THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÍ TẠI SIÊU THỊ INTIMEX

Hệ thống cần cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm. Chức năng này cho phép khách hàng xem các thông tin cơ bản về mặt hàng mà họ cần tìm bao gồm: nhãn hiệu, giá cả, thể tích / trọng lượng…

VIETHANIT Đồ án môn học LỜI MỞ ĐẦU Một đất nước được coi là phát triển khi đất nước đó có một nền kinh tế vững mạnh và hiệu quả .Xét ở phạm vi một doanh nghiệp trong cơ chế thị trường hiện nay thì quá trình bán hàng có vai trò rất lớn, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp . Trong những năm gần đây, sự chuyển hướng đổi mới của cơ chế thị trường nền kinh tế nước ta có nhiều biến động. Hoạt động kinh doanh nói chung hầu hết các doanh nghiệp đều đổi mới, bước đầu đã hoà nhập với nền kinh tế khu vực và cả thế giới. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp thương mại nói riêng vấn đề tiêu thụ là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tiêu thụ hàng hoá, là một nghệ thuật kinh doanh của từng doanh nghiệp. Mỗi nhà doanh nghiệp phải biết nắm bắt được một nguồn cung ứng hàng hoá và sự biến động của nó, phải năng động, thích hợp, mềm dẻo… Và trong quá trình kinh doanh phát triển của các công ty, tổ chức, doanh nghiệp thì một lượng lớn các thông tin về giao dịch (mua bán, trao đổi) các loại hàng hoá giữa các bên liên quan như nhà cung cấp, nhà buôn bán và khách hàng đều cần được quản lí, theo dõi hàng ngày. Quy mô và số lượng của giao dịch càng lớn, càng nhiều người thì số lượng thông tin càng nhiều, càng quan trọng và phức tạp. Chính vì thế sẽ mất nhiều thời gian, công sức để quản lí để dẫn đến những sai sót đáng tiếc khi quản lí, khai thác và xử lí các thông tin trên. Do đó trong đề tài này sẽ thực hiện tạo ra một hệ thống quản lý kho nhằm mục đích phục vụ công tác quản lý bán hàng ở siêu thị một cách hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu của siêu thị đề ra và có thể áp dụng tại các siêu thị khác. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của Thầy Nguyễn Quang Vũ và sự giúp đỡ của các nhân viên của Siêu Thị INTIMEX đã giúp đỡ chúng em thực hiện tốt đề tài này. Tuy đã có nhiều cố gắng nhưng trong quá trình thực hiện vẫn có nhiều sai sót. Chúng em mong nhận được các ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô để chúng em rút kinh nghiệm thực hiện tốt hơn ở các đồ án sau. Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang i VIETHANIT Đồ án môn học MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC .ii PHẦN I: PHÁT BIỂU BÀI TOÁN .1 1.1. Hiện trạng của siêu thị INTIMEX .1 1.2. Các vấn đề đặt ra đối với hệ thống .1 1.3. Các yêu cầu của hệ thông thông tin .2 1.3.1 Các yêu cầu chức năng .2 1.3.2. Yêu cầu phi chức năng 2 1.3.3. Yêu cầu hệ thống .3 1.4. Thu thập thông tin .3 1.4.1. Phỏng vấn 3 1.4.2. Các biểu mẫu xuất hàng, hóa đơn bán hàng, bán lẻ hàng hóa của Siêu thị .4 1.5. Quy trình nghiệp vụ .7 1.5.1. Xuất hàng từ kho lên quầy 7 1.5.2. Bán hàng tự chọn .8 1.5.3. Báo cáo thống kê .8 PHẦN II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 9 2.1. Các tác nhân và chức năng của hệ thống .9 2.1.1. Các tác nhân của hệ thống .9 2.1.2. Các chức năng của hệ thống 9 2.2. Biểu đồ phân rã chức năng (Bussiness Functional Diagram – BFD) 10 2.3. Biểu đồ dòng dữ liệu (Data Flow Diagram – DFD) 10 2.3.1. Biểu đồ dòng dữ liệu mức ngữ cảnh 10 2.3.2. Biểu đồ dòng dữ liệu mức 0 11 2.3.3. Biểu đồ dòng dữ liệu mức 1 12 2.4. Biểu đồ thực thể quan hệ (Entity Relationship Diagram – ERD) .16 2.4.1. Các thực thể .16 2.4.2. Các cặp quan hệ .17 2.4.3. Mô hình ERD 18 2.5. Mô hình dữ liệu quan hệ (Relational Data Model – RDM) .18 2.5.1. Chuẩn hóa dữ liệu 18 2.5.2. Ma trận thực thể /khóa 20 2.5.3. Mô hình dữ liệu quan hệ RDM .20 2.5.4. Từ điển dữ liệu 20 PHẦN III: THIẾT KẾ HỆ THỐNG .24 3. 1. Form hệ thống quản lý bán hàng siêu thị 25 3.2. Form đăng nhập 25 3.3. Form thay đổi mật khẩu .25 3.4. Form danh mục quyền 26 3.5. Form danh mục nhân viên 27 3.6. Form danh mục hàng hóa 28 3.7. Form danh mục kho 29 3.8. Form phiếu xuất 31 3.9. Form hóa đơn bán hàng 31 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO .33 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC 34 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 35 Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang ii VIETHANIT Đồ án môn học DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1. Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý bán hàng siêu thị 10 Hình 2.2. Biểu đồ mức ngữ cảnh 10 Hình 2.3. Biểu đồ mức 0 .11 Hình 2.4. Biểu đồ mức 1 cho chức năng hệ thống 12 Hình 2.5. Biểu đồ mức 1 cho chức năng cập nhật danh mục .13 Hình 2.6. Biểu đồ mức 1 cho chức năng xuất hàng 14 Hình 2.7. Biểu đồ mức 1 cho chức năng bán hàng .15 Hình 2.8. Biểu đồ mức 1 cho chức năng thống kê báo cáo 15 Hình 2.9. Sơ đồ các cặp quan hệ .17 Hình 2.10. Biểu đồ thực thể quan hệ ERD .18 Hình 2.11. Ma trận thực thể/khóa .20 Hình 2.12. Biểu đồ dữ liệu quan hệ RDM 20 Hình 3.1. Form hệ thống quản lý bán hàng siêu thị 25 Hình 3.2. Form đăng nhập .25 Hình 3.3. Form thay đổi mật khẩu 25 Hình 3.4. Thêm quyền vào danh mục quyền 26 Hình 3.5. Sửa thông tin quyền trong danh mục quyền .26 Hình 3.6. Xóa quyền trong danh mục quyền 26 Hình 3.7. Thông tin nhân viên 27 Hình 3.8. Thêm nhân viên vào danh mục nhân viên 27 Hình 3.9. Sửa thông tin nhân viên trong danh mục nhân viên .27 Hình 3.10. Xóa nhân viên trong danh mục nhân viên 28 Hình 3.11. thông tin hàng hóa .28 Hình 3.13. Sửa thông tin hàng hóa trong danh mục hàng hóa 29 Hình 3.14. Xóa hàng vào danh mục hàng hóa .29 Hình 3.15. Thêm kho vào danh mục kho 29 Hình 3.16. Sửa thông tin kho trong danh mục kho .30 Hình 3.17. xóa kho vào danh mục kho .30 Hình 3.18. Form phiếu xuất .31 Hình 3.19. form hóa đơn bán hàng 31 Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang iii VIETHANIT Đồ án mơn học PHẦN I: PHÁT BIỂU BÀI TỐN 1.1. Hiện trạng của siêu thị INTIMEX Hiện nay siêu thị INTIMEX đang sử dụng phần mềm DSMart để quản lý hệ thống bán hàng của siêu thị. Theo thống kê, hàng ngày các nhân viên bán hàng phải tiếp nhận một số lượng lớn các u cầu mua hàng của khách hàng. Vào những dịp lễ tết thì số mẫu tin còn tăng gấp nhiều lần so với ngày thường. Vì vậy, hệ thống phải cho phép nhân viên bán hàng lập hố đơn tính tiền cho khách hàng một cách nhanh chóng có thể đáp ứng tốt được u cầu thanh tốn cho khách hàng. Và trong tương lai có thể đáp ứng được nhu cầu mở rộng của siêu thị. - Ban giám đốc siêu thị INTIMEX ln có nhu cầu muốn thống kê tình hình mua bán tại siêu thị với nhiều tiêu chí khác nhau, nhưng hiện tại vẫn chỉ nhận được báo cáo về doanh thu. - Ngồi ra, siêu thị hiện nay vẫn chưa thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ tìm hiểu thơng tin về các mặt hàng hiện có trong siêu thị. Khách đến mua hàng muốn biết siêu thị hiện có các mặt hàng nào thì phải trực tiếp đến các