay đổi về địa chỉ, số điện thoại

+ Danh sách mặt hàng tiêu thụ:

- Mô tả: Liệt kê chung về các mặt hàng đã bán

- Thông tin vào: Các thông tin cơ bản về tên hàng, chủng loại, số lợng.-Thông tin ra: In báo cáo về các mặt hàng đã xuất

+ Báo cáo xuất:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về hàng hoá đã bán

- Thông tin vào: Các thông tin về loại hàng hoá

- Thông tin ra: In báo cáo về xuất hàng hoá

H5:Mô hình quản lý bán hàng

d Bộ phận tổng hợp kế toán:

Bộ phận này có vai trò báo cáo, tổng hợp hoạch toán kế toán mọi vấn đề vềkinh doanh của doanh nghiệp

+ Xác định kết quả kinh doanh:

- Xác định lại kết quả kinh doanh

+ Báo cáo tài chính:

- Báo cáo lại toàn bộ việc thu chi của toàn Doanh nghiệp

H6: Mô hình tổng hợp kế toán

Các dạng hoá đơn:

1 Hoá đơn mua nguyên liệu:

Doanh nghiệp đồ gỗ mỹ nghệ Thái Kim

24 Hà Huy Tập – TP Hà Tĩnh

Điện thoại: 039855264

Hóa đơn mua nguyên liệu số:

Tên nhà cung cấp:

Địa chỉ nhà cung cấp:

Điện thoại nhà cung cấp:

Ngày mua nguyên liệu:

Danh sách nguyên liệu đ cung cấp:ã cung cấp:

Tên nguyên liệu Đơn vị Đơn giá/m 3 Thành tiền

Tổng cộng:

Ngày lập hóa đơn:

Ngời lập hóa đơn:

2 Hoá đơn thanh toán công: Doanh nghiệp đồ gỗ mỹ nghệ Thái Kim 24 Hà Huy Tập – TP Hà Tĩnh Điện thoại: 039855264 Hóa đơn thanh toán tiền công số:

Tên công nhân:

Ngày sinh công nhân:

Địa chỉ công nhân:

Ngày thanh toán công:

Những sản phẩm đ giao nộp:ã cung cấp: Tên hàng Số lợng Lợng giao Lợng nhận Tiền công đơn Tiền công Tổng cộng:

Ngày lập hóa đơn:

Ngời lập hóa đơn:

3 Hoá đơn bán hàng:

Doanh nghiệp đồ gỗ mỹ nghệ Thái Kim

24 Hà Huy Tập – TP Hà Tĩnh

Điện thoại: 039855264

Hóa đơn bán hàng số:

Tên khách hàng:

Địa chỉ khách hàng:

Điện thoại khách hàng:

Ngày bán hàng:

Những mặt hàng đ mua:ã cung cấp: Tên hàng Đơn vị Đơn giá Số lợng bán Thành tiền Tổng cộng:

Ngày lập hóa đơn:

Ngời lập hóa đơn:

3 Tổng hợp về dữ liệu

Mục đích: Liệt kê tất cả các dữ liệu có liên quan đến khảo sát hệ thống.

a Dữ liệu liên quan đến Quản lý nguyên liệu:

b Dữ liệu liên quan đến Quản lý sản xuất:

c Dữ liệu liên quan đến Quản lý bán hàng:

III Nhận xét:

Ta thấy với sự hoạt động của Doanh nghiệp đồ gỗ mỹ nghệ Thái Kim hiệntại thì việc Quản lý thủ công thật là tốn thời gian, công sức và phát sinh nhiềuchứng từ khó theo dõi, việc quản lý thờng hay bị chồng chéo nhau, khó thực hiện,

có thể có những sai sót hoặc nhầm lẫn khi muốn kiểm kê hoặc thống kê định kỳ.Thể hiện ở các điểm sau:

* Hiệu quả thấp: - Phơng pháp xữ lý không chặt chẽ,dễ nhầm lẫn

- Sổ sách giấy tờ nhiều, khó chỉnh sửa,phức tạp trong quản

lý, mốc hỏng, rách nát

- Việc thống kê báo cáo khó khăn, tốn công sức

* Sự thiếu vắng chức năng xử lý: Thay đổi, chỉnh sửa khi sai sót, quản lý

an to n.àn.

