CÁC DỊCH vụ THÔNG TIN THƯ VIỆN

Website: http://www.kilobooks.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN - THƯ VIỆN - BÀI GIỮA KỲ MÔN: SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN-THƯ VIỆN Website: http://www.kilobooks.com Thư viện có lịch sử lâu đời, từ khoảng 2500 năm TCN Cùng với dời thư viện sản phẩm dịch vụ thư viện nhăm phục vụ cho nhu cầu người dùng tin Theo tác giả, sản phẩm hình thức phiếu mục lục thư viện xuất vào khoảng 2000 năm TCN Trải qua hang ngàn năm tồn tại, đầu kỷ thứ TCN, thư viện Alecxandre có nhăm liệt kê tài liệu (lúc chép tay), có yếu tố thư mục, tóm tắt nhằm giúp người đọc lựa chọn thong tin thuận lợi Điều giúp khẳng định sản phẩm dịch vụ thông tin dời với hình thức thư viện cổ sơ Ban đầu cac dịch vụ đơn giản phục vụ đọc, mượn tài liệu Dần dần theo thời gian dịch vụ ngày phát triển viết xin giới thiệu sản phẩm dịch vụ thông tin phổ bién áp dụng rộng rãi hầu hết thư viện với quy mô lớn nhỏ khác I CÁC SẢN PHẨM THÔNG TIN Khái niệm sản phẩm thông tin Sản phẩm thông tin thư viện kết trình xử lý thông tin, cá nhân, tập thể thực nhằm thoả mãn nhu cầu người dung tin Quá trình lao động để tạo sản phẩm trình xử lý thông tin (bao gồm biên mục, phân loại, định từ khoá, tóm tắt, giải, biên soạn tổng quan…cũng trình phân tích tổng hợp thông tin khác) Người thực trình xử lý thông tin không khác chuyên gia làm việc quan, tổ chức thông tin Các sản phẩm thông tin hình thành nhằm thoả mãn nhu cầu thông tin, chíng phụ thuộc chặt chẽ vào nhu cầu biến động nhu cầu Bên cạnh khái niệm sản phẩm thông tin, số khái niệm khác có liên quan: * Tài liệu bậc 2: tài liệu hình thành nhờ trìnhảư lý phân tích tổng hợp logic thông tin có tài liệu bậc1 Website: http://www.kilobooks.com * Ấn phẩm thông tin: xuất phẩm có nội dung chủ yếu thông tin cấp quan có hoạt động thông tin khoa học kỹ thuật xuất (theo TCVN 4523-88) Các sản phẩm thông tin Dựa vào tiêu chí khác thống kê 10 loại sản phẩm thông tin thư viện khác sau: - Hệ thống mục lục - Hệ thống phiếu tra cứu kiện - Thư mục - tạp chí tóm tắt - Chỉ dẫn, trích dẫn khoa học - Danh mục - Tổng luận - Cơ sở liệu - Một số sản phẩm khác mạng - Các loại ấn phẩm thông tin 2.1 Hệ thống mục lục Là tập hợp đơn vị, phiéu mục lục xếp theo trình tự định, phản ánh nguồn tin một nhóm quan thông tin thư viện Trong hệ thống mục lục, có loại mục lục sau: - Căn vào mục đích mục lục có: + Muc lục bạn đọc + Mục lục công vụ - Căn phạm vi bao quát vốn tài liệu: + Mục lục tổng quát + Mục lục kho riêng + Mục lục thư viện + Mục lục liên hợp Website: http://www.kilobooks.com - Căn vào hình thức: + Hệ thống mục lục off-line Mục lục phiếu Mục lục sách Mục lục tờ rơi Mục lục dạng phiếu lỗ Mục lục đọc máy Mục lục vật vi bản(vi phim, vi phiếu…) + Hệ thống mục lục on-line: mục lục truy nhập trực tuyến(OPAC) - Căn vào phương thức phản ánh phiếu mô tả: + Mục lục chữ + Mục lục phân loại + Mục lục chủ đề + Phiếu tiêu đề cấp + Phiếu dẫn 2.2 Hệ thống phiếu tra cứu kiện Là tập hợp phiếu chứa thông tin kiện vấn đè cụ thể, xếp theo trật tự xác định 2.3 Thư mục Là sản phẩm thông tin thư viện mà phần tập hợp biểu ghi thư mục (có tóm tắt, giải ) xếp theo trật tự xác định phản ánh tài liệu có chung dấu hiệu nội dung hình thức Có loại nhóm thư mục khác như: - Dựa vào hình thức sản phẩm: + Dạng phiếu gọi thư mục phiếu + Dạng ấn phẩm gọi thư mục ấn phẩm + Dạng thu nhỏ: thư mục dạng vi phim, vi phiếu + Dạng sở liệu gọi sở liệu thư mục Website: http://www.kilobooks.com - Dựa vào mức độ xử lý thông tin tài liệu : + Thư mục miêu tả + Thư mục tóm tắt, giải + Thư mục giới thiệu - Dựa vào phạm vi chủ đề khoa học, nghiên cứu hoạt động thực tiễn tài liệu: + Thư mục chuyên ngành + Thư mục đa ngành + Thư mục tổng hợp + Thư mục địa chí - Dựa vào thuộc tính thời gian tài liệu phản ánh : + Thư mục + Thư mục hồi cố - Dựa vào tính chất thông tin nguồn tin phản ánh : + Thư mục bậc + Thư mục bậc 2.4 tạp chí tóm tắt Là sản phẩm thông tin thư viện, thể dạng ấn phẩm định kỳ, có tóm tắt công trình khoa học thông tin bậc khác (miêu tả thư mục) 2.5 Chỉ dẫn, trích dẫn khoa học Là danh sách có cấu trúc tài liệu phản ánh có liên quan đến chủ đề xác định Trích dẫn tra cứu tác giả đén tài liệu xuất từ trước, xác định công trình mà nội dung chúng có đề cập tới nhũng vấn đè có liên quan đến tài liệu xuất trước 2.6 danh mục Là bảng liệt kê cho phép xác định thông tin một nhóm đối tượng thuộc lĩnh vực hoạt động xã hội khu vực địa lý Website: http://www.kilobooks.com Đối tượng dược phản ánh:cá nhân ,cơ quan , đơn vị hành chính, đơn vị kinh tế Lĩnh vực hoạt động xã hội là:nghiên cứu triển khai, ngành dịch vụ, ngành sản xuất, giáo dục-đào tạo… Khu vực địa lý là:một phấn tỉnh,thành phố,một số tỉnh, thành phố, quốc gia, số quốc gia chí toàn giới 2.7 tổng luận trình bày cô đọng, có hệ thống thông tin tổng hợp vấn đề dược dề cập đến, tức trạng, mức độ xu hướng phát triển chúng Có loại tổng luận sau: - Dựa vào tính chất trình xử lý thông tin để bien soạn: + Tổng luận tóm tắt + Tổng luận phân tích - Dựa vào phạm vi ngành, vấn đề mà tổng luận phản ánh: + Tổng luận đa ngành + Tổng luận chuyên ngành - Ngoài loại tổng luận đặc biệt trường đại học, quan nghiên cứu, trung tâm phân tích thông tin, hiệp hội khoa học công nghệ…biên soạn xuất hang năm gọi la tổng luận hàng năm 2.8 Cơ sở liệu Là tập hợp ghi tệp có quan hệ logic với lưu giữ nhớ máy tính - Có loại sở liệu sau: + CSDL tích hợp + CSDL quan hệ + CSDL phân tán + CSDL thư mục + CSDL Website: http://www.kilobooks.com + CSDL toàn văn chứa TT gốc tài liệu 2.9 số sản phẩm khác mạng Trong bao gồm: * Bản tin điên tử: loại tạp chí (bản tin) xuất dạng điện tử truyền mạng máy tính để phục vụ khách hàng Các cách thức để truy nhập thông tin tin điện tử: - Truy nhập trực tuyến: thông thường in điện tử xuất truyền mạng thời điểm chu kỳ xác định Các khách hang mạng cung cấp thông tin Họ nhận nội dung tin vào thời điểm phát tin thông qua việc nối mạng khai thác dịch vụ cung cấp tin - Truy nhập theo chế độ thư tín điện tử: khách hang tiếp nhận tin dạng hình thức thư tín điện tử, tức thời điểm người nhận tin độc lập với thời điểm phát thông tin mạng * Trang chủ: cẩm nang bách khoa gjới thiệu thông tin cách thức truy nhập tới thông tin thực thể đó(cơ quan, tổ chức, cá nhân, đơn vị hành chính…)trên mạng máy tính 2.10 Các loại ấn phẩm thông tin Bao gồm: - Bản tin loại: tin nhanh, tin chọn lọc, tin phổ biến, tin không phổ biến… - Sách loại: sách giáo khoa, sách chuyên đề, sách chuyên khảo, ảnh… - Atlas Liên hệ * Ngày 8/5/1975, thay mặt Hội đồng Chính phủ, Thủ tướng Phạm Văn Đồng ký định số 93/CP việc thành lập Viện Thông tin KHXH Website: http://www.kilobooks.com * Viện thành lập sở hợp quan thuộc Uỷ ban Khoa học xã hội Việt Nam : Ban Thông tin Khoa học xã hội (thành lập 1973) Thư viện Khoa học xã hội (thành lập 1968) * Thư viện KHXH quan tiếp nhận, bảo quản phục vụ vốn sách báo, tư liệu khoa học phương Đông mà thư viện Viễn Đông Bác Cổ Pháp (có trụ sở Hà Nội từ năm 1902) bàn giao lại cho Việt Nam năm 1957 * Năm 1978 Tập san Thông tin Khoa học xã hội, chuyển thành Tạp chí Thông tin KHXH từ năm 1979 Tạp chí “Thông tin Khoa học xã hội” xuất hàng tháng, quan ngôn luận Viện Thông tin KHXH, diễn đàn giới KHXH Việt Nam, có nhiệm vụ “nghiên cứu mặt lý luận phổ biến thành tựu mới, luận điểm mới, phương hướng phương pháp môn KHXH Việt Nam giới” Và giới thiệu sơ qua đội ngũ cán nhân viên chịu trách nhiệm việc xuất bản, địa lien hệ để đóng góp ý kiến để đặt mua tạp chí : TỔNG BIÊN TẬP PGS TS Hồ Sĩ Quý HỘI ĐỒNG BIÊN TẬP PGS TS Hồ Sĩ Quý (Chủ tịch), PGS TS Nguyễn Văn Dân, PGS.TS Vương Văn Toàn, TS Phạm Thái Việt, Ths Trần Mạnh Tuấn, CN Bùi Thị Thanh Hương, CN Phùng Diệu Anh ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ: Toà soạn Tạp chí Thông tin Khoa học xã hội Phòng 608, Toà nhà số Liễu Giai, Hà Nội Điện thoại: (04) 2.730446 Email: tcthongtinkhxh@hn.vnn.vn Trưởng phòng Biên tập - Trị sự: CN Bùi Thị Thanh Hương Website: http://www.kilobooks.com * NHẬN XÉT Tạp chí “Thông tin khoa học xã hội” dạng sản phẩm thông tin quan thư viện cụ thể, từ tiêu đề tạp chí cho thấy nội dung thông tin chứa đựng Đó thông tin lien quan đến vấn đề thônh tin, khoa học xã hội Sản phẩm mang đến cho người đọc thông tin hữu ích nhất, viết, đánh giá bảm chuyên gia kiên khoa học xá hội diễn giới, Việt Nam Đồng thời tạp chí xuất hang tháng nên yếu tố thông tin tương đối ổn định, nghĩa thời gian định tháng tạp chí xuất nhằm phục vụ bạn đọc Những người có mối quan tâm đến thông tin khoa học, xã hội có địa tin cậy để tìm đọc Tuy nhiên thời gian có lẽ không điểm mạnh tạp chí trên, lẽ tạp chí xuất hang tháng nên khả đáp ứng thông tin có lẽ không nhanh nhạy kịp thời Bởi lẽ sống thời đại thông tin, thông tin tính giây, tích tắc nên thông tin đổi liên tục, tạp chí xuất hàng tháng nên khả đáp ứng thông tin số thiếu xót Song sản phẩm, sản phẩm thông tin có mặy manh, mặt yếu riêng Những ưu nhược điểm tuỳ vào đánh giá cá nhân người, nhìn chung tạp chí thông tin khoa học xã hội thực sản phẩm thông tin đáng tin cậy cho tất người CÁC DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN Khái niệm dịch vụ thông tin thư viện Dịch vụ thông tin thư viện bao gồm hoạt động thoả mãn nhu cầu thông tin trao đổi thông tin người sử dụng quan thông tin thư viện nói chung Website: http://www.kilobooks.com Dịch vụ thông tin thư viện tạo nhằm kích thích nhu cầu tin, sử dụng sản phẩm thông tin thư viện người dung tin, đồng thời nâng cao hiệu sử dụng thông tin Tất quan thông tin tạo dịch vụ nhằm mục đích cao người dung tincó thể sử dụng thông tin quan Một số khái niệm liên quan đến dịch vụ thông tin thư viện: * Dịch vụ khoa học kỹ thuật: thuật ngữ sử dụng kinh tế học quản lý hoạt động khoa học, công nghệ Nó bao gồm hoạt động nhằm hỗ trợ đưa nhanh tiến khoa học kỹ thuậy vào sản xuất lĩnh vực khác * Dịch vụ liệu: thuật ngữ sử dụng lĩnh vực tin học lien lạc viẽn thông Nó thực trình quản trị ngân hang thông tin liệu cho phếp khách hang thâm nhập thông tin đố với số điều kiện định * Dich vụ viễn tin: thuật ngữ sử dụng lĩnh vực tin học lien lạc viễn thông, dịch vụ truyền thông tin cho phép tiếp nhận văn đồ hoạ dạng trình bày giống nguyên giấy Các loại dịch vụ thông tin thư viện Bao gồm nhóm dịch vụ thông tin chủ yếu sau: - Nhóm dịch vụ cung cấp tài liệu - Nhóm dịch vụ tra cứu thông tin - Nhóm dịch vụ trao dổi thông tin - Nhóm dịch vụ tư vấn - Nhóm dịch vụ phổ biến thồg tin chọn lọc - Nhóm dịch vụ phổ biến thông tin - NHóm dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiện - Một số dịch vụ khác 2.1 Nhóm dịch vụ cung cấp tài liệu 10 Website: http://www.kilobooks.com Là dịch vụ quan thông tin thư viện nhằm giúp người dung tin sử dụng tài liệu phù hợp với nhu cầu Trong bao gồm số dịch vụ sau: - Dịch vụ cung cấp tài liệu chỗ: - Dịch vụ mượn tài liệu nhà - Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc - Dịch vụ dịch tài liệu 2.1.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu chỗ bao gồm phương thức: - Phương thức phục vụ đọc tài liệu theo kiểu kho kín, phương thức đọc tai chỗ thông qua thủ thư đựoc áp dụng cho kho tài liệu có khối lượng lớn - Phương thức phục vụ đọc tài liệu theo jiểu kho mở: phương thức phục vụ theo kiểu kho mở thường áp dụng cho kho có tài liệu xuất 2.1.2 Dịch vụ cho mượn tài liệu nhà Đây dịch vụ mà người dung tin mượn tài liệu nhà để sử dụng thời gian định Với tài liệu cho mượn nhà quan thông tin thư viện thường có trở lên Người dung tin đến quan thông tun thưu viện mượn tài liệu mang yêu cầu gửi quan thông tin thư viện gửi tài liệu cho 2.1.3 Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc Sao chụp tài liệu dịch vụ cung cấp tài liệu gốc cho người dung tin trường hợp họ muốn có tài liệu sử dụng lâu dài, tài liệu không cho mượn nhà 2.1.4 Dịch vụ dịch tài liệu Là việc biểu đạt ngôn ngữ khác văn so với ngôn ngữ số tài liệu xác định, cho đích nguồn tương đương với 2.2 Nhóm dịch vụ tra cứu thông tin Bao gồm nhóm dịch vụ sau: 11 Website: http://www.kilobooks.com - Dịch vụ tra cứu thông tin thư viện - Dich vụ hỏi đáp thông tin - Dịch vụ internet 2.2.1 Dịch vụ tra cứu thông tin thư viện Là dịch vụ nhằm cung cấp cho người dung tin thông tin phù hợp với yêu cầu họ theo dấu hiệu có thông qua công cụ dung để tra cứu kho tra cứu, hệ thống mục lục, tra cứu biên soạn kèm theo tài liệu Hiện việc tra cứu thông