Chapter Organizational Change & Development Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Center for Excellence in Management Development (CEMD) Email: lam@ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn Xâm nh p & H p ng Giai o n u tiên ph n c n thi t c a t
t c d án t v
n Tùy theo tình hung, trình thc có th r
t khác Nh ng b c u tiên bao g m vic khám phá ban u v nh ng v
n c a t chc S gn bó phát trin mt quan h h p tác gi a nhà t v
n thành viên ch cht c a t chc c a khách hàng v cách thc làm vic vi nh ng v
n Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Xâm nh p & H p ng Xâm nh p h p ng d ng nh khác i vi nhà t v
n bên ngoài, nh ng ng i hoàn toàn xa l vi t chc h n nh ng ng i bên hoc nh ng ng i ã có nh ng quan h tr c ây vi t chc Có nh ng l i th b
t l i i vi nhà t v
n bên ngòai bên • Trong nh ng d án quan trng, h u ích có c hai nhóm i Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Quá trình Xâm nh p Làm rõ nh ng s kin c a t chc Xác nh nh ng khách hàng có liên quan Chn la nhà t v
n – Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Nh ng V n Xâm nh p Chính y u Nh ng v
n ang trình bày cách b n ánh giá xác nh nh ng v
n thc s c a t chc Cách thc b n gii quy t vi nh ng ch n oán nh ng gii pháp ã c xác nh mà nh ng ch n oán hoc gii pháp có th không c n thi t? Ai khách hàng cách thc b n gii quy t vi nh ng nhân v t có liên quan khác th nào? Mc s n sàng cho s thay i c th hin th mc c n thi t có th c phát trin th nào? Ch Nh ng V n ng 4: Xâm nh p & H p ng Xâm nh p Chính y u Gii quy t vi mc bo m t nhu c u làm l rõ nh ng v
n quan trng mà nh ng v
n có th không th tho lu n Xây dng lòng tin trì Vai trò s tinh thông c a nhà t v
n Nh ng xung t h thng giá tr o c Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Các y u t c a m t h p Nh ng mong ng hi u qu i chung rõ ràng Thi gian nh ng ngu n lc Nh ng nguyên tc nn tng Ch Nh ng v n ng 4: Xâm nh p & H p ng Quan h c a Xâm nh p Nh ng v
n c a khách hàng Nh ng v
n c a ODP Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development H p ng H p ng gn lin vi nh ng dàn x p v lu t pháp, c ch , tài H p ng tâm lý • Phát trin mt hiu bi t chung vi mt s thoi mái s nhit tình tham gia gi a nhà t v
n nh ng khách hàng ch y u Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Phát trin m t S Rõ ràng Cho Các bên Nh ng m c tiêu ph m vi c a d án t v
n Nh ng mong i chung nh ng k t qu c d oán Nh ng nguyên tc v n hành c bn Vai trò c a nhà t v
n Ngh a v c a nhà t v
n khách hàng Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 10 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Phát trin m t S Rõ ràng Cho Các bên Ng i liên h (ng i t chc nh ng quy t nh v d án ng i liên h ch y u vi nhà t v
n) L ch trình, ch ng trình làm vic Ngu n lc, chi phí, nh ng sp t cho vic toán Th t c k t thúc, ch
m dt Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 11 Nh ng y u t c a m t xu t Hi u qu N i dung Mô t Nh ng m c tiêu Báo cáo mô t rõ ràng, ng n g i v v n n l c c xu t m c tiêu nh m t i K ho
ch hành ng Mô t 1)ch n oán, 2) trình phân tích d li u, 3) ph n h i, 4) trình ho
ch nh thc hi n c ki n ngh Các ngha v c th Nh ng nhà lãnh o ODP có nh ng ngha v trách nhi m c th nào? Chi n l c t ti tình tr
ng mong i a chin lc thay i c th Chi phí, i u kho n, i u kin Li t kê giá c , chi phí liên quan t i d án Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 12 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Nh ng Tín hi u Dng li Quá trình Xâm nh p & H p ng Mc s n lòng cho s thay i không hoc m h , không rõ ràng S kháng c hoc phn i c a nh ng nhân v t có liên quan quan trng Nh ng khách hàng ch y u thi u sc m nh nh h !ng hoc qun lý nh ng ranh gii cho phép thay i di n t chc c a h Nh ng c mun c a khách hàng l i d ng nhà t v
n hoc s∀ d ng nhà t v
n theo cách có th h y ho i khung o c sau Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 13 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn [...]... pháp, c ch , và tài chính H p ng tâm lý • Phát trin mt hiu bi t chung vi mt s thoi mái và s nhit tình tham gia gi a nhà t v
n và nh ng khách hàng ch y u Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 9 Phát trin m t S Rõ ràng Cho Các bên Nh ng m c tiêu và ph m vi c a d án t v
n Nh ng mong i chung và nh ng k t qu c d oán Nh ng nguyên tc v n hành c bn Vai trò c a nhà t v
n Ngh a v c a nhà t v
n và khách hàng... giá tr và o c Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 6 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 3 Chapter 4 Organizational Change & Development Các y u t c a m t h p Nh ng mong ng hi u qu i chung là rõ ràng Thi gian và nh ng ngu n lc Nh ng nguyên tc nn tng Ch Nh ng v n ng 4: Xâm nh p & H p ng 7 Quan h c a Xâm nh p Nh ng v
n c a khách hàng Nh ng v
n c a ODP Ch ng 4: Xâm nh... k t thúc, ch
m dt Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 11 Nh ng y u t c a m t xu t Hi u qu N i dung Mô t Nh ng m c tiêu và Báo cáo mô t rõ ràng, ng n g i v v n n l c c xu t m c tiêu nh m t i và các K ho
ch hành ng Mô t 1)ch n oán, 2) quá trình phân tích d li u, 3) ph n h i, và 4) quá trình ho
ch nh thc hi n c ki n ngh Các ngha v c th Nh ng nhà lãnh o và ODP có nh ng ngha v và trách nhi m c th nào? Chi n... nhà t v
n và khách hàng Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 10 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 5 Chapter 4 Organizational Change & Development Phát trin m t S Rõ ràng Cho Các bên Ng i liên h (ng i trong t chc ra nh ng quy t nh v d án và ng i liên h ch y u vi nhà t v
n) L ch trình, ch ng trình làm vic Ngu n lc, chi phí, và nh ng sp t cho vic thanh toán... ti tình tr
ng mong i a ra các chin lc thay i c th Chi phí, i u kho n, và i u kin Li t kê giá c , chi phí liên quan t i d án Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 12 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 6 Chapter 4 Organizational Change & Development Nh ng Tín hi u Dng li trong Quá trình Xâm nh p & H p ng Mc s n lòng cho s thay i không hoc m h , không rõ ràng ... nh ng v
n Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Xâm nh p & H p ng Xâm nh p h p ng d ng... có c hai nhóm i Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Quá trình Xâm nh p Làm rõ nh ng s kin c a t chc Xác nh nh ng khách hàng có liên quan Chn la nhà t v
n – Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H... lc Nh ng nguyên tc nn tng Ch Nh ng v n ng 4: Xâm nh p & H p ng Quan h c a Xâm nh p Nh ng v
n c a khách hàng Nh ng v
n c a ODP Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn