Bài thuyết trình Thiết kế nhà thuốc đạt chuẩn GPP

Thiết kế nhà thuốc đạt chuẩn GPP Nhóm 23 Sinh viên thực hiện MSSV Võ Thành Duy 1153030129 Nguyễn Tấn Chương 1153030021 Nguyễn Minh Thiện 1153030140 Nguyễn Minh Tiến 1153030253 Nguyễn Phước Thành 1153030141 Nội dung Hồ sơ nhà thuốc Chứng Chỉ Hành Nghề Nội dung Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh Giấy chứng nhận nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP GiấyNhận Chứng Nhận Điều Hành Giấy Chứng Đủ Điều KiệnĐủ Hành NghềKiện (do SYT cấp).z Nghề Hồ sơ nhà thuốc Thủ tục cấp chứng hành nghề  Hồ sơ: Đơn đề nghị cấp Chứng hành nghề Dược  Thời hạn giải quyết: 30 ngày, kể từ ngày nhận hồ sơ đề nghị hợp lệ  Cơ quan thực hiện: Sở Y tế Hồ sơ nhà thuốc Thủ tục cấp giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh  Hồ sơ: Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh Hộ kinh doanh  Thời hạn giải quyết: ngày kể từ ngày nhận hồ sơ đề nghị hợp lệ  Cơ quan thực hiện: Phòng đăng ký kinh doanh ủy ban nhân dân Quận/Huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh Hồ sơ nhà thuốc Thủ tục cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn thực hành nhà thuốc tốt GPP  Hồ sơ: Đơn đăng kí kiểm tra “Thực hành tốt nhà thuốc” (Mẫu số1/GPP)  Thời hạn giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đề nghị, Sở Y tế tiến hành kiểm tra sở  Cơ quan thực hiện: Sở Y tế Hồ sơ nhà thuốc Thủ tục cấp giấy Chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc Hồ sơ bao gồm  Đơn đăng ký cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc (theo mẫu)  Bản Giấy Đăng Ký Kinh Doanh hợp pháp  Bản Chứng hành nghề hợp pháp  Bản giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn thực hành nhà thuốc tốt GPP  Hồ sơ nhân viên giúp việc (nếu có) Thời hạn giải  Trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ Cơ quan thực hiện: Sở Y tế Thiết kế nhà thuốc GPP Yêu cầu xây dựng thiết kế  Địa điểm cố định, riêng biệt, bố trí nơi cao ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa nguồn ô nhiễm  Xây dựng chắn, có trần chống bụi  Tường nhà phải dễ làm vệ sinh  Đủ ánh sáng không để thuốc bị tác động trực tiếp ánh sáng Mặt Trời  Diện tích tối thiểu 10m2 Thiết kế nhà thuốc GPP Thiết kế nhà thuốc GPP  Diện tích khác Phòng pha chế theo đơn (nếu cần thiết) Tủ lẽ thuốc (thuốc chai) Nơi rửa tay cho bán lẻ người mua Kho bảo quản thuốc riêng (nếu cần) Bàn tư vấn khách hàng Quy trình bán và tư vấn thuốc Tiếp đón chào hỏi khách hàng Kiểm tra đơn thuốc Lựa chọn thuốc  Theo đơn  Theo mục đích điều trị Lấy thuốc Hướng dẫn cách dùng Lưu thông tin số liệu (nếu cần) Thu tiền, giao hàng cho khách Tiếp đón Kê đơn Không kê đơn Kiểm tra tính hợp lệ đơn thuốc Tìm hiểu thông tin khách hàng - Đối tượng dùng thuốc? ( tuổi, giới