Cong ngh$ ngan hang hi$n d,?i dlIdC nhieu NHTM CP dat mua cua cac hang noi tieng tren the gioi.. NHTM CP Hang Hai va NHTM CP Xuat nh$p khau Vi$t Nam -Eximbank hoan thanh giai do,?n I cu
Trang 1dich vl,l ngan quy; cac nghi$p vu kinh
doanh chung khoan; d,?i Iy bao hiem
va lien doanh bao hiem.
Cong ngh$ ngan hang hi$n d,?i
dlIdC nhieu NHTM CP dat mua cua
cac hang noi tieng tren the gioi.
NHTM CP Hang Hai va NHTM CP
Xuat nh$p khau Vi$t Nam
-Eximbank hoan thanh giai do,?n I cua
tieu dlI an hi$n d,?i h6a thanh toan do
WB tai tr<;I Khoang 10 NHTM co
phan lien ket mang ILioithe voi Ngan
hang Ngoai thlIdng Vi$t Nam, tra
thanh thanh vien phl,l phat hanh va
thanh toan the quoc te Master Card,
dong thC1iket noi su dl,lng chung
mang ATM Mot so ngan hang da
thlIc hi$n giao dich me?tcua nhlI cac
ngan hang nlIoc ngoai Toan be?cac
chi nhanh cua ACB deu dlIgc noi
m,?ng tn,fc tuyen va giao dich me?t
cua.
Ke tlt dau thang 3-2004, NHTM
CP Dong A trb thanh NHTMdau tien
b nlIoc ta bat dau dlIa h$ thong may
rut tien tlI dong ATM VaGhO'?tdong,
cho phep kMch hang glti tien thong
qua nhling may nay Trong quy
1/2004, NHTM CP Dong A lap difit 30
may ATM: trong d6 c6 10 may cho
phep khach hang gui tien VaG ngan
hang thong qua nhling may nay Day
la lo,?imay ATM hi$n d,?i Ian dau tien
du'gc trien khai bnLioc ta Trang khi
d6, hi$n nay Vietcombank moi dang c6 ke ho,?ch trien khai vai chl,lc may ATM loai nay trong nam 2004, nhLing hi$n d,?i hdn loai may dang trien khai cua NHTM CP Dong A d6 la vi$c dem tien phat hi$n tien gia dlIgc thl,l'Chi$n tlI dong, khach hang dlIdC ghi c6 tai khoanluon, khongcan phai c6 Camera giam sat va phai qua kiem dem trl,l'c tiep bang con ngLiC1i sau d6 moi dlIgc ghi c6 VaGtai khoan nhLilo,?i may cua NHTM CP Dong A.
Hi$n nay, NHTM CP Dong A c6 tren 12.000 khach hang. sudl,lng the cua minh Dl,I'kien S8 d'?t100.000khach
su dl,lng the cua NHTM CP Dong A
VaGcuoi nam nay Cac lo,?imay ATM cua NHTM CP Dong AVaGlo,?i kha hi$n d,?icho phep su dl,lng chung the cua cac NHTM khac.
Nhieu NHTM CP khac cung m,?nh dan dau tLi trang bi may ATM,
mific du may ATM c6 nhieu lo,?i khac
nhau, gia tlt 5.000 USD cho den
lap difit, bao hanh, v$n chuyen tien, bao v$, thiet ke chLidng trinh phan mem, chi phi ton kem, von dau tlI Ion Do d6, cac NHTM CP da tinh toan ky ILiang khi dau tlI von cho hi$n d,?i hoa cong ngh$ va phat trien dich Vl,l ngatl hang ban Ie trong dan clI.
Khong ngU'ng nang cao trinh de?
quan tr! dieu hanh va quan trj rui ro h$ thong dLigc cac NHTM CP d~t quyet tam Ion va thl,l'Chi$n c6 hi$u qua Voi giai phap nang cao chat 11Igng nguon nhan Il,I'C,cac NHTM
CP da thl,l'Chi$n thi tuyen dl,lng nhan Il,I'Cmoi thl,l'Chi$n khach quan va tien dan toi thong 1$cac ngan hang quae
te Dong' thC1icu can bo di dao tao 0 nlIoc ngoai, trien khai cac bi$n phap hliu hi$u tiet kiem chi phi va dau tLi thich dang cho doi moi cong ngh$, cho tiep thi, h,?n che rui ro dlIgc trien khai trong toan be? h$ thong m6i NHTM CPo Chu de?ngxu Iy c6 hi$u qua hdn cac khoan ng d6ng bang.
Nhieu khoan ng d<;>ngda dLigc xu Iy I bang quy dl! phong rui ra dLia ra ngo,?ibang, nay thu hoi dlIgc tang thu nh$p cho ngan hang Ben c,?nh d6, h,?nche nhling khoan ng xau moi phat sinh
Trong chien 11Idcthi phan,voi cae blIoc di vling chac c,?nh tranh co hi$u qua voi khoi NHTM Nha nlIOC,
cac NHTM CP tich cl,l'c mb re?ng
m,?ng ILioi t,?i cac khu Vl,l'cthi trlIC1ng dang len, cac khu do thi moi, cac khu cong nghiep t$p trung.
Tong hgp cac bLioc di trang tien trinh Cd cau I,?i n6i tren' d6 la cac nguyen nhan quan trc?nglam cho Igi nhu$n cua cac NHTM CP tang cao, nang Il,I'Ctai chinh vling m,?nh hdn
VAl TRO CUA NGAN HANG
Hi$n nay, tren the gioi m6i
ngay c6 hang chve ngan
ngLioi mua ban hang h6a
(HH) va dich vv (DV) tren m~ng
Internet So ILiQngngLioi mua, ban
HHva DV tren m~ngngay cangtang
len mQtcach dang ke Theo bao cao
NiEMsen/NetRatingscho biet: rieng
doanh thu ban Ie HH tren m~ng t~i
My nam 2000 la 27,3 ty USD, tang
khoang 90% so voi nam 1999 DII
TS liming Ng.,e 'Ii~n *
Nguy~n Die lIu'ng *
doan con so nay c6 the len toi 109,4
ty USD VaGnam 2005 Hau het vi$c thanh toan HH va DV tren m~ng deu thong qua h$ thong ngan hang.
ThtJdng m~i di$n tu (Electronic Commerce hay E-Commerce) la sll trao d6i, mua ban hangh6a va dich
. '"
vv qua m~ng Internet ho$c m~ng vi tfnh ThtJdng m~i di$n tu (TMEH) tuan thu nhung qui tac Cd ban cua
thtJdng m~i truyen thong, We la
ngtJoiban va ngtJoimuag$p nhaude trao d6i, mua ban HH Tuy nhien hanh vi mua ban kh6ng dtJQcthllc
hi$n Cicac cua hang, chQ cOng nhtJ
bang thtJ hay di$n tho~i ma ngtJoi mua va ngtJoi ban giao dieh kinh
.Ngan hOng Nang nghi$p va Phat trien nang than Viet Nom
20
T~ CHi NGANHANG - 60 7 NAM2004
Trang 2-I ~q
doanhqua mc;lngvi tfnh
Tren the gioi, TM£H phat trien
m~nhme trong vong 5 nam tra Iq.i
dayva di! bao con tiep tl,lCphat trien
m~nh trong tLiCinglai, ngay cang
nhieu dQanb.n~b.i.~1jl Qb.u.~e(1 gi.aQ
dich kinh doanh len mq.ngInternet
TMDT su dl,lng h$ thong m9ng
Internet nen thu$n ti$n va giam chi
phf kinh doanh KMch hang mua
ban HH, DV tiem nang c6 the g~p
nhaubat ky vao thai gian va dia diem
nao.Trong mQtso trLianghqp, ngLiai
tieu dung c6 the nh$n dLiqcngay HH
hay DV nhLi sach di$n tll, cac file
nh~c, ho$c cac phan mem vi tfnh
bang cach tai n6 ve tU m9ng
Internet.Theo mQt bao cao nghien
euu vao thang 2/2003 eua Gong ty
Ipsos-Riedcho biet: nam1999chi c6
28% ngLiai sll dl,lng Internet tren
toan the gioi thl,lc hi$n mua HH va
DV tren mq.ng,con so nay tang len
62%vao nam2002va dl,ldoan 70%
vao nam2005
M'i1n9Internet dLiqc vf nhLi mQt
phLiongti$n dLiqesll dl,lngde thuc
day giao tiep giO'a cac ea nhan,'
doanhnghi$p, to ehuc va quoc gia
Iremtoan the gioi Neu doanh nghi$p
c6 trang web, Wc la tl,l ban than
doanhnghi$p da tham gia vao thi
IrLlangtoan cau va d6 la mQtIqi the
ma doanh nghi$p da gianh dLiqc
Theokhaosat cua Gongty Ernst and
Young,hangh6a mua ban qua m9ng
chuyeu la cac san pham lien quan
taivi tfnh (40%),sach (20%), du I!ch
(16%), quan ao (10%), am nhq.c
(6%)
Internetcon dLiqcSll dl,lng nhieu
vaocacd\chVl,ltruyen thong, giai trf,
~~\:)~~I:.\Janghiencuu nhLi:djch Vl,l
nhud~1chokh,kh sq.nfchuyen bay,
dauIll, d~yhQc.Nhieuquoc gia da
IhietI$p h$ thong thanh toan tren
m~ngchocac djch Vl,lcua chfnh.
quyenIrungLiongva dia phLiCing
Cachday vai nam, TMDT van
conlakhaini$mmoime a Vi$t Nam
Hi$nnay, nhieu doanh nghi$p, to
chucva COquanquan Iy nha nLioc
dii lamquenvoi hlnhthuc giao dich
va kinhdoanhthUCingmq.itien tien
nay.E)iiy180mQttin hi$utot lanh.Tuy
nhien,nhieuchuyen gia cho rang
TMDT van chi nam trongytLiangma thai
Vi$t Nam la mQttrong 10 nLioc tren the gioi c6 ty 1$ gia tang so Iuqng thue bao di$n tho~i co dinh G.aQ (1.b.at, b,\~\1, r.w.~ G,Q,If-~Qi~ 3 \~~~\.\
thue bao Tuy nhien, so ILiqngngLiai Sll dl,lng Internetcon thap, chiem ty 1$khoang2,50% tong so thue bao
G6 nhieu nguyen nhiin dLiqcdLia
ra de Iy giai cho van de nay, trong d6
. c6 3 nguyen nhan chfnh la (1) thieu sl,l hieu biet ve TMDT, (2) thieu chuyen gia c6 kinh nghi$m, va (3) thieu hanh lang phap Iy Ngoai ra con c6 mQt so nguyen nhiin khac nhLi:chi phf Sll dl,lng Internetcao so voi thu nh$p binh quan; trinh dQ ngoq.ingO',tin hQc'conthap
Thl,lc ra ngay tU nam 1998, sieu thj di$n tll dau tien da xuat hi$n a Vi$t Nam voi mQt trang web tren mq.ngInternet, nhUngn6 chi ton tq.i trong mQtthai gian ngan.Ly do chfnh
. duqc dLiara la HH va DV con ngheo nan va thanh toan chu yeu van dLiqc thl,lChi$n bang cach thong thLiang nhLimua ban HH trl,lctiep
Hi$n nay,c6 khoang6.000doanh nghi$p Vi$t Nam da thiet I$p trang web de gioi thi$u va quang cao san pham Tuy nhien, hi$u qua mang Iq.i con hq.nche Ve ban buon: Ghi c6 mQtvai doanh nghi$pthl,lchi$ndLiqc cac thuCingVl,lkinhdoanh qua mq.ng
Vi dl,lnhLiGongty TNHH PhatThanh tq.ithanh pho Ho Ghi Minh xuat khau dUqc 2 contenner san pham nhl,la qua Ha Lan tr! gia 100.000 USD thong qua giao dichtren mq.ng.Gong
ty thUCingmq.iAn Dan (thuQcGami Group) da chuan bj ky cang cho thUCingmq.idi$n tll (ban Ie) Day la mQttrong nhO'ngGong ty dung dau
ve ap dl,lngcong ngh$ thong tin vao kinh doanh Doanh nghi$p nay c6 4 trang de quang cao va ban HH va
DV (www.vnmotors.com.vnban oto
va xe may; www.gamitravel.eom.vn cho djch Vl,l du lich; www.gamifin-eart.com.vn cho kinh doanh do my ngh$; va www.nhaxinh.com.vn cho kinh doanh nha dat) Gong ty cOng
da hqp tac voi Ngan hang thLiong mq.ico phancac doanh nghi$p ngoai"
quoc doanh de ban hang tra g6p M~c du doanh so hOq.tdQng chLia cao ngung day la nen tang de hQxay dl,lng va phat trien kinh doanh vao cac nam sau
't)~ '6~yn'fYi3n't;rl~n W>s'iJching~
TMDTaVi$t Nam, Ghfnhphu thanh I$p Phong xuc tien ThLiCingmq.itrl,lc thuQc BQ ThLiCingmq.i va da trien khai thl,lc hi$n dl,l an Gong ngh$ TMDT Dl,Ian nay bao gom 14 dl,lan nho nhU: nh$n thuc ve TMDT nen tang phap Iy, nen tang cong ngh$, bao v$ bf m$t, thanh toan di$n tll, chuan hoa cong nghi$p, bao v$ quyen IQi ngLiaitieu dung, quan Iy nha nUoc,nhiin sl,l BQThLiCingmq.i dl,l kien se chi 200 ty VND de xuc tien Sll dl,lng va phat trien TMDT tU nay den 2005
Vi$t Nam se xay dl,lngcac diem TMDT (E-Trade Points- ETPs) tren toan quoc (trLiocmat la Ha NQi,Da Nang va TP Ho Ghi Minh) de xay
dl,lng co so hq.tang chfnh phl,lc vl,l
cho TMDT phat trien
Vai tra ngin hang trong ho~t d(Jng TMDT
Thanh toan qua mq.ng Internet dLiqccoi la Liulien so mQtdoi voi cac doanh nghi$p hi$n nay Day cOng dLiQCcoi nhLila mQttrong nhO'ngrao can chfnhdoi voi stJphat trien TMDT
a Vi$t Nam De giai quyet van de nay, cac ngan hang trong nUocdang xuc tien chuan bj xay dtJngh$ thong thanh toan cho TMDT Ngan hang Ngoq.ithLiCingVi$t Nam, Ngan hang Nong nghi$pva PMt trien nongthon Vi$t Nam va mQt so ngan hang thLiCingmq.i khac da va dang trien
khaih$thongthanh toan di$n tll qua mq.ng,djch Vl,l ngan hang ban Ie, phat hanh the thanh toan va the tin dl,lng, d!ch VI) may rut tien tt,t dQng (ATM) de ma rQngcac d!chVI)ngan hang cOng nhU ho trq cho cac hOq.t dQng TMDT cua khach hang H$ thong thanh toan nay cho phep cac
khach hang g~p go nhau tren mq.ng
de thl,lChi$n cac nhu cau ve djch Vl,l
ngoq.ihoi,thanhtoan,rut tien m~t,
quan Iy von, thanh toan ILiCingva thee doi thong tin tai khoan ngan hang
Trang 3Trong bai viet nay, chung toi t~p
trung de c~p tOi vai tro cua ngan
hang trong hOC;1tdQngTMEH ban Ie
va ban buon
DeS'i voi TMDTbanIe:
Trong hOC;1tdQng TM£>Tban Ie,
cac doi tac tham gia bao gem: NgLiai
ban, ngLiaimua, ngan hang vaJho~c
tochUc (sau day gQichung la ngan
hang) pMt hanh the tin dl,Jng'(the
TO) ho~c the thanh toan (the TT)
Ngan hang tham gia va ean
thi~p vao qua trinh mua ban HH va
OV.
Ngan hang phat hanh the phai
trien khai va thl,J'Chi$n ch~t che,
nghiem ng~tcac hOC;1tdQngmua ban
va.thanhtoan tren mC;1ng
- Khi ngLiaiban quang cao HHva
OV tren mC;1ngInternet, kMch hang
truy c~p vao trang web cua ngLiai
ban de chQnhang h6a ho~c dich Vl,J
va dien cac thong tin can thiet vao
mau d~t mua hang san, trong d6 c6
cac thong tin ve the TO ho~c the TT
cua ngLiaimua NgLiaimua can phai
hieu ro ve ngLiaiban va tin Wongvao
uy tin cua hQ
NgLiai mua phai kiem tra uy tin
cua ngLiai ban bEing nhieu nguen
thong tin trLioc khi thl!c hi$n giao
dich kinh doanh Cong vi$c nay c6
the thl!c hi$n qua Hi$p hQi bao v$
quyen l<1icua ngLiailieu dung, cac
dien dan thong tin tren mC;1ng,thOng
tin tU bC;1nbe va ngLiaithan
- NgLiaiban phai kiem tra ky cac
thong tin ve kMch hang, d~c bi$t la
cac thong tin cua the ma ngLiaimua
dang ky thanh toan ve thai gian hi$u
Il!c, gia trj, ke ca vi$c doi chieu voi
thong tin the bi mat do ngan hang
pMt hanh the chuyentaL Neuthe du
dieu ki$n, ben ban yeu cau ngan
hang pMt hanh the giUtrLiocso tien
tLiangdLianggia trj hang khach hang
da d~t Khi hanghoa ho~cd!chVl,Jda
chuyen ho~c giao cho ngLiai mua,
ben ban thong bao cho ngan hang
biet de chuyen tien tU tai khoan
ngLiaimua sangtai khoan ngLiaiban
- Vi$c thanh toan dLiQCthl!c hi$n
qua ngan hang phl,JcVl,JngLiaiban,
ngan hang phl,JcVl,JngLiaimua Ben
ban c6 the nh~n tien trLioc khi giao hang cho ngLiaimua, nh~n tien va giao hang cung mQtthai diem thee thea thu~n
- Ben ban nh~n va giU tien ban hang tren tai:khoan ngan hang
.Xi) Iy cae trLlanghqp rui ro va"
tfl,letr~e trong thanhtoan.
- Nhieu khach hcing ban khoan khi thl,J'Chi$n thanh toan di$n tu tren mC;1ngInternet vi hQsQ rang so the
TO ho~cthe TT sebi IQva cac tin t~c (hacker) se IQidl,Jngde an cap tien cua hQ
Thl!c ra, khach hang c6 the yen tam VIcac thong tin ve the TO ho~c the TT cua hQda dLiQcma h6a trLioc khi gui cho khachhang nen khong ai c6 the biet dLic;lC.Han nO'a,tien cua ngLiai mua chi dLic;lcchuyen cho ngLiai ban khi HH va OV da dLic;lc chuyen ho~c giao cho ngLioi mua
Vi$c thanh toan giO'angLioimua va ngLiaiban la trach nhi$m cua Ngan hang
- Khi nh~n dLic;lcthong tin tU khach hang phan anh c6 sl! nham Ian trongthanhtoan, nganhang phat hanh the phai doi chieu, kiem tra lC;1i
- Khi nh~n dLiQCthong tin khach hang bao bi mat ho~c bi danh cap the, ngan hang phat hanh the phai
xu Iy kip thOi de ngan ch~n cac trLianghQpIQidl,Jngan cap tien (rut tien, mua hang ) Ngan hang phat hanh the c6 the huy be the hi$n thOi
va phat hanh the moL
- Trong nhO'ngdieu ki$n nhat
dinh, ngLioi mua c6 quyen W choi
thanhtoan doi voi cac HH, OVkhong dung voi dan d~t hang Khi khach hang lien h$, ngan hang phat hanh the phai trao doi voi cac ben lien quan va tim ra cac giai phap xu Iy thich hc;lP
- Nham giup ngan ch~n gian I~n trong vi$c su dl,Jngthe, ngan hang pMt hanhthe tLivan cho kMch hang mQtso cach xu Iy lien quan nhLisau:
+ Ky ten ngay sau khi nh~n the moi, kiem tra lC;1idja chi thLidam bao khong bi thay doL
+ GiO'kin m~t khau (Password) khi truy c~p vao mC;1ng,giO"so tai khoan the (card account number) va
so nh~n dC;1ng ca nhan (PIN) anai bi m~t Kiem tra dinh ky de dam bao chung con dLiQcan toan
-+ Ngan hang thLiangxuyen nhac nho khach hang kiem tra so dLisau moi Ian giao dich Gui ban sac tinh hinh giao dich dinh ky cho kMch Rang
+ Huy be cac hoa dan, ve may
bay, ve du lich ho~c bat cu giay to
nao ma c6 so the tren d6
+ Kiem tra cac trLiang hQp nghi van ve ben ban bang cach lien h$ toi cac ca quan bao v$ quyen IQingLioi lieu dung
+ Khong nen cung cap nhO'ng thOng tin lien quan den giao dich thanh toan tren tai khoantru khi thl!c hi$n thanh toan mua hang qua tai khoan d6
+ Khi nghi ngo c6 sl,J'gian I~n, khach hang phai gQiden ngan hang
pMt hanh the ngay I~p Wc va thong
bao cho hQ biet c6 sl! gian I~n xuat hi$n Tin nhan canh bao gian I~n gui
di se dLiQCgiO'vao he sa khach hang
Do/ voi TMDT ban buon
Kinh doanh ban buon tren mC;1ng dLiQCthl!c hi$n trl!c tiep giUa doanh nghi$p va doanh nghi$p ho~c dLiQc
to chuc ban HHva OVthee hinh thuc
dau gia de tC;1ora thi trLiongcho cho cac nha kinh doanh
.Cd eh€ hoC}!oqng:
Cac doi tac tham gia bao gem: NgLioi ban, ngLioi mua, ngan hang val ho~c to chuc trung gian (TCTG)
TCTG la mQth$ thong giao d!ch thLiang mC;1ithLiongdLiQCthanh I~p boi hi$p hQi san xuat, kinh doanh mQt HH nao d6 (vI dl,JnhLiHi$p hQi
Ca pM) dl,J'avao ffiC;1ngInternet H$ thong nay dLiQCmo ra phl,JcVl,Jcho ngLioi mua va ngLioiban giao dich IOC;1iHH d624/24gio vaotat ca cac
ngay trong tuan
TCTGdLiQCcoi nhLi la dC;1idi$n trung gian lam 'cau noi giO'angLiai
ban va ngLioi mua the hQ g~p go,
22'
T~ OIl NcANIIANC- cl)6 7 NAM2004
Trang 4dam phan va thLiO'ngILiqng.TCTG
con cungcap h$ thong thanhtoan de
quan Iy hang ban cOngnhLih$ thong
khai thac va c$p nh$t gia ca TCTG
khong thljc hi$n hanh vi mua, ban
HH, oV tren m<;lng.NgLiai mua va
ngLiaiban dLiqccung cap trang chu
(home pages) tren trang web cua
TCTG de tiep c$n khach hang va
m<;lngILiaikinh doanh hi$n c6 TCTG
cungcap cac cO'hQikinh doanh mai
cho ngLiai san xuat san pham tho,
nha moi giai, doanh nhan, nha xuat
khauva doanhnghi$pche bien.Vi$c
muaban HH va oV nay cOngc6 the
thljc hi$n thee hinh thuc giao ngay
(spot)ho~c 11'1c6 ky h<;ln(forward)
Cd eM fhanhfoan va va;fro eua
nganhang.
Sau khi ben ban va ben mua trao
doiva ky ket hqp dong mua HH hay
DV (dLiqc quang cao tren m<;lng),
ben ban giao hang cho ben mua,
Vao ngay thanh toan, ngan hang tlj
dQngtrfch tien tren tai khoan ngan
hangcua ngLiaimua va chuyen vao
tai khoantin thac (trust account)cua
TCTGho~c tai khoan do ben thu 3
tq,mgill (escJowaccount) Khi ben
mua nh$n dLiqc hang, tien thanh
toanS9dLiqcchuyen tUtai~khoantin
thac cua TCTG ho~c tai khoan do
benthu 3 t<;lmgill vao tai khoan ben
bantq,ingan hang vao thai diem da
dLlqcthoa thu$n trLlac.TrLiang hqp
den thai diem thanh toan ma ben
muachLia nh$n dLiqc HH hay oV,
benmua thong bao cho ngan hang
giQIq,iso tien thanh toan va dong
thai bao cho ben ban biet ve dQng
Gae d,eh ~ ngin hang liim
quanden TMDT
Tuy thee tinh hinh Cl,Jthe ma cac
nganhangc6 the cung ung cac dich
VI,Isauday vai cac dieu ki$n va ty 1$
phfkhacnhau:
Phat hanh the TTho?c the TO
Ngan hang c6 the trljc tiep phat
hanhthe cua ngan hang minh ho~c
lam dq,i Iy phat hanh the cho cac
nganhang ho~c to chuc khac (nhLi
Mastercard, VISA, American
Express )
Tie'n gili thanh toan
- £)oi vai the thanh toan ngan hang huy dQng dLiqc von tien gui khong kyh<;lnho~c c6 ky h<;lnvai lai suat thap Tuy tUng dieu ki$n Cl,Jthe, ngan hang c6 the khong tra lai suat, tra Iai suat tien gui c6 ky h<;lnho~c tien gui b$c thang tren so dLi tien gui thanh toan the £)~c bi$t c6 ngan hang con thu 1$phf duy tr] tai khoan hang thang.