tin thư viện chủ yếu người dung tin thực theo hai hình thức: + Tra cứu tin truyền thống: tìm tin thông qua hệ thống mục lục phiếu, danh mục, thư mục, tài liệu tra cứu Tốc độ tìm tin phụ thuộc vào mức độ phức tạp cuatra cứu biểu thức phản ánh, phụ thuộc vào cách thức tổ chức, lưu trữ khả tra cứu thông tin phương tiện sử dụng +Tra cứu tự động hoá: sử dụng máy tính để tìm kiếm thông tin tổ chức dạng CSDL cà lưu trữ nhớ máy tính đẻ đáp ứng nhu cầu người dung tin 2.2.2 Dich vụ hỏi đáp thông tin Đây dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu người dung tin quan thông tin thư viện Cán thông tin thư viện người trực tiếp trả lời câu hỏi cử người dung tin… 2.2.3 Dich vụ internet Internet trở thành công cụ tr cứu tin rrát đại tiện ích Nhu cầu sử dụng internet cac quan thông tin thưu viện trở thành yêu cầu thiếu đòi hỏi coq quan thông tin thư viện phải có kế hoạch trang bị sở vật chất, máy móc, thiết bị máy tính, đường truyền để tổ chức truy nhập dịch vụ internet phục vụ người dung tin 2.3 Nhóm dịch vụ trao đổi thông tin Bao gồm dịch vụ: 12 Website: http://www.kilobooks.com - Hội nghị, hội thảo, serminar - Triển lãm, hội chợ - Thư điện tử - Một số dịch vụ mạng khác + Netmeeting + Diễn đàn điện tử 2.3.1 Hội nghị, hội thảo, serminar Nhóm dịch vụ gọi chung hội thảo nhằm mục đích: - Đông đảo người dung tin tiếp xúc trực tiếp với nhà khoa học, công nghệ, nhà quản lý kinh doanh xã hội, nhà hoạt động lĩnh vực nghệ thuật… - Những người quan tâm đến vấn đề cụ thể có hội tiếp xúc, trao đổi thông tin cho - Sử dụng kênh thông tin phi hình qúa trình giao tiếp 2.3.2 Triển lãm, hội chợ Nhằm mục đích: - Giới thiệu trực tiếp cho “người dung tin sản phẩm, dich vụ tất thực thể xã hội” - Tạo môi trường giao tiếp người cung cấp với nhau, với người sử dụng sản phẩm, dịch vụ 2.3.3 Thư điện tử việc tạo cho cá nhân tổ chức trao đổi thư tín với thông qua sử dụng hệ thống mạng, máy tính 2.3.4 Một số dịch vụ mạng khác Bao gồm: - Netmeeting: hình thức trao đổi thông tin trực tiếp thông qua bàn phím hình máy tính mạng với Nó đựoc thể máy địng trao đổi nối mạng, tình trạng nối mạng người 13 Website: http://www.kilobooks.com gọi lý không đồng ý, tham gia vào trao đổi trao đổi thực - Diễn đàn điện tử: loại dịch vụ phổ biến nhiều người quan tâm sử dụng mục đích chuyên môn giải trí Người tham gia vừa người cung cấp thông tin, vừa người dung tin 2.4 Nhóm dịch vụ tư vấn hệ thống hoạt động nhằm cung cấp thông tin trợ giúp cho việc định 2.5 Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc Là dịch vụ cung cấp thông tin có nội dung hình thức xác định từ trước cách chủ động định kỳ tới người dung tin 2.6 Dich vụ phổ biến thông tin Bao gồm hệ thống dịch vụ, thông qua việc tìm kiếm xác định tài liệu phù hợp với nhu cầu người dung tin( cá nhân , nhóm cá nhân), sau thông báo cho họ thông tin tài liệu 2.7 Dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiện - Tài liệu đa phương tiện nhóm tài, liệu mà thông tin lưu trữ vật mang tin đặc biệt Muốn khai thác, sử dung cần số thiết bị phù hợp Trong nhóm không bao gồm nguồn thông tin