Bài giảng quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ

Khoa Quản trị Kinh doanh Bộ môn: QTDN BÀI GIẢNG MÔN HỌC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Tên môn học:Quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ Mục đích môn học: Nhằm trang bị cho sinh viên tư kỹ quản lý, điều hành doanh nghiệp thuộc loại vừa nhỏ trình phát triển Nội dung chủ yếu môn học: Đưa bước công việc, quy trình điều hành doanh nghiệp vừa nhỏ từ nghiên cứu thị trường đến đầu tư, sản xuất tiêu thụ sản phẩm Kết cấu môn học: + Môn học kết cấu thành: chương + Số đơn vị học trình: + Số tiết: 45 tiết lý thuyết http://www.ebook.edu.vn Chương I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ I - Thế doanh nghiệp vừa nhỏ, tiêu thức xác định doanh nghiệp vừa nhỏ 1- Khái niệm Doanh nghiệp vừa nhỏ đơn vị tổ chức kinh doanh có đăng ký kinh doanh nhằm thực hoạt động sản xuất, cung ứng, trao đổi hàng hoá dịch vụ thị trường để tối đa hoá lợi ích người tiêu dùng, thông qua để tối đa hoá lợi nhuận chủ sở hữu tài sản doanh nghiệp Như cần hiểu doanh nghiệp vừa nhỏ đơn vị kinh doanh có địa vị pháp lý Có nhiệm vụ: Sản xuất cung ứng, trao đổi hàng hoá dịch vụ thị trường Mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận cho chủ sở hữu tài sản doanh nghiệp thông qua tối đa hoá lợi ích người tiêu dùng Quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ hệ thống giải pháp phương pháp quản lý tác động vào đối tượng quản lý nhằm trì tổ chức chức quản lý nhằm thực mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ 2- Các tiêu thức xác định doanh nghiệp vừa nhỏ Có nhiều cách phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ : Hiện giới người ta tranh cãi việc phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ Có hai tiêu thức phân loại tiêu thức định tính định lượng Tiêu thức định tính trình độ chuyên môn hoá, số đầu mối quản lý, độ phức tạp quản lý vv Tiêu thức nêu rõ chất vấn đề lại khó xác định thực tế Tiêu thức định lượng, người ta vào số lao động, doanh thu nguồn vốn doanh nghiệp để phân loại Tuy việc phân chia có ba quan điểm khác nhau: + Quan điểm 1: Tiêu thức đánh giá xếp loại doanh nghiệp vừa nhỏ gắn với đặc điểm ngành phải tính đến số lượng vốn lao động thu hút vào kinh doanh Các nước theo quan điểm bao gồm Nhật Bản, Malaixia, Thái Lan Trong luật doanh nghiệp Nhật Bản quy định: Trong lĩnh vực công nghiệp chế biến khai thác, doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp thu hút 300 lao động có số vốn kinh doanh 100 triệu yên tương đương triệu USD Malaixia quy http://www.ebook.edu.vn định doanh nghiệp vừa nhỏ có vốn cố định 500000rigit khoảng 150000USD 50 lao động + Quan điểm 2: Doanh nghiệp vừa nhỏ đánh giá theo đặc điểm kinh tế kỹ thuật ngành tính đến yếu tố vốn, lao động doanh thu Đài Loan nước sử dụng để phân chia doanh nghiệp vừa nhỏ Theo doanh nghiệp có mức vốn 40 triệu tệ Đài Loan tương đương 1,5 triệu USD, tổng tài sản không 120 triệu tệ thu hút 50 triệu lao động + Quan điểm 3: Tiêu thức đánh giá dựa vào ngành nghề kinh doanh số lao động Như theo quan điểm tính đặc thù ngành cần tính đến số lao động thu hút Đó quan điểm nước thuộc khối EC, Hàn Quốc, Hồng Công Theo doanh nghiệp có lao động gọi doanh nghiệp nhỏ, từ 10 đến 499 lao động gọi vừa 500 lao động doanh nghiệp lớn Theo khối EC doanh nghiệp có lao động trở xuống gọi doanh nghiệp siêu nhỏ, từ 10 đến 99 lao động gọi nhỏ, 100-499 lao động doanh nghiệp vừa, 500 lao động doanh nghiệp lớn Theo quy định phủ Việt Nam (Nghị định số 90/2001/NĐ-CP ngày 2311-2001 trợ giúp phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp có số vốn 10 tỷ đồng 300 lao động Ví dụ: Công ty Tin học Thanh Niên Công ty Xi măng Bỉm Sơn, công ty Diezel Sông Công doanh nghiệp lớn Tuy nhiên so sánh với quan điểm nước doanh nghiệp vừa nhỏ nước có mức vốn theo quy định cao nhiều so với nước Một doanh nghiệp nước có vốn 1,5 triệu USD lớn nhiều doanh nghiệp nước Ngoài ra, số lao động không lớn Nếu doanh nghiệp có trình độ tự động hoá cao số lao động giảm Ví dụ công ty Xi măng Chinhfone Hải Phòng có 200 lao động sản lượng doanh thu đạt ngang công ty xi măng Bỉm Sơn với số lao động 3000 người - Vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ - Các doanh nghiệp vừa nhỏ góp phần đẩy nhanh tốc độ phát triển các ngành kinh tế, tạo thêm nhiều hàng hoá dịch vụ đáp ứng ngày cao nhu cầu thị trường Doanh nghiệp vừa nhỏ coi đệm giảm sóc thị trường http://www.ebook.edu.vn - Các doanh nghiệp vừa nhỏ có đóng góp quan trọng vào việc giải vấn đề xã hội tạo nhiều việc làm cho người lao động sử dụng lao động nhà, lao động thường xuyên thời vụ; hạn chế tệ nạn, tiêu cực ; tăng thu nhập, nâng cao đời sống; tạo nguồn thu quan trọng cho ngân sách nhà nước, thu hút nhiều nguồn nhàn dỗi dân cư, khai thác tiềm lực sẵn có - Các doanh nghiệp vừa nhỏ phát triển mối quan hệ chặt chẽ với doanh nghiệp lớn, đóng vai trò vệ tinh, hỗ trợ doanh nghiệp lớn Đồng thời tạo mối quan hệ với loại hình doanh nghiệp, thành phần kinh tế khác - Doanh nghiệp vừa nhỏ phát huy tiềm thị trường nước nước dễ dàng tạo phát triển cân vùng kinh tế nước II - Những đặc trưng, lợi bất lợi doanh nghiệp vừa nhỏ 2.1- Những đặc trưng doanh nghiệp vừa nhỏ Doanh nghiệp vừa nhỏ có năm đặc trưng sau: - Về hình thức sở hữu: Có đủ hình thức sở hữu: Nhà nước , tập thể, tư nhân hỗn hợp - Về hình thức pháp lý: Các doanh nghiệp vừa nhỏ hình thành theo luật doanh nghiệp văn luật Theo hình thức pháp lý doanh nghiệp vừa nhỏ có nhiều hình