Môi trường kinh doanh quốc tế

Tài liệu được giáo sư Phan Văn Trường biên soạn. là một bài khá hay nói về môi trường kinh doanh, cụ thể là môi trường kinh doanh quốc tế. qua đây các bạn sẽ biết thêm nhiều kiến thức về môi trường kinh doanh. ở quốc tế khác việt nam như thế nào. để từ đó các bạn có kế hoạch kinh doanh riêng cho mình.

Đa hội, đa văn hóa, đa quốc gia, đa chủng tộc, đa, đa, đa… Môi trường kinh doanh quốc tế international business environment GS PHAN VĂN TRƯỜNG Ta ta tắm ao ta ao nhà hơn?   Chỉ cách vài chục năm, số đông doanh nghiệp sống nước, làm việc với người nước, bán cho khách hàng nước        Ngay chào giá, họ dùng tiền tệ quốc gia Số đông không dùng bảo hiểm để đề phòng rủi ro, Họ giao dịch ngôn ngữ quốc gia, tất văn viết từ ngữ quốc gia, ngày vịn vào pháp lý, làm theo truyền thống Đối tác, thầu phụ toàn doanh nghiệp nước Họ có ngân hàng nước hỗ trợ, không cần thiết, giao dịch trực tiếp Họ tuân thủ pháp luật nước, họ hiểu rõ luật chơi, biết ưu Họ xây dựng chung quanh họ hệ thống bảo vệ họ qua quan hệ nước Tiếng tăm hình ảnh họ nước biết, họ nhu cầu Do họ quảng bá sản phẩm họ nước, dùng phương tiện quảng cáo có sẵn nước Thế   Thị trường thời thiếu thốn nhiều thứ , phát triển kinh tế chưa toàn diện dễ mở hội cho kẻ lạ từ    Thế ngày sản phẩm nước đổ vào nước   Dù muốn dù không trứng cá sấu lọt vào ao Nhu cầu người tiêu thụ nhiều hơn, phức tạp hơn: người bắt đầu du lịch, trông thấy điều hay, nếm lạ xứ người Từ dó, dù muốn dù không tất sản phẩm nội hóa phải cạnh tranh với sản phẩm nước Doanh nghiệp nước vào thị trường, họ đem phương pháp làm việc mới, óc sáng tạo mới, công thức mới, cách trình bày nhân họ khác, đào tạo khác, có mực chuẩn khác Vốn họ lớn Thị trường nội hóa bị sâm nhập Từ ngày đó, thị trường nội hóa bị quốc tế hóa Càng ngày sản phẩm từ nhiều Môi trường kinh doanh nước trở thành thành phần môi trường quốc tế Phải theo gót chân    Phản ứng tự nhiên doanh nghiệp nước bắt đầu nghĩ tới xuất sản phẩm nội hóa sang lãnh địa xa lạ   Dần dần sản phẩm giới trở thành «sản phẩm đa quốc gia»  Nay không phủ nhận hoạt động nước không tránh cạnh tranh từ giới, tượng tiếp tục ngày mạnh nhanh Tại nơi đó, môi trường cạnh tranh mạnh Dần dần xuất nhiều sản phẩm chế tạo từ thành phần chắp nối từ nhiều nước Ngày sản phẩm có chút nhiều nước, ví dụ chút Nhật, chút Đức, Mỹ, Pháp chắp nối kết công thức chế biến sáng tạo tối ưu hóa, Từ hội nhập kinh tế thương mại, đến lan rộng tượng toàn cầu hóa biến đổi giới doanh nghiệp cách toàn diện Môi trường kinh doanh quốc tế toàn cầu hóa  Thị trường địa ốc bên Âu Châu bị toàn cầu hóa nhiều năm, từ 1990 đến 2000, giá địa ốc Pháp coi rẻ so với nước Anh, Thụy Sĩ, Hà Lan hệ nhà đầu tư giới đổ vào Paris mua hết hội, từ hộ cao cấp đến lầu đài bị bỏ không Nay giá địa ốc Paris không khác thủ đô lớn  Ngân hàng hàng đầu Pháp Paribas bị quan Hoa Kỳ phạt 8,9 tỷ usd (178000 tỷ đồng) nhận làm dịch vụ chuyển ngân cho số quốc gia (Sudan Iran), quốc gia bị Hoa Kỳ cho vào sổ đen họ Hỏi việc chuyển tiền Pháp với Iran liên quan với Mỹ? Thế Paribas trả tiền phạt không thiếu xu  Các quan Fitch, Moody, Standard&Poor đánh giá thường trực tất yếu tố có ảnh hưởng tới giao dịch quốc tế Họ đánh giá tất quốc gia, doanh nghiệp giới, thứ đánh giá họ ảnh