Xâm nhập và hợp đồng

Chapter Organizational Change & Development Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Center for Excellence in Management Development (CEMD) Email: lam@ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn Xâm nh p & H p ng Giai o n u tiên ph n c n thit ca t t c d án t v n Tùy theo tình hung, trình  thc có th r t khác Nh ng b c u tiên bao g m vic khám phá ban u v nh ng v n  ca t chc S gn bó phát trin mt quan h h p tác gi a nhà t v n thành viên ch cht ca t chc ca khách hàng v cách thc làm vic vi nh ng v n  Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Xâm nh p & H p ng Xâm nh p h p ng d ng nh khác i vi nhà t v n bên ngoài, nh ng ng i hoàn toàn xa l vi t chc h n nh ng ng i bên hoc nh ng ng i ã có nh ng quan h tr c ây vi t chc Có nh ng l i th b t l i i vi nhà t v n bên ngòai bên • Trong nh ng d án quan trng, h u ích có c hai nhóm i Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Quá trình Xâm nh p Làm rõ nh ng s kin ca t chc Xác nh nh ng khách hàng có liên quan Chn la nhà t v n – Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Nh ng V n Xâm nh p Chính y u Nh ng v n  ang trình bày cách b n ánh giá xác nh nh ng v n  thc s ca t chc Cách thc b n gii quyt vi nh ng chn oán nh ng gii pháp ã c xác nh mà nh ng chn oán hoc gii pháp có th không c n thit? Ai khách hàng cách thc b n gii quyt vi nh ng nhân v t có liên quan khác th nào? Mc  sn sàng cho s thay i c th hin th mc  c n thit có th c phát trin th nào? Ch Nh ng V n ng 4: Xâm nh p & H p ng Xâm nh p Chính y u Gii quyt vi mc  bo m t nhu c u làm l rõ nh ng v n  quan trng mà nh ng v n  có th không th tho lu n Xây dng lòng tin trì Vai trò s tinh thông ca nhà t v n Nh ng xung t h thng giá tr o c Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Các y u t c a mt h p Nh ng mong ng hiu qu i chung rõ ràng Thi gian nh ng ngu n lc Nh ng nguyên tc nn tng Ch Nh ng v n ng 4: Xâm nh p & H p ng Quan h c a Xâm nh p Nh ng v n  ca khách hàng Nh ng v n  ca ODP Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development H p ng H p ng gn lin vi nh ng dàn xp v lu t pháp, c ch, tài H p ng tâm lý • Phát trin mt hiu bit chung vi mt s thoi mái s nhit tình tham gia gi a nhà t v n nh ng khách hàng ch yu Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Phát trin mt S Rõ ràng Cho Các bên Nh ng mc tiêu ph m vi ca d án t v n Nh ng mong i chung nh ng kt qu c d oán Nh ng nguyên tc v n hành c bn Vai trò ca nhà t v n Ngh a v ca nhà t v n khách hàng Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 10 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Phát trin mt S Rõ ràng Cho Các bên Ng i liên h (ng i t chc nh ng quyt nh v d án ng i liên h ch yu vi nhà t v n) Lch trình, ch ng trình làm vic Ngu n lc, chi phí, nh ng sp t cho vic toán Th tc kt thúc, ch m dt Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 11 Nh ng y u t c a mt  xu t Hiu qu N i dung Mô t Nh ng m c tiêu Báo cáo mô t rõ ràng, ng n g i v v n n l c c xut m c tiêu nh m t i K ho ch hành ng Mô t 1)ch n oán, 2) trình phân tích d liu, 3) ph n hi, 4) trình ho ch nh thc hin c kin ngh Các ngha v c th Nh ng nhà lãnh o ODP có nh ng ngha v trách nhim c th nào? Chin l c t ti tình tr ng mong i a chin lc thay i c th Chi phí, i u kho n, i u kin Lit kê giá c , chi phí liên quan t i d án Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 12 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Nh ng Tín hiu Dng li Quá trình Xâm nh p & H p ng Mc  sn lòng cho s thay i không hoc m h , không rõ ràng S kháng c hoc phn i ca nh ng nhân v t có liên quan quan trng Nh ng khách hàng ch yu thiu sc m nh  nh h !ng hoc qun lý nh ng ranh gii cho phép thay i di n t chc ca h Nh ng c mun ca khách hàng  l i dng nhà t v n hoc s∀ dng nhà t v n theo cách có th hy ho i khung o c sau Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 13 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn [...]... pháp, c ch, và tài chính H p ng tâm lý • Phát trin mt hiu bit chung vi mt s thoi mái và s nhit tình tham gia gi a nhà t v n và nh ng khách hàng ch yu Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 9 Phát trin mt S Rõ ràng Cho Các bên Nh ng mc tiêu và ph m vi ca d án t v n Nh ng mong i chung và nh ng kt qu c d oán Nh ng nguyên tc v n hành c bn Vai trò ca nhà t v n Ngh a v ca nhà t v n và khách hàng... giá tr và o c Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 6 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 3 Chapter 4 Organizational Change & Development Các y u t c a mt h p Nh ng mong ng hiu qu i chung là rõ ràng Thi gian và nh ng ngu n lc Nh ng nguyên tc nn tng Ch Nh ng v n ng 4: Xâm nh p & H p ng 7 Quan h c a Xâm nh p Nh ng v n  ca khách hàng Nh ng v n  ca ODP Ch ng 4: Xâm nh... kt thúc, ch m dt Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 11 Nh ng y u t c a mt  xu t Hiu qu N i dung Mô t Nh ng m c tiêu và Báo cáo mô t rõ ràng, ng n g i v v n n l c c xut m c tiêu nh m t i và các K ho ch hành ng Mô t 1)ch n oán, 2) quá trình phân tích d liu, 3) ph n hi, và 4) quá trình ho ch nh thc hin c kin ngh Các ngha v c th Nh ng nhà lãnh o và ODP có nh ng ngha v và trách nhim c th nào? Chin... nhà t v n và khách hàng Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 10 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 5 Chapter 4 Organizational Change & Development Phát trin mt S Rõ ràng Cho Các bên Ng i liên h (ng i trong t chc ra nh ng quyt nh v d án và ng i liên h ch yu vi nhà t v n) Lch trình, ch ng trình làm vic Ngu n lc, chi phí, và nh ng sp t cho vic thanh toán... ti tình tr ng mong i a ra các chin lc thay i c th Chi phí, i u kho n, và i u kin Lit kê giá c , chi phí liên quan t i d án Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng 12 Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 6 Chapter 4 Organizational Change & Development Nh ng Tín hiu Dng li trong Quá trình Xâm nh p & H p ng Mc  sn lòng cho s thay i không hoc m h , không rõ ràng ... nh ng v n  Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn Chapter Organizational Change & Development Xâm nh p & H p ng Xâm nh p h p ng d ng... có c hai nhóm i Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Quá trình Xâm nh p Làm rõ nh ng s kin ca t chc Xác nh nh ng khách hàng có liên quan Chn la nhà t v n – Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H... lc Nh ng nguyên tc nn tng Ch Nh ng v n ng 4: Xâm nh p & H p ng Quan h c a Xâm nh p Nh ng v n  ca khách hàng Nh ng v n  ca ODP Ch ng 4: Xâm nh p & H p ng Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn