Sự tác động của nhánh văn hóa trong khách hàng việt nam đến việc sử dụng các mặt hàng may mặc

Hai định nghĩa trên đã nhìn nhận văn hóa là tổng thể tất cả những sáng tạo của con người về tinh thần và vật chất có giá trị với họ và được tích lũy,chia sẻ giữa các thành viên trong một

Số liệu tháng 4.2010 sau khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO vào ngày 7.11.2006 thì thị trường Việt Nam đã thu hút 18 dự án FDI đầu tư vào ngành dệt may

và được cấp phép với vốn đăng ký hơn 20 triệu USD Làn sóng đầu tư mạnh mẽ này

đã mang lại cho các doanh nghiệp VN nhiều cơ hội mới nhưng cũng không ít thách thức.Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự gia tăng áp lực cạnh tranh trong nước.Đồngthời là cơ hội để sản phẩm may mặc VN đi xa và sâu hơn vào thị trường các nước khác trên thế giới

Với nguồn lao động rẻ,cần cù có tay nghề cao đã được khẳng định bằng thành

quả :trong 2 tháng đầu năm 2011, kim ngạch xuất khẩu tăng cao so với năm 2010 Kimngạch xuất khẩu tháng 1 và tháng 2 đạt hơn 2 tỉ USD, trong đó tháng 1 đạt hơn 1,2 tỉ USD, tăng 54% và đây cũng là con số kỷ lục của ngành dệt may

Chứng tỏ mặt hàng may mặc Việt Nam đang có một hướng đi đúng đắn và có một chỗ đứng trên thị trường thế giới.Đó là một dấu hiệu đáng mứng cho sự phát triển của ngành may mặc VN.Tuy nhiên hầu hết các doanh nghiệp lại chỉ chú trọng tới việc xuất khẩu ra nước ngoài mà thị trường trong nước lại bị bỏ ngỏ.Vậy đó có phải là một định hướng đúng đắn hay không? Phải khẳng định rằng không chỉ có thị trường các nước trên thế giới mới đem lại lợi nhuận lớn mà chính thị trường nội địa cũng hứa hẹn rất nhiều tiềm năng.Các doanh nghiệp cần phải tạo chỗ đứng thị trường trong nước làm điểm tựa ra thị trường nước ngoài Có lẽ các doanh nghiệp chưa nhận thấy cơ hội từ việc đáp ứng nhu cầu trong nước Là một nước với gần 89 triệu dân(Theo báo cáo Tình

hình Dân số Thế giới 2010 của Liên Hợp Quốc) hiện đứng thứ 14 trong các nước đông dân nhất trên thế giới đây là lợi

thế cho việc mở rộng quy mô thị trường của các doanh nghiệp trong nước,đặc biệt là mặt hàng may mặc.Đời sống của chúng ta cũng từng ngày được cải thiện,thu nhập bìnhquân đầu người tính đến cuối năm 2010 đạt khoảng 1.160USD(báo cáo của Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng) chứng tỏ sức mua và tiêu thụ các mặt hàng của người Việt đang tăng lên,trong đó mặt hàng may mặc là thiết yếu.Thực tế thì họ chú ý tới quần áo ,ăn mặc nhiều hơn trước đây,tuy nhiên mức thu nhập như vậy vẫn chưa đủ để tất cả người Việt chú ý tới hàng hiệu mà nhu cầu của họ là các mặt hàng có giá hợp li,kiểu dáng đa dạng, chất liệu có thể chấp nhận được

Triển khai việc hưởng ứng phong trào’’Người việt dùng hàng việt’’ là cơ hội giúp cho hàng việt được săn đón,và tiêu thụ mạnh mẽ trên sân nhà trong đó hàng may mặc là mặt hàng chiếm được sự quan tâm lớn từ phía công chúng

Phát triển thị trường trong nước,doanh nghiệp sẽ tận dụng được nguồn nhân lực

rẻ,đồng thời tiết kiệm được chi phí vận chuyển đến cơ sở phân phối và tiêu thụ.Đồng thời nhà nước đang có nhiều chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp nội địa,nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát huy hết năng lực và thu lợi nhuân tối ưu trên sân nhà

Là người Việt ,các doanh nghiệp sẽ có một lợi thế hơn hẳn các đối tác đó là thích ứng với nền văn hóa.Đây cũng là rào cản với đa số các doanh nghiệp muốn đầu tư vào VN.Am hiểu văn hóa của chính thị trường sẽ biết và dự đoán được hành vi mua và sử dụng của họ,biết được vai tro của cá nhân trong hành vi mua đó,… Tuy nhiên để phát triển được thị trường nội địa thì các doanh nghiệp cũng cần cân nhắc kĩ lưỡng,phải có chiến lược và kế hoạch đầu tư thì mới mong thu được lợi nhuân cao và phục vụ được phần lớn thị trường này

Nguồn lực có hạn,vẫn còn nhiều khó khăn khi gia nhập thị trường.Xem xét riêng về bối cảnh thị trường trong nước đang biến động ,giá cả leo thang từng ngày đòi hỏi ngành dệt may cần chú trọng lựa chọn nhóm đối tượng mục tiêu để sản xuất phục vụ một cách hiệu quả nhất.Đảm bảo cho việc tận dụng được nguồn lực,đầu tưu một cách hiệu quả VN là một nước đông dân tộc sinh sống có tới 54 dân tộc,riêng yếu tố này đã chia VN thành nhiều nhóm có văn hóa khác nhau được gọi là các nhánh văn

hóa Trong khi đó chưa kể đến việc phân chia theo cơ cấu giới tính độ tuổi và nghề nghiệp…

Nhánh văn hóa nói chung và nhánh VH trong khách hàng VN nói riêng thì rất đa dạng điều này ảnh hưởng lớn và chi phối tới hành vi tiêu dung sản phẩm ,dịch vụ,ở đây chúng ta phải kể đền nganh hàng may mặc

Để tìm hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của yếu tố nhánh văn hóa đến việc sử dụng mặt hàng may mặc tại VN tôi đã lựa chọn đề tài:’’Sự tác động của nhánh văn hóa trong khách hàng VN đến việc sử dụng các mặt hàng may mặc ‘’.Nội dung nghiên cứu xoay quanh những tác động của nhánh văn hóa tới hành vi mua và sử dụng các mặt hàng may mặc,tìm hiểu thực trạng thị trường VN để từ đó đưa ra các giải pháp marketing nhằm đóng góp vào sự phát triển các mặt hàng may mặc trong thị trường nội địa.

mà người lựa chọn và sử dụng sản phẩm.Các doanh nghiệp các nhà quản trị cần tìm hiểu và nhận thức đúng về các quan niệm giá trị và chuẩn mực sẽ có những hướng đi

và quyết định marketing đúng đắn

Mỗi cách tiếp cận khác nhau lại có một khái niệm khác nhau về văn hóa.Thực tế theo tìm hiểu thì đã có tới hàng vài trăm khái niệm được đưa ra nhưng cho đến nay vẫn chua

có một định nghĩa nào được cho là hoàn toàn đúng

Xin nêu ra hai định nghĩa về văn hóa đã thu thập và cá nhân có cùng quan điểm ,đó là:

‘’Văn hóa là toàn bộ giá trị vặt chất và tinh thần,được nhân loại sáng tạo ra trong quá trình hoạt động thực tiễn lịch sử _xã hội,các giá tri ấy nói lên trình độ phát triển của lịch sử loài người’’(định nghĩa của nước Liên Xô cũ)

Năm 1940, Chủ tịch Hồ Chí Minh viết: "Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích của cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hằng ngày về ăn, mặc, ở và các phương thức sử dụng Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của

nó mà loài người đã sản sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống và đòi hỏi của

sự sinh tồn"

Hai định nghĩa trên đã nhìn nhận văn hóa là tổng thể tất cả những sáng tạo của con người về tinh thần và vật chất có giá trị với họ và được tích lũy,chia sẻ giữa các thành viên trong một xã hội

Cụ thể một kết quả hoạt động phải thoả mãn các điều kiện sau mới được coi là văn hóa:

+Những kết quả đó phải có ‘’giá trị’’

+Các giá trị đó được con người sáng tạo và tích lũy trong một quá trình lịch sử liên tục

+Các giá trị phải lập thành một hệ thống chặt chẽVăn hóa bao gồm :thành phần văn hóa vật thể,thành phần văn hóa tinh thần,thành phầnvăn hóa hành vi

Thành phần văn hóa vật thể bao gồm tất cá những thực thể vật chất do con người biến đối và sử dụng ,là những sản phẩm ,những vật liệu,công trình kiến trúc,công cụ ,máy móc…

Thành phần văn hóa tinh thần bao gồm những giá trị chuẩn mực ,tư tưởng niềm

tin ,thái độ mà họ theo đưởi và chia sẻ giữa các thành viên trong xã hội

Thành phần văn hóa hành vi bao gồm những biêu hiện cử chỉ ,hành động ,phong tục ,thói quen liên quan đến các yếu tố vật chất và tinh thần được chia sẻ giữacác cá nhân trong một xã hội gắn với một nền văn hóa.Tất cả các yếu tố này hình thành nên động cơ ,thái độ ,thói quen của một con người trong cuộc sống ,trong hành vi mua ,sử dụng ,tiêu dùng các sản phẩm và dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của bản thân

1.2.Những đặc trưng cơ bản của văn hóa

Tuy có nhiều quan điểm khác nhau về văn hóa nhưng lại có một sự nhất trí chung về đặc trưng văn hóa.tổng hợp lại ta có 8 đặc trưng cơ bản của văn hóa sau:

*Văn hóa được sáng tạo ra : trong quá trình đấu tranh với tự nhiên ,với xã hội và với chính bản thân họ,con người đã sáng tạo ra văn hóa của họ.Sự sang tạo này bao gồm

ba hệ thống hay yếu tố phụ thuộc lẫn nhau:

-Hệ thống tư tưởng hay những yếu tố hoặc phàn tử trí tuệ.Chúng bao gồm những ý tưởng,lòng tin giá trị và những cách của sự hình thành ý kiến mà bản thân con người học để chấp nhận ,học để thỏa mãn những khát khao hiểu biết của mình

-Hệ thống kỹ thuật bao gồm những kỹ năng ,sự khéo léo và nghệ thuật mà chúng tạo điều kiện cho con người sản xuất ra những hàng hóa vật chất từ môi trường tự nhiên

-Hệ thống tổ chức (như hệ thống gia đình ,giai tầng xã hội)chúng tạo điều kiện cho conngười phối hợp hành vi của họ một cách có hiệu quả với hành động của nhưng thành viên khác.

*Văn hóa là bàn tay vô hình,ảnh hưởng một cách tự động đến hành vi của con người trong xã hội.Thông thường các cá nhân không nhận thấy được sự ảnh hường này trong hành vi của mình

*Văn hóa gắn với một môi trường xã hội nhất định mà ở đó nó nảy sinh ,phát triển và ảnh hưởng đến các cá nhân trong xã hội đó

*Văn hóa có sự tương đồng và khác biệt Tất cả các nền văn hóa đều có những nét tương đồng nhất định như long yêu nước,yêu hòa bình ,yêu âm nhạc,thể thao Tuy nhiên bên cạnh đó cũng có sự khác biệt lớn về văn hóa của xã hội này với xã hội khác

và nó tạo ra sự đa dạng văn hóa hiện nay

*Văn hóa là quá trình học hỏi ,lĩnh hội của các thành viên trong xã hội Nó là kết quả của cuộc sống cộng đồng Cộng đồng quyết định hành vi của các cá nhân và các các nhân phải học hỏi,tuân thủ các qui tắc hành vi của cộng đồng để đảm bảo sự hòa nhập

và phát triển.Qúa trình này bắt đầu ngay từ buổi sơ sinh trong cuộc sống và nó ảnh hưởng sâu sắc khi họ trưởng thành Sức mạnh to lớn của nguồn gốc văn hóa được truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác ngay ở độ tuổi trẻ Hành vi ngươi tiêu dung cũng được hình thành và bị ảnh hương bởi các yếu tố văn hóa từ thuở thiếu thời

*Văn hóa được chia sẻ giữa các thành viên trong xã hội qua các thể chế của nó như gia đình ,nhà trường ,tôn giáo,phương tiện thông tin đại chúng yếu tố này giúp cho văn hóa tồn tại trong những điều kiện xã hội nhất định

*Văn hóa vừa có tính lâu bền vừa thich nghi.Mỗi một nền văn hóa nếu có những giá trị,chuẩn mực có tính ổn định cao,nó quyết định hành vi của các thành viên trong xã hội.Các giá trị chuẩn mực này thường gắn với địa lí ,khí hậu ,sắc tộc ,tôn giáo …và nó được duy trì bền vững trong các cấu trúc ,tổ chức xã hội Tuy nhiên ,trong quá trình đấu tranh ,phát triển luôn có sự giao lưu giữa các nền văn hóa và một bộ phận của một nền văn hóa sẽ biến đổi,thich nghi trong điều kiện mới

*Văn hóa có sự giao lưu và tiếp biến.Sự giao lưu ,trao đổi ,đấu tranh giữa các nhóm xã hội thuộc các nên văn hóa khác nhau tất yếu dẫn đến sự giao lưu ,tiếp biến về văn hóa.Tiếp biến về văn hóa được hiểu là quá trình mà qua đó một nền văn hóa thu nhận

và biến đổi cho phù hợp với điều kiện hiện tại các đặc điểm ,giá trị cúa một nền văn

hóa khác.Trong quá trình giao lưu văn hoa giữa Việt Nam và Pháp thì một bộ phận củagiá trị văn hóa phương Tây nói chung và văn hóa Pháp nói riêng đã được văn hóa Việt Nam tiếp nhận và biến đổi cho phù hợp với điều kiện của VN và ngược lại văn hóa Pháp cũng tiếp biến một giá trị văn hóa VN

1.3.Chức năng của văn hóa

Trên quan điểm nhà nghiên cứu marketing là văn hóa có ảnh hưởng quyết định đến hành vi của các cá nhân trong xã hội.Sự tác động ảnh hưởng này được thực hiện thông qua các giá trị,chuẩn mực,niềm tin,quan điểm

Từ đó nhận thấy bốn đặc điểm chủ yếu của văn hóa:

Tạo lập qui tắc ứng xử:văn hóa qui định qui tắc ứng xử của mỗi cá nhân trong xã hội.Chúng ta phải làm gì khi được giúp đỡ ,khi được nhận quà chúng ta giải quyết mộtvấn đề như thế nào đều dựa trên nền tảng văn hóa mà chúng ta nhận thức được

Xác lập các tiêu chuẩn cho sự thành đạt:mỗi các nhân hay sự vật sự việc có một tiêu chuẩn nhất đinh để đo sự thành đạt,chính văn hóa sẽ qui định tiêu chuẩn này.Một cá nhân trong đời phải có được trình độ như thê nào?nhà cửa ra sao?nghề nghiệp là gi với mức lương bao nhiêu? Mới được gọi là thành đạt.Một gia đình như thể nào là hạnh phúc?

Xác lập các cách thức giải thích các thông tin mà con người tiếp nhận ,các dấu hiệu trong quan hệ giữa với người.Văn hóa qui định ý nghĩa của hành động trong quan hệ giao tiếp giữa người với người trong một xã hội.Văn hóa đưa ra cách giải thích các cử chỉ tay,đầu ,sự im lặng,tiếng cười và các ngôn ngữ không lời khác giải nghĩa các thôngtin về màu săc,âm thanh,các vật dụng…trong mỗi hoàn cảnh nhất định

Đưa ra các cách thức giải quyết các vấn đề hiện tại.Mõi nền văn hóa lại qui định một

xu hướng giải quyết các vấn đề khác nhau.Vì thế khi giao lưu ,buôn bán cần chú ý và thận trọng vì có xảy ra vấn đề gì hay sai sót gì thì việc giải quyết ở mỗi nơi sẽ một kháckhông giống địa phương mình

Tất cả các chức năng của văn hóa trên chỉ được chỉ ra một cách cụ thể nhưng tóm lại văn hóa giúp điều chỉnh sự ổn định xã hội,xác lập mục tiêu văn minh ,qui định hành vi trong xã hội làm cho xã hội có một chuẩn mực qui tắc riêng

1.4.Qúa trình lĩnh hội văn hóa của cá nhân

Lĩnh hội văn hóa là quá trình trong đó các cá nhan học hỏi ,tiếp nhận các đặc trưng vănhóa cho riêng họ.Mỗi cá nhân lĩnh hội văn hóa từ các nhóm đỗi tượng có quan hệ khác nhau:từ bố mẹ,ông bà,thầy cô và bạn bè tuy nhiên việc thể hiện qua hành vi lại khác nhau,nếu được thừa nhận thì họ sẽ được khuyến khích,khen ngợi,tôn vinh,chia sẻ với cộng đồng và ngược lại nếu hành động ấy bị phản đối thị họ sẽ bị tẩy chay,bị trừng trị 1.5 Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng

*Các giá trị

Các giá trị văn hóa là niềm tin và chuẩn mực chung cho một tập thể người được các thành viên chấp nhận Ví dụ về các giá trị đặc trưng của văn hóa phương tây và văn hóa Mỹ:

>Chủ nghĩa cá nhân

>Quan niệm về sự bình đẳng

>Tính ưa hoạt động

>Tiến bộ và sự thành đạt

>Tính hiệu quả và tính thực tiễn

>Định hướng tôn giáo và tinh thần mạnh mẽ

>Chủ nghĩa vật chất và thực dụng

Mỗi dân tộc có một hệ thống giá trị riêng của mình và chính nhưng điều này tạo ra sự khác biệt về văn hóa giữa các dân tộc.Sự khác biệt này mang ý nghãi marketing nhất định,ví dụ:nếu nền văn hóa mang nặng chủ nghĩa cá nhân thì hành vi mua của cá nhân

sẽ ít chịu ảnh hưởng của hành vi những người khác

Trên quan điểm giá trị văn hóa ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng thì cơ chế ảnh hưởng của các giá trị văn hóa xảy ra trên hai mức độ.Mức độ thứ nhất ở tầm vĩ mô đó

là ảnh hưởng của các giá trị văn hóa của một xã hội và mức độ ở tầm vi mô là liên hệ trực tiếp của hành vi người tiêu dung cá nhân và các giá trị văn hóa cá nhân hình thành từ các đặc điểm tâm sinh lí và phong cách sống của họ gắn với môi trương văn hóa ,xã hội của họ

*Các chuẩn mực văn hóa

Những chuẩn mực văn hóa là những quy tắc đơn giản chỉ dẫn hoặc ngăn cản hành vi con người trong những hoàn cảnh nhất định dựa trên những giá trị văn hóa

Những chuẩn mực văn hóa giống chuẩn mực pháp lý ở chỗ chúng đều tham gia điều chỉnh hành vi cá nhân ,song có sự khác nhau cơ bản ở chỗ các chuẩn mực pháp lý bắt buộc mọi người phaỉ tuân theo ,bất kể họ có thích hay không thích.Nếu cá nhân thực hiện tốt ,họ có thể đưuọc biểu dương khen ngợi,còn nếu họ vi phạm ,họ có thể bị xử phạt hành chính đến truy cứu trách nhiệm hình sự.Ngước lại những chuẩn mực văn hóakhông mang tính băt buộc ,nhưng chúng có hậu thuẫn to lớn đó là dư luận quần

chúng.Chính vì vậy mà người ta tự nguyện theo nó như tuân theo một lẽ phải , một lời khuyên bổ ích ,sự công bằng được nhận thức hay như đang tuân theo một nhân cách lớn.Các chuẩn mực văn hóa là cố định và khó thay đổi trong khuôn khổ xã hội và tôn giáo.Chúng ta khó lòng làm thay đổi chuẩn mực văn hóa

