tiểu luận nghiên cứu mô hình thương mại điện tử hotel84 com

Nghiên cứu mô hình thương mại điện tử Hotel84.com NHÓM 19 Họ tên Lại Thị Bình Lớp Anh 14 – QTDL&KS Bùi Phương Linh Anh 12 – Kế toán Nguyễn Thị Nga Anh 15 – QTDL&KS Hoàng Thị Duyên Trương Thị Thảo Nguyên Anh 14 – QTDL&KS Anh 15 – QTDL&KS Phạm Thị Thảo Anh 15 – QTDL&KS Vương Thị Hương Quỳnh Anh 15 – QTDL&KS Hoàng Thu Hằng Anh 11 - Kế toán MSSV 131029800 131223804 131029803 131029804 131029805 131029804 131023802 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử I LỊCH SỬ RA ĐỜI MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOTEL84.COM Nhằm đẩy mạnh phát triển quảng bá du lịch Việt Nam internet, Công ty cổ phần phát triển Thương mại Điện tử Việt Nam giới thiệu Mạng quảng bá khách sạn www.Hotel84.com Chính thức khởi động từ năm 2005 Mạng Hotels84.com nhận quan tâm ủng hộ đặc biệt khách sạn Việt Nam khách du lịch, người dùng Internet nước truy cập tìm kiếm địa khách sạn Hotels84.com danh bạ khách sạn điện tử khổng lồ internet có đưa hình ảnh khách sạn vào danh bạ, lợi để khách du lịch hình dung hình ảnh khách sạn đến hội có cho khách sạn quảng bá thu hút khách du lịch Từ tham gia mạng Hotels84.com khách sạn nhận số lượng lớn đặt phòng trực tuyến từ khách du lịch nước Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam Hotels84.com xây dựng phát triển với mục đích công cụ truyền thông, quảng bá thông tin hình ảnh khách sạn Việt Nam, đáp ứng việc tìm kiếm liên hệ đặt phòng trực tuyến 63 tỉnh thành nước Thông tin khách sạn giới thiệu lên hotel84.com hoàn toàn miễn phí, Mọi thông tin giới thiệu liên quan tới khách sạn khách sạn đăng tải chịu trách nhiệm, Du khách có đặt phòng liên hệ trực tiếp với địa chỉ, số điện thoại, email khách sạn trang riêng khách sạn Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Hiện mạng Hotels84.com thu hút số lượng lớn khách du lịch truy cập vào hàng ngày để đặt phòng trực tuyến, xem thông tin dịch vụ khách sạn dịch vụ du lịch Việt Nam Với mục tiêu xây dựng phát triển Mạng Hotels84.com ngày lớn mạnh nữa, Hotels84.com hợp tác liên kết với tổ chức, quan, doanh nghiệp du lịch khách sạn nước quốc tế để tạo cổng liên kết thu hút khách du lịch giới kết nối đến mạng Hotels84.com, Hotels84.com có mặt 1000 cỗ máy chủ tìm kiếm lớn giới Google, Yahoo, MSN Trang web hotel84.com xây dựng với mong muốn góp phần nhỏ bé giới thiệu quảng bá sản phẩm khách sạn Việt Nam Vì thấy cần thiết phải dùng thương mại điện tử để hỗ trợ khách sạn quảng bá giới thiệu đến bạn bè khắp giới biết đến II CÁC DỊCH VỤ TRIỂN KHAI TRÊN MÔ HÌNH 1, Viết PR quảng cáo khách sạn Viết Pr khách sạn phương tiện điện tử hình thức truyền thông hiệu Bài viết viết theo chủ đề mà quý khách yêu cầu, quý khách gửi viết có người trang web biên tập lại cho đăng tải lên trang web hotel84.com sau 2h nhận tin Bài viết lưu liệu máy chủ tìm kiếm google - yahoo bing hotel84.com mãi 2, Tư vấn quảng bá quảng cáo Công nghệ thông tin ngày phát triển, phần lớn khách du lịch ngày sử dụng click chuột để tìm kiếm, tra cứu thông tin đặt phòng khách sạn mạng Internet đâu giới Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Hay Việt Nam có nhiều khách sạn có Website số lượng người biết đến truy cập vào không nhiều website không thông báo, quảng bá cho cộng đồng người sử dụng Internet biết diện Làm để khách du lịch tiềm biết dịch vụ Quý khách sạn? đăng ký sử dụng dịch vụ Quảng bá tiếp thị khách sạn chuyên nghiệp Hotels84.com để có câu trả lời thiết thực cho câu hỏi Khách sạn tiết kiệm nhiều thời gian, công sức tiền bạc Trang web cam kết bảo đảm lợi ích khách sạn tham gia quảng bá Hotels84.com làm điều đó, Khách du lịch thường vào trang MSN.com Yahoo, Google search engine khác để tìm thông tin thử click vào khách sạn địa phương quý khách kinh doanh 63 tỉnh thành dưới, kết tìm kiếm Hotels84.com luôn đứng vị trí TopOne 3, Đăng tin khách sạn tuyển dụng Tuyển dụng khách sạn trang thông tin tuyển dụng việc làm khách sạn, khu nghỉ mát Các tin tức tuyển dụng khách sạn truyền thông để nhiều ứng viên biết thử sức hội việc làm đơn vị quý khách Quý khách cần đăng ký tuyển dụng trực tuyến gửi thông tin, nhấn vào nút đăng ký tuyển dụng để gửi cho trang web thông tin cần tuyển, họ biên tập cập nhật sau 24h Ví dụ: Công ty du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương tuyển trưởng phòng tài kế toán ( ngày đăng: 11-11-2013 ) Công ty du lịch quốc tế Châu Á Thái Bình Dương tuyển trưởng đại diện Hạ Long ( Ngày đăng 11-11-2013) Khách sạn Hạ Long Plaza tuyển dụng 2013 (Ngày đăng : 19-03-2013) 4, Đăng tin thuê xe du lịch Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Khách muốn thuê xe đời du lịch bạn bè, gia đình, đồng nghiệp? Quý khách cần lái xe phục vụ tốt, chuyên nghiệp, tạo không khí vui vẻ cho chuyến Quý khách muốn thuê xe công tác? Hãy tìm hiểu liên hệ với xe du lịch để phục vụ tốt nhất: thuê xe du lịch Sơn La, thuê xe du lịch Nha Trang, thuê xe du lịch Cửa Lò, thuê xe du lịch Đà Nẵng, thuê xe du lịch Quảng Bình, thuê xe du lịch thị trấn Xuân Mai 5, Đăng quảng cáo sản phẩm cho khách sạn Chuyên mục cung cấp sản phẩm, vật dụng phòng khách sạn, nhà hàng, trang thiết bị dụng cụ khách sạn resort cung cấp hãng thương hiệu tiếng sản phẩm nội thất khách sạn, sản phẩm chăn ga gối đệm, xà phòng, chải đánh Quý khách cần chào bán sản phẩm cho khách sạn liên hệinfo@hotel84.com 6, Dịch vụ thiết kế website khách sạn cung cấp phần mềm ứng dụng khách sạn Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tin học, công nghệ thông tin, thương mại điện tử ứng dụng khách sạn việc đăng ký tên miền cho khách sạn hay triển khai hệ thống thiết kế website đặt phòng trực tuyến internet Quý khách quan tâm vui lòng xem chi tiết dịch vụ thiết kế website khách sạn, thiết kế website nhà hàng, thiết kế website du lịch, thiết kế web trung tâm xúc tiến du lịch địa phương III PHÂN TÍCH MÔ HÌNH VÀ ĐẶC ĐIỂM MÔ HÌNH KINH DOANH Mô hình Hotel84.com mô hình nhằm quảng bá giới thiệu sản phẩm du lịch, khách sạn Việt Nam Tại website này, khách hàng Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử cung cấp danh bạ khách sạn thuộc 63 tỉnh thành nước Khách hàng muốn tìm kiếm địa điểm du lịch, hay khách sạn trang web thực hữu ích, khách hàng tìm kiếm khách sạn theo từ khoá , thành phố, phân loại Hiện nay, website chứa thông tin 2717 khách sạn , resort nước, cổng thông tin , sở liệu khổng lồ khách sạn Từ đó, giúp cho khách du lịch, người sử