Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh cho một số sản phẩm máy tính và thiết bị tin học chủ yếu của công ty cổ phần sản xuất xuất khẩu hợp tác ASEM

TRƯƠNG ĐẠI HỌC NGHIỆP HẢ NỘI LỜI NÕNG CẢM ƠN KHOA KẾ TOÁN & QUẲN TRỊ KINH DOANH Trước hết xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo giảng dạy công tác khoa Ke toán & ỌTKD Trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội dạy bảo suốt năm học qua Đặc biệt đổ hoàn thành luận văn tốt nghiệp xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo Thạc sĩ Trần Thị Thu Hương, người tận tình hướng dẫn LUẶN VẢN TOT NGHIẸP suốt trình nghiên cứu đề tài Đồng thời xin bày tỏ lòng biết ơn Ban Giám đốc, cán công nhân viên Công ty cổ phần sản xuất - xuất & họp tác ASEM tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm hiểu thực tế để hoàn thành luận văn GIẢI PHÁP NÂNG CAO sức CẠNH CHO MỘT SỐ SẲN Cuối TÍNH xin chân thành cảm ơnBỊgia đình, bạn bè PHẨM MÁY VÀ THIẾT TIN HỌC CHỦ YÉƯngười CỦA CÔNG TY CỎ PHẦN SẢN XUẤT XUẤT KHẨU & thân quen hỗ trợ, giúp đỡ thực luận văn HỢP TÁC ASEM Tôi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, tháng năm 2009 Sinh viên NGƯỜI THỰC HIỆN: Ngô Thị Hồng SV: NGÔ THỊ HÒNG Lóp: QUẢN TRỊ KINH DOANH - K50 NGƯỜI HƯỚNG DÀN: ThS TRẦN THỊ THU HƯƠNG HÀ NỘI - 2009 MỤC LỤC Lời cảm ơn i Mục lục ii Danh mục bảng .V Danh mục biểu đồ vi Danh mục sơ đồ vi Danh mục chữ viết tắt vii I MỚ ĐẦU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 K hái niệm cạnh tranh ii 3.1.2 doanh nghiệp Khái quát trình hình thành phát triêncủa 39 3.1.3 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 40 3.1.4 .Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 41 3.1.5 Cơ cấu máy kế toán công ty 44 3.2 Ket hoạt động kinh doanh công ty ASEM .44 3.2.1 Tình hình tiêu thụ Công ty qua năm 44 3.2.2 năm Ket hoạt động kinh doanh công ty qua 46 3.3 Thục trạng cạnh tranh máy tính thiết bị tin học công ty ASEM .48 3.3.1 Các tiêu chí mẫu mã kỳ thuật thiết bị tin học máy tính Công ty 48 3.3.2 Giá thiết bị tin học máy tính công ty 52 iii 3.7 Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh máy tính thiết bị tin học công ty 95 3.7.1 giá .95 3.7.2 kênh phân phối sản phâm .96 3.7.3 chiến lược sản phâm .97 3.7.4 biện pháp tiếp thị, quảng cáo bán hàng .97 3.7.5 hoạt động phân tích khả nhu cầu thị trường .99 IV DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Một số lựa chọn giá bán 26 Bảng 3.1: Ket tiêu thụ theo doanh thu công ty qua năm 2006- 2008 45 Bảng 3.2: Kết hoạt động KD công ty ASEM năm 2006-2008 47 Bảng 3.3: Tiêu chuẩn kỹ thuật mẫu mã sổ sản phẩm máy tính xách tay công ty ASEM .51 Bảng 3.4: Giá sổ sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh thị trường Hà Nội 53 Bảng 3.5: Giá mức phí chuyến phát nhanh tỉnh nước sản phẩm công ty 57 Bảng 3.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy tính thiết bị tin học theo khu vực thị trường công ty qua năm 2006-2008 60 v ASEM Công ty cổ phần sản xuất-xuất hợp tác ASEM CNTT Công nghệ thông tin CSH Chủ sở hữu CP Cổ phần DN Doanh nghiệp DT Doanh thu DANHCÁC MỤC CHỮ BIỂU ĐÒ DANH MỤC VIÉT TẮT TNTT Biểu đồ 3.1: Tỷ lệ doanh thu tiêu thụ sản phẩm máy tính thiết bị tin STT Chữ viết tắt Diễn giải Hành nhân1sự Hội đồng quản trị3 học công ty qua kênh 56 Kinh doanh Sản xuất kinh doanh Biểu đồ 3.2: Tình hình doanh thu tiêu thụ theo khu vực 61 Tiêu dùng 10Biểu đồ 3.3: Thị phần công ty so với đối thủ cạnh tranh năm 2008 72 Tiếp nhận thông tin TS Tài sản XK Xuất HC-NS HĐỌT KD SXKD TD 11 12 13 14Biếu đồ 3.4: Cơ cấu chất lượng nguồn lao động công ty năm 2008 78 DANH MỤC SO ĐÒ Sơ đồ 2.1: Hệ thống kênh phân phối hàng hoá 13 VI VII I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại tốc độ cao nhu cầu khoảnh khắc thư giãn cần thiết hết Và người tiêu dùng giải nhu cầu bàng cách nâng cấp nhừng tivi, phương tiện nghe nhìn giải trí khác nhà mình, không thê không kê đên vai trò quan trọng máy vi tính Máy vi tính phương tiện giúp cho người làm việc cách khoa học hiệu mà phương tiện giải trí Máy tính thị trường sản phẩm trọng quan tâm, tìm chồ đứng thị trường Trong môi trường có nhiều đơn vị hoạt động kinh doanh lĩnh vực tin học việc cạnh tranh không thê tránh khỏi, có thê nói cạnh tranh thị trường Công Nghệ Thông Tin Việt Nam gay gắt khốc liệt Đó cạnh tranh đổ bán máy tính công ty tin học nước với cá nhà sản xuất nước nhàm giành giật thị trường thu lợi nhuận tối đa Đây thị trường lớn, sôi động, phát triên mạnh cạnh tranh gay gắt Theo dự báo nhà kinh doanh thời gian tới thị trường Việt Nam có nhiều thay đổi lớn thói quen mua sắm người tiêu dùng, họ chuyền từ mua sắm truyền thống sang mua sắm giải trí Người tiêu dùng dần đến siêu thị, cửa hàng tiện ích để xem hàng so sánh, chọn lựa Ra đời môi trường vậy, Công ty cổ phần sản xuất - xuất & hợp tác ASEM công ty non trẻ nhờ có tập thê ban lãnh đạo công ty tìm cho đường dần chiếm lĩnh thị trường tin học Việt Nam Tuy nhiên với cạnh tranh doanh nghiệp ngành, hàng điện tử Trung Quốc ạt chàn vào Việt Nam cộng thêm thị hiếu tiêu Đây điều ban lãnh đạo công ty trăn trở nay, để tìm hướng đê giành lấy ưu công ty Đây vấn đề nóng bỏng, định tồn phát triển công ty Xuất phát từ điều tiến hành nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh cho so sản phấm máy tính thiết bị tin học chủ yếu công ty cố phần sản xuất - xuất khấu & họp tác ASEM “ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nhằm nghiên cứu sức cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty thị trường từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho sản phâm công ty Cô phần sản xuất - xuất & hợp tác ASEM 1.2.2 Mục tiêu cụ thê - Hệ thống hoá lý luận cạnh tranh sức cạnh tranh sản phẩm - Đánh giá thực trạng sức cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty - Đe xuất giải pháp nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty - Phạm vi không gian Phạm vi nghiên cứu Công ty cổ phần sản xuất - xuất & họp tác ASEM - Phạm vi thời gian Đề tài tiến hành nghiên cứu từ ngày 5/1/2009 đến ngày 10/05/2009 số liệu báo tập trung chủ yếu từ ngày 01/01/2006 đến ngày II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu / / Khái niệm cạnh tranh 2.1.1.1 Các quan điểm cạnh tranh Dù bạn muốn hay không, phải sống môi trường cạnh tranh Với doanh nghiệp tự do, cạnh tranh sê mang lại nhiều lợi ích Có nhiều quan điểm cạnh tranh khác nhau, thực chất cạnh tranh chủ doanh nghiệp đưa chiến lược, chiến thuật phù hợp với tiềm lực doanh nghiệp, ứng xử tốt với chiến lược chiến thuật đối thủ cạnh tranh nhằm giành lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá dịch vụ nhằm tối đa hoá lợi nhuận - Quan điếm I: Cạnh tranh sử dụng biện pháp đế chiến thắng thị trường - Quan điềm II: Cạnh tranh sử dụng biện pháp sách nghệ thuật để doanh nghiệp tạo nhiều lợi tồn thị trường Cạnh tranh không thiết phải làm cho doanh nghiệp thắng - Quan điểm III: Cạnh Uanh sử dụng sách biện pháp nghệ thuật đế thực chiến lược cạnh tranh đặc biệt chiến lược tài lợi nhuận Kinh tế thị trường có xu hưóng tăng nhiều hãng tham gia vào - Hệ thống pháp luật sách tiếp tục hoàn thiện tiền đề pháp lý đổ công ty phát triển T - Thách thức - - - - Sự thay đoi công nghệ nhanh chóng tạo sức ép nguy tiềm ẩn tụt hậu cho sản phẩm Một sổ vùng sức mua thấp, trình độ dân trí chưa cao Do đặc điểm tự nhiên, văn hoá, kinh tế tạo khoảng cách lớn nhu cầu sử dụng máy tính vùng Người tiêu w -T S-T dùng - Khuyến khích đầu tư nghiên cứu thị trường - Thực chiến lược phát triển thị trường để tăng số lượng tiêu thụ - Tăng cường chất lượng dịch vụ, lựa chọn loại hình dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng - - Giảm giá đê sẵn sàng cạnh tranh - Điều chỉnh chiến lược xúc tiến bán hàng, khuyến mại đê thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh - Nâng cao trình độ kiến thức tư kinh doanh môi trường cạnh tranh Định hướng, hỗ trợ 87 Chủng loại Máy tính Máy in Phân loại Giá lượng, giá có khả cạnh tranh hon trường Qua thu hút nhiều Công ty thịThị khách hàng, nâng cao uy tín vị côngtrường ty thị trường hon HP Compaq CQ40-149TU 8.892,114 8.875,212 - Số lượng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận công ty liên tục tăng, tạo IBM -Lenovo Y310(59014554) 14.134,733 14.105,088 trường, đặc biệt công với cácnhiều đốikhó thủ mạnh - Công ty đổi quan tâm hơncạnh đến tranh hoạt động cáo,cho thể nhân ởviên việctrong điều kiện cho ty tháo gờ khăn, đảm2.115,421 bảo quảng thu nhập Laser HP-P1006 2.139,600 Bảng 3.16: Một ngùng số mặttăng hàng tồn kho năm 2008 chi phí dành cho quảng cáo không ngân sách2.340,118 nhà nước Cannon 2900công ty thực tốt nghĩa vụ nộp 2.365.265 Đưn vị tỉnh: Kim Epson printer LỌ 3.744,300 3.735,185 3.5.2.2 Hạn chế cạnh - Thị trường tiêutrong thụ việc hàng hoá cao củasức công ty tranh giừ vừng VNĐ có xu 660,220 630,152 Thiết bị mạng Network carđ:Plink wireless PCMCIAhướng ngày mở rộng, biểu tích cực khả phát triển (DWL-G650)-108Mbp mở-rộng thịĐV trường củaSL công ty lai.công Do lực lượng kỹ sư Giá chuyên giaThành ST Tên hàng hoá trị tương tiền ty tương đối T so nhu cầu công việc nâng cao chất lượng mặt hàng máy tính T - Đối với khách hàng truyền thống công ty không ngừng tạo điều kiện Màn hình Sam sung 743NX Chiế 600nhập 3,060,000 thiết bị tin học công1,836,000,000 ty, gây khó khăn cho việc phân công thuận lợi c việc giao dịch, vận chuyền hàng hoá, phương thức toán, thực dịch vụ hồ trợ kèm tiêu thụ sản phâm nhu cầu hoạch 3,276,630 982,989,000 khích Chiế họ thông 300 qua giá bán chất lượng hàng hoá cung cấp Đối với Màn hình Samsung LCD khuyến 17" model định chiến lượccnâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng 720 N khách hàng thông thường công ty áp dụng phương thức phục vụ nhiệt tình, Màn hình Samsung 732NW Chiế 300 2,499,000 749,700,000 - Do côngchỉ ty chủ yếu nhập máy tính lớn có chu đáo không thái độ mà việc đáp ứng số tốt hãng nhu cầutên tuồi thị c nên công ty chưa cân chi phí giá cách họp lý có sức hiếu họ Do truyền thống tiếp tục trì quan hệ chặt Màn hình Samsung 740NW Chiếđó khách 300hàng 2,482,000 744,600,000 cạnh tranhcông nhấtc ty, trênthể thị trường Trong đơn giá có cácsốloạilượng máy chẽ với bàng hợpđóđồng, đặt hàng Màn hình AOC 17" Chiế 1,425,632 2,851,264 tính thiết bị tin học thay đổi không ngừng có xu hướng giảm thị lớn khách hàng thông thường tiếp tục đến mua hàng công ty c trường dự xuất nhiều loại máy mới, tiến khoa học lượng ngày Màn hình LCD Sam sungvới 19'sổ NXW Chiếmột đông 1000 3,145,000 3,145,000,000 công nghệ ccủa nhiều hãng máy tính Đông Nam Á với chất lượng ngày CôngChiế ty ASEM24 có cơ709,933 cấu tổ chức chặt chẽ, hoạt động toàn cứng Samsung 80Gb tăng- 17,038,392 giá tương đổi rẻ c đốc đến toàn nhân viên công ty hướng tơi mục tiêu công ty từ giám cứng Samsung 40Gb xây dựng phát Chiếtriên công 48 ty 610,235 29,291,280 Đơntạo vị nên tỉnh:cơ VNĐ họ thống với sớ c vũng chắc, họ làm việc tương lai công ty lợi ích họ DDRam 512G Adata buss 667 Chiế 1354 398,421 539,462,034 Thêm vào ccông ty có đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ động đầy nhiệt Dây mạng máy tính AMPhưyết, Cuộ 271 kết 241,536 65,456,256 không khí đoàn gắn bó toàn doanh công tycác từ thiết cấp lãnh 3.5.2 Những nhận xét trình kinh bị tinđạo họcđến n máy tính nhân viên Điều giúp cho mồi cá nhân cố gắng đổ hoàn thành nhiệm công ty Chuột Mitsumi Chiế 53 30,590 1,621,270 11 vụ giao, cđó nhân tố quan trọng đảm bảo cho lực cạnh tranh 10 12 Bàn phím máy tính Mitsumi Black Chiếtương lai 213 84,452 17,988,276 -công ty 3.5.2.1 Thuận cạnh Giá đầu cvào mộtlợisốtrong loại việc máynâng tính cao củasức công ty tranh cao so với mặt bàng giá Hiệu kinh doanh góp phần tạo dựng cho toàn hệ thống sở Bàn phím máy tính Mitsumi - White Chiế 103,500 chung cácty loại máy 178 thiếtthếbịmạnh tin18,423,000 học trường tranh Điều Công ýtính khaivàthác củatrên mìnhthịtrong chế cạnh c vật chất công ty ngày khang trang, đẹp đẽ Đây kéo doanh theo làcósứchiệu cạnh tranh định mặt máycủa tínhmình thiết học để kinh quả, khẳng đượchàng vị bị thị tin trường (Nguồn: Số liệu điều tra công ty) nguyên nhân quan trọng đê thu hút tạo dựng niềm tin của ty giảm 89 90 máycông tính cụ thể: thấp so với công ty máy tính tin học khác thị Chiế 13 CPU Intel P4 2.4GHZ 87 736,542 64,079,154 2,365,265 9,461,061 16 DDRam 1G Adata buss 667 c Chiế c Chiế c Chiế c 5045 533,400 2,691,003,000 17 USB 2G Adata RB 19 Chiế c 1000 176,400 1,765,058,400 14 Máy in Cannon 2900 15 Main Asrock SK 775 18 USB 1G AdataRB 19 19 Laptop NR 240 E/T 20 Laptop NR 240 E/S 21 Laptop SZ650 22 Laptop CR 490EBN Chiế c Chiế c Chiế c Chiế c Chiế 24 Laptop CR 490EBT c Chiế c Chiế c 25 Laptop CR 490EBR Chiế c 23 Laptop CR 490EBL Cộng 652 873 776,325 88,200 506,163,900 76,998,600 11,390,00 1,742,670,000 11,220,00 14 157,080,000 153 21,250,00 18,190,00 21 18,190,00 20 18,275,00 14 12 18,275,00 255,000,000 381,990,000 363,800,000 255,850,000 164,475,000 16,584,049,88 91 STT Laptop Màn hình LCD DDRam Tên hàng Số tiền cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty 45.000.000.000 - Công ty yếu khâu phân40.000.000.000 phối thiếu vốn, thiếu nhân lực, công ty chua có phận chuyên trách đảm 15.000.000.000 nhận lĩnh vực Đây phận hết USB Adata 5.000.000.000 Phátđặc triển dịch vớigiai tínhđoạn chuyên nghiệp chuyên môn sức cần- thiết biệt vụ công ty cần tích cựchóa đẩy mạnh Nguồn máy tính 3.000.000.000 hoạt động dịchhướng vụ sauvề bán hàng • Định tiếp thị:giảm đáng kể Vỏ Case máy tính 2.000.000.000 - Tiếp cận khách hàng quy chuyên nghiệp, kết hợp với mối Trước thực trạng tồn áp lực cạnh tranh mà công ty phải HDD, main, loa, chuột, bàn phím, 5.000.000.000 quan hệ bền vững với khách hàng Máy in đối mặt đòi hỏi công ty phải tiếp tục đưa 6.000.000.000 nhiều hon biện pháp thích họp để Thiết bị mạng - Định hướng hàng hướng 3.000.000.000 xã hội: nâng cao sức cạnh tranh chothịnhóm máymarketing tính thiết bị tinSựhọcphát củatriển công bền ty vững kiện côngcho ty gắn lợinày íchcó khách hàng tranh lợicao íchhơn cộngtrên đồng hội tạo điều liền mặt với hàng sức cạnh thị xã trường - Tăng cường quan hệ cộng đồng • Định hướng mạnh tiêu thụ sản phâm theo kế hoạch để Tập trung phát triển thị trường bàng cách khai thác tối đa thị trường 3.6 Phương hướng nâng cao sức cạnh tranh thiết bị tin học máy trọng diêm đồng thời mớ rộng thị trường tỉnh Liên tục nghiên cún hoàn tính công ty thiện mặt hàng cung cấp cho chủng loại phong phú đầy đủ hon Thực hiệncao đa sức dạngcạnh hoátranh phát cho triển phẩm việc khuyếch Đê nâng mặtsản hàng máysong tính song cácvới thiết bị tin học, trương nhàm tạo lập hình ảnh công ty có khả đáp ứng công ty ASEM phương hướng giải pháp cho giai đoạn tới công ty - Đội ngũnhằm Marketing chưa phát huy chức năng, vụ Thiết để nhu người tiêucho dùng dịch vụ thuộc vực nghệ lập đượccầu đề tạo mặtvề hàng máy tínhhếtvàlĩnh thiết bị công tinnhiệm học côngmình ty có xây tốt mối hệ với lý nhằm tổmang chức hệthị thống phân giúp cho phòng kinh doanh việc phân tích, nghiên cứu trường đặc biệt khả sức dựng cạnh tranh caoquan nữatrong thịđại trường nhàm lại hiệu kinhphối doanh (Nguồn: Phòng kế toán - ASEM) cho ưu nhất, đạtcác hiệu nghiệp cao bởiĐiều đâyđóchính cạnh tranh doanh khác làm ảnh hưởng trung khônggian nhỏ tích đến cho tối công ty cực cho hàng hoá, đến tay người sử ngắn dụng hạn, cuối cùng.như chiến lược tính hiệuviệc quảđấy công tácsản lậpphấm kế hoạch kinh doanh Công ty ASEM sau năm đời gặt hái thành công 3.17:công Dự kiến năm kinh doanh dài hạn Bảng Năm 2008 ty códoanh số mặtthu hàng tồn2009 kho thể đáng kể Song thực chất công ty chưa phát huy tối đa lực vốn có Đơn vị tỉnh: VNĐ bảng 3.16 Do đó, công ty cần phải đầu tư thêm vốn lao động đổ trì vị trí có đồng thời khai phục chongân phát - Nguồn vốn kinh doanhthác củatriệt côngđổtytiềm hiệnlực naycủa chủmình yếu vốnvụvay hàng triên Xácrấtđịnh mắtngoại đó, công ty hiệncông đangty lâu phụdài thuộc nhiều vàonhững biến vận độnghộicủatrước tỷ giá hối khiến định hướng phát triển sau:gây khó khăn cho việc xây dựng chiến lược kinh không chủ động vốn doanh, làm ảnhvềhưởng đến khả • Định hướng kinh doanh vù dịch vụ:cạnh tranh công ty Đặc biệt số ngân quỹ- dành chohoạt việc kinhô định doanh mặt hàng máy tính thiết bị tin học Duy trì động công ty tương đối so với công ty khác thị trường Digiland - Phát triển vừng chắc, có hiệu tảng hoạt động đa dạng Vì công ty không đủ khả để theo đuổi chương trình ưu đãi giá -• phòng Đa dạng hoá vực hoạttrỉên động dựa tảng hoạch kinh doanhdoanh (Nguồn: Định kế toán quản -lĩnh ASEM) công phát thựcnền 94 92 hay dịch vụ hưcmg nhât định màlýcác ty lớnđội ngũ áp dụng đê cókế thê nâng kinh cáo sức 93 Định hướng chung nhân lực văn hóa doanh nghiệp là: - Chủ động xây dựng sách đảm bảo quyền lợi người lao động, thu hút nhân tài giữ người lao động có trình độ, lực - Tăng cường đào tạo, nâng cao tay nghề đội ngũ nhân viên lìm với phát huy, củng cổ đạo đức nghề nghiệp - Xây dựng văn hoá doanh nghiệp chuyên nghiệp, thân thiện 3.7 Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh máy tính thiết bị tin học công ty Trong điều kiện kinh doanh chế thị trường doanh nghiệp cần xác định rõ ràng vừa người cạnh tranh, vừa đối thủ cạnh tranh Đe cạnh tranh có hiệu quả, đem lai thắng lợi, doanh nghiệp cần có hiêu biết thị trường, tình hình cạnh tranh thị trường, đối thủ cạnh tranh khách hàng mình, chí quy định, sách loại sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh Có doanh nghiệp định hướng phương thức cạnh tranh có hiêu nhât đê theo kịp với biến đổi thị trường, đối thủ cạnh tranh 3.7.1 giá cá Chiến lược giá quan trọng nhân tố định tồn phát triển công ty Do để cạnh tranh với công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh thị trường công ty cần phải có sách giá phù họp cho sản phẩm để thu hút khách hàng phía nhằm chiếm lĩnh phần thị trường Việc xác định giá cần phải phân tích nhu cầu người tiêu dùng cảm nhận họ giá Giá cần phải xem xét với yếu tổ biến đổi khác, đặc biệt phải có tham khảo giá thị trường 95 để nhằm lôi kéo khách hàng tiềm Trong số trường họp công ty phải giảm giá để sẵn sàng cạnh tranh Chủ động thay đôi giá nhằm nâng