lưu trữ dạng số hoá xử lý nhớ máy tính điện tử - Các loại tài liệu đa phương tiện: tài liệu vi dạng, tài liệu nghe nhìn 2.8 số dich vụ khác - Dịch vụ xử lý đào tạo nghiêp vụ - Dịch vụ đảm bảo an toàn thông tin Liên hệ Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN thành lập ngày 14/2/1997 sở sát nhập thư viện trường thành viên thuộc ĐHQGHN Mục tiêu, nhiệm vụ trị quan trọng mà Trung tâm giao phó là: tổ chức, quản lý cung cấp tin, tài liệu phục vụ tối đa nhu cầu 14 Website: http://www.kilobooks.com thông tin - thư viện đội ngũ cán bộ, giảng viên, sinh viên, học sinh toàn ĐHQGHN Suốt từ năm 1997 đến nay, trung tâm thông tin thư viện, DHQGVN phát triển mạnh mẽ số vốn tài liệu dịch vụ sản phẩm thông tin phục vụ bạn đọc, có dịch vụ mượn tài liệu nhà trả tài liệu Cụ thể dịch vụ sau: 1.1 Mượn tài liệu về nhà + Đối với sinh viên ĐHQGHN Số lượng mượn tối đa 10 (trong tài liệu tham khảo cuốn) Thời hạn mượn Tài liệu tham khảo tuần Giáo trình học kỳ + Đối với cán ĐHQGHN Số lượng mượn Thời hạn mượn tháng + Đối với bạn đọc cán hợp đồng ngắn hạn đơn vị trực thuộc ĐHQGHN, sinh viên chức, học viên cao học, nghiên cứu sinh ĐHQGHN Số lượng sách mượn tối đa Thời hạn mượn Tài liệu tham khảo 15 ngày Giáo trình học kỳ Chú ý: Khi mượn tài liệu phải ký cược tiền cho sách đợt mượn Khi trả sách, Trung tâm khấu hao để tu bổ tài liệu Kinh phí cược tài liệu lệ phí khấu hao theo quy định hành Trung tâm 1.2 Trả tài liệu Tài liệu mượn phải trả hạn nơi quy định (tài liệu mượn khu vực phải trả khu vực đó) Nếu tài liệu trả hạn ngày 10 ngày sau bạn đọc bị khóa thẻ thư viện 15 Website: http://www.kilobooks.com Trong trường hợp có thông báo thu hồi tài liệu mục đích kiểm kê, đề nghị bạn đọc trả tài liệu thời hạn quy định * NHẬN XÉT Qua nét giới thiệu hai dịch vụ nhận thấy số ưu nhược điểm dịch vụ để đánh giá hiệu hoạt động phải vào tiêu chí định như: mức độ thoả mãn cho người dùng tin, chất lượng, giá cả, thời gian…như thấy rõ dịch vụ mượn trả tài liêụ thư viện đại học quốc gia Việt Nam góp phần giúp người dung tin mượn khai thác tài liệu cách có hiệu quả, giúp vốn tài liệu thư viện luân chuyển thường xuyên đặc biệt tài liệu có giá trị cao Người dung tin đến thư viện để tìm tài liệu hay tra cứu thông tin lúc có thời gian để khai thác hay đọc hết tài liệu mà tìm thấy nhiều lý thời gian người dung tin không cho phép, phần khác thư viện mở cửa đóng cửa theo thời gian quy định nên người dung tin chưa khai thác hết tài liệu hết giờ, nên phải để đến hôm sau không tìm tài liệu mà cần có người khác mượn Do hình thức mượn tài liệu nhà khắc phục lớn hạn chế giúp người dung tin có hứng thú đến dịch vụ thư viện đặc biệt họ tìm tài liệu mà yêu thích hay quan tâm Song bên cạnh mặt tích cực hình thức dịch vụ gây không khó khăn cho người dung tin thư viện, thời gian mượn tài kiệu tham khảo hạn chế có tuần cho sinh viên, tài liệu dài phức tạp nội dung thời gian vấn đề đáng ngại, số lượng tài liệu cho lần mượn hạn chế sinh viên hay phải làm báo cáo, tiểu luân đòi hỏi phải có nhiều kiến thức tài liệu thức thiếu lần mượn cuốn, số lượng phải hạn hẹp 16 Website: http://www.kilobooks.com Nếu mượn số ngày quy định sinh viên bị khoá thẻ, điều có ưu điểm nhằm giúp cho sinh viên có ý thức việc mượn trả tài liệu song thông thường thời gian khoá thẻ lâu, chí có sinh viên bị khoá thẻ vượt năm tốt nghiệp mình, tất kỳ học sau sinh viên phải tự tìm cách mua phô tô tài liệu, thẻ thư viện lúc có giá trị nên viêc xem xét lại thời hạn khoá thẻ điều mà dich vụ cần ý Và hạn chế lớn dich vụ địa điểm trả tài liệu Thư viện quôc s gia việt nam thư viện lớn, có nhiều chi nhánh trường Đại học khoa học xã hội nhân văn, tự nhiên… ý lớn dịch vụ yêu cầu sinh viên trả tài liệu dung nơi họ mượn Đa phần sinh viên thường không thuận tiện phương tiện di chuyển mà hầu hết tài liệu có giá trị tập trung nhiều thư viện cầu giấy Như với sinh viên trường Nhân Văn…thì việc mượn tài liệu đáng ngại việc trả tài liệu lại bất cập Nếu thư viện xây dựng hình thức mượn liên thư viện giúp giải nhiều vấn đề Hy vọng tưong lai không xa thư viện Đại học Quốc Gia Việt Nan hoàn thiện tốt dịch vụ mình, xứng đáng thư viện hàng đầu Việt Nam 17 Website: http://www.kilobooks.com MỤC LỤC ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI .1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 18 [...]... 2.1.4 Dịch vụ dịch tài liệu Là việc biểu đạt bằng một ngôn ngữ khác trên văn bản so với ngôn ngữ một số tài liệu xác định, sao cho 2 bản đích và nguồn là tương đương với nhau 2.2 Nhóm dịch vụ tra cứu thông tin Bao gồm các nhóm dịch vụ sau: 11 Website: http://www.kilobooks.com - Dịch vụ tra cứu thông tin tại thư viện - Dich vụ hỏi đáp thông tin - Dịch vụ internet 2.2.1 Dịch vụ tra cứu thông tin tại thư viện. .. cung cấp thông tin, vừa là người dung tin 2.4 Nhóm dịch vụ tư vấn là hệ thống các hoạt động nhằm cung cấp các thông tin trợ giúp cho việc ra quyết định 2.5 Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc Là dịch vụ cung cấp các thông tin có nội dung và hình thức đã được xác định từ trước một cách chủ động và định kỳ tới người dung tin 2.6 Dich vụ phổ biến thông tin hiện tại Bao gồm một hệ thống các dịch vụ, thông. .. đáp thông tin Đây là dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của người dung tin tại các cơ quan thông tin thư viện Cán bộ thông tin thư viện là người trực tiếp trả lời các câu hỏi cử người dung tin 2.2.3 Dich vụ internet Internet đã trở thành công cụ tr cứu tin rrát hiện đại và tiện ích Nhu cầu sử dụng internet trong cac cơ quan thông tin thưu viện đã trở thành yêu cầu không thể thiếu nó đòi hỏi các coq quan thông. .. http://www.kilobooks.com Là một dịch vụ cơ bản của các cơ quan thông tin thư viện nhằm giúp người dung tin sử dụng được các tài liệu phù hợp với nhu cầu của mình Trong đó bao gồm một số dịch vụ con sau: - Dịch vụ cung cấp tài liệu tại chỗ: - Dịch vụ mượn tài liệu về nhà - Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc - Dịch vụ dịch tài liệu 2.1.