thức: Công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty tư nhân vv Trong hai loại hình phổ biến công ty TNHH công ty Cp Về lĩnh vực địa bàn hoạt động: Doanh nghiệp vừa nhỏ chủ yếu phát triển ngành dịch vụ, thương mại lĩnh vực sản xuất chế biến giao thông Địa bàn chủ yếu thị trấn thị tứ Về công nghệ thị trường: Các doanh nghiệp vừa nhỏ phần lớn có lực tài thấp, có công nghệ, thiết bị lạc hậu, chủ yếu sử dụng lao động thủ công Sản phẩm chủ yếu tiêu thụ nội địa, chất lượng sản phẩm kém; mẫu mã bao bì đơn giản, sức cạnh tranh yếu Một số doanh nghiệp vừa nhỏ làm lĩnh vực chế biến nông sản thuỷ sản xuất có giá trị cao Trình độ tổ chức quản lý tay nghề người lao động thấp yếu:( Thuê lao động thường xuyên thời vụ thường chưa qua lớp đào tạo, bồi dưỡng) Hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động độc lập, việc liên doanh liên kết hạn chế có nhiều khó khăn http://www.ebook.edu.vn 2- Những lợi bất lợi doanh nghiệp vừa nhỏ - Doanh nghiệp vừa nhỏ dễ dàng khởi hoạt động nhạy bén theo chế thị trường vốn ít, lao động không đòi hỏi chuyên môn cao, dễ hoạt động dễ rút lui khỏi lĩnh vực kinh doanh Nghĩa là: “đánh nhanh thắng nhanh chuyển hướng nhanh” Với đặc tính chu kỳ sản phẩm ngắn, doanh nghiệp mạnh dạn sử dụng vốn tự có, vay mượn bạn bè, tổ chức tín dụng để khởi doanh nghiệp Bộ máy tổ chức quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ gọn nhẹ, gặp khó khăn nội doanh nghiệp dễ dàng bàn bạc đến thống - Doanh nghiệp vừa nhỏ dễ phát huy chất hợp tác sản xuất Mỗi doanh nghiệp vừa nhỏ thường sản xuất vài chi tiết hay vài công đoạn trình sản xuất sản phẩm hoàn chỉnh Nguy nhập đe doạ, doanh nghiệp vừa nhỏ phải tiến hành hợp tác sản xuất để tránh bị đào thải Các doanh nghiệp nhr thường vệ tinh cho doanh nghiệp lớn - Doanh nghiệp vừa nhỏ dễ dàng thu hút lao động với chi phí thấp tăng hiệu suất sử dụng vốn Đồng thời tính chất dễ dàng thu hút lao động nên doanh nghiệp vừa nhỏ góp phần đáng kể vào tạo công ăn việc làm, giảm bớt thất nghiệp cho xã hội - Doanh nghiệp vừa nhỏ sử dụng lao động nhà goáp phần tăgn thêm thu nhập cho phận dân cư có mức sống thấp - Doanh nghiệp vừa nhỏ thường sử dụng nguyên liệu sẵn có từ địa phương - Doanh nghiệp vừa nhỏ phát huy tiềm lực cuả thị trường nước Nước ta trogn giai đoạn hạn chế nhập khẩu, doanh nghiệp vừa nhỏ có hội để lựa chọn mặt hàng sản xuất thay hàng nhập với mức chi phí thấp vốn đầu tư thấp Sản phẩm làm với chất lượng đảm bảo lại phù hợp với túi tiến đại phận dân cư - Doanh nghiệp vừa nhỏ dễ tạo phát triển cân vùng doanh nghiệp vừa nhỏ khởi phát triển nơi lúc để lấp khoảng trống vắng doanh nghiệp lớn - Doanh nghiệp vừa nhỏ nơi đào luyện nhà doanh nghiệp sở để phát triển thành doanh nghiệp lớn Mặc dù có nhiều lợi song quy mô nhỏ nên doanh nghiệp vừa nhỏ co bất lợi làm ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh sau: http://www.ebook.edu.vn - Khó khăn đầu tư công nghệ, đặc biệt công nghệ đòi hỏi vốn lớn, từ ảnh hưởng đến suất hiệu quả, hạn chế sức cạnh tranh thị trường - Có nhiều hạn chế đào tạo công nhân chủ doanh nghiệp dẫn đến trình độ thành thạo công nhân trình độ quản lý chủ doanh nghiệp mức độ thấp - Các doanh nghiệp vừa nhỏ thường bị động mối quan hệ thị trường, khả tiếp thị - Khó khăn việc thiết lập mở rộng hợp tác với bên Ngoài ra, kinh tế nước ta có khó khăn chậm phát triển, đặc biệt giai đoạn chuyển sang kinh tế thị trường, trình độ quản lý nhà nước hạn chế, doanh nghiệp bộc lộ khiếm khuyết hoạt động kinh doanh như: + Không đăng ký kinh doanh, trốn thuế + Làm hàng giả chất lượng, gian lận thương mại + Hoạt động phân tán nhỏ khó quản lý http://www.ebook.edu.vn Chương II KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Bài tập tình Anh Hương kỹ sư tin học Tốt nghiệp cao đẳng tin học năm 1999, anh vào làm việc cho quan nhà nước Do điều kiện tiền lương thấp không đủ tiền trang trải sống anh định phải làm thêm bên Anh người bạn giới thiệu làm giám sát thi công công trình xây dựng Một lần quan sát công nhân làm việc anh nhận thấy, tốp công nhân sử dụng máy uốn thẳng thép cuộn Mỗi nhóm gồm người: 01 người kéo, 01 người cắt, 01 người dỡ cuộn thép, 01 người chỉnh máy 01 người bốc vác thép cắt công trường Với đầu óc sáng tạo, anh nghĩ ta sáng chế máy thành đại hơn, tiện dụng tốt Ngoài thời gian công trường, tối anh số người bạn mày mò chế tạo cải tiến máy uốn thép cuộn Sau tháng làm việc cật lực, nhóm nghiên cứu anh có máy tương đối hoàn chỉnh Thay phải đo tay cắt thủ công máy anh chế tạo cắt tự động theo kích thước định sẵn, tiết kiệm hai người thợ so với máy cũ Ngoài ra, tốc độ máy cắt nhanh gấp lần máy cũ không cần người kéo dây thép trước Như thay tổ công nhân người với máy cần 03 người, chi phí giảm 01 nửa Anh nghĩ mà sản xuất tiêu thụ nhiều máy đem lại khoản lợi nhuận lớn Nhưng anh khởi đầu từ đâu: giá sản phẩm bán bao nhiêu? bán? sản xuất nào?vv Hãy giúp anh Hương tình xây dựng hẳn dự án hoàn chỉnh Yêu cầu: Sinh viên tự nguyện đăng ký vào thành nhóm 10 người có phân rõ nhiệm vụ người tiến hành xây dựng dự án I - Các cách khởi doanh nghiệp 1.1- Thừa hưởng doanh nghiệp gia đình Việc thừa hưởng doanh nghiệp gia đình việc cần thiết cách truyền thống Khi ông bà, cha mẹ, người thân gia đình già thường để lại doanh nghiệp cho cháu Các khởi không phức tạp lắm, người kế thừa thừa hưởng ngơi to lớn vốn, sở vật chất, máy móc, thiết bị, nhân lực Để thừa hưởng cách hoàn hảo cần tiến hành sau: http://www.ebook.edu.vn - Cần phải nắm vững bí công nghệ kế thừa Đây việc hệ trọng doanh nghiệp có sở hữu bí công nghệ định Người thừa kế trước tiên phải cọ sát, làm quen với công việc định làm Người kế thừa người trao quyền kế thừa phải lên kế hoạch để phân bớt quyền lực trách nhiệm để người kế thừa có khả tiếp quản công việc cách dễ dàng - Cần phải động, sáng tạo có đổi mới, cải tiến điều hành doanh nghiệp, công nghệ, chất lượng sản phẩm vv Người trao quyền thừa kế gia đình nên chọn lựa người thừa kế phát huy tốt khả để nâng cao hiệu doanh nghiệp gia đình 1.2- Mua lại doanh nghiệp hoạt động Vì nên mua doanh nghiệp có sẵn? Trong nhiều trường hợp, việc mua lại doanh nghiệp có sẵn có lợi việc việc khởi doanh nghiệp từ số không Lợi ích lớn việc mua lại doanh nghiệp có sẵn thực thể tồn Khi khởi doanh nghiệp từ đầu, định đưa dựa loạt giả định ước tính Còn tiến hành mua lại doanh nghiệp, bên bán cung cấp số liệu mà bạn chưa biết số không Bạn có báo cáo để kiểm tra xem thông tin thị trường bạn ước tính có xác hay không Khi khởi doanh nghiệp từ đầu, bạn phải vật lộn với loạt điều Khi mua lại doanh nghiệp có sẵn, bạn mua câu trả lớn cho nhiều vấn đề chưa biết Ưu điểm việc mua lại doanh nghiệp hoạt động thứ có sẵn Trong quan trọng khách hàng nhà cung ứng Bạn lo phải tìm kiếm tất khách hàng khách hàng cũ quen với sản phẩm công ty Có lợi mà mua lại doanh nghiệp thu được: Thứ nhất, doanh nghiệp tồn có tập hợp số liệu hoạt động tài Điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút nguồn tài trợ đầu tư Thứ hai, số trường hợp việc mua lại có tài sản rẻ so với mua từ đầu có tài sản độc đáo, đặc trưng ngành kinh doanh http://www.ebook.edu.vn Thứ ba, doanh nghiệp thành đạt hướng người chủ cũ đắn bạn cần theo hướng mà tiếp tục công việc Đây cách khởi doanh nghiệp doanh nghiệp có sẵn a) Người mua phải cân nhắc kỹ đưa định mua Trước hết cần xem xét thông tin doanh nghiệp sau: - Nghiên cứu sổ sách kế toán, bảng kê tài sản, khảo sát thực trạng doanh nghiệp Tiến hành phân tích đánh giá hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực - Tiến hành đánh giá phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phải thận trọng cân nhắc kỹ lưỡng tất thông tin(qua hồ sơ nguồn thông tin khác) Tối thiểu phải đặt nhóm câu hỏi sau: 1) Doanh nghiệp tồn bao lâu? Ai thành lập nó? Nó qua đời chủ? Tại họ lại bán nó? Khách hàng có bình luận họ doanh nghiệp? 2) Các tiêu tài doanh nghiệp sao? Xu hướng tăng trưởng lợi nhuận cao hay thấp? Nguyên nhân? 3) Tình trạng hàng tồn kho khoản nợ nần doanh nghiệp sao? Máy móc thiết bị công nghệ doanh nghiệp có bị cũ kỹ lạc hậu không? So với đối thủ cạnh tranh sao? Tốt hay xấu? Khả cạnh tranh tương lai sao? 4) Môi trường kinh doanh bên bên doanh nghiệp có khó khăn thuận lợi gì? Những hội thách thức đe doạ doanh nghiệp? b) Xác định mức giá phải trả Sau định mua doanh nghiệp việc xác định giá mua có ý nghĩa quan trọng xác định giá bán hay giá mua đòi hỏi phải có hai phận lượng giá khác nhau: Thứ việc lượng giá tài sản hữu hình tuý doanh nghiệp Thứ hai, lượng giá khoản thu mong đợi tương lai hay lượng giá yếu tố vô quan hệ, uy tín vv Sau người khởi cần xem xét hình thức mua Có hai hình thức mua là: mua trực tiếp đấu thầu co hai người đăng ký trở lên Căn để xác định giá bán giá mua doanh nghiệp: 1) Giá thực tế hai bên chấp nhận http://www.ebook.edu.vn 2) Những cam kết giảm giá người bán người mua cam kết thực việc người bán yêu cầu 1.3- Làm đại lý Đối với sinh viên trường, để bắt đầu kinh doanh với doanh nghiệp hoàn toàn điều khó khăn Đa số công ty thất bại tổng số 700.000 doanh nghiệp thành lập năm cho họ thiếu kinh nghiệm thiếu khéo léo chưa đào tạo kinh doanh thực tế Hầu hết họ làm theo hướng làm sai sửa làm lại Trong kinh doanh chỗ cho người mắc sai lầm đặc biệt sai lầm lớn nghiêm trọng Tốt ta kinh nghiệm không nên đứng thành lập doanh nghiệp làm mà học hỏi kinh nghiệm trước Làm đại lý hình thức khởi dễ dàng hay thành công Thay doanh nghiệp có tới doanh nghiệp thất bại thành lập đại lý số ngược lại Cứ đại lý thành lập có tới đại lý thành công Đây cách mua lại công thức thành công người khác Người chủ đại lý học cách kinh doanh mà doanh nghiệp chủ thực thành công Đại lý hưởng ưu thị trường thông tin khách hàng cách thức tiêu thụ hàng hoá Đại lý hỗ trợ mặt quản lý mua hàng hoá cung cấp dịch vụ dự trữ mức giá ưu đãi Ngoài ra, khoản đầu tư ban đầu đại lý thấp nhiều doanh nghiệp thành lập Tuy nhiên, hình thức làm đại lý gặp nhiều hạn chế Trước hết, để quyền làm đại lý chủ đại lý phải trả khoản phí cho doanh nghiệp Đôi đại lý phải đặt khoản tiền đặt cọc cho doanh nghiệp Lợi nhuận từ việc kinh doanh đại lý thấp Thông thường mức chiết khấu nhỏ 15 % Việc làm đại lý làm hội kinh doanh lĩnh vực việc công ty tiên phong chiếm lĩnh phần lớn thị trường 1.4 Thành lập doanh nghiệp từ đầu Theo thống kê Mỹ năm có khoảng 700000 doanh nghiệp thành lập sau ba năm 50% số doanh nghiệp tồn sau 10 năm lại 20% Một nửa số doanh nghiệp tồn có mức lợi nhuận giới hạn Con số doanh nghiệp thất bại thành lập từ đầu lớn Vậy phải làm để giảm bớt nguy thất bại Các bước công việc cần tiến hành gì? http://www.ebook.edu.vn 10 muốn huy động vốn với khối lượng lớn biện pháp an toàn tìm đến trung gian tài lực lượng giúp có nhiều vốn mà an toàn quyền kiểm soát doanh nghiệp b) Nguồn huy động từ bạn bè người thân Đây nguồn quan trọng chủ doanh nghiệp khởi Nhiềư nguồn huy động với lãi suất thấp áp lực trả nợ không lớn Tuy nhiên vay từ nguồn chủ doanh nghiệp khó tách bạch mối quan hệ gia đình xã hội kinh doanh Nếu phải vay từ ban bè người thân chủ doanh nghiệp cần ý sau: - Hãy coi khoản vay giống vay ngân hàng tốt chí phải có tài sản chấp điều tạo ràng buộc tạo áp lực giúp cố gắng công việc kinh doanh - Mọi chi tiết vay trả nên ghi thành văn bản, hợp đồng phải ghi rõ ràng thoả thuận lãi suất trả cho khoản vay - Ngoài ra, vay từ nguồn phải ý đến tình cảm, lòng tin tưởng trung thành bạn bè người thân Đây coi yếu tố quan trọng muốn lưu giữ c) Huy động vốn từ ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng Thông thường khởi vốn chủ doanh nghiệp thường nhỏ thường không đáp ứng nhu cầu kinh doanh việc vay vốn từ ngân hàng thương mại có ý nghĩa quan trọng Thông thường để vay từ nguồn phải có tài sản chấp tương đương với số lượng định vay Trong thực tế nhiều doanh nghiệp sử dụng vốn tự có để đầu tư mua sắm tài sản cố định sau sử dụng vốn để làm tài sản chấp vay vốn từ ngân hàng thương mại dùng làm vốn lưu động 1.2.2 – Trong giai đoạn phát triển Giai đoạn giai đoạn phát triển doanh nghiệp Đây thời kỳ cần nhiều vốn cho việc mở rộng kinh doanh, thuê thêm lao động, tăng chi phí quảng cáo, đầu tư mua sắm công nghệ Trong giai đoạn doanh nghiệp cần nhiều vốn để mở rộng thị trường mau chóng tạo lập vị cho doanh nghiệp thị trường Một vài nguồn vốn huy động giai đoạn bao gồm: - Các nhà cung cấp http://www.ebook.edu.vn 42 Các nhà cung cấp trở thành nguồn tài cho doanh nghiệp đặc biệt cung cấp đầu vào lưu kho Các nàh cung cấp cố tạo hấp dẫn cách đưa điều khoản trả nợ tiền hàng hấp dẫn, lôi doanh nghiệp Doanh nghiệp lợi dụng nguồn khoản chiếm dụng để đầu tư mua sắm tạm thời mà chịu lãi suất Một hình thức khác mà doanh nghiệp khai thác từ nhà cung cấp hình thức mà doanh nghiệp trì hoãn toán bán hết lô hàng - Các ngân hàng thương mại Ngân hàng nhà cung cấp vốn quan trọng doanh nghiệp gia đoạn Trong giai đoạn phát triển tình hình tài công ty tốt thuận lợi cho việc vay vốn ngân hàng3 II – Kế hoạch hoạt động tài doanh nghiệp 2.1- Vai trò kế hoạch tài doanh nghiệp vừa nhỏ Chất lượng hoạt động quản trị phản ánh báo cáo tài doanh nghiệp Lợi nhuận ròng tín hiệu quan trọng cho biết lãnh đạo quản trị tốt đến mức Năng lực quản trị tài lợi quan trọng giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công công Để chủ động mặt tài doanh nghiệp nên lập kế hoạch tài 2.2- Phương pháp lập kế hoạch tài a) Lập kế hoạch tài trợ dài hạn Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu đặc thù đầu tư dài hạn Do kể chi tiết phải mua sắm khởi doanh nghiệp Doanh nghiệp phải nghiên cứu để đưa thiết bị để mua sắm phục vụ sản xuất Lãnh đạo đội ngũ nhân viên phải am hiểu quy trình sản xuất phải tham khảo ý kiến chuyên môn chuyên gia lĩnh vực Tiếp doanh nghiệp cần tìm hiểu xem để mua thiết bị cần lấy nguồn vốn đâu? số lượng lập thành kê chi tiết Sau cần phân tích để lựa chọn nguồn hợp lý b) Lập kế hoạch ngắn hạn Sau có kế hoạch ngân sách dài hạn doanh nghiệp cần chuẩn bị kế hoạch cho hoạt động ngắn hạn Các kế hoạch quan trọng việc định hướng kiểm soát hoạt động kinh doanh hàng ngày hàng tháng hàng năm http://www.ebook.edu.vn 43 doanh nghiệp Những kế hoạch thực chất dự báo doanh thu, chi phí, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngắn hạn III – Các giải pháp tạo vốn cho doanh nghiệp vừa nhỏ 3.1- Vay từ nguồn tín dụng Vay từ nguồn tín dụng chủ yếu từ ngân hàng thương mại Ngân hàng thường không đối tác liên doanh hay cổ đông mà họ cho vay vốn lưu động tiền công ty có tình hình tài tốt Thông thường đối tác ngân hàng muốn có khoản chấp doanh nghiệp vay vốn Họ quan tâm vốn trả lãi suất lợi nhuận bao nhiêu? Doanh nghiệp nên tạo quan hệ lâu dài với đối tác ngân hàng trì mối quan hệ nhằm chủ động tài 3.2- Huy động vốn tự có Nhiều kết nghiên cứu vốn góp tiền mặt người sáng lập không đủ cho hoạt động khởi kinh doanh vốn thường huy động từ nguồn cá nhân Nguyên tắc chung người khởi doanh nghiệp có vốn ban đầu khởi chiếm 50% vốn đầu tư ban đầu Việc có nhiều nguyên nhân: Thứ nhà đầu tư thấy không hứng thú chủ doanh nghiệp không góp 50% số vốn Thứ hai, vốn góp dạng cổ phiếu người thành lập có số vốn lớn 50% có quyền kiểm soát, điều hành công việc kinh doanh thu lợi nhuận vốn góp lớn 3.3- Huy động vốn từ người thân Những người có nhiều kinh nghiệm kinh doanh thường huy động vốn khởi doanh nghiệp từ bạn bè hay người thân Tuy nhiên, huy động vốn từ nguồn doanh nghiệp khó tách bạch mối quan hệ gia đình xã hội kinh doanh Những người can thiệp đến công việc kinh doanh doanh nghiệp Một số điều cần lưu ý vay từ nguồn này: + Càng xem khoản vay giống khoản vay ngân hàng tốt + Mọi chi tiết vay nợ nên ghi thành văn bản, hợp đồng + Lòng tin tình cảm yếu tố vô hình đảm bảo tài sản doanh nghiệp phải cân nhắc định liên quan đến vốn người thân 3.4- Chiếm dụng vốn người khác http://www.ebook.edu.vn 44 Đây cách mà doanh nghiệp thương mại hay sử dụng Thông thường doanh nghiệp mua chịu nhà cung cấp nợ tiền khách hàng sử dụng nnững nguồn vào đầu tư Tuy nhiên, việc chiếm dụng phải hợp pháp khuôn khổ đối tác chấp nhận không kiện cáo http://www.ebook.edu.vn 45 Chương VIII QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ 1- Lựa chọn hệ thống kênh phân phối 1.1- Lựa chọn tiêu thụ trực tiếp Đây hình thức doanh nghiệp tự đứng tiêu thụ sản phẩm Hình thức sử dụng doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí cầu thị trường hạn chế, doanh thu không cao hình thức tiêu thụ việc khởi doanh nghiệp Hình thức tiêu thụ trực tiếp giúp cho công ty trả loại hoa hồng cho đại lý gây nhiều khó khăn Nếu doanh nghiệp đứng tự tiêu thụ phải có phận nhân lực dành cho tiêu thụ hàng Nếu quy mô sản xuất lớn phận lớn theo Các thông tin thị trường cập nhật xử lý nhanh Tuy thị trường mở rộng việc trì phận bán hàng trực tiếp không hiệu Chi phí trả cho việc mở cửa hàng tiêu thụ nhiều cao so với chi phí việc giao cho đại lý 1.2- Lựa chọn tiêu thụ qua trung gian Trung gian tiêu thụ doanh nghiệp giảm khoản chi phí máy lớn khâu tiêu thụ Đây hình thức phổ biến doanh nghiệp sản xuất Việc giao hàng cho đại lý đẩy trách nhiệm tiêu thụ cho đại lý Tuy nhiên, việc công ty phải khoản lợi nhuận đáng kể đại lý bù lại công ty lo khâu tiêu thụ trực tiếp 2- Lựa chọn địa điểm tiêu thụ 2.1- Yêu cầu địa điểm tiêu thụ Một xác định đối tượng khách hàng mục tiêu mình, doanh nghiệp bắt đầu với kế hoạch lựa chọn địa điểm đặt cửa hàng kinh doanh Địa điểm kinh doanh doanh nghiệp cần đáp ứng yêu cầu sau: + Gần khu vực thị trường lớn công ty + Vị trí thuận tiện cho khách hàng tiếp cận mua hàng + Thuận lợi cho việc tập kết xếp dỡ hàng công ty + Có giá trị quảng cáo để nhiều người biết tới 2.2 - Cách chọn lựa cửa hàng 2.2.1 Đối với vùng địa phương http://www.ebook.edu.vn 46 Thị trấn hay làng quê hình thành trung tâm cửa hàng bán lẻ mặt hàng gia dụng, nội thất, thực phẩm vô số hình thái dịch vụ điều kiện phù hợp Sự phù hợp xem xét từ khía cạnh nhân học vùng mà bạn dự định chọn địa điểm tiêu thụ Đối với vùng cách tốt công ty nên chọn đại lý điển hình có tiềm lực để tiêu thụ hàng công ty gọi đại lý cấp Từ đại lý cấp triển khai bán cho đại lý bán lẻ toàn vùng Thông thường đại lý cấp cần có yêu cầu sau: + Có vị trí bán thuận tiện dễ dàng tiếp cận, thường khu trung tâm mua bán vùng + Chủ đại lý người động làm thị trường tốt + Khả tài lớn để đảm bảo toán công ty giao hàng 2.2.2 Đối với thành phố Khu vực thành phố nơi tập trung nhiều khu dân cư dung lượng thị trường lớn Nếu thành phố có nhiều khu dân cư độc lập việc độc lập thông tin khu vực tuỳ theo số khu vực lựa chọn đại lý cấp cho khu vực Nếu khu vực có thông tin không độc lập nên chọn đại lý cho thành phố Nếu công ty lựa chọn tiêu thụ trực tiếp doanh nghiệp cần tìm hiểu xem mặt hàng tiêu thụ tốt vùng nào: Vùng trung tâm, vùng thứ cấp hay vùng ngoại ô a) Đối với vùng trung tâm Loại hình kinh doanh cửa hàng lớn nhà hàng, khách sạn mở trung tâm thành phố Các cửa hàng lớn thường tập trung nhiều nỗ lực quảng cáo Các cửa hàng bán lẻ nhỏ thường tập trung xung quanh cửa hàng lớn Do có tập trung khách hàng tiềm khối lượng lớn người dân làm việc mua sắm thường xuyên yếu tố hấp dẫn việc kinh doanh buôn bán vùng trung tâm Vùng trung tâm có ưu lớn mặt: + Có tập trung nhiều loại hình kinh doanh + Nhiều hội lựa chọn hàng hoá khách hàng + Giá có xu hướng rẻ so với cửa hàng xa cách biệt khối lượng tiêu thụ lớn phí vận chuyển rẻ + Có đa dạng chủng loại hàng hoá cho khách hàng lựa chọn Tuy nhiên, lựa chọn cửa hàng khu trung tâm gặp số khó khăn sau: http://www.ebook.edu.vn 47 + Giá thuê thường cao so với khu vực ngoại ô lượng tiêu thụ không lớn gánh nặng tài lớn + Việc lại vận chuyển khó khăn Khi lựa chọn cần nghiên cứu kỹ địa điểm Thông thường địa điểm phải có vị trí thuận lợi, hình thức khu nhà đẹp phù hợp với việc kinh doanh Một điều lưu ý khu trung tâm khó tìm chỗ đỗ xe, chỗ tập kết hàng hoá doanh nghiệp cần xét việc không gặp nhiều khó khăn Đối với vùng phố vị trí cửa hàng cần phải xem xét góc độ chiều di chuyển khách Những đường phố có hai chiều lại thuận tiện đường phố chiều Những phố dải phân cách cố định kinh doanh tốt phố có dải cố định Nếu đường phố chiều việc lựa chọn cửa hàng bên tay phải thuận lợi đường bên trái b) Vùng kinh doanh thứ cấp Vùng kinh doanh thứ cấp thường có xu hướng hình thành xung quanh trung tâm thành phố khu trung tâm Có hai loại vùng: Loại thứ mở rộng trung tâm thành phố cũ dân số vùng thay đổi Loại thứ hai trung tâm phát triển có dân số tăng Doanh nghiệp nên lựa chọn vùng có dấu hiệu tồn lâu dài Những vùng kinh doanh thứ cấp thích hợp với loại hình kinh doanh nhỏ tiết kiệm nhiều chi phí c) Vùng ngoại ô Vùng mua sắm ngoại ô tập trung khu vực đông dân, phần lớn khách hàng vùng đến từ nơi không xa Doanh nghiệp nên mở cửa hàng nhỏ bán trực tiếp Thông thường cách tốt giao hàng cho đại lý cấp 2,3 Đối với vùng loại hình kinh doanh thích hợp là: cửa hàng tạp phẩm, tiệm sửa giày dép, giặt khô hơi, tiệm uốn sấy đầu, cho thuê sách, sửa chữa ti vi d) Trung tâm mua sắm Các trung tâm mua sắm thích hợp với doanh nghiệp có đội ngũ cán quản lý giỏi giàu kinh nghiệm Tại trung tâm việc trì cửa hàng công ty cần thiết Các trung tâm thành phố bao gồm chợ, dãy kiot vv 2.2.3 Lựa chọn trung tâm http://www.ebook.edu.vn 48 Nếu bạn người bước vào kinh doanh bán lẻ, bạn tham khảo tranh miêu tả sơ bên Bạn không nên lựa chọn trung tâm mua sắm lớn chi phí ban đầu chi phí thường xuyên lớn Các trung tâm thích hợp với loại hình kinh doanh lớn có kinh nghiệm Kinh nghiệm nhà bán lẻ thành công cho thấy, bước vào kinh doanh nên lựa chọn rút kinh nghiệm từ đại lý nhỏ, chi phí nhỏ cạnh tranh không căng thẳng trung tâm thương mại lớn ngoại trừ địa điểm gia đình bạn Xác định khách hàng Khi có định lựa chọn địa điểm kinh doanh, bạn nên biết liệu khách hàng tiềm có đủ lớn để kinh doanh khu vực hay không? Để biết điều bạn nên thu thập số thông tin vùng trung tâm định mở cửa hàng Quan sát vài yếu tố đặc biệt như: Số lượng người qua cửa hàng vào thời điểm khác ngày, ngày khác tuần mùa có điều kiện thời tiết khác Ghi lại số lượng