kĩ năng làm giảng viên

DỰ ÁN CÂU LẠC BỘ HỌC TẬP CỘNG ĐỒNG Vì sự phát triển toàn diện của trẻ SỔ TAY KỸ NĂNG Làm giảng viên Hà Nội, 2014 Trung tâm Nghiên cứu và Đào tạo Phát triển Cộng đồng Trường đại học Monash Quỹ GCC Canada Hội liên hiệp phụ nữ tỉnh Hà Nam Trường đại học Melbourne DỰ ÁN CÂU LẠC BỘ HỌC TẬP CỘNG ĐỒNG Vì sự phát triển toàn diện của trẻ SỔ TAY KỸ NĂNG LÀM GIẢNG VIÊN Hà Nội, 2014 LỜI TỰA Cuốn sổ tay xây dựng để phục vụ cho dự án Câu Lạc Bộ học tập cộng đồng phát triển toàn diện trẻ Tài liệu thiết kế ngắn gọn, dành cho đối tượng người đọc cán hội phụ nữ trạm y tế xã, cán điều hành câu lạc hướng dẫn người cha người mẹ ông bà cách chăm sóc trẻ cách giai đoạn 24 tháng đầu đời Dự án Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo Phát triển Cộng đồng, đối tác Ban nghiên cứu Jean Hailes thuộc đại học Monash, trường đại học tổng hợp Melbourne (Úc) thiết kế triển khai, với hỗ trợ Hội liên hiệp phụ nữ tỉnh Hà Nam Cuốn tài liệu nằm tài liệu dự án bao gồm sổ tay, đĩa DVD tranh treo-tờ rơi:  Sổ tay 1: Chăm sóc người mẹ giai đoạn mang thai  Sổ tay 2: Chăm sóc mẹ bé sơ sinh  Sổ tay 3: Nuôi khỏe mạnh  Sổ tay 4: Chăm sóc khỏe sớm phát triển  Sổ tay 5: Giúp phát triển kỹ cần thiết  Sổ tay 6: Kỹ làm giảng viên  Sổ tay 7: Kỹ vận hành theo dõi giám sát Câu Lạc Bộ Chúng xin cảm ơn tổ chức Grand Challenges Canada hỗ trợ tài chuyên gia quốc tế nước góp ý cho nội dung sổ tay đĩa Mọi góp ý xin gửi về: ThS Trần Thị Thu Hà Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo Phát triển Cộng đồng (RTCCD) Địa chỉ: Số 39, ngõ 255, phố Vọng, quận HBT, Hà Nội Điện thoại: 04 – 36280350 Fax: 04 – 36280200 Email: office@rtccd.org.vn MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU Giảng viên hay giáo viên, theo cách hiểu truyền thống, người thầy cô có nhiệm vụ truyền đạt kiến thức, kỹ cho học sinh Mục tiêu đặt cho buổi giảng học sinh hiểu bài, lắng nghe, trả lời câu hỏi Vì thế, người giáo viên thường tập trung soạn thật kỹ, viết hết kiến thức có giảng giải lớp Học sinh cố gắng ghi chép hết lời thầy cô, học thuộc ghi đư ợc Lối giảng ấy, phù hợp cho việc cung cấp kiến thức hoàn toàn Khi nội dung buổi giảng quen thuộc với học viên giáo viên, gắn liền với thực hành hàng ngày, chẳng hạn việc ăn, uống, nghỉ ngơi, chăm sóc phụ nữ mang thai chăm sóc trẻ nhỏ, cách giảng truyền thống thường hiệu Trong trường hợp này, đối tượng dự lớp có cách hiểu cách làm riêng họ Việc học tập giúp cho họ mô tả việc họ quen làm, nhận hành vi tốt, phù hợp với khoa học chăm sóc cho phát triển toàn diện trẻ, phát hành vi chưa phù hợp, hiểu cần điều chỉnh lại theo cách khác, làm nào… Việc giảng không đơn giản truyền kiến thức từ người giảng viên sang người học, mà thực chất lắng nghe học viên nói vấn đề, trao đổi học viên, giảng viên, hướng tất đến thay đổi thái độ kiến thức, để trở nhà tự nguyện thực hành chuyển đổi hành vi cũ sang hành vi m ới Lối giảng hướng tới THAY ĐỔI HÀNH VI, giảng viên trở thành người tư vấn chuyển đổi hành vi Tài liệu giúp đào tạo cán điều hành – giảng viên cho buổi sinh hoạt, tổ chức Câu Lạc Bộ Học tập Cộng đồng Phát triển Toàn diện Trẻ Chúng hy vọng tài liệu hữu ích với cán chăm sóc sức khỏe cộng đồng tỉnh Hà Nam hy vọng trẻ em Hà Nam có chăm sóc cách, ình t thương yêu môi trường hỗ trợ gia đình cộng đồng Chủ nhiệm chương trình Bác sỹ, tiến sỹ Trần Tuấn PHẦN 1: NGUYÊN LÝ HỌC TẬP VÀ THAY ĐỔI HÀNH VI Khả học ghi nhớ thông tin Người lớn học nhớ thông tin khác trẻ em Là giảng viên cán điều hành buổi sinh hoạt câu lạc bộ, cần biết người lớn học thông qua ý, suy nghĩ th ực hành Họ nhớ thông tin họ tập trung xem nghe, thông tin khiến họ phải suy nghĩ h ồi tưởng vào hoàn cảnh thân gia đình h ọ nhớ hành vi họ trực tiếp thực hành Hình thức học Do vậy, cán điều hành cần đảm bảo người tham gia có hội thực tốt: • Đọc tốt: Cung cấp thông điệp ngắn gọn rõ ràng cho người tham gia • Nghe tốt: Đưa quy định để phòng yên tĩnh chiếu băng hình, b ật loa to đủ nghe, tăng khả ý • Nhìn tốt: vị trí ngồi người tham gia có khả nhìn rõ hình tranh treo Yêu cầu người kéo ghế ngồi gần lại để xem rõ • Nghe nhìn tốt: Chiếu băng đĩa theo t ừng phần nội dung, để người tham gia suy nghĩ • Nói tốt: Sau phần nội dung băng đĩa, cán điều hành khởi động thảo luận cách đặt câu hỏi mời người tham gia chia sẻ thông tin • Làm tốt: Hướng dẫn làm kỹ tổ chức để người tham gia trực tiếp thực hành mô hình, sauđó th ảo luận tổng kết cách làm tốt Động học tập người lớn Người lớn học họ thấy cần thiết kiến thức thực tế với công việc hàng ngày Do vậy, dạy học cho người lớn công việc khó khăn, lý thú, số người tham gia biết nhiều cán điều hành Một số người tham gia sinh hoạt Câu Lạc Bộ (CLB) tự hào số kinh nghiệm làm việc thực tế có hoài nghi mức độ hữu ích vài thông tin cán điều hành cung cấp Trong giảng dạy CLB, nhiệm vụ cán điều hành đưa câu hỏi, gợi mở mối quan tâm người tham gia, tìm hiểu kiến thức kỹ họ chưa biết, dẫn dắt vào chủ đề trả lời cho băn khoăn hộ gia đình, sử dụng kinh nghiệm người dân cộng đồng để chia sẻ học tập lẫn cung cấp hội thực hành cho người tham gia Các điều kiện giúp hộ gia đình (HGĐ) tham gia sinh hoạt CLB thoải mái nhớ kiến thức kỹ tốt: • Chủ đề sinh hoạt liên quan trực tiếp đến vấn đề mà HGĐ quan tâm Mời đối tượng cho quan trọng • Mỗi chủ đề gắn liền cung cấp kiến thức với thực hành kỹ Dành đủ thời gian ĐÓNG Câu hỏi đóng: Là loại câu hỏi biết trước phương án trả lời trả lời cho câu hỏi Có Không? Đúng Sai? chọn phương án trả lời liệt kê sẵn Ví dụ: - Chúng ta có nên chạy theo để đút ăn không? - Chúng ta có nên đưa trẻ khám bác sỹ? Nguyên tắc hỏi chung hỏi riêng Trong buổi sinh hoạt, cán điều hành thường hướng câu hỏi nhiều bà mẹ (câu hỏi chung) Tuy nhiên, có m ột số trường hợp câu hỏi định riêng cho bà mẹ (câu hỏi trực tiếp) • Câu hỏi trực tiếp: câu hỏi đưa cho bà mẹ cụ thể Ví dụ: Chị Lan, sau áp dụng học lần trước, chị gặp khó khăn hu ấn luyện tự ngủ? Loại câu hỏi thường sử dụng để kiểm tra xem bà mẹ hiểu, nhớ thông điệp thực hành vi nhà Loại câu hỏi đư ợc sử dụng nhằm khuyến khích bà mẹ nói tham gia tích cực hơn, ngăn 26 cản vài cá nhân bật lấn át thành viên khác Trong trường hợp lớp học trầm không muốn phát biểu ý kiến, loại câu hỏi định trực tiếp phát huy tác dụng phá tan tảng băng Câu hỏi trực tiếp với cá nhân có đầu óc phân