cao khả cạnh tranh, tăng lượng tiêu thụ Một mức doanh thu lên cao hon so với mức giảm giá đem lại hiệu tạo tảng lực công ty dài hạn Bên cạnh công ty nên ý việc chọn lựa sản phẩm mình, không nên trọng đến hãng danh tiếng mà bỏ qua mặt 3.7.2 kênh phân phối sản phấm hàng máy tính thiết bị tin học có chất lượng tương đối tốt, đảm bảo giá họp lý xuất nhiều thị trường ASUS, Với mục đích phân phối hàng rộng khắp hoàn thành kế hoạch bán hàng, đưa hàng đến thị trường mục tiêu, đem lại hiệu cao, nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng công ty, ASEM cố gắng xây dựng hệ thống phân phối tối ưu, góp phần định việc mang lại thành kinh doanh cho công ty Do có mặt thời gian tương đối lâu so với tốc độ phát triên xuất thị trường máy tính thiết bị tin học Việt Nam, với kinh nghiệm uy tín công ty cố gắng giành ba năm qua, ASEM có hệ thống đối tác đáng tin cậy, đảm bảo nguồn hàng ôn định tình hình Tuy nhiên công ty cần tăng cường mở rộng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối với kênh phân phối sau: Kênh 1: Công ty bán hàng trực tiếp cho khách hàng thông qua cửa hàng giới thiệu sản phấm công ty, qua đơn đặt hàng, tiếp thị qua điện thoại, bán hàng thông qua dự án doanh nghiệp Kênh 2: Công ty tiến hành bán hàng thông qua đại lý phân phối Đây kênh phân phổi đem lại cho công ty doanh thu lớn chiếm 70%, công ty cần lập kế hoạch để khai thác mạnh kênh phân phối Kênh có ưu điểm hạn chế chi phí lun thông hàng hoá từ công ty đến khách hàng tiêu dùng cuối cùng, ưánh gia tăng giá Việc hình thành, tìm kiếm96 hoạch quản lý Hàng hoá phải công ty luân chuyển đến tận kho đại lý, thiết lập mối quan hệ công ty đại lý thân thiện, việc quản lý đại lý phải thực theo phương châm “mềm dẻo, linh hoạt, đôi bên có lợi” Kênh 3: Bán hàng thông qua môi giới Kênh kênh phân phối có doanh thu công ty công ty cân quan tâm phát triên kênh Mặt khác đề tăng khả tiêu thụ công ty cần quan tâm đến mạng lưới bán lẻ Ncu có sách khuyến khích, kích thích họp lý mạng lưới tăng sản lượng tiêu thụ lên đáng kê Công ty cần tiếp tục mớ rộng đại lý, điểm bán lẻ cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thị trường có dân số đông nhu cầu cao Hà Nội, Hải Phòng Ngoài để tăng khối lượng tiêu thụ công ty cần thực chiến lược phát triển thị trường 3.7.3 chiến lược sản phấm Sản phâm nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng thực mục tiêu chiên lược sản phâm công ty thông qua việc bán hàng Sản phâm công ty có khả cạnh tranh hay không đòi hỏi công ty phải có chiến lược sản phẩm đắn, tạo loại sản phẩm máy tính phù họp, chất lượng tốt Chất lượng sản phấm phải đạt mức cao so với đối thủ cạnh tranh Do mặt 3.7.4 biện pháp tiếp thị, quảng cáo bán hàng hàng thiết bị tin học công ty sức cạnh tranh yếu hon so với đối thủ cạnh tranh nên công ty cần ý phát triên kinh doanh mặt hàng nhiều - Quảng cáo có vai trò đặc biệt quan trọng công tác thúc đẩy hoạt động bán hàng Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin đại chúng để truyền tin sản phẩm, dịch vụ cho phần tử trung gian hay cho khách hàng cuối khoảng thời gian định Đây biện pháp làm tăng tính cạnh tranh đồng thời công ty mở rộng quy mô kinh doanh, tăng 97 phẩm hàng hoá, giá cách nhah chóng, từ góp phần cho công ty giữ uy tín khách hàng Các hoạt động quảng cáo công ty chưa thực có hiệu công ty chưa nhiều khách hàng biết đến Do công ty cần phải nghiên cứu tìm biện pháp quảng cáo cách hiệu không qua tạp chí chuyên ngành mà tăng cường quảng cáo qua truyền hình, đài phát thanh, qua giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm hàng hoá công ty Chào hàng, quảng cáo hoạt động cần thiết công ty Công ty phải đào tạo đội ngũ nhân viên chào hàng có chuyên môn, kỳ thuật Quảng cáo phải thành thật đồng thời tạo ham muốn khách hàng sản phẩm công ty Khi bán hàng, công ty sử dụng phương tiện sau: + Tặng phẩm cho khách hàng + Trưng bày hàng hóa để khách hàng nhìn thấy có điều kiện tìm hiêu, hỏi han vê sản phâm Ngoài ra, công ty có thê sử dụng hình thức khác: + Gửi biêu mẫu hàng, với giá đặc biệt lô hàng cho khách hàng phiếu mua giảm tiền mua + Tham gia tài trợ hoạt động quân chúng, hội trợ, triên lãm đê giới thiệu sản phẩm nhàm mục đích thu hút quan tâm đông đảo khách hàng, tầng lớp tiêu dùng đến thăm quan, nhàm thúc đẩy, hồ trợ việc bán hàng Thực dịch vụ hỗ trợ bán hàng kèm theo phụ tùng thay cho khách hàng mua sản phẩm công ty - Mở rộng phát triên loại dịch vụ Nen kinh tế thị trường khiến doanh nghiệp phải đặt khách hàng vào vị trí trung tâm cho hoạt động kinh doanh Do phục vụ nhu cầu khách hàng yêu cầu đặt bán nhiều hàng lại vừa lòng khách hàng Từ thực tế dịch vụ đời phần không thê thiếu hoạt động phục vụ nhu cầu khách hàng nơi đáp ứng tốt nhu cầu, tạo lòng tin với khách hàng qua uy tín công ty nâng cao Dịch vụ bảo hành công ty nhằm đảm bảo quyền lợi đáng người tiêu dùng tham gia mua sản phẩm công ty: Đổi với thiết 98 bị máy tính bán vòng tháng, có hỏng hóc nằm giới hạn bảo hành, công ty cam kết bảo hành siêu tốc đôi Trong thời gian thực công tác bảo hành, công ty cho khách hàng mượn sản phâm thay thê đê sử dụng tạm thời Tuy nhiên với dịch vụ cung cấp bảo hành nơi sử dụng công ty tạm thời áp dụng với khách hàng nội thành Hà Nội, có giá trị thời hạn năm kê từ ngày đăng ký Vì công ty cần phát triển dịch vụ số thị trường lân cận Hà Nội Hải Phòng, Hải Dương nhằm làm tăng uy tín doanh nghiệp - Tăng cường chất lượng dịch vụ, lựa chọn loại hình dịch vụ phù họp với 3.7.5 hoạt động phân tích khả nhu cầu thị trường tùng đối tượng khách hàng, điều chinh chiến lược xúc tiến bán hàng, khuyến mại để thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Công ty tìm cách phát sản phâm mới, thị trường Không công ty có the tồn với sản phẩm lạc hậu thị trường truyền thống Vì cần phát triển tìm kiếm thị trường mới, tìm kiếm sản phâm có sức cạnh tranh, có thương hiệu đê khăng định vị thê thị trường - Nghiên cứu thị trường nhằm phát triên chiến lược thu hút khách hàng trung thành, tăng cường thu hút thêm khách hàng - Nghiên cứu thị trường đê xây dựng chế kinh doanh linh hoạt, tìm đối tác họp tác để phát triển - Thu thập xử lý thông tin thị trường Trong chế thị trường, vận động không ngừng biến đôi Do nghiên cứu thị trường, thu thập xử lý thông tin nhiệm vụ thường xuyên liên tục trình vận hành mạng lưới kinh doanh, đảm bảo chế độ ghi chép sô sách cung cấp đầy đủ số liệu loại hàng hoá đê lãnh đạo công ty chủ động giải vấn đề Các thông tin thị trường yếu tố động nhân viên ván hàng công ty người thu thập thông tin trực tiếp từ phía khách hàng Chính công ty phải khuyến khích đầu tư nghiên cứu 99 thị cách xác nhu cầu thị trường, qua công ty định chiến lược3.7.6 kinh doanh phùhuy họp, đápvàứng đầy đủvốn chủng loại, chất lượng số lượng động sử dụng sản phấm điều kiện mua bán Sử dụng vốn hoạt động kinh doanh khâu có tầm quan trọng đến sức cạnh tranh công ty định đến hiệu kinh doanh Trong điều kiện chế thị trường có cạnh tranh gay gắt nay, việc sử dụng vốn tự có không đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh doanh Do công ty phải huy động vốn tù' nguồn vốn vay ngân hàng Đe đảm bảo thuận lợi việc vay vốn công ty phải giữ chữ tín việc trả nợ tiền lãi vay vốn vay sử dụng có tác dụng giúp đỡ công ty việc mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng nguồn vốn, có sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác Tuy nhiên vốn vay nhiều làm tăng chi phí trả lãi tiền vay lên nhiều khiến tổng chi phí kinh doanh tăng, công ty cần giảm vốn vay ngân hàng cách sử dụng hiệu phần vốn có huy động nguồn vốn công ty là: - Giải toả hàng tồn kho, chấp nhận hoà vốn lồ đề thu hồi vốn, nhằm tăng tốc độ chu chuyển vốn lưu động - Tích cực thu hồi khoản nợ đến hạn trả - Công ty huy động vốn cán công nhân viên công ty bàng cách vay họ trả lãi cao lãi suất tiết kiệm thấp lãi suất ngân hàng Như làm tăng thêm trách nhiệm công việc họ lợi ích chung công ty có lợi ích riêng họ Biện pháp công ty cần áp dụng để sử dụng vốn có hiệu là: - Tăng nhanh vòng quay vốn lưu động, giảm tồn kho kỳ kinh doanh - Tiết kiệm chi phí lưu thông - Tăng cường công tác quản lý tài chính, quản lý chặt chẽ vốn, chống tham 100 3.7.7 nhân tố người Công ty cần phát huy xây dựng tốt môi trường làm việc văn hoá công ty để tăng thêm tinh thần đoàn kết, họp tác phận Công ty xếp phòng ban theo chu trình đảm bảo vận hành liên tục có hỗ trợ lẫn nhau, phối hợp nhịp nhàng, kịp thời nhàm phát huy toàn tiềm lực, khả máy vào thời điểm cần thiết trình hoạt động kinh doanh Nhất phận nhập hàng, phận bán hàng cần phải phối hợp chặt chẽ hiệu Bộ phận nhập phải cung ứng đầy đủ, không để xảy tình trạng thiếu hàng phận bán hàng cần xuất kho; ngược lại, phận bán hàng phải tích cực việc mạnh tiêu thụ tránh hàng tồn, đọng kho làm tăng chi phí bảo quản, lun kho Do vậy, hai phận phải thông tin chặt chẽ với hon Nâng cao trình độ kiến thức tư kinh doanh môi trường cạnh tranh Công ty cần phải trọng nhiều đến khâu tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên, áp dụng chế độ khuyến khích vật chất nhàm nâng cao gắn