Khóa luận: Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP thương mại & công nghệ Đức

Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW LI CM N Li u tiờn em xin chõn thnh cm n n quý Thy, cụ trng Cao ng Kinh T K Thut Trung ng, nhng ngi ó trc tip ging dy, truyn t nhng kin thc b ớch cho em, ú chớnh l nn tng c bn, l nhng hnh trang vụ cựng quý giỏ l bc u tiờn cho em bc vo s nghip sau ny tng lai c bit l cụ Nguyn Th Tuyt Lan- mt ngi cụ ó cho em nhiu kin thc v nim am mờ ngnh qun tr m em ó chn Cm n cụ ó tn tỡnh, quan tõm, giỳp hn thỏng qua, gii ỏp nhng thc mc quỏ trỡnh thc Nh ú em mi cú th hon thnh c bi bỏo cỏo thc ny Bờn cnh ú em cng xin c gi li cm n chõn thnh ti trng phũng, cỏc anh ch cụng ty C Phn Thng Mi V Cụng Ngh C ó to c hi giỳp em cú th tỡm hiu rừ hn v mụi trng lm vic thc t ca mt doanh nghip m ngi trờn gh nh trng em cha c bit Em chõn thnh cm n cụ Nguyn Th Mai- trng phũng k hoch, dự rt bn rn vi cụng vic nhng cụ dỏnh thi gian ch bo, hng dn to mi iu kin thun li nht em cú th tỡm hiu v thu thp thụng tin phc v cho bi bỏo cỏo ny Trong quỏ trỡnh thc v lm bỏo cỏo, vỡ cha cú kinh nghim thc t, ch da vo lý thuyt ó hc cựng vi thi gian cú hn nờn bi bỏo cỏo chc chn s khụng trỏnh nhng sai sot Kớnh mong nhn c s gúp ý, nhn xột t phớa quý Thy Cụ cng nh cụ, cỏc anh ch cụng ty kin thc ca em ngy cng hon thin hn v rỳt c nhng kinh nghim b ớch cú th ỏp dng vo thc tin mt cỏch hiu qu tng lai Kớnh chỳc mi ngi luụn vui v, hnh phỳc, di sc khe v thnh cụng cụng vic Em xin chõn thnh cm n ! SVTH H Th Kiu Trang SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW MC LC LI M U .1 CHNG 1: C S Lí LUN V CễNG TC TIấU TH SN PHM TRONG DOANH NGHIP 1.1 Tm quan trng ca cụng tỏc tiờu th sn phm doanh nghip .2 1.1.1 Khỏi nim v tiờu th sn phm 1.1.2 Thc cht ca cụng tỏc tiờu th sn phm 1.1.3 Tm quan trng ca cụng tỏc tiờu th sn phm 1.2 Ni dung cụng tỏc tiờu th sn phm doanh nghip 1.2.1 Nghiờn cu v tỡm hiu th trng 1.2.1.1 Thu thp thụng tin 1.2.1.2 X lý cỏc thụng tin ó thu thp 1.2.1.3 Ra quyt nh 1.2.2 Danh mc sn phm a th trng 1.2.3 T chc cụng tỏc tiờu th sn phm .7 1.2.3.1 Cỏc hỡnh thc tiờu th sn phm 1.2.3.2 Cỏc hot ng h tr tiờu thu sn phm 1.3 Cỏc chớnh sỏch v bin phỏp cụng tỏc tiờu th sn phm ca doanh nghip 10 1.3.1 Phõn khỳc th trng, la chn th trng, xỏc nh v trớ ca hng hoỏ trờn th trng 10 1.3.1.1 Phõn on th trng 10 1.3.1.2 La chn th trng mc tiờu .11 1.3.1.3 Xỏc nh v trớ ca hng hoỏ trờn th trng 14 1.3.2 Xỏc nh kờnh phõn phi sn phm ca doanh nghip 15 1.3.2.2 Kờnh II 15 1.3.2.3 Kờnh III 16 1.3.2.4 Kờnh IV 16 SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW 1.3.2.5 Kờnh V 16 CHNG 2: 19 THC TRNG CC BIN PHP TIấU TH SN PHM TI CễNG TY CP THNG MI & CễNG NGH C 19 2.1 S lc v Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 19 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 19 2.1.3 C cu t chc 20 2.1.4 Kt qu kinh doanh ca cụng ty nm gn õy (2010 - 2012) 21 2.2 THC TRNG HOT NG QUN TR TIấU TH SN PHM CA CễNG TY CP THNG MI CễNG NGH C 36 2.2.1 Cụng tỏc nghiờn cu v d bỏo th trng 36 2.2.2 Cụng tỏc xây dựng sách tiêu thụ 41 2.2.3 Xõy dng kờnh phõn phi 47 2.2.4 Cụng tỏc lp k hoch tiờu th, t chc bỏn hng v cỏc hot ng sau bỏn hng 47 2.2.5 Kt qu hot ng tiờu th sn phm ca cụng ty 51 CHNG 54 MT S GII PHP GểP PHN Y MNH HOT NG TIấU TH SN PHM CễNG TY CP THNG MI & CễNG NGH C 54 3.1 ỏnh giỏ thc trng hot ng qun tr tiờu th sn phm ti Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 54 3.1.1 Kt qu t c 54 3.1.2 Nhng khú khn v nguyờn nhõn tn ti 55 3.2 Gii phỏp nang cao hiu qu hot ng qun tr tiờu th sn phm Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 57 3.2.1 nh hng mc tiờu hot ng nm ti ca cụng ty 57 3.2.2 Gii phỏp v cụng tỏc nghiờn cu v phỏt trin th trng 57 3.2.3 Gii phỏp v cỏc chớnh sỏch tiờu th 58 SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW 3.2.4 Gii phỏp v sn phm 59 3.2.5 Gii phỏp v hot ng xỳc tin 59 3.2.6 Gii phỏp v phõn phi 59 3.2.7 Gii phỏp phỏt trin cụng tỏc t chc bỏn hng 60 3.2.8 T chc tt cụng tỏc bỏn hng v dch v bỏn hng 60 3.2.10 y mnh hot ng qung cỏo, gii thiu sn phm, hng húa v ỏp dng cỏc ũn by ti chớnh thỳc y tiờu th 61 3.3 Mt s kin ngh nhm hon thin cụng tỏc tiờu th sn phm ti cụng ty 62 3.3.1 Mt s kin ngh vi nh nc 62 KT LUN 64 TI LIU THAM KHO SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW LI M U Theo c ch mi ny tt c cỏc thnh phn kinh t u c t phỏt trin, t mỡnh tỡm th trng kinh doanh, t hch toỏn kinh doanh, m rng th trng ca mỡnh Nu doanh nghip no lm n cú lói, cú ch ng trờn th trng thỡ s tn ti, nu doanh nghip no lm n thua l thỡ s b o thi th trng Khi nn kinh t chuyn sang c ch th trng, cỏc doanh nghip sn xut kinh doanh mun tn ti v phỏt trin thỡ cn phi cú mt chin lc sn xut kinh doanh c th, ỳng n v cú hiu qu Mt nhng chin lc phỏt trin m bt kỡ doanh nghip sn xut kinh doanh no cng cn phi chỳ trng ú chớnh l chin lc v tiờu th sn phm Nu doanh nghip khụng xỏc nh c chin lc tiờu th sn phm mt cỏch ỳng n thỡ s gõy s tn ng hng hoỏ, lm chm vũng quay ca sn xut dn n s kộm hiu qu s dng vn, doanh nghip s lm n khụng cú lói y mnh tiờu th sn phm ngy cng mang tớnh cp thit i vi mi doanh nghip nú ũi hi s quan tõm hn na ca cỏc cp lónh o v c bit l cỏc b phn phũng ban lm cụng tỏc tiờu th Ch cú nh vy doanh nghip mi cú th ng vng trc s cnh tranh ngy cng gay gt thc hin hi nhp nn kinh t Trong bi cnh nh trờn Cụng ty CP thng mi & Cụng Ngh c cng khụng nm ngoi xu hng ú Qua thi gian thc ti cụng ty em nhn thc c s cn thit phi cú bin phỏp nghiờn cu y mnh tiờu th sn phm mt cỏch hp lý, phự hp c s hng dn tn tỡnh ca thy