tích tốt có vai trò nh bàn đạp để khuyến khích lớp tham gia thảo luận sôi • Câu hỏi chung: loại câu hỏi đưa chung cho lớp, không nhằm vào bà mẹ cụ thể Ví dụ: Có biện pháp để giảm ốm nghén? Câu hỏi chung sử dụng để khuyến khích suy nghĩ c lớp học Sau giành đủ thời gian cho bà mẹ suy nghĩ, cán điều hành đề nghị bà mẹ trả lời Các bà mẹ khác bổ sung ý kiến 27 Các bước đặt câu hỏi 1) Đưa câu hỏi cho lớp 2) Ngừng: o Cho tất bà mẹ có thời gian để suy nghĩ o Thời gian ngừng dài hay ngắn phụ thuộc vào mức độ khó dễ câu hỏi 3) Chỉ định người trả lời bà mẹ tự đưa câu trả lời 4) Đánh giá câu trả lời: o Khen ngợi câu trả lời o Những câu trả lời phần cần khen ngợi phần 5) Hỏi xem có có ý kiến khác không 6) Tổng kết nội dung Một số lưu ý trình đặt câu hỏi • Tránh gọi vài người • Tránh lặp lặp lại câu hỏi • Không tự trả lời câu hỏi • Nhắc lại nhấn mạnh câu trả lời để tăng mức độ tiếp thu học viên 28 • Giữ giọng nói bình thường, thân thiện • Tránh việc lớp đồng trả lời Kỹ phản hồi mang tính xây dựng Kỹ phản hồi thực chất kỹ nhận xét góp ý làm rõ nghĩa lời phát biểu Phản hồi thực theo hai cách: Phản hồi xây dựng (hay gọi phản hồi tích cực) phản hồi theo kiểu phê phán • Phản hồi mang tính xây dựng đưa thông tin cụ thể, trọng tâm vào vấn đề dựa quan sát, nêu lên điểm tích cực điểm cần cải thiện • Phản hồi theo kiểu phê phán (tiêu cực) đánh giá tập trung vào điểm yếu người trình bày, tập trung vào người thay vi hành vi, đưa nhận xét mang tính cá nhân 29 Bốn nguyên tắc cần nhớ đưa ý kiến phản hồi xây dựng: Khen trước, góp ý điểm cần cải thiện sau Khen hành vi, góp ý hành vi Khi đưa nhận xét điểm cần cải thiện, tập trung vào hành vi, không ậ t p trung vào người Chỉ góp ý điểm cần cải thiện thay đổi Cách góp ý tích cực: “Cảm ơn mẹ Nga chia sẻ Mẹ Nga thực hành nhà tốt việc nói chuyện với lúc thay tã, hát cho nghe, mát-xa cho lần ngày Vai trò người bố quan trọng việc chăm sóc nuôi dưỡng trẻ Nếu người bố tham gia chơi với con, nói chuyện với tối thiểu 10 phút lần 1-2 lần ngày có lợi cho phát triển trí tuệ tình cảm Tối nhà, hướng dẫn bố cách chơi với cách để trẻ có chăm sóc tình yêu thương bố mẹ gánh nặng chăm mẹ chia sẻ với bố” Cách nói tiêu cực: Cảm ơn mẹ Nga chia sẻ Mặc dù mẹ Nga thực hành nhà tốt việc nói chuyện với lúc thay tã, hát cho nghe, mát-xa cho lần ngày, không thấy vai trò bố Toàn việc chăm Mẹ Nga 30 gánh vác toàn việc chăm mà phải yêu cầu bố Toàn làm Trẻ cần chơi cần có chăm sóc tình yêu thương bố mẹ” Kỹ hướng dẫn Trong tổng số 24 sinh hoạt CLB, 22 có hướng dẫn kỹ cần thực hành lớp Do cán điều hành cần nắm rõ kỹ hướng dẫn, hay gọi kỹ làm mẫu Làm mẫu tắm bé, chăm sóc rốn, hạ sốt, chơi với trẻ Bước Giới thiệu với người tham gia tập thực hành (có thể giới thiệu bước lý thuyết) Bước Làm mẫu cho lớp quan sát, vừa làm vừa nói hướng dẫn bước Bước Làm mẫu bước, hướng dẫn lớp làm theo Bước Mời vài học viên lên thực hành toàn quy trình Bước Cả lớp nhận xét phần thực hành nhóm học viên trước Nhóm học viên thực hành tiếp (nếu cần) Thực hành đến lớp hiểu rõ quy trình lưu ý Bước Tổng kết quy trình bước lưu ý (các bà mẹ tổng kết Cán điều hành đặt câu hỏi) 31 Làm mẫu tập thể dục Bước