care : HỆNH VIỆN FHẦY TÍNH Q TÍNH
Tưng Tà Lưu hành nội bộ:
¿
PĐc TRC, thang 05/2011
Trang 3
MYC LUC ¬ ait
GIAO TRINH XU' LY SU' C6 WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG
Trang |
BAT 1: TONG QUAN XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM MÁY TÍNH easssssstsressas 2
BÀI 2: XỬ LY SU CO HE DIEU HANH sesssssseseesssesssseeresesssecesessees "¬.,
BÀI 3: TIN HỌC VĂN PHỊNG «.cEccevveersereeestrsesssrsiesscesessssseee 83 BÀI 4: XỬ LÝ SỰ CỐ TIN HỌC VĂN PHÒNG ¬ sessesesvs L5
BÀI 5: XỬ LÝ SỰ CO VE INTERNET sessssssssssssssssssssrersceesescentesenssecesesseseesy £30
-_ - BÀI 6: XỬ LÝ SỰ CỐ SỬ DỤNG EMAIL vissscnsssssssssssessescatssnsrensessuieererssentes 136
BÀI 7: XỬ LÝ SỰ CO VE VIRUS scssssssesseertssesssescetssestiebeesssssese ng
BÀI 8: KHAI THAC CAC PHAN MỀM TIÊN ÍCH cseecsseserssse , 5Ĩ Nar, CAP Kore A 1» ST
(Lưu hành nội bộ)
Trang 4
space BAL 1: TONG QUAN XU'LY SU’ CO WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG teving can shee next
BÀI 1: TONG QUAN XU LY SU' CO WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG
Mục tiê
Khái niệm và phân loại phần mềm
tiễn
Qui trình tiếp nhận thơng tin và chẩn đốn sự cố phần mềm Nam rõ quy trình xử lý sự cố phần mềm Máy Tính
Kỹ năng ghi nhận thơng tin khi tiếp nhận Máy Tính
Linh động trong việc xử lý lỗi
I TONG QUAN PHAN MEM MAY TINH
1 Khai nig@m: Phan mém là một tập hợp những câu lệnh được viết bằng một hoặc
nhiều ngôn ngữ lập trình theo một trật tự xác định nhằm tự động thực hiện một số chức năng hoặc giải quyết một bài tốn nào đó
—?, Các loại phần mềm thông dụng:
+» Phần mềm hệ thống: : cà ¬
» Là phân mềm giúp vận hành phần cứng Máy Tính và hệ thống Máy Tính Nó bao gồm các hệ điều hành như: Windows XP, Windows Vista, Windows Seven, Linux, Unix;¿ các trình điều khiển (driver), phần sụn (firmware) va BIOS; các thư viện
dng (Dynamic Linked Library - DLL) của hệ điều hành; các cơng cụ phân tích
(Diagnostic Tool); trình phục vụ hệ thống; các tiện ích Đây là các loại phần
mềm mà hệ điều hành liên lạc để điều khiển và quản lý các thiết bị phần cứng Mục đích của phần mềm hệ thống là để giúp các lập trình viên ứng dụng không
phải quan tâm đến các chỉ tiết của hệ thống Máy Tính phức tạp được sử dụng, đặc
biệt là các tính năng bộ nhớ và các phần cứng khác chẳng hạn như máy in, bàn
phím, thiết bị hiển thị,
®% Phan mềm ứng dụng: Là những chương trình giúp người sử dụng tương tác với Máy Tính để hoàn thành một số công việc như: xử lý văn bản, quản lý cơ sở dữ liệu, chỉnh sửa hình ảnh, quản lý và tổ chức hệ thống
Phân mềm văn phịng: Chương trình văn phịng, trình duyệt web,
» _ Phần mềm kế toán: Phần mầm kế toán thực sự hữu dụng cho doanh nghiệp, để theo dõi hoạt động kinh doanh hàng ngày Giúp giảm được khối lượng lớn công việc, tạo cho doanh nghiệp một phong cách làm việc nhanh chóng, chính xác, toàn diện và trung thực,Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm kế toán khác nhau như: Kế toán quản trị, Kế toán tài chính, Kế tốn tờ khai thuế, Kế toán bán hàng,
Phần mềm đồ hoạ: Dùng để thiết kế, chế tạo các sản phẩm đồ họa như: quảng
cáo, kỹ xảo, chỉnh sửa ảnh, ,
Phần mềm đa phương tiện - Multimedia: Multimedia (còn gọi là truyền thông đa phương tiện) phục vụ cho nhu cầu giải trí, học tập hiện nay có rất nhiều chương trình ứng dụng trong lĩnh vực Multimedia phục vụ cho công việc xem phim, nghe
- Trang 2 GIÁO TRÌNH XU'LY SY CO WINDOWS & PHAN MEM UNG DỤNG
Ap dụng phương pháp và nguyên tắc xử lý sự cố phần mầm Máy Tính vào thực
Trang 5
space
BAL 4 TONG QUAN XU LY SỰ CỐ WINDOWS & PHẦN MÊM: ỨNG: DỤNG 7
nhạc, học tập như Realplayer, HeroSoft, DI Phần mềm chỉnh sửa ảnh, Phần
mềm chỉnh sửa âm thanh
s Phân miềm lập trình (Ngơn ngữ lập trình):
‘La phần mềm cung cấp các công cụ hỗ trợ lập trình viên trong khi viết chương trình và phần mầm bằng các ngôn ngữ lập trình khác nhau Các công cụ này bao gồm các trình soạn thảo, trình biên dịch, trình thơng dịch, trình liên kết, trình tìm lỗi, v.v Một môi trường phát triển tích hợp (IDE) kết hợp các công cụ này thành - một gói phần mềm, và một lập trình viên có thể không cần gõ nhiều dịng lệnh để dịch, tìm lỗi, lần bước, vì IDE thường có một giao diện người dùng đồ họa cao cấp (GUI)
H XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM MÁY TÍNH
— 4u Định hướng
Mỗi bác sĩ Máy Tính đều có những phương cách giải quyết sự cố khác nhau _Một SỐ - người thường dựa vào khả năng suy đốn của mình, nhưng một số khác thì nhờ vào lời khuyên của bạn bè, đồng nghiệp và những người đi trước
Để chuẩn hóa q trình chẩn đốn bệnh của Máy Tính, người kỹ thuật cần có một qui trình chẩn đốn tối ưu Như vậy thì khi khắc phục sự cố sẽ đạt hiểu quả cao, -;
Tuy nhiên, để trở thành một người bác sĩ thành thạo, cần đòi hỏi người bác sỉ ï ph a
luôn học hỏi trao đồi kinh nghiệm của các thế hệ đi trước để nâng cao khả: na
đoán và điều trị bệnh cho Máy Tính :
2 Phương pháp xử lý sự cố phân mềm Máy Tính
* Quan sát thông báo lỗi
“ Kinh nghiệm và khả năng suy đoán
» _ Dụng cụ hỗ trợ và thay thế, loại trừ
* Chia sẻ của bạn bè, đồng nghiệp
3 Nguyên tắc xử lý sự cố phần mềm Máy Tính -
= Đảm bảo an toàn tuyệt đối về điện, dữ liệu, E-mail của khách hàng
= Đảm bảo sự cố khơng có liên quan đến Phần cứng Máy Tính
" Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu và E-mail
» Tham khảo từ người sử dụng trực tiếp
* Bam bao tinh chính xác khi chẩn đốn và điều tri
“ Báo thông tin cho khách hàng một lần duy nhất
" _ Nếu có sự cố phát sinh phải báo ngay cho người có thẩm quyền
GIÁO TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỔ WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG Trang 3
Trang 6space
BAL 1: TONG QUAN XỬ LÝ sy' CO WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG refincena ales nose
INL QUI TRINH XU LY SY CO PHAN MEM -
TIEP NHAN THONG TIN
KHACH HANG
KIEM TRA VA XAC BINH LOI
KHAC PHUC LOI
TRUC TIEP
[ KHAC PHUC LOI | E LÝ TÌNH HUỐNG KHƠNG ) SỬA LỐI TRUC TIEP DUOC
GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC : THAY THẾ THIẾT XỬ LÝ Sự CỐ
BỊ, LINH KIỆN PHAN MEM
| - KIỂM TRA 8t HOÀN THÀNH
N
TỐI ƯU HĨA HỆ THỐNG ->|_ ANTỒN | HE THONG CHẠY THY
BAN GIAO MAY CHO KHACH HANG
ll ¥ GIẢI THÍCH NGUYÊN
NHAN GAY RA LOI, NEU DAN DO, HƯỚNG DAN, KIEM TRA VA BAN
RA \ NHUNG ene TÁC LƯU Ý TRONG QUÁ GIAO MAY
BA THUC HIEN TREN
MAY TINH CUA KH „ TRINH SU DUNG
Trang 7
| space
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH TRƯẾNG EA9 BẰNG Ng‡Ệ
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH -
Mục tiêu ,
IPIGWGEORGGHGEEGSDIOERDUIESRSNEXEDSIHUU
» Hiểu được tầm quan trọng của môi trường MS-DOS trong kỹ thuật
« Su dụng MS-DOS trong kỹ thuật
" Kỹ năng ứng dụng MS-DOS trong quá trình xử lý sự cố :
* XỬ lý sự cố trên Hệ Điều Hành Windows XP, Windows Vista, Windows 7
“ Nhận diện và định hướng khắc phục sự cố trong Windows một cách hiệu quả và
nhanh chóng so SỐ
1 TONG QUAN HỆ ĐIỀU HÀNH
vs,
nguyên phần mềm trên Máy Tính Hệ: Điều Hành đóng vai trò trủng' gian trong việc -
giao tiếp giữa người sử dụng và: phần cứng Máy 'Tính, cung cấp mơi trường làm việc - - cho phép người sử dụng cài đặt và sử dụng các ứng dụng một cách dễ dàng cee
“ Chile nang của Hệ Điều Hành:
a + x
# Taienguyén của :hệ thống (CPU, bộ;nhớ; thiết bị ngoại: nhưng trong các hệ thống đa nhiệm, nhiều người sử dụ
cầu nhiều tài nguyên Để đáp ứng yêu cầu sử dụng chỉ với tài
nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyễn, Hệ Điều Hành cần hải:
lược thích hợp để quản lý việc phân phổi tài nguyên 7” ””
“ Ngoài yêu cầu dùng chung tài nguyên để tiết kiệm chi phí, người sử dụng cịn cần
phải chia sẻ thông tin ( tài nguyên phần mềm ) lẫn nhau, khi: đó Hiệ Điều Hành cần đảm bảo việc truy xuất đến các tài nguyên này là hợp lệ, không xảy ra tranh chấp,
mất đồng nhất ,
» Thực tế có thể xem Hệ Điều Hành như là một hệ thống bao gồm nhiều Máy Tính trừu tượng xếp thành nhiều lớp chồng lên nhau, Máy Tính mức dưới phục vụ cho Máy Tính mức trên Lớp trên cùng là giao diện trực quan nhất để chúng ta điều
khiển :
" _ Ngoài ra có thể chia chức năng của Hệ Điều Hành theo bốn chức nắng sau : Quản lý quá trình (process management), Quản lý bộ nhớ (memory management), Quan
lý hệ thống lưu trữ (storage management) và Giao tiếp với người dùng (User
interaction)
%® Nhiệm vụ của Hệ Điều Hành:
s Điều khiển và quản lý trực tiếp các phần cứng như bo mạch chủ, bo mạch đồ họa
và bo mạch âm thanh,
# Thực hiện một số thao tác cơ bản trong Máy Tính như các thao tác đọc, viết tập
tin, quản lý hệ thống tập tin (file system) và các kho dữ liệu
" Cũng ứng một hệ thống giao diện sơ khai cho các ứng dụng thường là thông qua
một hệ thống thư viện các hàm chuẩn để điều hành các phần cứng mà từ đó các ứng dụng có thể gọi tới
» Cung ứng một hệ thống lệnh cơ bản để điều hành máy, các lệnh này gọi là lệnh hệ
thdng (system command)
Z
GIÁO TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỔ WTNDOWS & PHẦN MỀM ỨNG DỤNG Trang5
* Hệ Điều Hành là một chương trình dừng để điều hành, quản lý hệ thống và các tài :
Trang 8splace
BÀI 2: XỬ LÝ Sự CỐ HỆ ĐIÊU HÀNH ravine can alna neat
Ngoài ra, trong vài trường hợp, Hệ Điều Hành cũng cung cấp các dịch vụ cơ bản
cho các phần mềm ứng dụng thơng thường như chương trình duyệt Web, chương trình soạn thảo văn bản,
& Phân loại Hệ Điều Hành:
Phân loại theo góc độ loại Máy Tính:
Hệ Điều Hành dành cho máy MainFrame Hé Điều Hành dành cho máy Server Hệ Điều Hành dành cho máy nhiều CPU
Hệ Điều Hành dành cho Máy Tính cá nhân (PC)
Hệ Điều Hành dành cho máy PDA (Embedded OS - Hệ Điều Hành nhúng) Hệ Điều Hành dành cho máy chuyên biệt
Hệ Điều Hành dành cho thẻ chíp (SmartCard) Phân loại theo góc độ người sử dụng:
Hệ Điều Hành đơn nhiệm một người dùng Hệ Điều Hành đa nhiệm một người dùng Hệ Điều Hành đa nhiệm nhiều người dùng
+ Lịch sử phát triển một số Hệ Điêu Hành phổ biến hiện nay
Các Hệ Điều u Hành phổ biển nhất-hiện nay; MS-DOS, Windows, Unix, Linux
Microsoft
Windows
MS-DOS
Nam 1980 IBM chon Microsoft viết Hệ Điều Hành cho Máy Tính cá nhân của họ Dưới áp lực về thời gian; Microsoft đã mua lại.86:DOS từ một công ty nhỏ tên là Seattle Computer Products với giá 50000 đo, rồi cải tiến nó thành MS- DOS (Microsoft Disk Operating System)
Windows
Năm 1985, Microsoft cho ra đời sản phẩm Windows, một Hệ Điều Hành sử dụng giao diện đồ họa, người dùng với những tính năng mở rộng của MS-DOS trong nỗ lực cạnh tranh với Apple computer
Năm 1987, Windows 2.0 ra đời Với cách làm việc được cải tiến và hình thức mới hơn Năm 1990 là phiên bản Windows 3.0 mạnh hơn, rồi kế đó là Windows 3.1 và 3.11 Những phiên bản bày được cài sẵn trong hầu hết: các Máy Tính cá nhân nên đã nhanh chóng trở thành đệ điều hành được sử dụng phổ biến nhất
Năm 1993, Microsoft tung ra sản phẩm Windows NT, một Hệ Điều Hành cho mỗi trường kinh doanh
Năm 1995, Windows 95 đã được ra mắt với một giao diện hoàn toàn mới với nút và menu Start, cho người dùng truy nhập các chương trình đã cài đặt và nhiều chức năng khác của Hệ Điều Hành,
Tháng 6-1998, Microsoft tung ra phiên bản Windows 98 có kết hợp các tính
năng hỗ trợ Internet
Năm 1999 công ty phát hành Windows 2000, phiên bản cuối cùng, của
Windows NT
Năm 2001 Microsoft phát hành Windows XP, Hệ Điều Hành cho người tiêu dùng đầu tiên không dựa trên MS-DOS
Trang 9
a
Ss 5 ce
:BẦI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH nae Š;
- Năm 2007 Microsoft phát hành Windòws.Vista, Hệ Điều Hành phát triển các
tính năng của XP và bổ sung thêm sự bảo mật và độ tin cậy, chức năng truyền thông số được cải thiện và giao diện đồ họa người dùng Aero 3D đẹp mắt -_ Cuỗi 2009 Microsoft cho ra đời Hệ Điều Hành mới nhất hiện nay là Windows 7,
có giao diện và tính năng gần giống như Windows Vista, nhựng khắc phục
được những nhược điểm của Vista Sử dụng Hệ Điều Hành Windows 7 có thể
cài thêm rất nhiều ứng dụng cũ của những công ty phần niềm tạo ra cho
Windows XP, và HĐH này chạy nhẹ nhàng nhử Windows: XP niên thân thiện với người dùng hơn Vista Vì thế HĐH Windows 7 có một tưởng lại tươi sáng hơn
dan anh Vista ¬ :
a LINUX " be hs
~ Ngày 25/8/1991, Linus cho ra đời version 0.01 và thông báo: trên
COmp.os.minix của Internet về dự định của mình về Linux : 1" yin - 1/1992, Linus cho ra version 0.12 với shell và C compiler Linus không cần -:
Minix nữa để recompile HĐH của mình Linus đặt tên HĐH của mình là Linux ~ 1994, phiên bản chính thức 1.0 được phát hành mm -_ Cuối 2001, phiên bản mới nhất của Linux kernel là 2.4.2-2, có khả năng điều khiển các máy đa bộ vi xử lý và rất nhiều các tính năng khác poe :
= UNIX
-_ UNIX bắt nguồn từ một đề án nghiên cứu trong Bell Labs của AT&T vào nam:
1969 Chữ UNIX ban đầu viết là Unics là chữ viết tắt của Uniplexed Information
and Computing System Es
~ Nam 1973, V4 dutgc viet bằng C Đây là sự kiện đáng chú ý nhất trong lịch sử Hệ Điều Hành này vì nó làm chỏ UNIX có thể được chuyển sang các hardware
mới trong vòng vài tháng ˆ ‘ :
- Năm 1976, V6 là version đầu tiên được phát hành ra ngoài Bell Labs và được