* Chi phí cao: Về kinh tế, thời gian, công sức, về nhân lực và trang thiết bị

* Thiếu sự liên kết đồng bộ trong các khâu từ quản lý thu mua nguyên liệu đến sản xuất và phân phối sản phẩm, tạo nên sự không chủ động trong quá trình kinh doanh sản xuất dễ gây nên khủng khoảng thiếu hoặc thừa

* Hệ thống hiện tại đang thực hiện thủ công tại tất cả các khâu nên hiệu quả kinh doanh sẽ thấp, tất yếu sẽ dẫn đến tình trạng chi phí sản xuất cao hơn nhiều lần nếu Doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô sản xuất, đầu t thiết

bị nhà xởng và nhân công lao động

* Hệ thống phân phối hiện tại sẽ không đợc nhanh nhạy và kịp thời, gây ra

sự quản lý phức tạp cà chậm trễ

IV Phơng hớng giải quyết

Để giải quyết đợc nhợc điểm đó, chúng ta sẽ tiến hành phát huy u điểm củaCông nghệ thông tin vào để xây dựng một ứng dụng "Quản lý Sản xuất – Bánhàng", tin học hoá vào quản lý trên tất cả các khâu, tự động nhanh chóng trongthống kê, báo cáo…máy tính đ, tạo đợc mối liên hệ hữu cơ giữa các bộ phận xuyên suốt quátrình sản xuất kinh doanh và phân phối, chủ động nguồn lực và vật lực, tiết kiệmchi phí cả thời gian và nhân công, tạo nên hiệu quả trong sản xuất và kinh doanh.Hơn nữa doanh nghiệp sản xuất theo cơ chế khoán công và sản phẩm nên hệthống làm việc không quá phức tạp, nên việc tạo phần mềm với giá rẽ là khả thitrong khi đó hiệu quả mang lại là rất lớn

+ Luồng thông tin ra:

- Báo cáo nhập, xuất và tồn kho

H2: Mô hình trạng thái hoạt động của hệ thống

1 Chức năng Quản lý nguyên liệu.

- Mô tả: Quản lý thông tin về nguyên liệu

- Thông tin vào: Các thông tin cơ bản về nguyên liệu cần mua:Mã NL, Tên NL, Đơn vị, Đơn giá/chỉ

- Thông tin ra: Hoá đơn mua nguyên liệu (Dùng để lu thông tinmua nguyên liệu), báo cáo mua

+ Danh sách nhà cung cấp:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về nhà cung cấp nguyên liệu

- Thông tin vào: Các thông tin về loại nguyên liệu.

- Thông tin ra: Thông tin về nhà cung cấp

- Các sự kiện: Thay đổi về địa chỉ, số điện thoại

+ Danh sách mặt nguyên liệu mua:

- Mô tả: Thông tin chung về nguyên liệu cần mua

- Thông tin vào: Các thông tin chung về tên nguyên liệu, chủngloại

- Thông tin ra: Thông tin về chất lợng, nhà cung cấp

- Các sự kiện: Thay đổi về trọng lợng, nhà cung cấp, giá cả, cóthể bổ sung các mặt nguyên liệu vào

+ Báo cáo mua:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về nhà cung cấp nguyên liệu

- Thông tin vào: Các thông tin về loại nguyên liệu

- Thông tin ra: In báo cáo về nhập nguyên liệu

H3: mô hình user-case quản lý nguyên liệu

2 Chức năng Quản lý sản xuất:

- Mô tả: Quản lý thông tin về công nhân, sản phẩm

- Thông tin vào: Các thông tin cơ bản về sản phẩm

- Thông tin ra: Hoá đơn thanh toán tiền công

+ Danh sách công nhân:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về công nhân

- Thông tin vào: Các thông tin về sản phẩm

- Thông tin ra: Thông tin về công nhân

- Các sự kiện: Thay đổi về địa chỉ, Tên công nhân

+ Danh sách mặt sản phẩm đã giao nộp:

- Mô tả: Thông tin chung về sản phẩm đã giao nộp

- Thông tin vào: Các thông tin chung về tên sản phẩm, chủngloại

- Thông tin ra: Thông tin về tiền công, công nhân sản xuất

- Các sự kiện: Thay đổi về trọng lợng, công nhân sản xuất, tiềncông, có thể bổ sung các sản phẩm vào

+ Báo cáo trả công:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về việc trả công

- Thông tin vào: Các thông tin về loại sản phẩm

- Thông tin ra: In báo cáo về thanh toán công

H4: mô hình user-case quản lý sản xuất

3 Chức năng Quản lý bán hàng:

- Mô tả: Quản lý thông tin về việc bán hàng của Doanh nghiệp

- Thông tin vào: Các thông tin cơ bản về yêu cầu của khách hàng

- Thông tin ra: In hoá đơn cho khách, lập báo cáo hàng xuất kho

+ Danh sách khách hàng mua:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về các mặt hàng đã mua

- Thông tin vào: Thông tin về hàng hoá mua của khách

- Thông tin ra: Thông tin về khách hàng.

- Các sự kiện: Thay đổi về địa chỉ, số điện thoại

+ Danh sách mặt hàng tiêu thụ:

- Mô tả: Liệt kê chung về các mặt hàng đã bán

- Thông tin vào: Các thông tin cơ bản về tên hàng, chủng loại, sốlợng

-Thông tin ra: In báo cáo về các mặt hàng đã xuất

+ Báo cáo xuất:

- Mô tả: Cung cấp thông tin về hàng hoá đã bán

- Thông tin vào: Các thông tin về loại hàng hoá

- Thông tin ra: In báo cáo về xuất hàng hoá

H5: mô hình user-case quản lý bán hàng

4 Chức năng tổng hợp kế toán

+ Xác định kết quả kinh doanh:

- Xác định lại kết quả kinh doanh

+ Báo cáo tài chính:

- Báo cáo lại toàn bộ việc thu chi của toàn Doanh nghiệp

H6: mô hình user-case tổng hợp kế toán

II Biểu đồ trình tự

1 Quá trình quản lý nguyên liệu

a Biểu đồ trình tự quá trình mua nguyên liệu

Ngời quản lý nguyên liệu khởi động hệ thống QL nguyên liệu chọnnhà cung cấp, nguyên liệu sau đó thiết lập phiên mua nguyên liệu, cậpnhật nguyên liệu mới và tạo hoá đơn giả sử việc mua nguyên liệuthành công khi mọi thông tin đều hợp lệ

Biẻu đồ trạng thái quản lý nguyên liệu

Biểu đồ trạng thái quá trình quản lý nguyên liệu

Biểu đồ luồng dữ liệu:

b Biểu đồ trình tự trong trờng hợp nhà cung cấp không hợp lệ

Ngời quản lý nguyên liệu chọn nhà cung cấp trong danh mục các nhà cungcấp nhng không có nhà cung cấp hợp lệ lúc ấy chơng trình sẽ trả về kết quảkhông thành công

c Biểu đồ trình tự trong trờng hợp nguyên liệu không hợp lệ

Ngời quản lý khởi động hệ thống QL nguyên liệu chọn đợc nhà cung cấp

nh-ng nh-nguyên liệu cunh-ng cấp khônh-ng hợp lệ

2 Quá trình quản lý sản xuất:

a Biểu đồ trình tự quá trình sản xuất

Ngời quản lý sản xuất sử dụng hệ thống quản lý sản xuất, chọn công nhân,lấy thông tin về nguyên liệu, chọn nguyên liệu để giao cho công nhân sau đócập nhật lại nguyên liệu và thêm thông tin nguyên liệu giao cho công nhântrong nhật ký làm việc của công nhân đó Thêm thông tin sản phẩm trong nhật

ký làm việc của công nhân và kho hàng Lập hoá đơn công

Biểu đồ trạng thái

Biểu đồ luồng dữ liệu

b Biểu đồ trình tự trong trờng hợp xảy ra lỗi trong việc chọn công nhân

Ngời quản lý sử dụng hệ thống QL sản xuất chọn công nhân nhng khôngthành công có thể là không còn công nhân rỗi hay không có công nhân có đủtrình độ tay nghề phù hợp

c Biểu đồ trình tự trong trờng hợp chọn nguyên liệu xảy ra lỗi

bán hàng cho khách hàng Sau khi bán xong cập nhật lại hàng trong kho vàghi nhật ký bán hàng Cuối cùng lập hoá đơn bán hàng.

Biểu đồ trạng thái quá trình bán hàng

Biểu đồ luồng dữ liệu

b Biểu đồ trình tự trong trờng hợp yêu cầu khách hàng không hợp lệ.

Kiểm tra yêu cầu của khách hàng nhng không phù hợp