dụng Internet nuwocstruy cập tìm kiếm địa cách dễ dàng , nhanh chóng Mô hình kinh doanh Hotel84.com mô hình trung gian giao dịch Ở trung gian giao dịch cấp xử lý, giao dịch, coi đjai lý du lịch Nó giúp cho người mua dịch vụ người bán dịch vụ gặp Ở đây, người bán dịch vụ khách sạn, công ty du lịch, nhà hàng , nhà nghỉ… Họ qua website để đưa thông tin chi tiết đến khách hàng Và doanh thu website phí quảng cáo Còn người mua dịch vụ, họ truy cập vào website để tìm kiếm thông tin cần, số lượt truy cập họ tính vào doanh thu cho website IV NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ GIAO DIỆN VÀ CHỨC NĂNG CỦA WEBSITE Có thể nói, giao diện nội dung trang Web chiếm yếu tố thành công không nhỏ Để đánh giá trang web cần yếu tố: Về giao diện, Về nội dung, Về bố cục Về mặt kĩ thuật 1.Về giao diện - Thiết kế giao diện web động, làm website động xây dựng database hệ thống khách sạn chức tìm kiếm khách sạn , Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử yếu tố vô quan trọng website tối ưu hoá cho Goole, thân thiện với Goole - Thể tong màu chủ đạo màu trắng hình ảnh nhận diện thương hiệu rõ rang - Hiệu ứng logo, top banner center banner đồng loạt gây hứng thú cho người xem - Giao diện trang chủ cân đối - Trang hiển thị ngôn ngữ đa dạng , có ngôn ngữ ( Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Pháp ) phông chữ website theo chuẩn Unicode TCVN 6909-2001 Về bố cục - Bố cục website rõ ràng, tinh tế, giúp khách truy cập tìm sản phẩm, dịch vụ hay thông tin cần thiết cách nhanh - Hiệu ứng phân chia cho trang web, để người xem kkoong bị nhàm chán lướt xuống Về nội dung - Nội dung website đa dạng giúp người xem dễ tìm kiếm thông tin - Thông tin giới thiệu doanh nghiệp đầy đủ, thể quy mô định hướng phát triển công ty - Các mục thông tin website đầy đủ giới thiệu đa dạng thông tin - Có hỗ trợ trực tuyến từ tạo lòng tin cho khách hang - Thông tin cập cập nhật thường xuyên, xác, tin cậy , hữu dung , đa dạng, phong phú có tính hấp dẫn cao Về mặt kĩ thuật - Tốc độ truy xuất nhanh, đáp ứng truy nhập đồng thời Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử - Có khả tích hợp tốt với website lien quna - Tương thích cao với tình duyệt web khác nhua: FireFox, Internet Explorer… - Cơ chế cập nhật thông tin back up liệu đơn giản - Có khả tìm kiếm thông tin theo nhiều tiêu chí - Có tính bảo mật cao - Ngoài có kết hợp yếu tố kĩ thuật mĩ thuật đặc trưng khách sạn để tạo trang web ấn tượng quảng bá hiệu V DỊCH VỤ CHÍNH VÀ NGUỒN THU CỦA MÔ HÌNH: Dịch vụ mô hình: quảng bá khách sạn, resort, quảng bá du thuyền, tour du lịch, công ty du lịch nhà hàng… - Dịch vụ quảng cáo khách sạn: Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam Hotels84.com cổng thông tin du lịch dịch vụ đặt phòng khách sạn có lượng lớn khách du lịch truy cập lớn, hàng ngày có 50.000 lượt khách hàng truy cập vào, đối tượng độc giả chủ yếu người làm, khách du lịch, trang web có nội dung phong phú, lượng thông tin lớn, cập nhật nhanh, liên tục ngày Dịch vụ mô hình hotel84.com đa dạng, đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng, tạo thoải mái tin tưởng cho người sử dụng mô hình Nguồn thu mô hình - Từ dịch vụ quảng bá khách sạn: Bảng giá dịch vụ viết Pr đăng viết lên hotel84.com STT Dịch vụ viết PR quảng cáo khách sạn Giá VNĐ Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Viết Pr khách sạn đăng viết lên hotel84.com 899.000đ Đăng viết giới thiệu khách sạn 299.000đ Đăng tin khuyến khách sạn 299.000đ Đăng tin viết chuyên mục "Tư vấn du lịch" 299.000đ Đăng viết PR khách sạn tiếng Anh lên hotels84.com 299.000đ • Bảng giá chưa bao gồm thuế VAT 10% Giá tính cho lần đăng, viết lưu mãi hotel84.com xuất trì công cụ tìm kiếm toàn cầu • Có thể ký hợp đồng đăng nhiều theo kiện ngày lễ lớn năm giảm giá • Đưa lên mạng khách sạn hotel84.com vòng 2h - Từ dịch vụ đăng thông tin khách sạn khuyến mãi: tin khuyến giá trọn gói 300.000đ, 12 tin khuyến 12 tháng giá trọn gói 3.000.000đ, 20 tin khuyến 12 tháng giá trọn gói 4.500.000đ - Từ dịch vụ chăm sóc websize du lịch – khách sạn: chi phí hàng tháng 1.000.000đ/tháng, toán hàng tháng 12 tháng lần Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Từ dịch vụ quảng bá du thuyền, quảng bá tour du lịch, quảng bá công ty du lịch, nhà hàng, nhà nghỉ,… Các khách sạn, resort sử dụng dịch vụ phải trả chi phí cho công ty cổ phần phát triển Thương mại Điện tử Việt Nam, nguồn thu mà công ty nhận VI KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA MÔ HÌNH 1, Khách hàng Khách hàng hotel84.com chủ yếu khách sạn, resort, công ty thuộc lĩnh vực du lịch, giải trí Các công ty du lịch quy mô lớn nhỏ khách hàng thân thiết hotel84 Công ty cổ phần Du lịch Long Phú, Công ty CP Lạc Hồng – Tây Thiên, Công ty du lịch Tân Phương Đông, Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ du lịch Tiên Tiến, Công ty du lịch quốc tế Thái Bình Dương… Nhiều khách sạn, nhà hàng, nhà nghỉ từ sang trọng đến bình dân khách hàng thường xuyên đăng ký quảng cáo thông tin trang mạng quảng bá khách sạn này: khách sạn ASEAN, khách sạn CẩmThành, khách 10 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử sạn HP Home, nhà hàng bến thuyền Tràng An, nhà hàng Hoa San Hô, nhà hàng Vạn Hoa Ninh Bình, Vườn ẩm thực Mekong – Mekong Food Garden, nhà nghỉ Hoàng Long, nhà nghỉ Sài Gòn ngày đêm… Resort sang trọng – tiện nghi – đẳng cấp quốc tế thuộc khu nghỉ dưỡng tiếng: Vinpearl Luxury Nha Trang, Mercure Phu Quoc Resort, Villa Panda Resort,… Thị trường Mô hình hotel84.com sử dụng phân khúc thị trường theo địa lý, chia thị trường theo vùng miền, đơn vị địa lý, chia theo tỉnh thuộc miền Bắc, Trung, Nam Mỗi khu vực có nét đặc trưng riêng, mô hình lựa chọn phân khúc theo địa lý giúp cho khách hàng dễ kiểm soát, thuận tiện việc tìm kiếm Thị trường đa dạng phong phú, quảng bá thông tin hình ảnh du lịch, điểm đến lý tưởng hấp dẫn khắp đất nước Việt Nam ví dụ Bảo tàng không gian văn hóa Mường nằm đường Đường Tây Tiến, khu di tích sân bay Tà Cơn – Quảng Trị… VII QUY TRÌNH THƯƠNG MẠI CỦA MÔ HÌNH Hotel84.com trang mạng quảng bá khách sạn có quy trình thương mại rõ ràng cụ thể khiến cho khách hàng dễ dàng truy cập tìm kiếm thông tin 11 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Truy cập vào trang chủ Website khách hàng nhìn thấy thông tin hữu ích khách sạn, resort, du thuyền, tuor du lịch, điểm đến, tin tức tất thông tin trải rộng đáp ứng phần lớn yêu cầu khách hàng Đó logic việc thiết kế lên trang mạng 12 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Với thiết kế hợp lý website, doanh nghiệp muốn đăng quảng cáo khách sạn cần điền đủ thông tin theo mẫu, hotel84.com phản hồi xác nhận Trong vòng 2h thông tin quảng cáo doanh nghiệp xuất trang web Đây hình ảnh việc đăng kí thông tin Hotel84.com Khi quảng cáo đăng tải lên hệ thống, du khách dễ dàng thấy thông tin liên hệ địa chỉ, số điện thoại, email hay form booking để gửi trực tiếp đến khách sạn, du khách liên hệ trực tiếp với khách sạn để đặt phòng Ví dụ: Với quảng cáo khách sạn Lily du khách nhìn thấy thông tin chi tiết để liên hệ đặc điểm khách sạn Đó thông tin mà Hotel84.com giúp khách sạn quảng cáo 13 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử VIII HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN VÀ XÂY DỰNG HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU CỦA MÔ HÌNH 1, Hoạt động marketing trực tuyến: Ngày nay, Google trở thành một thói quen tìm kiếm thông tin người khắp giới Khi có nhu cầu sản phẩm dịch vụ nào, hay cần đâu, du lịch chỗ nào, ăn ngon, nghỉ khách sạn nào, điều khách hàng làm tìm kiếm google, chuyên trang sản phẩm dịch vụ định tìm Dịch vụ SEO xuất từ google trở thành công cụ tìm kiếm số giới Các công ty thương mại điện tử cá nhân bán hàng online tìm đến công ty SEO với hi vọng nâng cao doanh số bán hàng qua mạng Vì Hotel84.com sử dụng SEO từ khóa hotel84 để đứng top đầu tìm kiếm google 14 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử 2, Xây dựng hình ảnh thương hiệu mô hình Để đưa thương hiệu Hotel84.com lên công ty cổ phần thương mại điện tử Việt Nam tích cực tham gia nhiều hoạt động nhằm quảng bá rộng rãi hình ảnh cho thương hiệu + Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam hotels84.com tham gia với gian hàng Liên hoan du lịch APEC 2006 lần thực Việt Nam Đây hội lớn để hotels84.com xúc tiến, quảng bá thông tin du lịch giới thiệu Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam hotels84.com với khách du lịch giới, đặc biệt khối APEC 15 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử + Trong chương trình phát triển thương hiệu hotels84.com Việt Nam, ngày 6/9/2006 Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam ký hợp đồng hợp tác với Công ty Cổ phần Du lịch Thương mại Xây dựng Trân Châu Hai bên tiến hành treo biển quảng cáo hotels84.com Sân Gofl Long Thành tỉnh Đồng Nai 16 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử + Từ ngày thành lập Hotel84.com phấn đạt số PageRank 5/10, số thể quan tâm khách hàng sử dụng thông tin website hotels84, số cao quý mà hotels84 website Việt Nam phấn đấu đạt IX ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MÔ HÌNH Như tất biết, nay, du lịch ngành kinh doanh vô phát triển Đặc biệt, du lịch trực tuyến xu hướng tất yếu mà Việt Nam cần cập nhật để theo kịp với giới gia tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp du lịch nước Chính xu đó, hotel84 phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh không nước mà nhiều doanh nghiệp nước 1, Đối thủ cạnh tranh Năm 2013 wedsite hotelviet.vn đời, trở thành đối thủ cạnhtranh số website hotel84.com 17 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Trang