quầy hàng để xem. Như thế sẽ gây tốn thời gian, đồng thời sẽ gây khó khăn trong việc chọn lựa mặt hàng phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ. + Ưu điểm của hệ thơng cũ • Quản lý được số lượng lớn các dữ liệu cần lưu trữ + Nhược điểm • Khó sử dụng, thường thì nhân viên cần phải làm quen 1 tháng mới có thể thành thạo được. • Đòi hỏi kiến thức chun mơn cao. Từ những thực trạng trên nhóm nhận thấy hệ thống cũ khơng thể giải quyết tốt các vấn đề quản lý bán hàng của siêu thị nên chúng em chọn đề tài này nhằm mong muốn cải thiện được những nhược điểm của hệ thống cũ đồng thời phát huy những ưu điểm mà hệ thống cũ đã có. 1.2. Các vấn đề đặt ra đối với hệ thống Từ những ưu và nhược điểm trên những vấn đề đặt ra đối với hệ thống mới là: Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 1 VIETHANIT Đồ án môn học - Giao diện người dùng được xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình C#, cung cấp cho người dùng một môi trường làm việc thân thiện, dễ sử dụng và thao tác với các nút lệnh và tiện ích. - Yêu cầu về báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác nhau. - Hệ thống cần cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm. Chức năng này cho phép khách hàng xem các thông tin cơ bản về mặt hàng mà họ cần tìm bao gồm: nhãn hiệu, giá cả, thể tích / trọng lượng… Do đó, khách hàng có thể xác định được mặt hàng họ cần, phù hợp với khả năng tài chính mà không phải tốn nhiều thời gian để tìm kiếm. 1.3. Các yêu cầu của hệ thông thông tin Từ những vấn đề trên các yêu cầu cần được đặt ra đới với hệ thống mới là: 1.3.1 Các yêu cầu chức năng - Chức năng quản trị hệ thống: Phân quyền cho các nhân viên trong công ty để dễ quản lý hơn và có thể truy trách nhiệm nếu xảy ra sự cố. - Chức năng cập nhật danh mục: cho phép cập nhật và quản lý các danh mục trong hệ thống. - Chức năng xuất hàng từ kho lên quầy: Cập nhật các thông tin về hàng hóa (tên hàng hóa, số lượng, ngày xuất, người nhận hàng .). - Chức năng quản lý bán hàng trên quầy: Đến cuối ngày sẽ thực hiện việc kiểm kê số lượng hàng hóa còn lại trên quầy, số hàng đã được bán đi. - Chức năng thống kê, báo cáo: + Thống kê hàng xuất : Thống kê số lượng mặt hàng đã xuất trong thời gian qua. + Thống kê hàng bán: Trong thời gian qua thì các mặt hàng nào đã được bán ra. + Thống kê doanh thu: Thồng kê doanh thu bán hàng hóa trong thời gian qua. - Chức năng tra cứu sản phẩm: hỗ trợ để giúp người dùng biết thêm chi tiết về sản phẩm còn hoặc hết trên quầy, đơn giá,… 1.3.2. Yêu cầu phi chức năng - Cung cấp giao diên người dùng thân thiện, dễ thao tác. - Chương trình chạy ổn định, chính xác, hiệu năng và an toàn. - Các thành viên có thể truy cập vào hệ thống và sử dụng hệ thống tùy theo quyền hạn của từng người Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 2 VIETHANIT Đồ án môn học - Khối lượng lưu trữ dữ liệu lớn. - Nhiều người truy cập đồng thời. - Thời gian đáp ứng lâu dài. 1.3.3. Yêu cầu hệ thống - Chương trình chạy trên hệ điều hành Windows - Dữ liệu được thiết kế trên hệ quản trị cơ sỡ dữ liệu. 1.4. Thu thập thông tin 1.4.1. Phỏng vấn Dùng phương pháp phỏng vấn để thu thập thông tin về các yêu cầu của hệ thông thông tin. Bảng câu hỏi phỏng vấn STT Câu hỏi Câu trả lời 1 Xin ông cho biết tên của ông ? Tên tôi là Lê Trọng Phú, chức vụ Kế toán trưởng. 