12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam SlideShare Explore Search You Upload Login Signup Search Home Technology Education More Topics For Uploaders Collect Leads Get Started Tips & Tricks Tools For Business Search http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 1/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 2/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 3/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 4/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 5/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 6/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 7/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 8/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam Mirinda là mộ t trong những nhãn hiệ u nước giả i khát có gaz hàng đầ u với hai hương vị thơm ngon: Cam & Xá Xị Tự http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 9/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam C.C.Lemon, nước giả i khát nhiề u Vitamin C, vị chanh hàng đầ u Nhậ t Bả n đã chính thức có mặ t tạ i Việ t Nam. Ra đơ http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 10/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam viên Marketing tiế p xúc trực tiế p với khách hàng để quả ng cáo và giới thiệ u sả n phẩ m như các buổ i điề u tra http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 24/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam Bả ng 1: Kế hoạch quả ng cáo trên truyền hình. + Quả ng cáo ngoài trời: * Hình thức quả ng cáo: Công ty đặ t quả ng cá ấ n tượng mạ nh trong lòng khách hàng so với các sả n phẩ m nước giả i khát khác. Nộ i dung: Chương trình được tổ http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 25/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam thông Quả ng cáo Truyề n hình VTV3 6 lầ n/ ngày 35.000.000 210.000.000 VTV7 4 lầ n/ ngày 15.000.000 60.000.000 Yan TV 3 lâ http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 26/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam VIII. Kiểm soát. Việ c thực hiệ n chiế n lược sả n phẩ m mới cầ n phả i được Ban Giám Đố c quan tâm và điề u chỉ nh Tài Liệ u Tham Khả o. 1. Sách” Quả n Trị Marketing” Lê Thế Giới( chủ biên) Nguyễ n Xuân Lãm 2. Giáo trình Marketi http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 27/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam Upcoming SlideShare Loading in × 2 of 37 Thuyết trình marketing về pepsico việt nam 12,692 1 Share Like Download TI TI Follow 82 Published on Dec 28, 2014 Thuyết trình marketing về pepsico việt nam Published in: Economy & Finance 0 Comments 11 Likes Statistics Notes Full Name Comment goes here 12 hours ago Delete Reply Spam Block Are you sure you want to Yes No Your message goes here Share your thoughts Post Be the first to comment http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 28/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam thienthanhnt 1 month ago Thanh Trúc 2 months ago Vũ Hoàng Uyên Châu 2 months ago Phương Thảo 3 months ago Ngọc Diệp 3 months ago Show More No Downloads Views Total Views 12,692 On Slideshare From Embeds Number of Embeds Actions Shares 84 Downloads 288 Comments Likes 11 Embeds 0 No embeds No notes for slide Thuyết trình marketing về pepsico việt nam 1. 1. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA PEPSICO VIỆT NAM LỜI NÓI ĐẦ U 1.Lý do chọn đề tài Ngày nay, khi nhu cầ u con người ngày mộ t cao cùng với sự phát triể n củ a nề n kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh đang phả i nỗ lực hế t mình để tạ o ra hàng loạ t những sả n phẩ m, dị ch vụ vượt qua đố i thủ cạ nh tranh, thố ng lĩnh thị trường và tố i đa hóa lợi nhuậ n bằ ng cách thỏa mãn khách hàng mộ t cách tố t nhấ t. Nhưng để thực hiệ n được điề u đó, điề u quan trọ ng là công ty phả i đưa ra được những chiế n lược phù hợp nhấ t và tố i ưu nhấ t cho công ty mình trong từng thời điể m. Và thực tế trên thị trường hiệ n nay, đã có rấ t nhiề u công ty thành công nhờ có những chiế n lược marketing phù hợp, xâm nhậ p đúng thị trường. Dẫ n đầ u trong ngành hàng nước giả i khát và thực phẩ m có PepsiCo. PepsiCo đã liên tụ c cho ra những sả n phẩ m “lấ y lòng” được khách hàng, vượt qua được những đố i thủ cạ nh tranh lớn để ngày càng khẳ ng đị nh vị thế dẫ n đầ u trong lĩnh vực này như Aquafina,Sting,Mirinda, Nhậ n thấ y nhu cầ u và tiề m năng lớn củ a thị trường, sau mộ t năm nghiên cứu, công ty PepsiCo đã đưa ra thị trường mộ t sả n phẩ m hoàn toàn mới đó là sả n phẩ m sữa trái cây FruitMilk. Sự hòa quyệ n củ a sữa và trái cây tạ o ra mộ t hương vị rấ t thơm ngon và bổ dưỡng, chúng ta hãy cùng tìm hiể u sả n phẩ m mới qua cuộ c họ p báo “giới thiệ u sả n phẩ m mới FruitMilk”. 2.Mụ c tiêu nghiên cứu Bài tiể u luậ n nghiên cứu về chiế n lược Marketing phát triể n sả n phẩ m mới FruitMilk củ a công ty PepsiCo Việ t Nam. Từ đó đị nh hướng chiế n lược 2. 2. Marketing phù hợp, nêu ra những cơ hộ i thách thức mà sả n phẩ m mới có thể gặ p, nhậ n đị nh khả năng số ng sót củ a sả n phẩ m trên thị trường 3.Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu các giáo trình, tài liệ u tham khả o về Quả n trị Marketing. Nghiên cứu về công ty PepsiCo Việ t Nam. Tham khả o thông tin trên các tạ p chí điệ n tử, trang thông tin trực tiế p. 4.Giới hạ n nghiên cứu. Nghiên cứu về thị trường nước giả i khát tạ i Việ t Nam. Khách hàng mụ c tiêu là họ c sinh, sinh viên, người chơi thể thao Xuấ t phát từ những yêu cầ u thiế t trên, nhóm chúng em quyế t đị nh chọ n đề tài nghiên cứu “chiế n lược Marketing phát triể n sả n phẩ m mới FruitMilk củ a công ty PepsiCo Việ t Nam” 3. 3. NỘI DUNG. I.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ PEPSICO. 1.1.PepsiCo toàn cầ u. PepsiCo là mộ t công ty giả i khát và thực phẩ m hàng đầ u với tố c độ phát triể n nhanh nhấ t thế giới hoạ t độ ng trên 100 năm có mặ t trên hơn 200 quố c gia với hơn 185.000 nhân viên. Công ty có doanh số hàng năm đặ t 39 tỷ USD, và con số này ngày càng tăng nhanh. PepsiCo cung cấ p những sả n phẩ m đáp ứng nhu cầ u và sở thích đa dạ ng củ a người tiêu dùng, từ những sả n phẩ m mang tính vui nhộ n, năng độ ng cho đế n những sả n phẩ m có lợi cho sức khỏe và lố i số ng lành mạ nh. Trụ sở chính củ a PepsiCo được đặ t tạ i: Furchase, New York Lị ch sử hình thành: 1898: Caleb Bradham mua quyể n sáng chế cho thương hiệ u Pepcola và đặ t tên là Pepsicola 1902: Thương hiệ u PepsiCola được đăng ký. 1936: Doanh số củ a Pepsi tăng vọ t tạ i Mỹ 1941: PepsiCola thâm nhậ p vào thị trường Châu Âu. 1947: Mở rộ ng sang Philipines và Trung Đông. 1964: Cho ra sả n phẩ m nước ngọ t dành cho người ăn kiêng đầ u tiên trên thế giới. Diet Pepsi. 1998: PepsiCo hoàn tấ t việ c mua lạ i Tropicana với trị giá $3.3 tỷ Ngày nay Pepsi đang trở nên phổ biế n hơn bao giờ hế t. Theo khả o sát cứ 4 sả n phẩ m nước uố ng có gas được bán trên thế giới thì có 1 sả n phẩ m củ a Pepsi, tổ ng cộ ng là mộ t ngày Pepsi bán được hơn 200 triệ u sả n phẩ m và con số này còn tiế p tụ c tăng Tính trên toàn thế giới thì khách hàng chỉ khoả ng 32 tỷ USD cho các mặ t hàng nước giả i khát củ a PepsiCo. Sứ mệ nh củ a PepsiCo đề ra: “Trở thành công ty hàng đầ u về sả n xuấ t hàng tiêu dùng, tậ p trung chủ yế u vào thực phẩ m tiệ n dụ ng và nước giả i khát. Chúng tôi không ngừng tìm kiế m và tạ o ra các hiệ u quả tài chính lành mạ nh cho các nhà đầ u tư, tạ o cơ hộ i phát triể n và đem lạ i nhiề u lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đố i tác kinh doanh và http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 29/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam cộ ng đồ ng nơi chúng tôi hoạ t độ ng. Chúng tôi luôn phấ n đấ u hoạ t độ ng trên cơ sở trung thực, công bằ ng và chính trực trong mọ i hành độ ng củ a mình” 1.2PepsiCo Việ t Nam 4. 4. Lị ch sử hình thành.: 24/12/1991: Công ty nước giả i khát quố c tế (IBC) được thành lậ p do liên doanh giữa SP.Co và Marcondray – Singapore với tỉ lệ vố n góp 50%50% . 1994: Mỹ bỏ cấ m vậ n với Việ t Nam. 1998: PI mua 97% cổ phầ n, SP.Co 3% tăng vố n đầ u tư lên 110 triệ u USD. 2003: PepsiCola Global Investment mua 3% còn lạ i, đổ i tên thành Công ty nước giả i khát quố c tế PepsiCo Việ t Nam. Có thêm nhãn hiệ u: Aquafina, Sting, Twister, LiptonIce Tea. 2005: Chính thức trở thành công ty có thị phầ n về nước giả i khát lớn nhấ t Việ t Nam. 2006: Tung ra sả n phẩ m Foods đầ u tiên (Snack Poca). 2007: Phát triể n ngành hàng sữa đậ u nành. 2008: Khánh thành nhà máy sả n xuấ t thực phẩ m đóng gói tạ i Bình Dương. Tung ra sả n phẩ m Snack Poca khoai tây cao cấ p. Trụ sở chính củ a công ty được đặ t tạ i: Tầ ng 5, Cao ố c Sheraton, Sài Gòn, 88 Đồ ng Khởi, Quậ n 1, TP Hồ Chí Minh. Tel:08488219437 Fax:08488219436 Hotline: (08)9100623 Website:www.pepsiworld.com.vn Email: webmaster@pepsiworld.com.vn Các chi nhánh: Tp HCM: A77 Bạ ch Đằ ng, Phường 2, Quậ n Bình Thạ nh Hà Nộ i: 233B Nguyễ n Trãi, Quậ n Thanh Xuân, Hà Nộ i Đà Nẵ ng: QL1A Điệ n Thắ ng, Điệ n Bàn, Quả ng Nam Cầ n Thơ: Lô 8 Đường Trụ c Chính, KCN Trà Nóc, Cầ n Thơ Sả n phẩ m củ a PepsiCo Việ t Nam: Pepsi, Mirinda, Aquafina, Twister, H2OH, Sting, Seven Up& SevenUp Rivive, Body Naturals, Lipton, bánh Snack cao cấ p. 1.3Chiế n lược kinh doanh của PepsiCo Viêt Nam . Không thể phủ nhậ n PepsiCo là mộ t thương hiệ u mạ nh củ a thế giới và có sức ả nh hưởng lớn đế n bấ t cứ lĩnh vực, bấ t cứ thị trường nào mà họ xâm nhậ p. Tuy nhiên, để có thể phát triể n mộ t cách nhanh chóng, cạ nh tranh với sự tiế n bộ vượt bậ c củ a các hãng giả i khát đầ y tiề m lực như Coca Cola hay Wahaha thì mộ t mình PepsiCo khó có thể thực hiệ n được. Nói ra để thấ y rằ ng, chính các nhà lãnh đạ o củ a PepsiCo cũng thấ u hiể u được điề u đó khi triể n khai ngày càng nhiề u những chương trình liên kế t, những 5. 5. bả n hợp đồ ng với các đố i tác xung quanh mình. Mở rộ ng thị phầ n, quả ng bá thương hiệ u mạ nh mẽ luôn là điề u PepsiCo hướng đế n. Tấ t nhiên, PepsiCo Việ t Nam cũng không nằ m ngoài những dự tính ấ y. Nhìn nhậ n tạ i thị trường nước giả i khát Việ t Nam, rõ ràng PepsiCo đã tạ o được mộ t chỗ đứng vững chắ c trong lòng người tiêu dùng và các đố i tác kinh doanh củ a mình. 1.3.1Tribeco Và Chương Dương. Năm 1993, luậ t thương mạ i ở VN không cho phép các doanh nghiệ p thành lậ p có vố n 100% nước ngoài. Do đó, tậ p đoàn PepsiCo phả i tìm đế n các đố i tác nộ i đị a, và Chương Dương – Tribeco chính là sự lựa chọ n hàng đầ u củ a PepsiCo. Thời điể m này, Tribeco đang chiế m lĩnh phầ n lớn thị trường bánh kẹo và thức uố ng giả i khát tạ i Việ t Nam. Việ c hợp tác với Tribeco không chỉ là bước đà để PepsiCo chiế m lĩnh thị trường nhanh chóng mà còn giúp PepsiCo nắ m được tường tậ n nhu cầ u, thị hiế u củ a người tiêu dùng tạ i Việ t Nam. 1.3.2 Hệ Thống Nhà Hàng Thức Ăn Nhanh KFC Được biế t, Gà rán KFC được tậ p đoàn PepsiCo mua lạ i vào tháng 10/1986. KFC đã mở rộ ng hoạ t độ ng trong 57 nước và suố t năm 1989, KFC mở thêm 3000 đơn vị ở nước ngoài, trở thành chuỗi nhượng quyề n thương mạ i ra nước ngoài lớn nhấ t củ a Mỹ Tạ i Việ t Nam, tính đế n năm 2011, KFC có hơn 82 cửa hàng, tậ p trung chính ở các tỉ nh thành lớn như Hà Nộ i hay TP HCM. Trong thực đơn củ a KFC, nước giả i khát Pepsi luôn là mộ t trong những nhân tố chính, được ưa thích và thu hút nhiề u thực khách. Hình ả nh ly Pepsi bên cạ nh phầ n gà rán thơm giòn đã quá quen thuộ c với người 6. 6. tiêu dùng Việ t Nam hiệ n nay. Có thể nói, liên kế t cùng KFC là mộ t bước ngoặ c thành công củ a PepsiCo không chỉ tạ i Việ t Nam mà còn trên thế giới 1.3.3.công ty cổ phầ n Kinh Đô. Ngày 7/9/2004, Công ti PepsiCo Việ t Nam đã cùng Công ti cổ phầ n Kinh Đô ký kế t thỏa thuậ n hợp tác kinh doanh, mở đầ u cho sự hợp tác kinh doanh giữa công ti nước giả i khát thuộ c tậ p đoàn đa quố c gia (PepsiCo) và công ti thực phẩ m bánh kẹo có uy tín tạ i nộ i đị a Kinh Đô vẫ n được biế t đế n như mộ t trong những “ông trùm” củ a thị trường bánh kẹo tạ i Việ t Nam. Sự kế t hợp này đã mang lạ i cho PepsiCo những thị phầ n mới và ngày càng chứng tỏ được tiề m lực củ a mình với những đố i thủ cạ nh tranh trực tiế p như Cocacola hay Wahaha. 1.3.4. Subway – Hệ thống nhà hàng bánh mỳ kẹp thịt của Mỹ. PepsiCo Việ t Nam đã nhanh tay thỏa thuậ n và ký hợp đồ ng liên kế t cùng Subway – mộ t thương hiệ u mạ nh về bánh mỳ kẹp thị t củ a Mỹ trong đầ u năm 2011. Vào ngày 1/4/2011 vừa qua, cửa hàng đầ u tiên củ a Subway tạ i Việ t Nam đã khai trương, nuôi tham vọ ng sẽ triể n khai 50 cửa hàng Subway tạ i Việ t Nam đế n năm 2015. Với sự hợp tác này, PepsiCo có thể cung cấ p cho khách hàng chuỗi sả n phẩ m đa dạ ng củ a mình trong đó có các sả n phẩ m tố t cho sức khỏe, như: PepsiCola, Pepsi Light, nước tinh khiế t đóng chai Aquafina, nước uố ng Isotonic 7up Revive… tạ i tấ t cả cửa hàng củ a Subway. Dù làm việ c với đố i tác nào, PepsiCo cũng luôn giữ vững được thương hiệ u và mở rộ ng thị phầ n củ a mình Chắ c chắ n trong tương lai, tậ p đoàn PepsiCo Việ t Nam sẽ mang đế n những nét mới, đặ c sắ c trong văn hóa và thói quen ăn uố ng củ a nước ta 1.3.5 Pepsico việ t nam thành lậ p liên doanh với với hãng đồ uố ng Suntory củ a Nhậ t. Vào ngày 23/10/2012, Pepsi bấ t ngờ khi công bố sẽ bán cổ phầ n củ a công ty Pepsi Việ t Nam cho công ty Suntory Holdings Ltd., mộ t công ty đồ uố ng và thực phẩ m dinh dưỡng tạ i Nhậ t Bả n, để cả hai cùng hợp tác nguồ n lực mở rộ ng thị trường đang tăng trưởng nhanh này 7. 7. Giá trị củ a bả n hợp đồ ng không được tiế t lộ nhưng có thể lên tới hàng trăm triệ u USD vì đế n nay, PepsiCo đã rót hơn 500 triệ u USD vào Việ t Nam với 5 nhà máy sả n xuấ t đồ uố ng và thực phẩ m. Trong liên doanh này, Pepsi sẽ tiế p tụ c quả n lý lĩnh vực tiế p thị và phát triể n các sả n phẩ m chủ đạ o, bao gồ m những sả n phẩ m PepsiCola, 7UP, Sting, Mirinda, Tropicana Twister, Lipton và Aquafina. Trong khi đó, Suntory có kinh nghiệ m phát triể n các loạ i đồ uố ng phù hợp thị hiế u củ a người châu Á, cũng bổ sung thêm những đồ uố ng mang thương hiệ u củ a mình. PepsiCo là mộ t trong những tậ p đoàn kinh doanh hàng tiêu dùng hàng đầ u thế giới. Mặ c dù trong từng lĩnh vực kinh doanh Pepsi đề u phả i đố i mặ t với nhiề u đố i thủ cạ nh tranh lớn (điể n hình là CocaCola) nhưng với các chiế n lược kinh doanh đúng đắ n, PepsiCo không những không bị các đố i thủ khác lấ n áp mà ngày càng khẳ ng đị nh được vị thế củ a mình trên thị trường thế giới,cũng như trong tâm trí củ a người tiêu dùng. Trong phân khúc này Pepsi đã cho ra đời nhiề u loạ i sả n phẩ m để tiế p cậ n nhiề u đố i tượng khách hàng khác nhau (kể cả những người ăn kiêng), đồ ng thời phân phố i mạ ng lưới sả n phẩ m củ a mình rộ ng khắ p trên toàn thế giới. Chính vì vậ y giúp cho người tiêu dùng biế t đế n Pepsi nhiề u hơn Bên cạ nh đó Pepsi còn sử dụ ng khá nhiề u các mô hình quả ng cáo năng độ ng, tươi mới để tác độ ng vào giới trẻ Do đó các sả n phẩ m nước giả i khát củ a Pepsi được khá nhiề u các bạ n trẻ ưa thích. Các chiế n lược cạ nh tranh củ a PepsiCo trong phân khúc “nước giả i khát” đã phả n ánh được kỹ năng marketing và khả nắ ng phân phố i củ a tậ p đoàn PepsiCo. Mộ t chuyên gia phân tích trong ngành đã nói rằ ng:”Sức mạ nh củ a PepsiCo chính là khả năng sả n xuấ t và tiêu thụ hàng tỉ hàng hóa tăng thêm mộ t cách hiệ u quả ” Hiệ n nay, tạ i Việ t Nam PepsiCo đang là thương hiệ u dẫ n đầ u trong lĩnh vực nước giả i khát. Tuy nhiên, trên thị trường thế giới thì PepsiCo lạ i đứng thứ hai sai CocaCola. Điề u đó chứng tỏ trong chiế n lược củ a PepsiCo vẫ n còn hạ n chế so với CocaCola. Và cuộ c chiế n củ a Pepsi và Coca có lẽ là không bao giờ kế t thúc. Chính vì vậ y PepsiCo cầ n phả i đưa ra thêm nhiề u chiế n lược tầ m cao hơn nữa, nhiề u sả n phẩ m mới thêm nữa và phả i lựa chọ n hệ thố ng phân phố i cho phù hợp với từng khu vực trên thế giới để đưa thương hiệ u củ a mình lên vị trí hàng đầ u 8. 8. Ngày 23/10/2012, Pepsi bấ t ngờ khi công bố sẽ bán cổ phầ n củ a công ty Pepsi Việ t Nam cho công ty Suntory Holdings Ltd., mộ t công ty đồ uố ng và thực phẩ m dinh dưỡng tạ i Nhậ t Bả n, để cả hai cùng hợp tác nguồ n lực mở rộ ng thị trường đang tăng trưởng nhanh này. . 1.4. Kế t quả hoạ t độ ng kinh doanh của công ty PepsiCo Việ t Nam . Là mộ t ông lớn về nước giả i khát tạ i Việ t Nam nhưng con đường đi củ a Pepsi Việ t Nam không hề dễ dàng vì công ty luôn phả i đố i mặ t với “đố i thủ truyề n kiế p” là Coca Cola và đố i thủ sinh sau đẻ muộ n Tân Hiệ p Phát. Cuộ c chiế n khố c liệ t này khiế n các “ông lớn” ngành nước giả i khát đề u hao tiề n, tố n củ a. Pepsi phả i tham gia cuộ c đua giả m giá, tăng chi phí cùng Coca Cola. Kế t quả là cả hai cùng liên tụ c báo những khoả n lỗ khủ ng trong thời gian dài. Giố ng Coca Cola, kể từ khi thành lậ p cho tới năm 2007, Pepsi cũng liên tụ c báo lỗ. Tới năm 2006, công ty vẫ n lỗ 122 tỷ đồ ng. Lỗ kéo dài từ năm 1991, nên trên bả ng cân đố i tài sả n củ a Pepsi, lỗ lũy kế tính đế n ngày 31/12/2010 là 1.206 tỷ đồ ng. Năm 2007 là năm đầ u tiên PepsiCo có lãi, với tổ ng thu nhậ p chị u thuế là 58 tỷ đồ ng. Nhưng vì vẫ n được điề u chỉ nh chuyể n lỗ, nên Công ty chưa phả i nộ p thuế thu nhậ p doanh nghiệ p. Năm 2008, Pepsi lạ i lỗ 58 triệ u đồ ng, sang năm 2009 lãi 141 tỷ đồ ng. Con số này củ a năm 2010 là 137 tỷ đồ ng, năm 2011 là 191 tỷ đồ ng. Tuy nhiên, do vẫ n được điề u chuyể n lỗ, nên tổ ng số thuế thu nhậ p doanh nghiệ p mà công ty này đã nộ p từ năm 2009 cho đế n nay chỉ là 40,2 tỷ đồ ng. 1.5. Danh Mụ c Sả n Phẩm Của Công Ty. 1.5.1 nước uống có gas PEPSI Pepsi là nhãn hiệ u nước giả i khát hương Cola có gas nổ i tiế ng toàn cầ u. Với thông điệ p ‘Số ng Trọ n Từng Giây’, Pepsi kế thừa giá trị lị ch sử lâu đời củ a nhãn hàng và mang lạ i những trả i nghiệ m thú vị cho giới trẻ trên các phương diệ n âm nhạ c và giả i trí, nhằ m kế t nố i trái tim và khố i óc củ a các bạ n trẻ , khuyế n khích họ nắ m bắ t và tậ n hưởng từng khoả nh khắ c thú vị củ a cuộ c số ng. Pepsi được đóng gói với bao bì tiệ n dụ ng: Pet 400ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 300ml, RGB 350ml 9. 9. Mirinda là mộ t trong những nhãn hiệ u nước giả i khát có gaz hàng đầ u với hai hương vị thơm ngon: Cam & Xá Xị Tự hào với công thức đặ c biệ t kế t hợp giữa hương vị trái cây thơm nồ ng và vị gaz cực mạ nh, Mirinda không chỉ là mộ t thức uố ng cực ngon mà còn đem tới niề m vui bùng nổ cho mọ i người khắ p mọ i nơi. Mirinda được đóng gói trong bao bì tiệ n dụ ng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 300ml, Can 330ml, RGB 300ml, RGB 350ml Mountain Dew là nước giả i khát có gaz với hương citrus mạ nh mẽ mang tới cả m giác sả ng khoái cho những bạ n trẻ yêu thích phiêu lưu, luôn tìm kiế m niề m vui và sự phấ n khích. Có thể uố ng ừng ực mộ t hơi, Mountain Dew truyề n cho bạ n cả m hứng bứt phá, thỏa khí phách. Mountain Dew được đóng gói trong bao bì tiệ n dụ ng: Pet 500ml, Can 330ml 7UP là nước giả i khát có ga với hương chanh tự nhiên mang đế n cho bạ n mộ t cả m giác mát lạ nh sả ng khoái. 7UP được đóng gói với bao bì tiệ n dụ ng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 285ml, RGB http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 30/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam 350ml 7UP Revive Mộ t ngày nóng bức sôi độ ng làm cơ thể bạ n mấ t nước và muố i khoáng khiế n bạ n cả m thấ y khát và mệ t mỏi. Nước uố ng ISOTONIC 7UP Revive với thành phầ n tự nhiên bù đắ p nhanh chóng NƯỚC, ELECTROLYTES và VITAMIN B3, B6, B12 giúp xua tan cơn khát và cả m giác mệ t mỏi. Nước uố ng ISOTONIC 7UP Revive trả lạ i ngay cho bạ n mộ t ngày vui năng độ ng! 7UP Revive được đóng gói với bao bì tiệ n dụ ng: Pet 500ml, Can 330ml 10. 10. C.C.Lemon, nước giả i khát nhiề u Vitamin C, vị chanh hàng đầ u Nhậ t Bả n đã chính thức có mặ t tạ i Việ t Nam. Ra đời tạ i Nhậ t Bả n từ năm 1994, C.C.Lemon là sả n phẩ m nước giả i khát nổ i tiế ng tạ i thị trường này. Đặ c biệ t, C.C.Lemon chứa nhiề u VITAMIN C và vị chanh sả ng khoái ngon tuyệ t, cho cơ thể khỏe khoắ n và tinh thầ n luôn tươi vui mỗi ngày. Đạ i sứ thương hiệ u củ a nhãn hàng C.C.Lemon là MC Phan Anh và MC, diễ n viên Thanh Tâm. C.C.Lemon Với Bao Bì Tiệ n Dung: Pet 390ml, Can 330ml 1.5.2 Nước Uống Tăng Lực. Sting Bật Năng Lượng, Sống BứtPhá Sting hộ i tụ những gì "chấ t" nhấ t củ a mộ t loạ i thức uố ng tăng lực nổ i tiế ng thế giới cho bạ n luôn ở trạ ng thái tỉ nh táo và vị ngon sả ng khoái. Với taurine, inositol, vitamin B, kế t hợp cùng nhân sâm, Sting là nguồ n năng lương để bạ n luôn ở phong độ "đỉ nh" nhấ t. Chúng tố i mang nguồ n năng lượng Sting đế n bạ n, để bạ n thôi phả i lựa chọ n việ c gì không nên làm và sẵ n sàng hành độ ng, chấ p nhậ n thách thức để nắ m lấ y cơ hộ i. Để Sting là độ ng lực cho những ai biế t rằ ng chơi hế t sức làm việ c hế t mình là cách hay nhấ t để trả i nghiệ m cuộ c số ng. Số ng bứt phá để mỗi ngày là mộ t sự khám phá mới đầ y thú vị Sting được đóng gói trong bao bì tiệ n dụ ng: Pet 330ml, Can 330ml, Can 250ml, RGB 240ml 11. 11. 1.5.3 nước uống đóng chai. Aquafina là nhãn hàng nước uố ng đóng chai được ưa chuộ ng tạ i thị trường Việ t Nam nhờ vào chấ t lượng sả n phẩ m với độ tinh khiế t đả m bả o và được đị nh vị là nhãn hàng cao cấ p. Aquafina được khai thác từ nguồ n nước ngầ m, đả m bả o độ tinh khiế t nhờ được xử lý qua hệ thố ng thẩ m thấ u ngược và Ozon và được thanh trùng bằ ng tia cực tím Aquafina được đóng gói trong bao bì tiệ n dụ ng: Pet 500ml, Pet 355ml, Pet 1500ml, Pet 5000ml 1.5.4 nước trái cây Tropicana Twister đế n từ chuyên gia nước trái cây số 1 thế giới – Tropicana. Là nhãn hiệ u dẫ n đầ u thị trường nước trái cây Việ t Nam với dòng sả n phẩ m "Nước cam ép Twister" Với nguồ n nguyên liệ u tự nhiên được lựa chọ n cẩ n thậ n kế t hợp công nghệ sả n xuấ t hiệ n đạ i, mang đế n cho bạ n Tropicana Twister – mộ t thức uố ng có hương vị ngon tuyệ t, tố t cho sức khỏe từ trái cây tươi, chứa Vitamin A,C. Với thông điệ p "Chúc mộ t ngày tố t lành!" cho chính bạ n và những người xung quanh ngày mới bừng sức số ng. Twister được đóng gói trong bao bì tiệ n dụ ng Nước cam ép Twister : Pet 455ml, Can 320ml, RGB 240ml Nước cam ép có tép Twister: Pet 350ml 1.5.5 Trà. Lipton chuyên gia trà số 1 Thế giới với trên 100 năm kinh nghiệ m nghiên cứu phát triể n những giố ng trà tố t nhấ t theo tiêu chuẩ n quố c tế toàn cầ u, từ trồ ng hái đế n sả n xuấ t, nhằ m chắ t lọ c những tinh túy củ a trà trong từng chai trà Lipton 12. 12. Hiệ n tạ i Lipton có 2 dòng sả n phẩ m: trà xanh và trà đen Lipton Trà xanh vị chanh mậ t ong sự kế t hợp hài hòa từ 100% lá trà non được tuyể n chọ n theo tiêu chuẩ n nghiêm ngặ t cùng với hương vị nhẹ nhàng củ a mậ t ong thiên nhiên và chanh. Lipton trà xanh được đóng chai tiệ n dụ ng: Pet 455ml Thưởng thức Lipton trà đen để tậ n hưởng vị chát củ a trà, vị ngọ t củ a nước và đánh thức các giác quan củ a bạ n với vị chua sả ng khoái củ a chanh Lipton trà đen được đóng chai tiệ n dụ ng: Pet 455ml, Can 330ml. Trà Ô Long TEA+ Plus là sả n phẩ m mang thương hiệ u Suntory đầ u tiên tạ i Việ t Nam sau liên doanh Suntory PepsiCo được tung rộ ng khắ p thị trường từ tháng 8 năm 2013. TEA+ Plus – sả n phẩ m trà uố ng liề n "đẳ ng cấ p mới" giúp bạ n cả m nhậ n sự tự do, nhẹ nhàng về mặ t thể chấ t và cả tinh thầ n Đoạ n phim quả ng cáo 30s được lên sóng từ tháng 8 năm 2013 với mức độ phủ sóng rộ ng khắ p. Trà Ô Long TEA+ giúp cơ thể bạ n luôn cả m thấ y nhẹ nhàng dẫ n bạ n đế n với thế giới "nhẹ như không". Trà Ô Long TEA+ Plus "Uố ng cho ngày thêm nhẹ" II. Phân tích môi trường marketing. 2.1 Môi trường vi mô 2.1.1 Đối thủ cạ nh tranh: Trên thị trường, các đố i thủ cạ nh tranh lớn thường có mộ t hệ thố ng đố i tác như nhà cung cấ p, nhà phân phố i, nhà sả n xuấ t sả n phẩ m dùng kèm…và đây cũng chính là nguồ n lực tạ o ra sức mạ nh củ a họ Bằ ng cách tạ o ra các mâu thuẫ n giữa mâu thuẫ n với các đố i tác củ a họ PepsiCo đã tạ o ra đòn bẩ y để phát triể n và nâng cao thương hiệ u củ a mình. Đố i thủ hiệ n tạ i Trên thị trường tiêu thụ toàn cầ u, sả n phẩ m CocaCola bao giờ cũng “nhỉ nh” hơn Pepsico, riêng tạ i Việ t Nam, đặ c biệ t khu vực TP Hồ Chí Minh, tình hình như có vẻ ngược lạ i. Việ c xác đị nh đúng vị trí củ a mình đề ra các mụ c tiêu và thực hiệ n chúng bằ ng mọ i giá là mộ t trong những việ c mà Pepsi luôn làm. Và đố i thủ truyề n kiế p củ a Pepsico phả i kể đế n chính là Coca Cola. Trên thị trường thế giới thì Pepsico vẫ n là kẻ theo đuổ i CocaCola nhưng ở thị trường Việ t Nam Pepsi lạ i là người đi đầ u và luôn là kẻ đi tiên phong. Vì thế đị nh hướng tậ p trung cao độ chính là điề u mà PepsiCo cầ n phả i có được để có thể tậ p trung sức mạ nh tài chính củ a mình hơn nữa mà đố i đầ u với CocaCola trên các thị trường. Để thực hiệ n được việ c này không thể là 13. 13. dễ dàng, PepsiCo cầ n phả i tậ p trung sức đố i đầ u với CocaCola, đó chính là ý tưởng marketing “thế hệ Pepsi” đã được giới thiệ u từ những năm đầ u thậ p niên 1960. Đố i thủ tiề m tàng. Cung cấ p thức ăn và đồ uố ng tiệ n lợi đang dầ n trở nên là mộ t ngành hấ p dẫ n, vì đây là lĩnh vực dể đầ u tư và lợi nhuậ n lớn. Tuy nhiên các đố i thủ này gặ p phả i mộ t số khó khăn, đó là phả i có nguồ n vố n lớn và lòng trung thành củ a khách hàng. Để xây dựng thương hiệ u, nhiề u công ty đã tậ p trung chi phí lớn vào quả ng cáo. Bởi vì Pepsico là người đế n Việ t Nam đầ u tiên và cũng là có mặ t từ lâu đời trên thị trường và dành được lợi thế cạ nh tranh lớn từ các yế u tố chủ yế u cho quá trình sả n xuấ t sả n phẩ m đế n các yế u tố đầ u vào cho quá trình sả n xuấ t: nguyên vậ t liệ u, lao độ ng, thiế t bị và các kỹ năng nên PepsiCo hoàn toàn có thể tin tưởng vào lợi thế củ a mình. Tuy nhiên cả i tiế n những dị ch vụ củ a mình để giữ chân khách hàng là những việ c mà PepsiCo luôn quan tâm. 2.1.2.Khách hàng PepsiCo đị nh hướng phát triể n sả n phẩ m cho mình là “thế hệ mới” cho giới trẻ , tuy nhiên ở đây thì những sả n phẩ m có gas củ a Pepsi đề u phụ hợp với mọ i người, từ thức uố ng cho những vậ n độ ng viên, người bình thường hay những người béo phì Có thể nói, khách hàng củ a PepsiCo rấ t đa dạ ng và phong phú. 2.1.3Nhà cung cấ p PepsiCo Việ t Nam là thành viên củ a PepsiCo toàn cầ u nên đề u có những nhà cung cấ p lớn nhấ t đị nh. Các nhà cung cấ p liên kế t với nhau theo xu hướng cùng có lợi cho toàn ngành, mố i quan hệ tố t với nhà cung cấ p sẽ được duy trì tạ o điề u kiệ n thuậ n lợi trong quá trình hoạ t độ ng. Tuy nhiên thì khi mà trong thị trường có quá nhiề u đố i thủ cạ nh tranh thì năng lực củ a nhà cung cấ p sẽ mạ nh hơn. 2.2 Môi trường vĩ mô 2.2.1Môi trường kinh tế Nề n kinh tế trên toàn thế giới có xu hướng phụ c hồ i và khu vực Châu Á được dự đoán là khu vực tăng trưởng kinh tế nhanh nhấ t thế giới. Theo Ngân hàng phát triể n Châu Á (ADB) thì nề n kinh tế Châu Á (không bao gồ m Nhậ t) tăng trưởng 6,7% trong năm 2010. Bên cạ nh đó, tố c độ tăng trưởng GDP củ a năm 2011 cũng được ADB điề u chỉ nh từ 6,7 lên 7%. Trong khu vực Châu Á, Việ t Nam vẫ n tiế p tụ c đạ t thành tích khá ấ n tượng. Việ t Nam là mộ t trong những nề n kinh tế tăng trưởng nhanh nhấ t trong khu vực Đông Á Thái Bình Dương trước cuộ c khủ ng hoả ng kinh tế toàn cầ u và vẫ n duy trì được vị trí đó cả sau khi khủ ng 14. 14. hoả ng. Sau khi đạ t mức tăng trưởng GDP thực 5,3% trong năm 2010,nề n kinh tế Việ t Nam dự báo sẽ tăng trưởng trong khoả ng 6,5% đế n 6,7% trong năm 2011. Ả nh hưởng củ a môi trường kinh tế đế n nhu cầ u củ a tiêu dùng sả n phẩ m: Nề n kinh tế phát triể n thì đời số ng vậ t chấ t tăng cao, nhu cầ u tiêu dùng hàng hóa tăng cao sẽ là độ ng lực lớn cho PepsiCo phát triể n bởi vì các sả n phẩ m củ a PepsiCo đã có thị phầ n lớn và chỗ đứng vững chắ c trên thị trường. 2.2.2 Môi trường công nghệ Công nghệ ngày càng trở thành nhân tố then chố t quyế t đị nh sự thành bạ i củ a công ty. PepsiCo luôn tìm kiế m những cách thức để cung cấ p dị ch vụ và thông tin với chấ t lượng và hiệ u quả cao, sự phát triể n công nghệ toàn cầ u đem lạ i những khả năng và giả i pháp cho sự phát triể n củ a Pepsi, luôn luôn tìm kiế m bấ t cứ giả i pháp nào mà có thể giả m bớt chi phí củ a việ c đưa những sả n phẩ m tới khách hàng và cả i thiệ n dị ch vụ cùng lúc là mộ t trong những mụ c tiêu hàng đầ u củ a công ty. 2.2.3. Môi trường văn hóaxã hộ i. Việ t Nam là mộ t quố c gia có đế n 54 dân tộ c sinh số ng, mỗi dân tộ c có mộ t bả n sắ c văn hóa đặ c thù, có những sở thích và nhu cầ u khác nhau. Hơn nữa mỗi vùng củ a đấ t nước cũng có những sở thích khác nhau. Trong xã hộ i đề u có sự phân chia giai cấ p, sự giàu nghèo khá rõ rệ t, mỗi giai cấ p có những nhu cầ u ham muố n về những sả n phẩ m và dị ch vụ sẽ khác nhau “ xa vời”. Vì thế ở PepsiCo Việ t Nam luôn đị nh hướng phát triể n sả n phẩ m củ a mình vào khách hàng. Pepsico thực hiệ n việ c tài trợ cho các quỹ từ thiệ n để gây tiế ng vang thay vì việ c khuyế n mãi rầ m rộ , thực hiệ n tài trợ cho độ i bóng quố c gia. Nước ta là mộ t trong những nước an bình trên thế giới, với những tư tưởng văn hóa phả i nói là “ thoáng”. Với lạ i thị trường nước giả i khát thì với nước ta sẽ không yêu cầ u quá nhiề u khi mà những văn hóa Việ t Nam không kì thị với dòng sả n phẩ m này, và với PepsiCo cũng thế Với các sả n phẩ m PepsiCo thì hướng tới nhu cầ u trung bình củ a người tiêu dùng và nhu cầ u sinh lý củ a con người nên ở đây vai trò và đị a vị xã hộ i sẽ không ả nh hưởng quá lớn đế n hành vi tiêu dùng củ a khách hàng. PepsiCola là sả n phẩ m có mức giá trung bìnhthấ p nên việ c sử dụ ng sả n phẩ m này dễ hơn, tuy nhiên ở đây nó chỉ phụ thuộ c vào mức độ quan tâm đế n sả n phẩ m này hay không mà thôi 15. 15. Độ ng cơ là mộ t sự thôi thúc, là mộ t nhu cầ u đã có đủ sức mạ nh để thôi thúc người ta hành độ ng. Việ c thỏa mãn nhu cẩ u để giả m bớt cả m giác căng thẳ ng. 2.2.4. Môi trường nhân khẩu. Kế t quả tổ ng điề u tra dân số và nhà ở năm 2013 cho thấ y Việ t Nam hiệ n nay là nước đông dân thứ 3 Asean và thứ 13 thế giới, cụ thể là 87,789,573 người. Nắ m bắ t được nhu cầ u cùng với đố i tượng phụ c vụ chính củ a PepsiCo là giới trẻ , PepsiCo đã chủ độ ng đầ u tư khai thác thị trường lao độ ng dồ i dào, giá rẻ nhằ m giả i quyế t công ăn việ c làm cho độ i ngũ nhân viên cũng là thị trường tiêu thụ tiề m năng hiệ n đang còn bỡ ngỡ. Tuy nhiên vấ n đề chiêu mộ , huấ n luyệ n và nắ m giữ những con người đòi hỏi công ty phả i mấ t 1 chi phí lớn kế t hợp với hình thức http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 31/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam quả n lý đa dạ ng nhằ m đáp ứng sự thay đổ i củ a nguồ n lao độ ng. 2.2.5. Môi trường chính trị pháp luậ t. Càng với sự phát triể n củ a nề n kinh tế đấ t nước thì hệ thố ng pháp luậ t củ a Việ t Nam ngày càng hoàn thiệ n hơn, với ngày càng nhiề u các rào cả n với những nguyên tắ c ngày càng gắ t gao hơn. Điề u đó đặ t ra cho các nhà lãnh đạ o củ a PepsiCo Việ t Nam những thách thức lớn hơn, phả i làm sao cho phù hợp với pháp luậ t và tiêu chí phát triể n công ty Hơn nữa môi trường kinh doanh ở Việ t Nam ngày càng được thuậ n lợi hơn, do có mộ t nề n chính trị rấ t là bình yên hơn so với các nước trong khu vực. 2.2.6. Môi trường toàn cầ u. Xu hướng toàn cầ u hóa phát triể n mạ nh mẽ, nề n kinh tế ngày càng được quố c tế hóa mạ nh mẽ, những thị trường toàn cầ u về nhân lực, công nghệ , tư bả n, hàng hóa nguyên vậ t liệ u, dị ch vụ , ngày càng được mở rộ ng. Chính vì thế mà PepsiCo Việ t Nam càng thực hiệ n việ c xuấ t khẩ u sang các nước trong khu vực. Theo trào lưu toàn cầ u hóa, thức ăn nhanh, đồ uố ng kiể u Mỹ đã và đang nhanh chóng được mở rộ ng không ngừng trở thành mộ t phong cách, mộ t giả i pháp hữu hiệ u mà công ty đang mở. III.Nhậ n diệ n cơ hộ i kinh doanh sả n phẩm mới. 3.1. Điểm mạ nh: Pepsico là mộ t công ty giả i khát và thực phẩ m nổ i tiế ng trên thế giới. Khi vào thị trường Việ t Nam, Pepsico cũng đã chiế m lĩnh được thị trường và nhậ n được sự tin 16. 16. tưởng củ a khách hàng. Hiệ n tạ i, Pepsico cùng với Coca Cola đang là 2 ông lớn về ngành giả i khát tạ i Việ t Nam. Sả n phẩ m đa dạ ng, kinh doanh không chỉ riêng mặ t hàng nước nước ngọ t có gas mà còn lấ n sang nhiề u loạ i nước giả i khát khác như nước giả i khát không gas, trà, nước trái cây,… Tấ t cả đề u được nhậ n được sự phả n ứng tích cực từ thị trường. Bao bì, mẫ u mã sả n phẩ m đẹp, đa dạ ng bắ t mắ t, nhiề u kích cỡ. Phù hợp cho từng đố i tượng, từng hoàn cả nh củ a người tiêu dùng. Các sả n phẩ m củ a Pepsico chủ yế u dành cho đố i tượng là giới trẻ Với nhiề u lượng vị , nhiề u chủ ng loạ i, các dòng sả n phẩ m củ a Pepsico luôn đáp ứng được nhu cầ u củ a khách hàng. Công ty Pepsico chuyên kinh doanh sả n phẩ n nước giả i khát có gas, không gas và có hệ thố ng phân phố i rộ ng khắ p cả nước. Pepsico đã xây dựng và đã hoàn thiệ n mạ ng lưới kênh phân phố i thông suố t và đạ t hiệ u quả cao. Khi mới thâm nhậ p vào thị trường Việ t Nam, Pepsico đã nhanh chóng xây dựng mạ ng lưới rộ ng khắ p cả nước trả i dài từ Bắ c, Trung, Nam nhằ m gây tiế ng vang cho người tiêu dùng và đạ t được kế t quả ngoài mong đợi. Tài chính mạ nh. 3.2. Điểm yế u. Nguồ n nguyên liệ u đầ u vào không ổ n đị nh, phả i nhậ p khẩ u sửa từ New Zealand nên sẽ bị độ ng về giá và sẽ không tự chủ được về chi phí đầ u vào khi có biế n độ ng lớn, cũng như những vựa trái cây ở Đông Nam Bộ khi có những biế n độ ng về thời tiế t như bão, hạ n hán… Hoạ t độ ng Marketing chỉ tậ p trung chủ yế u ở miề n Nam trong khi ở miề n Bắ c và miề n Trung chiế m 2/3 dân số cả nước. Những kế hoạ ch Marketing chưa đồ ng bộ dẫ n đế n thị trường phía Bắ c, Trung sẽ mấ t dầ n khả năng cạ nh tranh và rơi vào tay các đố i thủ nộ i đị a ở ngoài đó 17. 17. Lãnh đạ o còn xa lạ với dân viên cấ p dưới. Chưa thực sự hiể u mông muố n và tâm tư nguyệ n vọ ng củ a nhân viên. Vì quá xa cho nên năng lực củ a mộ t số nhân viên sẽ không được ban lãnh đạ o khai thác triệ t để , sẽ làm mấ t nhân tài cho công ty. 3.3. Cơ hộ i: Khi Việ t Nam gia nhậ p WTO thì Pepsico sẽ dẽ dàng mở rộ ng thị trường hơn. Bên cạ nh đó việ c tiế p cậ n những công nghệ sả n xuấ t tiên tiế n củ a nước ngoài củ ng không quá khó khăn Việ c nhậ p khẩ u nguyệ n vậ t liệ u từ nước ngoài củ ng sẽ thuậ n lợi hơn trong việ c cung ứng nguyên vậ t liệ u đầ u vào cho sả n phẩ m mới Fruits milk, pepsi sẽ đánh đế n những đố i tượng khách hàng thích uố ng những sả n phẩ m bổ dưỡng, tố t cho sức khỏe và đẹp cho làn da. Những khách hàng đang sử dụ ng những sả n phẩ m sữa trái cây khác như nutrifoots,… Việ t Nam là mộ t nước nhiệ t đới ẩ m gió mùa nên nhu cầ u uố ng nước giả i khát là rấ t lớn, Đây là mộ t cơ hộ i tố t cho pepsico trong việ c nghiên cứu và phát triể n sả n phẩ m mới đó là sữa trái cây Fruits milk, bổ sung vào nước giả i khát hiệ n có vào công ty. Công ty luôn tiề m hiể u và đầ u tư nhưng dây chuyề n sả n xuấ t hiệ n đạ i củ a những nước tiên tiế n để đả m bả o cho sả n phẩ m và tự đông hóa trong việ c sả n xuấ t sả n phẩ m. Để đả m bả o nguồ n nguyên liệ u an toàn và chấ t lượng, công ty Pepsico đã kí kế t với nhà cung ứng sữa có uy tín tạ i New Zealand. Đả m bả o nguồ n sữa sạ ch và an toàn cho người sử dụ ng. 3.4. Thách thức. Tình hình lạ m phát ngày càng gia tăng, nế u lạ m phát quá nhanh và không kiể m soát được sẽ dẫ n đế n sự bùng nổ về giá, đây là 1 thách thức không nhỏ đố i với công ty Pepsico. Trên thị trường nước giả i khát Việ t Nam, để lựa chọ n mộ t thức uố ng để giả i khát rấ t đơn giả n. Từ có gas, không gas cho đế n những thức uố ng bổ dưỡng. Ngoài Coca Cola, Pepsico còn có 2 đố i thủ cạ nh tranh khá mạ nh đó là Tân Hiệ p Phát, Tribico… Đố i thủ cạ nh tranh hiệ n tạ i lớn nhấ t củ a sữa tái cây Fruits milk đó là sả n phẩ m NutiBoots củ a Coca Cola và lotte. Để vượt qua 2 đố i thủ này, sả n phẩ m sữa trái cây Fruits Milk cầ n có mộ t sự khác biệ t về sả n phẩ m, chú trọ ng về kiể u dáng, giá cả và bao bì 18. 18. 3.5 kế t hợp điểm mạ nh, điểm yế u, cơ hộ i và thách thức. STRENGHS: Là sả n phẩ m củ a thương hiệ u lâu đời, uy tín và nổ i tiế ng trên thế giới. Sả n phẩ m bổ dưỡng và nhiề u chấ t dinh dưỡng Sả n phẩ m có chấ t lượng hoàn hả o, giá cả hợp lý, bao bì đẹp, bắ t mắ t. FruitMilk gắ n liề n với phong cách trẻ trung, luôn bứt phá, là sả n phẩ m dành cho giới trẻ Khẩ u vị , hương vị phù hợp với phầ n đông người tiêu dùng Việ t. Tài chính mạ nh. Hệ thố ng các nhà phân phố i rộ ng khắ p cả nước. WEAKNESS: Chi phí dành cho quả ng cáo lớn. Kế hoạ ch Marketing chưa đồ ng bộ Nhân viên bán hàng thiế u trình độ chuyên môn. Ban lãnh đạ o chưa khai thác hế t năng lực củ a nhân viên 19. 19. 3.5.1 .Kế t hợp S – O. Dựa vào vị thế củ a mình trên thị trường, công ty sẽ sử dụ ng chiế n lược đa dạ ng hóa sả n phẩ m: Lấ n sân sang 1 thị trường đầ y tiề m năng đó là sữa trái cây, 1 sả n phẩ m dinh dưỡng cung cấ p năng lương và tố t cho sức khỏe và tiêu dùng. Áp dụ ng chiế n lược phát triể n sả n phẩ m mới. Sả n phẩ m mới cho thị trường hiệ n tạ i, sữa trái cây là mộ t sả n phẩ m hoàn toàn mới củ a công ty Pepsico. Tuy nhiên, thị trường mụ c tiêu vẫ n là các bạ n trẻ , có độ tuổ i từ 15 – 35, để làm phong phú hơn các sả n phẩ m củ a công ty, đáp ứng được nhu cầ u củ a khách hàng. 3.5.2. Kế t hợp S – T. Giá cả gia tăng nhưng với sự uy tín và lượng khách hàng lớn sẽ không tác độ ng nhiề u đế n sả n phẩ m. Giá cả nguyên vậ t liệ u có thể gia tăng nhưng những nhà cung cấ p uy tín thì việ c chèn ép giá khó có thể xả y ra. Sự gia tăng nhu cầ u củ a khách hàng sẽ luôn được nắ m bắ t kị p thời. Đố i thủ cạ nh tranh sẽ khó chèn ép sả n phẩ m mới bởi những thành công và tầ m ả nh hưởng củ a công ty PepsiCo đế n người tiêu dùng. OPPOTUNITY: Việ c gia nhậ p WTO sẽ là lợi thế cho FruitMilk tiế p cậ n dễ dàng với công nghệ chế biế n, nguyên vậ t liệ u và các nhà cung ứng củ a mình. Đà phụ c hồ i củ a nề n kinh tế sau suy thoái nhờ vào gói kích thích kinh tế củ a chính phủ Cơ cấ u dân số trẻ Thị trường rộ ng lớn về cả hiệ n tạ i và thị trường tiề m năng trong tương lai. Khí hậ u Việ t Nam rấ t phù hợp với sự phát triể n các sả n phẩ m nước uố ng giả i khát. Công nghệ phát triể n nhanh và dễ dàng tiế p cậ n hơn so với các đố i thủ khác. Có những nhà cung ứng lớn, có uy tín. Nguyên vậ t liệ u đả m bả o. THREAT: Sự gia tăng về lạ m phát. Sả n phẩ m thay thế đa dạ ng. Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chấ t lượng và mẫ u mã sả n phẩ m. Áp lực từ các đố i thủ cạ nh tranh là rấ t lớn. Sự nhạ y cả m về giá Cạ nh tranh không lành mạ nh 20. 20. 3.5.3.Chiế n lược W – O. Công nghệ phát triể n, có thể cả i thiệ n được nhiề u gói sả n phẩ m khác nhau. Thị yế u và xu hướng tiêu dùng hiệ n đạ i ngày càng lớn là cơ hộ i để Fruits Milk thâm nhậ p vào thị trưởng. Việ t Nam gia nhậ p WTO là cơ hộ i để Fruits Milk quả ng bá nhãn hiệ u củ a mình trên nhiề u thị trường khác nhau. 3.5.4. Kế t hợp W – T. Cầ n phả i gia tăng sức mạ nh từ nhãn hiệ u để đề phòng sự tấ n công củ a các đố i thủ cạ nh tranh. Cố gắ ng cả i thiệ n chi phí quả ng cáo. Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chấ t lượng và mẫ u mã sả n phẩ m nên việ c thiế t kế sả n phẩ m mới và gia tăng chấ t lượng cho sả n phẩ m cầ n phả i được cả i thiệ n và nâng cao. IV. Thiế t kế sả n phẩm mới theo quy trình 8 bước của Philip kotler Chúng ta đang số ng trong thời đạ i tiế n bộ nhanh chóng về công nghệ sả n xuấ t, ước muố n củ a con người ngày càng cao cùng với sự cạ nh tranh gay gắ t củ a các mà còn phả i có những sả n phẩ m mới hoàn thiệ n hơn. Công ty PepsiCo đã thực hiệ n chương trình triể n khai sả n phẩ m mới bằ ng cách lậ p bộ phậ n nghiên cứu và phát triể n(R&D Research and Development) theo sơ đồ 8 bước củ a Philip Kotler 21. 21. 4. 1. Tìm ra những ý tưởng mới Thị trường nước tăng lực, nước giả i khát có gas đang cạ nh tranh khố c liệ t. Khi thị trường thay đổ i liên tụ c, nhu cầ u củ a khách hàng ngày càng đa dạ ng. Công ty PepsiCo ngoài sả n phẩ m quen thuộ c là sả n phẩ m có gas, nước tăng lực… nế u tiế p tụ c tăng ra những sả n phẩ m thế mạ nh nữa có thể gây bão hòa thị trường nước giả i khát. Nên công ty đã nghiên cứu và tung ra thị trường sả n phẩ m mới đó là sả n phẩ m FruitMilk, là sả n phẩ m kế t hợp trái cây và sữa, hứa hẹn sẽ trở thành mộ t dòng sả n phẩ m đầ y triể n vọ ng, cạ nh tranh trực tiế p với các dòng sả n phẩ m cùng loạ i đang có mặ t trên thị trường.Sả n phẩ m mới FruitMilk đánh dấ u bước chuyể n mình củ a công ty Pepsico từ việ c sả n xuấ t sả n phẩ m nước có gas sang khai thác mộ t mả ng thị trường mới là sữa trái cây bổ dưỡng. 4.2. Chọn lọc và đánh giá ý tưởng mới. Việ c tung ra sả n phẩ m mới không liên quan đế n các sả n phẩ m thế mạ nh là mộ t bước đi đầ y độ t phá nhưng cũng không ít rủ i ro cho công ty. Vì trên thị trường đã có những sả n phẩ m sữa trái cây được khách hàng ưa chuộ ng, muố n tung ra sả n phẩ m mới này công ty phả i đả m bả o nguồ n nguyên liệ u đầ u vào quang trọ ng đó là sữa và trái cây Với tiề m lực tài chính mạ nh như Pesico, điề u đó nằ m trong khả năng. Nế u sả n phẩ m này tung ra được khách hàng chấ p nhậ n, thì đây sẽ là sả n phẩ m cạ nh tranh khá mạ nh với các sả n phẩ m trái cây khác trên thị trường 22. 22. 4. 3. Soạ n thả o và thẩm định dự án sả n phẩm mới. Đây là sả n phẩ m mới chứa nhiề u chấ t dinh dưỡng, phù hợp với họ c sinh sinh viên cho buổ i sáng tràn đầ y năm lượng. Tiế n hành các cuộ c khả o sát là các bạ n họ c sinh sinh viên tạ i các trường trung họ c phổ thông, cao đẳ ng và đạ i họ c. Hỏi ý kiế n các bạ n về sả n phẩ m nước sả n phẩ m có gas, nước tăng lực, sữa trái cây. Nế u sữa trái cây được các bạ n yêu thích thì công ty sẽ tiế p tụ c triể n khai sả n phẩ m mới theo kế hoạ ch. 4. 4. Hoạ ch định chiế n lược marketing cho sả n phẩm mới. Phầ n tứ nhấ t: Quy mô thị trường mụ c tiêu: Việ t Nam là mộ t nước có dân số trẻ , độ tuổ i từ 16 35 tuổ i chiế m hơn 30%. Đây là thị trường rộ ng lớn và đầ y tiề m năng. Thái độ củ a khách hàng: những khách hàng hiệ n nay ngày càng khó tính, việ c lựa chọ n mộ t loạ i nước giả i khát ngoài việ c thỏa mả n nhu cầ u củ a họ , khách hàng còn yêu cầ u sả n phẩ m đó phả i hợp http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 32/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam vệ sinh và đủ chấ t dinh dưỡng. Dự báo khố i lượng bán ra trong năm đầ u tiên: phân phố i 150.000 sả n phẩ m / ngày cho các đạ i lý. Lợi nhuậ n: Trong ngắ n hạ n: đạ t từ 10 20% doanh thu. Trong dài hạ n: đạ t từ 2030% doanh thu. Doanh thu: trên 331 tỷ VND. Phầ n thứ hai: Phân phố i: công ty sẽ sử dụ ng trung gian phân phố i để đem lạ i sự tiế t kiệ m chi phí. Công ty sử dụ ng kênh phân phố i ba cấ p có ba trung gian phân phố i : nhà sả n xuấ t => đạ i lý bán lẻ => nhà bán sỉ => tới nhà bán lẻ => tới người tiêu dùng. Dự đoán chi phí marketing trong năm đầ u tiên: chi phí dành cho quả ng cáo, các hoạ t độ ng từ thiệ n, các hoạ t độ ng tiế p thị giới thiệ u sả n phẩ m mới: chi phí dự kiế n 2.638.400.000vnđ Mụ c tiêu về doanh thu: hơn 331tỷ vnđ. Giả i pháp lâu dài cho các chiế n lược marketing hỗn hợp: trước tiên phả i chú ý tới các chiế n lược chiêu thị , quả ng bá sả n phẩ m để moị người chú ý và thực sự quan tâm tới sả n phẩ m mới củ a công ty. Sau khi đị nh vị được hình ả nh trong mắ t người tiêu dùng, công ty nên tậ p trung vào chiế n lược phân phố i sả n phẩ m để phân phố i có hiệ u quả , giả m chi phí, khoa họ c. Sau mộ t thời gian dài, công ty có thể điề u chỉ nh giá cho phù hợp với dòng sả n phẩ m củ a mình, tung ra thị trường sả n phẩ m khác như cam, nho, bưởi 23. 23. 4.5: Phân tích khả năng sả n xuất và tiêu thụ Vì đây là sả n phẩ m mới, nên trong năm đầ u tiên công ty dự đị nh sả n xuấ t hơn 50 triệ u chai. Ngoài việ c để bán ra thị trường, số chai này còn được sử dụ ng để tiế p thị cho sả n phẩ m mới. Dự kiế n sả n xuấ t 3 loạ i: chai nhựa 300ml giá bán là 7.200đ, chai thủ y tinh 220ml giá bán là 6.800đ, hộ p giấ y 180ml, giá bán là 5.400đ. Đây là chiế n lược đị nh giá thấ p hơn để dể dàng thâm nhậ p vào thị trường mới. Sau mộ t thời gian sả n phẩ m đã tạ o được niề m tin niề m tin cho người tiêu dùng thì công ty có thể nâng giá cho phù hợp để đả m bả o lợi nhuậ n cho doanh nghiệ p. 4.6: Thiế t kế và thử sả n phẩm mới. Sả n phẩ m FruitMilk sẽ thiế t kế chai nhựa 300ml, chai thủ y tinh 220ml và kiể u giấ y 180ml để thuậ n tiệ n cho từng loạ i khách hàng. Trước tiên, công ty sẽ tung sả n phẩ m FruitMilk với hương dâu, nên màu chủ đạ o là màu hòa quyệ n giữa đỏ dâu tây và trắ ng củ a sữa. Tạ o nên cả m giác vừa thơm vừa ngon. Đây là sả n phẩ m bổ dưỡng, tăng năng lượng cho người sử dụ ng. FruitMilk khôg chỉ là sả n phẩ m giả i khát thông thường mà còn là sả n phẩ m giúp chị em phụ nữ có làn da trắ ng và mị n màng. 4.7: Thử nghiệ m trên thị trường. Công ty sẽ có 3 tháng thử nghiệ m sả n phẩ m trên thị trường bằ ng cách tổ chức các buổ i dùng thử sả n phẩ m miễ n phí tạ i các trường cao đẳ ng đạ i họ c để tham khả o ý kiế n củ a họ Đồ ng thời tổ chức các chương trình ca nhạ c, chương trình từ thiệ n để làm cho hình ả nh sả n phẩ m mới in sâu vào tâm trí củ a người tiêu dùng. Bên cạ nh đó công ty củ ng phân phố i sả n phẩ m mới này cho các đạ i lý, để các đạ i lý phân phố i cho các nhà bán lẻ , tham khả o ý kiế n củ a người mua đố i với sả n phẩ m mới củ a công ty. 4. 8: Triển khai sả n xuất hàng loạ t và tung sả n phẩm mới ra thị trường. Sau khi thấ y sả n phẩ m mới được thị trường chấ p nhậ n, công ty sẽ sả n xuấ t hàng loạ t và triể n khai các chương trình marketing đã soạ n thả o để tung sả n phẩ m mới ra thị trường. Dự kiế n tung sả n phẩ m vào cuố i năm để đây có thể là sả n phẩ m tố t mà người dùng lựa chọ n để sử dụ ng trong dị p tế t. Vào mùa lạ nh thì người tiêu dùng sẽ ít dùng sả n phẩ m có gas mà thây vào đó là nước uố ng bổ dưỡng thơm, và FruitMilk là lựa chọ n tố t củ a mỗi người. V. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI. 5.1.Chân dung khách hàng mụ c tiêu. 5.1.1. Chân dung khách hàng tiêu dùng cá nhân. Khách hàng mụ c tiêu: Hướng tới mọ i người, đặ c biệ t là giới trẻ , họ c sinh sinh viên. Đặ c điể m khách hàng: Trẻ trung, năng độ ng, hiệ n đạ i. Độ tuổ i: 15 – 35 tuổ i 24. 24. Khu vực: Hầ u hế t các tỉ nh thành trên cả nước, tậ p trung chủ yế u ở thành thị và các thành phố lớn. Khách hàng quan tâm đế n: Dinh dưỡng, sức khỏe, kinh tế , công dụ ng, thành phầ n củ a sả n phẩ m Cách thức mua hàng: Siêu thị , chợ, tạ p hóa Những nơi mà khách hàng có thể tiế p cậ n sả n phẩ m. 5.1.2. Chân dung khách hàng tổ chức. Bao gồ m các đố i tượng: Đạ i lý. Hệ thố ng siêu thị Nhà hàng, quán ăn gia đình. Cửa hàng tiệ n ích. Quán cà phê Đây là những người mua đi bán lạ i để kiế m lời cầ n có những chính sách hợp lý. Là khách hàng củ a nhiề u loạ i nhãn hàng nước giả i khát chứ không mộ t nhãn hàng cụ thể , doanh nghiệ p cầ n có những chính sách về giá, khuyế n mãi, khuyế n mạ i, chiế t khấ u hợp lý. Ngoài ra cầ n có dị ch vụ sau khi mua hàng. Siêu thị là khách hàng có kinh nghiệ m, kinh doanh lâu đời, họ quan tâm đế n sả n phẩ m chấ t lượng, giao hàng nhanh, thuậ n tiệ n và uy tín củ a nhà sả n xuấ t. Đây là khách hàng mụ c tiêu được đánh giá cao. 5.2.Định vị sả n phẩm 5.2.1 Khái niệ m định vị. Đị nh vị trên thị trường là sử dụ ng những nỗ lực marketing để xây dựng mộ t hình ả nh khác biệ t (ấ n tượng tố t, đặ c sắ c khó quên) về sả n phẩ m, nhãn hiệ u hoặ c doanh nghiệ p để chiế m được vị trí trong tâm trí khách hàng mụ c tiêu. 5.2.2.Các phương pháp định vị. a.Đị nh vị trên mộ t thuộ c tính củ a sả n phẩ m : doanh nghiệ p đị nh vị căn cứ vào sự khác biệ t củ a chính sả n phẩ m củ a mình so với đố i thủ cạ nh tranh (dị ch vụ , bao bì, chấ t lượng hoặ c mộ t đặ c tính khác biệ t nào củ a sả n phẩ m). b. Đị nh vị dựa trên lợi ích củ a sả n phẩ m đem lạ i cho khách hàng: doanh nghiệ p cho khách hàng thấ y được những lợi ích khác biệ t họ có thể nhậ n được từ sả n phẩ m củ a mình. c. Đị nh vị dựa trên công dụ ng hoặ c ứng dụ ng củ a sả n phẩ m:doanh nghiệ p đị nh vị căn cứ vào những ứng dụ ng độ c đáo củ a sả n phẩ m mình cung cấ p 25. 25. d. Đị nh vị dựa trên đố i tượng người sử dụ ng: doanh nghiệ p tậ p trung vào thông điệ p là sả n phẩ m dành riêng cho đố i tượng cụ thể mà doanh nghiệ p quan tâm. e. Đị nh vị so sánh với đố i thủ cạ nh tranh: dựa trên sự khác biệ t hoặ c tách biệ t hẳ n với sả n phẩ m củ a đố i thủ cạ nh tranh. f. Đị nh vị theo chủ ng loạ i sả n phẩ m: doanh nghiệ p đị nh vị bằ ng cách so sánh sả n phẩ m với các loạ i sả n phẩ m khác. 5.2.3. Định vị cho sả n phẩm Thị trường giả i khát Việ t Nam ngày mộ t khố c liệ t, tăng trưởng cao hàng năm, nhà sả n xuấ t trong cũng như ngoài nước liên tụ c tung ra những sả n phẩ m mới, hay thay đổ i bao bì sả n phẩ m. có thể nói thị trường nước uố ng Việ t Nam ngày càng Tây hóa với các sả n phẩ m càng lúc càng đa dạ ng hơn. Sự phát triể n củ a nước uố ng đóng chai, nước tăng lực, nước đóng chai có gas, trà và các loạ i cà phê hòa tan, đã đế n lúc thị trường cầ n thêm mộ t sân chơi mới. Công dụ ng củ a sả n phẩ m:Là loạ i nước trái cây dinh dưỡng , với sự kế t hợp củ a các loạ i trái cây với sữa tươi mang lạ i hương vị đậ m đà, giàu chấ t dinh dưỡng cho người sử dụ ng, đặ c biệ t với nhiề u loạ i vitamin chứa trong trái cây mang lạ i làn da đẹp, trắ ng mị n cho bạ n. 5.3Mụ c tiêu mong muốn trong năm đầ u tiên (7/2014 – 7/2015) Là dòng sả n phẩ m mới, nước uố ng trái cây dinh dưỡng nên việ c tiế p cậ n thị trường mới gặ p rấ t nhiề u khó khăn. Trong năm đầ u tiên khi mới tung ra sả n phẩ m mới này với mụ c tiêu mong muố n: Lợi nhuậ n doanh nghiệ p: Trong ngắ n hạ n đạ t 10% 20% doanh thu. Trong dài hạ n đạ t 30% 40% doanh thu Khách hàng: Tiế p cậ n được khách hàng mụ c tiêu cũng như khai thác thêm nhiề u khách hàng tiề m năng Thị trường:Mở rộ ng thị trường hoạ t độ ng trong thời gian tới, xây dựng thương hiệ u có uy tín và chấ t lượng. 1.Kế t hợp S – O 26. 26. Dựa vào vị thế của mình trên thị trường, công ty sẽ sử dụ ng chiế n lược đa dạ ng hóa sả n phẩm: Lấn sân sang 1 thị trường đầ y tiề m năng đó là sữa trái cây, 1 sả n phẩm dinh dưỡng cung cấp năng lương và tốt cho sức khỏe và tiêu dùng. Áp dụ ng chiế n lược phát triển sả n phẩm mới. Sả n phẩm mới cho thị trường hiệ n tạ i, sữa trái cây là mộ t sả n phẩm hoàn toàn mới của công ty Pepsico. Tuy nhiên, thị trường mụ c tiêu vẫn là các bạ n trẻ, có độ tuổi từ 15 – 35, để làm phong phú hơn các sả n phẩm của công ty, đáp ứng được nhu cầ u của khách hàng. 2. Kế t hợp S – T. Giá cả gia tăng nhưng với sự uy tín và lượng khách hàng lớn sẽ không tác độ ng nhiề u đế n sả n phẩm. Giá cả nguyên vậ t liệ u có thể gia tăng nhưng những nhà cung cấp uy tín thì việ c chèn ép giá khó có thể xả y ra. Sự gia tăng nhu cầ u của khách hàng sẽ luôn được nắm bắt kịp thời. Đối thủ cạ nh tranh sẽ khó chèn ép sả n phẩm mới bởi những thành công và tầ m ả nh hưởng của công ty PepsiCo đế n người tiêu dùng. 3.Chiế n lược W – O. Công nghệ phát triển, có thể cả i thiệ n được nhiề u gói sả n phẩm khác nhau. Thị yế u và xu hướng tiêu dùng hiệ n đạ i ngày càng lớn là cơ hộ i để Fruits Milk thâm nhậ p vào thị trưởng. Việ t Nam gia nhậ p WTO là cơ hộ i để Fruits Milk quả ng bá nhãn hiệ u của mình trên nhiề u thị trường khác nhau. 4. Kế t hợp W – T. Cầ n phả i gia tăng sức mạ nh từ nhãn hiệ u để đề phòng sự tấn công của các đối thủ cạ nh tranh. Cố gắng cả i thiệ n chi phí quả ng cáo. Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu mã sả n phẩm nên việ c thiế t kế sả n phẩm mới và gia tăng chất lượng cho sả n phẩm cầ n phả i được cả i thiệ n và nâng cao. VI. Thiế t Kế Marketing Mix 6.1. Chiế n lược sả n phẩm (product). a. Về chấ t lượng sả n phẩ m 27. 27. Được xây dựng là sả n phẩ m chiế n lược nên chấ t lượng sả n phẩ m được lựa chọ n là chấ t lượng cao, là loạ i nước trái cây dinh dưỡng được làm từ các loạ i trái cây kế t hợp với sữa tươi cung cấ p dinh dưỡng cho cơ thể , trẻ hóa da, tăng năng lượng. Tậ p đoàn PepsiCo thông qua sứ mệ nh sả n xuấ t và kinh doanh các sả n phẩ m tiêu chuẩ n quố c tế , cam kế t với toàn thể người tiêu dùng Việ t Nam về chấ t lượng vệ sinh, an toàn thực phẩ m và tố t cho sức khỏe. b. Các dị ch vụ chăm sóc khách hàng. Vì đây là lầ n đầ u tiên công ty lấ n sân sang thị trường nước trái cây dinh dưỡng, là loạ i sả n phẩ m tiêu dùng hàng ngày thông thường củ a khách hàng. Chính vì vậ y, công ty luôn quan tâm cũng như có các dị ch vụ hỗ trợ cho khách hàng như giả i quyế t các khiế u nạ i, thắ c mắ c cho khách hàng khi cầ n thiế t. Bên cạ nh đó, công ty luôn hỗ trợ và cung cấ p thông tin cầ n thiế t về sả n phẩ m cho đạ i lý sỉ và lẻ để cung cấ p cho khách hàng. Mọ i ý kiế n phả n hồ i củ a khách hàng sẽ làm cho công ty hoàn thiệ n sả n phẩ m hơn. c. Dây chuyề n sả n xuấ t Công ty đã không ngừng đầ u tư vào dây chuyề n sả n xuấ t để cho ra những sả n phẩ m đạ t chấ t lượng tố t nhấ t theo mong muố n củ a người tiêu dùng. 6.2 Chiế n lược phân phối (place). a) Cách thiế t kế kênh Với kênh phân phố i trực tiế p từ công ty đế n các cửa hàng đạ i ý củ a công ty và đế n tay người tiêu dùng, kênh phân phố i gián tiế p chủ yế u thông qua các đạ i lý bán lẻ cuố i cùng đế n tậ n tay người tiêu dùng. Công ty đã xây dựng mộ t công ty phân phố i hiệ n đạ i đế n truyề n thố ng: có mặ t ở hầ u hế t các siêu thị , ở các chợ cũng như ở các cửa hàng tạ p hoá lớn nhỏ Cách thiế t kế phủ dây, phủ rộ ng đã đáp ứng được nhu cầ u khách hàng khi có nhu cầ u sử dụ ng. Bên cạ nh đó, cách trang trí, trưng bày các sả n phẩ m cũng bắ t mắ t,thu hút, hấ p dẫ n trên các kệ hàng tạ o sự chú ý tò mò củ a khách hàng Với mong muố n đưa sả n phẩ m để đáp ứng nhu cầ u khách hàng, công ty đã thiế t lậ p hơn 300 nhà phân phố i, hơn 3.000 http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 33/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam nhân viên và gầ n 1.000 xe tả i tham gia chuyên chở. Sả n lượng trung bình khoả ng 150.000chai/ngày với hy vọ ng bao phủ thị trường nước trái cây dinh dưỡng là mụ c tiêu mà công ty luôn phấ n đấ u. b) Quả n lý kênh 28. 28. Công ty luôn cố gắ ng nỗ lực để tăng chấ t lượng phân phố i ở các kênh truyề n thông vì đây là các kênh chủ lực củ a công ty,hầ u hế t mọ i người đề u mua sả n phẩ m ở những nơi thuậ n tiệ n nhấ t khi họ có nhu cầ u sử dụ ng, do đó công ty luôn kiể m soát hàng hoá có được giao hàng theo thời gian để luôn có sả n phẩ m phụ c vụ cho tấ t cả mọ i người. Ngoài ra, thực hiệ n chiế n lực đẩ y và kéo mộ t cách linh hoạ t và hiệ u quả , bao gồ m chiế t khấ u cho người bán và khuyế n mạ i cho người mua để tăng sức cạ nh tranh giữa các đạ i lý cũng như tậ n dụ ng sức mua cao nhấ t củ a thị trường. Công ty phả i phố i hợp và tăng cường sự liên kế t giữa các trung gian bằ ng các chế độ như chiế t khấ u thường xuyên, rộ ng rãi, trả chậ m, chế độ trả hàng hoá nế u không bán được hàng. Công ty phả i có độ i ngũ nhân viên xuố ng tậ n nơi các đạ i lý lớn cũng như nhỏ để cung cấ p sả n phẩ m cũng như theo dõi quá trình, lưu chuyể n sả n phẩ m củ a công ty như thế nào, đồ ng thời cung cấ p thông tin cho đạ i lý Công ty phả i thường xuyên thiế t kế , quả n lý các kênh phù hợp cho từng gia đoạ n, từng khu vực để sả n phẩ m có mặ t trên khắ p thị trường. Đồ ng thời xây dựng hình ả nh thương hiệ u bằ ng việ c hỗ trợ các băng rôn, bả ng hiệ u, kệ trưng bày sả n phẩ m đẹp mắ t và nổ i bậ t ở các cửa hàng, đạ i lý bán sỉ và lẻ , các cửa hàng tạ p hoá ….tạ o sự thu hút và quan tâm đế n sả n phẩ m củ a người tiêu dùng. 6.3. Chiế n lược giá (price). Chiế n lược giá cũng góp phầ n không nhỏ vào việ c xây dựng chiế n lược marketing mix củ a công ty. Vì là sả n phẩ m mới củ a công ty nhưng không mới với thị trường hiệ n nay, cho nên công ty chọ n chiế n lược đị nh giá thấ p cho sả n phẩ m củ a mình. Tuy đị nh giá ở mức thấ p, nhưng vẫ n đả m bả o được lợi nhuậ n cho công ty và thị trường cũng có thể chấ p nhậ n được. Nhìn chung, giá củ a sả n phẩ m thấ p hơn so với sả n phẩ m củ a đố i thủ vì hầ u như những nguyên liệ u không thậ t sự khan hiế m. Tuy nhiên công ty cũng đã đầ u tư cho công nghệ máy móc đạ t chấ t lượng quố c tế , luôn thêm giá trị cộ ng thêm cho sả n phẩ m để bổ sung những đặ c tính mới làm tăng giá trị củ a sả n phẩ m, thỏa mãn nhu cầ u củ a khách hàng. Do là sả n phẩ m mới nên công ty chỉ mới đưa ra loạ i chai nhựa 300ml với giá là 7.200 VNĐ/ chai. Khi sả n phẩ m được người tiêu dùng ưa thích và sử dụ ng nhiề u, công ty sẽ thiế t kế thêm 2 dạ ng: Chai thủ y tinh 220ml với giá 6.800 VNĐ/chai. Hộ p giấ y 180ml với giá là 5.400 VNĐ/hộ p. Với mức giá này thì thị trường có thể chấ p nhậ n được vì đây là sả n phẩ m không quá mới lạ với người tiêu dùng, tuy nhiên về lâu dài khi người tiêu dùng đã có thể chấ p nhậ n và ủ ng hộ thì công ty có thể tăng giá bằ ng các doanh nghiệ p khác vì đây là sả n phẩ m dành cho mọ i lứa tuổ i, mọ i phân khúc thị trường. Vì vậ y, công ty sẽ tiế p tụ c nghiên cứu và điề u chỉ nh mức giá mà người tiêu dùng có thể chấ p nhậ n được trong thời gian dài, bởi vì các đố i thủ cạ nh tranh sẽ tung ra thị 29. 29. trường những dòng sả n phẩ m tương tự với giá phù hợp với hầ u hế t người tiêu dùng. 6.4 Chiế n lược chiêu thị (promotion) Việ c bỏ ra mộ t chi phí cho quả ng cáo là mộ t vấ n đề được xem là rấ t quan trọ ng cầ n được tính toán kỹ lưỡng. Việ c đầ u tư vào quả ng bá thương hiệ u sả n phẩ m đồ ng nghĩa với việ c gặ p rấ t nhiề u khó khăn. Với việ c xác đị nh giá thấ p hơn so với sả n phẩ m cùng loạ i thì công ty đưa ra nhiề u chiế n lược chủ đạ o nhằ m tăng sự nhậ n biế t củ a khách hàng về sả n phẩ m. Quả ng cáo trên phương tiệ n truyề n thông. Trong chiế n lược chiêu thị củ a sả n phẩ m FruitMilk, công ty đã dùng chiế n lược truyề n thông cho sả n phẩ m rấ t bài bả n với các kênh đa dạ ng, kế t hợp quả ng cáo đi cùng với chiế n lược truyề n thông tậ p trung chủ yế u vào quả ng cáo trên các kênh truyề n hình lớn như VTV3, VTV7, YANTV Với mậ t độ cực dày. Ngoài ra con quả ng cáo ngoài trời như bả n quả ng cáo, áp phích dán xe Chương trình giới thiệ u sả n phẩ m: thực hiệ n các chương trình dùng thử sả n phẩ m ở các trường họ c,siêu thị , chợ trên phạ m vi cả nước. Khuyế n mạ i: thực hiệ n chương trình “Cùng FruitMilk khám phá Thai Lan” Quan hệ công chúng: bên cạ nh đầ u tư mạ nh cho quả ng cáo công ty còn thực hiệ n các chương trình PR rầ m rộ Chương trình hoạ t độ ng từ thiệ n ‘ 10.000 cuố n sách cho trẻ em vùng xâu vùng xa’ Tổ chức chương trình ca nhạ c ‘FruitMilk đồ ng hành cùng sinh viên’ tạ i ký túc xá củ a trường đạ i họ c Quố c gia TP.HCM. Với các chiế n lược này công ty mong muố n người tiêu dùng sẽ đón nhậ n trong thời gian sớm nhấ t 6.5. Chính sách con người( people) Con người là mộ t trong những yế u tố quan trọ ng ả nh hưởng đế n việ c mua hàng hóa, vì vậ y yế u tố con người luôn được quan tâm. Do đặ c điể m củ a khách hàng nên việ c mua hàng là rấ t quan trọ ng, tùy theo từng đố i tượng khách hàng mà có cách tư vấ n về sả n phẩ m khác nhau. Để tiế n hành cho việ c tiế p xúc khách hàng được dễ dàng và nhân viên có thể thực hiệ n tố t việ c nay trong bộ phậ n marketing thiế t kế mộ t cataloge để thực hiệ n việ c tiế p xúc và tư vấ n cho khách hàng. Các nhân viên trong công ty phả i luôn trau dồ i và nỗ lực nâng cao trình độ kiế n thức để phụ c vụ cho việ c tiế p xúc này dễ dàng hơn. Công ty luôn quan tâm đế n tâm tư nguyệ n vọ ng củ a các nhân viên, từ đó thấ u hiể u họ và có những chính sách nhấ t đị nh nhằ m mụ c đích độ ng viên nhân 30. 30. viên để họ hoàn thành tố t nhiệ m vụ được giao trong công việ c. Vì thái độ và tinh thầ n củ a nhân viên sẽ ả nh hưởng đế n quyế t đị nh mua hàng củ a khách hàng đố i với sả n phẩ m củ a công ty họ Bên cạ nh đó những hỗ trợ củ a công ty đố i với nhân viên song song đó là những trách nhiệ m củ a họ trong việ c. Trong dị ch vụ yế u tố con người quyế t đị nh đế n chấ t lượng củ a dị ch vụ , họ là người tiế p xúc khách hàng và tạ o cho họ những kì vọ ng trươc khi mua hàng và điề u đó đước các bộ phậ n củ a công ty thực hiệ n , nế u thực hiệ n không tố t thì những kì vọ ng củ a khách hàng sẽ giả m xuố ng và điề u đó se kéo theo khách hàng sẽ không hợp tác với công ty trong tương lai. Ngoài ra, do tính chấ t củ a sả n phẩ m và dị ch vụ mà công ty cung cấ p phả i đúng lúc và kị p thời và đúng lúc cho khách nên không tránh khỏi những sai sót trong quá trình là việ c, vì thế phả i nhanh chóng giả i quyế t nế u không sẽ dẫ n đế n hậ u quả nghiêm trọ ng và mấ t đi lòng tin củ a khách hàng đố i với công ty. 6.6 Quy trình( Process) Fruit Milk ngonkhỏe được bổ sung canxi, kẽm, vitamin B3, B6, E giàu dưỡng chấ t nên có lợi cho sức khẻ o. Với công thức đặ c biệ t: Với nguồ n sữa từ New Zealand, thức uố ng này có độ sánh đậ m đặ c và vị sữa thơm ngon với hương cam, dâu, nho, táo Với hàm lượng sữa 15% và hàm lượng trái cây 10%, mỗi chai FruitMilk với 4 hương vị chính là cam ,dâu, nho,táo có độ sánh, thơm ngon đặ c trưng khi thưởng thức. Trong đó: Nguồ n sữa tươi được chọ n từ nguồ n sữa tươi tinh khiế t và giàu dưỡng chấ t hàng đầ u tạ i New Zealand. Bên cạ nh đó, thành phầ n nước trái cây tươi được cung cấ p bởi thương hiệ u Minute Maid với hơn 60 năm kinh nghiệ m trong nghành công nghiệ p này. Sữa là nguồ n thực phẩ m mới, cân đố i về thành phầ n dinh dưỡng, cung cấ p các loạ i protein dễ hấ p thu, giàu canxi, vitamin A , D, Photpho có lợi cho sức khoẻ Mộ t ly sữa 300ml có thể cung cấ p 272kcal, tương đương khoả ng 9/50 năng lượng trung bình mỗi ngày củ a mộ t người trưởng thành. Các dưỡng chấ t có trong sữa nhấ t là canxi rấ t quan trọ ng cho sự phát triể n và độ chắ c củ a xương Hơn thế nữa thiế u canxi cơ thể , thì cơ thể củ a mộ t người trường thành sẽ thiế u sức số ng, chân tay mệ t mỏi rã rời. Vitamin D tác dụ ng giữ cho xương chắ c khẻ o, tăng hệ miễ n dị ch , chóng bệ nh ung thư, đặ c biệ t là bệ nh ung thư đạ i trà. Vitamin A giúp nuôi dưỡng da, chóng tia cực tím và làm chậ m tiế n trình lão hóa 31. 31. Vitamin B3 cả i thiệ n da, chóng mấ t nước qua da.Vitamin B6 giúp cơ thể phân hủ y chấ t béo dễ dàng, kích thích sả n xuấ t hồ ng cầ u, kháng thể , tham gia vào quá trình điề u hòa thầ n kinh. Còn kẽm giúp tăng cường hệ miễ n dị ch, làm lành vế t thương. Vitamin E giúp chóng oxy hóa,bả o vệ tế bào khỏi tổ n thương. 6.7.Bao Bì (packaging) Chai nhựa: Thể tích là 300ml , với loạ i này thì 6 chai làm thành mộ t lố c, để thuậ n tiệ n cho việ c vậ n chuyể n và đả m bả o an toàn cho sả n phẩ m. Chai thủ y tinh: Thể tích là 220ml , với loạ i chai thủ y tinh này, vì nó rấ t dễ vỡ nên để đả m bả o an toàn và bả o vệ sả n phẩ m, công ty xế p chúng vào những cái két. Với mỗi két là 24 chai, mỗi chai được ngăn với nhau, không sợ bị va chạ m,hay bị vỡ trong khi vậ n chuyể n. Về hộ p giấ y :Với thể tích là 180ml được đóng thành lố c, mỗi lóc 4 hộ p được cho vào thùng carton luôn đả m bào cho hộ p giấ y không bị va chạ m, tiế p xúc trực tiế p trong qua trình vậ n chuyể n cũng như bả o vệ sả n phẩ m, không làm ả nh hưởng đế n chấ t lượng sả n phẩ m 6.8.Vậ t chất( Physical Evidence) Công ty được trang bị máy móc công nghệ hiệ n đạ i để phụ c vụ cho việ c sả n xuấ t. thường xuyên đầ u tư máy móc với công nghệ hiệ n đạ i tích hợp nhiề u tính năng. Sử dụ ng mạ ng internet với tố c độ cao để quá trình giao dị ch thuậ n lợi, nhanh chóng. Xây dựng phòng nghiên cứu, thử nghiệ m các máy móc củ a nước ngoài để áp dụ ng vào việ c cung cấ p các sả n phẩ m tạ i các điể m giao dị ch và tiế p xúc khách hàng phả i tạ o được không gian chuyên nghiệ p từ trang phụ c củ a nhân viên đế n các trang thiế t bị để khách hàng cả m thấ y yên tâm. Ngoài ra, công ty còn trang bị hàng loạ t xe vậ n tả i đầ y đủ các trang thiế t bị cho việ c luân chuyể n sả n phẩ m. Hệ thố ng kho đạ t tiêu chuẩ n cấ p quố c tế Các đị a điệ m phân phố i hàng cung được công ty quan tâm nhiề u: bả o trì ,năng cấ p các gian hàng. VII. Kế hoạ ch hành độ ng cho năm đầ u tiên Ngày nay có rấ t nhiề u hình thức để công ty thực hiệ n truyề n thông ra bên ngoài. Để giới thiệ u sả n phẩ m mới FruitMilk, công ty Pepsico Việ t Nam thực hiệ n đồ ng thời qua 2 kênh truyề n thông là trực tiế p và gián tiế p. Kênh truyề n thông trực tiế p: Công ty thực hiệ n việ c cho các nhân viên và chuyên 32. 32. viên Marketing tiế p xúc trực tiế p với khách hàng để quả ng cáo và giới thiệ u sả n phẩ m như các buổ i điề u tra khách hàng hay là các khuyế n mãi cho uố ng thử sả n phẩ m miễ n phí. Đây là kênh truyề n thông công ty nên áp dụ ng nhiề u và gia tăng số lượng hằ ng năm để sả n phẩ m dễ dàng được người tiêu dùng chấ p nhậ n. Hơn nữa, hình thức tổ chức đa dạ ng như vậ y vừa hiệ u quả , vừa tiế t kiệ m được nhiề u chi phí cho các chiế n lược khác. Kênh truyề n thông gián tiế p: Công ty lựa chọ n các hình thức sau: Quả ng cáo: Quả ng cáo ngoài trời, quả ng cáo trên truyề n hình. Quan hệ công chúng: http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 34/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam Hoạ t độ ng từ thiệ n tài trợ, tài trợ. Tổ chức thực hiệ n: Quả ng cáo: Quả ng cáo là chương trình truyề n thông hiệ u quả khi nó được đưa đế n cho tấ t cả các khách hàng, FruitMilk cầ n được thực hiệ n các đợt quả ng cáo rầ m rộ trên truyề n hình, báo chí, và các panoáp phích “to đùng” được dựng trên các đường phố , và ở các đị a điể m củ a các nhà phân phố i và các nhà bán sỉ lẻ Với mụ c tiêu gây ấ n tượng với người tiêu dùng, tạ o dựng hình ả nh tố t đẹp + Quả ng cáo trên truyề n hình: Thuê công ty quả ng cáo thực hiệ n phầ n quả ng cáo kéo dài 20 giây. * Thời điể m: Vào mùa xuân tươi mát. Ngày 1/1/2014 đế n ngày 2/2/2015. * Kênh quả ng cáo: Kênh VTV3, kênh VTV7, kênh YanTV. Kênh Thời gian Diễ n giả i Số lầ n phát song Giá quả ng cáo 20 giây Tổ ng chi phí VTV3 11h13h Trong phim/ chương trình giả i trí: 24 67CN 6 lầ n/ ngày 35.000.000/lầ n 210.000.000 VNĐ VTV7 11h15 14h Trong chương trình giả i trí: 35 7CN 4 lầ n/ ngày 15.000.000/ lầ n 60.000000 VNĐ Yan TV 11h45 14h20 Trong các chương trình, 3 lầ n / ngày. 3.800.000/ lầ n 11.400.000 VNĐ 33. 33. Bả ng 1: Kế hoạch quả ng cáo trên truyền hình. + Quả ng cáo ngoài trời: * Hình thức quả ng cáo: Công ty đặ t quả ng cáo ngoài trời và thiế t kế các banner dán trên xe chở hàng. * Thời gian: Bắ t đầ u từ ngày 5/07/ 2014 đế n 5/07/2015. * Đố i với bả ng quả ng cáo ngoài trời: Công ty sẽ đặ t bả ng quả ng cáo tạ i các đị a điể m: Dọ c đường xa lộ Hà Nộ i, gầ n cầ u Sài Gòn, dọ c đường Phạ m Văn Đồ ng. Lý do chọ n các đị a điể m này vì đây là con đường có lượng xe di chuyể n đông, dễ tạ o được sự chú ý cho mọ i người. * Đố i với các banner dán xe: Thiế t kế 20 xe chở hàng có in hình sả n phẩ m FriutMilk mới để phân phố i tới các đạ i lý, nhà bán sỉ Đây là hình thức quả ng cáo dễ tiế p cậ n công chúng mụ c tiêu và tiế p cậ n được nhiề u đố i tượng tham gia giao thông. Giới thiệ u sả n phẩ m: Công ty cầ n thực hiệ n những đợt dùng thử sả n phẩ m nhằ m mụ c đích chào hàng. Đị a điể m: + 20 trường đạ i họ c, cao đẳ ng tạ i Hà Nộ i, và 25 trường Đạ i họ c, Cao đẳ ng tạ i tp. HCM. + Tổ chức dùng thử sả n phẩ m FruitMilk mới ở các siêu thị : Co.op Mart, Big C, Metro. Thời gian: + Đợt 1: Độ i ngũ nhân viên nhiề u kinh nghiệ m để giới thiệ u sả n phẩ m tạ i các siêu thị tạ i Hà Nộ i. Từ 692014 đế n 1692014. + Đợt 2: Đưa độ i ngũ nhân viên trẻ trung, xinh đẹp để giời thiệ u sả n phẩ m tạ i các trường ĐH, CĐ và các siêu thị tạ i Tp. HCM. Từ 10092014 đế n 20 092014. Quan hệ công chúng: Hoạ t độ ng từ thiệ n: Dự kiế n tổ chức. “10.000 cuố n sách giáo khoa cho trẻ em vùng sâu vùng xa” với kinh phí gầ n 100 triệ u. + Mụ c tiêu: Thể hiệ n tính nhân đạ o củ a công ty để từ đó người tiêu dùng có cái nhìn tố đẹp về thương hiệ u và ấ n tượng với sả n phẩ m mới củ a công ty. Tổ chức chương trình “FruitMilk Đồ ng hành cùng sinh viên” với mụ c tiêu kế t nố i thương hiệ u, giới thiệ u sả n phẩ m mới để sinh viên có thể chấ p nhậ n và lưu giữ hình ả nh sả n phẩ m mới. + Nộ i dung: Tổ chức chương trình ca nhạ c, với sự góp mặ t củ a các ca sĩ Mỹ Tâm, Khởi My, Vũ đoànABC. + Đị a điể m: Đạ i họ c Quố c gia Tp.HCM + Thời gian: 16h ngày 16/11/2014. Khuyế n mạ i: Tổ chức chương trình khuyế n mãi với tên gọ i “ Cùng FruitMilk khám phá Thái Lan”. Thời gian: Từ ngày 15/4/2015 đế n 16/5/2015. Mụ c tiêu: Thu hút được sự chú ý củ a khách hàng trong đợt hè nắ ng nóng và gây giả i trí cả tuầ n 34. 34. ấ n tượng mạ nh trong lòng khách hàng so với các sả n phẩ m nước giả i khát khác. Nộ i dung: Chương trình được tổ chức trong cả nước, cơ cấ u giả i thưởng như sau: Phương tiệ n truyề n Hình thức quả ng cáo Kênh quả ng cáo Thời lượng/ đị a điể m Tổ ng chi phí/ lầ n (VNĐ) Tổ ng chi phí(VNĐ) Tiề n giả i thưởng Số lượng Hình thức Giá trị giả i thưởng Tổ ng giá trị Giả i nhấ t 1 Chuyế n du lị ch 3 ngày 2 đêm tạ i Thái Lan cho 2 người. 50.000.000 VNĐ. 50.000.000 VNĐ. Giả i nhì 5 Chuyế n đi du lị ch 2 ngày 1 đêm tạ i đả o Tuầ n Châu Hạ long 20.000.000 VNĐ 100.000.000 VNĐ Giả i ba 100 Ba lô du lị ch cực xinh xắ n 250.000 VNĐ/ giả i 2.500.000 VNĐ Khuyế n khích 1000 Chai FriutMilk miễ n phí 7.000 VNĐ 7.000.000 VNĐ Tổ ng: 182.000.000 35. 