*Các truyền thống ,phong tục ,tập quán

Các truyền thống,phong tục ,tập quán được hiểu như là các qui định về cách thức ứng

xử của các thành viên của một xã hội gắn với một nền văn hóa nhất định ,nó thường được hình thành từ rất lâu trong quá khứ,và được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác trong các mối liên hệ gia đình ,họ hàng và quá trình giao tiếp ứng xử với xã hội ,với cộng đồng.Một số phong tục còn gắn với các truyền thuyết dân gian,với các huyền thoại lịch sử

Ví dụ :người VN thường giải quyết mâu thuẫn là bằng tình chứ ít trọng lí,còn ngwuofi

Mỹ thì họ có thể kiện hàng xóm của mình từ những điều nhỏ nhặt nhất,nguwofi phụ nữViệt thường ăn mặc kín đáo hơn những người phụ nữ phương Tây,các hành động thể hiện tình cảm như cầm tay,ôm nhau…nếu quá phô trương và lộ liễu sẽ gây phản cảm với người Việt Nam còn với phương Tây thì đó là chuyện thường ngày không có vấn

đề gì

*Các biểu tượng đồ tạo tác

Đồ tạo tác là các giá trị văn hóa vật thể của một nền văn hóa tạo ra,nó mang các giá trị nhất định cho cộng đồng xã hội đó và thường tồn tại lâu dài trong lịch sử và nó tất nhiên có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của cá nhân trong nền văn hóa đó.Các nhà làm marketing đã khéo léo sử dụng các hình ảnh những đồ tạo tác của đất nươc mình và gắn vào thương hiệu sản phẩm ví như:sự găn liền hình ảnh của kim tự tháp vào các sản phẩm của đất nước Ai Cập,đồng hồ Big Bang tại London ngay cả Việt Nam cũng đã khai thác giá trị này như một số loại bánh kẹo của Huế,bia Hà Nội với bức tranh Phố của Bùi Xuân Phái

Các biểu tượng mang ý nghĩa văn hóa được hiểu bao gồm tất cả các cử chỉ ,dấu

hiệu ,hình ảnh,vật thể,…ngoài ý nghĩa thông thường nó còn mang ý nghĩa quan

điểm,tình cảm ,thái độ riêng gắn với nền văn hóa nhất định

Cũng giống như đồ tạo tác thì biểu tượng cũng là một nhân tố mà nhà làm marketing nên khai thác và ứng dụng.Nó mang lại hiệu quả cao trong việc xây dựng hình ảnh cho thương hiệu

*Sự khác biêt về ngôn ngữ

Ngôn ngữ là bộ phận quan trọng nhất của văn hóa.Không có ngôn ngữ thì con người không thể giao tiếp được.Sự khác biệt về ngôn ngữ chính là rào cản văn hóa lớn đối vớicác nhà kinh doanh nó thể hiện qua giao tiếp ,đàm phán,soạn thảo văn bản,

Có các loại ngôn ngữ

+Ngôn ngữ thông thương+Ngôn ngữ đàm phán+Ngôn ngữ quà tặng+Những biến số trong giao tiếp không lời:phép xã giao,…

* Một số các yếu tố khác

+Giáo dục +Tôn giáo+Sự giao lưu tiếp biến văn hóa+Khác biệt về văn cảnh

+Luật phối cảnh về không gian và thời gianTất cả các yếu tố trên đều là các nhân tố tác động tới hành vi người tiêu dung dựa trên các giá trị về quan điểm,chuẩn mực văn hóa

2.Nhánh văn hóa

2.1 Định nghĩa

Chúng ta được tìm hiểu về văn hóa những giá trị và đặc trưng chung của một nền văn hóa.Tuy nhiên văn hóa không chỉ dừng lại ở đó mà trong những giá trị và sang tạo ấy lại tồn tại một số nền văn hóa nhỏ nữa và những nền văn hóa nhở này chính

là các nhánh văn hóa trong tổng thể nền văn hóa đa dạng

Như vậy có thể hiểu nhánh văn hóa là một nhóm khác biệt tồn tại trong một nền vănhóa,xã hội rồng lớn và phức tạp hơn,những thành viên của nhánh văn hóa có đặc trung ,các hành vi này bắt nguồn từ những niềm tin,giá trị,phong tục riêng,khác với thành viên khác của xã hội.

