THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG CỦA PEPSICO VÀ COCACOLA I. LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI. Trong nền kinh tế hiện đại, Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp trên toàn cầu. Các hoạt động Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và kích thích hệ thống bán hàng phát triển, là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Với đặc điểm khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nước giải khát đóng chai là một thức uống không thể thiếu của người dân thế giới nói chung và người Việt nói riêng. Vì vậy, thị trường nước giải khát Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ phát triển rất nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn trong nước và các công ti đa quốc gia. Trong số đó, người tiêu dùng biết đến các công ty như: Công ti Trách nhiệm Hữu hạn PEPSICO Việt Nam, coca cola,...Sau khi tìm hiểu về những hoạt động cũng như chiến lược và mô hình Marketing của PEPSICO Việt Nam và cocacola nhóm nhận thấy được sự cần thiết và hiệu quả của hoạt động Marketing tại đây vì vậy nhóm chúng tôi đã chọn đề tài: “ phân tích thị trường và đối tượng khác hàng của hai thương hiệu nước giải khát lớn là pepsi và cocacola tại thị trường việt nam” để nghiên cứu.
THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG CỦA PEPSICO VÀ COCACOLA I - LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong kinh tế đại, Marketing ngày đóng vai trò quan trọng tất doanh nghiệp toàn cầu Các hoạt động Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kích thích hệ thống bán hàng phát triển, cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng Với đặc điểm khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nước giải khát đóng chai thức uống thiếu người dân giới nói chung người Việt nói riêng Vì vậy, thị trường nước giải khát Việt Nam thị trường có tốc độ phát triển nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn nước công ti đa quốc gia Trong số đó, người tiêu dùng biết đến công ty như: Công ti Trách nhiệm Hữu hạn PEPSICO Việt Nam, coca cola, Sau tìm hiểu về những hoạt động cũng chiến lược và mô hình Marketing của PEPSICO Việt Nam cocacola nhóm nhận thấy được sự cần thiết và hiệu quả của hoạt động Marketing tại nhóm chúng đã chọn đề tài: “ phân tích thị trường đối tượng khác hàng hai thương hiệu nước giải khát lớn pepsi cocacola thị trường việt nam” để nghiên cứu II PEPSICO Giới thiệu chung - Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở thành phố Purchase, bang New York, Mỹ - Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn PepsiCo - PepsiCo( viết tắt: pep) Là số công ty sản xuất thức ăn đồ uống lớn giới, với thu nhập năm 2006 35 tỉ đô la PepsiCo có hệ thống phân phối mạng lưới - bán hàng đại lý dày đặc gần 200 quốc gia,và thuê 185,000 nhân viên toàn giới Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam thành lập theo định số 291/GP ngày 24/12 năm 1991 Ủy Ban Nhà Nước hợp tác đầu tư Tiền thân công ty liên doanh SP.Co Công ty Macondray - Singapore Sản phẩm PepsiCo Vietnam với nhãn hiệu Pepsi, 7-up, Mirinda, Evervest, Sting, Aquafina, Twister đạt tiêu chuẩn quốc tế thỏa mãn nhu cầu nội địa xuất Trang - Công ty nằm địa chỉ: Tầng 5,cao ốc Sheraton Saigon,88 Đồng Khởi,Quận1,TP HCM,Việt Nam Trang - Tại thị trường Việt Nam công ty Pepsi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 90 kỉ trước với lợi hùng hậu Pepsi tung chiến lược “khuyến đại hạ giá” hãng nước nhỏ lẻ khác Việt Nam lâm vào khủng hoảng Với giá rẻ cộng thêm uy tín hàng đầu giới Pepsi đè bẹp hãng nước giải khát nội địa vòng tháng Chiến lược kinh doanh - Không thể phủ nhận PepsiCo thương hiệu mạnh giới có sức ảnh hưởng lớn - đến lĩnh vực, thị trường mà họ xâm nhập Tuy nhiên, để phát triển cách nhanh chóng, cạnh tranh với tiến vượt bậc hãng giải khát đầy tiềm lực Coca Cola hay Wahaha PepsiCo khó - thực Nói để thấy rằng, nhà lãnh đạo PepsiCo thấu hiểu điều triển khai ngày nhiều chương trình liên kết, hợp đồng với đối tác xung quanh Mở rộng thị phần, quảng bá thương hiệu mạnh mẽ điều PepsiCo hướng đến - Tất nhiên, PepsiCo Việt Nam không nằm dự tính Nhìn nhận thị trường nước giải khát Việt Nam, rõ ràng PepsiCo tạo chỗ đứng vững lòng người tiêu dùng đối tác kinh doanh đối thủ cạnh tranh Trang - Việc xác định vị trí đề mục tiêu thực chúng giá việc mà Pepsi làm.Và đôi thủ truyền kiếp Pepsi phải kể đến - Cocacola Trên thị trường giới Pepsi kể theo đuổi Cocacola thị trường Việt Nam Pepsi lại người đầu kẻ tiên phong.Vì định hướng tập trung cao độ điều mà PepsiCo cần phải có để tập trung sức mạnh tài mà đối đầu với Coca-Cola thị trường Để thực việc dễ dàng, PepsiCo cần phải tập trung sức mạnh Rõ ràng PepsiCo có chiến lược tuyệt vời để đối đầu với Coca-Cola, ý tưởng marketing “thế hệ Pepsi” giới thiệu từ năm đầu thập niên 1960 Đối tượng khách hàng - Là thương hiệu hàng đầu giới, pepsi đưa sản phẩm có tầm nhìn chiến lược đánh mạnh vào đối tựng khách hàng + hướng đến bạn trẻ ngày đói tượng yêu thích phiêu lưu tìm kiếm niềm vui khám phá sống, bên cạnh thiếu hoạt động có cường độ cao Trang học tập, thể dục thể thao… nắm băt điều pepsi đưa thị trường sản phẩm nước uống có ga như: pepsi, up, up_ revieve, mirinda, mountain dew, c.c lemon, sting + bên cạnh pepsi đưa sản phẩm Dàng cho đa dạng ngươiì dùng như: nước suối aquafina, Tropicana twifter, lipton, trà ô long tea + Trang III COCACOLA Giới thiệu chung - Coca-cola (còn gọi tắt coke) hang nước tiếng giới đăng kí năm - 1893 Mỹvà thương hiệu mà 94% dân số giới biết đến Cha đẻ coca-cola John Pembriton Ngày nay, biểu tượng coca-cola phổ biến gần 200 nước giới Lần coca-cola giới thiệu Việt Nam năm 1960 đến tháng 2-1994, coca-cola trở - lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Những mặt hàng tiếng: coca-cola, fanta, sprite, nước cam ép, nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực samurai,… Trang - Hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Lating, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu - Phi Mỗi ngày có 1,7 tỷ sản phẩm coca-cola tiêu thụ toàn cầu, thương hiệu đánh giá kinh tế lớn thứ 84 giới Chiến lược kinh doanh - Tập trung vào thị trường chủ chốt không đầu tư giàng trải, Ngay từ thành lập, mục tiêu coca cola chiếm lĩnh thị trường lớn chữ không giàn trải thị trường - toàn giới Coca cola kiêm định với thị trường tiềm Theo hảng trước tiên phải có chổ đứng vững chăc thị trường truyền thong rộng lớn sau mở rộng thị trường nhỏ Nhờ thị trường lớn mỹ, quốc, châu âu biểu tương coca - cola vững Hằng năm coca cola đầu tư khoãng 70-80% tổng đầu tư cho thị trường truyền thông vào chiến lược quãng cáo, nâng cao chất lượng sản phẩm chiến lược marketing khác - nhằm trì, nâng cao vị trí tâm trí khách hàng Coca Cola đầu tư khoản tiền trị giá hàng triệu USD cho Hợp đồng quảng lớn, ấn tượng, có tác động lớn đến khách hàng Những thị trường Mỹ, Châu Âu, sản phẩm Coca Trang Cola “chiếm lĩnh” nhiều nhãn hiệu nước khác đời thời gian gần - đây, đặc biệt từ đối thủ Pepsi Coca Cola tập trung vào tăng khối lượng sản phẩm mang lợi, quản lý chi phí khắt khe nâng cao hiệu đầu tư vốn, coi phát triển thị trường truyền thống nhân tố then chốt cho tương lai cacacola Trước sức ép cạnh tranh ngày lớn, lớn mạnh đối thủ cạnh tranh, Pepsi hãng sản xuất nước giải khát thị trường nội địa chiến lược tập trung vào thị trường truyền thống có tác dụng Các sản phẩm cạnh tranh chủ yếu Coca-Cola thị trường Việt Nam Nhà cung ứng - Các công ty cung cấp nguyên vật liệu cho coca-cola Công ty stepan đóng bang illionis nhà nhập chế biến coca sản xuất nước coke, Công ty chịu trách nhiệm hữu hạn dynaplast packahing ( VN) cung cấp vỏ chai chất lượng cao cho coca-cola, Công ty chế biến stepan công ty chuyên cung cấp coca cho công ty cocacola Công ty stepan chuyên thu mua chế biến coca dung sản xuất nước cocacola, Công ty cổ phần biên hòa với cung cấp thùng carton hộp giấy cao cấp để bảo quản tiêu thụ nội địa cho công ty nước giải khát - cocacola VN Riêng thị trường Việt Nam: coca-cola Việt Nam phân phối mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng tới miền núi, từ nam bắc, trọng nơi tập trung đông dân cư Các sản phẩm coca-cola xuất khắp nơi, từ quán ăn,, quán giải khát lớn đến nhỏ, từ đường phố đến hẻm nhỏ,…trải dài từ bắc vào nam Đối thủ cạnh tranh: nặng ký pepsi, có chương dương, tripeco,……và loại nước suối tự nhiên khác Đối tượng khách hàng - Đối tượng hướng đến tất người coca-cola đưa quảng cáo sản phẩm cho gia đình, lứa tuổi “cho người lớn, trẻ nhỏ, cho bạn, cho tôi, cho tất người, ” điều hướng đến tư coca-cola sản phẩm toàn dân, sử dụng Trang - Riêng Việt Nam, coca-cola tập trung nhiều vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng coca-cola thành công Sử dụng công cụ tiếp thị từ hình thức quảng cáo 3D sang chương trình khách hàng lâu dài trực tuyến nhằm kết nối với người tiêu dùng thu hút khách hàng tuổi teen Theo khảo sát coca-cola giới trẻ đón nhận Trang IV CÂU CHUYỆN Ở VIỆT NAM THỊ TRƯỜNG Về mặt kinh tế: Việt nam thị trường đầy tiềm nhà đầu tư nước Thị trường việt nam có mạnh như: dân số việt nam đông, lao động dồi dào, thị trường tiêu thụ rộng lớn, có độ an toàn cao, tốc độ tăng trưởng nhiều năm liền đạt mức cao khu vực kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều Về mặt trị: việt nam quốc gia hòa bình, trị ổn định, có đảng yếu tố thuận lợi hấp dẫn coca-cola định xâm nhập vào thị trường việt nam Ngoài phủ có sách miễn giảm tiền thuê đất, thuê mặt bằng, hỗ trợ vay vốn, khuyến khích doanh nghiệp nước đầu tư vào việt nam Về mặt văn hóa: người tiêu dùng việt nam trẻ, khỏe ham vui người yêu nước tự hào dân tộc yêu thích thể thao, đặc biệt bóng đá, người việt nam thích thể thân quan tâm đến thương hiệu, giới trẻ việt nam sáng tạo, muốn thể thân thử nghiệm điều mẻ, ý đến việc ăn uống, thứ có lợi cho sức khỏe Về mặt công nghệ: môi trường kinh tế biến đổi không ngừng cộng với tiến vũ bảo khoa học công nghệ ( đặc biệt công nghệ môi trường) giới để thích nghi hoạt động hiệu việt nam Điều kiện tự nhiên Trang 10 - Thời tiết mùa hè với nhiệt độ tăng cao nên thị trường nước giải khát bắt đầu tăng "nhiệt" Thị trường nước giải khát Việt Nam vốn có nhiều loại lại phong phú, đa dạng với xuất sản phẩm giải khát từ thảo mộc thiên nhiên, có lợi cho sức khỏe, bổ sung lượng Nền kinh tế Việt Nam phát triển nên nhu cầu người tiêu dùng thực phẩm, thức uống tăng cao chất lượng Trung bình người cần khoảng 40g nước ngày nhiên, tiết trời nóng với hoạt động sinh hoạt, vận động vui chơi ngày hè, lượng nước tiết qua mồ hôi nhiều nên nhu cầu bổ sung nước thể tăng lên gấp đôi Ngoài ra, người lao động nặng nhọc hoạt động nhiều lượng nước nhiều nên nhu cầu bổ sung nước cao Nếu thể nước nhiều, nhẹ gây tượng khát khô cổ, khó chịu, nặng dẫn đến không tỉnh táo, - chí ngất xỉu, ngày nắng nóng cao độ Đó lý khiến thị trường đồ uống ngày trở nên phong phú sôi động Ngay thời điểm này, mùa đông đến, kệ hàng siêu thị, cửa hàng tạp hóa, chợ tràn ngập sản phẩm đồ uống như: bia, nước ngọt, nước khoáng, nước uống tinh khiết, nước tăng lực, trà xanh, trà thảo mộc, sinh tố, hoa vô số loại thức uống có lợi cho sức khỏe, bổ sung thêm lượng, dinh dưỡng hàng ngày Mỗi loại thức uống đáp ứng giá hợp với túi tiền đối tượng tiêu dùng khác nhau, đáp ứng thị hiếu hợp với túi tiền đối tượng tiêu dùng khác Nhưng tác dụng chung mà nhà sản xuất đưa sản phẩm là: Có lợi cho sức khỏe, bổ sung thêm lượng, dinh dưỡng hàng ngày… kết hợp với thời tiết nóng nực điều kiện thu hút quan tâm, chọn mua khách hàng thời điểm này.Vài tuần lại đây, thời tiết nắng nóng kéo dài nên lượng tiêu thụ nước giải khát tăng lên khoảng 40 - 50 % so với trước, loại nước giải khát đóng chai có tính giải nhiệt cao, tốt cho sức khỏe mặt hàng người tiêu dùng chọn mua nhiều Tuy nhu cầu tăng lên giá bán loại sản phẩm giữ mức ổn định, nhu cầu sử dụng loại nước giải khát tăng cao, lúc doanh nghiệp đồ uống thường sản xuất tung thị trường nhiều sản phẩm làm cho thị trường nước giải khát ngày đa dạng phong phú Đây thời điểm mà sản phẩm chất lượng thường trà trộn nhiều gây khó khăn ảnh hưởng đến sức khỏe thiệt hại kinh tế cho người tiêu dùng mua sử dụng phải sản phẩm SỰ VÀO CUỘC CỦA PEPSI VÀ COCACOLA Ăn cỗ trước Trang 11 - Một yếu tố quan trọng để Pepsi vượt Coca thị trường Việt Nam ưu người tiên - phong Khoảng đầu thập niên 90, Việt Nam bắt đầu mở cửa thị trường nước thương hiệu nước thương hiệu "xá xị" có từ trước 1975 sau có - thêm thương hiệu Tribeco, lại hầu hết nhãn hiệu sản xuất thủ công Khi Pepsi bắt đầu xâm nhập thị trường Việt Nam, thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam Bắc Tất hãng nước nhỏ Việt Nam phá sản - chiêu thức đơn giản Pepsi "khuyến đại hạ giá" Với giá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng "hàng đầu giới", Pepsi vượt lên tất đối thủ Việt Nam thời gian ngắn Riêng hãng nước Tribeco đành ngậm ngùi chấm dứt thời hoàng kim ngắn ngủi hãng liên doanh với Ðức để chuyển sang sản xuất nước uống - sữa đậu nành để tránh phải đối đầu với thương hiệu lớn Pepsi Sau đánh bại nhiều xưởng sản xuất thủ công Việt Nam, Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối toàn quốc Ngoài đại lý tổng đại lý, Pepsi tiếp cận hầu hết quán cà phê, - nơi quảng bá tiêu thụ lượng lớn nước Pepsi Giai đoạn thời kỳ cực thịnh Pepsi Việt Nam Khi du khách tới Việt Nam qua cửa ngõ Tân Sơn Nhất, cần khỏi sân bay thấy pa-nô cực lớn quảng cáo cho hãng Pepsi chào đón Trâu chậm uống nước đục - Một vài năm sau Coca-cola xin giấy phép xâm nhập thị trường Việt Nam Người Việt có câu "Trâu chậm uống nước đục", tình cảnh Coca-cola đứng - trước đối thủ truyền kiếp Pepsi thị trường Việt Nam Cuối thập niên 90, người tiêu dùng Việt Nam chứng kiến thư hùng hai đối thủ - sừng sỏ Pepsi Coca-cola Vừa đổ vào thị trường Việt Nam, Coca-cola đưa chiêu đại hạ giá để giành thị phần Nhưng tình hình lúc khác với thời điểm Pepsi vào Việt Nam Khi Pepsi vào Việt Nam có sở sản xuất nước nhỏ lẻ, manh mún giống tổ hợp sản xuất, công nghệ lạc hậu, vốn ít, nên Pepsi mau chóng dẹp loạn thị trường thiết lập mạng lưới phân phối - tốt Ngay chiêu thức đại hạ Coca-cola tung không hiệu luật pháp Việt Nam thời Pepsi vào Việt Nam yếu mặt quản lý kinh tế, nên Việt Nam không kịp trở tay Pepsi đổ vào thị trường nội địa làm tan vỡ hầu hết sở sản xuất nước nước Trang 12 - Nhưng Coca-cola vào Việt Nam luật pháp Việt Nam kịp điều chỉnh với quy định việc khuyến không bán giá thành sản xuất quy định phần trăm cụ thể Hơn Coca-cola đại hạ giá Pepsi triển khai chiêu thức tương tự làm cho Coca- - cola tự ý "tung hoành" Hai hãng cuối lại phải quay lại sân chơi truyền kiếp tung chiêu thức tiếp thị quảng cáo theo đợt phương tiện truyền thông đại chúng Việt Nam Am hiểu địa phương - Ở thị trường toàn cầu, Coca-cola chiếm thượng phong so với Pepsi nhờ chiến lược tiếp thị quảng cáo họ Riêng thị trường Việt Nam, Pepsi có hệ thống phân phối tốt toàn quốc mà có nhà quản lý điều hành giỏi, am hiểu "công nghệ tiếp thị" mà đồng thời họ am hiểu tâm lý người Việt Nhờ vậy, - Pepsi đẩy lui chiến lược phản công giành giật thị trường Coca-cola Ví dụ, đánh vào tâm lý yêu thích bóng đá tâm lý tự hào dân tộc người Việt, Pepsi tổ chức "ngày hội bóng đá" thông qua show quảng cáo truyền hình,với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam yêu thích thời giờ, biểu diễn "tâng bóng" với danh thủ hàng đầu giới Đồng thời Pepsi tung hiệu "Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế" - Lập tức doanh số bán Pepsi tăng vọt, giải cầu Ðông Nam Á, Châu Á có đội tuyển quốc gia Việt Nam tham dự; đồng thời tình cảm người tiêu dùng Pepsi gia tăng Trang 13 - Thời điểm Pepsi vào Việt Nam năm 1993, người dân miền Bắc giữ thói quen trung thành với trà đá, nhân trần, trà xanh Trong thói quen chi dùng dân miền Nam phóng - khóang, dễ dãi miền Bắc Ngòai ra, yếu tố tạo khác biệt rõ ràng miền vị: người dân - miền Nam có thói quen ăn ngọt, miền Bắc ăn mặn Cũng cần phải nói thêm, vị Pepsi hợp với người Việt Coca-cola Chẳng hạn, chai to (có cảm giác bề vậy), nước uống đậm đà Ðiều phù hợp với tâm lý tiêu dùng người địa Còn thị trường khác (như nước ÂuMỹ) vị nhạt Coca-cola hợp vị hơn, xã hội phát triển, người ta - ngán béo, Trên mặt trận mang tên Việt Nam, hai đối thủ liên tiếp tung chiêu mới, Pepsi tung đợt quảng cáo "uống Pepsi trúng xe Honda" Coca-cola tung chiêu uống Coca trúng - vé du lịch nước Nhiều người cho Coca-cola muốn thắng Pepsi thị trường Việt Nam họ phải thiết lập mạng lưới phân phối Pepsi (điều khó, Pepsi dựa đại lý có sẵn, họ "đổ" sản phẩm xuống với sách "chăm sóc khác hàng" tốt, không tốn tiền đầu tư - trang thiết bị) Thêm nữa, Coca-cola phải có lãnh đạo kinh doanh am hiểu tâm lý người Việt để - hoạch định chiến lược đối đầu lâu dài, đắn Ở thời điểm cách 5-7 năm, Coca-cola bền bỉ chiến dịch "xâm lấn" thị phần chiến lược bán lẻ Những người bán dạo xe đẩy coca-cola bán chai coca với giá có 2.000 đồng, quán cà-phê chai Pepsi có giá 5.000 - đồng, nhà hàng 9.000 đồng Dĩ nhiên bắt đầu chiến lược này, Coca-cola không đặt hy vọng vào doanh thu chai nước (được bán dạo), mà chủ yếu họ tiếp thị "khẩu vị"cho khách hàng, đồng thời tiếp thị quán "cóc" nhỏ bé hẻm lấy hàng Coca với giá "ưu đãi," cách tạo thị phần cho hãng Coca trái ngược Trong xe tải nhỏ mang hình ảnh thương hiệu Pepsi ung dung chở hàng tới bỏ cho đại lý quán cà-phê người ta lại thấy xe bánh - "nhỏ xíu" Coca-cola đẩy bán dạo hè phố hẻm Ðây có lẽ chiêu thức "độc đáo" việc chiếm thị phần Coca, đẩy xe bán dạo hình ảnh "thân quen" sống đô thị người Việt Hai hình ảnh trái ngược nói lên cạnh tranh bền bỉ, dai dẳng, kiên nhẫn vô khốc liệt Trang 14 hai "đế quốc nước ngọt" mặt trận kinh tế Và ngày dân chúng Việt Nam chứng kiến "lật đổ" đầy ngoạn mục Coca-cola việc tranh giành thị - phần với Pepsi Việt Nam Ngoài cocacola tung chiến dịch In tên người dùng lên vỏ lon, bảo vệ môi trường hay “Cuộc sống thứ hai” tất chiến dịch truyền thông Coca-Cola để lại - thành công định Một đồ uống có từ trăm năm giữ ưu thương hiệu so với biểu tượng công nghệ đại Một công thức pha chế thông thường mà đắt giá Trong hàng ngàn sản phẩm thị trường, Coca-Cola đứng vững biểu tượng cho thời đại khả sáng tạo người trái đất Vì ? Câu trả lời có lẽ chỗ đồ uống thứ giải khát tuý, mà trở thành phần sắc văn hoá Những thành công Coca-Cola ngày phần đến từ chiến dịch truyền thông gây sốt vô sáng tạo Coca-Cola không ngừng sáng tạo chiến dịch truyền thông gây sốt In tên người dùng lên vỏ lon - Mới nhất, hãng nước tung chiến lược gây sốt, in tên người dùng lên vỏ lon Trang 15 - Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca- Cola in tên "làm mưa làm gió' Việt Nam sau gây nghiện cho giới trẻ 123 quốc gia suốt mùa hè qua Đây đánh giá chiến dịch quảng cáo sáng tạo hiệu lịch sử thương hiệu - Chiến dịch nhận 18 triệu lượt xem kênh mạng xã hội cho thấy hiệu rõ nét thu hút truyền thông mạng xã hội Coca-Cola Lượng truy cập vào trang Fanpage Coca-Cola tăng 870% 76.000 mô hình vỏ chai Coke tạo chia sẻ Facebook 378.000 chai Coca-Cola sản xuất với tên riêng vỏ chai Thậm chí người ta phải xếp hàng chờ in tên lên chai Coca hay xới tung gian hàng siêu thị cốt để tìm thấy chai Coca tên Từ thành công rực rỡ đó, ý tưởng nhân rộng “toàn cầu” Chiến lược "in tên người dùng vỏ lon" Coca-Cola gây sốt giới trẻ - Không đơn đưa ý tưởng quảng cáo thông minh, Coca-Cola chạy chiến dịch sáng tạo đưa hàng loạt thi đính kèm như: “Tự sướng với vỏ chai có tên mình”, hay “Bản đồ tên Coca-cola in vỏ chai” Trang 16 - Kích thích tò mò, cá nhân hóa sản phẩm đưa khách hàng vào hành trình tìm kiếm, yếu tố khiến chiến lược thành công toàn giới, Việt Nam Trên trang cá nhân nhiều người tiếng, hình ảnh chai Coca-Cola chia sẻ rộng rãi, tạo - hiệu ứng mạnh Như vậy, không cần thực nhiều quảng cáo khuyến khích lan truyền, cần cá nhân hóa sản phẩm, Coca-Cola có chương trình truyền thông thành công sau ngày Quảng cáo sáng tạo Coca-Cola: Biến chai rỗng thành súng nước, bình xịt - Là phần chiến dịch phát triển bền vững phát động toàn cầu, Coca-Cola khởi động chương trình "2ndLives" (Cuộc sống thứ hai), hình ảnh 16 vỏ chai xếp thành hàng, vỏ chai lại có nắp đặc biệt để biến thành vật dụng thú vị hữu dụng, bình sơn, súng nước hay gọt bút chì Biến vỏ chai Coca-Cola thành vật dụng hữu ích thân thiện chiến dịch PR thông minh đầy ý nghĩa - Chỉ cần thay đổi chút nắp chai, vỏ chai Coca-cola tái chế thành vật dụng quen thuộc thực tế với đời sống người dân Việt Nam Kết hợp với hình ảnh sinh hoạt thường ngày nhạc “Reo vang bình minh” tạo cảm giác thân thuộc với người xem Biến vỏ Coca-Cola thành vật dụng hữu ích thân thiện chiến dịch truyền thông thông minh đầy ý nghĩa Trang 17 - Đoạn clip kết lại với thông điệp: “We’re giving away 40,000 caps in Viet Nam Then rolling out across Asia” (Tạm dịch: "Chúng phân phát 40.000 nắp chai Việt Nam Sau mang chúng khắp châu Á") Quảng cáo dài phút Coca-Cola nhanh chóng thu hút hàng trăm nghìn người Việt Nam sau ngày tung lên mạng, cho thấy ý tưởng độc đáo ý nghĩa mà clip mang lại Chương trình “Làm bãi biển” - Coca-Cola Việt nam phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu tổ - chức chương trình “Làm bãi biển quốc tế” bãi biển Thùy vân Chương trình thu hút 150 tình nguyện viên gồm nhân viên Coca – cola Việt nam đoàn viên niên địa phương chung tay tham gia hoạt động thu gom rác phế phẩm không phân hủy vi sinh bao ni lông dọc theo khu vực bờ biển, góp phần bảo vệ môi trường cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam Trước đó, chương trình thực bãi biển Đồ Sơn (Hải Phòng) bãi biển Sơn Trà (Đà Nẵng) với tham gia - 150 tình nguyện viên, dọn 350 kg rác thải Rác thải nước thải ô nhiễm môi trường, ô nhiễm nguồn nước vấn nạn nan giải toàn giới Khi mà nhà máy mọc lên ngày nhiều, kinh tế chung giới ngày tiến nhanh đến công nghiệp hóa – Hiện đại hóa lúc loại người tiến nhanh đến họa tiệt chủng Vậy nện vấn đề cấp bách tìm phương pháp để giảm thiểu dẫn đến triệt tiêu ô nhiễm môi trường vấn đề mang tính thời nóng bỏng Trang 18 - Dường sớm nhận thức vấn đề 15 năm qua Coca-Cola theo đuổi cách dai dẳng, thực chiến dịch truyền thông không lạc hậu không muốn nói ngày mới: “Làm bãi biển quốc tế” Mới nhìn qua tưởng chừng mối quan tâm Coca-Cola vấn đề mà xã hội quan tâm, ô nhiễm môi trường Trang 19 [...]... nghiệp đồ uống thường sản xuất và tung ra thị trường nhiều sản phẩm làm cho thị trường nước giải khát ngày càng đa dạng và phong phú hơn Đây cũng chính là thời điểm mà các sản phẩm kém chất lượng thường trà trộn nhiều gây khó khăn cũng như ảnh hưởng đến sức khỏe và thiệt hại về kinh tế cho người tiêu dùng khi mua và sử dụng phải những sản phẩm này 7 SỰ VÀO CUỘC CỦA PEPSI VÀ COCACOLA Ăn cỗ đi trước Trang... lúc đó đã khác với thời điểm Pepsi vào Việt Nam Khi Pepsi vào Việt Nam chỉ có những cơ sở sản xuất nước ngọt nhỏ lẻ, manh mún giống như những tổ hợp sản xuất, công nghệ lạc hậu, vốn ít, nên Pepsi mau chóng dẹp loạn thị trường và thiết lập mạng lưới phân phối - tốt hơn Ngay cả chiêu thức đại hạ giá mà Coca-cola tung ra cũng không mấy hiệu quả vì luật pháp Việt Nam thời Pepsi vào Việt Nam còn rất yếu kém... Việt Nam, Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối toàn quốc Ngoài các đại lý và tổng đại lý, Pepsi còn tiếp cận hầu hết các quán cà phê, - nơi quảng bá và tiêu thụ một lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi Giai đoạn này là thời kỳ cực thịnh của Pepsi tại Việt Nam Khi đó du khách tới Việt Nam qua cửa ngõ Tân Sơn Nhất, chỉ cần ra khỏi sân bay đã thấy ngay một tấm pa-nô cực lớn quảng cáo cho hãng Pepsi chào... chậm uống nước đục - Một vài năm sau Coca-cola mới xin được giấy phép xâm nhập thị trường Việt Nam Người Việt có câu "Trâu chậm uống nước đục", đó chính là tình cảnh của Coca-cola khi đứng - trước đối thủ truyền kiếp là Pepsi tại thị trường Việt Nam Cuối thập niên 90, người tiêu dùng Việt Nam được chứng kiến cuộc thư hùng giữa hai đối thủ - sừng sỏ là Pepsi và Coca-cola Vừa đổ bộ vào thị trường Việt Nam,... Việt Nam hầu như không kịp trở tay khi Pepsi đổ bộ vào thị trường nội địa làm tan vỡ hầu hết các cơ sở sản xuất nước ngọt trong nước Trang 12 - Nhưng khi Coca-cola vào Việt Nam thì luật pháp Việt Nam đã kịp điều chỉnh với các quy định về việc khuyến mãi không được bán dưới giá thành sản xuất và quy định phần trăm cụ thể Hơn nữa khi Coca-cola đại hạ giá thì lập tức Pepsi cũng triển khai chiêu thức tương... toàn cầu, Coca-cola chiếm thế thượng phong so với Pepsi nhờ chiến lược tiếp thị và quảng cáo của họ Riêng tại thị trường Việt Nam, Pepsi không những có được một hệ thống phân phối tốt trên toàn quốc mà còn có được những nhà quản lý và điều hành giỏi, không những am hiểu "công nghệ tiếp thị" mà đồng thời họ cũng rất am hiểu tâm lý của người Việt Nhờ vậy, - Pepsi luôn đẩy lui bất cứ chiến lược phản công... thị trường nào của Coca-cola Ví dụ, đánh vào tâm lý yêu thích bóng đá và tâm lý tự hào dân tộc của người Việt, Pepsi tổ chức "ngày hội bóng đá" thông qua show quảng cáo trên truyền hình,với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam được yêu thích nhất thời bấy giờ, biểu diễn "tâng bóng" cùng với các danh thủ hàng đầu thế giới Đồng thời Pepsi tung ra khẩu hiệu "Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam... Lập tức doanh số bán ra của Pepsi tăng vọt, nhất là trong các giải cầu của Ðông Nam Á, hoặc Châu Á có đội tuyển quốc gia Việt Nam tham dự; đồng thời tình cảm của người tiêu dùng đối với Pepsi cũng được gia tăng Trang 13 - Thời điểm Pepsi vào Việt Nam là những năm 1993, người dân miền Bắc vẫn giữ thói quen trung thành với trà đá, nhân trần, trà xanh Trong khi thói quen chi và dùng của dân miền Nam phóng... Việt Nam, hai đối thủ vẫn liên tiếp tung ra những chiêu mới, như Pepsi tung ra đợt quảng cáo "uống Pepsi trúng xe Honda" thì Coca-cola tung ra chiêu uống Coca trúng - vé đi du lịch nước ngoài Nhiều người cho rằng Coca-cola muốn thắng Pepsi tại thị trường Việt Nam thì họ phải thiết lập được mạng lưới phân phối như Pepsi (điều này khó, vì Pepsi dựa trên những đại lý có sẵn, họ chỉ "đổ" sản phẩm xuống với... dụng thú vị và hữu dụng, như bình sơn, súng nước hay gọt bút chì Biến vỏ chai Coca-Cola thành những vật dụng hữu ích và thân thiện là chiến dịch PR thông minh và đầy ý nghĩa - Chỉ cần thay đổi một chút những chiếc nắp chai, những vỏ chai Coca-cola đã được tái chế thành những vật dụng quen thuộc và rất thực tế với đời sống người dân Việt Nam Kết hợp với những hình ảnh sinh hoạt thường ngày và nhạc nền ... mục tiêu thực chúng giá việc mà Pepsi làm .Và đôi thủ truyền kiếp Pepsi phải kể đến - Cocacola Trên thị trường giới Pepsi kể theo đuổi Cocacola thị trường Việt Nam Pepsi lại người đầu kẻ tiên phong.Vì... thủ - sừng sỏ Pepsi Coca-cola Vừa đổ vào thị trường Việt Nam, Coca-cola đưa chiêu đại hạ giá để giành thị phần Nhưng tình hình lúc khác với thời điểm Pepsi vào Việt Nam Khi Pepsi vào Việt Nam... kinh tế cho người tiêu dùng mua sử dụng phải sản phẩm SỰ VÀO CUỘC CỦA PEPSI VÀ COCACOLA Ăn cỗ trước Trang 11 - Một yếu tố quan trọng để Pepsi vượt Coca thị trường Việt Nam ưu người tiên - phong