hưởng trực tiếp đời sống thực tiễn hàng ngày Họ mà có thực quyền rộng lớn vậy? Một nhóm chuyên viên ngồi đánh giá Thế từ lâu giới theo mục đánh giá họ để dự báo kinh doanh, đo rủi ro, mượn tiền ngân hàng, tham gia vào thị trường chứng khoán  Khi bạn định đầu tư vào dự án, hợp tác, quốc gia đó, bạn muốn mua hàng đó, bạn vào Google, Amazon, Alibaba vv sách Amazon bán bên Pháp tới tay khách hàng nhanh tiệm sách mua  Ngày nay, bạn mua nhà Mã Lai, mượn tiền ngân hàng bên Pháp, mướn công ty Singapore bảo trì, mua nội thất gỗ Miến điện, vv không biên giới ngăn cản bạn bạn không ngại tìm lạ nơi tứ xứ Trang bị để bay lượn môi trường quốc tế  Bạn mua vé máy bay mạng từ San Francisco đến Caracas, trả tiền qua mạng từ ngân hàng bạn bên Úc, rủ người bạn bên Thổ Nhĩ Kỳ tháp tùng, người mua ghế du lịch ngồi bên cạnh bạn qua dịch vụ mạng internet, trả tiền vé từ tài khoản họ bên London   Nhưng muốn làm bạn phải trang bị đầy đủ, bạn phải nhận thông tin, bạn phải với tới chuẩn mực sống toàn cầu  Nếu giới rộng cho cá nhân bạn, do: Toàn cầu hóa tượng toàn diện, giới trở thành làng nhỏ nằm nguyên vẹn máy laptop bạn qua phím bấm music.com, travel.com, sports.com hay liveshow.com         Bạn không sử dụng ngoại ngữ, Bạn không thông hiểu cách diễn tả theo ngôn ngữ Bạn mở cửa giới để giới tới nơi bạn Bạn không thông hiểu luật chơi, nói chung, pháp luật quốc gia nói riêng Bạn không trang bị đầy đủ để bay lượn môi trường kinh doanh quốc tế Bạn nhìn thấy lợi nhuận nơi mà tiền gần tới mũi bạn rồi, hội Bạn không ý thức bạn luôn bị cạnh tranh, cho dù bạn không tham gia bạn bị tham gia Nói tóm lại bạn tưởng bạn có đủ ngũ giác, chí lục giác, bạn không ý thức bạn mù điếc câm Vượt hàng rào để vào chơi          Vài câu hỏi để thử bạn: Bạn tả vấn đề nước : Thái Lan, Pháp, Đức, Venezuela, Tây Ban Nha không? Bạn có biết Châu Âu có mâu thuẫn kinh khủng kinh tế hay không? Bạn có ý niệm vai trò thị trường chứng khoán giới Bạn có biết rõ vấn nạn lớn , nguy hiểm cho nhân loại? Bạn có biết nước bên Châu Á gặp khó khăn kinh khủng nhất? Tất yếu tố nói ảnh hưởng tới nước VN sao? Nếu bạn phải đầu tư 10 triệu usd bên Châu Mỹ La Tinh, bạn làm gì? Cùng câu hỏi: bên Châu Âu, bên Châu Á (ngoài VN)? Tầm quan trọng văn hóa môi trường kinh doanh quốc tế          Kinh doanh trao đổi Trao đổi thực gặp gỡ, hiểu ngôn ngữ nhau, hiểu ý muốn Ngôn ngữ, không đơn giản gặp đối thoại không chung ngôn ngữ vượt khó khăn Ngược lại văn hóa khác vấn đề… Hiểu thông cảm kỹ năng, không nghệ thuật! Hỏi làm cho người với người hiểu nhau? Thử hỏi: Con người có nghe tai không?   Có người nghe nữa, nói chi nghe tai! Số đông nghe lòng! Con người có nhìn mắt không   Có người nhìn Số đông nhìn trí Con người có nói miệng không?   Đông người nói Số đông nói tâm, dã tâm Thực     Mắt, Tai, Miệng chí Nghĩ, Hành động, bị văn hóa chi phối  Vậy văn hóa, nói nôm na, gì? Một cử chỉ, câu nói có nghĩa khác văn hóa khác Thử hỏi phòng có người hấp thụ văn hóa khác văn hóa nước mình? Riêng cá nhân Thầy hấp thụ hoàn toàn văn hóa Pháp, phần lớn Đức, Anh, Mỹ, Tây Ban Nha, Nam Dương, Mã Lai, Thái, Trung Hoa văn hóa Hàn, Nhật Trong rừng sâu văn hóa loài người                Ngôn ngữ Đạo giáo đạo lý Giáo dục – giáo dục gia đình/xã hội Phong tục phong cách Giá trị thái