phát miễn phí cho các trường đại học Lo
-._ Ba năm sau, 1979, V7 được phát hành rộng rãi với giá $100 cho các trường đại
học và $21000 cho những thành phần khác V7 là version căn bản cho các
version sau này cua UNIX
.* MACOS
~ Mac OS (viét tat cua Macintosh: Operating System) Ia một dòng Hệ Điều Hành đồ họa độc quyền, được phát triển và phân phối bởi công ty Apple, bản mới nhất được cài đặt sẵn trên các Máy Tính Macintosh Mac OS X là thế hệ kế tiếp của Mac OS, Hệ Điều Hành ban đầu của Apple từ năm 1984
s* Một số thuật ngữ cơ bản:
——®% Version: Phiên bản, thế hệ Một bản phát hành đặc trưng của sản phẩm phần mềm hoặc phần cứng Số hiệu phiên bản lớn có nghĩa kiểu sản phẩm đó mới hơn
Ví dụ, MS - DOS 4 0 là sản phẩm mới hơn so với MS - DOS 3 3, Trong nhiều
trường hợp số hiệu phiên bản không tuần tự mà nhảy bậc, như 3 4 đến 3 9 đối
với MS — DOS
“ Source: Bản ghi, tập tin, tài liệu, hoặc đía mà từ đó thơng tín được lấy ra hoặc chuyển ra
-._ Close Source (Mã nguồn đóng): như Windows là Hệ Điều Hành mà khi sử dụng
phải được sự đồng ý của nhà sản xuất
- Qpen Source (Mã nguồn mở): như Linux là Hệ Điều Hành Hệ Điều Hành mà khi sử dụng người dùng không cần phải thông qua nhà sản xuất Trong khi sử
dụng có thể xem, sửa đổi hay cải tiến nâng cấp chương trình, tuy nhiên khi
Trang 10
splace
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH TRƯỜNB CAI) BẰNG ene
thực hiện cải tiến nâng cấp phải tuân theo qui định trong giấy phép phần mềm mã nguồn mở General Public Licence ~ GPL
* Code: Là một đoạn mã biểu diễn một loạt thuật toán để giải bài toán trong ngơn ngữ lập trình
» _ SHell: Một thư viện tiện ích được thiết kế để dùng cho một giao diện người-máy
đối với một chương trình hoặc một hệ điều hành :
* GUI (Graphical User Interfaces): Giao diện người dùng đồ họa Một phương án đối với phần chương trình có tương tác với người sử dụng, và dùng các biểu tượng để đại diện cho các tính năng chương trình Các chương trình dùng GUI yêu cầu phải
có máy tính tốc độ đủ cao, đủ mạnh, bộ nhớ đủ lớn, để hiển thị các hình ánh xạ
bit phân giải cao
Ii MOI TRUONG MS-DOS
1, Téng quan MS-DOS
* MS-DOS (Microsoft Disk Operating System) la H@ Diu Hành của hãng phần mềm Microsoft Đây là một Hệ Điều Hành có giao.diện dòng lệnh (Command-line Interface) được thiết kế cho các Máy Tính họ PC (Personal Computer) MS-DOS đã từng rất phổ biến trong suốt thập niên 1980 và đầu thập niên 1990 MS-DOS có nhiều phiên bản trong đó phiên bản thơng dụng hiện nay la version 6.0, 6.22, 7.0
4 MS-DOS là Hệ Điều Hành đơn nhiệm Tại mỗi thời điểm chỉ thực hiện một thao tác du nhất Nói một cách khác, MS-DOS chỉ cho phép chạy: một ứng dụng duy nhất tại mỗi
thời điểm
Hệ thống tập tin khởi động của MS-DOS
« IO.SYS: Dùng để điều khiển các thiết bị nhập xuất
" MS-DOS.SYS: Phiên ban và mã hiệu của:MS-DOS
“ COMMAND.COM: Trình thơng dịch và chứa lệnh nội trú của DOS,
2 Các thành phần cơ bản của DOS — COMMAND
» _ Ổ đĩa hiện hành: Hiển thị 1 ký tự chỉ tên ổ đĩa, theo sau là dấu 2 chấm, dấu sổ
* Thư mục hiện hành: Trước thư mục hiện hành là ổ đĩa hiện hành, theo sau là tên thư mục hiện hành, Nếu ở ổ đĩa gốc thì thư mục hiện hành chính là ổ đĩa hiện
hành :
> "Dấu nhắc DOS: Thường là dấu lớn hơn ( > )
“ Lệnh DOS: Gỡỗ vào sau dấu nhắc DOS, tại vị trí con trỏ nháy * Tham số: Chỉ định tập tin, thư mục, ổ đĩa có liên quan đến lệnh
* Khoá chuyển: Chỉ định các lựa chọn của lệnh, luôn bắt đầu bằng dấu sổ /
“
wa Sau khi gỗ.lệnh phải nhấn phím Enter
» Đường dẫn tập tin bao gồm: Kí tự biểu diễn 6 dia (A:, C:, ) Dấu gạch chéo ngược (\) theo sau là đường dẫn tập tin đây đủ Tên tập tin (có thể dùng kí tự đại
diện) Ví dụ: C:\Windows\System\Data.dil
3 Các khái niệm cơ bản * Files (Tap tin)
" Cac théng tin va dữ liệu khi được lưu trữ sẽ tạo thành File, mỗi File sẽ có một tên riêng khơng trùng trên cùng một vị trí
„ _ Tên tập tin: gồm 2 phần <Tên chính>.<Mở rộng>
Trang 11ee & 4, oe ge 2 ae oe ae
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIÊU HÀNH _ aning space
* Theo quy định của MS-DOS (MS-DOS thực) tên tập tin dài tốt đa 8 ký tự, phần mở rộng tối đa 3 ký tự, tuy nhiên đối với DOS for Windows đều này khơng cịn đúng
nữa
= Lưu ý: tên tập tin không được bắt đầu bằng ký tự đặc biệt và à khơng cho phép có
khoảng trống Ví dụ: Vanban.Doc, Bangtinh.XIs, Dulieu.Mdb; » Phần mở rộng dùng để phân biệt tập tin thuộc loại nào nà
Ví dụ: Vanban.doc là tập tin dạng văn bản được tạo từ ứng đụng Microsoft Word
Directory (Thư mục)
»" Trên đĩa có thể có nhiều tập tin để tiện cho việc quản lý người tạ đưa ra: khái niệm : thư mục dùng để gom nhóm các tập tin cùng loại, trong thự mục có thé bó: hiề ậ thư mục con và được gọi là cấu trúc thư mục
» _ Mỗi ổ dia trên Máy Tính được xem như là một thư mục gốc (Root Directory ký hiệu là <tén dia>:\
Ví dụ: C:\ là thư mục gốc ổ đĩa Cc Path (Đường dẫn)
là một: chuỗi các ký tự dùng để xác định vị trí của tập tin hay thư mục, thông thườn đường dẫn bắt đầu từ thư mục gốc, đối với MS-DOS thực chiều dài tối đa của đườ
dẫn là 128 ký tự
Ví dụ: D:\BSMT\PMUD: là đường dẫn chỉ đến thư mục PMUD trong thứ mục BSMT củ a
dia D: Me
Tap lénh cia MS-DOS
Khởi động MS-DOS
Đối với DOS trên Windows (DOS for WIN), có 02 cách khởi động như sau:
“ Cách 1: Tại hộp thoại Run, gõ lệnh cmd hoặc command
® C&ach 2: Start > Programs > Accessories > Command Prompt
* Cach 3: C:\Windows\System32\cmd.exe hoặc command.com
Để giao tiếp với DOS COMMAND, người ta dùng các câu lệnh, các lành này được chia
làm 2 loại: Lệnh nội trú và lệnh ngoại trú
» Lệnh nội trú: lệnh thường trực và được lập trình sẵn trong tập tin Command.com
® _ Lệnh ngoại trú: những lệnh này không được nạp sẵn trong bộ nhớ mà được lưu dưới dạng tập tin có phần mở rộng là :COM hay ,EXE Muốn dùng lệnh này bạn
phải có tập tin application tương ứng, sau đó gõ tên tập tin này tại dấu nhắc DOS Các lệnh nội trú thông dụng:
» Các lệnh liên quan đến thư mục: DIR, CD, ‘MD, RD, MOVE,
~ MD: Tao thu mục con trong thư mục chỉ định (Make Din)
Cu phap: MD [6 dia:]\[duting dan]\{tén thu mục muốn tao]
Vi du: MD C: \Bat Tạo 1 thư mục con tên BAT tại thư mục gốc C:\ -_ CD : Chuyển đổi thư mục hiện hành
Ví dụ: CD C:\Bat chuyển đổi thư mục hiện hành từ C: \Windows> Sang C:\Bat o CD\: Chuyén đổi thư mục hiện hành về thư mục gốc (ổ đĩa hiện hành) o CD : Chuyển về trước thư mục hiện hành 1 cấp
eo CD NHI: Chuyển về sau thư mục hiện hành 1 cấp (C:\Nhi>)
- DIR: Liét ké danh sách tập tin trong thư mục chỉ định Cú pháp: DIR [ổ đĩa:]\đường dẫn]N[tên thư mục] Khoá chuyển:
Trang 12BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIÊU HÀNH : TRIẾN EAI) BẰNê RêNE
/P: Liệt kê theo từng trang màn hình /W: Liệt kê theo chiêu ngang màn hình
Ngồi ra cịn có các khố: /A, /O, /S, /B, /L„ /Œ, /CH
Vi du: Dir *.*/s/b
MOVE: Di chuyển và đổi tên thư mục trong cùng một phân vùng Cú pháp:
MOVE [6 dia:]\[duéng d&n]\[tén ct của thư mục] [ổ dia:]\iduéng dẫn
m<di]\[tén mdi cua thu’ myc]
Khoá chuyển:
/Y: Chép đè không cần nhắc nhở
Ví dụ: Move C:\NC C:\Norton đổi tên thư mục
RD: Xoá thư mục (chỉ xóa được nếu thư mục đó rỗng)
Cú pháp: RD [ổ đĩa:]\ đường dẫn]N[tên của thư mục rỗng]
Vi du: RD C:\WORK
Các lệnh liên quan đến file: TYPE, DEL, COPY, COPY CON, MOVE, REN, Copy Con: Tạo mới 1 tập tin :
Cú pháp: Copy Con [ổ đĩa:]\[đường dẫn]N[tên tập tin]
Nhập nội dụng cho tập tin /
Ấn phím CTRL + Z hoặc F6 để kết thúc và lưu tập tin
Ví dụ: Copy Con C:\Baitap.bd sẽ tạo mới 1 tập tin Baitap.bd năm ở thư mục
€1
TYPE: Hién thi nội dung 1 tập tin văn bản
Cú pháp: Type [ổ đĩa:]\[đường dẫn]N[tến tập tin]
Vi du: Type C:\Baitap.txt
COPY: Sao chép tập tin vào 1 thư mục hay ổ đĩa :
Cú pháp: Copy [ổ đĩa:]\[Đường dẫn]\[(các) tập tin ngưồn] [ổ đĩa:]\[Đường dẫn
đích]
Vi du: Copy C:\Windows\Baitap1.txt D:\LuuTru
MOVE: Di chuyển và đối tên: tập tin tới vị: trí thư mục được chỉ định (không giới hạn phân vùng)
Cú pháp: MOVE [6 dia:]\[dudng dẫn]N\[tên tập tin] [6 dia:]\[duéng dẫn
mới]\tên tập tin mới] -: :
VÍ dụ: Move €:\Work\Letter.txt A: \Mail di chuyển tập tin
REN: Đổi tên 1 tập tín
Cú pháp: REN [ổ dia:]\[duéng dẫn]N\[tên tập tin, cũ] [tên tập tin mới]
Ví dụ: REN C:\BATTAP1.TXT BT.TXT
DEL: Xoá tập tin
Cú pháp: DEL [ổ đía:]\Đường dẫn]\[Tên tập tin] Khoá chuyển: /P (yêu cầu khẳng định trước khi xố)
Ví dụ: DEL C:\Windows\Baitap1.bé/P Dos sẽ xoá tập tin Baitap1.bd trong thư
mục C:\Windows :
Các lệnh khác: CLS, VER, VOL, CLS: Xoa man hinh
Trang 10 GIÁO TRÌNH XỬ LY SY’ CO WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG
Trang 13Su space
BAL 2: xU' LY SU CO HE DIEU HANH To raving CAU BẰNG NGIỆ ECHO: Hiển thị nội dung chuỗi theo sau
Cú pháp: Echo [Chuỗi]
Ví dụ: Echo Giải thích lệnh này
- VER: Hién thi Version DOS hiện hành của hệ thống
- MQL: Hiển thị và cho phép chỉnh sửa tên nhấn đi ia Cú pháp: VOL [ổ đĩa:]
Vi du: VOL C:
- DISKCOPY: Sao chép 1 đĩa mầm Cú pháp: Diskcopy a nguồn: 1 [đi fa đích:]
Vi du: DiskCopy A: A:
- FORMAT: Tao dang dia để đựa vào sử dụng pee?
Cú pháp: FORMAT [ổ đĩa:] [/s] Ye size] [/q] [/u] [/v: nhãn] tel cl ru
Ví dụ: Format C: /s Định dạng ổ đĩa C và copy các file hệ thống chép: vào đểể đĩa này có khả năng khởi động được
Ý nghĩa của các khoá chuyển:
/S: Tạo một đĩa có khả năng khởi động /F: Tạo dạng theo kích thước chỉ định
/Q: Thực hiện tạo dạng nhanh (Quick format)
/U: Tao dang không điều kiện (không giữ lại thông tin Unfor: mat) /Ó: Đặt tên nhãn cho đĩa được tạo dang
/B: Chừa khoang'trống để chép tập tin hệ thống sau này
/C: Thử nghiệm trên tất cả các sector để xem còn dùng được hay không - _ Các lệnh thời gian: TIME, DATE,
% Mỗi lệnh có một chức năng khác nhau và cách sử dụng hay còn gọi là cú pháp ctin
khác nhau :
Để biết được cách sử dụng của một lệnh, ta thực hiện cú pháp sau:
<Tên lệnh>/? All
Ví dụ: Dir/? Là xem cú pháp của lệnh Dir, có thể sử dụng All hoặc không tùy lệnh Một số ví dụ:
„ _ Liệt kê danh mục ổ đĩa D
Dir D:
'
Hình 2.1: Liệt kê danh sách đĩa D _ Lệnh tạo thư mục BSMT trên D
, MD D:\BSMT
« L@nh xéa tap tin Hopdong.Doc trong BSMT tren D
Del D:\BSMT\Hopdong.Doc `
" Lệnh sao chép tập tin Calc.Exe trong C:\Windows\System32 sang BSMT trên D:
Copy C:\Windows\System32\Calc.exe D:\BSMT
‘ GIAO TRINH XU LY SU CO WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG Trang 11
Trang 14splace
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH RUN ĐAU BẰNG NEEE
đ a 5 2 oe e s % s 2 ae
Cac lệnh ngoại trú thông dụng
" Format : dùng để định dạng đĩa (tập tin Format.Com)
* Tree : Xem cấu trúc cây thư mục (tập tin Tree.Com) * Deltree : Xda cay thu muc (tap tin Deltree.Exe) “ Attrib : Gắn thuộc tính cho tập tin (tap tin Attrib.Exe)
x- Move : Di chuyển tập tin hoặc đổi tên thư mục (tập tin Move.Exe)
_" More : dùng để xem nội dụng tập tin dừng lại từng trang màn hình hoặc để hỗ trợ
các lệnh khác dừng lại từng trang (tập tin More.Cưorđ)
« Convert : chuyén déi dinh dang FAT32 sang NTFS tap tin Convert.Exe
Vi dy: C:\>convert D: /FS:NTFS : Chuyén Partition D: ttr FAT32 sang NTFS
Tap tin batch
Tập tin Batch 1a tap tin văn bản có định dạng phần mở rộng là ,Bat, nội dụng tập tin là
các dòng lệnh của DOS, thuộc nhóm các tập tin chương trình, tập tin Batch được sử dụng để tạo thuận lợi cho người dùng khi có nhụ cầu thường xuyên thực hiện một số lệnh của DOS nào đó
Nếu đặt tên tập tin Batch là Autoexec.Bat và đặt tại thư mục gốc của đĩa khởi động thì
tập tin sẽ tự động thi hành sau khi khởi động Máy Tính
Ta có thể dùng bất kỳ ứng dụng soạn thảo nào theo chuẩn của DOS để soạn tập tin
Batch, dùng lệnh Edit của DOS, Norton Commander, Notepad, ‘
Cách viết một tập tin Batch
Dòng lệnh được viết trong tập tin Batch cũng tương tự như viết tại dấu nhắc DOS (trừ một vài trường hợp cá biệt), các lệnh được thực hiện theo thứ tự từ trên xuống
Cách thi hành một tập tin Batch
“ Thực hiện tại dấu nhắc DOS: nhập tên tập tin và Enter " Được gọi trong tập tin Batch khác dùng lệnh CALL Các lệnh thường dùng trong tập tin Batch
»_ Lệnh ECHO she duel el ae hy ở
Dùng hiển thị hay ẩn các chuỗi văn bản hay dòng lệnh bên trong tập tin Batch
Cú pháp: Pe oS Echo On/Off : Bật tắt chế độ hiển thị thực hiện dòng lệnh Echo Văn bản : Hiển thị văn bản lên màn hình
Echo - : Tạo một dòng trống trên màn hình ˆ
» LệnhPAUSE 2 2 2
Tạm dừng chương trình cho đến khi một phím được nhãn
- Cú pháp: een ee
Pause : dừng và hiện một dong “Press any key to continue ”
Pause > nul : dùng và khơng xuất hiện dịng “Press any key to
continue ”
"Lệnh REM
Dùng để tạo dòng chú thích hoặc vơ hiệu hóa một dịng lệnh
Cú pháp: Rem dòng văn bản
"Lệnh CALL
Dùng để gọi một tập tin Batch từ ngoài vào
Trang 12 GIÁO TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỔ WINDOWS 8 PHẦN MỀM UNG DỤNG
Trang 15
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH “rain tae
Cú pháp: Call tên tập tin Batch :
“ Lệnh FOR: vòng lặp dùng để thực hiện nhiều lần một lệnh
Cú pháp:
FOR %Variable IN (Character Set) DO Command % Variable :
%Variable : là một biến, lệnh sẽ thay thế biến này theo từng trị trong