web hotelviet.vn đời với mục đích quảng bá khách sạn toàn quốc, đưa thông tin khách sạn đến gần với khách hàng Ra đời sau hotel84.vn lâu, xong với chiến dịch kinh doanh tốt, trang wed thành công trở thành đối thủ cạnh tranh số với trang web hotel84.com Bên cạnh nhiều website đối thủ cạnh tranh Hotel84.com www.asiahotelbiz.com dulichviet.com , Năng lực cạnh tranh a, Nhân tố giá 18 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Nhìn vào bảng giá hai trang web kết luận đươc nhân tố giá điểm mạnh giúp cho hotel84.com cạnh tranh với hotelviet.vn Có thể nói mô hình hotelviet.vn phù hợp với doanh nghiệp vừa nhỏ với chị phi thấp doanh nghiệp vừa nhỏ dễ dàng đăng tải thông tin, quảng bá cho khách sạn mình, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với sản 19 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử phẩm Hơn nữa, việt nam có nhiều khạch sạn nhỏ lẻ, nên yếu tối giá điểm mạnh cho website Kháchhàng hotel84 chủ yếu khách sạn lớn, khu resort tiếng nên nhân tố giá định hết có phải điểm yếu doanh nghiệp hay không Đôi điểm mạnh doanh nghiệp với tư tiền vải người Việt b Nhân tố sản phẩm cấu Hotels84.com danh bạ khách sạn điện tử khổng lồ internet có đưa hình ảnh khách sạn vào danh bạ, lợi để khách du lịch hình dung hình ảnh khách sạn đến hội có cho khách sạn quảng bá thu hút khách du lịch.Website hotel 84.com chuyên quảng bá dịch vụ khách sạn số dịch vụ du lịch khác.Trang wed tập trung vào dịch vụ quảng bá cho khách sạn nhằm giúp khách hàng biết đến biết rõ khách sạn Đa dạng trang web hotel84.com , trang web hotelviet.vn cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn Tuy nhiên, trang web hotel84.com tập trung phát huy hết mạnh lĩnh vực quảng cáo Có thể nói, hotel84.com có giao diện bắt mắt Do có kinh nghiệm cải tiến nhiều lần nên trang web thành công việc thiết kế giao diện, cách bố trí , xếp vị trí khách sạn 20 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử c, Phân phối Hotels84.com hợp tác liên kết với tổ chức, quan, doanh nghiệp du lịch khách sạn nước quốc tế để tạo cổng liên kết thu hút khách du lịch giới kết nối đến mạng Hotels84.com, Hotels84.com có mặt 1000 cỗ máy chủ tìm kiếm lớn giới Google, Yahoo, MSN d, Hoạt động xúc tiến bán hàng công tác PR Tích hợp SEO chuẩn Google, tính thân thiện với cỗ máy tìm kiếm Internet Google, Yahoo, Bing… giúp khách hàng tìm đến website dễ dàng nhiều hơn.Về mặt nói hotel84.com trang web làm tốt nhất, nói tốt website hotelviet.com hay dulichviet.com Có thể thấy, SEO từ khóa thông dụng ( mạng quảng bá khách sạn) hotel84.com lên top Google 21 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Bên cạnh , trang web có lịch sử lâu đời nên nhiều doanh nghiệp biết đến đặc biệt doanh nghiệp lớn có bề dày lịch sử, đối tượng hướng đến trang web chủ yêu doanh nghiệp lớn, khách sạn tiếng toàn quốc 10, Một số đề xuất cải tiến mô hình Trong thời đại công nghệ nay, công ty chẳng quảng bá cho doanh nghiệp không làm website Với nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường online, trang web không nơi quảng bá sản phẩm, dịch vụ mà cửa mối để thu hút khách hàng tiềm Cách thu hút khách hàng đến với website không thiết phải thông qua SEO, mạng