độ Óc thẩm mỹ Cấu trúc xã hội Cách ăn nói, cách phát biểu, ngôn ngữ thể Sự giờ, ý niệm thời gian, ý niệm cự ly Quà cáp, Ngày nghỉ thư giãn Vai trò nữ giới Cách buôn bán truyền thống Vv Một thất bại ê chề không bất ngờ           Dự án không hợp thủy thổ Nghiên cứu khả thi vấp phải nhiều lỗi Chủ đầu tư chủ quan lại lạc quan Áp dụng mô hình thành công USA Tokyo tưởng copy Châu Âu đâu có phải Châu Mỹ Châu Mỹ nước với văn hóa Châu Âu hàng chục nước nhỏ với hàng trăm văn hóa khác Những yếu tố làm cho Disneyland US thành công đem áp dụng bên Âu Châu Văn hóa Pháp nhiều khác biệt với văn hóa Mỹ, mâu thuẫn Sau vào vài chi tiết thuyết phục: Vài lý thất bại  Nghiên cứu khả thi vịn lý luận: Disneyland US nơi đón tiếp du khách Châu Âu rầm rộ! Vậy chi làm disneypark Châu Âu thành công Sai du khách sang Mỹ họ tới disney park tiêu biểu cho văn hóa Mỹ Nhưng họ thăm Paris, họ lý thăm văn hóa mỹ Paris   Khả thi coi Châu Âu đơn vị thị trường, Âu Châu đa dạng    Dân chúng thích Paris vào ngủ đêm disney Nhất giá biểu phòng khách sạn tương đương  Quảng cáo eurodisney nhắm trẻ con, giống bên Mỹ Điều khác hẳn phong tục Pháp hay nước Châu Âu Disney coi Eurodisney resort, tức nơi dân chúng tới chơi nhiều ngày Trong đó, người Âu tới thăm ngày không đăng ký khách sạn Người Châu Âu không ăn uống người Hoa Kỳ Họ không thích coca cola Họ không ăn BBQ nhiều Bên Mỹ, disneyland luôn đông suốt ngày tuần cách làm việc sinh sống bên mỹ Bên Âu Châu dân chúng tới ngày cuối tuần Áp đặt môi trường xa lạ ý tưởng cố hữu không thành công    Thành công đo số vài tiêu chất lượng Con số lợi nhuận Lợi nhuận phải cao phương án đầu tư khác Các tiêu chất lượng:      Du khách Euro disney ngày Họ có trở lại không? Họ có thăm toàn khu dự án không, hay họ tới để giải trí «qua loa» Họ có ẩm thực eurodisney không? vv Bài học: trước giới đa dạng, tránh chủ quan, tránh áp đặt, thấu hiểu văn hóa phong tục trước hành động        Giữa người với người, quan trọng thông cảm, kính nể Nếu có đối tác không đồng tình, khó lòng tới đích Trong giao dịch không mô hình tốt hơn: biết rõ hai/đa bên muốn tìm phương thức win-win, có lợi cho đôi/đa bên Môi trường chi phối kinh doanh chối cãi Do đó, tìm hiểu kỹ lưỡng môi trường, văn hóa, phong tục, lệ không viết, để tất yếu tố đứng bên với Tránh có thành kiến, ngược lại có nhiều nghi Cả hai thái độ gây tai hại bất ngờ Đừng đánh giá thấp khả phản ứng đối tác vô tình hay cố ý có bất đồng hay xa xung đột Trong trường hợp đó, người xứ thắng Họ chơi ao nhà họ Bạn bè, hữu, quan hệ họ Luật pháp, công an luôn bênh vực họ Họ rủi ro hối đoái hay toán, họ nước họ Họ nghĩ họ làm đúng, họ theo phong tục quy luật họ Môi trường nghĩ người làm sai, điều dễ hiểu Họ có quyền chủ quan Còn người nước ngoài, có bổn phận phải khách quan Những khác biệt không quên        khác biệt trị khác biệt pháp lý khác biệt văn hóa ngôn ngữ khác biệt hệ thống tài khác biệt thể chế kinh tế khác biệt hệ thống hạ tầng marketing khác biệt thông lệ tập quán thương mại Lý luận pháp lý: doanh nghiệp VN nên quan tâm     Cuộc chơi có luật chơi    Do đó, hành vi phải đứng vào phe pháp lý Kịch sĩ đường biên giới phạm luật tuân thủ luật Biết lằn tạo tình thuận lợi Đây thử thách cho doanh nghiệp VN quen sinh hoạt vô luật lệ Luật quốc tế ngày phức tạp, tình gặp phải ngày rắc rối quyền lợi ngày chằng chịt Lệ phí luật sư quốc tế cao khủng Tránh luật sư Hoa Kỳ Môi trường quốc tế rối ren mà… tòa án thương mại quốc tế  Thông thường cách giải có mâu thuẫn hay bất đồng thương mại quốc tế qua phân xử trọng tài, mà hai bên nhìn nhận    Đó hệ thống pháp lý quốc tế tòa để xét xử phân giải!   