Bài giảng chương trình tổng thể cải cách hành chính

Chương trình tổng thể CCHC4 nội dung CCHC VỀ THỂ CHẾ CCHC VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY HC CCHC VỀ ĐỔI MỚI, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBCC CCHC VỀ TÀI CHÍNH CÔNG... Mục tiêu chung của Chương tr

Chương trình tổng thể CCHC

4 nội dung

CCHC VỀ

THỂ CHẾ

CCHC VỀ

TỔ CHỨC

BỘ MÁY HC

CCHC VỀ ĐỔI MỚI, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBCC

CCHC VỀ TÀI CHÍNH CÔNG

Mục tiêu chung của Chương

trình tổng thể CCHC

Xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại hoá, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả theo nguyên tắc của Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa dưới sự lãnh đạo của Đảng; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất và năng lực đáp ứng yêu cầu của công cuộc xây dựng, phát

triển đất nước…

Ứng dụng CNTT vào việc xây dựng các quy trình giải quyết công việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000

hay còn gọi là ISO điện tử.

ISO là gì?

• ISO = Internationl Organization for Standardization

• ISO 9001:2000 là bộ tiêu chuẩn quy định những yêu cầu cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức, tập trung vào hiệu lực, hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng, được áp dụng cho dịch vụ hành chính

Quan điểm về chất lượng

Chất lượng là

Thoả mãn

yêu cầu của

khách hàng!

 Bộ tiêu chuẩn hệ thống quản lý

trong các tiêu chuẩn được áp

dụng rộng rãi và phổ biến nhất

thành viên.

 Việt Nam là thành viên chính

thức thứ 72

Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu

Quality Management System - Requirements

TCVN ISO 9001:2000 ISO 9001:2000 Soát xét lần 2

Second revision

TIÊU CHUẨN ViỆT NAM @ VIETNAM STANDARD TCVN

HÀ NỘI - 2000

Áp dụng ISO đảm bảo minh bạch

hóa công việc…

phiếu kiểm soát

công việc

ISO điện tử

Giải quyết công việc nhanh chóng

Sự hài lòng, ủng hộ của người dân

Email: thanhnt79@gmail.com