Một số quan điểm về quản lý chất lượng sản phẩm và các giai đoạn phát triển nhận thức về quản lý chất lượng sản phẩm

Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm Bởi: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm Một số quan điểm quản trị chất lượng sản phẩm Chúng ta biết rằng, để đạt "chất lượng" mong muốn, đòi hỏi phải có kết hợp hàng loạt yếu tố có liên quan chặt chẽ với Một yếu tố quan trọng "quản lý chất lượng" Phải có hiểu biết đắn chất lượng quản lý chất lượng giải tốt vấn đề chất lượng Quản lý chất lượng áp dụng nhiều ngành, nhiều loại hình doanh nghiệp với quy mô lớn nhỏ khác Nhờ có mà doanh nghiệp xác định đắn nhiệm vụ quan trọng phương pháp nâng cao khả cạnh tranh Tuy nhiên, hiểu vận dụng nghĩa Từ khía cạnh, góc độ khác nhà nghiên cứu có cách tiếp cận riêng Theo nhà quản lý người Anh A.G Robetson: "Quản lý chất lượng sản phẩm ứng dụng biện pháp , thủ tục, kỹ thuật, đảm bảo cho sản phẩm phù hợp với thiết kế, yêu cầu hợp đồng kinh tế đưòng hiệu nhất, kinh tế nhất" Theo Ishikawa - nhà nghiên cứu chất lượng người Nhật cho rằng: "Quản lý chất lượng sản phẩm có nghĩa nghiên cứu - thiết kế- triển khai sản xuất bảo dưỡng, sản 1/4 Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm phẩm có chất lượng phải kinh tế thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng" Quản lý chất lượng sản phẩm theo định nghĩa tổ chức tiêu chuẩn quốc tế ISO hoạt động có chức quản lý nhằm đề sách, mục tiêu, trách nhiệm thực chúng biện pháp như: Hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng Nhìn chung khái niệm có điểm giống nhau:Quản lý chất lượng hệ thống biện pháp nhằm đảm bảo chất lượng thoả mãn nhu cầu thị trường với chi phí thấp nhất, có hiệu kinh tế cao tiến hành tất công đoạn hình thành chất lượng sản phẩm từ nghiên cứu-thiết kế-triển khai sản xuất-bảo quản vận chuyển đến tiêu dùng Quản lý chất lượng cần bảo đảm tất khâu, trách nhiệm toàn nhân công ty từ cán lãnh đạo nhân viên, công nhân trình hoạt động sản xuất kinh doanh Các giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm Trong lịch sử phát triển sản xuất, chất lượng sản phẩm, dịch vụ không ngừng tăng lên tính chất cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên khốc liệt Cùng với phát triển khoa học quản lý phát triển hoàn thiện ngày đầy đủ chất tổng hợp, phức tạp vấn đề chất lượng, phản ánh thích ứng với môi trường điều kiện kinh doanh Quá trình nhận thức ứng dụng quản lý chất lượng sản phẩm vận động qua giai đoạn khác nhau: -Kiểm tra chất lượng Các sản phẩm sau trình sản xuất tiến hành kiểm tra khuyết tật Khi phát khuyết tật đề biện pháp xử lý, thông thường phương pháp không phát nguyên nhân đích thực Tuy nhiên, để khắc phục sai sót doanh nghiệp tăng cường cán KCS Đi kèm với việc việc tăng chi tiêu nhiều mà công tác kiểm tra không đảm bảo, nhiều trường hợp độ tin cậy thấp -Kiểm soát chất lượng Là việc đề biện pháp đề phòng ngừa sai sót, hay khuyết tật xảy trình sản xuất thông qua +Kiểm soát người +Kiểm soát phương pháp quy trình sản xuất 2/4 Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm +Kiểm soát người cung ứng ( nguyên, nhiên vật liệu ) +Kiểm soát trang thiết bị dùng thử nghiệm sản xuất +Kiểm soát thông tin -Đảm bảo chất lượng Sau kiểm soát chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần phải trì mức chất lượng đạt thông qua việc đảm bảo chất lượng sản phẩm Đây trình cung cấp hồ sơ chứng minh việc kiểm soát chất lượng chứng việc kiểm soát chất lượng sản phẩm cho khách hàng Đảm bảo chất lượng hoạt động có kế hoạch hệ thống, kiểm định cần để đem lại lòng tin thoả đnág sản phẩm thoả mãn yêu cầu định chất lượng Quan điểm đảm bảo chất lượng lần áp dụng ngành công nghiệp đòi hỏi độ tin cậy cao sau phát triển rộng sang sản phẩm bình thường khác độ tin cậy không cao -Quản lý chất lượng Là việc xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng, đồng thời tính toán hiệu kinh tế để có giá thành rẻ Bằng việc đề sách thích hợp, quản lý chất lượng cho phép tiết kiệm tối đa giảm thiểu chi phí không cần thiết -Quản lý chất lượng toàn diện Đây giai đoạn phát triển cao quản lý chất lượng sản phẩm bao gồm có trình Quản lý chất lượng toàn diện phương phá quản lý tổ chức định hướng vào chất lượng, dựa tham gia thành viên nhằm đến thành công dài hạn thông qua thoả mãn khách hàng lợi ích thành viên công ty xã hội Chất lượng (sản phẩm) toàn diện thoả mãn mong đợi người tiêu dùng có liên quan đến doanh nghiệp bên bên Quản lý chất lượng toàn diện thực quy mô tổng thể với tham gia thành viên doanh nghiệp, nhằm đạt được: "chất lượng toàn diện" sở đảm bảo đầy đủ điều kiện cần thiết để có: +Chất lượng thông tin 3/4 Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm +Chất lượng đào tạo + Chất lượng hành vi thái độ cư xử nội doanh nghiệp khách hàng bên 4/4 .. .Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm phẩm có chất lượng phải kinh tế thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng" Quản lý chất lượng sản. .. "chất lượng toàn diện" sở đảm bảo đầy đủ điều kiện cần thiết để có: +Chất lượng thông tin 3/4 Một số quan điểm quản lý chất lượng sản phẩm giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản. .. hoạt động sản xuất kinh doanh Các giai đoạn phát triển nhận thức quản lý chất lượng sản phẩm Trong lịch sử phát triển sản xuất, chất lượng sản phẩm, dịch vụ không ngừng tăng lên tính chất cạnh