Giới thiệu với người tham gia tập thực hành tác dụng Bước Cả lớp chuẩn bị vị trí, tư thế, đồ dùng cho luyện tập âm nhạc Bước Giảng viên tập mẫu động tác (vừa làm vừa nói), bà mẹ làm theo Có thể lặp lại lần cần Chuyển sang nhóm nhóm bà mẹ kết thúc phần tập Bước Tổng kết tập, khuyến khích bà mẹ thực hành hàng ngày nhà, hướng dẫn bà mẹ cách đánh dấu vào Bảng Tập Thể Dục 10.Kỹ chia nhóm thực hành Chia nhóm thực hành phương pháp áp dụng thường xuyên sinh hoạt CLB Các cách chia nhóm: • Chia theo đếm 1-2-3: áp dụng cho chia nhóm số lượng người tham gia 30 người • Chia theo vị trí ngồi: Bên trái nhóm 1, bên phải nhóm 2, giứa nhóm • Chia theo thôn: tất phụ nữ thôn nhóm • Chia theo số lượng: 6-10 người ngồi cạnh tạo thành nhóm 32 Các thông tin cần làm rõ trước chia nhóm: • Yêu cầu tập: làm gì? • Thời gian: làm bao lâu, từ đến nào? • Kết sau buổi chia nhóm: bà mẹ cần thông báo rõ kết mong đợi tập từ phía cán điều hành Ví dụ: sau phần thực hành, CB điều hành chọn ngẫu nhiên bà mẹ lên bảng thực hành để lớp xem; nhóm cử thành viên lên trình bày tóm tắt kết thảo luận viết giấy A0 • Ai trưởng nhóm? • Vị trí nhóm chỗ phòng chuyển sang phòng khác? • Lấy trang thiết bị để phục vụ thực hành đâu? Khi thực hành xong hoàn trả trang thiết bị cho ai? Vai trò cán điều hành trình nhóm làm việc: • Cán điều hành cần xung quanh hỗ trợ, đảm bảo bà mẹ thực hành • Quan sát mức độ tham gia bà mẹ, khuyến khích người giao thiệp tham gia nhiều vào hoạt động nhóm • Nhắc nhở lớp 10 phút • Cung cấp thêm dụng cụ cho nhóm thực hành (nếu cần) 33 Các bước cần làm kết thúc thực hành nhóm: • Yêu cầu nhóm trở lại vị trí ngồi cũ Cảm ơn khen ngợi bà mẹ thực hành, • Hỏi bà mẹ (bố, ông bà) n ắm rõ quy trình hoạt động chăm sóc trẻ cách làm • Mời người lên làm mẫu trước lớp (nếu cần) • Cảm ơn chuyển sang phần 11.Kỹ sử dụng giáo cụ trực quan Băng đĩa tranh treo: Người tham gia phụ nữ nuôi nhỏ mang thai (bố, ông bà) bố trí ghế ngồi theo vòng tròn hình chữ U, người hướng tranh treo truyền thông/màn hình ti vi, ăng t kh ả tương tác với người điều hành lớp tập huấn Cán điều hành lớp đứng vị trí phù hợp, gần với tranh treo truyền thông ti vi Lúc cần, người điều hành bấm nút tạm dừng tivi vào tranh để thảo luận sâu thông điệp vừa đưa 34 NÊN • • • • Dùng xong TV, chuyển sang treo tranh Hỏi lớp có nhìn rõ hình TV tranh treo Yêu cầu số người ngồi lên đứng gần để xem rõ Kéo bảng tranh treo lại gần học viên KHÔNG • Chiếu lúc tất phần chiếu nhiều lúc • Treo đồng thời tranh treo chiếu phim Dụng cụ tắm, chăm sóc bé, đồ chơi: NÊN • • • Khuyến khích bà mẹ quan sát sờ vào đồ vật Kiểm đếm lại dụng cụ cất gọn gàng sau hoàn thành phần thực hành Làm vệ sinh dụng cụ định kỳ KHÔNG • Cho mượn đồ thực hành lớp mang nhà • Không để đồ khu vực ẩm ướt, dễ gây ẩm mốc 35 Bảng to: Bảng to dự án cung cấp (160 x 120 cm) bảng nam châm, có ba tính năng: • • • Dùng làm chiếu máy projector (mặt trắng) Dùng làm bảng treo tranh, giấy trắng A0 để thảo luận (mặt trắng) Dùng làm bảng viết phấn (mặt xanh) bảng viết bút (mặt trắng) NÊN • Dùng khăn ẩm lau bảng, lau kết thúc buổi sinh hoạt KHÔNG • Dùng băng dính để dán tranh treo, phải dùng kẹp nam