35. thông Quả ng cáo Truyề n hình VTV3 6 lầ n/ ngày 35.000.000 210.000.000 VTV7 4 lầ n/ ngày 15.000.000 60.000.000 Yan TV 3 lầ n/ ngày 3.800.000 11.400.000 Ngoài trời Bả ng quả ng cáo ngoài trời 3 bả ng 30.000.000 90.000.000 Áp phích dán xe 20 áp phích 800.000 16.000.000 Giới thiệ u sả n phẩ m Đợt 1 Thực hiệ n các chương trình dùng sả n phẩ m miễ n phí 20 trường ĐH, CĐ và 5 siêu thị tạ i Hà Nộ i 30.000.000 750.000.000 Đợt 2 25 trường ĐH, CĐ và 4 siêu thị tạ i Tp.HCM 25.000.000 725.000.000 Khuyế n mạ i Cùng FruitMilk khám phá Thái Lan Cả nước 182.000.000 182.000.000 Quan hệ công chúng (PR) Hoạ t độ ng từ thiệ n “10.000 cuố n sách cho trẻ em vùng sâu, vùng xa” Cả nước 100.000.000 100.000.000 Tổ chức chương trình ca nhạ c “FruitMil k đồ ng hành cùng Sinh viên” Ký túc xá ĐH quố c gia Tp.HCM 250.000.000 250.000.000 Sả n phẩ m Chi phí cho công ty quả ng cáo 100.000.000 VNĐ Tổ ng chi phí 2.638.400.000 VNĐ 36. 36. VIII. Kiểm soát. Việ c thực hiệ n chiế n lược sả n phẩ m mới cầ n phả i được Ban Giám Đố c quan tâm và điề u chỉ nh sao cho phù hợp với nhu cầ u và sự phát triể n nhu cầ u cùa thị trường. Cầ n theo dõi mộ t cách chặ t chẽ các hoạ t độ ng chiêu thị , đào tạ o độ i ngũ nhân viên năng độ ng để sả n phẩ m dễ dàng tiế p cậ n với người tiêu dùng. Sang những năm tiế p theo, công ty cầ n tiế p tụ c triể n khai các chương trình hành độ ng khác để sả n phẩ m trở nên quen thuộ c với người tiêu dùng, để khi nhắ c tới nước trái cây, khách hàng sẽ nghĩ ngay tới sả n phẩ m FruitMilk. B. Kế t luậ n. Qua việ c tìm hiể u và nghiên cứu đề tài: “ Chiến lược phát triền sản phầm mới của công ty PepsiCo” ta thấ y muố n tung sả n phẩ m mới mang lạ i hiệ u quả và được người tiêu dùng chấ p nhậ n thì công ty phả i nhanh nhạ y trong việ c nhình thấ y những nhu cầ u củ a khách hàng, phả i nghiêu cứu thị trường thậ t kĩ, đưa ra những chính sách phát triể n sả n phẩ m mới cho phù hợp. Ngoài ra,việ c tìm hiể u kĩ khách hàng , công ty cầ n phả i tậ p trung vào đố i thủ cạ nh tranh, xem họ và công ty mình có những điể m mạ nh điể m yế u nào để đưa ra chiế n lược phát triể n sả n phẩ m mới cho phù hợp. Việ c áp dụ ng chính sách đa dạ ng hóa sả n phẩ m là 1 chính sách củ a đa số các công ty. Tuy nhiên cầ n phả i tung ra sả n phẩ m phù hợp với hình ả nh củ a công ty trong mắ t khách hàng, tránh tung ra hàng loạ t các sả n phẩ m làm tràn lan không đạ t kế t quả như mong muố n. Muố n chiế n lược tố t rõ ràng, cụ thể và phù hợp với nguồ n lực củ a công ty. Khi đưa sả n phẩ m ra thị trường cầ n phả i tìm hiể u kĩ nhu cầ u củ a khách hàng, khi sả n phẩ m đã ra ngoài ngoài thị trường phả i quan sát thái độ củ a khách hàng với sả n phẩ m củ a mình để điề u chỉ nh cho phù hợp, luôn kiể m tra, đôn đố c nhân viên để công việ c hiệ u quả nhấ t. Nế u thực hiệ n tố t các việ c trên thì pepsico sẽ là công ty nước giả i khát lớn mạ nh và đứng vững chắ c trên trên thị trường 37. 37. Tài Liệ u Tham Khả o. 1. Sách” Quả n Trị Marketing” Lê Thế Giới( chủ biên) Nguyễ n Xuân Lãm 2. Giáo trình Marketing căn bả n, Trường Đạ i Họ c Công Nghiệ p Tp.HCM 3. Sách” Quả n lý chiế n lược” –Phạ m Lan Anh, NXB khoa họ c và Kỹ thuậ t 4. Trang Web về PepsiCo Việ t Nam 5. Trang Web: Http://www.tin247.com 6. Trang Web: Http://wwwVnexpress.vn 7. Trang Web: Http:// wwwVneconomy.Com.vn 8. Trang Web: www.doanhnghiep.com 9. Trang web: www.thanhnien.com.vn 10.Trang web:Http://Vietnamnet.vn 11.Trang web:www.vietbao.vn 12.Trang web:www.tuoitre.com.vn Recommended Bootstrapping Your Business Financial Literacy: Reading Financial Reports Raising Startup Capital http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 35/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSICOLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ Nguyễn Ngọc Hải Chiến lược cạnh tranh theo phân khúc tiêu dùng của pepsi co feb_13_1989 Bao cao nganh Nuoc Giai Khat 2014 Moore Corporation PepsiCo Full Report Superior Community Institute Thành công của Coca Cola Cuong Tran phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng g Bui Hau Nhom 2 cocacola hoanghonghan33k12 ENGLISH English Français Español Português (Brasil) Deutsch English Espanol Portugues Français Deutsche About Dev & API Blog Terms Privacy Copyright Support LinkedIn Corporation © 2015 × Share Clipboard http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 36/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam × Email Enter email addresses Add a message From Send Email sent successfully Facebook Twitter LinkedIn Google+ Link Public clipboards featuring this slide × No public clipboards found for this slide × Save the most important slides with Clipping Clipping is a handy way to collect and organize the most important slides from a presentation. You can keep your great finds in clipboards organized around topics Start clipping No thanks. Continue to download Select another clipboard × Looks like you've clipped this slide to already Search for a clipboard Create a clipboard You just clipped your first slide! Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later. Now customize the name of a clipboard to store your clips http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 37/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing pepsico việt nam Name* Best of Slides Description Visibility Others can see my clipboard Cancel Save Save this document http://www.slideshare.net/tanduongvan/thuyt-trnh-marketing 38/38 [...]... về pepsico việt nam CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ Nguyễn Ngọc Hải Chiến lược cạnh tranh theo phân khúc tiêu dùng của pepsi co feb_13_1989 Bao cao nganh Nuoc Giai Khat 2014 Moore Corporation PepsiCo Full Report Superior Community Institute Thành công của Coca Cola Cuong Tran phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng g Bui Hau Nhom 2 cocacola... t Nam PepsiCo đang là thương hiệ u dẫ n đầ u trong lĩnh vực nước giả i khát. Tuy nhiên, trên thị trường thế giới thì PepsiCo lạ i đứng thứ hai sai CocaCola. Điề u đó chứng tỏ trong chiế n lược củ a PepsiCo vẫ n còn hạ n chế so với CocaCola. Và cuộ c chiế n củ a Pepsi và Coca có lẽ là không bao giờ kế t thúc. Chính vì vậ y PepsiCo cầ n phả i đưa ra thêm nhiề u chiế n lược tầ... thuậ t 4. Trang Web về PepsiCo Việ t Nam 5. Trang Web: Http://www.tin247.com 6. Trang Web: Http://wwwVnexpress .vn 7. Trang Web: Http:// wwwVneconomy.Com .vn 8. Trang Web: www.doanhnghiep.com 9. Trang web: www.thanhnien.com .vn 10.Trang web:Http://Vietnamnet .vn 11.Trang web:www.vietbao .vn 12.Trang web:www.tuoitre.com .vn Recommended Bootstrapping Your Business Financial Literacy: Reading Financial Reports... i giá là mộ t trong những việ c mà Pepsi luôn làm. Và đố i thủ truyề n kiế p củ a Pepsico phả i kể đế n chính là Coca Cola. Trên thị trường thế giới thì Pepsico vẫ n là kẻ theo đuổ i CocaCola nhưng ở thị trường Việ t Nam Pepsi lạ i là người đi đầ u và luôn là kẻ đi tiên phong. Vì thế đị nh hướng tậ p trung cao độ chính là điề u mà PepsiCo cầ n phả i có được để có thể... n sáng chế cho thương hiệ u Pepcola và đặ t tên là Pepsicola 1902: Thương hiệ u PepsiCola được đăng ký. 1936: Doanh số củ a Pepsi tăng vọ t tạ i Mỹ 1941: PepsiCola thâm nhậ p vào thị trường Châu Âu. 1947: Mở rộ ng sang Philipines và Trung Đông. 1964: Cho ra sả n phẩ m nước ngọ t dành cho người ăn kiêng đầ u tiên trên thế giới. Diet Pepsi. 1998: PepsiCo hoàn tấ t việ c mua lạ i Tropicana với trị... sung thêm những đồ uố ng mang thương hiệ u củ a mình. PepsiCo là mộ t trong những tậ p đoàn kinh doanh hàng tiêu dùng hàng đầ u thế giới. Mặ c dù trong từng lĩnh vực kinh doanh Pepsi đề u phả i đố i mặ t với nhiề u đố i thủ cạ nh tranh lớn (điể n hình là CocaCola) nhưng với các chiế n lược kinh doanh đúng đắ n, PepsiCo không những không bị các đố i thủ khác lấ n áp mà ngày càng khẳ... t Nam, rõ ràng PepsiCo đã tạ o được mộ t chỗ đứng vững chắ c trong lòng người tiêu dùng và các đố i tác kinh doanh củ a mình. 1.3.1Tribeco Và Chương Dương. Năm 1993, luậ t thương mạ i ở VN không cho phép các doanh nghiệ p thành lậ p có vố n 100% nước ngoài. Do đó, tậ p đoàn PepsiCo phả i tìm đế n các đố i tác nộ i đị a, và Chương Dương – Tribeco chính là sự lựa chọ n hàng đầ u củ a PepsiCo. Thời điể... 27/38 12/15/2015 Thuyết trình marketing về pepsico việt nam Upcoming SlideShare Loading in 5 × 2 of 37 Thuyết trình marketing về pepsico việt nam 12,692 1 Share Like Download TI TI Follow 0 82 0 2 Published on Dec 28, 2014 Thuyết trình marketing về pepsico việt nam Published in: Economy & Finance 0 Comments 11 Likes Statistics Notes Full Name Comment goes here 12 hours ago Delete Reply Spam Block... thao Xuấ t phát từ những yêu cầ u thiế t trên, nhóm chúng em quyế t đị nh chọ n đề tài nghiên cứu “chiế n lược Marketing phát triể n sả n phẩ m mới FruitMilk củ a công ty PepsiCo Việ t Nam” 3. 3. NỘI DUNG. I.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ PEPSICO. 1.1.PepsiCo toàn cầ u. PepsiCo là mộ t công ty giả i khát và thực phẩ m hàng đầ u với tố c độ phát triể n nhanh nhấ t thế giới hoạ t độ... a người tiêu dùng. Các sả n phẩ m củ a Pepsico chủ yế u dành cho đố i tượng là giới trẻ Với nhiề u lượng vị , nhiề u chủ ng loạ i, các dòng sả n phẩ m củ a Pepsico luôn đáp ứng được nhu cầ u củ a khách hàng. Công ty Pepsico chuyên kinh doanh sả n phẩ n nước giả i khát có gas, không gas và có hệ thố ng phân phố i rộ ng khắ p cả nước. Pepsico đã xây dựng và đã hoàn thiệ n mạ ... Bao cao nganh Nuoc Giai Khat 2014 Moore Corporation PepsiCo Full Report Superior Community Institute Thành công của Coca Cola Cuong Tran phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng g... Web: Http://www.tin247.com 6. Trang Web: Http://wwwVnexpress .vn 7. Trang Web: Http:// wwwVneconomy.Com .vn 8. Trang Web: www.doanhnghiep.com 9. Trang web: www.thanhnien.com .vn 10.Trang web:Http://Vietnamnet .vn 11.Trang web:www.vietbao .vn 12.Trang web:www.tuoitre.com .vn Recommended... Thuyết trình marketing pepsico việt nam CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ Nguyễn Ngọc Hải Chiến lược cạnh tranh theo phân khúc tiêu dùng của pepsi co feb_13_1989 Bao cao nganh Nuoc Giai Khat 2014