Xúc tiến bán trần anh

1 Tổng quan về công ty Trần Anh Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Trần Anh được thành lập theo quyết định số 0102004703 sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 11/3/2002 với chức năng: sản xuất, dịch vụ và lắp ráp các sản phẩm lĩnh vực điện tử tin học Chính thức chuyển đổi mô hình từ TNHH sang công ty cổ phần với tên gọi mới là: Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh kể từ ngày 8/8/2007 Trụ sở: 1174 Đường Láng - Đống Đa - Hà Nội Tel: 04.3766.6666 Fax: 04.3537.5324 Trung tâm bảo hành: 1174 Đường Láng - Đống Đa - Hà Nội Tel: 04.3766.5656 Fax: 04.3766.7709 Website: www.trananh.com Ngành nghề kinh doanh:        Buôn bán thiết bị tin học, thiết bị văn phòng Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá Bảo hành, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, tin học, máy văn phòng Lắp ráp sản phẩm điện tử, tin học Mua bán điện thoại di động Dịch vụ giá trị gia tăng mạng viễn thông Sản xuất và mua bán các sản phẩm điện tử, điện máy, điện lạnh, đồ gia dụng Đồ gia dụng Đồ gia dụng là hàng hóa và các sản phẩm được sản xuất, chế tạo, mua bán với mục đính chủ yếu là sử dụng các hộ gia đình phục vụ cho cuộc sống tiện nghi cá nhân và gia đình Phân loại sản phẩm đồ gia dụng • Đồ dùng gia đình: quạt mát, quạt phun sương, bàn là, máy sấy tóc , máy hút bụi, bình nước nóng, nước nóng, máy lọc nước, máy hút ẩm-máy phun ẩm, đèn điện-đèn sạc, bình thủy siêu tóc, máy phát điện-máy bơm, máy sưởi,máy lọc không khí, máy sấy quần áo, thiết bị điện, máy phát điện-máy bơm, các loại cân • Đồ dùng nhà bếp: nồi cơm điện, nồi áp suất, bếp ga, máy hút bụi, bếp điện tử, bếp hồng ngoại, lò vi sóng, lò nướng, vỉ nướng, nồi lẩu điện, bộ nồi, chảo, máy sẩy bát, rửa bát, máy xay-máy ép, máy pha cafe, máy khử độc rau quả, máy làm sữa chua Các sản phẩm đồ gia dụng hiện tại Trần Anh hiện tại các thương hiệu: Sunhouse, Panasonic, Kangaroo, Tiross và một số thương hiệu khác Các thương hiệu cung cấp nhiều sản phẩm cho Trần Anh thường được ưu giảm giá nhiều các sản phẩm các thương hiệu mới xuất hiện Thực trạng xúc tiến bán tại Trần Anh Marketing xúc tiến thương mại mới xâm nhập vào VN phát huy tác dụng ở rất nhiều doanh nghiệp, mang lại lợi ích to lớn doanh số, thu hút được nhiều khách hàng đến với công ty Nhận thức được tầm quan trọng và lợi ích hoạt động xúc tiến bán, Công ty Trần Anh áp dụng các biện pháp marketing nói chung và xúc tiến bán nói riêng để nâng cao doanh số bán công ty Tất cả các hoạt động kinh doanh phải có mục tiêu và kế hoạch rõ ràng nhờ mà hoạt động sản xuất kinh doanh công ty diễn kế hoạch và đạt được kết quả mong muốn Mục tiêu : - Tăng doanh số bán hàng, tăng thị phần - Nâng cao uy tín, thương hiệu Việc xác định mục tiêu cứ vào kết quả điều tra tình hình thị trường sản phẩm, từ công tu sẽ đưa các quyết định cần thiết Công ty dựa vào các đối tượng người tiêu dùng, lực lượng bán hàng và các trung gian để có mục tiêu cụ thể Nhìn chung việc xác định mục tiêu công ty hiện tương đối tốt vì đưa mục tiêu cụ thể doanh số bán, lợi nhuận đạt được, mức độ biết đến sản phẩm khách hàng Kế hoạch: - Căn cứ vào thời vụ và đặc điểm sản phẩm - Căn cứ vào mặt tiêu thụ và các sự kiện xã hội công ty để lập kế hoạch khuyến - Căn cứ vào các yếu tố từ thị trường: đối thủ cạnh tranh, điều kiện kinh tế xã hội Xúc tiến bán với người tiêu dùng Công ty có cách thức để đáp lại sự tin tưởng khách hàng bằng số chương trình khuyến như: Trưng bày hàng hoá tại nơi mua hàng, quà tặng, bốc thăm trúng thưởng, bảo hành sản phẩm Cùng với việc kinh doanh, công ty đưa một số chương trình xúc tiến bán đối với người tiêu dùng thông qua đợt khuyến vão trước các dịp kỉ niệm, lễ tết, đầu năm học - Công ty sử dụng hình thức khuyến trưng bày tại nơi mua hàng để thu hút sự ý người tiêu dùng và kích thích việc mua sản phẩm Công ty đầu tư hệ thống cửa hàng trưng bày mang phong cách riêng, tính thẩm mỹ cao với đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp tạo được sự hài lòng khách hàng - Những đợt tặng quà công ty được thực hiện vào một số dịp : + Lễ tết, Noel: công ty có thiệp chúc mừng gửi khách hàng mua hàng + Khai giảng: Tặng quà cho khách hàng mua các sản phẩm máy tính, thẻ nhớ, USB Ví dụ mua máy tính được tặng túi đựng, bộ vệ sinh máy tính - Bảo hành sản phẩm: Đây là công cụ khuyến không thể thiếu, là công cụ tạo nên sự cạnh tranh Trần Anh - Giảm giá vào các dịp đặc biệt: kỉ niệm ngày thành lập công ty, công ty tham gia hội chợ triển lãm Mục đích chủ yếu là thu hút sự ý khách hàng mới mới lựa chọn sử dụng sản phẩm công ty Các chương trình xúc tiến bán tại: - - Từ 08/03 đến 31/03, Trần Anh tiến hành chương trình khuyến khỉ niệm sinh nhật lần thứ 14 với nhiều mức giá ưu đãi cho các sản phầm đồ gia dụng: cụ thể Giảm giá các sản phẩm quạt điện tử 12-30 % so với giá niêm yết, giảm giá mạnh nhất các sán phẩm quạt tích điện Giảm giá các sản phẩm máy làm sữa chua, máy vắt cam lên đến 20 % so với gia niêm yết Giảm giá lò vi sóng lên đến 25 % so với giá niêm yết Giảm giá các sản phẩm bếp điện tử, bếp hồng ngoại tử 20-50%so với giá niêm yết Giảm giá nhẹ các sản phẩm máy rửa bát , nước nóng lạnh tử 525% so với giá niêm yết Giảm giá máy hút ẩm , máy sấy quần áo lên đến 20% so với giá niêm yết Giảm giá các sản phẩm máy sấy, nồi lẩu, đèn điện, bình siêu tốc lên đến 20-30% với mức giá ưu đãi Các chương trình xúc tiến bán này được Trần Anh truyền thông mạnh mẽ thông qua các trang mạng xã hội facbooj, youtube, quảng cáo ngoài trời qua phông phướn, Tiếp tục triển khai chương trình giao hàng với nhiều ưu đãi, phát huy điểm mạnh doanh nghiệp : vận chuyển, lắp đặt miễn phí tại nhà bán kính 100km Chính sách vận chuyển và bảo hành - - Chính sách vận chuyển, lắp đặt miễn phí này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm Khách hàng mua tại hệ thống trung tâm bán lẻ Điện máy - Máy tính - Điện thoại Trần Anh Công ty Trần Anh sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí cho Khách hàng sau: Khoảng cách miễn phí Trong vòng 20 km Trong vòng 50 km Giá trị đơn hàng Thời gian cam kết Từ 500.000 đồng Từ 10 triệu đồng đến 30 triệu đồng Trong vòng 3h Trong vòng ngày Trong vòng Trên 30 triệu đồng Trong vòng ngày 100 km - Với đơn hàng phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển, lắp đặt miễn phí, các chi phí phát sinh được tính sau: Phương tiện vận chuyển Vận chuyển xe máy Vận chuyển xe ô tô Chi phí phát sinh 5.000 đồng/km 10.000 đồng/km Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày tuần Trước vận chuyển, bộ phận giao nhận Trần Anh sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thời gian giao hàng - Những trường hợp Khách hàng được miễn phí vận chuyển 20km có nhu cầu tự vận chuyển sản phẩm nhà, Trần Anh sẽ giảm giá trực tiếp sản phẩm để hỗ trợ chi phí vận chuyển cho Khách hàng (vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh tại siêu thị để biết thêm chi tiết) (nguồn: www.trananh.com) Trả góp với lãi suất 0%: - - Đánh giá: Các chương trình xúc tiến bán Trần Anh chương trình kỉ niệm sinh nhật 14 năm kích thích được nhu cầu mua hàng gia dụng cả người tiêu dùng, trọng giảm giá vào các sản phẩm tại thời điểm khách hàng đnag có nhu cầu quạt, các thiết bị làm mát, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe máy làm sữa chua, máy vắt cam, các sản phẩm phục vụ cho dk thười tiết nồm ẩm máy hút ẩm, máy sấy, máy sấy quần áo, bên cạnh cũng liên tục giảm giá các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày máy sấy, bếp, nồi, bình siêu tốc… Trần Anh tiếp tục giữ thế mạnh các dịch vụ vận chuyển và bảo hành sản phẩm, chế độ được công khai rõ ràng trang web, đáp ứng vfa phục vụ tốt nhất cầu người tiêu dùng các chương trình giảm giá vài sản phẩm điện gia dụng, chương trình khuyến không tập trung vào dòng sản phẩm đồ gia dùn, mà chủ yếu tập trung vào các mặt hàng điệ lạnh, điện tử xem xét được nhu cầu đồ gia dụng thời gian tới có thể sẽ tăng mạnh, vì nhu cầu sử dụng sản phẩm đầu hè người tiêu dùng sẽ tăng nhiều hơn, nhóm quyết định xây dựng chương trình xúc tiến bán cho mặt hàng đồ gia dụng giai đoạn tiếp theo Phân tích đối thủ cạnh tranh  Siêu thị điện máy Pico -Khai trương ngày 1/7/2007, Pico tiền thân là Pico Plaza là một siêu thị điện máy có quy mô hàng đầu Việt Nam hiện Pico là nhà bán lẻ chuyên nghiệp các sản phẩm điện tử - điện lạnh- viễn thông- IT- kĩ thuật số- gia dụng các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới Sony, Samsung, Panasonic… - Hoạt động xúc tiến bán tại Pico Pico liên tục triển khai các chương trình khuyến để kích thích mua hàng, tăng lượng bán Pico có một bộ phận chuyến trách các chương trình xúc tiến bán hàng Từ đầu năm 2016 đến nay, Pico liên tục thực hiện 10 chương trình xúc tiến bán cho rất nhiều các mặt hàng có mặt hàng gia dụng Đối với mặt hàng điện gia dụng, Pico dành khá nhiều chương trình khuyến nhắm vào mặt hàng này + Điều hòa Panasonic- Daikin 12000BTU1triệuđồnggiá10,190,000Tặng máy hút ẩm và công lắp đặt trị giá lên đến 750,000đ + 100 chiếc quạt đứng điện Thống Nhất với giá 399.000 vnđ dành cho khách hàng đến trực tiếp chuỗi siêu thị Pico + Tặng 1.000.000 tiền mặt cho các sản phẩm điều hòa, tủ lạnh 300 lít và máy giặt lồng ngang Dành cho150 khách hàng đầu tiên đến Pico Áp dụng từ 10h-11h ngày 26&27/03/2016 + Và gần nhất là chương trình xúc tiến mà Pico thực hiện: “hành đồng vì quyền người tiêu dùng” Pico triển khai loạt các chương trình ưu lớn dành cho tất cả khách hàng Pico Cụ thể Pico sẽ nhận bảo dưỡng miễn phí lên tới 2000 điều hòa được đăng ký từ 18/03-10/04/2016 Cơ hội nhận được tiền mặt trị giá 500 nghìn vòng quay may mắn được tổ chức khách hàng mua tivi và dàn âm thanh, kèm theo hàng loạt các dòng tivi được giảm giá mạnh nhất hiện Khách hàng còn nhận được triệu đồng tiền mặt nếu mua giờ vàng Hàng loạt các dòng điều hòa công nghệ mới được giảm giá và 150 khách hàng đầu tiên sẽ nhận triệu tiền mặt mua điều hòa, tủ lạnh, máy giặt lồng ngang.Bên cạnh đó, ưu đãi dành tặng 200 nghìn cho khách hàng sở hữu thẻ thành viên Pico với các đơn hàng gia dụng cũng sắm được hàng trăm nghìn sản phẩm gia dụng giá rẻ Như vậy, Pico liên tục đưa các chương trình khuyến hấp dẫn, nhằm vào các dịp lễ, Tết, dịp mà mọi người dành nhiều thời gian mua sắm Đặc biệt, mặt hàng gia dụng được Pico ý khá nhiều các chương trình xúc tiến mình bằng các khuyến hấp dẫn kể  Siêu thị điện máy HC - Công ty TNHH Thương Mại VHC là chủ sở hữu Hệ thống Siêu thị Điện máy HC (Home Center) Năm 2015, VHC tự hào đứng top 45 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam (VNR500) và là doanh nghiệp điện máy đứng đầu miền Bắc Sản phẩm bán tại VHC đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chính sách bán hàng và toán hấp dẫn, chính sách hậu mãi, bảo hành đầy đủ khẩu hiệu "Chất lượng, Giá trị đích thực" Trụ sở: VHC Tower, 399 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (đối diện bến xe Nam Thăng Long) Là một hệ thống siêu thị điện máy đầu tiên đời tại Hà Nội vào năm 2006, chuyên kinh doanh các mặt hàng Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng, Công nghệ Thông tin, Điện thoại & Thiết bị Giải trí số Đến hết năm 2014, hệ thống HC có 14 chi nhánh, tại Hà Nội có 06 chi nhánh, tại Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình, Thanh Hóa, Hải Dương, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Nghệ An tỉnh thành chi nhánh - Hoạt động xúc tiến bán hàng với mặt hàng gia dụng HC cũng liên túc triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng, nhiên, khác với Pico, HC tập trung nhiều đến các mặt hàng điện tử IT điện thoại, laptop Hầu hết các chương trình khuyến HC hướng đến mặt hàng điện thoại di động Đối với mặt hàng đồ gia dụng, gần đây, nhân dịp ngày “ Hành động vì người tiêu dùng”, HC đồng loạt giảm giá các mặt hàng đồ điện gia dụng  Media Mart - Công ty Cổ Phần Media Mart Việt Nam được thành lập ngày tháng 11 năm 2007 Trụ sở chính tại tòa nhà Media Mart - 29F Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội Media Mart là một Hệ thống siêu thị điện máy có quy mô lớn hàng đầu Việt Nam và là nhà bán lẻ chuyên nghiệp, chuyên bán các sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng, Viễn thông, IT, Kỹ thuật số các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới Sony, Samsung, Panasonic, LG, Panasonic, Philips, Sharp, Sanyo, Electrolux, COEX, Nokia, Motorola, Lenovo, HP, Acer… - hoạt động xúc tiến bán đối với mặt hàng gia dụng Media Mart cũng liên tục thực hiên các chương trình giảm giá đối với các mặt hàng Phân tích khách hàng 4.1 Đặc điểm thị trường điện máy Việt nam thời gian gần đây: Do suy thoái kinh tế khiến sức mua sụt giảm, giai đoạn từ năm 2008-2012 được cho là giai đoạn thoái trào thị trường điện máy sau thời kỳ bùng nổ Từ năm 2013 đến năm 2015, thị trường điện máy Việt Nam phục hồi mạnh trở lại với tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 20% Thị trường điện máy Việt nam hình thành số đặc điểm nổi bật sau : • Thị trường nhiều biến động : Thời gian gần đây, thị trường điện máy Việt nam khác phức tạp và bất ổn bắt đầu xuất hiện sự gia nhập vài doanh nghiệp mới, song song với là sự đột ngột số tên tuổi có chỗ đứng ngành Tháng 9/2013, hệ thống siêu thị điện máy HomeOne, thuộc quản lý Công ty Cổ phần dịch vụ bán lẻ Tiên Phong chính thức rời sân chơi thị trường điện máy Sau 11 năm hoạt động, đến năm 2013, Việt Long - một thương hiệu siêu thị điện máy lớn bậc nhất tại Hà Nội phải đóng cửa các điểm bán.Đầu năm 2015, TopCare, sau năm hoạt động, bất ngờ đóng cửa Hàng loạt siêu thị điện máy lớn khác cũng thường xuyên chịu lỗ hoặc phải thu hẹp kinh doanh Sự kiện gây chấn động giới đầu tư là thông tin Power Buy thuộc tập đoàn Central Group (Thái Lan), mua lại 49% cổ phần Công ty Đầu tư phát triển công nghệ và giái pháp mới (NKT), thành viên Nguyễn Kim Group-đơn vị sở hữu 21 trung tâm điện máy nước, đồng thời, đại diện Power Buy, công ty Central Group sẽ giữ chức Tổng giám đốc Nguyễn Kim Giới kinh doanh bán lẻ hàng điện máy có một cú “sốc” nặng, bởi vì Nguyễn Kim đặt mục tiêu trở thành nhà bán lẻ điện máy hàng đầu Việt Nam với mức tăng trưởng từ 30-50% và tham vọng doanh thu năm 2015 sẽ đạt tỷ USD Thị trường lại tiếp tục xôn xao một thương hiệu điện máy đình đám khác tại Hà Nội cũng đường thương thảo bán lại cổ phần cho đối tác nước ngoài Central Group (nguồn: dantri.com) Điều này sẽ là lợi thế cho Trần Anh, đứng trước tình hình thị trường đnang biến động, hoạt động doanh nghiệp ổn định sẽ thu hút và tạo lòng tin cho khách hàng nhiều • Xu hướng quyền lực ngày càng vào tay người bán lẻ : Sự hình thành và phát triển rất nhiều sêu thị điện máy tên tuổi, có uy tín và tạo được niềm tin cho người tiêu dùng tạo áp lực cho doanh nghiệp Kháng hàng có xu hướng lựa chọn sản phẩm tại các siêu thị điện máy uy tin là các sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng Hơn nữa, sản phẩm điện máy thường có đặc điểm chu kì mua dài, sản phẩm thường được khách hàng cân nhắc kĩ càng và khách hàng thường quan tâm nhiều đến các dịch vụ hậu bảo hành, sửa chữa Vì vậy, lợi thế nghiêng nhà bán lẻ sẽ là hội rất tốt cho Trần Anh phát triển • Thị trường dần bão hòa: Xu hướng thị trường dẫn chững lại, sức mua người tiêu dùng cũng không cò ồ ạt giai đoạn trước.Đây cũng là thách thức lớn đặt cho Trần Anh 4.2 Hành vi mua khách hàng mua sắm điện máy • Thứ nhất: So sánh giá Giá cả là yếu tố quan trọng kinh doanh và marketing.Với các mặt hàng điện tử, điện máy thì thường có giá trị cao từ vài triệu đến vài chục triệu đồng (phổ biến ở mức đó), cá biệt có mặt hàng lên tới vài trăm triệu đồng.Vì vậy, khách hàng điện máy Việt Nam có hành vi so sánh giá rất kỹ trước quyết định mua sản phẩm mà mình có nhu cầu mua sắm Việc so sánh giá có thể thông qua hình thức kiểm tra thông tin trực tuyến website nhà bán lẻ này so với các website nhà bán lẻ khác; hoặc gọi điện thoại trực tiếp hỏi giá cả sản phẩm đó; hoặc có làm một vòng “shopping tour” các trung tâm điện máy khác rồi mới thảo luận hoặc quyết định mua hàng • Thứ hai: Chương trình khuyến mại Do cạnh tranh cao, dẫn đến các trung tâm điện máy thường xuyên phải tổ chức các chương trình khuyến mại giảm giá, tặng quà, tặng kèm, tặng dịch vụ, giảm giá toán v.v… nhằm gia tăng sự hấp dẫn và thu hút khách hàng Tần suất xuất hiện các chương trình khuyến mại giảm giá là theo từng giờ, từng ngày, liên tục có các chương trình khuyến mại giảm giá Chính vì vậy khách hàng sẽ có tâm lý chờ đợi các chương trình khuyến mại mua hàng.Cũng yếu tố giá, khách hàng cũng so sánh lợi ích và giá trị chương trình khuyến mại đối với sản phẩm mà mình mua để quyết định mua hàng • Thứ ba: Dịch vụ Ngoài yếu tố giá cả, khuyến mại thì yếu tố dịch vụ là yếu tố tiếp theo mà khách hàng điện máy quan tâm Chế độ bảo hành bảo trì, chính sách vận chuyển miễn phí, chế độ bảo đổi trả, chế độ lắp đặt, dịch vụ bán hàng trực tuyến, dịch vụ tư vấn bán hàng tại cửa hàng, hỗ trợ mua trả góp v.v… Nhìn chung các trung tâm điện máy lớn có chính sách giống và cố gắng đem nhiều lợi ích nhất cho khách hàng Vì vậy, là yếu tố cần thiết lại không phải là yếu tố tiên quyết giúp khách hàng quyết định mua hàng • Thứ tư: Thương hiệu và sự thuận tiện Thương hiệu ở bao gồm lớp thương hiệu, lớp thứ nhất là thương hiệu hay nhãn hiệu sản phẩm mà khách hàng muốn mua (ví dụ máy tính Macbook Pro Apple) và thương hiệu nhà bán lẻ Khách hàng sẽ phải tìm hiểu cả thương hiệu này quyết định mua sản phẩm nào và mua ở đâu Sự thuận tiện xem hàng, gần nhà, toán nhanh v.v… cũng là một lợi thế nho nhỏ cuộc cạnh tranh khốc liệt mảng bán lẻ điện máy Do cạnh tranh cao, nên người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn, có sức mạnh tiêu dùng bằng cách lựa chọn người bán hàng tốt nhằm tối ưu hóa tổng lợi ích mình: ví dụ giá sản phẩm rẻ hơn, quà tặng khuyến mại có giá trị hơn, dịch vụ bảo hành tốt (hoặc ngang bằng) thì khách hàng sẽ lựa chọn trung tâm nào có “tổng lợi ích cao nhất” để mua hàng Những đặc điểm khách hàng điện máy nói chung tại Việt Nam hiện sẽ là có hội, thách thức giúp cho Trần Anh có thể xây dựng chiến lược XTB thời gian tới đáp ứng được đặc điêm khách hàng 4.3 Khách hàng mục tiêu: Trần Anh đáp ứng nhu cầu khách hàng không phải từ các chiến lược giá, mà là các chiến lược chất lượng sản phẩm, địa điểm phân phổi và dịch vụ bảo hàng Khách hàng mục tiêu Trần Anh là đối tượng khách hàng độ tuổi 25-40, có thu nhập ổn định, nhạy cảm giá - Bảng ké hoạch Thời gian: 23/04 đến 3/5 (hết kì nghỉ lễ 30/4- 01/05) Địa điểm : tất cả các siêu thị điện máy Trần Anh địa bàn toàn Hà Nội Chương trình cụ thể: “ MUA SẮM THẢ PHANH - TRẦN ANH LO HẾT” - Mục tiêu chương trình : tăng doanh số bán các mặt hàng đồ gia dụng, đáp ứng kịp thời nhu cầu mua sắm người tiêu dùng mùa hè sắp tới - Nội dung:  2ngày vàng : 30/4 và ngày 1/5 : Giảm giá đến 50 % cho tất cả các mặ hàng có thể khuyến mại được  Các ngày khác sẽ có khung giờ vàng từ giờ đến 11 giờ, từ 13 giờ đến 15 giờ Sẽ có khuyến mại đặc biệt cho số mặt hàng nhất định theo từng ngày  Giảm giá sốc cho các sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng mùa hè : quạt điện, quạt tích điện, quạt phun sương, hộp bảo quản thực phẩm, máy lọc không khí, máy khử độc rau quả, máy làm sữa chua, máy vắt cam… Đây là danh mục sản phẩm có nhu cầu tiêu thụ nhiều vào mùa hè Ngoài còn chương trinh khuyến mại lớn có điều kiện ràng buộc áp dụng cho tất cả các ngày chương trình:  Chương trình : “ Bà nội trợ thông minh” Chương trình áp dụng đối với khách hàng là phụ nữ mua các thiết bị : lò vi sóng, máy lọc nước, máy hút mùi, máy lọc không khí,máy bơm nước,… Sẽ được giảm giá 5% đến 10%  Chương trình: “ Các ông chồng thương vợ” Chương trình áp dụng đối với khách hàng là đấng mày râu mua các thiết bị nội trợ mà phụ nữ hay mua: bàn là, máy sấy tóc, các loại nồi, chảo, các loại bếp , chổi lau nhà, được giảm giá từ 5% đến 20%  Chương trình “ Mùa hè sảng khoái” mua các đồ : các loại quạt, máy lọc không khí, máy phun ẩm,… với hoá đơn triệu sẽ được giảm giá tuỳ theo sản phẩm  Chương trình bốc thăm trúng thưởng: khách hàng đến mua sản phẩm đồ gia dụng tại Trần anh sẽ nhận được mã số may mắn, tiến hành tử 15.04 đến hết kì nghỉ 30/04-01/05, sau tổ chức quay số, người