2.2 Các khía cạnh tiếp cận phân chia nhánh văn hóa

Có nhiều quan điểm khác nhau trong việc phân chia thành các nhánh văn hóa từ đó hình thành nhiều tiêu chuẩn phân chia khác nhau.Và những tiêu thức tiêu biểu phân chia nhánh văn hóa là dựa trên địa lý,chủng tộc-dân tộc,quốc tịch,tôn giáo,ngoài ra còn một số ý kiến cho rằng có thể phân chia nhánh văn hóa trên cơ sở tuổi tác,giới tính,nghề nghiệp

Phụ thuộc vào nền văn hóa của mỗi dân tộc,vào mục đích cần phân chia mà ngườI

ta lựa chọn cơ sở để phân chia

Ngoài ra sự giao lưu và tiếp biến văn hóa trên thế giới cũng tạo lên các nhánh văn hóa khác biệt và đặc trưng.Tiêu biểu là Mỹ,còn được gọi là hợp chủng quốc Hoa Kỳ,sự hình thành của nó băt nguồn từ nhiều nền văn hóa khác nhau mà những người dân di cư sang Mỹ mang theo từ nền văn hóa bản địa của họ

Phân tích đặc điểm các nhánh văn hóa của một nền văn hóa sẽ giúp các nhà quản trịmarketing có thêm nhiều thông tin cho hoạt động marketing của doanh nghiệp

1 Một số nhánh văn hóa tiêu biểu được phân chia tại Việt Nam

Dựa vào đặc điểm thị trường của Việt Nam thì chỉ có 3 quan điểm phân chia nhánhtiêu biểu là theo dân tộc ,theo vùng,theo độ tuổi còn lại những quan điểm dựa trên

cơ sở khác thì rất mờ nhạt và không được khai thác nhiều trong kinh doanh

3.1 Nhánh văn hóa phân chia theo dân tộc

Việt Nam là một nền văn hóa có niềm tin giá trị ,những phong tục tập quán được chia sẻ chung bởi tất cả các dân tộc sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam,54 dân tộc là

54 nhánh văn hóa khác nhau vì mỗi dân tộc lại có những đặc trưng ,giá trị,truyền thống chuẩn mực riêng.Dân cư tập trung đông đúc ở khu vực đồng bằng và các thành phố lớn,và thưa thớt ở vùng núi và nông thôn.Phân tích một số dân tộc điển hình :

*Dân tộc Kinh

Là dân tộc có số dân đông nhất sống tập trung ở vùng đồng bằng ,vùng ven biển đặc biệt ở các thành phố lớn

>Các loại tôn giáo ở nhóm dân tộc này rất đa dạng ,rất khó tổng hợp,tuy nhiên chủ yếu người Kinh có các hình thưc tín ngưỡng dân dân gian như thờ cúng ông bà tổ tiên,thờ Thành hoàng,thờ những người có công với cộng đồng ,dân tộc,thờ thần ,thờ thánh,nhất

là tục thờ Mẫu thể hiện bằng việc cúng bái,đi lễ chùa ,lễ phật,các ngày hội :giỗ tổ HùngVương 10/3(âm lịch),lễ hội dâng ấn đền Trần…

>Tư tưởng của nhóm người này gắn liền với tư tưởng âm dương ngũ hành nó được thể hiện qua ngôn ngữ như:mẹ-cha,cái -đực,đất-trời,úng -hạn,mưa -nắng,nước-lửa,mềm-cứng,…,hơn nữa nó còn được thể hiện trong triết lí sống của người Việt qua ngôn ngữ

ca dao tục ngữ với triết lý nhân thức âm dương và trong dương có âm,trong âm có dương:trong rủi có may,trong họa có phúc,sương lắm khổ nhiều,trèo cao ngã đau,…

Thể hiện sự tự do lựa chọn và tự chịu trách nhiệm lấy cuộc sống của chính bản thân mình

Về ma chay:

Sau khi chết sẽ được chôn cất cẩn thận và được người thân thờ cúng trong nhà,mỗi khi đến ngày giỗ thì được cúng bái đồ ăn thức uống và được gửi tiền ,vật dụng băng giấy(đốt vàng mã)

Tuy vậy ,họ không tin vào chuyện bùa phép ,ma quỷ,trái ngược một số tư twurong của hầu hết các dân tộc ít người

Giao tiếp:

thái độ của người Kinh thì văn minh và lịch sự ,trong giao tiếp họ luôn có thái độ tự tin vì hàng ngày họ không ngừng củng cố kỹ năng giao tiếp Có cá nhân quan niệm giao tiếp chính là một phần cuộc sống của họ

Văn hóa ăn uống,lựa chọn đồ đạc:

Xuất phát từ nguồn gốc nông nghiệp,hầu hêt sngwuoif VN đều đều biết đến những món ăn dân dã ,có thời kỳ họ chỉ chú trọng twois việc ăn làm sao cho lo để lấy sưc khỏe làm việc.Tuy nhiên,đời sống của nhóm người Kinh ngày một văn minh và cải thiện hơn nên bây giờ họ chú ý tới bữa ăn trên phương diện sao cho ngon miệng,đẹp

và đủ chất,không cần ăn nhiều

Sau việc ăn uống là việc may mặc.Không như trước đây chỉ mong sao có tấm áo che thân,mùa hè thì mát mẻ,mùa đông thì mong đủ ấm mà bây giờđòi hỏi mặc đồ phải có xu hướng,phải thời trang và kiểu cách

Việc lựa chọn của họ cũng ngày một khắt khe và kỹ lương hơn

Tiếp theo nhánh văn hóa của các dân tộc H’mong,người Tày,người Dao,…mỗi dân tộc

là một nhánh văn hóa trong tổng thể nền văn hóa Việt Nam Ở đây sẽ không nêu ra hết được các các dân tộc của Việt Nam nhưng dẫn chứng một dân tộc ít người sau thể hiện

sự khác biệt về giá trị văn hóa với dân tộc Kinh

Một số đặc điểm của dân tộc La Hủ

Hôn nhân gia đình:trong gia đình La Hủ ,chỉ có con trai mới được thừa hưởng tài sản của cha mẹ.Theo phong tục La Hủ ,trai gái được tự do yêu nhau và quyết định hạnh phúc của mình.Sau lễ cưới ,chàng rể phải ở gia đình nhà vợ 2-3 năm ,sau đó mới được đưa vợ về ở hẳn nhà mình

Phụ nữ La Hủ sính nớ tại buồng ngủ của mình Sau 3 ngày đứa bé được đặt tên,nếu trong 3 ngày đó,nhà có khách thì người khách này được mời đặt tên cho đứa trẻ

Tục lệ ma chay:Người chết được chôn trong quan tài độc mộc trên mộ không dựng nhà

mồ ,không có rào bảo vệ

Người La Hủ có trên mọt chục triệu múa khèn Thanh niên thích thổi khèn bầu

Nhà cửa: Người La Hủ lập bản trên sườn núi Thực hiện định canh định cư, một số bản

chuyển xuống địa bàn thấp hơn Từ chỗ nhà cửa tạm bợ, nay đồng bào đã làm nhà ở bền chắc hơn, phần lớn là nhà trệt với vách bằng phên Trong nhà, bàn thờ tổ tiên và bếp bao giờ cũng đặt tại gian có chỗ ngủ của chủ gia đình

Trang phục: Nam giới La Hủ mặc quần áo giống như các dân tộc khác ở vùng Tây

Bắc Phụ nữ mặc quần, ngày thường mặc áo dài xuống tới cổ chân, ngày lễ tết mặc thêm áo ngắn Ở cổ áo, nẹp ngực, ống tay có thêu hoặc đáp vải các màu, có đính thêm

xu bạc, xu nhôm và các bông chỉ đỏ

Trên đây là ví dụ về dân tộc La Hủ

Tiếp tục các tôn giáo ở mỗi dân tộc khác nhau thì rât sđa dạng :phật giáo,kito

giáo,nguời Chăm theo hồi giáo(lxlam),đạo Bàlamon,

Đa số dân tộc vẫn còn rất tin vao con ma,con quỷ,phù thủy,phép thuật điều này thể hiện trong việc chũa bệnh bằng việc cúng tế ,bùa phép mà không đưa đến bệnh viện,sơ

3.2 Nhánh văn hóa phân theo vùng,địa lí

Xét trên phương diện địa lí thì Việt Nam được chia thành ba miền:Bắc_Trung_Nam

và cư dân sinh sống tại mỗi miền lại có những đặc trưng riêng trong hành vi tiêu dùng cũng như những giá trị văn hóa khác nhau

3.3 Nhánh văn hóa phân chia độ tuổi

*Nhánh văn hóa thanh niên

-Một số đặc điểm:qui định cho nhóm này là từ 15_25 tuổi.Thị trường này chiếm khoảng 26,7% gần 1/3 dân số của Việt Nam,quy mô thi trường này tương đối lớn hơn nữa nó còn có một sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dung của các cá nhân khác trong gia đình và chính bản thân họ về sau

Về thu nhập và việc làm:có một số còn phụ thuộc vào gia đình vì vẫn còn đi học,một

số đã đi làm tuy nhiên đa số thu nhập vẫn còn thấp vì vừa mới làm việc

Về mặt tâm lí:nhóm này rất ưa hoạt động,năng đọng và có sự hiêu biết về xã hội.Phần lớn họ chưa phải tích lũy cho tương lai nên việc chi tiêu thì rất phóng khoáng.Tuổi trẻ thích những sản phẩm mới,các khoản tiền chi cho nhu cầu vui chơi giải trí

Về đặc điểm hành vi người tiêu dung của nhóm đối tượng này:

>Họ sử dụng phần lớn số tiền của họ vào việc mua sắm quần áo ,các thiết bị giải trí,dulịch

>Những cô gái trẻ chi tiêu nhiều cho những đồ trang điểm đi kèm với quần áo,phục vụ sức khỏe ,quảng cáo cho vẻ đẹp và sự thanh lịch

>Nam thanh niên trẻ sử dụng phần lớn tiền của họ cho nhu cầu hàng ngày,xe

máy,phương tiện đi lại,những đồ thể thao,băng đĩa nhạc,máy nghe nhạc ,giày thể thao,quần Jean,trò chơi điện tử và các sản phẩm phục vụ các sở thích riêng