tính,…) - Bệnh gì? Biểu hiện? Thời gian bệnh? - Có mắc bệnh? Đang dùng thuốc gì? Từ chối bán Lấy thuốc theo đơn - Khuyên khách hàng khám bệnh (nếu cần) Lấy thuốc Loại thuốc cụ thể khách hàng mua Hướng dẫn cách dùng Lưu thông tin thuốc (nếu thuốc kê đơn) Thu tiền, giao hàng Thuốc điều trị số bệnh thông thường Quy trình đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi ① Chủ nhà thuốc  Ngừng bán, nhập thuốc bị thu hồi  Thông báo cho khách hàng ② Thực kiểm tra, rà soát hàng tồn thực tế tồn theo số liệu quản lý máy sổ sách ③ Tiếp nhận hàng trả ④ Tổng hợp số liệu, xử lý hàng thu hồi ⑤ Gửi báo cáo lưu hồ sơ thu hồi Công văn thu hồi thuốc - Ngừng nhập, bán thuốc công văn Chủ nhà thuốc -Thông báo khách hàng thu hồi thuốc - Nhận hàng trả lại từ khách Kiểm tra rà soát hàng tồn kho Tiếp nhận hàng trả về Khách hàng Nguyên tắc: - Hàng còn nguyên vẹn - Hóa đơn, chứng từ kèm theo Tổng hợp - Chủ nhà thuốc đồng ý Lập hồ sơ báo cáo Lưu hồ sơ Gửi đúng han Công ty, nhà cung cấp - Công văn thu hồi - Phiếu xác nhận thu hồi tại quầy/kho - Bảng tổng kết hàng thu hồi - Bản sao: (nếu có) hóa đơn trả hàng cho nhà cung cấp, biên bản hủy hàng Quy trình vệ sinh nhà thuốc  Hàng ngày  Hàng tuần  Hàng tháng Quy trình vệ sinh nhà thuốc  Hàng ngày Nhân viên bán hàng nhà thuốc Quy trình vệ sinh nhà thuốc  Hàng tuần – Hàng tháng Tương tự quy trình vệ sinh hàng ngày vệ sinh thêm các thiết bị điện: quạt, máy lạnh, đèn,… Quy trình vệ sinh nhà thuốc SỔ THEO DÕI VỆ SINH NHÀ THUỐC - Phụ lục SOP 09.GPP Đối tượng Lau nền Lau tủ Lau tường Sắp xếp thuốc ……….… Người thực hiện Người thực hiện Ngày …… 30 31 Quy trình ghi chép nhiệt độ, độ ẩm  Quy định:  Độ ẩm: Không 75%  Nhiệt độ: Không cao 30oC  Nội dung:  Đọc “Nhiệt - ẩm kế” vào 9h 15h  Ghi số liệu vào sổ theo dõi nhiệt độ, độ ẩm  Ký, ghi rõ họ, tên người thực  Nếu nhiệt độ hay độ ẩm vượt giới hạn: điều chỉnh máy, ghi chú vào sổ Quy trình ghi chép nhiệt độ, độ ẩm PHIẾU THEO DÕI NHIỆT ĐỘ VÀ ĐỘ ẨM - Phụ lục SOP 10.GPP Nhiệt độ (oC) Ngày …… n 9h 15h Độ ẩm (%) 9h 15h Ký tên Người Người thực kiểm tra Ghi Quy trình sắp xếp trình bày Quy trình sắp xếp trình bày  Phân chia khu vực sắp xếp Quy trình sắp xếp trình bày  Sắp xếp,trình bày hàng hóa giá, tủ Quy trình sắp xếp trình bày  Sắp xếp tài liệu, văn phòng phẩm, tư trang Văn Sổ Gọn Tờ Sổ Gọn Tờ [...]...2 Thiết kế nhà thuốc GPP Nhân sự  Người phụ trách chuyên môn,chủ cơ sở bán lẻ: tối thiểu Dược sĩ đại học  Nhân viên bán thuốc, giao nhận, bảo quản thuốc, quản lý thuốc : tối thiểu Dược sĩ trung học 3 Quy trình mua thuốc LẬP KẾ HOẠCH MUA THUỐC GIAO DỊCH 3 Quy trình mua thuốc  Lập kế hoạch mua thuốc Kế hoạ mua c căn cứ và o Danh K mụcthuố... Bảng tổng kết hàng thu hồi - Bản sao: (nếu có) hóa đơn trả hàng cho nhà cung cấp, biên bản hủy hàng 6 Quy trình vệ sinh nhà thuốc  Hàng ngày  Hàng tuần  Hàng tháng 6 Quy trình vệ sinh nhà thuốc  Hàng ngày Nhân viên bán hàng tại nhà thuốc 6 Quy trình vệ sinh nhà thuốc  Hàng tuần – Hàng tháng Tương tự quy trình vệ sinh hàng ngày nhưng vệ sinh thêm các thiết bị... với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi ① Chủ nhà thuốc  Ngừng bán, nhập thuốc bị thu hồi  Thông báo cho khách hàng ② Thực hiện kiểm tra, rà soát hàng tồn thực tế và tồn theo số liệu quản lý trên máy hoặc trên sổ sách ③ Tiếp nhận hàng trả về ④ Tổng hợp số liệu, xử lý hàng thu hồi ⑤ Gửi báo cáo và lưu hồ sơ thu hồi Công văn thu hồi thuốc - Ngừng nhập, bán thuốc trong công văn Chủ nhà. .. nhập, bán thuốc trong công văn Chủ nhà thuốc -Thông báo khách hàng thu hồi thuốc - Nhận hàng trả lại từ khách Kiểm tra rà soát hàng tồn kho Tiếp nhận hàng trả về Khách hàng Nguyên tắc: - Hàng còn nguyên vẹn - Hóa đơn, chứng từ kèm theo Tổng hợp - Chủ nhà thuốc đồng ý Lập hồ sơ báo cáo Lưu hồ sơ Gửi đúng han Công ty, nhà cung cấp - Công văn thu hồi - Phiếu... mụcthuố tài thuốc chính thiết yếu Nhảchnăng H 3 Quy trình mua thuốc  Giao dịch LỰA CHỌN NHÀ PHÂN 3 Quy trình mua thuốc  Giao dịch Nhà phân phối phải đảm bảo các tiêu chí:  Đủ tư cách pháp nhân, có uy tín  Giá cả, chính sách phân phối hợp lý  Phương thức thanh toán phù hợp  Chất lượng dịch vụ 4 Quy trình bán và tư vấn thuốc Tiếp 1 đón và chào hỏi khách hàng Kiểm tra đơn thuốc... Hàng tháng Tương tự quy trình vệ sinh hàng ngày nhưng vệ sinh thêm các thiết bị điện: quạt, máy lạnh, đèn,… 6 Quy trình vệ sinh nhà thuốc SỔ THEO DÕI VỆ SINH NHÀ THUỐC - Phụ lục SOP 09 .GPP Đối tượng Lau nền Lau tủ Lau tường Sắp xếp thuốc ……….… Người thực hiện Người thực hiện Ngày 1 2 3 …… 30 31 7 Quy trình ghi chép nhiệt độ, độ ẩm  Quy định:  Độ ẩm: Không... chép nhiệt độ, độ ẩm PHIẾU THEO DÕI NHIỆT ĐỘ VÀ ĐỘ ẨM - Phụ lục SOP 10 .GPP Nhiệt độ (oC) Ngày 1 2 …… n 9h 15h Độ ẩm (%) 9h 15h Ký tên Người Người thực hiện kiểm tra Ghi chú 8 Quy trình sắp xếp trình bày 1 2 3 8 Quy trình sắp xếp trình bày  Phân chia khu vực sắp xếp 8 Quy trình sắp xếp trình bày  Sắp xếp ,trình bày hàng hóa trên các giá, tủ 8 Quy trình sắp xếp trình bày  Sắp ... Trời  Diện tích tối thiểu 10m2 2 Thiết kế nhà thuốc GPP Thiết kế nhà thuốc GPP  Diện tích khác Phòng pha chế theo đơn (nếu cần thiết) Tủ lẽ thuốc (thuốc chai) Nơi rửa tay cho bán... mua thuốc LẬP KẾ HOẠCH MUA THUỐC GIAO DỊCH Quy trình mua thuốc  Lập kế hoạch mua thuốc Kế hoạ mua c cứ và o Danh K mụcthuố tài thuốc thiết yếu Nhảchnăng H Quy trình mua thuốc. .. khách hàng Thiết kế nhà thuốc GPP Nhân sự  Người phụ trách chuyên môn,chủ sở bán lẻ: tối thiểu Dược sĩ đại học  Nhân viên bán thuốc, giao nhận, bảo quản thuốc, quản lý thuốc : tối