xã hội mà truyền đạt thông điệp tầm nhìn bạn qua trang web Truyền đạt cách rõ ràng, độc đáo cá nhân Thiết kế trang web làm nên nhiều điều khác biệt Sau số cách để cải tiến mô hình: - Chọn màu sắc quán : Màu sắc không gửi gắm thông điệp , có tác động định đến đối tượng bạn muốn Màu sắc chứa đựng nhiều thông điệp cảm xúc Một màu sắc gợi an toàn tin cậy 22 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử - Logo tất tảng: thiết kế logo nên đơn giản, độc , không nên na ná giống logo khác thị trường Cần cập nhật logo xuất trang web bạn kể desktop điện thoại di động Lan truyền fanpage mạng xã hội - Sử dụng hình ảnh chất lượng hơn, số hình ảnh cũ, chất lượng, lặp lặp lại trang web - Sử dụng Infographic: để truyền đạt thông tin cho khách hang cách nhanh chóng, Infographic sử dụng để phác thảo lịch sử công ty, trình bày vấn đề hay quảng bá thương hiệu truyền tải thông tin bổ ích Ngoài từ lâu infographic biết đến đảm bảo lưu lượng truy cập vào trang web - Nghiên cứu nhân học: Chiến lược quảng bá thương hiệu có tầm ảnh hưởng chúng hướng đến đối tượng, nên nghiên cứu nhân học khách hàng hay vào website, cho dùng thử website để thu thập phản hồi Cách nhìn nhận thiết kế từ khía canh nhân học giúp cải tiến website nhiều - Đan xen phần văn hình ảnh video thích hợp 23 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử MỤC LỤC 24 [...]... giới Các công ty thương mại điện tử cũng như các cá nhân bán hàng online đều tìm đến các công ty SEO với hi vọng sẽ nâng cao doanh số bán hàng qua mạng Vì vậy Hotel84. com đã sử dụng SEO từ khóa hotel84 để đứng top đầu trong tìm kiếm google 14 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử 2, Xây dựng hình ảnh thương hiệu của mô hình Để đưa thương hiệu Hotel84. com đi lên công ty cổ phần thương mại điện tử Việt Nam đã... Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử + Trong chương trình phát triển thương hiệu hotels84 .com tại Việt Nam, ngày 6/9/2006 Mạng quảng bá khách sạn Việt Nam đã ký hợp đồng hợp tác với Công ty Cổ phần Du lịch Thương mại Xây dựng Trân Châu Hai bên đã tiến hành treo biển quảng cáo hotels84 .com tại Sân Gofl Long Thành tỉnh Đồng Nai 16 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử + Từ ngày thành lập Hotel84. com đã phấn đã đạt... rất nhiều website là đối thủ cạnh tranh của Hotel84. com như www.asiahotelbiz .com dulichviet .com , 2 Năng lực cạnh tranh a, Nhân tố giá cả 18 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Nhìn vào bảng giá trên của hai trang web chúng ta có thể kết luận đươc nhân tố giá cả có thể không phải là điểm mạnh giúp cho hotel84. com có thể cạnh tranh với hotelviet.vn Có thể nói mô hình hotelviet.vn phù hợp với các doanh nghiệp... Bing… giúp khách hàng tìm đến website dễ dàng và nhiều hơn.Về mặt này có thể nói hotel84. com là một trong những trang web làm tốt nhất, có thể nói là tốt hơn website hotelviet .com hay dulichviet .com Có thể thấy, SEO từ khóa thông dụng ( mạng quảng bá khách sạn) thì hotel84. com được lên top Google 21 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Bên cạnh đó , trang web này đã có lịch sử khá lâu đời nên đã khá nhiều doanh... trang mạng 12 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Với