trúng thưởng sẽ được tặng nước nóng lạnh/ máy lọc nước/ máy rửa bát với giá từ 5.000.000 đồng trở lên  Chương trình mua tặng kèm các sản phẩm bếp bếp điện, bộ nồi, lò nướng, vỉ nướng… tặng sách hướng dẫn nấu ăn,tặng thêm bát thủy tinh cao cấp… mua máy hút bụi được tặng kèm đèn điện/ máy sấy Hoạt động truyền thông Hoạt động truyền thông bắt đầu từ ngày 15/4 đến hết ngày 3/5 - Phát tờ rơi chương trình khuyến mại cho các hộ gia đình xung quanh các siêu thị điện máy Trần Anh Quảng cáo poster, banner ngoài trời tại bên ngoài các siêu thị điện máy và các trục đường lớn gần các khu siêu thị điện máy Trần Anh Quảng cáo bằng các TVC ngắn 30s Các công cụ truyền thông này sẽ được sử dụng liên tục suốt thời gian khuyến mại để tăng mức độ nhận biết công chúng chương trình xúc tiến bán này Dự đoán ngân sách Dự toán ngân sách cho chương trình xúc tiến bán Trần Anh  Chi phí truyền thông Chi phí cho việc quảng cáo ngoài trời Tên Băng rôn Poster Số lượng 30 300 Giá chiếc 74.500 đ 35.000 đ Giá 2.235.000 đ 10.500.000 Dự tính sẽ treo băng rôn và phướn tại trục đường Hà Nội tập trung nhiều cửa hàng Trần Anh nhất là Đại Cồ Việt và Giải Phóng, đường Láng Dự đoán quảng cáo Facebook và Youtube: - Trên Facebook: 2.000.000 vnd Trên Youtube: 3.000.000 vnd  Chi phí giảm giá các sản phẩm Tên sản phẩm Giảm giá Số lượng Giá 70 45 Đơn giá sản phẩm trung bình 1.500.000 vnd 560.000 vnd Quạt điện Máy làm sữa chua Lò vi sóng Bếp điện tử Bếp hồng ngoại 20% 20% 25% 40% 30% 43 55 54 1.899.000 vnd 1.100.000 vnd 7.000.000 vnd 25% 60 18.000.000 vnd 20.414.250 vnd 24.200.000 vnd 113.400.000vn d 270.000.000 vnd Máy rửa bát 21.000.000 vnd 5.040.000 vnd Cây nước nóng 5% lạnh Máy hút ẩm 20% Máy sấy quần 20% áo Nồi lẩu 30% Bình siêu tốc 30% Đèn điện 30% Tổng : 615.492.350 vnd 50 4.899.000 vnd 12.247.500 vnd 77 100 5.389.000 vnd 1.300.000 vnd 82.990.600 vnd 26.000.000vnd 65 70 200 600.000 vnd 500.000 vnd 300.000 vnd 11.700.000 vnd 10.500.000 vnd 18.000.000 vnd  Chi phí việc lắp đặt : Dự đoán là mất tầm 30.000.000 vnd  Chi phí vận chuyển miễn phí Tên Chuyển bằng ô tô Chuyển bằng xe máy Số lượng 1000 500 Đơn giá chuyến 10000đ/ 1km 5000đ/1km Giá 10.000.000 đ 2.500.0  Chi phí việc bốc thăm trúng thưởng: - bình nóng lạnh Panasonic DH1.6HS1W máy lọc nước R08 KAROFI cấp lọc máy rửa bát ELECTROLUX 2.799.000 VNĐ 4.989.000 VNĐ 21.499.000 VNĐ  Chi phí làm thẻ tích điểm: Số thẻ dự tính: 2000 Giá thẻ : 10.000 vnd Tổng : 20.000.000 vnd Tổng chi phí dự đoán: 725.014.350 VND [...]... 5 - Bảng ké hoạch Thời gian: 23/04 đến 3/5 (hết kì nghỉ lễ 30/4- 01/05) Địa điểm : tất cả các siêu thị điện máy Trần Anh trên địa bàn toàn Hà Nội Chương trình cụ thể: “ MUA SẮM THẢ PHANH - TRẦN ANH LO HẾT” - Mục tiêu của chương trình : tăng doanh số bán các mặt hàng đồ gia dụng, đáp ứng kịp thời nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trong mùa hè sắp tới - Nội... tìm hiểu cả 2 thương hiệu này khi quyết định mua sản phẩm nào và mua ở đâu Sự thuận tiện khi đi xem hàng, gần nhà, thanh toán nhanh v.v… cũng là một lợi thế nho nhỏ trong cuộc cạnh tranh khốc liệt của mảng bán lẻ điện máy Do cạnh tranh cao, nên người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn, có sức mạnh tiêu dùng bằng cách lựa chọn người bán hàng tốt hơn... quanh các siêu thị điện máy Trần Anh Quảng cáo poster, banner ngoài trời tại bên ngoài các siêu thị điện máy và trên các trục đường lớn gần các khu siêu thị điện máy Trần Anh Quảng cáo bằng các TVC ngắn 30s Các công cụ truyền thông này sẽ được sử dụng liên tục trong suốt thời gian khuyến mại để tăng mức độ nhận biết của công chúng về chương trình xúc. .. rất tốt cho Trần Anh phát triển • Thị trường đang dần bão hòa: Xu hướng thị trường đang dẫn chững lại, sức mua của người tiêu dùng cũng không cò ồ ạt như giai đoạn trước.Đây cũng là 1 thách thức lớn đặt ra cho Trần Anh 4.2 Hành vi mua của khách hàng mua sắm điện máy hiện nay • Thứ nhất: So sánh giá Giá cả luôn là yếu tố quan trọng trong kinh doanh và marketing.Với... thách thức giúp cho Trần Anh có thể xây dựng chiến lược XTB trong thời gian tới đáp ứng được đặc điêm khách hàng trên 4.3 Khách hàng mục tiêu: Trần Anh đáp ứng nhu cầu của khách hàng không phải từ các chiến lược về giá, mà là các chiến lược về chất lượng sản phẩm, địa điểm phân phổi và dịch vụ bảo hàng Khách hàng mục tiêu của Trần Anh là đối tượng khách... khác nhau rồi mới thảo luận hoặc ra quyết định mua hàng • Thứ hai: Chương trình khuyến mại Do cạnh tranh cao, dẫn đến các trung tâm điện máy thường xuyên phải tổ chức các chương trình khuyến mại giảm giá, tặng quà, tặng kèm, tặng dịch vụ, giảm giá khi thanh toán v.v… nhằm gia tăng sự hấp dẫn và thu hút khách hàng Tần suất xuất hiện các chương trình khuyến... Dự toán ngân sách cho chương trình xúc tiến bán của Trần Anh  Chi phí truyền thông Chi phí cho việc quảng cáo ngoài trời Tên Băng rôn Poster Số lượng 30 300 Giá 1 chiếc 74.500 đ 35.000 đ Giá 2.235.000 đ 10.500.000 Dự tính sẽ treo băng rôn và phướn tại 2 trục đường Hà Nội tập trung nhiều cửa hàng của Trần Anh nhất là Đại Cồ Việt và Giải Phóng, đường Láng Dự đoán... không khí, máy phun ẩm,… với hoá đơn trên 5 triệu sẽ được giảm giá tuỳ theo sản phẩm  Chương trình bốc thăm trúng thưởng: mỗi khách hàng đến mua 1 sản phẩm đồ gia dụng tại Trần anh sẽ nhận được 1 mã số may mắn, tiến hành tử 15.04 đến hết kì nghỉ 30/04-01/05, sau đó tổ chức quay số, người trúng thưởng sẽ được tặng 1 cây nước nóng lạnh/ máy lọc nước/ máy... lực ngày càng vào tay người bán lẻ : Sự hình thành và phát triển của rất nhiều sêu thị điện máy tên tuổi, có uy tín và tạo được niềm tin cho người tiêu dùng tạo ra áp lực cho doanh nghiệp Kháng hàng có xu hướng lựa chọn sản phẩm tại các siêu thị điện máy uy tin hơn là các sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng Hơn nữa, sản phẩm điện máy thường có đặc... dùng trong mùa hè : quạt điện, quạt tích điện, quạt phun sương, hộp bảo quản thực phẩm, máy lọc không khí, máy khử độc rau quả, máy làm sữa chua, máy vắt cam… Đây đều là những danh mục sản phẩm có nhu cầu tiêu thụ nhiều hơn vào mùa hè Ngoài ra còn những chương trinh khuyến mại lớn có điều kiện ràng buộc áp dụng cho tất cả các ngày trong chương trình:  Chương ... động xúc tiến bán, Công ty Trần Anh áp dụng các biện pháp marketing nói chung và xúc tiến bán nói riêng để nâng cao doanh số bán công ty Tất cả các hoạt động kinh doanh phải... các siêu thị điện máy Trần Anh địa bàn toàn Hà Nội Chương trình cụ thể: “ MUA SẮM THẢ PHANH - TRẦN ANH LO HẾT” - Mục tiêu chương trình : tăng doanh số bán các mặt hàng đồ... xúc tiến bán tại Trần Anh Marketing xúc tiến thương mại mới xâm nhập vào VN phát huy tác dụng ở rất nhiều doanh nghiệp, mang lại lợi ích to lớn doanh số, thu hút được nhiều