cụ giỏo cựng s giỳp ch bo tn tỡnh ca cỏc anh, ch cỏn b cụng nhõn viờn ca Cụng ty CP thng mi & Dch v c, em ó mnh dn chn thc hin ti: Cỏc bin phỏp y mnh tiờu th sn phm ca Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c B cc ca bỏo cỏo thc tt nghip c chia thnh chng Chng 1: C s lý lun v vic thỳc y tc tiờu th sn phm ca doanh nghip Chng 2: Thc trng tiờu th sn phm ca Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c Chng 3: Mt s gii phỏp gúp phn thỳc y hot ng tiờu th sn phm Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW CHNG 1: C S Lí LUN V CễNG TC TIấU TH SN PHM TRONG DOANH NGHIP 1.1 Tm quan trng ca cụng tỏc tiờu th sn phm doanh nghip 1.1.1 Khỏi nim v tiờu th sn phm Tiờu th sn phm l khõu lu thụng hng húa, l cu ni trung gian gia mt bờn l sn phm sn xut v phõn phi vi mt bờn l tiờu dựng Vic chun b hng húa sn xut lu thụng Cỏc nghip v sn xut cỏc khõu bao gm: Phõn loi, lờn nhón hiu sn phm, bao gúi, chun b cỏc lụ hng bỏn v chuyn theo yờu cu khỏch hng thc hin cỏc quy trỡnh liờn quan n giao nhn v sn xut sn phm hng húa ũi hi phi t chc hp ng ký kt lao ng trc tip cỏc kho hng v t chc tt cụng tỏc nghiờn cu th trng, nghiờn cu nhu cu v mt hng v chng loi sn phm ca doanh nghip Nh vy, tiờu th sn phm l tng th cỏc bin phỏp v t chc kinh t v k hoch nhm thc hin vic nghiờn cu v nm bt nhu cu th trng Nú bao gm cỏc hot ng: To ngun, chun b hng húa, t chc (Ngun: GT Qun tr doanh nghip) 1.1.2 Thc cht ca cụng tỏc tiờu th sn phm Bỏn hng iu kin kinh t th trng, hot ng tiờu th sn phm ca doanh nghip c hiu l mt quỏ trỡnh gm nhiu cụng vic khỏc t vic tỡm hiu nhu cu, tỡm ngun hng, chun b hng, t chc bỏn hng, xỳc tin bỏn hng cho n cỏc phc v sau bỏn hng nh: chuyờn ch, lp t, bo hnh Túm li: hot ng tiờu th sn phm ca doanh nghip bao gm quỏ trỡnh cú liờn quan: Mt l: Cỏc nghip v k thut sn xut, chun b, tip nhn, phõn loi bao gúi, lờn nhón mỏc, xp hng vo kho, chun b úng b, chuyn theo yờu cu khỏch hng Hai l: Cỏc nghip v kinh t, t chc v k hoch húa tiờu th sn phm nghiờn cu th trng, t chc bỏn hng, o to bi dng v qun tr lc lng 1.1.3 Tm quan trng ca cụng tỏc tiờu th sn phm Th trng sn phm l mt khõu vụ cựng quan trng i vi bt c mt doanh nghip sn xut hay mt doanh nghip thng mi no Cú th núi s tn ti ca doanh nghip ph thuc rt nhiu vo cụng tỏc tiờu th sn phm Hot ng tiờu th SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW sn phm chi phi cỏc khõu nghip v khỏc Hot ng kinh doanh ca doanh nghip ũi hi phi c din liờn tc v nhp nhng, hiu qu hot ng sn xut kinh doanh c giynh giỏ bi nhiu nhõn t, ú cú tc quay vũng m tc quay vũng ca li ph thuc rt ln vo tc tiờu th ca sn phm ú nu nh tiờu th sn phm tt thỡ lm cho s ngy mt vũng quay ca gim i Hot ng tiờu th sn phm úng vai trũ thc hin giỏ tr sn phm sn xut, doanh nghip phi b u t vo nguyờn vt liu, mỏy múc trang thit b, nhiờn liu sn xut sn phm Nh vy l tin t ca doanh nghip c tn ti di dng hng húa Khi sn phm c tiờu th, doanh nghip c thu hi u t tỏi sn xut cho chu k sau v cú th m rng sn xut nh phn li nhun thu c t hot ng tiờu th sn phm Thụng qua vai trũ lu thụng luõn chuyn hng húa ca hot ng tiờu th sn phm ta thy c nhng yu im khc phc, nõng cao, hon thin quỏ trỡnh sn xut, to hiu qu cao sn xut Tiờu th sn phm gúp phn cng c v trớ, th lc doanh nghip, nõng cao uy tớn ca doanh nghip vi khỏch hng thụng qua sn phm cú cht lng tt, giỏ c phi chng, phng thc giao dch mua bỏn thun tin, dch v bỏn hng tt Thc hin tt cỏc khõu ca quỏ trỡnh tiờu th giỳp cho cỏc doanh nghip cú th tiờu th c lng sn phm ln v lụi cun thờm khỏch hng, khụng ngng m rng th trng Cụng tỏc tiờu th sn phm c ch th trng khụng n thun l vic em sn phm bỏn th trng m l trc sn phm c ngi tiờu dựng chp nhn thỡ cn phi cú s n lc c v mt trớ tu ln sc lao ng ca ngi cỏn b v cụng nhõn trc tip sn xut sn phm t vic iu tra nhu cu th hiu ngi tiờu dựng Tiờu th sn phm l cu ni gia ngi sn xut v ngi tiờu dựng, l thc o giynh giỏ tin cy ca ngi tiờu dựng i vi ngi sn xut Qua hot ng tiờu th sn phm, ngi tiờu dựng v ngi sn xut gn gi hn, tỡm c cỏch i giyp ng nhu cu tt hn v ngi sn xut cú li nhun cao hn 1.2 Ni dung cụng tỏc tiờu th sn phm doanh nghip 1.2.1 Nghiờn cu v tỡm hiu th trng SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW Th trng l ni m ngi mua v ngi bỏn tỏc ng qua li ln xỏc nh giỏ c v lng hng mua bỏn Nh vy th trng l tng th cỏc quan h v lu thụng tin t, cỏc giao dch mua bỏn v dch v thnh cụng trờn thng trng ũi hi bt k mt doanh nghip no cng phi thc hin cụng tỏc nghiờn cu, thm dũ v thõm nhp th trng nhm mc tiờu nhn bit v giynh giỏ khỏi quỏt kh nng thõm nhp vo th trng ca doanh nghip mỡnh t ú a nh hng c th thõm nhp th trng, chim lnh th trng nhanh chúng Vic nghiờn cu th trng to iu kin cho cỏc sn phm ca doanh nghip xõm nhp v thớch ng vi th trng v lm tng sn phm ca doanh nghip trờn th trng ú Quỏ trỡnh nghiờn cu th trng c thc hin qua bc: - Thu thp thụng tin - X lý thụng tin - Ra quyt nh 1.2.1.1 Thu thp thụng tin Thu thp thụng tin khỏi quỏt v quy mụ th trng ch yu thụng qua cỏc ti liu thng kờ v th trng v bỏn hng gia cỏc khụng gian th trng nh: Doanh s bỏn hng ca ngnh v nhúm hng theo ch tiờu hin vt v giỏ tr; S lng ngi mua, ngi bỏn trờn th trng; Mc tha nhu cu th trng so vi tng dung lng th trng Thụng thng, quỏ trỡnh thu thp thụng tin, doanh nghip cn chỳ ý ti mt s ngun thụng tin ch yu sau: - Sn phm hng húa gỡ ang c tiờu th nhiu nht th trng no? Nguyờn nhõn chớnh ca vic th trng ú l gỡ? - Thi v sn xut v cỏch thc sn xut? - Tp quỏn tiờu dựng nhng sn phm ú? - Hng húa sn phm m doanh nghip kinh doanh ang giai on no ca chu k sng Thụng tin phõn lm loi: -Thụng tin th cp: l thụng tin ó c cụng b trờn cỏc phng tin thụng tin i chỳng Nhng thụng tin ny phc v cho quỏ trỡnh xỏc nh trng thỏi SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW -Thụng tin s cp: l nhng thụng tin doanh nghip t chc tỡm kim theo chng trỡnh t chc mc tiờu ó c vch nhm vo mc ớch c th no ú Thụng tin s cp c thu thp bng cỏc phng phỏp nh: + iu tra chn mu + t cõu hi + Quan sỏt 1.2.1.2 X lý cỏc thụng tin ó thu thp Trong quỏ trỡnh nghiờn cu th trng nm bt c cỏc thụng tin l iu rt quan trng v cn thit Chớnh vỡ vy, t nhn c cỏc thụng tin, ngi nghiờn cu phi tin hnh phõn tớch, so sỏnh, giynh giỏ thu thp thụng tin th trng tng bc Ni dung ca x lý thụng tin l: - Xỏc nh thỏi ca ngi tiờu dựng dch v hng húa sn phm ca doanh nghip nh th no? - La chn th trng trng im ca doanh nghip sn xut phng ỏn kinh doanh Mt phng ỏn ti u c giynh giỏ bng tớnh hiu qu ca phng ỏn Nú c thụng qua mt s ch tiờu sau: + T sut li nhun P: T sut LN L x P= L: Tng li V 100% V: Vn b Ch tiờu ny cho ta bit c vi mt n v tin t u vo kinh doanh theo phng ỏn ú thỡ s thu c bao nhiờu lói T sut cng ln thỡ hiu qu phng ỏn cng cao +Thi gian thu hi vn: T: Thi gian thu hi V V: Tng T= LN: Li nhun LN + LV + KH LV: Lói vay KH: Mc khu hao Ch tiờu ny giynh giỏ thi gian m doanh nghip thu c s b ban u Thi gian thu hi cng ngn thỡ hiu qu phng ỏn cng cao 1.2.1.3 Ra quyt nh SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW Doanh nghip cú th a cỏc quyt nh la chn cỏc phng ỏn kinh doanh ca mỡnh thi gian ti v cỏc bin phỏp hu hiu quỏ trỡnh kinh doanh, nht l cụng tỏc tiờu th sn phm ca doanh nghip chng hn nh: - Vic quyt nh giỏ bỏn ti cỏc th trng khỏc cho phự hp - Quyt nh v vic m rng hay thu hp th trng tiờu th sn phm ca doanh nghip - Quyt nh v mc d tr hng húa cn thit cho quỏ trỡnh hot ng kinh doanh ca doanh nghip - Nhng loi th trng no cú trin vng nht i vi doanh nghip? - Nhng loi sn phm no cú kh nng tiờu th vi lng ln nht phự hp vi nng lc sn xut ca doanh nghip - Giỏ c bỡnh quõn trờn th trng i vi tng loi hng húa tng thi k, nhng nhu cu ch yu ca th trng i vi cỏc loi hng húa cú kh nng tiờu th nh mu mó, bao gúi, cht lng, phng thc chuyn v toỏn - D kin v mng li tiờu th v phng thc phõn phi sn phm 1.2.2 Danh mc sn phm a th trng Yu t quan trng thc hin c mc tiờu chin lc tiờu th sn phm l vic xỏc nh danh mc sn phm a th trng Phi xem xột ton b sn phm ca doanh nghip ang sn xut c th trng chp nhn n mc no? Loi no cn c ci tin cho phự hp vi nhu cu th trng? Loi no cn gim s lng tiờu th? Trin vng ca sn phm mi cho vic phỏt trin th trng lỳc no thỡ phự hp? Doanh nghip cú th s dng bin phỏp khỏc bit húa sn phm: tung sn phm mi hon ton, khỏc vi sn phm ca doanh nghip khỏc v c trng k thut, tớnh nng, tỏc dng, bn, an ton, kớch c, trng lng khỏc bit v nhón hiu, bao bỡ, phng thc phõn phi bỏn hng, phng thc toỏn, cỏc dch v sau bỏn hng (vn chuyn, lp t, bo hnh, sa cha ) Bờn cnh ú, doanh nghip cú th s dng gam sn phm khỏc nhau, tc l ng vi mi th trng khỏc thỡ cú mt s nhng sn phm khỏc cho tha nhu cu ca mt nhúm khỏch hng v nguyờn tc Khi s dng gam sn phm ch c b xung m khụng c thay th Mi bin phỏp a s khỏc bit danh mc sn phm a th trng l cỏ th húa sn phm doanh nghip cú th to SV: H Th Kiu Trang Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW 2.2.5 Kt qu hot ng tiờu th sn phm ca cụng ty - Giy vụi trng: Trong nm 2012 mc dự doanh thu t trờn 55 t ng cao hn nm 2011, nhng chỳng ta cũn b ng, cha m bo n nh cho phỏt trin lõu di, ngun nguyờn liu u vo t sn xut ca cụng ty ch mi ch ng m bo c hn 40 % (nm 2010 l 57%) Mt khỏc ti Xớ nghip giy Chõu Hng cũn tn ti mt s v qun lý sn phm, qun lý VLNCN Hin ti, chỳng ta ang tin hnh u t khai thỏc ti m Chõu Hng B Ti nguyờn v Mụi trng cp vi sn lng 15.000tn /thỏng - Sn phm Bói Bng thỡ b cnh tranh khc lit, sn lng tiờu th cng ngy cng thp, giỏ bỏn liờn tc gim, chi phớ u vo li ngy mt gia tng, nht l chi phớ tiờu th Cụng ty liờn tc bự l cho Xớ nghip giy Bói Bng nhng nm gn õy Hin ti m Bói Bng ó c UBND tnh cp m v Cụng ty ang tin hnh hon chnh mi th tc cn thit a m i vo khai thỏc So sỏnh tỡnh hỡnh tiờu th sn phm gia k hoch v thc hin nm 2012 - Tỡnh hỡnh tiờu th sn phm theo chng loi Bng 2.5: Tỡnh hỡnh tiờu th sn phm theo chng loi Giy Bói Bng n v tớnh Tn Giy trng Tn 130.000 120.117 92.4 - Giy 20 x 40 Tn 40.000 37.100 92.75 - Giy s ch Tn 55.000 44.005 80.01 - Giy ram mt Tn 2.000 4.910 245.5 - Giy ram cỏc loi Tn 38.000 34.102 89.742 TT Loi sn phm K hoch 2010 30.000 Thc hin 2012 13.381 So KH (%) 44.6 (Ngun : Phũng Kinh Doanh ca Cng ty CP thng mi v cụng ngh C) Sn phm giy Bói Bng nm 2010 ch thc hin k hoch l 44.6% nhng nm 2010 bt giy Bói Bng cú nhu cu th trng nhiu hn s bỏn c vi lng ln hn Nm 2010 sn phm ca giy trng bỏn c vi lng ln t ch tiờu 92.4% ú mt hng tiờu th tt l giy 20 x 40 v bt mt ang bt u tng nhu cu, cỏc loi bt giy v giy s ch cú lng mua ln song lng tiờu th ch t k hoch 89.742% v 80.01% cỏc mt hng v giy trng nm 2011 cú nhu cu gim - Tỡnh hỡnh tiờu th sn phm theo a lý Sinh viờn: H Th Kiu Trang 51 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW Bng 2.6: Tỡnh hỡnh tiờu th sn phm theo a lý TT Sn lng xut bỏn n v K tớnh 2011 hoch Thc hin 2010 So KH (%) Giy Bói Bng Tn 30.000 13.381 44.6 Giy trng Tn 130.000 120.117 92.4 + Ngoi nc Tn 70.000 84.725 121 + Trong nc Tn 60.000 35.392 59 * Giy s ch Tn 30.000 9.062 30 * Giy hc Tn 2.321 * Giy ram giy Tn 30.000 24.009 80 (Ngun : Phũng Kinh Doanh ca Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c) Cụng ty xut khu sn phm giy trng s ch nc ngoi cũn sn phm tinh thỡ cht lng sn phm ca cụng ty kộm hn so vi cỏc cụng ty nc ngoi khụng sc cnh tranh Nm 2011 th trng giy trng cú nhu cu tiờu th ln cụng ty xut khu thnh cụng 84.725 tn t 121% so vi k hoch Th trng nc giy hc xut hin nhu cu, bt giy tiờu th 24.009 tn t 80% giy s ch 9.062 tn t 30% iu ny cho thy th trng nc cú nhu cu v sn phm bt, sn phm tinh cú cht lng bt tt Cụng ty nờn u t vo kinh doanh sn xut nghin bt giy, vi cht lng tt sn phm cng tinh ch nh v cn thn thỡ th trng nc l th trng rt tim nng lng tiờu th ln cú th mang li li nhun cao vỡ giỏ sn phm tinh cao gp - ln so vi giy trng s ch xut khu - Tỡnh hỡnh tiờu th sn phm tớnh doanh thu Tng doanh thu ca cụng ty nm 2011 thc hin so vi k hoch t 79.5 %, ú doanh thu t giy Bói Bng la 45.5%, giy trng 78.6 % bao gm giy s ch 211%, bt giy 61.2%, doanh thu dch v 260% phn ỏnh tng t nh tỡnh hỡnh tiờu th theo sn phm Nm 2012 giy trng mang li lng hng v doanh thu tiờu th thp hn k hoch din bin th trng ang cú xu hng gim Sinh viờn: H Th Kiu Trang 52 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW Bng 2.7: Tỡnh hỡnh tiờu th tớnh doanh thu TT Ch tiờu n v K hoch Thc hin So KH tớnh 2010 2011 (%) Giy Bói Bng 1.000 1.868.700 849.257 45.5 Giy trng 1.000 67.500.000 53.055.156 78.6 - Giy s ch 1.000 11.100.000 23.456.644 211 - Giy ram giy 1.000 25.200.000 15.422.036 61.2 - Giy 20 x 40 1.000 Doanh thu dch v 1.000 500.000 1.300.817 260 Tng doanh thu 1.000 69.436.000 55.205.460 79.5 14.176.434 (Ngun : Phũng Kinh Doanh ca Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c) Sinh viờn: H Th Kiu Trang 53 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW CHNG MT S GII PHP GểP PHN Y MNH HOT NG TIấU TH SN PHM CễNG TY CP THNG MI & CễNG NGH C 3.1 ỏnh giỏ thc trng hot ng qun tr tiờu th sn phm ti Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 3.1.1 Kt qu t c - Cụng ty l mt s ớt n v khai thỏc ch bin giy trng trờn a bn tnh cú m giy trng cú cht lng, tr lng, iu kin khai thỏc tt nht Sn phm ca cụng ty cú cht lng tinh khit t nhiờn cao, kh nng cung ng sn phm tt m bo - Cụng ty ó cú nhng bc i mi cụng tỏc qun lý, sp xp b trớ nhõn lc, sn xut v tng bc hon thin h thng quy ch qun lý, cỏc nh mc kinh t k thut ỏp dng khỏ phự hp cho hỡnh thc mụ hỡnh qun lý cụng ty C phn Phũng kinh t - k thut cng ó cú nhng thay i cỏch thc lm vic mi theo mụ hỡnh cụng ty c phn v cỏc yờu cu v cụng tỏc tiờu th phự hp vi xu hng th trng mi Vit Nam ang hi nhp kinh t khu vc v ton cu - Th trng nc chỳng ta ó khụng ngng m rng, tng sn lng, cht lng cỏc mt hng bt giy c bit m rng ký kt thờm c mt i tỏc cú v trớ quan trng Surint omya Vit Nam, gi vng v tng bc n nh, thng hiu cỏc mt hng ca Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c ngy cng cú nhiu khỏch hng nc v trờn th gii bit n, vic u t m rng sn xut ch ng cung cp nguyờn liu ó cú nhng bc tin cn bn - Chin lc sn xut kinh doanh ca Cụng ty ly sn xut kinh doanh cỏc mt hng c ch bin t giy vụi trng l chớnh, kt hp tỡm kim m rng cỏc loi hỡnh sn xut kinh doanh khỏc, phỏt trin m rng sn xut kinh doanh mt cỏch vng chc phự hp vi iu kin ca Cụng ty - V trớ phũng ca Cụng ty nm trung tõm Thnh ph H Ni, thun li cho m rng cụng tỏc kinh doanh v cỏc dch v khỏc V trớ nh mỏy XNCBKS cú mt bng rng ln v thun li v mt ti v m rng xng sn xut cỏc loi sn phm khỏc Sinh viờn: H Th Kiu Trang 54 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW - Cú tim nng v m rng th trng ni a cng nh th trng xut khu Cú tim nng phỏt trin cỏc sn phm khỏc nh: Giy sn xut; Qung st; Giy ram mn giy thch anh; ụlụmid; cỏc loi khoỏng sn khỏc v cỏc dch v xut khu v.v 3.1.2 Nhng khú khn v nguyờn nhõn tn ti Th trng nc v trờn th gii, ang din nhng bin ng ln vỡ tỏc ng ca khng hong kinh t ton cu dn n s tng giỏ ca chi phớ u vo, giỏ vt t nguyờn liu, tin lng lao ng, phớ chuyn cựng vi s cnh tranh ngy cng khc lit i vi loi mt hng ca Cụng ty ang kinh doanh Cụng ty v b phn kinh t - k thut cha cú d bỏo phn ng kp thi vi nhng bin ng ca th trng nờn sn phm sn xut khụng t ch tiờu k hoch tiờu th nm - Nm 2012 s l mt nm khú khn sn xut v kinh doanh ca Cụng ty, th trng tiờu th giy s ch, giy hc cha rừ rng, cha n nh Cỏc chớnh sỏch thu v xut khu ca Nh nc thay i theo hng khộp cht hn i vi xut khu khoỏng sn, xut khu l mi kinh doanh mang li li nhun ch yu ca Cụng ty dn n cụng vic kinh doanh ca Cụng ty gp nhiu khú khn v bt li, cỏc gii phỏp gii quyt th trng xut khu quỏ gian nan, sn phm bt giy vụi trng cỏc loi cng cha khng nh chc chn v th trng - Cụng ty li ang rt thiu cn phi giyp ng yờu cu u t sn xut phc v cung cp nguyờn liu cho cỏc khỏch hng ó ký, va chun b tỡm kim m rng th trng phỏt trin sn xut lỳc ú ngun vay ó n hn tr Th hin tỏc dng ca cỏc chớnh sỏch bỏn hng, toỏn v kớch thớch tiờu th sn phm ó l cha hiu qu, cụng ty khú thu hi n, cỏc iu khon hp ng kinh t l cha m bo - Cụng ty li cha ch ng cung cp nguyờn liu Trờn 40% nguyờn liu giy A c cung cp t mua ngoi Cụng ty ch mi u t c trờn 50% t khai thỏc Nhu cu mua hng ca khỏch hng ln ,s u t ó cú nhng trin khai quỏ chm, cha kp thi - Do tn ti lch s li cng nh s tỏc ng ca c ch qun lý hin H Ni, vic hon chnh cỏc th tc v m v t m cha thc hin xong theo Sinh viờn: H Th Kiu Trang 55 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW k honh ca Cụng ty Cỏc sn phm bt giy ch yu tiờu th th trng phớa nam, chi phớ tiờu th ln, toỏn chm, nhiu i th cnh tranh - Cỏn b, CNV cụng ty cha thoỏt hn phong cỏch lm vic v suy ngh ca thi k bao cp, ó cú s i mi nhng cũn chm v cha nõng cao tớnh chuyờn nghip cụng vic Cụng tỏc bỏn hng thc hin mt s nhõn viờn c giao trỏch nhim tỡm kim thụng tin khỏch hng, giao dch m rng th trng qua mng tỡm kim kờnh hng mi Thụng tin giao dch qua mng ch l mt nhõn viờn, quỏ trỡnh giao dch thỡ gp khú khn v cỏc quyt nh bỏn hng chp nhn li ngh vi mc giỏ l bao nhiờu iu kin giao hng nh th no gõy khú khn quỏ trỡnh giao dich Xớ nghip Yờn Hũa l n v cú s b trớ nhõn lc ụng nht Cụng ty, cỏc nh mc kinh t ó c sn xut nhng cũn nhiu bt cp v cha sỏt vi thc t õy l ni cú iu kin s dng trit ngun ti nguyờn, tng bc m rng th trng nõng cao cht lng sn phm Nhng Cụng ty m c th trng thỡ chỳng ta li vng v khõu ti sn phm, thu hi cụng n, quyt toỏn, nờn cú nguy c dn n lm mt dn th trng, kỡm hóm sn xut, chi phớ gia tng khụng mang lai hiu qu kinh t khụng phỏt huy tỏc dng u t Cho thy cụng tỏc tớnh toỏn giynh giỏ d ỏn u t thc hin cha m bo hiu qu Cỏc v qun lý v o to lao ng v ý thc t chc k lut, tay ngh, tinh thn trỏch nhim nht l iu chnh nh mc kinh t cng nh vic qun lý kinh t ti õy cn xem xột mt cỏch hp lý v cht ch hn Phũng K hoch gn nh ch chỳ trng vo cụng tỏc thng kờ s lng l chớnh, phn cụng tỏc phỏt trin th trng gn nh phú mc v da vo cỏc mi quan h ca Lónh o Cụng ty Tuy nm 2012 Cụng ty gi c th trng Imerish v Surint Omya nhng chỳng ta cn phỏt huy c ht li th l n v ch o v cung cp sn phm v chỳ trng n cht lng sn phm Chỳng ta cha thc s ch ng v ngun cung cp nguyờn liu nờn cũn phi thu mua ca khỏch hng chim t trng ln, b i tỏc cnh tranh trc tip vi cụng ty thỡ Cụng ty khú gi c th phn, th hin c th nh th trng xut khu Omya, n v th trng ni a nh Hoỏ cht TP HCM tiờu th vi sn lng ngy cng thp chỳng ta khụng cú hng v giỏ c khụng cnh tranh tt nờn cỏc n v ny ó mua ca mt s n v trờn a bn H Ni Sinh viờn: H Th Kiu Trang 56 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW 3.2 Gii phỏp nang cao hiu qu hot ng qun tr tiờu th sn phm Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 3.2.1 nh hng mc tiờu hot ng nm ti ca cụng ty Bo ton v c gng phỏt trin ch s hu m bo vic lm cho ngi lao ng vi thu nhp khỏ, thc hin tt cỏc chớnh sỏch i vi ngi lao ng m bo an ton lao ng v v sinh cụng nghip Thc hin tt ngha v np ngõn sỏch Nh nc, Bo him cỏc loi, kinh phớ cụng on C tc t 15% v trch lp cỏc qu ngun phc v chi Thc hin tt cỏc quy nh ca Nh nc Trin khai u t phc v cho k hoach SXKD cho cỏc nm tip theo 3.2.2 Gii phỏp v cụng tỏc nghiờn cu v phỏt trin th trng - Hin cụng tỏc nghiờn cu th trng ca cụng ty ang c thc hin khỏ tt, th trng nc ngoi ang mc kt kinh t th gii ang khú khn, hin chớnh ph ang cú chớnh sỏch gim thu cho cỏc doanh nghip xut khu, õy l iu kin thun li cho cụng ty Cụng ty cn tỡm hiu thụng tin cỏc th trng nc ngoi khỏc v cỏc cụng ty cnh tranh cú th a th trng vi mc giỏ cnh tranh hn, thu hỳt c nhiu khỏch hng t nhiu nc mi mang li hiu qu cao kinh doanh - Th trng nc cnh tranh khc lit song khụng cú ngha l cụng ty khụng cú th bỏn hng th trng nc Hin mc sng ca ngi dõn cao hn nhu cu v cht lng tớnh thm m cao cho cỏc cụng trỡnh sn xut, cỏc loi hng hoỏ sn phm tiờu dựng th trng kinh doanh nc tr nờn sụi ng hn Do ú quỏ trỡnh nghiờn cu th trng nc ngoi Cụng ty cn chỳ trng thc hin nghiờn cu nhiu hn vi th trng nc, tỡm kim cỏc i tỏc mi thõm nhp sõu hn vo th trng ny vỡ õy cng l th trng tim nng cú th mang li mc tiờu th ln - Cụng tỏc nghiờn cu th trng ca cụng ty cha c chỳ trng, vic nghiờn cu th trng ch mt s cỏ nhõn tham gia vi ý thc mun bit thờm thụng tin kin thc, hay lónh o giao nhim v ngn hn, v khụng cú bỏo cỏo c th, ch da vo kin thc nhn nh ch quan ca cỏ nhõn ú Cụng Sinh viờn: H Th Kiu Trang 57 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW ty khụng t chc thc hin cụng tỏc nghiờn cu th trng l cú mc tiờu, chin lc, k hoch, cỏch thc lm vic c th v kt qu nghiờn cu phi c thụng qua ly ý kin ca nhiu cỏ nhõn t chc cú kh nng, nng lc cung cp thụng tin v thm nh kt qu Vic tỡm thụng tin cũn hn ch riờng nng lc cỏ nhõn, tỡm trờn mng internet, cụng ty cn tham kho tỡm kim thụng tin t cỏc t chc qun lý kinh t nghnh, t chc hip hi s cú thụng tin cn thit - Nghiờn cu th trng khụng ch gin n l nghiờn cu mc cu, kh nng t mua hng ca cỏc bn hng ti th trng ú m cũn nghiờn cu v thúi quen tiờu dựng, quỏn kinh doanh, cỏc chớnh sỏch kinh t, lut phỏp, xu hng phỏt trin ca nc ú cú chớnh sỏch bỏn hng hp lý Ngoi phi nghiờn cu tỡm hiu thụng tin chớnh xỏc trc v bn hng m cụng ty ang cú d kin ký hp ng, cỏc thụng tin v kh nng ti chớnh - kh nng chi tr - tỡnh hỡnh kinh doanh ca cụng ty ú cú hiu qu hay khụng 3.2.3 Gii phỏp v cỏc chớnh sỏch tiờu th - Cụng ty ó ỏp dng cỏc chớnh sỏch giỏ phự hp vi c thự sn phm ca cụng ty Hin nay, s lng sn phm tiờu th ca cụng ty ang gim th trng nc ngoi xut khu khú khn cụng ty trung vo kinh doanh th trng nc nhiu hn Cỏc cụng ty nc nhiu cnh tranh l rt ln chớnh ph ang cú chớnh sỏch h tr lói sut huy ng cho cỏc doanh nghip ti cỏc ngõn hng mc lói sut cú th s gim khong 4- 5%, i vi Cụng ty chớnh sỏch ny s giỳp Cụng ty gim chi phớ u t, gim chi phớ sn xut kinh doanh, giỏ thnh sn phm s gim xung Cụng ty nờn gim giỏ tng mc tiờu th ti th trng nc, vi chin lc bỏn sn phm vi s lng ln mc lói n v thp s giỳp Cụng ty chim lnh c th trng nc khụng nờn vỡ lo ngi mc li nhun n v trc mt gim * Cụng ty cú thờ nh cỏc mc giỏ khỏc mt cỏch linh ng, bng bỏo giỏ theo thỏng ỏp dng thi gian ngn tu theo din bin ca tỡnh hỡnh th trng Mc giỏ t phự hp vi mc tiờu chi phớ v vi cỏc khỏch hng mc yờu cu v sn phm v dich v, kh nng toỏn nhanh hay chm nh hng n quay vũng khỏc s cú s chờnh lch giỏ Giỏ ký kt cỏc hp ng s bự tr cho tớnh theo doanh thu cho m bo chi phớ v mc li nhun ti thiu Sinh viờn: H Th Kiu Trang 58 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW 3.2.4 Gii phỏp v sn phm Hin nay, th trng ang cnh tranh khú khn v cỏc cụng ty cú th lõm vo tỡnh trng giỏn on, ngng tr hot ng sn xut Cụng ty cn cú cỏc hng sn xut hng sn phm khỏc, cụng ty nờn xỳc tin hot ng nghiờn cu sn phm mi cụng dng mi hoc cỏc sn phm cú thnh phn mi tr giỳp cho vic ng dng sn phm ca cụng ty, cụng ty cn nghiờn cu kho sỏt th trng v kt qu tiờu th nm trc v thi gian gn õy d bỏo lng sn phm tiờu th mi loi Xỏc nh sn phm tiờu th mnh trung khai thỏc li nhun t th trng ca sn phm ú, xu hng th trng mi s l sn phm gỡ m cụng ty cú th u t phỏt trin sn xut m bo a dng hoỏ sn phm, phc v nhiu hn cỏc nhu cu ca xó hi Phng ỏn ny giỳp Cụng ty gim ri ro ti chớnh ri ro kinh doanh tt hn kinh doanh c hu ch da vo nhng sn phm truyn thng Sn phm ca Cụng ty cú cht lng cha cao 3.2.5 Gii phỏp v hot ng xỳc tin Cụng ty ch mi ng thụng tin qung cỏo trờn mt s trang bỏo v mt s din n nc ngoi phc v cho xut khu, song Cụng ty cha thc hin qung cỏo thụng tin v Cụng ty, sn phm, giỏ c th trng nc Th trng nc rt tim nng cỏc cụng ty cựng ngnh ngoi tnh u cú thụng tin qung cỏo, hin cụng ngh thụng tin ó i vo tng c quan khỏch hng tỡm kim thụng tin trờn cỏc trang in t nc thỡ hu nh khụng cú thụng tin qung cỏo c th no Cụng ty cn khc pc tihf trng ny tin hnh nhanh chúng ng tin in t giỳp khỏch hng tỡm kim nhanh thụng tin v cụng ty Cụng ty nờn tham gia vo cỏc hot ng t thin ti tr cỏc chng trỡnh kinh doanh, nhõn o, cỏc hot ng mang tớnh xó hi phỏt súng trờn cỏc i truyn hỡnh hay cỏc chng trỡnh hi tho hi ngh ngnh, hi ch din n giao lu trc tip vi cỏc t chc qun lý, cỏc doanh nghip khỏc Nhm nõng cao uy tớn v cú c hi tip cn vi cỏc doanh nghip trao i thụng tin, cỏc thụng tin v cụng ty s c bit n nhiu v cht lng hn 3.2.6 Gii phỏp v phõn phi Cụng ty thc hin chuyn trc tip hng hoỏ t kho ca xớ nghip sn xut n ni giao hng theo hp ng s dng cỏc phng tin chuyn xe ti trng ti ln, tu thu ti cỏc bn cng Cụng ty thng xuyờn thuờ cụng ty ti chuyn hng hoỏ nhng hin hp ng thuờ ch dng l hp ng Sinh viờn: H Th Kiu Trang 59 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW thuờ ti ngn hn cụng ty kớ hp ng phỏt sinh nhu cu chuyn s phi ng ký chuyn khú khn v phi i lõu th tc cho mi ln chuyn hng l phc Cụng ty nờn nhanh chúng xỳc tin thng tho vi cụng ty ti cú th ng ký trc c chuyn hng lõu di, giỳp gim chi phớ ri ro, m bo ỳng thi gian giao hng ó ký vi khỏch hng Cng khụng phi l cng container, nng lc cng b hn ch 3.2.7 Gii phỏp phỏt trin cụng tỏc t chc bỏn hng Hin hu ht cỏc cụng ty u thiu kinh nghim quỏ trỡnh thng tho kinh doanh ti cỏc th trng ngoi quc, cụng ty ó cú thi gian lm vic vi cỏc i tỏc nc ngoi song cng khụng cú i ng nhõn viờn cú trỡnh kinh nghim kh nng ngoi giao kin thc m phỏn vi i tỏc Cụng ty cn o to nõng cao nng lc lm vic thng xuyờn hun luyn b tr cỏc kin thc kinh doanh, m phỏn thng mi vi nc ngoi, cung cp cỏc ti liu kin thc kinh t ti th trng mc tiờu ca cụng ty ng thi i mi t lm vic theo li bao cp c, khuyn khớch tinh thn ham hc hi, to hng thỳ lm vic cho nhõn viờn nõng cao nng lc hiu qu cụng vic s cao hn Cụng tỏc bỏn hng thc hin cha chuyờn nghip cn phi thay i cỏch thc lm vic mi, mi vic c lờn k hoch y khi, b phn tớnh giỏ phi lm bng bỏo cỏo tỡnh chi phớ v mc giỏ ti a v ti thiu Cụng ty cú th chp nhn c cỏc gai on th trng khỏc chu k kinh doanh, theo tng loi, ti tng khu vc a lý, a im giao hng, hỡnh thc giao hng s giỳp cho nhõn viờn cú nhiu thụng tin v kh nng quyt nh, hiu qu bỏn hng cao hn 3.2.8 T chc tt cụng tỏc bỏn hng v dch v bỏn hng - Bin phỏp tỏc ng vo nhõn viờn bỏn hng: Trong cụng tỏc tiờu th sn phm vai trũ ca b phn bỏn hng ht sc quan trng khuyn khớch nhõn viờn bỏn hng nng ng hn, cú thỏi phc v khỏch hng tn tỡnh, chu giyo v gn gi vi khỏch hng Doanh nghip nờn s dng ch thng, pht v ch khoỏn Cn c vo ch ú nhõn viờn s c khuyn khớch bng chớnh sỏch thng, pht theo t l % ca doanh thu vt khoỏn, ú chớnh l ũn by kớch thớch h tớch cc i tỡm kim nhng khỏch hng mua vi lng ln - Bin phỏp tỏc ng vo khỏch hng: Ngoi vic ỏp ng nhu cu tiờu dựng ca khỏch hng, doanh nghip phi s dng mt s bin phỏp lm ng lc Sinh viờn: H Th Kiu Trang 60 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW khuyn khớch khỏch hng mua hoc mua thờm sn phm ca mỡnh bng mt s gii phỏp nh: + Chớnh sỏch chit khu: Cú hai loi chit khu * Chit khu thng mi: L vic doanh nghip khu tr cho khỏch hng mua nhiu mt s tin tng ng vi t l (%) nht nh trờn giỏ tr hng ó mua Hot ng ny nhm khuyn khớch khỏch hng mua vi s lng ln * Chit khu toỏn: p dng cho khỏch hng toỏn tin hng nhanh: toỏn thỡ c hng t l chit khu cao hn so vi toỏn sau, thi gian toỏn cng ngn thỡ t l c chit khu cng cao Hin nay, cụng c chit khu c s dng ph bin cỏc doanh nghip vỡ cụng c ny ó kớch thớch c tõm lý ca ngi mua, ng thi õy cng l mt cụng c ti chớnh c lc giỳp cho vic y mnh tiờu th sn phm ca doanh nghip + Cc phớ chuyn: Hu ht cỏc doanh nghip u m bo a sn phm n tn tay ngi tiờu dựng, cú th l phớ hay khỏch hng phi tr mt phn hoc ton b + Cỏc hỡnh thc khỏc * T l hoa hng: l t l % trờn doanh thu bỏn hng m doanh nghip cho cỏc i lýý tiờu th sn phm ca mỡnh * Hot ng khuyn mi: Hot ng ny thng tin hnh thi gian ngn, to nờn mt t tiờu th mnh, ng thi thu hỳt thờm c nhiu khỏch hng mi Khuyn mi cú th l gim giỏ bỏn hoc kốm theo qu tng cú phiu d thng 3.2.10 y mnh hot ng qung cỏo, gii thiu sn phm, hng húa v ỏp dng cỏc ũn by ti chớnh thỳc y tiờu th Hot ng qung cỏo v gii thiu sn phm s giỳp cho khỏch hng bit v hiu rừ hn v doanh nghip cng nh cỏc sn phm m doanh nghip ú sn xut Hot ng qung cỏo cú th thc hin bng nhiu hỡnh thc: Qua cỏc phng tin thụng tin i chỳng nh: Truyn hỡnh, bỏo, i, pa nụ, ỏp phớch, t ri Cỏc bin phỏp h tr ca nh nc Ngoi s ch ng ca doanh nghip trc tỡnh hỡnh thay i nhu cu th trng, hot