sự thiết kế hợp lý của website, doanh nghiệp muốn đăng bài quảng cáo về khách sạn của mình chỉ cần điền đây đủ các thông tin cơ bản theo mẫu, ngay lập tức hotel84. com sẽ phản hồi và xác nhận Trong vòng 2h thông tin về bài quảng cáo của doanh nghiệp sẽ được xuất hiện trên trang web Đây là hình ảnh của việc đăng kí thông tin trên Hotel84. com Khi các bài quảng... cạnhtranh số một của website hotel84. com 17 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử Trang web hotelviet.vn ra đời với mục đích quảng bá các khách sạn trên toàn quốc, đưa thông tin khách sạn đến gần với khách hàng hơn Ra đời sau hotel84. vn khá lâu, xong với các chiến dịch kinh doanh tốt, trang wed này đã khá thành công và trở thành đối thủ cạnh tranh số một với trang web hotel84. com Bên cạnh đó còn rất nhiều...Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử sạn HP Home, nhà hàng bến thuyền Tràng An, nhà hàng Hoa San Hô, nhà hàng Vạn Hoa Ninh Bình, Vườn ẩm thực Mekong – Mekong Food Garden, nhà nghỉ Hoàng Long, nhà nghỉ Sài Gòn ngày đêm… Resort sang trọng – tiện nghi – đẳng cấp quốc tế thuộc các khu nghỉ dưỡng nổi tiếng: Vinpearl Luxury Nha Trang, Mercure Phu Quoc Resort, Villa Panda Resort,… 2 Thị trường Mô hình hotel84. com. .. mô hình lựa chọn phân khúc theo địa lý giúp cho khách hàng dễ kiểm soát, thuận tiện trong việc tìm kiếm Thị trường đa dạng phong phú, quảng bá các thông tin và hình ảnh du lịch, các điểm đến lý tưởng hấp dẫn trên khắp đất nước Việt Nam ví dụ như Bảo tàng không gian văn hóa Mường nằm trên con đường Đường Tây Tiến, khu di tích sân bay Tà Cơn – Quảng Trị… VII QUY TRÌNH THƯƠNG MẠI CỦA MÔ HÌNH Hotel84. com. .. kế giao diện, cách bố trí , sắp xếp vị trí các khách sạn 20 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử c, Phân phối Hotels84 .com đã hợp tác liên kết với các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp về du lịch khách sạn trong nước và quốc tế để tạo ra các cổng liên kết thu hút khách du lịch trên thế giới kết nối đến mạng Hotels84 .com, ngoài ra Hotels84 .com còn có mặt ở trên 1000 cỗ máy chủ tìm kiếm lớn trên thế giới như... địa chỉ, số điện thoại, email hay form booking để gửi trực tiếp đến khách sạn, vì vậy du khách có thể liên hệ trực tiếp với các khách sạn để đặt phòng Ví dụ: Với bài quảng cáo của khách sạn Lily du khách có thể nhìn thấy được các thông tin chi tiết để liên hệ cũng như đặc điểm của khách sạn Đó là thông tin mà Hotel84. com đã giúp khách sạn quảng cáo về mình 13 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử VIII HOẠT ... 19 Môn: Thương mại điện tử I LỊCH SỬ RA ĐỜI MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOTEL84. COM Nhằm đẩy mạnh phát triển quảng bá du lịch Việt Nam internet, Công ty cổ phần phát triển Thương mại Điện tử Việt... đầu tìm kiếm google 14 Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử 2, Xây dựng hình ảnh thương hiệu mô hình Để đưa thương hiệu Hotel84. com lên công ty cổ phần thương mại điện tử Việt Nam tích cực tham gia... TÍCH MÔ HÌNH VÀ ĐẶC ĐIỂM MÔ HÌNH KINH DOANH Mô hình Hotel84. com mô hình nhằm quảng bá giới thiệu sản phẩm du lịch, khách sạn Việt Nam Tại website này, khách hàng Nhóm 19 Môn: Thương mại điện tử