Tài liệu Xâm nhập và hợp đồng doc

Chapter 4 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 1 Xâm nhp & Hp ng Nguyn Hu Lam, Ph.D. Center for Excellence in Management Development (CEMD) Email: lam@ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 2 Xâm nhp & Hp ng Giai on u tiên này là phn cn thit ca tt c các d án t vn Tùy theo tình hung, quá trình và  chính thc có th là rt khác nhau Nhng bc u tiên bao gm vic khám phá ban u v nhng vn  ca t chc S gn bó phát trin mt quan h hp tác gia nhà t vn và các thành viên ch cht ca t chc ca khách hàng v cách thc làm vic vi nhng vn  này Chapter 4 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 2 Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 3 Xâm nhp & Hp ng Xâm nhp và hp ng dng nh khác nhau i vi các nhà t vn bên ngoài, nhng ngi hoàn toàn xa l vi t chc hn là nhng ngi bên trong hoc nhng ngi ã có nhng quan h trc ây vi t chc Có nhng li th và bt li i vi nhà t vn bên ngòai và bên trong • Trong nhng d án quan trng, luôn là hu ích khi có c hai nhóm trong i Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 4 Quá trình Xâm nhp Làm rõ nhng s kin ca t chc Xác nh nhng khách hàng có liên quan Chn la nhà t vn – Chapter 4 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 3 Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 5 Nhng Vn  Xâm nhp Chính yu Nhng vn  ang trình bày là gì và cách bn ánh giá nó trong khi xác nh nhng vn  thc s ca t chc Cách thc bn gii quyt vi nhng chn oán và nhng gii pháp ã c xác nh mà nhng chn oán hoc gii pháp này có th là không cn thit? Ai là khách hàng và cách thc bn gii quyt vi nhng nhân vt có liên quan khác nhau th nào? Mc  sn sàng cho s thay i c th hin th nào và mc  cn thit có th c phát trin th nào? Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 6 Nhng Vn  Xâm nhp Chính yu Gii quyt vi mc  bo mt và nhu cu làm l rõ nhng vn  quan trng mà nhng vn  này có th là không th tho lun Xây dng lòng tin và duy trì nó Vai trò và s tinh thông ca nhà t vn Nhng xung t trong h thng giá tr và o c Chapter 4 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 4 Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 7 Các yu t ca mt hp ng hiu qu Nhng mong i chung là rõ ràng Thi gian và nhng ngun lc Nhng nguyên tc nn tng Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 8 Nhng vn  Quan h ca Xâm nhp Nhng vn  ca khách hàng Nhng vn  ca ODP Chapter 4 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 5 Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 9 Hp ng Hp ng gn lin vi nhng dàn xp v lut pháp, c ch, và tài chính Hp ng tâm lý • Phát trin mt hiu bit chung vi mt s thoi mái và s nhit tình tham gia gia nhà t vn và nhng khách hàng ch yu Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 10 Phát trin mt S Rõ ràng Cho Các bên Nhng mc tiêu và phm vi ca d án t vn Nhng mong i chung và nhng kt qu c d oán Nhng nguyên tc vn hành c bn Vai trò ca nhà t vn Ngh a v ca nhà t vn và khách hàng Chapter 4 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 6 Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 11 Phát trin mt S Rõ ràng Cho Các bên Ngi liên h (ngi trong t chc ra nhng quyt nh v d án và ngi liên h ch yu vi nhà t vn) Lch trình, chng trình làm vic Ngun lc, chi phí, và nhng sp t cho vic thanh toán Th tc kt thúc, chm dt Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 12 Nhng yu t ca mt  xut Hiu qu Ni dung Mô t Nhng mc tiêu và n lc c  xut Báo cáo mô t rõ ràng, ngn gi v vn  và các mc tiêu nhm ti K hoch hành ng c kin ngh Mô t 1)chn oán, 2) quá trình phân tích d liu, 3) phn hi, và 4) quá trình hoch nh thc hin Các ngha v c th Nhng nhà lãnh o và ODP có nhng ngha v và trách nhim c th nào? Chin lc t ti tình trng mong i a ra các chin lc thay i c th Chi phí, iu khon, và iu kin Lit kê giá c, chi phí liên quan ti d án Chapter 4 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 7 Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 13 Nhng Tín hiu Dng li trong Quá trình Xâm nhp & Hp ng Mc  sn lòng cho s thay i không  hoc m h, không rõ ràng S kháng c hoc phn i ca nhng nhân vt có liên quan quan trng Nhng khách hàng ch yu thiu sc mnh  nh h!ng hoc qun lý nhng ranh gii cho phép thay i din ra trong t chc ca h Nhng c mun ca khách hàng  li dng nhà t vn hoc s∀ dng nhà t vn theo cách có th hy hoi khung o c sau này . lam@ueh.edu.vn Webpage: www.cemd.ueh.edu.vn 2 Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 3 Xâm nhp & Hp ng Xâm nhp và hp ng dng nh khác nhau i vi các nhà. và mc  cn thit có th c phát trin th nào? Chng 4: Xâm nhp & Hp ng 6 Nhng Vn  Xâm nhp Chính yu Gii quyt vi mc  bo mt và