ng ca doanh nghip cũn chu nh hng bi cỏc nhõn t tm v mụ nh tỏc ng ca Nh nc v cỏc chớnh sỏch thu, chớnh sỏch giỏ c, chớnh Sinh viờn: H Th Kiu Trang 61 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW sỏch ngnh ngh kinh doanh Nhng chớnh sỏch ny cng nh hng ln n tiờu th sn phm v tng doanh thu ca doanh nghip ũi hi cỏc doanh nghip phi ch ng cú nhng kin ngh vi cỏc c quan Nh nc cú thm quyn tiờu th sn phm gp khú khn ( vớ d: Khi tỡnh trng hng lu, hng gi, hng nhỏi trn lan, bo v uy tớn cu mỡnh doanh nghiờp phi kp thi kin ngh vi cỏc c quan chc nng sm cú gii phỏp ngn chn kp thi nhm m bo cho doanh nghip cú mụi trng kinh doanh ) 3.3 Mt s kin ngh nhm hon thin cụng tỏc tiờu th sn phm ti cụng ty 3.3.1 Mt s kin ngh vi nh nc - Nh nc cn to sõn chi bỡnh ng cho cỏc doanh nghip Tt c cỏc doanh nghip tham gia vo hot ng sn xut kinh doanh u u phi tuõn th nhng quy nh ca nh nc v phỏp lut kớch thớch mi ngnh ngh phỏt trin nh nc cõnd to mụi trng cnh tranh lnh mnh, to sõn chi bỡnh ng cho cỏc doanh nghip, cỏc doanh nghip cú th phỏt huy ht tim nng ca mỡnh Vic m bo cnh tranh lnh mnh cho mi tỏc nhõn kinh t thụng qua chớnh sỏch thỳc y cnh tranh v hn ch c quyn l bc bỏch cú tớnh cht thi s i vi nc ta hin - Cỏc gii phỏp h tr v thu v cỏc th tc H thng thu Vit Nam nhng nm qua mc dự ó c sa i b sung, song cũn tn ti nhiu im bt hp lý, cú nh hng khụng tt n hot ng kinh doanh ca Cụng ty núi chung v hot ng xut khu núi riờng Do ú cp bỏch hin l phi ci cỏch h thng chớnh sỏch thu hin hnh phự hp vi chin lc phỏt trin kinh t xó hi giai on mi Vic ci cỏch h thng thu trc ht phi m bo tng ngun thu cho ngõn sỏch Nh nc, to ngun thc hin CNH- HH nn kinh t ng thi phi m bo ng b hp lý khuyn khớch mi thnh phn kinh t phỏt trin Thờm vo ú, chớnh sỏch thu phi a n gin, d hiu thc hin khuyn khớch v phỏt trin hot ng kinh t i ngoi Chớnh vỡ vy, h thng thu núi chung v thu i vi cỏc lnh vc xut khu núi riờng bao gm cỏc ni dung ln l: Ban hnh mt h thng thu ng b, xem xột li cỏc ni dung phm vi iu chnh v thu xut ca tt c cỏc sc thu Sinh viờn: H Th Kiu Trang 62 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW Bờn cnh ú nhm khuyn khớch hot ng xut khu hn na thỡ Quc hi cn xem xột iu chnh vic gim, thu i vi mt s mt hng xut khu Nh nc ó coi ngnh dt may l ngnh cụng nghip xut khu mi nhn ca t nc thỡ nờn gim thu xut khu khuyn khớch ngnh may phỏt trin, tng v th hng may mc Vit Nam trờn th t nc ngoi nhm m bo ngun thu cho ngõn sỏch ng thi m bo sn xut nguyờn liu nc - m bo n nh chớnh tr, m rng quan h hp tỏc hu ngh vi cỏc nc trờn th gii Cú th núi s n nh chớnh tr v kinh t l nhõn t to sc hp dn rt ln i vi cỏc doanh nghip nc ngoi Trong nhng nm gn õy cựng vi s n nh chớnh tr v c gng n nh v mụ nn kinh t nh khc phc tỡnh trng nhp siờu, kim ch lm phỏt xung n mc thp nht/ Chỳng ta ó thu hỳt c rt ln u t nc ngoi vo nc v ó to c c hi cho cỏc doanh nghip nc tham gia vo hot ng kinh doanh quc t Trong nhng nm ti, khuyn khớch cỏc hot ng kinh t i ngoi v khuyn khớch xut khu thỡ bờn cnh vi n nh chớnh tr v kinh t Chỳng ta cn gi vng quan h ho bỡnh vi cỏc nc khu vc v trờn th gii, y mnh quan h hp tỏc hu ngh vi cỏc nc, to bu khụng khớ thun li cho hot ng kinh doanh quc t núi chung v hot ng xut khu ca cỏc nc núi riờng Ngoi ra, nh nc cn to mụi trng kinh doanh thun li cho cỏc hot ng ca doanh nghip phỏt trin c ngnh cụng nghip dt may õy l mt nhng gii phỏp ht sc cn bn nhng li mang tớnh tng hp cao bi nú cn s phi hp ca chớnh ph, ca mi ngnh chc nng v cỏc nh ch xó hi, hoỏ V mt c s phỏp lý, quyn s hu ti sn phi c quy nh rừ rng, cỏc quy ch ca chớnh ph phi c xỏc nh mt cỏch thn trng, mc can thip hnh chớnh tu tin c ti thiu hoỏ, h thng thu phi n gin, khụng tham nhng, cỏc tin trỡnh phỏp lý phi cụng bng hiu qu Sinh viờn: H Th Kiu Trang 63 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW KT LUN Cú th núi s tn ti ca doanh nghip ph thuc rt nhiu vo cụng tỏc tiờu th sn phm Hot ng tiờu th sn phm chi phi cỏc khõu nghip v khỏc Hot ng kinh doanh ca doanh nghip ũi hi phi c din liờn tc v nhp nhng, ú nu nh tiờu th sn phm tt thỡ lm cho s ngy mt vũng quay ca gim i Hot ng tiờu th sn phm úng vai trũ thc hin giỏ tr sn phm sn xut, doanh nghip phi b u t vo nguyờn vt liu, mỏy múc trang thit b, nhiờn liu sn xut sn phm Thụng qua vai trũ lu thụng luõn chuyn hng húa ca hot ng tiờu th sn phm ta thy c nhng yu im khc phc, nõng cao, hon thin quỏ trỡnh sn xut, to hiu qu cao sn xut Nu ci thin tt cụng tỏc tiờu th sn phm, ngha l gim chi phớ khõu tiờu th ng ngha vi gúp phn gim chi phớ ca ton b sn phm, nh ú s tng c li nhun cho doanh nghip Vic t chc hp lý húa khoa hc quỏ trỡnh tiờu th sn phm s gim ti mc tt nht cỏc loi chi phớ, gúp phn lm gim giỏ thnh ti tay ngi tiờu dựng, nõng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip trờn thng trng.Tiờu th sn phm gúp phn cng c v trớ, th lc doanh nghip, nõng cao uy tớn ca doanh nghip vi khỏch hng thụng qua sn phm cú cht lng tt, giỏ c phi chng, phng thc giao dch mua bỏn thun tin, dch v bỏn hng tt Thc hin tt cỏc khõu ca quỏ trỡnh tiờu th giỳp cho cỏc doanh nghip cú th tiờu th c lng sn phm ln v lụi cun thờm khỏch hng, khụng ngng m rng th trng Trong thi gian thc tp, thụng qua vic nghiờn cu thc t v hot ng qun tr tiờu th thnh phm ti Cụng ty kt hp vi lý lun tụi xin a mt s ý kin úng gúp nhm hon thin cụng tỏc qun tr tiờu th sn phm Cụng ty Mong rng ý kin ú s cú tỏc dng tớch cc vi Cụng ty Thi gian va qua tụi ó nhn c s giỳp tn tỡnh ca cụ giỏo cựng cỏc cụ bỏc, anh ch phũng K Hoch - K Thut ti Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c hon thnh bi chuyờn ny Em xin chõn thnh cm n! Sinh viờn: H Th Kiu Trang 64 Lp: QTK2B Bỏo cỏo thc Trng C Kinh T K Thut TW TI LIU THAM KHO Bobby G Bizzell, Danny R Arnold, Garry D Smith (2004), Chin lc v sỏch lc kinh doanh, Nxb Thng kờ, H Ni ng ỡnh o (2006), Giỏo trỡnh Thng mi doanh nghip, Nxb Thng kờ, H Ni ng ỡnh o, Hong Minh ng (2004), Cm nang thng mi dch v, Nxb Giỏo dc, H Ni Trn Minh o (2006), Giỏo trỡnh quản trị doanh nghiệp, Nxb i hc kinh t quc dõn, H Ni Hong Minh ng, Nguyn Tha Lc (2006), Giỏo trỡnh Qun tr doanh nghip thng mi, Nxb Lao ng - Xó hi, H Ni Giỏo trỡnh qun tr i cng (Trng cao ng KT KT Trung ng ) Giỏo trỡnh Marketing (Trng cao ng KT KT Trung ng ) Philip Kotler (2004), Qun tr Marketing, Nxb Thng kờ, H Ni Ti liu, s liu tham kho ca Kỹ Thuật Công ty CP thương mại & dịch vụ Đức Sinh viờn: H Th Kiu Trang Lp: QTK2B [...]