châm 36 PHẦN 3: BẢNG KIỂM tuần trước tập huấn Vấn đề cần chuẩn bị Đã báo học viên tham gia theo đối tượng Có  Đã thống vai trò điều hành thành viên vai trò hỗ trợ, hậu cần  Đã báo với cán giám sát tỉnh huyện ngày tập huấn, tập huấn  Đã có băng video, tranh treo  Đã báo với UBND trạm y tế để mượn phòng  Đã chọn cho buổi để nhắc học viên quan tâm, sau lớp kết thúc  37 30 phút trước tập huấn Vấn đề cần chuẩn bị Đã đọc kỹ tài liệu, xem băng nội dung tranh treo, bước tiến hành Có Đã chuẩn bị câu hỏi để gợi mở cho lớp  Đã có tranh xác định vị trí treo  Đã có băng video, hình ảnh-âm tốt  Đã có đầy đủ dụng cụ điều hành: bảng, bút…  Ghế ngồi kê theo hình chữ U vị trí quan sát rõ hình  Đã có đầy đủ dụng cụ thực hành: tắm, tập thể dục, chơi với trẻ… , tờ rơi  Đã có nước uống  Đã qua nhắc thuyết phục số thành phần tham gia  Đã có bảng tên để gia đình đánh dấu đến tham gia   38 Kết thúc tập huấn Vấn đề cần chuẩn bị Đã chốt lại thông điệp gia đình cần nhớ Có Đã chốt hành vi tốt cần thực hành  Đã phát tờ rơi cho hộ gia đình (tùy theo bài)  Đã nhắc hộ gia đình cho buổi đối tượng cần tham gia, ngày  Cảm ơn gia đình tham gia Kết thúc lớp học  Đã kiểm tra lại dụng cụ, đóng gói gọn gàng bàn giao lại nơi quản lý   39 CÁC ĐỐI TÁC THAM GIA DỰ ÁN Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo Phát triển Cộng đồng (RTCCD) quan chịu trách nhiệm kỹ thuật và quản lý toàn bộ dự án Trung tâm RTCCD có 17 năm kinh nghiệm lĩnh vực y tế, thực nghiên cứu, đưa tiếng nói độc lập với minh chứng khoa học để vận động sách RTCCD cũng tổ chức sáng tạo xây dựng mô hình can thiệp cộng đồng giúp cải thiện tình trạng sức khoẻ bà mẹ trẻ em Ban nghiên cứu Jean Hailes tổ chức thuộc trường đại học Monash (Úc) Ban Jean Hailes h ợp tác với Việt Nam việc thiết kế triển khai dự án chăm sóc sức khỏe tâm trí phụ nữ có thai sau sinh Trường đại học tổng hợp Melbourne đối tác lâu dài với hệ thống y tế tỉnh Hà Nam Trường Melbourne h ỗ trợ tài kỹ thuật cho dự án triển khai 104 xã toàn tỉnh lĩnh vực phòng chống thiếu máu thiếu sắt tham gia h ỗ trợ triển khai nghiên cứu thực trạng chăm sóc sức khỏe phụ nữ có thaisau sinh chăm sóc trẻ em Hội liên hiệp phụ nữ tỉnh Hà Nam (HPN) quan tiếp nhận quản lý dự án Câu lạc học tập cộng đồng phát triển toàn diện trẻ HPN phối hợp với Trạm y tế xã triển khai hoạt động dự án tới người dân Trung tâm Y tế Dự phòng tỉnh Hà Nam (YTDP) quan giữ vai trò độc lập, có nhiệm vụ đánh giá tác động dự án can thiệp Câu lạc học tập cộng đồng phát triển toàn diện trẻ 40 ... (RTCCD) Địa chỉ: Số 39, ngõ 255, phố Vọng, quận HBT, Hà Nội Điện thoại: 04 – 362 80350 Fax: 04 – 362 80200 Email: office@rtccd.org.vn MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU Giảng viên hay giáo viên, theo cách... phương án trả lời để trả lời cho câu hỏi Như nào? Tại sao? Do đâu? Ví dụ: - Trước đây, thường có thói quen huấn luyện ăn nào? - Chúng ta nên làm tình này? 25 ĐÓNG Câu hỏi đóng: Là loại câu hỏi biết... cho câu hỏi Có Không? Đúng Sai? chọn phương án trả lời liệt kê sẵn Ví dụ: - Chúng ta có nên chạy theo để đút ăn không? - Chúng ta có nên đưa trẻ khám bác sỹ? Nguyên tắc hỏi chung hỏi riêng Trong