phụ nữ nam giới sau có gắng dự đoán xem có người số họ mua hàng Nếu gần tồn vài cửa hàng bán mặt hàng bạn định kinh doanh việc đơn giản bạn đếm số người đến mua cửa hàng biết tiềm khu vực Quan sát chủng loại chất lượng mặt hàng mà khách hàng quan tâm Ghi lại cách thức người quan sát cửa hàng bạn, quan sát phương tiện họ lại để xem xét xem liệu cửa hàng bạn có thuận lợi cho việc để xe hay không? Giao thông đến với cửa hàng có thuận lợi hay không? Quan sát đám đông giải tán từ khu vực vui chơi giải trí, quan, trường học có thuận lợi tiếp cận cửa hàng hay không? Mua hàng kiểm soát kho hàng Sự thành công tiêu thụ phụ thuộc lớn vào việc xác định xác nhu cầu khách hàng để thoả mãn tốt nhu cầu họ Doanh nghiệp phải cung cấp cho khách hàng sản phẩm mà phù hợp với khách hàng chất lượng, đặc tính kỹ thuật, giá dịch vụ kèm 4.1 Mua hàng Trước định mua hàng doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi: Mua gì? lức mua với giá hợp lý Bạn phải có kế hoạch chi tiết hàng hoá bán chạy thời gian đặt hàng tương đối lâu Những hàng hoá nên http://www.ebook.edu.vn 49 đặt với khối lượng lớn, chất lượng đảm bảo lưu kho nhiều với hàng hoá khác Cùng với việc lưu kho, bạn phải nắm quy trình số lượng hàng xuất Bên cạnh phải theo dõi biến động thị trường sản phẩm đầu vào để có điều chỉnh phù hợp * Các nhân tố cần xem xét thực mua hàng Chu kỳ mua hàng doanh nghiệp thường bao gồm bước sau: 1) Xác định cầu hàng hoá định kiểm tra xu hướng tiêu thụ 2) Xác định số lượng mà công ty có 3) Xác định loại, nhãn hiệu chất lượng cần thiết 4) Lựa chọn nhà cung cấp 5) Đàm phán hợp đồng hoàn thiện đơn hàng 6) Nhận kiểm tra hàng 7) Vận chuyển bảo quản hàng hoá 4.2 Xác định lượng hàng cần mua Việc mua sắm khách hàng dẫn đến yêu cầu khách quan số lượng hàng thay cho khối lượng bán Bạn phải lập kế hoạch cho việc mua hàng Để tính toán lượng hàng cần mua bạn phải lập kế hoạch ngân sách Kế hoạch thường lập cho thời kỳ định thường tháng Sau bạn cần phải có thông tin sau: * Mức hàng lưu kho dự tính * Khối lượng hàng bán ước tính * Dự định việc giảm giá Số lượng hàng cần mua mức lưu kho dự tính + số lượng bán ước tính+ việc giảm giá ước tính – Tổng số hàng kho đường Ví dụ: - Mức hàng lưu kho dự tính cuối kỳ: 50.000 sp - Số lượng hàng bán dự tính cuối kỳ: 170000 - Số lượng giảm giá dự kiến cuối kỳ: 15000 Tổng: 235.000 - Hàng kho: 60000 - Hàng đường: 45.000 Tổng: 105.000 http://www.ebook.edu.vn 50 Tổng lượng hàng cần mua: 235000-105000=130000 sp 4.3 Chỉ dẫn công tác mua hàng Hàng lưu kho quản lý tốt theo dẫn rút từ kinh nhgiệm nhà bán lẻ thành công: 1) Mua thường xuyên để tránh tượng thiếu hàng, đảm bảo lúc có hàng 2) Trong thị trường không ổn định, có xu hướng giảm hấp dẫn, nên mua với khối lượng nhỏ tránh mát việc giảm giá bán vốn tồn kho lâu 3) Trong trường hợp giá lên tránh mua nhiều hàng hay đầu tích trữ Mua số lượng vừa phải để bảo vệ vị cạnh tranh 4) Mua loại hàng: Nếu không mua loại hàng mà khách hàng cần bán dù sách quảng cáo khuyến mại có tốt đến mức 5) Chọn hàng hoá thị trường: Phải nghiên cứu thật kỹ nhu cầu khu vực định mở cửa hàng để lựa chọn cung cấp loại hàng cần 6) Ghi chép đầy đủ lượng hàng bán số lượng loại kho Theo dõi sổ sách thường xuyên để biết khối lượng, loại hình, kích thước, mùa sắc, loại hàng 4.4- Kế hoạch mua hàng Sau hình thành kế hoạch tài cho việc bán mua hàng bước kế hoạch chi tiết bắt đầu hoạt động nhà cung cấp Để lập kế hoạch số lượng hàng mua cách logic cụ thể nên làm sau: Bước 1: Những đặc tính chung hàng hoá Những đặc tính hàng hoá loại hàng, giá cả, đặc tính khách hàng mức thu nhập, sở thích, thị hiếu vv cần thiết cho việc lập kế hoạch mua hàng VD: Hàng đồ lưu niệm 1) Tượng thạch cao sinh viên học sinh 2) Bước 2: Phân loại hàng Bạn nên phân loại chi tiết hàng hoá định bán để lập kế hoạch xác Bước 3: Lựa chọn nhà cung cấp Bước 4: Mua hàng http://www.ebook.edu.vn 51 5- Bố trí hàng hoá nơi tiêu thụ Việc bố trí hàng hoá nơi tiêu thụ kết hợp quảng cáo khuyến mại Việc tổ chức hàng hoá cửa hàng cách để trưng bày khuyến mại hàng hoá Doanh nghiệp bày hàng tủ kính không nên để nhiều sàn cửa hàng Bày hàng hoá thiết yếu - hàng hoá mà người mua sử dụng lúc mua chúng họ thấy Ở lối nên bày trí loại hàng hoá Bố trí chỗ đứng thoải mái đặc biệt phải có biển dẫn để khách hàng biết Lối cách hai dãy hàng đảm bảo độ rộng tối thiểu m Một yếu tố thành công bày trí hàng hoá tạo nét riêng mà cửa hàng khác có Nếu bạn chọn tiêu chí chất lượng yếu tố quan trọng bạn phải bày đặt hàng hoá có chất lượng cao, sang trọng dịch vụ phục vụ khách hàng phải đặc biệt Nếu bạn chọn cạnh tranh giá nên bày trí cửa hàng không nên sang trọng số lượng hàng hoá phải nhiều để khách lựa chọn Việc bày trí gian hàng nên thay đổi thời gian, việc cần thay đổi khách hàng có cầu thay đổi Việc bố trí lại hàng hoá đặc biệt cải tiến chủng loại mặt hàng góp phần tránh nhàm chán cho khách 6- Hệ thống thông tin phản hồi phân tích khách hàng Hệ thống thông tin phản hồi có vai trò quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp cố gắng khai thác nguồn thông tin từ khách hàng để có điều chỉnh phù hợp Thông thường doanh nghiệp vừa nhỏ hệ thống khai thác thông qua khách hàng đại lý Việc thường giao cho cán quản lý mại vụ đảm nhiệm việc thu thập thông tin giám sát bán hàng 7- Tổ chức hoạt động marketing hỗ trợ tiêu thụ Để hoạt động tiêu thu hiệu cần tổ chức hoạt động marketing hỗ trợ tiêu thụ Các hoạt động bao gồm: a) Kênh quảng cáo: Kênh quảng cáo thường nhà kinh doanh buôn bán nhỏ sử dụng báo chí, đài, tivi…vv Nhưng doanh nghiệp cần quan tâm tới số lưu ý sau: Thời gian quảng cáo: Nên thực chiến lược quảng cáo vào dịp đặc biệt lễ tết ngày nghỉ Đối với doanh nghiệp nhỏ chi phí quảng cáo tivi lớn khó trì lâu dài Vì vậy, phương án hợp lý quảng cáo tờ rơi áp phích http://www.ebook.edu.vn 52 Hành vi người mua: Hành vi mua khách ảnh hưởng nhiều đến kết kinh doanh doanh nghiệp Đối với khách hàng thời gian mua sắm hành ngày nghỉ doanh nghiệp nên quảng có cho khách hàng thấy doanh nghiệp phục vụ ngày nghỉ Đa dạng hoá hình thức quảng cáo: Để thu hút khách hàng kênh quảng cáo nên thay đổi để tránh nhàm chán Có thể giữ nguyên nội dung hình thức thay đổi b) Quảng cáo báo Các báo phát hành toàn quốc có sức chuyển tải thông tin cao báo địa phí cao Nếu doanh nghiệp giai đoạn mở rộng thị trường mà lực đáp ứng doanh nghiệp tiến hành quảng cáo toàn quốc Ngược lại doanh nghiệp khó có khả mở rộng sức cạnh tranh yếu trang báo địa phương hợp lý Nếu bạn kinh doanh hàng thực phẩm nên quảng cáo vào lúc cuối ngày làm việc cuối tuần báo địa phương Việc nhằm chuẩn bị thông tin cho khách hàng tham khảo để ngày nghỉ mua sắm Nếu doanh nghiệp kinh doanh bất động sản quảng cáo báo vào ngày chủ nhật có tác dụng Một điều lưu ý quảng cáo báo nên tiến hành đặn khách hàng có ấn tượng tiếp xúc thường xuyên c) Quảng cáo tivi đài Thông thường quảng cáo truyền hình địa phương rẻ nhiều so với truyền hình trung ương Mặt khác đài phát địa phương phương tiện hữu hiệu quảng cáo Cần thường xuyên đánh giá kết sau chiến dịch quảng cáo d) Các phương tiện quảng cáo khác http://www.ebook.edu.vn 53 Chương IX ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ I - Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ 1.1- Hiệu vai trò việc đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Hiệu tiêu tổng hợp phản ánh tổng hợp kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tính cách lấy kết theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh Từ kết thấy hiệu phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực(nhân tài, vật lực, tiền vốn) để đạt đuợc mục tiêu xác định Trình độ lợi dụng nguồn lực đánh giá mối quan hệ với kết tạo Vậy ta mô tả hiệu kinh doanh dn công thức sau: H= K C Trong H hiệu quả, K kết đạt C chi phí bỏ Hiệu kinh doanh phản ánh mặt chất lượng hoạt động kinh doanh, thể trình độ lợi dụng nguồn lực sản xuất trình kinh doanh doanh nghiệp Do nguồn lực sản xuất xã hội khan ngày người ta sử dụng nguồn lực vào phục vụ nhu cầu khác người Chính vậy, doanh nghiệp kinh doanh thị trường phải cân nhắc tới vấn đề kết đạt được, chi phí bỏ Việc nghiên cứu phân tích hiệu kinh doanh công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp sử dụng hợp lý nguồn lực Tăng cao hiệu hiệu kinh doanh có nghĩa tăng lợi nhuận giá trị tạo doanh nghiệp Các doanh nghiệp vừa nhỏ hầu hết doanh nghiệp kinh doanh, mục tiêu mà loại doanh nghiệp hướng tới không ngừng nâng cao hiệu kinh tế qua chu kỳ sản xuất kinh doanh Mặt khác, việc định lượng hiệu mặt xã hội khó khăn doanh nghiệp vừa nhỏ, quan hệ với môi trường kinh doanh doanh nghiệp lớn có tác động lớn dễ nhận thấy so với doanh nghiệp vừa nhỏ 1.2- Các tiêu chủ yếu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thông thường, doanh nghiệp vừa nhỏ việc đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh đơn giản so với doanh nghiệp lớn Hệ thống tiêu dơn http://www.ebook.edu.vn 54 giản hoá nhằm hỗ trợ việc đánh giá doanh nghiệp Thông thường dùng năm tiêu chính: 1.2.1- Chỉ tiêu suất lao động Đây tiêu quan trọng, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ, thể quan hệ đầu vào đầu Chỉ tiêu suất gồm có: a) Năng suất chung (W) cao hay thấp W= Q VA W = C C Trong đó: W suất chung thời kỳ Q tổng đầu C tổng chi phí L lao động K vốn b) Năng suất lao động WL cao hay thấp WL = Q L c) Năng suất vốn WK WK = Q K 1.2.2- Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế cao hay thấp π = TR − (TC + T ) π = P.Q − TC − T π: lợi nhuận sau thuế TR tổng doanh thu TC tổng chi phí T tổng thuế phải nộp P giá bán, Q lượng bán 1.2.3 Tỷ suất lợi nhuận tổng chi phí H π / = π TC 1.2.4 Tỷ suất lợi nhuận tổng vốn H π / TC = π TV TV tổng vốn http://www.ebook.edu.vn 55 1.2.5 Tổng số lao động thu hút vào doanh nghiệp(bao gồm lao động thường xuyên lao động thời vụ) 1.3- Phương pháp đánh giá hiệu SXKD doanh nghiệp vừa nhỏ So với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp vừa nhỏ có đơn giản đánh giá so với doanh nghiệp lớn phương pháp trung bình đơn giản nhanh gọn nhằm hỗ trợ việc định chủ doanh nghiệp ưu tiên sử dụng Ngoài ra, cần số cách tính phức tạp sử dụng II – Phương hướng giải pháp phát triển sản xuất kinh doanh vừa nhỏ 2.1- Phương hướng phát triển Với vị trí lợi doanh nghiệp vừa nhỏ cần tập trung phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ theo hướng đa hình thức, đa sản phẩm đa lĩnh vực Chú ý phát triển mạnh doanh nghiệp lĩnh vực chế biến Việc phát triển đa hình thức thích nghi nhanh yêu cầu thực tế Việc phát triển đa sản phẩm tránh rủi ro sản xuất gặp mặt hàng gặp khó khăn 2.2- Những giải pháp chủ yếu phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Về phía nhà nước, cần phải hình thành khung khổ pháp lý riêng cho doanh nghiệp vừa nhỏ không nên để doanh nghiệp vừa nhỏ chơi sân với doanh nghiệp lớn Khung khổ pháp lý cần xác định rõ ràng, chuẩn xác làm sở hoạch định sách đề giải pháp hỗ trợ cho phù hợp với vị trí vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ Nhà nước cần đơn giản hoá thủ tục cấp giấy phép, công tác tra kiểm tra cấp quản lý, thủ tục xin cấp vay vốn ngân hàng Nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ việc khai thác mở rộng thị trường Hỗ trợ phía tổ chức thành lập hiệp hội, tổ chức hỗ trợ thông tin thị trường vv http://www.ebook.edu.vn 56 [...]... công ty Quản lý hoạt động tiêu thụ được tiến hành khi doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và bán hàng Vấn đề quan trọng đặt ra là phải tổ chức tốt việc cung ứng hàng hoá với chi phí nhỏ nhất III – Tổ chức bộ máy điều hành doanh nghiệp vừa và nhỏ 3.1 - Bộ máy điều hành 3.1.1 - Đặc điểm bộ máy điều hành doanh nghiệp vừa và nhỏ http://www.ebook.edu.vn 15 Bộ máy điều hành của doanh nghiệp vừa và nhỏ là cơ... vừa và nhỏ là cơ cấu các bộ phận và sự liên hệ các bộ phận đó trong doanh nghiệp Bộ máy điều hành doanh nghiệp nhỏ và vừa có đặc điểm gọn nhẹ, có thể là một người hoặc phân công cho một số người thực hiện chức năng quản lý và điều hành, thậm chí một số doanh nghiệp nhỏ còn chỉ đạo hoàn toàn bằng miệng 3.1.2 – Nguyên tắc tổ chức bộ máy điều hành doanh nghiệp vừa và nhỏ - Nguyên tắc hiệu quả: Điều hành... chuyển chiếm một lượng rất lớn trong chi phí của doanh nghiệp vừa và nhỏ Các doanh nghiệp cần tiến hành lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp sao cho tiết kiệm ở mức tối đa chi phí vận chuyển này http://www.ebook.edu.vn 22 Chương IV QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TRONG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ I- Đặc điểm của dịch vụ và kinh doanh dịch vụ 1- Đặc điểm dịch vụ và kinh doanh dịch vụ Dịch vụ là những gì không phải... rõ ràng: 3.1.3- Các loại hình cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp vừa và nhỏ - Theo chế độ gia trưởng, tập trung cao độ Đây là hình thức thích hợp với các doanh nghiệp nhỏ Chủ doanh nghiệp nắm toàn bộ quyền điều hành từ mọi khâu Không có nhiều cấp quản trị chủ doanh nghiệp điều hành trực tiếp đến mọi nhân viên Theo thời gian và sự tăng trưởng của doanh nghiệp thì mô hình này cũng dần không tồn tại - Mô... http://www.ebook.edu.vn 29 Chương V QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG MARKETING I – Hệ thống marketing của doanh nghiệp vừa và nhỏ Bước đầu tiên trong việc phát triển một hệ thống marketing cho doanh nghiệp là trả lời câu hỏi: Bạn thực sự kinh doanh ở lĩnh vực nào? Hãy xác định những nhu cầu mà khách hàng được thoả mãn từ việc tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp Thông thường đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ thì hệ thống marketing... chi phí Một doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn mong muốn sản xuất có hiệu quả và năng suất cao Thông thường trong một doanh nghiệp nhỏ chi phí nhân công chiếm một phần khá lớn trong giá http://www.ebook.edu.vn 20 thành và bất cứ điều gì làm tăng năng suất thì đều làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Muốn quản lý được chi phí thì chủ doanh nghiệp cần phải nắm được chi phí phát sinh ở các bộ phận và không ngừng... trường và bản thân doanh nghiệp để đi tới quyết định http://www.ebook.edu.vn 14 2.3- Phân bổ tài chính Một việc quan trọng đối với doanh nghiệp là tìm kiếm và phân bổ nguồn tài chính Nếu chủ doanh nghiệp có sẵn các nguồn vốn quan trọng thì việc tiến hành dự án là tương đối dễ ràng Doanh nghiệp cần xác định để có thể thực hiện được phương án kinh doanh đó thì doanh nghiệp cần bao nhiêu vốn kinh doanh. .. cho phép doanh nghiệp vừa và nhỏ đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng Khi phân đoạn thị trường doanh nghiệp cần chú ý tới các vấn đề sau: - Đo lường quy mô thị trường: doanh nghiệp phải ước tính tương đối chính xác quy mô đoạn thị trường mà doanh nghiệp đang hướng tới http://www.ebook.edu.vn 32 - Phải xét xem đoạn thị trường đó có đủ lớn và thu nhập từ đoạn thị trường đó có đủ để doanh nghiệp phát... Chương VI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC I - Xây dựng chiến lược về nhân lực 1.1- Xác định mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp về nhân lực Công ty phải đề ra một chiến lược và chính sách nhân lực ngay từ đầu hoạt động kinh doanh Phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường mắc sai lầm khi thuê những nhân viên đầu tiên Do hạn chế về ngân sách và thiếu chính sách nhân lực lâu dài, những người chủ doanh nghiệp thường... phận và nhân viên không? http://www.ebook.edu.vn 16 4) Nó có tạo điều kiện để kinh doanh có hiệu quả không? 3.2 - Các chức năng tổ chức điều hành doanh nghiệp vừa và nhỏ 3.2.1- Chức năng marketing Trong nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ chức năng marketing nằm trong trong chức năng thương mại, có thể không cử người chuyên trách nhưng cũng có khi phân công một trợ lý thậm chí có thể lập ra một bộ phận nhỏ ... TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ I - Thế doanh nghiệp vừa nhỏ, tiêu thức xác định doanh nghiệp vừa nhỏ 1- Khái niệm Doanh nghiệp vừa nhỏ đơn vị tổ chức kinh doanh có đăng ký kinh doanh nhằm... kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ 2- Các tiêu thức xác định doanh nghiệp vừa nhỏ Có nhiều cách phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ : Hiện giới người ta tranh cãi việc phân loại doanh nghiệp vừa nhỏ Có... cư - Doanh nghiệp vừa nhỏ dễ tạo phát triển cân vùng doanh nghiệp vừa nhỏ khởi phát triển nơi lúc để lấp khoảng trống vắng doanh nghiệp lớn - Doanh nghiệp vừa nhỏ nơi đào luyện nhà doanh nghiệp