- £)oi vai TM£)T ban buon, ngan hang thljc hi$n djch Vl,Jtai khoan tien gui, thanh toan cho cac ben tham gia
va huy dQng dLiqc nguon von nhan roi trong thanh toan.
Cho vay
- Vi$c khach hang ung trLiac tien thanh toan, rut tien m~t bang the tin dl,lng dLiqc coi nhLi mQt khoan cho vay tieu dung thee h<;lnmuc Ngan hang thLiang thu Iai suat cao doi vai khoan nq nay, d~c bi$t 11'1 nq qua h<;ln thanh toan va khach hang khong dLiqc gia h<;ln.
- £)oi vai TM£)T ban buon, ngan hang cOng c6 the thljc hi$n cho vay von ILiu dQng doi vai ben mua cOng nhLi ben ban de san xuat, kinh doanh
HH va oV.
May rut tie'n tl/ dQng (ATM)
ATM giup cho khach hang thljc hi$n cac giao dich ngan hang mQi nO'i,mQi luc bang cach su dl,Jngthe
TO hay the TT Khach hang c6 the rut tien tU tai khoan thanh toan ho~c tai khoan tiet ki$m, thljc hi$n gui tien ho~c chuyen tien tU tai khoan nay sang tai khoan chuc nang khac.
Nhieu ngan hang thu phf giao dich khi khach hang cua ngan hang khac
su dl,JngATM cua hQ.
Ngan hang trl/c tuyen tren m~mg (online banking hay Internet bank-ing)
oich Vl,J nay cho phep kMch hang tirQ hieu thong tin dich Vl,Jngan hang, thljc hi$n cac giao dich chuyen khoan va kiem tra thong tin tai khoan trljc tiep vai ngan hang tU may vi tlnh
ca nhan bang cach ket noi vai may vi tlnh cua ngan hang thong qua m<;lng Internet.
Ngan hang qua di~n tho?i (phone banking)
oich Vl,Jnay cho phep khach hang tim hieu thong tin dich Vl,Jngan hang, kiem tra so phat sinh giao dich
va so tai khoan, tLi van tU bat ky thue bao di$n tho<;linao,
Cackhoan thu phi djch VI!ngan hang
- L$ phf phat hanh the Ian dau va phf hang nam
- Phi cho cac Ian giao dich thanh toan bang the va chuyentien
- Phi cho cac Ian rut tien m~t tU the tin dl,Jng ho~c the thanh toan t<;li
cac quay giao dich
- Phf khi khach hang yeu cau cung cap thong tin tai khoan dQt xuat, phi huy the cOva phat hanhthe mai
Trong nhLlng nam gan day, h$ thong ngan hang n6i chung da dLia
ra ngay cang nhieu cac dich Vl,Jti$n ich thong qua'm<;lngInternet dLiqc gQi chung 11'1 hO<;ltdQngngan hang
di$n tu (Electronic Banking hay E-Banking) Khach hang cua ngan hang chi can su dl,Jngh$ thong vi tlnh de thljc hi$n cac giao dich chuyen tien, rut tien, gui lien, thanb toan (ATM,the TO, the TT) t<;libatky
thai diem nao, t<;lihau het cac dia diem thLiO'ngm<;li,dan cLitren the giai
ma khong can Wi quay giao dich ngan hang Ban than cac ngan hang cOngkhaithac toi da ti$n ich nay cho cac dich vl,Jthanh toan, chuyen tien, kinh doanh, quang cao, h<;lchtoan, ILiu trLl so li$u, ho 50' cua chinh minh HO<;ltdQngngan hang di$ntu
da va dang dem l<;Iirat nhieu Iqi ich cho ngan hang va xa hQi,d~c bi$t day 11'1mQttrong dieu ki$nquan trQng
de hOa nh$p nhanh ch6ng vai cac nLiac tren the giai Cac ngan hang Vi$t Nam thay vi t$p trung qua nhieu vao c<;lnhtranh lai suat va nai long cac dieu ki$n tin dl,JngnhLihi$n nay, nen t$p trung vao cac hinh thuc c<;lnh tranh lanh m<;lnhnhLi phat trien nhanh cac hO<;ltdQng ngan hang
di$n tu,tang CLiangquan Iy gop phan thuc day nhanhslj nghi$pcong nghi$p hoa va hi$n d<;lih6a cua dat
?Iliac
\L -.