Giải pháp truyền thông điệp giúp các doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ có thể trao đổi, truyền các chứng từ và các biểu mẫu, tạo thuận lợi cho công tác quản lý điều hành tại doanh nghiệp, đồng thời khuyến khích phát triển các ứng dụng thƣơng mại điện tử trong các doanh nghiệp tại Việt Nam.
Trang 1BỘ CÔNG THƯƠNG
CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Cơ quan chủ trì : Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
Cơ quan chủ quản : Bộ Công Thương
Chủ nhiệm đề tài : CN Nguyễn Hữu Tuấn
Hà Nội, năm 2010
Trang 2LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay, song song với sự phát triển mạnh mẽ của Công nghệ thông tin (CNTT), Thương mại điện tử (TMĐT) đang bùng nổ và trở thành công cụ hữu hiệu để giúp cơ quan quản lý nhà nước quản lý một cách hiệu quả, các doanh nghiệp tạo ra những lợi thế cạnh tranh, đồng thời mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ cho cộng đồng và xã hội Trong đó, mô hình kinh doanh TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) đang được ứng dụng rộng rãi và
là nguồn thu lớn nhất trong TMĐT Các giao dịch B2B chủ yếu được thực hiện trên các hệ thống ứng dụng TMĐT như mạng giá trị gia tăng VAN, SCM, các sàn giao dịch TMĐT B2B (emarketplace), hay các mạng kinh doanh điện tử Các doanh nghiệp có thể chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh toán qua các hệ thống này Do vậy, TMĐT B2B đem lại lợi ích rất thực tế cho các doanh nghiêp, đặc biệt giúp doanh nghiệp giảm các chi phí về thu thập thông tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng cường các cơ hội kinh doanh Để ứng dụng TMĐT một cách hiệu quả, các doanh nghiệp cần nghiên cứu, thiết lập và tuân thủ các quy trình nghiệp vụ thích hợp kết hợp chặt chẽ với việc ứng dụng các tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến, phù hợp Hiện nay, nhiều tổ chức và doanh nghiệp lớn trên thế giới dưới sự
hỗ trợ của Cơ quan nhà nước đã và đang thúc đẩy nhanh chóng việc xây dựng và phổ biến các giải pháp truyền thông điệp trong TMĐT nhằm đẩy mạnh việc trao đổi dữ liệu điện tử
Tại Việt Nam hiện nay, một số tập đoàn, doanh nghiệp cũng đã áp dụng các giải pháp truyền thông điệp trong một số lĩnh vực như phân phối bán lẻ, lĩnh vực giao nhận vận tải, hải quan, tài chính và một số dich vụ công trực tuyến tại một số cơ quan nhà nước Tuy nhiên, việc nghiên cứu và đưa ra giải pháp công nghệ truyền thông điệp phù hợp nhằm thúc đẩy quá trình chuẩn hóa các thông tin, tiến tới việc chuẩn hóa các chứng từ điện tử và tạo tiền đề cho việc truyền nhận các biểu mẫu trong chính phủ điện tử vẫn còn chưa thực sự được ứng dụng mạnh mẽ Do vậy, trong thời gian tới, việc mở rộng và áp dụng các giải pháp truyền thông điệp trong thương mại điện tử, đặc biệt là theo mô hình B2B và G2B là rất cần thiết không chỉ với những doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp có quy mô lớn mà còn cần thiết với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam hiện nay
Đề tài nghiên cứu khoa học “Nghiên cứu ứng dụng giải pháp truyền thông điệp trong thương mại điện tử” cấp Bộ này đã được Cục TMĐT và CNTT triển khai thực hiện, nhằm nghiên cứu và đề xuất các giải pháp hữu hiệu nhằm ứng dụng hệ thống truyền thông điệp theo tiêu chuẩn quốc tế để trao đổi các chứng từ thương mại (tờ khai, biểu mẫu) trong một số mô hình thương mại điện tử tiêu biểu như Chính phủ với
Trang 3doanh nghiệp, doanh nghiệp với doanh nghiệp Trong quá trình thực hiện đề tài, tập thể tác giả cũng tham khảo nhiều kinh nghiệm quý báu từ việc triển khai các hệ thống truyền thông điệp của các nước và vùng lãnh thổ trên thế giới như Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng Kông v.v…, và các tài liệu của UN/CEFACT
Tập thể tác giả chân thành cảm ơn các đồng chí lãnh đạo và các cán bộ Vụ Khoa học và Công nghệ, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, các chuyên gia trong ban soạn thảo đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi để chúng tôi hoàn thành nhiệm vụ NCKH này
Hà Nội, tháng 12/2010 Thay mặt tập thể tác giả
Chủ nhiệm đề tài
Nguyễn Hữu Tuấn
Trang 4MỤC LỤC
CHƯƠNG I - TỔNG QUAN 1
I Sự cần thiết của việc thực hiện đề tài 1
II Mục tiêu của đề tài: 1
1 Mục tiêu chính: 1
2 Mục tiêu kinh tế - xã hội: 1
3 Mục tiêu khoa học công nghệ: 1
III Nội dung thực hiện 2
IV Phương pháp thực hiện 2
V Các kết quả đạt được 3
CHƯƠNG II - KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP 4
I Kinh nghiệm quốc tế và thực trạng của Việt Nam trong triển khai giải pháp truyền thông điệp 4
1 Kinh nghiệm quốc tế trong triển khai các giải pháp truyền thông điệp 4
2 Thực trạng Việt Nam trong triển khai các giải pháp truyền thông điệp 16
II Phân tích và so sánh một số giải pháp truyền thông điệp phổ biến 24
1 Giải pháp truyền thông điệp dựa trên chuẩn mở ebMS 24
2 Giải pháp truyền thông điệp IBM - WebSphere DataPower XI50 25
3 Giải pháp truyền thông điệp Oracle 27
4 Một số giải pháp truyền thông điệp khác – Giải pháp Microsoft Biztalk Server 31
CHƯƠNG III - XÂY DỰNG GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ 38
I Phân tích yêu cầu kỹ thuật xây dựng giải pháp truyền thông điệp trong thương mại điện tử tại Việt Nam 38
II Nội dung giải pháp 39
1 Mô tả hoạt động của Trục hạ tầng truyền thông điệp thông minh ESB 39
2 Xây dựng giải pháp thử nghiệm sử dụng Trục hạ tầng truyền thông điệp thông minh ESB trong thương mại điện tử - Hệ thống báo cáo đa chiều giữa các Công ty, các Tổng công ty và Bộ Công Thương 41
III Khuyến nghị 56
Trang 51 Xây dựng thử nghiệm hạ tầng truyền thông điệp cho thương mại điện tử 56
2 Phát triển và chuyển giao công nghệ mới để phát triển các giải pháp thương mại điện tử cho Việt Nam 56
3 Tăng cường công tác tuyên truyền phổ biến 56
4 Tăng cường tham gia các tổ chức hỗ trợ công nghệ và tiêu chuẩn quốc tế 57
Trang 6DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
Từ viết tắt
Electronic Data Interchange for Administration,
Commerce and Transport
Tiêu chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử dùng trong lĩnh vực Hành chính, Thương mại và Vận tải của Liên Hợp Quốc
Language
Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng
Trang 7ebXML Electronic Business
Extensible Markup Language
Kinh doanh điện tử sử dụng ngôn ngữ đánh dấu mở rộng
EDI Electronic Data Interchange Trao đổi dữ liệu điện tử
Language
Ngôn ngữ mô tả dịch vụ web
Discovery and Integration
Trang 81
CHƯƠNG I - TỔNG QUAN
I Sự cần thiết của việc thực hiện đề tài
Trong những năm gần đây, xu hướng ứng dụng các nhóm giải pháp công nghệ hiện đại trong việc truyền nhận các thông điệp trong các chứng từ kinh doanh phục vụ các hoạt động thương mại diễn ra mạnh mẽ, việc nghiên cứu và phát triển các nhóm giải pháp này ngày càng được các tổ chức và doanh nghiệp quốc tế quan tâm với mục đích nâng cao hiệu quả mà thương mại điện tử (TMĐT) đem lại và hạn chế tối đa rủi
ro trong các giao dịch trực tuyến, thúc đẩy hiệu quả quá trình sản xuất kinh doanh Việc nghiên cứu, xây dựng các nhóm giải pháp, quy trình phù hợp này sẽ giúp doanh nghiệp ngành Công Thương ứng dụng TMĐT một cách sâu rộng Tuy nhiên sẽ đòi hỏi
sự nghiên cứu sâu sắc, và có những giải pháp công nghệ hiện đại, phù hợp với hạ tầng
và văn hoá kinh doanh thì doanh nghiệp mới triển khai vào trong thực tế hiệu quả
II Mục tiêu của đề tài:
1 Mục tiêu chính:
Nghiên cứu kiến trúc, mô hình, công nghệ các hệ thống truyền thông điệp phổ biến trong thương mại điện tử hiện nay trên thế giới
Đề xuất giải pháp ứng dụng hệ thống truyền thông điệp theo tiêu chuẩn quốc tế
để trao đổi các chứng từ thương mại (tờ khai, biểu mẫu) trong một số mô hình thương mại điện tử tiêu biểu như Chính phủ với doanh nghiệp, doanh nghiệp với doanh nghiệp
2 Mục tiêu kinh tế - xã hội:
Giải pháp truyền thông điệp giúp các doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ có thể trao đổi, truyền các chứng từ và các biểu mẫu, tạo thuận lợi cho công tác quản lý điều hành tại doanh nghiệp, đồng thời khuyến khích phát triển các ứng dụng thương mại điện tử trong các doanh nghiệp tại Việt Nam
Thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng cường năng lực và nhận thức doanh nghiệp trong việc tiếp cận, chuẩn hóa các quy trình kinh doanh và lợi ích từ các công cụ hỗ trợ kinh doanh
3 Mục tiêu khoa học công nghệ:
Trang 92
Đề tài đi sâu vào việc nghiên cứu các kinh nghiệm áp dụng những giải pháp công nghệ hiện đại ứng dụng trong truyền các thông điệp điện tử nhằm đưa ra một giải pháp mới mang tính tổng quát, khuyến nghị áp dụng trong một số mô hình thương mại điện
tử như Chính phủ với doanh nghiệp (G2B) và Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)
Từ trước đến nay, cũng đã có một số đơn vị áp dụng giải pháp truyền thông điệp trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực thanh toán điện tử liên ngân hàng, lĩnh vực tài chính và một số ứng dụng trong truyền dữ liệu thương mại Tuy nhiên, chủ yếu là
sử dụng công nghệ có sẵn, đóng gói như là một phần tích hợp trong mỗi phần mềm mà chưa có sự nghiên cứu riêng để đưa ra các giải pháp cho thương mại điện tử Tìm hiểu các giải pháp truyền thông điệp sẽ là một bước đi, tạo tiền đề cho việc tích hợp dữ liệu, tích hợp các quy trình kinh doanh, biểu mẫu, chứng từ của các hệ thống thông tin điện
tử trở lên thuận lợi hơn
III Nội dung thực hiện
Đứng trước yêu cầu cấp bách về việc đẩy mạnh hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập kinh tế, việc nghiên cứu ứng dụng giải pháp truyền thông điệp trong thương mại điện tử cho các cơ quan hành chính nhà nước và các doanh nghiệp tại Việt nam là rất cần thiết
Nội dung đề tài tập trung vào các công việc chủ yếu sau:
1 Nghiên cứu và đánh giá thực trạng ứng dụng các giải pháp truyền thông điệp
trong nước và trên thế giới
2 Nghiên cứu và so sánh kiến trúc, mô hình và công nghệ liên quan đến các hệ
thống truyền thông điệp
3 Đề xuất giải pháp ứng dụng hệ thống truyền thông điệp truyền các tờ khai, biểu
mẫu trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến (đối với mô hình Chính phủ với doanh nghiệp), và truyền chứng từ kinh doanh giữa các doanh nghiệp phù hợp với tình hình thực tiễn tại Việt Nam
IV Phương pháp thực hiện
Thu thập tài liệu và kinh nghiệm Quốc tế về các giải pháp truyền thông điệp trong thương mại điện tử, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, qua các nguồn Internet, qua các chuyên gia và sự hợp tác với các tổ chức Quốc tế
Sử dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến hiện nay trên thế giới để áp dụng
Trang 103
Phối hợp với các chuyên gia của Bộ KHCN, TCVN, ngân hàng, các công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử v.v… để lấy ý kiến tư vấn, góp ý cho các giải pháp và nội dung đề tài
Tham khảo các ứng dụng truyền thông điệp đã có (trong và ngoài nước), định hướng ứng dụng trong thực tế tại Việt Nam trong việc trao đổi các chứng từ kinh doanh giữa các doanh nghiệp và trao đổi các biểu mẫu trong cung cấp các dịch vụ công trực tuyến
Trang 114
CHƯƠNG II - KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP
I Kinh nghiệm quốc tế và thực trạng của Việt Nam trong triển khai giải pháp truyền thông điệp
1 Kinh nghiệm quốc tế trong triển khai các giải pháp truyền thông điệp
Trên thế giới, các ứng dụng thương mại điện tử được phát triển từ rất sớm do nhu cầu thực tiễn Từ những năm 70 của thế kỷ trước, các mô hình thương mại điện tử bùng nổ mạnh mẽ theo mô hình thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) Tuy nhiên, do yếu tố hạ tầng công nghệ, kỹ thuật các doanh nghiệp chưa tự thực hiện được mà phải thông qua các công ty cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng Từ đó hình thành mô hình mạng giá trị gia tăng VAN (Value Added Network) nhằm phục vụ các doanh nghiệp với mục đích kết nối kinh doanh giữa các doanh nghiệp Các chứng từ hay thông điệp kinh doanh của các doanh nghiệp sẽ được các công ty tiến hành chuẩn hóa theo các tiêu chuẩn quốc tế và truyền đến đối tác của mình sử dụng các giải pháp truyền thông điệp riêng
Ngày nay, sựa phát triển không ngừng của Internet đã mang lại lợi thế lớn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, họ có thể thông qua các công ty VAN để truyền dữ liệu đến đối tác lớn của mình mà không cần phải đầu tư một hệ thống CNTT và nguồn nhân lực lớn Hơn nữa, các mạng VAN sẽ giúp truyền các thông điệp một cách chuẩn hóa, an toàn và tin cậy
Sự phát triển mạnh mẽ của các tiêu chuẩn, công nghệ cũng như nhu cầu của các doanh nghiệp trên toàn thế giới, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, đa quốc gia như các tập đoàn siêu thị, kinh doanh bán lẻ, có nhiều đối tác đã làm cho sự gia tăng nhanh chóng của các công ty cung cấp giải pháp truyền thông điệp Một số điển hình về hệ thống truyền thông điệp trên thế giới đã và đang được áp dụng như: ebMS, AS2, EDI VAN, WebSphere (IBM), Tuxedo (Oracle), Biztalk (Microsoft), Web Service messaging, v.v
Các giải pháp truyền thông điệp này thường được bên thứ 3 cung cấp, là nền tảng cho các dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử
Các hệ thống truyền thông điệp không những được ứng dụng trong lĩnh vực thương mại điện tử B2B mà còn được ứng dụng mạnh mẽ trong việc cung cấp các dịch
vụ công trực tuyến của Chính phủ (G2B) và trong cả Chính phủ điện tử Một số quốc gia trên thế giới đã ứng dụng khá mạnh mẽ các giải pháp truyền thông điệp như: Hàn Quốc (Giải pháp UtradeHub, BizFrame MXHub…), Thái Lan (e-Gov Interoperability
sử dụng ebMS), Đài Loan (TradeVan), Hồng Kong (Hermes, TradeLink), Malaysia (DagangNet), …
Trang 125
Hiện tại đã có rất nhiều hãng làm dịch vụ truyền thông điệp (công ty VANs) trong thương mại điện tử đặc biệt là trong mô hình kinh doanh điện tử B2B như: GXS (Hoa Kỳ), Kleinschmith (Đức), Rosettanet, AXN, Axway (Hồng Kông), EBDX (IBM – Mỹ), Sterling Commerce (AT & T – Mỹ), KTNet (Hàn Quốc), TradeVan (Đài Loan), TradeLink (Hồng Kông), … phát triển Hầu hết các công ty lớn, các tập đoàn
đa quốc gia, các đơn vị có hệ thống phân phối toàn cầu, các công ty trong nhóm Fortune 500, v.v… đều là khách hàng của các công ty VANs và ứng dụng giải pháp truyền thông điệp để kết nối các chứng từ kinh doanh, đối tác của mình
1.1 Hàn Quốc (Hệ thống uTradeHub)
1 Bối cảnh
Nhờ định hướng chiến lược phát triển kinh tế từ những năm 1960 mà nền kinh tế Hàn Quốc đã đã có những bước phát triển nhảy vọt và đã nổi nên như một trong những quốc gia xuất khẩu lớn nhất trên thế giới Khối lượng xuất khẩu của hàn quốc tăng từ mức 100 triệu $ năm 1964 lên mức 363.5 tỉ $ năm 2009 Điều này đưa Hàn Quốc lên
vị trí thứ 9 trong các quốc gia xuất khẩu lớn nhất thế giới Đồng thời với việc giao thương với nước ngoài đạt mức 82.4% GDP quốc gia của năm 2009, Hàn quốc đã trở nên phụ thuộc nhiều vào thương mại và thương mại chính là định hướng cho sự phát triển và tăng trưởng của nền kinh tế Xuất khẩu vẫn được xem là một động lực quan trọng của nền kinh tế Hàn Quốc
Khi khối lượng các giao dịch trong các hoạt động thương mại ngày một tăng và trở lên quá lớn, nhiều vấn đề gây cản trở, giảm hiệu quả cho các hoạt động thương mại tăng theo Ví dụ như: Những tài liệu thiết yếu cho các giao dịch xuất khẩu, nhập khẩu theo cấp số nhân tăng lên cùng với sự mở rộng khối lương giao dịch thương mại Điều này khéo theo việc xử lý khối lượng lớn các công việc trên giấy tờ là rất khó khăn và hậu quả là chi phí cao đã trở thành một trong những mỗi quan tâm lớn nhất của tất các các bên thêm gia có liên quan đến thương mại Điều này giải thích tại sao chính phủ Hàn Quốc đã thông qua thương mại phi giấy tờ như là một chính sách thương mại quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả trong thương mại và cải thiện xa hơn nữa cạnh tranh quốc gia
2 Quá trình thực hiện thương mại phi giấy tờ của Hàn Quốc
Năm 1989 được xem là bước ngoặt cho thương mại phí giấy tờ ở Hàn Quốc Bộ Thương mại, Công nghiệp và Năng lượng Hàn Quốc(MOCIE) đã hoàn thành kế hoạch
cơ bản cho tự động hóa hoạt động ngoại thương Trong đó, có đặt ra các cơ chế, chính
Trang 136
sách làm cơ sở cho việc áp dụng thương mại phi giấy tờ Sau đó, nhóm dự án tự động hóa các doanh nghiệp thương mại sẽ được thành lập trong hiệp hội thương mại quốc tế Hàn Quốc (KITA - một tổ chức xúc tiến thương mại hàng đầu tại Hàn Quốc) Nhóm
dự án đã được giao nhiệm vụ giải quyết các vấn đề gây ra bởi sự tăng trưởng nhanh chóng của thương mại quốc tế, điều đã làm tăng chi phí lao động và phụ phí đi kèm với quá trình in ấn phát hành tài liệu Đồng thời điểm này, nhóm dự án cũng đã thiết lập được các chiến lươc kinh doanh cho thương mại tự động hóa tập trung vào tiêu chuẩn hóa các văn bản thương mại
Kể từ năm 1989, thương mại phí giấy tờ của Hàn Quốc đã được xúc tiến trải qua
4 giai đoạn chính như sau:
+ Giai đoạn 1: Giai đoạn giới thiệu (1989-1993)
Chuẩn bị căn cứ cho việc săp xếp tổ chức để giới thiệu Thương mại tự động hóa trên
cơ sở EDI Trong suốt giai đoạn này, các kế hoạch cơ bản cho việc tự động hóa ngoại thương (11/1989) đã được chuẩn bị Tiếp theo là các biện pháp khác như thiết lập nên mạng kinh doanh điên tử KTNET (6/1991) và ban hành các đạo luật về xúc tiến thương mại về tự động hóa kinh doanh (12/1991)
+ Giai đoạn 2: Giai đoạn tăng trưởng (1994-2000), bao gồm việc giới thiệu các dịch
vụ sau đây:
4 Tháng 1/1994: Dịch vụ EDI cho việc thông quan xuất khẩu, nhập khẩu và mở
thư tín dụng L/C
5 Tháng 12/1994: Tờ khai xuất khẩu
6 tháng 7/1996: Dịch vụ EDI áp dụng cho tờ khai xuất khẩu
7 Tháng 12/1996: Hệ thống hợp nhất bản kê khai xuất khẩu nhập khẩu
8 Tháng 7/1997: Dịch vụ EDI cho việc vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu thuế
quan thuế hoàn trả
9 Tháng 1/2000: e-C/O (chứng nhận xuất xứ điện tử) và công chứng hóa đơn
thương mại cùng với dịch vụ EDI dựa trên internet
Trong suốt thời kỳ này, phạm vi của các văn bản điện tử đã được mở rộng để kiểm soát các quá trình điện tử liên quan tới hoạt động xuất nhập khẩu với mục đích nâng cao tính hiệu quả của thủ tục nhập khẩu
+ Giai đoạn 3: giai đoạn nhảy vọt (2001 – 2007 ), dự án giao dịch thương mại không giấy tờ đã đựoc tăng tốc thông qua các họat động sau đây:
10 Tháng 3/2001: Gia nhập liên minh Pan – Asia – Ecommerce (PAA)
Trang 147
11 Tháng 12/2001: Phát triển hệ thống quản lý giao vận qua Internet
(eLogisFrame)
12 Tháng 6/2003: Thành lập Ủy ban Thương mại điện tử quốc gia
13 Tháng 12/2003: Chuẩn bị kế hoạch cho việc thúc đẩy thương mại điện tử
14 Tháng 12/2005: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc sửa đổi luật thương mại điện
tử và các dự án thương mại phi giấy tở trên internet
15 Tháng 5/2007: Khai trương Hệ thống uTrade Hub
Điều cần thiết cho các dịch vụ dựa trên internet tăng vọt ở giai đoạn này với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và việc sử dụng internet rộng rãi Trong các trường họp như vậy, điều này đã có khả năng tạo lên một kế hoạch xây dựng uTradeHub với mục đích cung cấp dịch vụ thương mại phi giấy tờ dựa trên XML
và internet Hệ thống uTradeHub là quá trình thương mại không cần giấy tờ cho phép các bên tham gia vào quá trình thương mại điện tử với tổ chức chính phủ, dịch vụ khách hàng, ngân hàng, các công việc liên quan tới nhau về mặt giao vận Hệ thống uTradeHub cũng đảm bảo lưu trữ an toàn và duy trì thông tin thương mại thông qua kho tài liệu thương mại
Hình II.1: Mô hình của Hệ thống uTradeHub
Trang 158
+ Giai đoạn 4: Giai đoạn nâng cấp (2008 - nay)
uTradeHub đã được cải thiện để phổ biến rộng hơn thương mại phi giấy tờ tới người
sử dụng sau đó u Trade Hub bắt đầu tiến hành phổ biến rộng rãi ra cả ở nước ngoài và dần dần được công nhận như là một hệ thống giao dịch tốt mà không cần giấy tờ, từ đó
đã xây dựng nên mạng lưới thương mại phi giấy tờ Giai đoạn thương mại phi giấy tờ này có các hoạt động chính sau:
16 Bộ tư pháp chỉ định KTNET như là một vận đơn điện tử (e- B/L) tháng 9/2008
17 Ra mắt dịch vụ xác nhận mua hàng
18 Xây dựng hệ thống thương lượng đàm phán điện tử (hệ thống thanh toán tài
chính) hoàn thành dự án Tập đoàn ô tô Huyndai vào tháng 5/2010
Trọng tâm hiện nay là vấn đề phổ biến các dịch vụ của u Trade Hub này
1 Thực trạng hoạt động của hệ thống uTradeHub
uTradeHub cung cấp đa dạng các dịch vụ khác nhau bằng việc liên kết nền tảng
cơ sở của nó với các hệ thống của khoảng 30.000 các công ty giao dịch thương mại và ngân hàng (xem hình 2) đa số người sử dụng chủ yếu của u Trade Hub là các công ty kinh doanh (24570) một phần còn lại sử dụng u Trade Hub bao gồm các nhà giao nhận (2383), các công ty cung ứng dịch vụ (2180), các công ty môi giới hải quan (1116) Các công ty còn lại sử dụng uTradeHub này là các công ty cung cấp các dịch vụ xuất nhập khẩu, môi giới hải quan, và giải quyết các vấn đề thương mại tài chính
Trang 169
Hình II.2: Thực trạng hoạt động của hệ thống uTradeHub
Không chỉ xuât khẩu/ nhập khẩu liên quan đến dịch vụ mà còn có cả 1 danh sách liên quan đến dịch vụ như: cung ứng, thủ tục hải quan và cấp phép chứng nhận được thể hiện trong uTradeHub Nhìn chung có 7 dịch vụ chính như: thông báo xuất khẩu L/C, thông báo địa phương L/C, và mở cửa xuất khẩu trong khu vực tài chính thương mại Phần chứng nhận bao gồm 4 dịch vụ trong đó có cả chứng nhận xuất xứ, vận tải hàng hóa, chính sách bảo hiểm Ngoài ra còn 3 dịch vụ như: Thông quan xuất khẩu , thông quan nhập khẩu và hoàn lại tiền thuế hải quan đã được cung cấp trong thủ tục hải quan, và cuối cùng dịch vụ hậu cần đưọc thông báo trong vận chuyển hàng hóa ngoại quan
Bảng II.1: Danh sách các dịch vụ trong hệ thống UTradeHub
Thư bảo lãnh Thông báo địa phương L/C
Mở cửa xuất khẩu L/C Local L/C Nego
Trang 1710
Open Account Nego Master L/C Nego Cấp giấy phép và chứng nhận Xác nhận mua
Giấy chứng nhận xuất xứ Chính sách bảo hiểm Chứng nhận xuất nhập khẩu
Thông quan nhập khẩu Hoàn lại thuế
Khai báo xuất nhập khẩu Khai báo kê khai hàng hóa Giao nhận đơn hàng
2 Lợi ích
So với thương mại truyền thống thương mại phí giấy tờ mang lại những lợi ích sau:
19 Mất ít thời gian hơn để hoàn thành quá trình xuất nhập khẩu bằng cách tiết kiệm
thời gian cho việc pháp hành và lưu hành các tài liệu thông qua EDI và XML dựa trên cơ sở ứng dụng điện tử
20 Việc bảo mật các chứng từ điện tử được đảm bảo trong u Trade Hub, thông qua
kho lưu dữ liệu của u Trade để quản lý văn bản và thông qua hệ thống chứng nhận những bằng chứng xác định
21 Quá trình xử lý văn bản trở nên minh bạch hơn trước bởi vì hệ thống liên kết
với ngân hàng, shiping lines và các tổ chức liên quan cho phép báo cáo một cách chính sác thời gian của quá trình cũng như phòng ngừa các tài liệu giả mạo
Hệ thông uTradeHub ước tính đã mang lại lợi ích cho nền kinh tế khoảng 3 tỉ $ (bảng 2) Trước tiên quá trình ứng dụng điện tử trong xuất nhập khẩu là quá trình dự kiến tiết kiệm đến 550 triệu $ bằng việc giảm đi các chi phí lao động, chi phí phát hành, lưu hành tài liệu Thứ hai, việc áp dụng uTradeHub sẽ làm giảm đi chi phí
Trang 1811
khoảng 2.9 tỉ $ cho việc lưu kho và quản lý tồn kho Cuối cùng chi phí ước tính cắt giảm khoảng từ việc giảm đầu tư dư thừa ngành công nghệ thông tin
Bảng II.2: Lợi ích thương mại dự kiến từ thương mại phi giấy tờ
Giảm chi phí in ấn 19.1 Giảm chi phí lưu thông và lưu trữ
271.9
Giảm chi phí quản lý tồn kho
1.2 Đài Loan – Hệ thống TradeVan
Trade-Van được thành lập năm 1990, là một hệ thống tích hợp các dịch vụ điện
tử hỗ trợ thương mại của Đài Loan Trade-Van giúp hoạt động kinh doanh trở nên có hiệu quả và tăng cường khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế toàn cầu Cũng như TradeLink, Trade-Van có sự tham gia khá sâu của Nhà nước, Bộ tài chính chiếm 40% vốn và cổ phần với nhiệm vụ chính là cung cấp dịch vụ thuận lợi hóa thanh toán hải quan trực tuyến chất lượng cao cũng như bảo vệ dữ liệu cá nhân Ngoài ra, Trade-Van còn giảm tối đa chứng từ thanh toán hải quan, chứng từ kinh doanh, chứng từ thương mại quốc tế cũng như đơn giản hóa thủ tục thanh toán hải quan, thuận lợi hóa thương mại quốc tế cũng như số hóa các chứng từ hậu cần quốc tế
Ngoài việc là cầu nối với Chính Phủ, Trade-Van còn cung cấp những dịch vụ gia tăng khác về trao đổi thông tin nhằm thúc đẩy hoạt động giao dịch của doanh nghiệp như TMĐT, thông tin bất động sản, bảo hiểm, tài chính, thuế cũng như hậu cần quốc
tế
Trang 1912
Hình II.3: Mô hình kinh doanh của Tradevan
Ngoài ra Trade-Van còn hợp tác với công ty cung cấp dịch vụ TMĐT hàng đầu Châu Á khác như Tradelink – Hồng Kông, KTNet – Hàn Quốc, CrimsonLogic – Singapore, EDI Indonesia – Indonesia, DagangNet – Malaysia, TEDI – Nhật Bản trong mô hình kinh doanh B2B nhằm mở rộng mạng lưới kinh doanh và nâng cao tính hiệu quả trong thương mại toàn cầu
Dịch vụ TMĐT: Dịch vụ TMĐT của Trade-Van nhằm tăng hiệu quả sản xuất,
giảm chi phí lao động của con người, và tiết kiệt chi phí hành chính Các dịch vụ TMĐT này bao gồm chuỗi cung ứng điện tử, dịch vụ kinh doanh điện tử
Chuỗi cung ứng điện tử: Nhằm phát triển chuỗi cung ứng, Trade-Van đã kết nối
trực tiếp các nhà sản xuất khu vực và quốc tế thông qua Internet, cung cấp những luồng thông tin một cách chính xác bao gồm theo dõi lộ trình vận chuyển của hàng hóa Chuỗi cung ứng điện tử của Trade-Van nhằm kiểm soát và quản lý kho bãi một
cách có hiệu quả
Dịch vụ kinh doanh điện tử: Dịch vụ kinh doanh điện tử của Trade-Van nhằm
mục tiêu chính là giảm tối đa chi phí mua sắm Hệ thống này hoạt động thông qua Internet gồm các quá trình hỏi hàng, báo giá, đặt hàng, quản lý vận chuyển, phương
thức vận chuyển và thanh toán Ngoài ra, với mục đích tăng tối đa cơ hội kinh doanh,
dịch vụ kinh doanh của Trade-Van còn là nơi các nhà cung cấp, người bán, người mua cũng như các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần có thể trao đổi thông tin một cách thuận
tiện nhất với một chi phí thấp nhất
Trang 2013
Dịch vụ tài Chính: Bảo mật là mối quan tâm hàng đầu khi thực hiện các giao
dịch tài chính Kể từ khi thành lập, Trade-Van đã cam kết cung cấp một môi trường giao dịch trực tuyến an toàn cho các doanh nghiệp Trên thực tế, đây là một trong bốn cam kết quan trọng nhất đối với khách hàng của Trade-Van Dịch vụ tài chính của Trade-Van cho phép các doanh nghiệp có thể nhanh chóng thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến một cách an toàn Để cung cấp một môi trường trao đổi thông tin hoàn toàn tự động và an toàn, Trade-Van sử dụng chữ ký số, mật mã số cũng như các
biện pháp kiểm soát an toàn được số hóa khác
Các dịch vụ Tài chính mà Trade-Van cung cấp và phát triển bao gồm:
22 Thanh toán thuế điện tử
23 Chuyển khoản
24 Giấy chứng nhận xác thực
Các khách hàng chủ yếu bao gồm các nhà môi giới hải quan, nhà nhập khẩu, xuất khẩu, ngân hàng, các tổ chức nông nghiệp và cảng biển, hải quan, tổ chức tín dụng, cơ quan chính phủ, v.v…
Dịch vụ hậu cần toàn cầu: Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa khiến việc kết
nối giữa các doanh nghiệp trên toàn cầu trở nên phức tạp Song việc kết nối và trao đổi thông tin giữa các đối tác kinh doanh là rất cần thiết Với dịch vụ hậu cầu toàn cầu, Trade-Van sẽ kết nối các doanh nghiệp dễ dàng hơn, trao đổi thông tin kinh doanh một
cách minh bạch, nhanh chóng và chính xác hơn
Thông qua Internet, Trade-Van kết nối các đối tác kinh doanh cũng như các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bằng cách phá vỡ rào cản giữa các doanh nghiệp, thiết lập một môi trường trao đổi thông tin thông thoáng Dịch vụ hậu cần này sẽ làm tăng hiệu quả luồng kinh doanh, phân phối nguyên vật liệu, và quản lý dòng tiền giữa các đối tác kinh doanh quốc tế
Các dịch vụ hậu cần quốc tế mà Trade-Van cung cấp và phát triển bao gồm:
25 Thương mại phi giấy tờ
26 Theo dõi lộ trình vận chuyển hàng hóa
27 Quản lý chuỗi cung ứng điện tử
1.3 Hồng Kông – Hệ thống TradeLink
TradeLink được chính quyền Hồng Kông thành lập từ năm 1997 với mục tiêu cung cấp các dịch vụ thuận lợi hóa thương mại trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả và tính cạnh tranh của nền thương mại Hồng Kông Điểm nổi bật của TradeLink là sự tham gia sâu rộng của các cơ quan chính phủ - người cung cấp những dịch vụ công hỗ
Trang 2114
trợ thương mại có liên quan đến mọi giao dịch xuất nhập khẩu trên lãnh thổ này TradeLink là một mạng KDĐT tích hợp, nơi thực hiện các giao dịch giữa chính quyền Hồng Kông và toàn bộ cộng đồng doanh nghiệp trong một số dịch vụ công liên quan đến thương mại
Cho đến nay, TradeLink đã thu hút sự tham gia của hơn 54.000 doanh nghiệp trong các lĩnh vực sản xuất, nhập khẩu, xuất khẩu, giao nhận, dịch vụ hậu cần, cung ứng và 100% các nghiệp vụ khai báo dịch vụ công được tiến hành trực tuyến Trong năm 2007, tổng khối lượng giao dịch qua TradeLink lên đến hơn 20 triệu đô la
Bên cạnh việc tạo ra cầu nối giao tiếp với chính phủ, TradeLink còn cung cấp hàng loạt những dịch vụ giá trị gia tăng khác nhằm giúp doanh nghiệp quản lý các giao dịch một cách hiệu quả, bao gồm công cụ trao đổi trực tuyến, kết nối nhu cầu mua và bán, bảo mật và chứng thực điện tử, lập hóa đơn và thanh toán điện tử, lưu trữ thông tin và kiểm toán dữ liệu
Trong bối cảnh 98% các nhà sản xuất và xuất khẩu của Hồng Kông là doanh nghiệp vừa và nhỏ, với trên 87% doanh nghiệp có chưa đến 10 nhân viên, TradeLink
đã nhận rõ sự hạn chế về kỹ năng và nguồn lực CNTT của những doanh nghiệp này nên đã thiết kế các dịch vụ một cách đơn giản, thuận tiện tối đa cho người doanh nghiệp
Hình II.4: Mô hình hoạt động các dịch vụ tài chính của TradeLink
Các dịch vụ cung cấp trực tuyến trên TradeLink (www.TradeLink-ebiz.com):
Dịch vụ giao nhận điện tử:
Trang 2215
Dịch vụ giao nhận điện tử cho phép các bên tham gia giao dịch khởi tạo và trao đổi các hồ sơ liên quan như đơn hàng vận chuyển (hướng dẫn vận chuyển) và vận đơn (B/L) điện tử Dịch vụ được thiết kế để tạo ra một kênh trao đổi nhanh chóng, hiệu quả
và an toàn giữa các bên xuất nhập khẩu, công ty giao nhận và nhà vận chuyển để tiến hành các giao dịch chuyển hàng
Khi sử dụng dịch vụ này của TradeLink, bên gửi hàng chỉ cần nhập các thông tin hướng dẫn về lô hàng vận chuyển vào một phần mềm gài sẵn trên www.TradeLink-ebiz.com, phần mềm sẽ tự động đóng gói và truyền dữ liệu này đến hệ thống của nhà vận chuyển Đáp lại, đầu nhận sẽ gửi cho nhà xuất khẩu dự thảo vận đơn để rà soát và xác nhận mọi chi tiết trước khi phát hành vận đơn chính thức
Dịch vụ khai báo tự động cho hàng nhập cảng Hoa Kỳ:
Dịch vụ khai báo tự động (AMS – Automated Manifest Service) của TradeLink
là một bộ giải pháp hoàn chỉnh giúp các bên gửi hàng, nhà vận chuyển và công ty giao nhận gửi cho Hải quan Hoa Kỳ những thông tin về một lô hàng có đích đến là Mỹ trong vòng 24 giờ trước khi lô hàng này cập cảng
TradeLink giới thiệu dịch vụ khai báo tự động này vào tháng 1 năm 2003 nhằm
hỗ trợ các doanh nghiệp Hồng Kông trong việc đáp ứng quy định “thông báo trước 24h” của Hải quan Hoa Kỳ Từ đó đến nay, dịch vụ đã được cải tiến thêm một số chức năng và trở nên hiệu quả, tiện lợi cũng như đơn giản hơn với người sử dụng
Về cơ bản, bộ giải pháp hoành chỉnh của Dịch vụ khai báo tự động bao gồm các tính năng sau:
- Tích hợp Dịch vụ khai báo tự động với Dịch vụ giao nhận điện tử của TradeLink, giúp nhà vận chuyển lấy đủ các thông tin cần thiết về lô hàng từ người gửi hàng
- Kết nối hai chiều với Cục Hải quan Hồng Kông để tự động truyền đi các tờ khai dưới dạng điện tử về những lô hàng rời cảng Hồng Kông
Dịch vụ chứng từ thương mại:
Dịch vụ chứng từ thương mại (TDS – Traders Documentation Service) là một nền ứng dụng trên web nhằm tạo điều kiện để các bên tham gia giao dịch trao đổi chứng từ điện tử một cách an toàn và bảo mật
Dịch vụ này dựa trên nguyên tắc kế thừa dữ liệu, giúp người sử dụng tránh được việc nhập nhiều lần cùng một thông tin (với nhiều chứng từ khác nhau phát sinh trong một quy trình giao dịch thương mại), do đó tiết kiệm thời gian và công sức nhập dữ liệu, giảm các lỗi phát sinh và đảm bảo tính nhất quán của chứng từ cũng như độ chính xác của dữ liệu Người sử dụng dịch vụ chứng từ thương mại sẽ được hưởng những tính năng sau của hệ thống:
Trang 2316
- Nhập thẳng các dữ liệu của đơn đặt hàng khởi tạo trên sàn giao dịch vào hệ thống
- Tạo các chứng từ mới trên cơ sở những chứng từ sẵn có, ví dụ tạo danh sách đóng gói từ đơn đặt hàng
- Tải về chứng từ vận chuyển và trên cơ sở đó lập tờ khai hải quan
- In toàn bộ các chứng từ theo định dạng mà mỗi bên tham gia giao dịch yêu cầu
- Nhận email thông báo khi một chứng từ cụ thể được gửi đến
Dịch vụ cấp chứng nhận xuất xứ điện tử:
Kể từ tháng 8 năm 1999, TradeLink đã bắt đầu cung cấp dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử (EDI – Electronic Data Interchange) cho cấp chứng nhận xuất xứ điện tử (CO – Certificate of Origin) Dịch vụ này cho phép các nhà xuất khẩu và nhà sản xuất thiết lập, ký số và xác thực các thông tin khai báo về chứng nhận xuất xứ trực tiếp từ máy tính cá nhân của họ, sau đó gửi trực tiếp đến Bộ Công Thương hoặc một trong năm tổ chức cấp chứng nhận xuất xứ điện tử (GACOs – Goverment Approved Certification Organisations) Doanh nghiệp chỉ cần lựa chọn tổ chức cấp chứng nhận phù hợp từ danh sách khi khai báo, các thủ tục còn lại sẽ được TradeLink hoàn tất
Việc chấp nhận, hủy bỏ hay đề nghị bổ sung chứng nhận xuất xứ điện tử cũng được Bộ Công Thương Hồng Kông trả lời điện tử cho các nhà sản xuất và xuất khẩu
2 Thực trạng Việt Nam trong triển khai các giải pháp truyền thông điệp
Tại Việt Nam, hầu hết doanh nghiệp đang được các nhà quản lý các cấp chú trọng đầu tư đổi mới công nghệ nhằm tăng năng suất, chất lượng để nâng cao hiệu quả SXKD Nhiều tập đoàn, tổng công ty, doanh nghiệp kinh tế hàng đầu thuộc các ngành như điện lực, viễn thông, dầu khí, thép, dệt may, sản xuất và phân phối, v.v… đã từng bước phát triển các ứng dụng CNTT và TMĐT phục vụ công tác điều hành và quản lý sản xuất với mức đầu tư khá cao (từ vài trăm ngàn USD đến hàng triệu USD) Với tổng mức đầu tư lớn và tiếp cận được công nghệ hiện đại, các ứng dụng TMĐT và CNTT cùng các dịch vụ giá trị gia tăng được phát triển nhanh chóng, có hệ thống và mang lại hiệu quả rõ rệt Trong đó, đặc biệt là việc ứng dụng các giải pháp mới đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử kết nối các doanh nghiệp với các đơn vị thành viên, đối tác của mình
Theo kết quả khảo sát 50 cơ quan và doanh nghiệp gần đây của Cục TMĐT&CNTT cho thấy 27,8% doanh nghiệp chủ yếu áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ để cung cấp thông tin cho giao dịch trực tuyến với đối tác Việc ứng dụng các tiêu chuẩn công nghệ hỗ trợ thương mại điện tử nhằm hiện đại hóa hệ thống thông tin
Trang 2417
doanh nghiệp như xử lý số liệu kế toán - tài chính, quản lý quan hệ khách hàng, quản
lý hàng hóa kho bãi, hay lập kế hoạch nguồn lực được các doanh nghiệp ứng dụng với
tỷ lệ khá đồng đều dao động trong khoảng từ 10-16% Kết quả khảo sát cũng cho thấy 10,1% doanh nghiệp hiện ứng dụng những tiêu chuẩn vào việc thanh toán trực tuyến, theo xu hướng phát triển chung của hệ thống thanh toán qua mạng, con số này sẽ có triển vọng tăng cao trong những năm tới đây
Cũng theo kết quả khảo sát trên, các tiêu chuẩn công nghệ hỗ trợ thương mại điện tử chủ yếu hiện nay được doanh nghiệp ứng dụng bao gồm:
28 Tiêu chuẩn XML
29 Các chuẩn quốc tế liên quan đến trao đổi dữ liệu điện tử (như các tiêu chuẩn
của EDIFACT, GS1, ISO 8583, SWIFT, ISO 9735)
30 Một số chuẩn về xử lý dữ liệu khác
Hình II.5: Tỷ lệ ứng dụng các tiêu chuẩn công nghệ hỗ trợ TMĐT của doanh nghiệp
48.3% các đơn vị tham gia khảo sát cho biết hiện nay đang ứng dụng XML và các chuẩn dựa trên nền tảng XML do doanh nghiệp tự xây dựng và công bố Với đặc thù của XML là ngôn ngữ đánh dấu mở rộng có khả năng đáp ứng yêu cầu về trao đổi dữ liệu kinh doanh có cấu trúc giữa các cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, nên XML đã trở
Sẽ áp dụng, XML và các chuẩn xây dựng trên nền tảng XML, 43.50%
Sẽ áp dụng, EDIFACT, 11.60%
Sẽ áp dụng, Do doanh nghiệp tự xây dựng và một số tiêu chuẩn khác, 44.90%
Đã áp dụng Sẽ áp dụng
Trang 2518
thành tiêu chuẩn thông dụng, là công cụ hữu ích trợ giúp cho việc truyền gửi các tài liệu và dữ liệu điện tử thuận lợi Hơn nữa, XML còn làm đơn giản hóa việc trao đổi, tích hợp dữ liệu giữa các hệ thống máy tính khác nhau, đặc biệt là các hệ thống được kết nối qua Internet, do đó XML được ứng dụng rất rộng rãi trong các hoạt động ứng dụng thương mại điện tử
Bên cạnh sử dụng XML, nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn tự xây dựng
và ban hành các tiêu chuẩn riêng, số còn lại áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế đã được công bố và phổ biến rộng rãi như EDIFACT, GS1, v.v
Về tình hình triển khai các tiêu chuẩn công nghệ hỗ trợ thương mại điện tử vào thực tiễn, chủ yếu các doanh nghiệp hiện nay áp dụng dưới hình thức chủ trì hoặc hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước khác hoặc tự triển khai ứng dụng Ước tính khoảng 75% đơn vị tham gia khảo sát cho biết việc ứng dụng tiêu chuẩn công nghệ hỗ trợ TMĐT chủ yếu là tiếp nhận chuyển giao công nghệ từ nước ngoài, 20% sử dụng công nghệ do các các công ty trong nước phát triển, còn lại 5% các đơn vị tự triển khai ứng dụng
Một số mô hình thành công và điển hình ở Việt Nam hiện nay là của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về điều tiết các hoạt động điện lực toàn quốc, Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông Việt Nam (VNTT) với mô hình dịch vụ điện toán đám mây, Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) sử dụng các giải pháp của Oralce…về tổ chức sản xuất và phân phối sản phẩm, ứng dụng cho 10 nhà máy và 16 điểm triển khai từ Hà Nội đến Cần Thơ Mô hình trao đổi dữ liệu điện tử do Unilever Việt Nam và Metro Cash & Carry xây dựng năm 2007 dựa trên chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử EDI thông qua các công ty cung cấp giải pháp truyền thông điệp tại Anh, Đức
và Singapore Ngoài ra, hiện tại trong ngành tài chính, công thương giải pháp truyền thông điệp được sử dụng khá phổ biến như: hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng (giải pháp truyền thông điệp Tuxedo của Oracle), Hải quan điện tử (giải pháp truyền thông điệp Biztlak của Microsoft), Hệ thống truyền dữ liệu Visa dệt may sang Hoa Kỳ của Bộ Thương mại (giải pháp của công ty Kleinschmith (Đức), Hệ thống Hiện đại hóa quy trình thu, nộp NSNN giữa cơ quan Thuế, Kho bạc, Hải quan (Giải pháp Websphere của IBM)
Thực tiễn trên cho thấy, việc triển khai dịch vụ truyền thông điệp trong thương mại điện tử đã mang lại lợi ích rất lớn cho các doanh nghiệp Hơn nữa, thúc đẩy quá trình chuẩn hóa các thông tin, tiến tới việc chuẩn hóa các chứng từ điện tử và tạo tiền
đề cho việc truyền nhận các biểu mẫu trong chính phủ điện tử Do vậy, trong thời gian tới, việc mở rộng và áp dụng các giải pháp truyền thông điệp trong thương mại điện tử, đặc biệt là theo mô hình B2B và G2B là rất cần thiết không chỉ với những doanh
Trang 2619
nghiệp trong các ngành công nghiệp có quy mô lớn mà còn cần thiết với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam hiện nay
Một số điển hình ứng dụng giải pháp truyền thông điệp điện tử tại Việt nam
2.1 Hải quan điện tử
Để hỗ trợ hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, từng bước cải cách nghiệp vụ hải quan theo hướng phù hợp với chuẩn mực của hải quan hiện đại, chuyển đổi từ thủ tục hải quan thủ công sang thủ tục hải quan điện tử, ngày 20/6/2005 Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 149/2005/QĐ-TTg giao cho Bộ Tài chính chủ trì thực hiện thí điểm thủ tục hải quan điện tử
Hình II.6: Sơ đồ thông quan hàng hóa
Bộ Tài chính triển khai thí điểm thủ tục hải quan điện tử qua hai giai đoạn:
31 Giai đoạn 1 (từ 10/2005-11/2009): Giai đoạn thí điểm hẹp theo Quyết định
149/2005/QĐ-TTg ngày 20/6/2005 của Thủ tướng Chính phủ về việc thực hiện thí điểm thủ tục hải quan điện tử
32 Giai đoạn 2 (từ 12/2009-12/2011): Giai đoạn thí điểm mở rộng theo Quyết định
số 103/2009/QĐ-TTg ngày 12/8/2009 sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 149/2005/QĐ-TTg ngày 20/6/2005 về việc thực hiện thí điểm thủ tục hải quan điện tử
Trong giai đoạn 1, thủ tục hải quan điện tử được triển khai áp dụng tại Chi cục Hải quan điện tử Hải Phòng và Chi cục Hải quan điện tử thành phố Hồ Chí Minh Các đối tượng tham gia là doanh nghiệp được lựa chọn trên cơ sở tuân thủ tốt pháp luật hải
Tiếp nhận
tờ khai
Tờ khai Hải Quan
Kiểm tra hồ
sơ, thu thuế
Kiểm tra thực
tế
Thông quan
Giải Phóng hàng
Kiểm tra sau thông quan
Hệ thống Quản lý rủi ro
Quản lý Hải quan
Trang 2720
quan, có kim ngạch xuất nhập khẩu lớn, tự nguyện tham gia và được cơ quan hải quan chấp nhận Trong giai đoạn này, thủ tục hải quan điện tử được áp dụng thí điểm cho 03 loại hình thủ tục xuất nhập khẩu (kinh doanh, gia công, sản xuất hàng xuất khẩu) và 01 chế độ quản lý (hàng hóa xuất nhập khẩu chuyển cửa khẩu)
Nội dung điện tử hóa thủ tục hải quan trong giai đoạn 1 bao gồm:
33 Khai báo và tiếp nhận thông tin qua phương tiện điện tử: Toàn bộ khâu khai
báo, tiếp nhận và phản hồi thông tin khai hải quan đều được thực hiện qua nhà cung cấp dịch vụ truyền nhận giá trị gia tăng trong giao dịch điện tử hải quan (C-VAN)
34 Hồ sơ hải quan dựa trên chứng từ điện tử: Tờ khai hải quan được điện tử hóa và
có giá trị như tờ khai giấy, các chứng từ khác được điện tử hoá thông qua hình thức chuyển đổi chứng từ giấy sang thông tin điện tử và khai tới cơ quan hải quan (theo quy định của Luật Giao dịch điện tử)
35 Xử lý thông tin khai hải quan tự động: Đã kiểm tra tính hợp lệ, hợp chuẩn thông
tin khai báo Đã kiểm tra, cảnh báo chính sách mặt hàng cho 47/63 danh mục hàng hóa quản lý theo chuyên ngành do các Bộ, ngành công bố đã chuẩn hóa theo mã số HS Đã kiểm tra, đối chiếu giữa thông tin khai trên tờ khai hải quan điện tử với các chứng từ của bộ hồ sơ hải quan đã được điện tử hóa như: giấy chứng nhận xuất xứ C/O, giấy phép, hóa đơn thương mại, v.v Đã kiểm tra, đối chiếu thông tin khai với các yêu cầu của từng chế độ quản lý hải quan như gia công, nhập sản xuất xuất khẩu
Trong giai đoạn 1, tại Chi cục Hải quan điện tử Hải Phòng và Chi cục Hải quan điện tử thành phố Hồ Chí Minh đã áp dụng áp dụng phương thức quản lý dựa trên kỹ thuật quản lý rủi ro để đánh giá độ tuân thủ và phân luồng hàng hóa dựa trên bộ tiêu chí quản lý rủi ro và hồ sơ tuân thủ của doanh nghiệp thay cho việc kiểm soát từng giao dịch xuất nhập khẩu
Trang 2821
Hình II.7: Sơ đồ quy trình thủ tục hải quan điện tử
Kết thúc giai đoạn 1, việc triển khai thủ tục hải quan điện tử cơ bản đã đạt được các mục tiêu đặt ra như rút ngắn thời gian thông quan, giảm hồ sơ giấy tờ, giảm chi phí cho doanh nghiệp Số lượng doanh nghiệp tham gia thủ tục hải quan điện tử và tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu hàng hóa thông qua thủ tục hải quan điện tử tăng khá nhanh qua các năm Bộ Tài chính đã thiết lập và định hình được mô hình thủ tục hải quan điện tử hoạt động thông suốt tại địa bàn Cục Hải quan thành phố Hồ Chí Minh và Cục Hải quan Hải Phòng, mang lại lợi ích kinh tế rõ rệt cho doanh nghiệp và Nhà nước từ việc tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí
Bảng II.3: Số liệu thống kê về thủ tục hải quan điện tử
2007 2008 6/2009 2007 2008 6/2009
Tổng số tờ khai thực hiện 5.146 9.509 7.576 31.224 33.011 10.896
Kim ngạch XNK (triệu USD) 462,16 837,62 492,44 2.983 4.310 1.465
% doanh nghiệp tham gia thủ tục hải
quan điện tử/Số doanh nghiệp làm thủ
tục hải quan trên địa bàn
0,94% 1,84% 1,65% 0,89% 1,23% 1,87%
Trang 2922
% Tờ khai thủ tục hải quan điện tử/
Tờ khai trên toàn Cục 1,71% 2,53% 6,38% 2,58% 2,53% 2,86%
% Kim ngạch thực hiện qua thủ tục
hải quan điện tử/Kim ngạch toàn Cục 3,65% 4,54% 10,95% 7,30% 8,32% 9,86%
Nguồn: Cục Công nghệ thông tin và Thống kê, Chi cục Hải quan điện tử thành phố Hồ Chí Minh
Trên cơ sở các kết quả thu được của giai đoạn 1, từ tháng 12/2009 Bộ Tài chính
đã triển khai giai đoạn 2, tổ chức thí điểm trên diện rộng thủ tục hải quan điện tử Theo
kế hoạch, trong giai đoạn 2, thủ tục hải quan điện tử sẽ được triển khai tại các Cục Hải quan thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Quảng Ngãi và Cục Hải quan các tỉnh, thành phố khác theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Tài chính
Trong giai đoạn 2, đối tượng áp dụng sẽ được mở rộng cho tất cả các doanh nghiệp có nhu cầu tham gia thủ tục hải quan điện tử, với các loại hình triển khai thí điểm mở rộng bao gồm:
36 Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu theo loại hình, chế độ: 1) Hàng hóa xuất khẩu,
nhập khẩu theo loại hình mua bán; 2) Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu để thực hiện hợp đồng gia công với thương nhân nước ngoài; 3) Hàng hóa xuất nhập khẩu theo loại hình nhập khẩu nguyên liệu, vật tư để sản xuất hàng hóa xuất khẩu; 4) Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu của doanh nghiệp chế xuất
37 Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu của các loại hình có liên quan đến 4 loại hình,
chế độ trên: 1) Hàng hóa đưa vào, đưa ra kho ngoại quan; 2) Hàng hóa kinh doanh tạm nhập - tái xuất, chuyển khẩu; 3) Hàng hóa xuất nhập khẩu tại chỗ; 4) Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu để thực hiện các dự án đầu tư; 5) Hàng hóa đã xuất khẩu nhưng bị trả lại; 6) Hàng hóa đã nhập khẩu nhưng phải xuất trả
38 Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu chuyển cửa khẩu
39 Thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp được
ưu tiên đặc biệt
2.2 Hệ thống nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet
Ngày 29/7/2009, Bộ Tài chính ban hành Quyết định số 1830/QĐ-BTC về việc thực hiện thí điểm Người nộp thuế nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Thực hiện quyết định trên, Tổng cục Thuế đã triển khai thí điểm dự án Nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet (iHTKK) nhằm hiện đại hóa quy trình thu nộp thuế thông qua các phương tiện
Trang 3023
điện tử Mục tiêu của dự án là tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế trong việc nộp tờ khai thuế, giúp giảm tình trạng quá tải trong việc tiếp nhận tờ khai tại một số cục thuế, chi cục thuế lớn và tiết kiệm chi phí, nguồn lực của cơ quan thuế trong việc lưu trữ hồ sơ
Để nộp hồ sơ khai thuế qua mạng, người nộp thuế phải đảm bảo các điều kiện sau:
40 Là tổ chức, doanh nghiệp đang hoạt động.Thực hiện kê khai thuế bằng phần
47 Cài đặt trình duyệt Internet Explorer 7.0 hoặc 8.0
Hình II.8: Quy trình tham gia dự án Nộp hồ sơ khai thuế qua mạng
Để nộp hồ sơ khai thuế qua mạng, người nộp thuế cần tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ với chi cục thuế Sau khi đăng ký thành công, người nộp thuế sẽ nhận được thư điện tử từ cơ quan thuế thông báo đã được cấp tài khoản sử dụng dịch vụ Người nộp thuế sẽ tiến hành tạo tờ khai thuế trên ứng dụng HTKK 2.1.0i và kết xuất tờ khai
ra file PDF Để gửi tờ khai qua mạng Internet, người nộp thuế sẽ truy cập vào website http://kekhaithue.gdt.gov.vn và đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu đã được cấp
Trang 3124
Sau khi đã ký điện tử trên tờ khai, doanh nghiệp có thể gửi tờ khai điện tử qua mạng Internet Sau đó thông báo xác nhận nộp tờ khai sẽ được gửi tự động tới người nộp thuế qua hệ thống thư điện tử của cơ quan thuế Người nộp thuế có thể tra cứu lại các thông tin đã kê khai thông qua website này
Dự án thí điểm việc nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet được chia làm 3 giai đoạn nhỏ: giai đoạn 1 thực hiện thí điểm tại Cục Thuế thành phố Hồ Chí Minh với khoảng 300 doanh nghiệp, giai đoạn 2 sẽ được triển khai thí điểm với các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Giai đoạn 3 tiếp tục mở rộng cho các doanh nghiệp trên địa bàn các tỉnh Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai Sau
đó, dự án sẽ được triển khai trên phạm vi toàn quốc
II Phân tích và so sánh một số giải pháp truyền thông điệp phổ biến
Các chức năng chính của các giải pháp truyền thông điệp là sắp xếp, lưu trữ và chuyển tiếp, định tuyến các thông điệp đến nơi nhận dựa trên các nền tảng tiêu chuẩn công nghệ hiện đại Giải pháp truyền thông điệp được tích hợp là thành phần lõi các Mạng giá trị gia tăng (VANs) sẽ kết hợp cung cấp các công cụ để tạo, gửi và nhận các thông điệp/chứng từ điện tử với giữa các bên Hệ thống công nghệ này sẽ lọc ra các dữ liệu cần gửi và xử lý chúng theo một định dạng đã được chuẩn hóa và tách những dữ liệu này thành các thông điệp riêng rẽ đến từng bên nhận theo các địa chỉ đã được quy định Các phần mềm trao đổi dữ liệu điện tử sẽ chuyển các chứng từ kinh doanh thành các thông điệp điện tử tiêu chuẩn và gửi chúng đến các đối tác dựa trên các quy trình nghiệp vụ và thông tin đã đăng ký của các đối tác tham gia
1 Giải pháp truyền thông điệp dựa trên chuẩn mở ebMS
Dịch vụ thông điệp kinh doanh điện tử được quy định tại Phần 2 của ISO 15000 (ISO 15000-2:2004) Phần này chỉ ra các yêu cầu đối với Dịch vụ xử lý thông điệp kinh doanh điện tử (kinh doanh điện tử message service handler) cho kinh doanh điện
tử ISO 15000-2:2004 định nghĩa phương thức trung lập với các giao thức truyền thông trong việc trao đổi các thông điệp, tài liệu kinh doanh và xác định các cấu trúc liên quan đến việc truyền thông điệp tin cậy, an toàn ISO 15000-2:2004 bao hàm công nghệ đóng gói thông tin (enveloping echnique) cho phép các thông điệp không phụ thuộc vào phần nội dung truyền tải (payload), các giao thức sử dụng, và bất kỳ định dạng dữ liệu nào Sự linh hoạt này đảm bảo tính kế thừa của hệ thống kinh doanh điện
tử truyền thống (ví dụ:, UN/EDIFACT, ASCX12, or HL7) Có nghĩa là Hạ tầng kinh doanh điện tử sẽ là đòn bẩy thúc đẩy kết hợp các công nghệ khác nhau
Trang 3225
Kinh doanh điện tử Message Service không chỉ kế thừa các giao thức tiền nhiệm
mà còn phát triển thêm Như ban đầu đã nói, toàn bộ hệ thống kinh doanh điện tử là khung (framework) dựa trên nền tảng kĩ thuật XML XML hiện đang và sẽ là kĩ thuật chủ chốt trong các công nghệ ngày nay, đặc biệt là các công nghệ dựa trên nền Web, Internet… Và nội dung tiếp theo sẽ chỉ ra kinh doanh điện tử Message Service kế thừa chuẩn nào và phát triển thêm những gì với mục đích để làm gì
Trước hết, chúng ta xem xét việc đóng gói thông điệp được ebMS quy định ra sao Hình vẽ sau mô tả mức khái quát cấu trúc của mỗi thông điệp, cấu trúc đó có dạng cấu trúc cây, mỗi nút chính là các phần tử (element) được đặt trong các thẻ (tag) giống như cấu trúc của XML Đồng thời nhìn vào hình vẽ sẽ thấy hai giao thức chuẩn là SOAP và MIME SOAP là giao thức được thiết kế cho truy cập đối tượng từ xa mà Microsoft đưa ra
2 Giải pháp truyền thông điệp IBM - WebSphere DataPower XI50
Thiết bị tích hợp XI50 của IBM WebSphere DataPower cung cấp các chức năng chuyển đổi, tích hợp và định tuyến tin báo chung trong một thiết bị mạng, giảm chi phí hoạt động và nâng cao hiệu năng Bằng cách khai thác phần tích hợp dữ liệu theo yêu cầu của cơ sở hạ tầng Kiến trúc Hướng Dịch vụ dùng chung (Service-Oriented Architecture - SOA), XI50 là một trong số rất ít những công nghệ đột phá dành cho tích hợp ứng dụng
Những đặc tính và lợi ích của nó bao gồm:
hubs): Được tiếp sức mạnh bởi công nghệ chuyển đổi ở tốc độ đường truyền,
XI50 có thể được sử dụng để tách tải xử lý XSLT, định tuyến XPath, chuyển đổi XML truyền thống, và những tác vụ tiêu tốn nhiều tài nguyên khác từ máy chủ để giảm độ trễ, nâng cao thông lượng và giải phóng các tài nguyên tính toán