>Có khoảng 75% có ảnh hưởng tới quyêt định mua hàng của gia đìnhhọ

>Một số những quyết định mua hàng của nữ thanh niên trong giai đoạn này còn tiếp diễn mãi cho tới những năm sau này khi họ bước vào tuổi trung niên

Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông:nhóm đối tượng này thường xuyên tiếp xúc với các loại phương tiện truyền thông từ các loại báo ,đài,internet,…và các phươngtiện hiện đại khác nữa

Vì thế việc quảng cáo trên các phương tiện truyền thông là rất hiệu quả đối với nhóm đối tượng này

*Nhánh văn hóa người già

Là nhóm người đã hết tuổi lao động.Họ thường sống cùng con cái,có một số ít sống độc lập và số còn lại sống trong các trung tâmđiều dưỡng.Thu nhập của những người già đã giảm hơn ,sống chủ yếu vào tiền lương,trợ cấp từ con cái,từ các công việc làm thêm…

Đặc trưng về nhu cầu và hành vi tiêu dung:người già thường có nhu cầu chi tiêu cho các sản phẩm như sản phẩm dinh dưỡng,thức ăn cao cấp,thuốc chữa bệnh, một số ở thành thị có nhu cầu về du lịch ,điện thoại ,các câu lạc bộ sức khỏe dành cho người già

Về hành vi mua sắm:người già thường chọn sản phẩm,dịch vụ rất thận trọng,hỏi các thông tin rất cặn kẽ,thậm trí một số còn rất khó tính.Họ sẽ chỉ quan tâm đến giá trị thựccủa sản phẩm chứ rất ít quan tâm đên bên ngoài

Thói quen sư dụng các phương tiện truyền thông

Người già có nhiều thời gian hơn,họ thường dành nó để nhận thông tin.Họ xem các chương trình thời sự ,chương trình mang tính chất xã hội,chương trình phim

truyện,chăm sóc sức khỏe,chương trình dành cho thiếu nhi để lấy kiến thức dạy cho con trẻ Họ cũng thuộc nhóm người sử dụng rất nhiều phương tiện truyền thông như tivi,đài ,đài báo,tạp chí.Người già thường hay họp mặt nhau,gặp gỡ giao lưu và tâm sự,họ trao đổi và tiếp nhận thông tin

Theo một thông tin nghiên cứu vào năm 2009 thì tỉ lệ người già sử dụng phương tiện internet ngày càng tăng con số cụ thể là 2005 có 26% người già độ tuổi từ 70_75 tuổi

ở Mỹ sử dụng dịch vụ internet và con số 2008 đã lên tới 45%,ở độ tuổi 76 thường xuyên truy cập mạng tăng từ 17% lên 27%.Đây là xu hướng tại các nước phát

triển:người già hiện đã trở thành cộng đồng cư dân có tốc độ phát triển nhanh nhất trên internet Chưa có nghiên cứu tại Việt Nam nhưng đây cũng có thể là một dự đoán có thể trở thành xu hướng nhất là trong thwoif kỳ hội nhập này và cơ sở cho các chiến lược truyền thông trong tương lai của các doanh nghiệp

II Tác động của nhánh văn hóa đến việc lựa chọn và tiêu dung hàng may mặc

1.Những tác động đến xu hương thời trang

Xu hướng thời trang hiện tại thì rất phong phú và phức tạp.Điều này được nhận thấy qua việc các loại kiểu dáng cá nhân mặc hàng ngày,thể hiện qua số lượng các hang thờitrang với mỗi hãng một phong cách riêng,hay các cưa hiệu thời trang mọc lên,và thể hiện qua việc truyền thông,dự đoán phong cách thời trang trên các phương tiện truyền thông như báo,internet, biểu hiện là việc search cụm từ’’ thời trang’’ bạn sẽ nhận tới

Tất cả các cá nhân đều quan tâm đến thòi trang,không chỉ có các diễn viên,nghệ sĩ mà

cả những viên chức,công nhân,người lao động.Trên phương diện những cá nhân lựa chọn hàng may mặc phân chia ra hai xu hướng lựa chọn đang tồn tại trong xã hội.Mỗi nhánh văn hóa lại có một cách thể hiện riêng Họ quan tâm đến vấn đề thời trang theo trào lưu,xu hướng hay không phụ thuộc rất nhiều vào cá tính,suy nghĩ,đặc điểm các nhân.Xem xét một số xu hướng gắn với các nhóm cụ thể sau:

1.1.Xu hướng hiện đại

Xu hướng này đặc trưng bởi giới trẻ và nhóm nhân viên văn phòng họ luôn cập nhật những mẫu thời trang hiện đại,mẫu thời trang mới nhất.Đặc biệt nhóm cá nhân trẻ thì luôn có xu hướng lựa chọn theo cá tính,phù hợp với phong cách mà họ muốn thể hiện