Tổng quan quản lý dự án phần mềm bùi minh phung

Giới thiệu tổng quan quản lý dự án Bùi Minh Phụng MỤC ĐÍCH  Hiểu nhu cầu ngày tăng nghề quản lý ưự án, đặc biệt dự án CNTT  Hiểu khái niệm dự án quản lý DA  Các thành phần khung làm việc (framework) quản lý dự án  Kiến thức cần thiết cho quản lý dự án  Các giai đoạn QL dự án  Phần mềm phục vụ QL dự án Bùi Minh Phụng VÀI SỐ LIỆU THỐNG KÊ  Mỗi năm Mỹ chi 2.3 nghìn tỉ usd vào dự án, ¼ GDP Mỹ  Toàn giới chi gần 10 nghìn tỉ USD cho tất dự án, số 40.7 nghìn tỉ USD tổng sản lượng toàn cầu Bùi Minh Phụng VÀI SỐ LIỆU THỐNG KÊ Bùi Minh Phụng TẠI SAO DA THẤT BẠI  Bị hủy  33% DA bị hủy (vượt thời gian hay chi phí) Nghiên cứu Standish Group (CHAOS) 1995 31% DA bị hủy, tốn 81 tỉ USD riêng Mỹ  Quá tải  Năm 2000, có 300.000 DA CNTT  Nằm 2001, 500.000 DA CNTT đc khởi động  Không hiệu  Nhiều dự án không sử dụng Bùi Minh Phụng CÁC NGUYÊN DO DA THẤT BẠI Bùi Minh Phụng TẠI SAO DA THÀNH CÔNG  Đúng thời hạn, phạm vi kính phí cho phép  Vượt khoảng 10% - 20% coi chấp nhận  Nhóm thực không cảm thấy bị kiểm soát mức  Khách hàng thỏa mãn  Sản phẩm DA giải yêu cầu khách hàng  Được tham gia vào dự àn  Người quản lý hài lòng với tiến độ Bùi Minh Phụng CÁC LỢI ÍCH CỦA QLDA  Kiểm soát tốt tài nguyên tài chính, thiết bị người  Cải tiến quan hệ với khách hàng  Rút ngắn thời gian triển khai  Giảm chi phí  Tăng chất lượng độ tin cậy  Tăng lợi nhuận  Cải tiến suất  Phối hợp nội tốt  Nâng cao tinh thần làm việc Bùi Minh Phụng CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN  Dự án  Dự án “một nỗ lực tạm thời cam kết để tạo sản phẩm dịch vụ” (PMBOK guide 2000)  Dự án chuỗi công việc (nhiệm vụ, hoạt động) thực nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện ràng buộc phạm vi, thời gian ngân sách Bùi Minh Phụng CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 10 Các thuộc tính dự án Bùi Minh Phụng QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ 13 Quản lý dự án “ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ, kỹ thuật để thỏa mãn yêu cầu dự án” (PMBOK Guide,2000,p6) Bùi Minh Phụng QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ 14 Bùi Minh Phụng CÁC BÊN THAM GIA (LIÊN QUAN) 15 Các bên tham gia (stakeholder) tất có liên quan hay bị ảnh hưởng hoạt động dự án Gồm:  QL dự án  Trưởng nhóm kỹ thuật  Các trưởng nhóm  Các nhóm triển khai  Khách hàng  Người dùng  Nhà cung cấp  Những người chống lại dự án Bùi Minh Phụng LÃNH VỰC TRONG QLDA 16 Mô tả lực chủ yếu người quản lý dự án cần phát triển:  lãnh vực bản: phạm vi – thời gian – chi phí – chất lượng  QL phạm vi: xác định quản lý tất công việc  QL thời gian: ước lượng thời gian, lập lịch biểu theo dõi tiến độ thực đảm bảo hoàn tất thời hạn  QL chi phí: đảm bảo hoàn tất dự án kinh phí cho phép  QL chất lượng: đảm bảo chất lượng theo yêu cầu đề Bùi Minh Phụng LÃNH VỰC TRONG QLDA 17 Mô tả lực chủ yếu người quản lý dự án cần phát triển:  lãnh vực hỗ trợ: phương tiện để truyền đạt mục tiêu dự án:  QL nguồn nhân lực  QL truyền thông  QL rủi ro  QL mua sắm trang thiết bị Bùi Minh Phụng LÃNH VỰC TRONG QLDA 18 Mô tả lực chủ yếu người quản lý dự án cần phát triển:  lĩnh vực tích hợp tác động bị tác động tất lĩnh vực Bùi Minh Phụng CÁC GIAI ĐOẠN CỦA DA CNTT 19   Mục đích Các hoạt động tron giai đoạn Vai trò Tài liệu mốc Tiến hành Người điểm QLDA, CBKT Ý tưởng DA (NDùng Thông qua) Yêu cầu Ndùng Mục đích, mục tiêu XÁC ĐỊNH Tìm hiểu để có đánh giá Trình bày vấn đề khởi đầu Đáng giá rủi ro Kế hoạch & ước Bảng Rủi ro   Kế hoạch Khởi đầu (Các tính Thành viên thông qua) Hiến chương DA Quản Lý DA (NDùng thông qua)     PHÂN TÍCH Hệ thống làm Giao diện người dùng  Xem xét, Đặc tả Chức (Ndùng thông qua) Kế Các điều khoản hợp đồng   hoạch cuối Đề xuất thực Thiết   (Ndùng thông qua) kế ban đầu     Báo cáo Tình hình THIẾT KẾ Đặc tả Thiết kế Các phần Quyết định xây dựng/Mua Thiết (Thông qua KT) Hệ thống, Hệ kế Kế hoạch kiểm thử thống làm việc Xem xét kỹ Chấp nhận lưởng Ước tính xem xét ại (Thông qua Chất lượng) Bùi Minh Phụng   CÁC GIAI ĐOẠN CỦA DA CNTT 20   Các hoạt động tron Mục đích Tiến hành giai đoạn Tài liệu mốc Vai trò Người điểm QLDA, CBKT Thiết kế Thành phần (Thông qua KT) THỰC HIỆN Lắp ráp thành phần Kế hoạch Kiểm thử Lập trình Hệ thống (Thông qua KT) Xây dựng/Mua Khách hàng Các Thành phần hóa Kiểm thử phần kiểm   thử (Thông qua KT) Quản Lý DA KIỂM THỮ HỆ THỐNG Làm việc, thống Hệ hiệu chỉnh sai Kiểm sót   Tích hợp tra Hệ thống làm việc chất lượng    Kiểm thử Hệ thống Báo cáo Xem xét, kỹ Tài liệu sữ dụng   (Thông qua Chất lượng)    KIỂM THỬ Sự chấp nhận khach SỰ CHẤP NHẬN hàng Qui trình Chấp nhận   Kiểm   Báo cáo (NDùng thông qua) thử Chấp nhận (Ndùng thông qua)   Báo cáo Tình hình Hệ thống có VẬN HÀNH Cài đặt rộng rãi hoàn thành Cài đặt rộng rãi Chuyển đổi Đào tạo, Hỗ trợ, Xem xét dùng ? (Thư Ndùng) Báo cáo Đào tạo Kế hoạch Hỗ trợ (Ndùng thông qua) Xem xét Báo cáo hoàn thành DA Bùi Minh Phụng   CHU TRÌNH SỐNG CỦA MỘT DA 21 Chu trình sống phát triển hệ thống (systems development life cycle – SDLC) khung làm việc dùng để mô tả giai đoạn trình phát triển trì hệ thống Chu trình sống dự án nhóm giai đoạn ưự án Các giai đoạn DA thay đổi tùy theo dự án lãnh vực kinh doanh, giai đoạn chung gồm:  Quan niệm (conception)  Triển khai (development)  Thực hiện, cài đặt (implementation)  Kết thúc Bùi Minh Phụng CÁC QUY TRÌNH QL DA - 22  Khởi động DA  Lập kế hoạch DA  Thực thi DA  Kiểm soát & điều khiển  Kết thúc Bùi Minh Phụng CÁC QUY TRÌNH QL DA - 23 Bùi Minh Phụng CÁC CÔNG CỤ VÀ KT QL DA 24 Các công cụ kỹ thuật QLDA hỗ trợ người quản lý DA nhóm DA nhiều lĩnh vực QLDA, như:  QL phạm vi = WSM, …  QL Thời gian = Sơ đồ Gantt  QL Chi phí = EVM, ước lượng chi phí, … Bùi Minh Phụng CÁC KIẾN THỨC CẦN QLDA 25 Phần lớn kiến thức cần thiết để quản lý dự án kiến thức riêng QLDA Ngoài ra, người QL DA phải có kiến thức kinh nghiệm  Quản lý tổng quát  Lĩnh vực ứng dụng dự án Bùi Minh Phụng CÁC KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI QLDA 26  Kỹ giao tiếp  Kỹ tổ chức  Kỹ xây dựng nhóm  Kỹ lãnh đạo  Kỹ đối phó  Kỹ công nghệ Bùi Minh Phụng PHẦN MỀM QLDA 27 Hiện có nhiều phần mềm hỗ trợ quản lý dự án như:  Microsoft Project  GanttProject  WBS Chart Pro  … Bùi Minh Phụng [...]... 11  Dự án CNTT  CNTT = phần cứng, phần mềm, sự tích hợp phần cứng, phần mềm và con người  Dự án CNTT = DA liên quan đến phần cứng, phần mềm và mạng Bùi Minh Phụng CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 12 Bộ 3 ràng buộc  Phạm vi: dự án tìm đạt được cái gì?  Thời gian: dự án mất bao lâu?  Chi phí: tốn kèm bao nhiêu? Nhiệm vụ của người quản lý dự án là phải cân đối những mục tiêu thường thay xung đột này Bùi Minh. .. xung đột này Bùi Minh Phụng QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ 13 Quản lý dự án là “ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ, kỹ thuật để thỏa mãn yêu cầu của dự án (PMBOK Guide,2000,p6) Bùi Minh Phụng QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ 14 Bùi Minh Phụng CÁC BÊN THAM GIA (LIÊN QUAN) 15 Các bên tham gia (stakeholder) là tất cả những ai có liên quan hay bị ảnh hưởng bởi các hoạt động của dự án Gồm:  QL dự án  Trưởng nhóm kỹ thuật ... Bùi Minh Phụng CÁC KIẾN THỨC CẦN QLDA 25 Phần lớn các kiến thức cần thiết để quản lý dự án là kiến thức riêng của QLDA Ngoài ra, người QL DA còn phải có kiến thức và kinh nghiệm trong  Quản lý tổng quát  Lĩnh vực ứng dụng dự án Bùi Minh Phụng CÁC KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI QLDA 26  Kỹ năng giao tiếp  Kỹ năng tổ chức  Kỹ năng xây dựng nhóm  Kỹ năng lãnh đạo  Kỹ năng đối phó  Kỹ năng công nghệ Bùi Minh. .. chất lượng theo đúng yêu cầu đề ra Bùi Minh Phụng 9 LÃNH VỰC TRONG QLDA 17 Mô tả các năng lực chủ yếu người quản lý dự án cần phát triển:  4 lãnh vực hỗ trợ: là phương tiện để truyền đạt các mục tiêu của dự án:  QL nguồn nhân lực  QL truyền thông  QL rủi ro  QL mua sắm trang thiết bị Bùi Minh Phụng 9 LÃNH VỰC TRONG QLDA 18 Mô tả các năng lực chủ yếu người quản lý dự án cần phát triển:  1 lĩnh vực... người chống lại dự án Bùi Minh Phụng 9 LÃNH VỰC TRONG QLDA 16 Mô tả các năng lực chủ yếu người quản lý dự án cần phát triển:  4 lãnh vực cơ bản: phạm vi – thời gian – chi phí – chất lượng  QL phạm vi: xác định và quản lý tất cả các công việc  QL thời gian: ước lượng thời gian, lập lịch biểu và theo dõi tiến độ thực hiện đảm bảo hoàn tất đúng thời hạn  QL chi phí: đảm bảo hoàn tất dự án trong kinh... 26  Kỹ năng giao tiếp  Kỹ năng tổ chức  Kỹ năng xây dựng nhóm  Kỹ năng lãnh đạo  Kỹ năng đối phó  Kỹ năng công nghệ Bùi Minh Phụng PHẦN MỀM QLDA 27 Hiện nay có nhiều phần mềm hỗ trợ quản lý dự án như:  Microsoft Project  GanttProject  WBS Chart Pro  … Bùi Minh Phụng ... thúc Bùi Minh Phụng CÁC QUY TRÌNH QL DA - 1 22  Khởi động DA  Lập kế hoạch DA  Thực thi DA  Kiểm soát & điều khiển  Kết thúc Bùi Minh Phụng CÁC QUY TRÌNH QL DA - 2 23 Bùi Minh Phụng CÁC CÔNG CỤ VÀ KT QL DA 24 Các công cụ và kỹ thuật QLDA hỗ trợ người quản lý DA và nhóm DA trong nhiều lĩnh vực QLDA, như:  QL phạm vi = WSM, …  QL Thời gian = Sơ đồ Gantt  QL Chi phí = EVM, ước lượng chi phí, … Bùi. .. hoàn thành DA Bùi Minh Phụng   CHU TRÌNH SỐNG CỦA MỘT DA 21 Chu trình sống trong phát triển hệ thống (systems development life cycle – SDLC) là khung làm việc dùng để mô tả các giai đoạn trong quá trình phát triển và duy trì hệ thống Chu trình sống của dự án là nhóm các giai đoạn của ưự án Các giai đoạn của DA thay đổi tùy theo dự án hoặc lãnh vực kinh doanh, nhưng các giai đoạn chung gồm:  Quan niệm... trên Bùi Minh Phụng CÁC GIAI ĐOẠN CỦA DA CNTT 19   Mục đích Các hoạt động tron từng giai đoạn Vai trò Tài liệu và các mốc Tiến hành Người điểm QLDA, CBKT Ý tưởng về DA (NDùng Thông qua) Yêu cầu Ndùng Mục đích, mục tiêu XÁC ĐỊNH Tìm hiểu để có đánh giá Trình bày vấn đề khởi đầu Đáng giá rủi ro Kế hoạch & ước Bảng các Rủi ro   Kế hoạch Khởi đầu (Các tính Thành viên thông qua) Hiến chương DA Quản Lý DA... đoạn Tài liệu và các mốc Vai trò Người điểm QLDA, CBKT Thiết kế các Thành phần (Thông qua KT) THỰC HIỆN Lắp ráp các thành phần Kế hoạch Kiểm thử Lập trình Hệ thống (Thông qua KT) Xây dựng/Mua Khách hàng Các Thành phần đã hóa Kiểm thử từng phần được kiểm   thử (Thông qua KT) Quản Lý DA KIỂM THỮ HỆ THỐNG Làm việc, thống Hệ hiệu chỉnh những sai Kiểm sót   Tích hợp tra Hệ thống làm việc chất lượng    Kiểm ... nghề quản lý ưự án, đặc biệt dự án CNTT  Hiểu khái niệm dự án quản lý DA  Các thành phần khung làm việc (framework) quản lý dự án  Kiến thức cần thiết cho quản lý dự án  Các giai đoạn QL dự án. .. sách Bùi Minh Phụng CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 10 Các thuộc tính dự án Bùi Minh Phụng CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 11  Dự án CNTT  CNTT = phần cứng, phần mềm, tích hợp phần cứng, phần mềm người  Dự án CNTT... người quản lý dự án phải cân đối mục tiêu thường thay xung đột Bùi Minh Phụng QUẢN LÝ DỰ ÁN LÀ GÌ 13 Quản lý dự án “ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ, kỹ thuật để thỏa mãn yêu cầu dự án (PMBOK