... C Kinh T K Thut TW CHNG 2: THC TRNG CC BIN PHP TIấU TH SN PHM TI CễNG TY CP THNG MI & CễNG NGH C 2.1 S lc v Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c Cụng ty c phn thng mi v cụng ngh c (tờn giao dch quc t:germany trading anh technology joint stock company gercompany) Cụng ty c phn thng mi v cụng ngh c c thnh lp 1/10/2009 theo quyt nh s 2006... Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc tp Trng C Kinh T K Thut TW - i phỏt thanh: l phng tin qung cỏo thụng dng, cú kh nng thụng bỏo nhanh, rng rói nõng cao hiu qu qung cỏo bng radiụ cn chỳ ý ti thi im thụng tin, s ln lp li thụng tin v thi gian dnh cho mt thụng tin -Vụ tuyn truyn hỡnh: l phng tin qung cỏo thụng dng nht hin nay, thụng qua hỡnh nh sn phm gúc cú li nht (nh k xo in nh) cỏc h gia ỡnh b kớch thớch,... b mỏy cụng ty CP Thng Mi v cụng ngh C theo c cu trc tuyn chc nng trỏnh cng knh, quỏ ti, b mỏy qun lý c phõn cụng phự hp cho cỏc b phn.Bao gm: Ban Giỏm c, cỏc phũng nghip v chuyờn mụn Ban Giỏm c cụng ty trc tip ch o mi hot ng ca ton cụng ty, cỏc phũng ban nghip v giỳp Giỏm c iu hnh, qun lý cụng ty C th nh sau: - Giỏm c: Giỏm c hin l b Nguyn Phng Dung, l ngi trc tip qun lý v lónh o cụng ty Ngoi ra... chớnh cụng ty v vit bỏo cỏo thu thu nhp doanh nghip cho cụng ty hng thỏng ng thi phũng k toỏn cũn cú trỏch nhim chi tr lng cho nhõn viờn v cỏc dch v ca chng trỡnh du lch ca cụng ty 2.1.4 Kt qu kinh doanh ca cụng ty trong 3 nm gn õy (2010 - 2012) 2.1.4.1 Ngun nhõn lc ca Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c T khi mi u t thit b cụng ngh mi Cụng ty ó rt quan tõm n trỡnh tỏc phong cụng nhõn, do ú lao ng ti... nhau, cụng ty ó cú nhng thay i cn bn phự hp vi tng giai on, thng hiu ó li nhng du n sõu m trong tõm trớ cỏc th h ngi Vit Nam Trong nhng ngy u thnh lp, c s vt cht ca cụng ty rt hn ch, nhng n thi im hin ti cụng ty ó cú mt ch ng trong xó hi Bc giai on chuyn i nn kinh t sang nn kinh t th trng theo nh hng xó hi ch ngha, hot ng trong c ch mi m ra cho cụng ty nhiu c hi mi, nhng bờn cnh ú t ra cho cụng ty nhiu... nghip nh nc ó to ó phỏt trin cho cụng ty i lờn khụng ngng 2.1.2 Chc nng v nhim v ca cỏc b phn trong b mỏy qun lý ca cụng ty SV: H Th Kiu Trang 19 Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc tp Trng C Kinh T K Thut TW Cụng ty cú chc nng c bn l chuyờn ch to mỏy múc thit b sn sut ca nhụm ca nhaBờn cnh ú, tp on kinh t cụng ty cũn ang mun ln sõu vo th trng giy hc sinh, giy A4 Ngoi ra cụng ty cũn tham gia vo mt s lnh vc khỏc... chim t trng ln trong c cu lao ng ca Cụng ty Hng nm v s lng thỡ tng lờn nhng t l qua cỏc nm thỡ li khụng tng lờn hon ton Nm 2010, t v cụng nhõn k thut chim 87,7% v n nm 2011 t l ny l 84,3% n nm 2012 t l ny tng lờn 82,3% iu ny hon ton phự hp vi chin lc phỏt trin ca Cụng ty Nú th hin c s ỳng n trong hng i ca Cụng ty 2.1.4.2 Tỡnh hỡnh ti sn v ngun vn ca Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c Cựng vi s phỏt trin... doanh, sn xut thờm trang thit b mỏy múc giyp ng nhu cu cn thit cho hot ng sn xut Thụng qua bng trờn ta thy cụng ty ang cú xu hng tt trong hot ng tiờu th hng húa em li li nhõun gp ụi so vi nm trc Cho thy cụng ty nờn m rng cỏc ngun tiờu th hng húa, v tỡm kim v phỏt trin th trng 2.2 THC TRNG HOT NG QUN TR TIấU TH SN PHM CA CễNG TY CP THNG MI CễNG NGH C 2.2.1 Cụng tỏc nghiờn cu v d bỏo th trng Th trng trong... rt ớt trong tng s cụng nhõn viờn trong cụng ty, nhng õy l mt nim t ho ca cụng ty + V trỡnh i hc: Trỡnh i hc qua cỏc nm l tng lờn C th l nm 2010 cú 11(4,6%) ngi n nm 2011 l 18(6,7%) ngi n nm 2012 cú 22 ngi tng lờn 4 (7,8%)ngi so vi nm 2011 + V trỡnh cao ng: Trỡnh cao ng qua cỏc nm cng tng lờn, nhng s lng tng l rt ớt + V trỡnh trung cp: V trỡnh trung cp t nm 2010 n nm 2011 tng vi t l t 5,1% lờn... v a ra cỏc thụng bỏo tuyn dng khi cụng ty thiu nhõn viờn - Phũng kinh doanh: õy l phũng cú vai trũ quan trng trong hot ng kinh doanh ca cụng ty Phũng kinh doanh cú chc nng nh ra cỏc chin lc kinh doanh, lp k hoch v xõy dng cỏc tour du lch SV: H Th Kiu Trang 20 Lp: QTKD K2B Bỏo cỏo thc tp Trng C Kinh T K Thut TW - Phũng k toỏn ti v: Phũng k toỏn cú chc nng thng kờ, hoch nh ti chớnh cụng ty v vit bỏo ... TIấU TH SN PHM TI CễNG TY CP THNG MI & CễNG NGH C 2.1 S lc v Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c Cụng ty c phn thng mi v cụng... nghip kinh doanh ang giai on no ca chu k sng Thụng tin phõn lm loi: -Thụng tin th cp: l thụng tin ó c cụng b trờn cỏc phng tin thụng tin i chỳng Nhng thụng tin ny phc v cho quỏ trỡnh xỏc nh trng... PHP TIấU TH SN PHM TI CễNG TY CP THNG MI & CễNG NGH C 19 2.1 S lc v Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 19 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty CP thng mi & cụng ngh c 19