bó, tinh thần trách nhiệm công ty Tăng cường đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên môn quan trọng ngôn ngừ thương mại, để có đủ lực phục vụ cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá đặc biệt hoạt động nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty Do thị thường biến động nên đội ngũ nhân viên bán hàng tiếp thị cần phải nắm bắt nhanh chóng thay đối để điều chỉnh cho kịp thời yêu cầu thị trường 3.7.8 quảng bá thương hiệu Công ty cần tiếp tục tiến hành quảng bá cho sản phẩm thương hiệu công ty để nâng cao uy tín công ty thị trường Do thành lập ba năm nên thương hiệu sức cạnh tranh công ty chưa chiếm vị trí cao thị trường Do công ty cần tích cực tiến hành hoạt động dịch vụ quảng bá thương hiệu nhiều đổ tạo ấn tượng 101 quan tâm khách hàng đến sản phẩm công ty nói chung mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty nói riêng Nen kinh tế phát triên thương hiệu nhãn hiệu hàng hoá trớ nên quan trọng, gây dấu ấn thương hiệu quan niệm khách hàng sức cạnh tranh mặt hàng công ty tăng lên nhiều, mặt hàng công ty có uy tín cao tin tưởng khách hàng vào sản phẩm cao Để phát triển hoạt động kinh doanh nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty đòi hỏi công ty phải có sách chiến lược phù hợp hon đạt hiệu cao hon Đây số giải pháp kiến nghị xuất phát từ cách nhìn chủ quan thân em nên hẳn nhiều thiếu sót Tuy nhiên thời gian thực tập công ty ASEM em nghiên cứu hoạt động số liệu đê có thê đưa số giải pháp nhàm góp phần giúp nhà hoạch định chiến lược công ty tùng bước nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty, góp phần đưa công ty hoạt động có hiệu hon với quy mô ngày phát trien 102 IV KET LƯẠN VA KIEN NGHỊ 4.1 Kết luận Nâng cao khả cạnh tranh vấn đề bản, xuyên suốt thời kỳ hoạt động doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù giành thắng lợi cạnh tranh sau bị thất bại nhu doanh nghiệp tìm cách nâng cao khả cạnh tranh Có thể nói năm qua ASEM dần khẳng định chỗ đứng thị trường máy tính hàng điện tử Không lĩnh vực bán hàng trực tuyến mà khách hàng muốn mua trực tiếp tìm đến ASEM ngày nhiều Có kết ấy, ASEM nhận thức rõ ràng chất lượng dịch vụ thước đo thương hiệu Dịch vụ mà ASEM mang tới cho khách hàng chất lượng sản phẩm sản phẩm hãng, minh bạch thông tin nguồn gốc xuất xứ, khả thường xuyên nâng cấp phong phú hoá dịch vụ bán hàng Qua trình học tập trường Đại học Nông Nghiệp Hà Nội, khoa Ke toán & QTKD Và sau thời gian thực tập công ty cố phần Sản xuất - xuất & hợp tác ASEM, nhiệt tình hướng dẫn bảo cô giáo Trần Thị Thu Hương, em có điều kiện sâu nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm máy tính thiết bị tin học công ty cố 103 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Kiến nghị với nhà nước Môi trường kinh doanh doanh nghiệp cấu thành từ nhiều yếu tổ khác kinh tế, trị, xã hội công nghệ Mỗi biến đổi 4.2.2 Kiến nghị với công ty - Công ty tranh thủ giúp đờ quan, nhà nước mặt - Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chu Văn Cấp (2003) Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập khu vực quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Michael Porter, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật - 1996 Philip Kotler (1999), Marketing bản, NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình Quản lý doanh nghiệp công nghiệp, NXB Giáo dục-1997 Trần Minh Đạo (2006) Giáo trình Marketỉng bản, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hoàng Thị Hoan (2004), ‘Nâng cao lực cạnh tranh ngành công nghiệp điện tử Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế\ Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đỗ Thị Huyền (2004), ‘Nâng cao lực cạnh tranh số sản phâm chủ yếu công ty cô phân bảnh kẹo Hải ChâiT, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Nông nghiệp, Hà Nội Phạm Thành Long (2008), ‘Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại VĨC thị trường hai tỉnh Nghệ An Hà Tĩnh ’, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Nông nghiệp, Hà Nội Webside Công ty cổ phần sản xuất - xuất họp tác ASEM, www.ebavmar.vn 10 Webside Bộ Công nghiệp www.moi.gov.vn 11 Webside viện nghiên cứu phát triển thành phố Hồ Chí Minh http.7/ww.hids.hochiminhcitv.gov.vn 12 Các thông tin tài liệu Công ty cổ phần sản xuất - xuất hợp tác 105 [...]... cụ và hình thức cạnh tranh 2.1.6.1 Các công cụ cạnh tranh • Cạnh tranh hăng sản phâm Đây là một trong những hình thức cạnh tranh quan trọng nhất, chữ tín của doanh nghiệp và tạo ra lợi thế có tính quyết định cho cạnh tranh Nhu cầu của người ngày càng có xu thế đi lên do vậy cuộc đời của mồi sản phẩm ngắn dần Sự sống còn của mồi công ty phụ thuộc vào khả năng thay đôi mẫu mã kiêu dáng nhanh Sản xuất. .. kinh doanh của sản - Định giá theo cách lãi cộng vào chi phí phẩm doanh nghiệp sẽ quyết định các chiến lược tiếp theo để nâng cao sức cạnh tranh cho các sản phẩmgiá của nghiệp, do đóhàng tình hình phát triển hoạt động - Định giá theo trị doanh cảm nhận của khách kinh doanh của sản phẩm có ảnh hưởng rất lớn đến sức cạnh tranh và việc nâng - Định giá theo sự cạnh tranh cao sức cạnh tranh hàng hoá của doanh... nắm bắt và đánh giá Giá sản của phẩm đối thủtrên cạnhth tranh - Competitor được một cách tổng quát khả năng phát triển của sản phẩm, dự đoán lượng cầu của sản Giảo phẩm trình và sức cạnh tranh hiện -tại của H sảnKTQDHN phẩm hàng của doanh (Nguồn: marketing căn bản NXB nămhoá 2006) nghiệp so với hàng hoá của các đối thủ cạnh tranh Căn cứ vào các số liệu thu Từ mô hình 3C rút ra được phương pháp định... phải giải đáp và tìm ra các đổi sách thích hợp để nâng cao sức cạnh tranh cho các sản phẩm hàng hoá của mình, đê có thê tôn tại và kinh doanh thành công trên thị trường 23 • Sản phâm mới Sản phẩm mới là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển và tồn tại của công ty Do liên tục phải đối mặt với thị truờng cạnh tranh gay gắt, với nhu cầu thuờng xuyên thay đổi của khách hàng và với những tiến bộ trong công. .. của một sản phấm trong chu kỳ sống của nó, tức là nếu chỉ căn cứ vào các yếu tố bán hàng mà quên đi các yếu tố ấn nấp sau đó Việc nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm tại một thị trường nước ngoài có những tác dụng sau: - Thay thế đúng lúc một sản phẩm cũ bằng một sản phẩm mới - Xây dựng các chính sách Marketing thích hợp với từng giai đoạn của chu kỳ sống - Dự báo lượng bán, doanh số và lợi nhuận một. .. sống của sản phẩm người ta quyết định khi nào phải đôi mới, cải tiến, biến tướng hay phải thay một sản phẩm bằng một sản phẩm mới Nhiều khi các doanh nghiệp có thể chủ động làm già cỗi sản phẩm hiện tại của nó ở các giai đoạn không có lãi nữa bàng các biện pháp chủ yếu sau: -Làm già cỗi theo chức năng: đưa ra một sản phẩm khác có giá trị sử dụng cao hơn, có thêm chức năng mới vào thay thế cho sản phẩm. .. như sức cạnh tranh của hàng hoá - Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm là hệ thống những đặc tính nội tại của sản phẩm được xác định bàng những thông số có thể đo được và so sánh được, phù họp với điều kiện kỹ thuật và thoã mãn được nhu cầu nhất định nào đó của xã hội Chất lượng sản phẩm cao sẽ tạo lợi thế cạnh tranh và được thê hiện ở: + Chất lượng sản phấm sẽ tạo danh tiếng của thương hiệu sản. .. đổi thủ cạnh tranh và khẳng định được sức cạnh tranh của nó trên thị trường Vì vậy có thể khắng định giá cả có ảnh hưởng hết sức to lớn tới sức cạnh tranh của hàng hoá • Yếu tố chất lượng Chất lượng sản phẩm phải được thể hiện toàn diện bàng hàm lượng khoa học kỹ thuật trong sản phẩm Hàm lượng khoa học cao, chất lượng sản phẩm tốt thì có thê bán được với giá cao Nhất là khi mà mức thu nhập của khách... thành công mới nhất vào trong sản xuất, hoàn thiện cách thức tổ chức trong sản xuất, trong quản lý sản xuất đổ nâng cao năng xuất, chất lượng và hiệu quả kinh tế Trong xã hội, mồi con người, xét về tổng thế, vừa là người sản xuất đồng thời cũng là người tiêu dùng, do vậy cạnh tranh thường mang lại nhiều lợi ích hơn cho mọi người và cho cộng đồng, xã hội Cạnh tranh đảm bảo điều chỉnh giữa cung và cầu Cạnh. .. tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp và nâng cao sức cạnh tranh một cách rất hiệu quả cho các sản phẩm của doanh nghiệp • Yếu tổ mẫu mã, bao bì, kiêu dáng, kích thước Ngày nay khi cuộc sống và mức sống của mỗi người đã được cải thiện thì mọi người đều trở nên cầu kỳ hơn trong việc lựa chọn mẫu mã của các sản phẩm hàng hoá Ngoài các yêu cầu khắt khe về chất lượng, uy tín, nhãn hiệu của sản phẩm hàng hoá, ... tính thiết bị tin học công ty - Đe xuất giải pháp nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty - Phạm vi không... cạnh tranh sức cạnh tranh sản phẩm - Đánh giá thực trạng sức cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học công ty - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin. .. nhừng giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm máy tính thiết bị tin học công ty cổ phần sản xuất - xuất & họp tác ASEM 2.2.2 Các tiêu nghiên cứu sử dụng đề tài - Chỉ tiêu tổng hợp phản