2 Xin ông cho biết siêu thị mình sử dụng phần mềm nào để quản lý bán hàng ở siêu thị? Hiện tại siêu thị đang sử dụng phần mềm DSMart phiên bản 2010 3 Xin ông cho biết ưu điểm của phần mềm DSMart phiên bản 2010? Quản lý được số lượng lớn các dữ liệu cần lưu trữ. 4 Vậy xin ông cho biết nhược điểm của phần mềm này? Khó sử dụng, thường thì nhân viên cần phải làm quen một tháng mới có thể sử dụng được. Đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 3 VIETHANIT Đồ án môn học 1.4.2. Các biểu mẫu xuất hàng, hóa đơn bán hàng, bán lẻ hàng hóa của Siêu thị 1.4.2.1. Phiếu xuất Đơn vị :……………… PHIẾU XUẤT KHO Số :……… …………………………… Ngày… tháng… năm 20…. Họ tên người nhận hàng:………………………………………Địa chỉ……………………… Xuất tại kho (ngăn lô):…………………………………………Lý do :…………………… … Số TT TÊN VẬT TƯ SẢN PHẨM Mã số Đơn vị tính Số lượng Đơn giá Thành tiền Yêu cầu Thực xuất A B C D 1 2 3 4 Cộng: Tổng số lượng (viết bằng chữ):………………………………………………………… Số chứng từ kèm theo:………………………………………………………………… . Ngày… tháng… .năm 20 … Người lập phiếu Người nhận hàng Thủ kho Kế toán trưởng Trưởng đơn vị (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, đóng dấu, họ tên) Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 4 VIETHANIT Đồ án môn học 1.4.2.2. Hóa đơn bán hàng HÓA ĐƠN Mẫu số :………… GIÁ TRỊ GIA TĂNG BX/2006N Liên 3:Nội bộ No:0070689 Ngày …. tháng …. năm 20…. Đơn vị bán hàng :Siêu thị INTIMEX Địa chỉ : 69 Hoàng Diệu –Đà Nẵng Số tài khoản : Điện thoại: 05113215876 MS:……………………………. Họ và tên người mua hàng :……………………………………………………… Tên đơn vị : ……………………………………………………………………… Địa chỉ :……………………………………………………………………………… Số tài khoản :1223839 Hình thức thanh toán:……………………… MS:……………………………… Số TT TÊN VẬT TƯ SẢN PHẨM Mã số Đơn vị tính Số lượng Đơn giá Thành tiền A B C D 3 4 Cộng: Thuế suất GTGT: ……………% Tiền thuế GTGT: ………………………. Tổng cộng tiền thanh toán: ……………………………………… Số tiền viết bằng chữ:…………………………………………………………………. Ngày… tháng… .năm 20 … Người mua hàng Người bán hàng Thủ trưởng đơn vị (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, đóng dấu, họ tên) Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 5 VIETHANIT Đồ án môn học 1.4.2.3. Bảng kê bán lẻ hàng hóa dịch vụ BẢNG KÊ BÁN LẺ HÀNG HOÁ DỊCH VỤ (Ngày ….Tháng…Năm…) Tên cơ sỏ kinh doanh: . Địa chỉ: . Họ tên người bán hàng; Địa chỉ nơi bán: STT Tên hàng hoá dịch vụ Đơn vị tính Số lượng Đơn giá Doanh thu có thuế suất Thuế suất VAT A B C 1 2 3 4 Tổng cộng tiền: Tổng số tiền bằng chữ: Ngày …Tháng…Năm 20… Người bán (Ký, họ tên) Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 6 VIETHANIT Đồ án môn học 1.5. Quy trình nghiệp vụ 1.5.1. Xuất hàng từ kho lên quầy Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 7 [...]... quản lí mà kết quả thông tin đem lại thường không hợp lí, kịp thời và độ chính xác thấp Để có độ chính xác cao, thông tin kịp thời thực sự trở thành tài sản của công ty, cần có sự hổ trợ của máy tính điện tử,vvà cần thiết nhất là hệ thống quản lí bán hàng để quản lí bán hàng diễn ra mau chóng, kịp thời và chính xác nhất Và bộ môn phân tích thiết kế hệ thống thông tin đã góp phần xây dựng nên được hệ. .. đa 50 ký tự SoDienThoaiKH Số điện thoại liên lạc của người dùng Kiểu dữ liệu chuỗi, tối đa 15 ký tự Thuộc tính PHẦN III: THIẾT KẾ HỆ THỐNG Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 24 VIETHANIT Đồ án môn học 3 1 Form hệ thống quản lý bán hàng siêu thị Hình 3.1 Form hệ thống quản lý bán hàng siêu thị 3.2 Form đăng nhập Hình 3.2 Form đăng nhập 3.3 Form thay đổi mật khẩu Hình 3.3 Form thay đổi mật khẩu Nhóm thực hiện:... chọn 1.5.3 Báo cáo thống kê Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 8 VIETHANIT Đồ án môn học PHẦN II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Các tác nhân và chức năng của hệ thống 2.1.1 Các tác nhân của hệ thống - Nhân viên : Là người thường xuyên và trực tiếp tác động vào hệ thống lập phiếu xuất và hóa đơn bán hàng của Siêu thị Ngoài ra nhân viên còn thực hiện công việc thống kê báo cáo theo định kỳ - Nhà quản lý (administrator):... người có quyền cao nhất trong hệ thống Có thể cấp quyền cho các nhân viên truy cập vào hệ thống 2.1.2 Các chức năng của hệ thống - Chức năng quản trị hệ thống • Đăng nhập • Thay đổi mật khẩu • Phân quyền • Thoát - Chức năng quản lý hệ thống • Cập nhật thông tin khách hàng • Cập nhật thông tin nhà cung cấp • Cập nhật thông tin mặt hàng • Cập nhật thông tin nhân viên - Chức năng quản lý xuất hàng, bán hàng... hàng, in hóa đơn bán hàng - Chức năng thống kê báo cáo • Lập phiếu thống kê theo hàng xuất • Lập phiếu thống kê theo hàng bán • Lập phiếu thống kê theo doanh thu • In phiếu thống kê Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 9 VIETHANIT Đồ án môn học 2.2 Biểu đồ phân rã chức năng (Bussiness Functional Diagram – BFD) Hình 2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý bán hàng siêu thị 2.3 Biểu đồ dòng dữ liệu (Data... THAM KHẢO [1] Ths.Hồ Văn Phi, Giáo trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, Trường cao đẳng công nghệ thông tin hữu nghị Việt hàn [2] Ths.Nguyễn Thị Hồng Anh, Giáo trình quản lý và xử lí dữ liệu căn bản, Trường cao đẳng công nghệ thông tin hữu nghị Việt hàn [3] Ths.Phạm Nguyễn Minh Nhựt, Giáo trình ngôn ngữ lập trình C#, Trường cao đẳng công nghệ thông tin hữu nghị Việt hàn [4] Các trang web như:... thông tin đã góp phần xây dựng nên được hệ thống thiết thực cho các kế toán kiểm toán viên tương lai Thông qua đó công việc không chỉ dừng lại ở công việc là theo dõi và ghi chép sổ sách một cách máy móc nữa mà có thể tham gia vào qua trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin kế toán ứng dụng trong doanh nghiệp nhằm giảm thiểu tối đa các chi phí không cần thiết cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp... hàng bán 3 * Thông tin trả về 23 Xác nhận yêu cầu 4 Kết quả trả về 24 Trả lời yêu cầu 5 Gửi yêu cầu 25 * Yêu cầu thống kê 6 Kết quả trả về 26 Yêu cầu thống kê danh mục 7 Yêu cầu cập nhật thông tin 27 Xác nhận yêu cầu 8 * Lưu thông tin 28 Gửi yêu cầu thống kê xuất hàng 9 * Xuất thông tin 29 Trả lời thống kê xuất hàng 10 Thông báo kết quả 30 Gửi yêu cầu thống kê bán hàng Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 11... Yêu cầu cập nhật thông tin 31 Trả lời thống kê bán hàng 12 Thông báo kết quả 32 * Kết quả thống kê 13 Yêu cầu xuất hàng 33 Khách hàng yêu cầu tra cứu 14 Kiểm tra hàng trong danh mục 34 *Gửi yêu cầu 15 Trả lời yêu cầu 35 *Trả lời yêu cầu 16 Yêu cầu lưu thông tin hàng xuất 36 Kết quả trả về 17 Xác nhận yêu cầu 37 Nhà quản lí yêu cầu tra cứu 18 Trả lời yêu cầu 38 Kết quả trả về 19 Yêu cầu bán hàng 39... In hóa đơn 2.3.3.5 DFD Mức 1 cho chức năng thống kê Hình 2.8 Biểu đồ mức 1 cho chức năng thống kê báo cáo CHÚ THÍCH Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trang 15 VIETHANIT Đồ án môn học * : Dòng dữ liệu kép 1 *Yêu cầu thống kê hàng xuất 11 Xác nhận yêu cầu 2 Thống kê trong kho hàng xuất 12 *Trả về kết quả 3 Trả về thông tin thống kê 13 Yêu cầu in thống kê hàng 4 Lập phiếu thống kê hàng xuất 14 Gửi yêu cầu 5 Xác nhận