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu tại chỗ bao gồm 2 phương thức: - Phương thức phục vụ đọc tài... tin, tài liệu phục vụ tối đa nhu cầu 14 Website: http://www.kilobooks.com thông tin - thư viện của đội ngũ cán bộ, giảng viên, sinh viên, học sinh trong toàn ĐHQGHN Suốt từ năm 1997 đến nay, trung tâm thông tin thư viện, DHQGVN đã phát triển mạnh mẽ về số vốn tài liệu cũng như các dịch vụ và sản phẩm thông tin phục vụ bạn đọc, trong đó có dịch vụ mượn tài liệu về nhà và trả tài liệu Cụ thể 3 dịch vụ. .. tại thư viện Là dịch vụ nhằm cung cấp cho người dung tin những thông tin phù hợp với yêu cầu của họ theo các dấu hiệu đã có thông qua các công cụ dung để tra cứu như kho tra cứu, hệ thống mục lục, các bản tra cứu được biên soạn kèm theo các tài liệu Hiện nay việc tra cứu thông tin tại các thư viện chủ yếu do người dung tin thực hiện theo hai hình thức: + Tra cứu tin truyền thống: tìm tin thông qua hệ... hỏi các coq quan thông tin thư viện phải có kế hoạch trang bị cơ sở vật chất, máy móc, thiết bị máy tính, đường truyền để tổ chức truy nhập dịch vụ internet phục vụ người dung tin 2.3 Nhóm dịch vụ trao đổi thông tin Bao gồm các dịch vụ: 12 Website: http://www.kilobooks.com - Hội nghị, hội thảo, serminar - Triển lãm, hội chợ - Thư điện tử - Một số các dịch vụ trên mạng khác + Netmeeting + Diễn đàn điện... trên bộ nhớ của máy tính điện tử - Các loại tài liệu đa phương tiện: tài liệu vi dạng, tài liệu nghe nhìn 2.8 một số các dich vụ khác - Dịch vụ xử lý và đào tạo nghiêp vụ - Dịch vụ đảm bảo an toàn thông tin 3 Liên hệ Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN được thành lập ngày 14/2/1997 trên cơ sở sát nhập thư viện của các trường thành viên thuộc ĐHQGHN Mục tiêu, nhiệm vụ chính trị quan trọng nhất mà Trung... nhất định Với những tài liệu cho mượn về nhà cơ quan thông tin thư viện thư ng có 2 bản trở lên Người dung tin có thể đến cơ quan thông tun thưu viện mượn tài liệu mang về hoặc yêu cầu gửi cơ quan thông tin thư viện gửi tài liệu cho mình 2.1.3 Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc Sao chụp tài liệu là dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc cho người dung tin trong trường hợp họ muốn có tài liệu sử dụng... dung tin các sản phẩm, dich vụ của tất cả các thực thể của xã hội” - Tạo môi trường giao tiếp giữa người cung cấp với nhau, với người sử dụng các sản phẩm, dịch vụ 2.3.3 Thư điện tử là việc tạo ra cho cá nhân hoặc tổ chức trao đổi thư tín với nhau thông qua sử dụng hệ thống mạng, máy tính 2.3.4 Một số các dịch vụ trên mạng khác Bao gồm: - Netmeeting: là hình thức trao đổi thông tin trực tiếp thông ... DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN Khái niệm dịch vụ thông tin thư viện Dịch vụ thông tin thư viện bao gồm hoạt động thoả mãn nhu cầu thông tin trao đổi thông tin người sử dụng quan thông tin thư viện. .. nhóm dịch vụ thông tin chủ yếu sau: - Nhóm dịch vụ cung cấp tài liệu - Nhóm dịch vụ tra cứu thông tin - Nhóm dịch vụ trao dổi thông tin - Nhóm dịch vụ tư vấn - Nhóm dịch vụ phổ biến thồg tin chọn... Nhóm dịch vụ tra cứu thông tin Bao gồm nhóm dịch vụ sau: 11 Website: http://www.kilobooks.com - Dịch vụ tra cứu thông tin thư viện - Dich vụ hỏi đáp thông tin - Dịch vụ internet 2.2.1 Dịch vụ tra