Tóm lại, thương mại quốc tế vịn vào thông lệ truyền thống    - chọn trọng tài, mà đa bên xác nhận tuân thủ lệnh phân giải Thêm vào đó, xét xử phải vịn vào pháp luật, mà luật thương mại quốc tế nốt Thế trọng tài phân giải xong, lại thiếu máy pháp luật có thẩm quyền thực thi định trọng tài Trong nhiều trường hợp, máy pháp luật quốc gia, nơi mà doanh nghiệp “thua phân giải”được thành lập, máy thực thi Bài học pháp lý thương thuyết hợp đồng cộng tác, doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ điều khoản nói thể thức giải hòa có bất đồng hay tranh chấp cách thức chi tiết để: - chọn nơi xét xử - chọn luật xét xử, theo đó, trọng tài biểu Óc pháp lý: phải trái, có hay sai luật      Người VN nói chung óc pháp lý sâu sắc, có người nói người VN thi sĩ!  Một chuyện vui để minh họa: “đăng ký chơi gôn (golf)”  Các công ty VN phạm luật nhiều trường quốc tế Tư công ty VN: “ giải xong qua quan hệ” Điều sai, ngày sai Doanh nghiệp VN tưởng tượng tiền bồi thường cao tổng thể dự án kinh doanh, hệ gián tiếp (trong doanh nghiệp nghĩ tới hệ trực tiếp)     Ông Hoàng tử đỗ xe sai vào Câu lạc anh chàng than sân gôn vắng, nên xin chơi Nhân viên không giải đáp vấn đề Cuối tìm lối thoát: người thứ mời người chơi Tại thế? Case study: thương thuyết không xong hợp đồng, thân chủ bị luật sư kiện       Chuyện Suez thương thuyết dự án cấp nước VN năm 2003 Sau hợp đồng thương thuyết gần xong Suez nhận thấy rủi ro cao nên định bỏ Luật sư Suez công ty Hoa Kỳ W&C W&C kiện Suez Suez bỏ cuộc, luật sư kiện thân chủ! Tại sao? Đây ví dụ điển hình cho môi trường kinh doanh quốc tế có chỗ cho người chuyên nghiệp [...]... riêng/tài sản chung Trong môi trường kinh doanh quốc tế phải chú trọng đến những yếu tố nào?               Khả năng có thể mượn tiền tại nước sở tại Luật chơi trên thị trường chứng khoán Luật doanh nghiệp Thuế vụ và các luật gò bó chuyển ngân quốc tế (chuyển lợi nhuận về quốc gia mẹ) Thị trường lao động, tính chuyên môn của nhân sự Những rủi ro trong nền kinh doanh, trong đó có rủi ro... các doanh nghiệp VN đã quen sinh hoạt vô luật lệ Luật quốc tế càng ngày càng phức tạp, những tình huống gặp phải càng ngày càng rắc rối giữa những quyền lợi càng ngày càng chằng chịt Lệ phí luật sư quốc tế cao khủng Tránh luật sư của Hoa Kỳ Môi trường quốc tế rối ren mà… không có tòa án thương mại quốc tế  Thông thường cách giải quyết duy nhất khi có những mâu thuẫn hay bất đồng trong thương mại quốc. .. thương mại quốc tế là đi qua sự phân xử của trọng tài, mà cả hai bên đều nhìn nhận    Đó là do hệ thống pháp lý quốc tế không có tòa để xét xử và phân giải!   Tóm lại, thương mại quốc tế vịn vào những thông lệ truyền thống    - chọn trọng tài, mà cả đa bên xác nhận sẽ tuân thủ lệnh phân giải Thêm vào đó, xét xử nào cũng phải vịn vào một bộ pháp luật, mà bộ luật thương mại quốc tế cũng không có... gôn (golf)”  Các công ty VN phạm luật rất nhiều trên chính trường quốc tế Tư duy của công ty VN: “ rồi cái gì cũng sẽ giải quyết xong qua quan hệ” Điều này sai, càng ngày càng sai Doanh nghiệp VN không thể nào tưởng tượng nổi rằng đôi khi tiền bồi thường còn cao hơn cả tổng thể dự án kinh doanh, đó là do những hệ quả gián tiếp (trong khi doanh nghiệp chỉ nghĩ tới hệ quả trực tiếp)     Ông Hoàng... không đồng tình, khó lòng tới đích Trong giao dịch không mô hình nào tốt hơn: biết rõ hai/đa bên muốn gì rồi tìm phương thức win-win, có lợi cho cả đôi/đa bên Môi trường chi phối kinh doanh không thể chối cãi Do đó, hãy tìm hiểu kỹ lưỡng môi trường, văn hóa, phong tục, lệ không viết, để tất cả những yếu tố này đứng cùng bên với mình Tránh nhất là có thành kiến, hoặc ngược lại có quá nhiều nghi hoặc... của doanh nghiệp Tham nhũng, tầm quan trọng của quan hệ trong doanh trường Sự hiện diện của thầu phụ, của các dịch vụ Giá địa ốc, mặt bằng Hệ thống hạ tầng: hạ tầng giao thông, hệ thống phân phối hàng hóa Mức giá đời sống hàng ngày Và cuối cùng, nhưng không kém quan trọng là văn hóa làm việc nói chung Thế nào là văn hóa làm việc? Vài nét  Vài ví dụ của đặc trưng văn hóa làm việc, trong môi trường kinh. .. thấy rủi ro cao nên quyết định bỏ cuộc Luật sư của Suez là một công ty Hoa Kỳ W&C W&C kiện luôn Suez vì Suez bỏ cuộc, chính luật sư kiện thân chủ! Tại sao? Đây là một ví dụ điển hình cho một môi trường kinh doanh quốc tế chỉ có chỗ cho người chuyên nghiệp ... : SARS cho đội bên Nam Dương vào năm 1997/98  Toàn những vấn đề nhỏ, nhỏ mà thành lớn Câu chuyện Disneyland tại Paris case study (bài tập) để minh họa một quyết định đầu tư khổng lồ trong một môi trường kinh doanh xa lạ   Disney Park business & entertainment thành công lớn tại Mỹ, và sau đó tại Nhật  Ngay từ đầu giới chuyên môn cảm nhận được rằng dự án khó thành công vì phản ứng của dân chúng và... xong, thì lại thiếu luôn một bộ máy pháp luật có thẩm quyền thực thi những quyết định của trọng tài Trong nhiều trường hợp, chính bộ máy pháp luật của quốc gia, nơi mà doanh nghiệp “thua cuộc phân giải”được thành lập, sẽ là bộ máy thực thi Bài học pháp lý là khi thương thuyết hợp đồng cộng tác, doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ điều khoản nói về thể thức giải hòa khi có bất đồng hay tranh chấp nhất là những... có ai nói động đến Vua Kinh doanh tại xứ người: một cuộc phiêu lưu đầy bất trắc  Chỉ cần một số sự cố xẩy ra:  nhân viên lâm bệnh  Gia đình các expats có sự xích mích hay xung đột Phần lớn do họ không được chuẩn bị tinh thần nên dễ bức xúc  Các thiết bị gửi qua không tới kịp thời  Ngân sách bị vượt do dự tính sai  Nhân viên không tuân thủ  Con cái không ghi danh được vào trường học kịp thời  ... ngày đó, thị trường nội hóa bị quốc tế hóa Càng ngày sản phẩm từ nhiều Môi trường kinh doanh nước trở thành thành phần môi trường quốc tế Phải theo gót chân    Phản ứng tự nhiên doanh nghiệp... tối ưu hóa, Từ hội nhập kinh tế thương mại, đến lan rộng tượng toàn cầu hóa biến đổi giới doanh nghiệp cách toàn diện Môi trường kinh doanh quốc tế toàn cầu hóa  Thị trường địa ốc bên Âu Châu... Trong môi trường kinh doanh quốc tế phải trọng đến yếu tố nào?               Khả mượn tiền nước sở Luật chơi thị trường chứng khoán Luật doanh nghiệp Thuế vụ luật gò bó chuyển ngân quốc