Character Set, biến bắt đầu là % khi sử dụng tại dấu đợi
lệnh, % khi sử dụng trong tập tin Batch và phía sau phải là
ký tự :
Character Set : tập hợp gồm một hay nhiều chuỗi ký tự muốn xử lý:bởi lệnh:
Command, phải đặt trong dấu ngoặc đơn :
Command : lệnh xử lý theo từng trị chứa trong Character Set
Ví dụ: tạo thư mục A B CDE tại thư mục hiện hành
For %i in (ABCD E) Do MD %i a Lệnh GOTO:
Dùng để chuyển chương trình Batch đến thi hành các lệnh sau nhãn `
Cú pháp: a
ˆ Goto Nhãn ¬ Tố
Nhãn là một chuỗi ký tự khơng có khoảng trống và bắt đầu,
z Lệnh FF
Dùng để thể hiện việc xử lý có điều kiện, nếu điều kiện là thực (đúng) thí sé thực z hiện lệnh theo sau điều kiện, ngược lại lnh sẽ bỏ qua và thục tiện dong lệnh dưới của:chương trình
Cú pháp: „ IF [Not] Errorlevel Number Command
Khi Dos thực hiện một lệnh, một giá trị số được trả về để phan ánh kết quả thực hiện, gọi lã Etrorlevel
AF [Not] String1= =String2 Command Nếu chuỗi 1 giống chuỗi 2 thỉ Command sẽ thi hành
AF [Not] Exist Filename Command Nếu tập tin tôn tại thì Command sé thi hành
‘ IF [Not} Exist Directory\Nul Command
- Nếu thư mục tơn tại thì ‘Command sé thi hanh
= L@nh-CHOICE
Nhắc thực hiện một lựa chọn trong chương trình Batch bằng cách hiển thị câu
nhắc và chờ người dùng thực hiện một trong các phím chỉ định
Cú pháp: CHOICE [/C: <keys>] [/N] [/S] T<c,mn>] [TEXT]
/C:<Keys> : xác định các phím để chọn một, nếu không xác định phím này: : thì phím ngầm định sẽ là Y hoặc N
/N : không hiển thị câu nhắc, văn bản text vẫn được hiển thị và các
phím xác định ở khóa /C vẫn có hiệu lực
{Ss : Phan biệt chữ hoa chữ thường
/T<cmn> : Xác định thời gian nn giây (099) chờ người dùng gỗ một
no phím theo chỉ định, nếu quá thời gian này thì sẽ thí hành theo ˆ
phím qui định trong khóa /T
Trang 16
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH
TEXT : Dòng văn bản hiển thị để nhắc người dùng thực hiện việc chọn lựa
Các thơng số Errorlevel: trong khóa /C, phím đầu tiên được gán mức Errorlevel là 1, các phím kế tiếp là 1,2, nếu nhấn một phím ngồi các phím qui định Choice phát tiếng bíp cảnh báo và nhập lại
Dùng các thông số Errorlevel trong chương trình Batch phải liệt kê theo thứ tự giảm dần,
6 Norton Commander (NC) B
* Norton Commander la phan mềm tiện ích của hãng Symarttec, NC chuyên về thao tác
trên tập tin, thư mục Phần mềm NC chạy-trên môi trường DOS hiện nay cũng có NC chạy trên Windows 95 trở đi
Hiện nay cũng có phần mềm Total Commander chạy trên Windows có chức năng tương tự Norton Commander và hỗ trợ download, upload rất hiệu quả
* Cài đặt và sử dụng
= Cai dat z
Norton Commander khi chay không cần phải cài đặt tuy nhiên để sử dụng được đầy đủ các chức năng của Norton Commander ta phải Install để tạo một thư mục
NC đầy đủ :
e Khởi động
— Khởi động NC ta tìm và chạy tập tin NC.EXE trong thư mục NC
Hinh 2.2: Man hinh NC
“+ Các phím chức năng
Phím Bấm đơn Với phím Ctrl - : Với phím Alt
Mở cửa sổ Drive Letter bén left Panel F1 Help Tắt mở Left Panel để chọn cửa sổ làm việc
4 Mở cửa sổ Drive Letter bên Right Panel
F2 Menu tự tạo Tat mé Right Panel để chọn cửa sổ làm việc
F3 | View (Xem tap tin) | Xếp theo tên View:(Xem tập tin)
F4 | Edit (Chỉnh sửa tập |Xếp theo phần mở | Edit (Chỉnh sửa tập tin)
Trang 17BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐỀU HANH Ầ
Phím Bấm đơn Với phím Ctri Với phím Alt
tin) rộng ¬M
F5 Copy (Sao chép) Xếp theo thờigian Compress (Nền): :
(Rename/Remove) x Ma TH TA
F6 Đổi tên ~ di chuyến Xếp theo kích thước Decompress:(Giải nén), F
- ¬ Unsort (Xếp như lệnh |
F7 Tạo thư mục Di: của DOS) Find (Ti im)
‘ ; Synchonize (Đồng bộ “1 | History (Hiển thị lai 6 er
F8 Delete (Xóa) hai tập tin của máy) ms hiện cuối củng trong: phiên: làm
a en EGAline (hiya đổi Tiển
F9 Mở thanh Menu Print (in) d ong)
F10 | Q (Thốt khỏi NĨ) | en, CMF Tuy, 90M | tree (Cay thu’ myc)
it, HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOWS
1 Tổng quan:
Windows là một Hệ Điều Hành đa nhiệm, làm việc trên môi trường đồ họa và giao tiết
giữa người dùng và Máy Tính thơng qua biểu tượng, cửa sổ và hộp thoại
2 Môi trường Hệ Điêu Hành Windows:
2.1 Desktop
Desktop la giao diện chính của Windows, là nền n tang cho các ứng dụng chạy trên Hệ
Điều Hành Windows:
Hình 2.3: Màn hình Desktop
GIÁO TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỔ WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG Trang 15
Trang 18BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH TRƯỜNG BAO BẢN NRRÉ
“ Cac thành phần trên Desktop:
» Icon: là biểu tượng đại diện cho một ứng dụng hay một tập tin mà khi double
click lên icon đó thì ứng dụng sẽ được thi hành hoặc tập tin sẽ được mở để sẵn
sàng làm việc
- Icon được phân làm 03 nhóm sau:
o_ Các icon mặc định của Windows (icon hệ thống) gồm: My Documents, My Computer, Recycle Bin, My Network Places, Internet Explorer
o_ Các icon do chương trình tạo ra: khi cài đặt một số chương trình vào Máy Tính, mặc nhiên sẽ tạo các icon của chương trình thường trú trên Desktop o Cac icon do người sử dụng tạo ra Những icon này rất hữu dụng khi làm
việc trên Windows, tuy nhiên việc ẩn hay hiển thị tùy thuộc vào người sử
dụng :
- An hién c&c icon hệ thống trên Desktop:
o Right Mouse tai Desktop > Properties > Desktop > Customize Desktop > xuat hién hép thoai Desktop Items
© Check chọn các icon muốn hiển thị trên Desktop „
i | | hy Network Places [#] Intermet Explorer
Hinh 2.4: Customize Desktop
- Thay déi hình tượng của các icons trén Desktop
o Right Mouse tal.Icon > Properties > Change 1eon ˆ
= Minh’2.5: Change icons
Trang 19
.BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH ravine GAO nama
- Lam sach Desktop
o Céng cy rat hifu ich trong viéc dọn dẹp các icon không cần thiết trên Desktop là "Clean Desktop Now”, danh dấu chọn các icon cần xóa, chọn
“Next” thực hiện Xóa, Ta oe 7
) Th Cleanup Wizar ie
Shortcuts
rl shortcuts selected below will be moved ta the Unused Desktop Shortouts oldler Internet Explorer : 08/02/2008 :
fae} Microsoft Office Word 2003 25/01/2008 [i] Microsoft Office PowerPoint 20 Never
MI Be vnnt269- i 29820272008
Nero StaitSmait ou | 2241242007? ACDSee 5.0 Ộ 27/12/2007
° Ngoài ra, nếu _chọn “Run, Desktop Cleanup Wizard every 60 jays”
chương trình sẽ tự động thực hiện sam nỗi 160 ngày š Sự tích h hợp Web Site lên Desktop
Ta display a Web page ôn ĐOUT desktop select it from the following list To add a Web page to the list, click New To update Web page
content click Synchronize:
I4 http: PANY, ispace edu.vn?
Hinh 2.7: Web: page on Desktop
Trang 20
we
space
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH — Be "TRHỂNh BAO DẪN NESÉ
Chọn New, nhập địa chỉ Web vào Text box Location -
Ví dụ: http://www.ispace.edu.vn :
"SyncHronize” là chức năng hỗ trợ cho việc: doc: thông tin Offline Khi chọn
chức năng này thông tin sẽ được lưu xuống' đĩa Cứng; đây là điểm hay của việc
tích hợp web l€n Desktop
Chon Delete để xóa địa chỉ Website
Chọn Lock Desktop items khi muén cỡ định trang: Web trén Desktop (Không thay đổi kích thước)
Taskbar: là nơi tạm trú của những chương trình đang thực thi:
Bên trái thanh Taskbar là nút Start hiển thị Menu chính của Windows, từ đây người dùng có thể truy cập và sử dụng tất cả các chức năng mà Windows cung
cap
Bên phải là vùng hiển thị ngày giờ và biểu tượng thu gọn của các chương trình thường trú đang thi hành (System Tray)
Phan giữa của thanh Taskbar liệt kê các ứng dụng: đang chạy trong hệ thống, mỗi ứng dụng là một nút tà Người dùng: có thể click chuột để chọn làm việc
_ Với Ứng dụng đó
Tất;cả những chức năng được hiệu chỉnh trong cửa sổ 'Taskbar and StartMenu Properties (Right cl click: lên Taskbar:>> Properties)
ies " bỊ Taskbar | St
a Show the clock : ,
“You can keep the notifivatio area uncluttered by hiking i isons that you ‘have rot clicked recently :
(7 Hide inactive icons
Hinh 2.8: Taskbar and Start Menu Properties
tí Lock the taskbar: Khóa hay.mở cơ chế thay đổi kích thước thanh Taskbar
Trang 21
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HANH
Eï Auto-hide the taskbar: Ẩn hiện thanh-Taskbar
M Keep the taskbar on top other Windows: giữ thanh Taskbar trên cùng J các cửa sổ s
M Group similar taskbar buttons: nhém các cửa sổ cùng ứng dụng thành một ›
nút
MM Show Quick Launch: Hiện các ứng:dụng thường dùng :- tì
EI:Show the coek:' An, hiện đồng hồ hệ thống trên Taskbar :
M1 Hide inactive'icons: An các icons của chương trình chạy thường trú Cóthể :
xem chương “trình nào, cong chay thường trú bang: cách chon Customize
W Click to tun otf Vietnamese mode
> Safely Remove Hardware :
MRE we tom a a
Hinh 2.9: Customize: Notifications mm §
- Các chương trình chạy thường trú trên Windows tại khay: hệ thống (System : Tray) có thể tắt bằng cách chọn Start > Run gỡ msconfig và OK 2 Tại thẻ StartUp, bỏ check nhữrig chương trình khơng muốn khởi động thường: trú tại System Tray :
o De T100 r Rete QNIBOOT.TR C;\WINDOWSlsystem, {
hkcmd CAWINDOWS\system, HKLM\SOETWARE|Micrasofe\ Windows|CurrantVer
PP] igfxpers CAWINDOWSIsystem, - HKLMISOFTWAREIMICrosoftlWindowsiCurrentVar
avp “Ci\Program Files\Kas HKLM\SOFTWAREIMIcrosoftWIndows\CurrantVer
[PI capzonn CñWINDOWSIsystem, - HKLM\SOFTWAREIMIcrosoft\Windows\CurrantVer
(] jusched “Ci\Program Files\Jav HKLMISOFTWAREIMIicrosoft\Windows\CurrentVer [I Unikey CilProgram Files\UniK HKCUISOFTWARE\Microsoft\windows\CurrentVer
YAHOOM=.1 "C:IIPROGRAS=llWaho HKCLNSOFTWAREIMIcrosofttWindows\CurrentVei
(4 toman C:\Program FilesIDM\, HKCUSOFTWARE\Microsoft\windows\CurrentVer.£-
B Canon LASER 5HO CAWINDOWSI\system, Common Startup is
ae WARE\MicrosoftiWindows\CurrentVersioniRy Au a
Hình 2.10: Thẻ Startup trong System Configuration Utility
Trang 22
Trang:19-BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH xố SuỦ ‘iting €a0 BAND HERE
« Start Menu: Là sự bắt đầu của các chương trình chạy trên Windows, nên trên Start Menu cần có sự sắp xếp và tổ chức sáo cho thuận tiện nhất, dễ sử dụng nhất
- Thay đổi kiểu hiển thị của Start Menu: Right Mouse ‘tai Taskbar ~> Properties > Chon Start Menu hay Classic Start Menu để ney đổi kiểu hiển thị,
ABest Pet Eee Hình 2.11: Start Menu
| wens Stary Menu
The Stayt manu,contains shiortouts:to the p programs ¿dụ use fñiðsEoften 2ˆ
Clearing the list of shortcuts dees riot Gelete, the programs Tý
Mã Hình 2.12: Customize Start Menu
Trang 23
| | sPace) oH
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỔ HỆ ĐIÊU HÀNH oe meat
o Number of programs on Start menu: Chon hién thi sd chương trình đã sử dụng trên Start Menu
o_ Show on Start menu: Chọn hiển thị trình duyệt và trình quản lý:thư nào
trên Start Menu
o_ Clear list: Xóa danh sách các tên chương: trình, các file đã mở trong quá trình sử: dụng: Danh sách này được chứa ngs Start ~> Documents
-_ Hiệu chỉnh:hiển thị KIỂU omens Menu
ey
[21 Display Favorites
HL Display Run: nos
PB] Enable dragging and droppin
FE] Expand Contral Panel [2] Expand, My Documents
[Expand My Pictures’
Hinh 2 13: Customize Classic Start Menu
o_ Start menu: sắp xếp, thêm và xóa các thành phần trên Start Menu:
o Clear: X6a danh sách các tên chương trình, các file đã mở trong quá trình sử dụng Danh sách này được chứa trong Start -> Documernits,
o Advanced Start menu options: chon các thông số thay.đổi sự hiển thị của
Start Menu
2.2 Recycie Bin -
Recycle Bin là hơi chứa những dữ liệu sau khi xóa (cịn 'gọi là thùng rác) Nhằm g giúp
cho người sử dụng có thé lấy lại những đữ liệu đã xoá nhầm
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng sẽ gặp những vấn đề thường xảy ra như: khi xóa dữ liệu không vào Recycle Bin hay lúc vào lúc không Để khắc phục những vấn đề trên chúng ta phải kiểm tra một số vấn đề sau:
+ Các trường hợp khi xóa dữ liệu sẽ không vào Recycle Bin:
w _ Kết hợp phím Shift khi xóa dữ liệu
« DỮ liệu bị xóa khơng năm trên đĩa cứng Máy Tính
« Dir li@u xóa có dụng lượng lớn hơn dung lượng của Recycle Bin
s Khóa cơ chế chứa dữ liệu xóa trên tồn đĩa cứng, lúc nay dữ liệu xóa khơng bao giờ vào Recycle Bin
Trang 24
splace)
‘BAL 2: XU LY SU’ CO Hé DIEU HANH TRƯỜNG ĐAD BẰNG NAHÉ
" Khóa trên Partition nào đó Trường hợp này khi xóa dữ liệu trên Partition bị khóa dữ liệu sẽ không vào Recycle Bin
+ Thiết lập dung lượng Recycle Bin
_Right Mouse tai Recycle Bin > Properties
© Configure drives independently
~@ Use one setting for all drives: =~ EE eet `
——
E]Da not move files to the Recycle ‘Bin,
Remove files Immediately wher deleted
Maxinuny sizeof Re
/ BlDisplay delete confirmation
| Hinh 2.14: Recycle Bin Properties
- #_ Thiếtlập dụng lượng chung cho cdc: Partitions: :
~ Tal thé Global: chon © Use one'sétting for all driver
~ Thiết lập dung lượng chứa của, Recycle Bin theo th 1é.% dung lugng Partition ae oo » RƯƠnG ứng,
" Thiết lập dung lượng riêng cho các Partitions:
“ Tai thé Global: chon © Confi igure drives independently
Thiết lập dung lượng chứa của Recycle Bin theo tỉ lệ % dụng lượng Partition
tương ứng
©) Configure drives indepandently
(° Use one setting Far all drivegi< =e
[7] Po not move'files to the Recycle Bin,
i > Remove files immediately when’ deleted:
Hình 2.15: Dung lượng Recycle Bin
Trang 25BẦT 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH TW
++ Thiết lập khóa dữ liệu vào Recycle Bin | 7
2.3Thiết lập môi trường làm việc trên 'Windows Explorer
" Khóa trên toàn đĩa cứng:
- Tại thẻ Global: chon, © Use one setting for all driver
= “Chon: check: tai ED Dos not “move: fi les to the Recycle Bin Remove files
immediately when deleted -
" Khóa trên trên từng Partition:
-_ Tại thẻ Global: chọn © Configure drives independently
~ Chon check tai “C1.Do not move files to the Recycle Bin Remove files immediately when deleted” 6 thẻ tương ứng với Partition muốn khóa
Thiết lập thao tác sử dụng:
» _ Khởi động công cụ Folder Options, bằng 2 cách:
-_ Cách 1: tại Windỏws Explorer >> chọn Menu Tools -> Folder Optlons
- Cách 2: tại Control Panel ~> chọn công cụ Folder Optlons
i ‡
Hị
tị
Chỉnội dụng các danh mục hiển thị: thao hình thức cổ điển, không <6
hyperlinks dén nui khác,
Mở các Folder trong cùng cửa số, :
Mad mil Folder tong một cửa số
riêng
Single ~ clkk để mở thư Mục, tập
thì, :
Doubla — click để mở thư mục, tập
th
Khôi phục lại sự tùy chon mặc định
bạn đầu, Hình 2.16: Các tính năng trong Tab General của Folder Options -
Trang 26
: space BÀI 2: XỬ LÝ SU CO HE DIEU HANH on THƯỜNG ENG BẰNG NGHẾ
% Thiết lập cơ chế hiển thị:
" _ Thiết lập tại thẻ View của công cụ Folder Options như sau:
: * Folder views ~~ Tre ca ~
a an You Pply the view {such as Details or Tiles) that
if th you are using for this folder to all folders
ft i :
E-Apply to All Folders i : [ex Reset Ali Folders - ]
ý Advanced settings:
Chỉ định nhiều tùy chọn hiển thị Bi) Ep Files and Folders
nội dụng tập tin, thư mục, desktop [2] Automatically search for network folders and printers
[©] Display file size information ir folder tips
al Display simple folder view in Explorer's Folders tist
Display the contents of system folders 1 Display the full path in the address bar
EF] Display the full path in the title bar | FL Do not cache thumbnails
a €3p Hidden tiles and folders
© Do notishow hidden fitas and folders
© Show hidden files and folders
EE] Hide extensions for known file types
: [ Restare Defaults epee Chỉ định ẩn hiện thư mục, tập tin Có thuộc tính is i
Hinh 2.17: Cac tinh năng trong Tab View của Folder Options C1 Hide files and folders: cé hai-chic nang chon
© Do not show hidden files and folders: N@u chon s® khéng hién thi những
file hay folder có thuộc tính ẩn:
® Show Hidden files and folders: Néu chon sé hién thj files va folders có thuộc
tính.ẩn.: :
Bố Hide extensions for know file types : Nếu chọn sẽ hiển thị tên mở rộng của
le cịn nếu khơng chọn sẽ ẩn `
1:Use simple file ‘sharing (Recommended): Nếu chọn, chức năng Security Của folder: bị: ấn, còn riếu không chọn sẽ cho chúng: ta giao diện share folder theo
°_ ® Show drive tetters: An hay hiện ký tự được gán cho một Partitlon trén dia
A we cứng:: Trường hợp bị mất ký tự trên đĩa đa phần nghĩ răng do virus nhưng thực ra
s ca lado bỏ chọn chức nặng này le
‘ .Ví-dụ: COR Eg
eg DATA Trường hợp này là do bỏ chọn chức năng trên
ta DATA (Ð) : Trường hợp này có chọn chức năng trên nên xuất hiện ký tự (D:)
2.4 Display
: Display la tất cả các cơ chế hiển thị của Hệ Điều Hành Windows như: giao diện, màu sắc và độ phân giải,
Khởi động Display Properties bằng 2 cách:
* Cach 1: Right Mouse tai Desktop -> chon Properties * Céach 2: Tai Control Panel -> chon Display
'Ttang:24 GIÁO TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỔ WINDOWS & PHẦN MỀM ỨNG DỤNG
Trang 27
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH
A theme is a background plus @ sat of sounds, icons, and other elements
to help you personalize pour computer with one click
Hinh 2.18: Cửa s6 Display Properties
+» Bộ giao diện (Tab:Themes)
Appearance | Settings
A theme is a background plus a set of soundé, idoris, and other élemerits ta help you personalize your cornputer with ane click
Modified Theme fy Current Theme Windows XP Windows Classic
Mare themes online
Browse
Hinh 2.19: Tab Themes
Thay đổi toàn bộ cách hiển thị giao điện cho Windows theo kiểu mới hoặc kiểu cũ, cũng có thể chọn Themes trực tiếp trên mạng hoặc tìm Themes có trên đĩa Ngồi ra ta có thể tự tạo ra bộ sưu tập theo ý mình
Trang 28
sDace
'BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH "—- ee
+ Thay đổi hình nền (Tab Desktop)
Background:
(ey wind Vorlée spate 9:
|B]Windows XP JS Zapotec —- Customize Desktop ” : .Hình 2.20: Tab Desktop
'Background: thay đổi hình nền
Browse: chọn hình khác
~ Position: vị trí của hình nên
en Colors mau nén |) Ộ có
Bảo vệ màn hình và điện năng (Tab Screen Saver) °°
Screeri Saver là một ứng dụng được khởi động mỗi khi Máy.Tính ngưng sử dụng trong
lời gian mặc định
liết lập Screen Saver» -
- _ Tại "Display Properties” chon Tab Screen Saver
Trang 29
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH
` _ Hình 2.21: Tab Screen Saver
~ Screen: Saver: Chon kiểu
- On resume, password protect: thiét lập cơ chế bảo mật :
Đối với các Hệ Điều Hành từ Windows XP trở về sau này, password nay chinh' là password của User đăng nhập Trường hợp User đăng nhập khơng có
password, thì: dù có chọn cơ chế bảo mật: ở Screen Saver cling sé khơng có -:
password khi- quay lai lam viéc :
Ghi chú: đối với những HDH cũ như Windows 95, 97, 98 cho phép đặt mật khẩu tại hộp thoại Screen Saver
„” Điều khiển: nguồn: điện
Công \ việc này nhằm: giảm thiểu sự tiêu ¡ thụ điện trong khi rời khỏi Máy Tính hoặc khi Máy Tính khơng làm việc cũng như thiết lập cơ chế cung cấp điện đúng cách cho từng dòng Máy Tính
Tại Screen Saver chọn nút Power
Trang 30
sDace
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH : woe, TRHRRB Gnd BAKO Nae Power Options TT HT
Hình 2.22: Cửa sổ Power Options Properties
- Power Schemes: , ,
Home/Office Desk: Dting-cho may'PC
PorTable/Laptop: Dung cho may Laptop : Tun Gff monitor: Tắt màn hình theo thời gian chọn _
Turn off hard disk: Tắt sự hoat động của đĩa cứng theo thời gian chọn, chức
nẵng này riên chơn Nevér, - ˆ sỉ
System Standby: May Tinh chuyển sang trạng thái chờ theo thời gian đã chọn
-_ Cơ chế Hibernate /
Là chức năng dùng để tắt Máy Tính đồng thời lưu lại các công việc, trạng thái đang làm việc của Máy Tính trước khi tắt: Khi khởi động lại sẽ nhận được kết
quả giống:như lúc tắt và máy khởi động nhanh hơn Khi sử dụng tính năng này phải lưu ý các vấn đề sau: ˆ
o Dụng lượng trống của đĩa cài Hệ Điêu Hành thường là đĩa C:\ phải lớn hơn
dung lượng RAM và Hibernate phải đang được kích hoạt, tức là mục Enable -
Hibernates phải đang được chọn ¬
o_ Vào Tab Hibernate danh du chon i Enable Hibernates eo Khi tắt máy phải kết hợp phím shift
8
Rei ERE OG MEE RC Eee “ š 13W §P?IITOTIMffftitseteidt ;
wet Schemes |/-Alanns || Power Mater || Advanced |, Hibemate
it Po
When your computer hiberates, it stores whataver it Has in
i memory on your hard disk and then shuts down When your
Me ị computer comes out of hibernation, it returns to its previous state,
- Hibethate- tt TY th VY 0102 T ch net HH 4N HƯnH TH LH KH TH ae KH TH TH ƯỆT AE 7H13 X8 7017377 18M, Z 2 S1 He tu
[ Enable hibaration
+ Disk space for hibernation
| | Free disk space: 13,822 MB
Disk space required to hibarnate: 1.015 MB
-Hinh 2.23: Tab Hibernate
Trang 31
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH
+ Thay đổi chỉ tiết từng thành phần củ giao diện Wit
Cơ chế nay cho phép thay | đổi chi tiết, từng thành phần của giao diện nút lệnh, biểu tượng, cửa SỐ, :
Tai i “Display Properties” chon Tab: Appearance
i splay Properies Ề Hình 2 24: Tab Appearance Windows and buttons: Thay đổi của sổ và nút lệnh
Color scheme: bộ màu
Font size: Chọn kích cỡ font chữ Effects: Chọn các hiệu Ứng đặc t biệt Advanced: Chọn thay đối Cao cấp
nae
+ Độ phân giải và tân số màn hình (Tab Settings) " Thiết lập độ phân giải
Độ phân giải màn hình là một trong những v: vấn đề thường gây khó khăn cho người sử dụng như hình ảnh, chương trình hiển thị trên màn hình không mịn (không ' sắc nét):
Tw “Display Properties” chon Settings:
Trang 32
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH " eae of wad
Drag the monitor icons.to match the physical arrangement of pour monitors
ý : ‘Display 2
[ 1 Plug and Play Monitor 9ù Mobile Intel aiseM/aU Express Chipse [Xe
Hinh 2.25: Tab Settings
Screen resolution: Hiệu chỉnh độ phân giải
Color quality: Chọn chế độ màu:
GHI CHÚ:
+ Nên cài đầy đủ driver card màn hình để khắc phục tốt vấn đề này
»x Khi thay đổi độ phân giải màn hình khơng phù hợp màn hình có thể bị méo
hoặc tối đen, lý do bộ nhớ card màn.hình:thấp không đủ phân giải màu, trường hợp này ta khởi động Windows ở chế độ Safe Mode (nhấn.F8 trước
khi vào Windows) và hiệu chỉnh độ phân giải: trở lại trạng thái ban đầu, tụy
nhiên cũng có thể chọn Enable VGA Mode _ = Hiệu chỉnh tần số màn hình:
. Vấn đề của tần số là gì: Khi thấy màn hình chớp liên tục (màn hình giật liên tục) -
" đó là dơ hiệu chỉnh tần số chưa chuẩn | Khắc phục bằng cách
- Tai Display Properties chon Setting > Advanced -> Monitor - Screen refresh rate: chon gia trị tần số
Trang 33
BÀI: 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ: ĐIỀU HÀNH a Intell) Gray - Adapter: I le i * Lites AN a perspec _- ot Ee oes 7/60 Heitz
Hinh 3: 26: Tab: Monitor:
oe Thực hiện chon tan SỐ, nên chọn:theo: cách tầng dan, bởi :glá trị này phụ thuộc :Vào loại màn hình nên khó xác định: giá tị cu thé Nếu chọn quá cao màn hình
s„ khơng hiển:thị được: tín hiss onc
- - Sau khi chọn giá trị tần số, chọn Apply va kiểm tỉa khi nào đạt kết quả tốt tiếp
tục chọn OK
» Không nên bỏ qua Applý bởi đây là động tác xác nhận cho nền nếu hiệu chỉnh khơng thích hợp có thể trở lại trạng thái ban đầu bằng cách ấn phím
ESC ue
» Để hiệu chỉnh được tần: số card mãn hình phải có Driver
= Graphic Properties’
Hình 2.27: Cửa sổ Graphic Properties — Display Settings
: GIÁO TRÌNH XỬ LÝ: SỰ CỔ WINDOWS & PHẪN MỀM UNG DỤNG Trang 34
Trang 34By ee " Hinh 2.28: Ctra 86 Graphic Properties ~ Hot Keys
i
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ DIEU HANH
_ Tại đây có thể thay đổi độ phân giải màn hình, tần số và chất lượng màu sắc
Rotation: Xoay màn hình theo 4 chiều
GHI CHÚ:
» Khi sử dụng vơ tình làm màn hình lộn ngược ta có thể vào đến hộp thoại này và trả lại là 0 độ, nếu muốn vô hiệu hóa chức năng này ta bỏ chọn 0 Enable
Rotation
» Hộp thoại qui định phím nóng khi xoay màn hình ta có thể bỏ qui định này
bằng cách gỡ bỏ [1 Enable Hot Keys
res ee Mea Ls eC ae | PCO comin PURO Ta
isa Đisplay Devices
ver kegs RCTRLS SALT FS 4CTRLS<ALT-F1 ⁄CTRLS<ALT»Rl2 <€TRLS<ALT>Up sCTRES <ALT> Left <CTRL><ALT>Down
2.5 Nhén dạng và khắc phục một số lỗi cơ bản
s% Khi vào cửa sổ Display Properties thi bị mất một số Tab như:Desktop, Screen Saver ey Active: Window inclow Text : p va thé Sreen Saver
Trang 32 GIAO TRINH XU LY SV CO WINDOWS & PHAN MEM UNG DUNG
Trang 35
: BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỔ HỆ ĐIỀU HÀNH maine
Sử dụng, Group Policy để phục hồi lại các Tab đã bị mất Vào GPEDIT.MSẺ đi: 'theo đường dẫn sau:
« User Configuration\Administrative Templates\Cortrol Panel\Display\Hide Desktop Tab hoặc
« User Configuration\Administrative Templates\Control Panel\Display\Hide Screen’
Saver Tab '
Khi muốn thay đổi hình nền cho Desktop với một hình khác nhưng khi vào cửa số: Display Properties thì: khơng: chọn: được hình th khung Background và từ nút: Browse,
Nêu nguyên nhân và cách khắc phục „
Sử dụng Group Policy để khắc phục lỗi trên Vào GPEDIT.MSC đi theo đường dẫn sau: " User Configuraton\Administrative Templates\Control Panel\Display\Prevent
Changing wallpaper 3 System
3.4 Control Panel - -' -
Control Panel là một tập hop c các công cụ chuyên dụng của Hệ 3 Điều Hành, được sử
dụng để thay đổi môi trường làm việc và sự hoạt động của các thành phần hệ thống
tương ứng
Mở Control Panel: Click Menu Start\Control Panel
(Nếu Máy Tính đang dùng chế độ Classic: Click Menu Start\Settings\Control ˆ Panel) ControlPandl Administrative Automatic’ Tools ` Updates”
Game Trtel(R} GMIA Internet
controllers Drlver for Options
i @ fF
Trang 36
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH THỂNG EA BẰNô REtf
~ Fonts
Được sử dụng để hiển thị văn bản trên màn hình và trong in ấn Một Font được hiểu là tên của một kiểu chữ Trong Windows có nhiều loại Font như: Italic, Bold, Bold Italic
Muốn xem Fonts trên Máy Tính, ta làm như sau: Mở Control Panel ~ click thư mục
Fonts
A TỔ Pe ¬
“lle Edit’ yew“ F
cA ddress |B con rol Panel
pes
AinTime ‹⁄#nTimahH ñharoni Bold
(TrueType) tTrueType) (TrueType)
Game IntelR) GMA
Controllers — Driver-for
Hình 2.31: Ctra s6 Fonts
Khi muốn có thêm Fonts để sử dụng, ta cài đặt Fonts như sau:
“ Bước 1: Mở thư mục Fonts trong Cotrol Panel
s BƯỚC 2: Trên menu File, click Install New Font
Create Shorteut Daloke Wenghia: Propertion
AhweonlBdd Andahie Angsana Nave Arigaana New Angsana New tRastipe) _ Meustype)
(TrueTypa) Gold (True Gold Italic ¢
""
Angéane Neve AngsanaUPC AngkMlieMbC pe (i đũngiaraUPC- angsănaUPC Arabic ˆ Arabic
{TrueType): alt ras sie ôn mat cà Bale (iru Transper Transpar
; —— (roeTvpee) | (TrueType) fla Black Ariel Bold Arial bold take ‘ik ate vial Noro Anal Nerrow
(iruetypa) (Trustype) Gree ‘BOI Gra a0 90 8 a
h one pag Marrone Satang & Book Antiqua eine Book Arie cock ia a
:Ñ 4 , bateroch PARE Bo} or iaile ole (Tre ân -
Hình 2.32: Cài đặt Fonts:
Bước 3: Trong cửa sổ Drives, chọn ổ đi a có chứa | Fonts ¢ cần cài đặt
Trang 37
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIỀU HÀNH
Hình 2.33: Chọn lựa Fonts cài đặt
" Bude 4: Trong cửa sổ Foiders, Double click lên thư mục có chứa Fonts từ di la nguồn
_=_ Bước 5: _Trong của sổ List of Fonts, click vào Fonts muốn cộng vào, Trường hợp
muốn cộng tất cả các Fonts trong cửa số này thì click vào tùy chọn Select AN, click OK để xác nhận đồng ý
Khi muốn gỡ bỏ bớt các Fonts thì ta chỉ cần chọn các F Font khéng cần thiết và nhấn delete Ngoài ra, chúng ta có thể cộng và gỡ bỏ Fonts bằng các: phương pháp khác như cài đặt trực tiếp từ files setup, copy các Fonts đến và: di chuyển đến nơi
khác Kei|Ghợớ a @
- tang) đản eTe) G vỡ Na Seid (Trae
đồ H8
cm {†ruatypd3 henson eats
Hình 2.34: Xóa bớt Fonts không cần thiết
Trang 38
space
BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIÊU HÀNH nhá
về,
+» Add or Remove Programs
Giúp người dùng quản lý các chương trình và các thành phần của Hệ Điều Hành trên Máy Tính Chúng ta có thể dùng chức năng này để thêm hoặc gỡ bớt các chương trình
như Word, Excel, từ CD-ROM, floppy disk, .Hoặc cũng có thể thêm hoặc gỡ bớt các
thành phần, tính năng của Windows như Game, Windows Media Player,
COE
« Change or Remove Programs: Day là chức năng dùng để gỡ bỏ chương trình hay một ứng dụng của chương trình đã được cài đặt vào Máy Tính
- Bước 1: Tai Add or Remove Programs chon Change or Remove Programs
(Xem hinh 5.6)
‘| Currently installed programs: E1 Show updates
Change or 7 : ‘wat Adobe Flash Player “Activex :
| Programs l 8 Brosdcom Gigabit Interated Conti ller Size O.47MB eh — Broadcom Management Progr ams Size 3,3101B i ey 1g) Conexant HDA D330 MOC ¥.92 Modem Size 0.68MB
‘add New i”
Programs: leg Dell Support Center Size 29.68MB :
Π| Size 7.66MB
i P Dell Wireless WLAN Card Size 12,30MB
Add/Remove rời
windows fog OellSupport Size 15.19MB
€ ts
empanan : 8 Digital Line Detect Size 0.Z2701B
Gy 1".`
Hình 2.35: Chức nắng Add or Remove Programs
- - Chọn chương trình cần gỡ bỏ, click Change/Remove (Xem hình 5.9)
Currently installed programms: [TT show Updates Sort by:
Change or [elf adobe Flash Player Atve 77 7 777777 a
Programs Broadcom Gigabit Integrated Controller Size 0.47MB |
7 ¬
Broadcorn Managernent Pragrams Size B.31MB |
«add Mews:
_ Progra Ị
: 3 ® ey Dell Support Center Size — 29.68MB i
Add/Remove Windows Bì (BR Dell Touchpad p Size i 7.66 7.66MB
Components ip? Dell Wireless WLAN Card Size = 12, MB
DellSuppert 15, 19MB ¬
we ee oe TT” ~ ~ nơ "
Hình 2.36: Gỡ bỏ một chương trình đang dùng
~_ Click ÓK xác định muốn gỡ bỏ
Trang 39
“BÀI 2: XỬ LÝ SỰ CỐ HỆ ĐIÊU HANH
- Bước 2: Cài đặt từ nguồn là CD'~ RƠM hoặc đĩa mềm thi chon nut CD or: _— Bước 3: Chọn Next
- Budc 1: Mở Add or + Remove Programs trong Corơl Panel
a :
‘ To add a program from a CD-ROM or floppy disk, click CD or Floppy’
„ Add programs from Microsoft - chà
‘To.add new Windaws Features, device drivers,
mand system updates over: “the internet, click
> Windows Unttate., ;
Hình 2.37: Cài đặt thêm chương trình mới
Floppy Nếu: muốn cài đặt từ Internet thỉ chọn Windows Update để được tải: nguồn từ Microsoft Add New Programs
Hinh 2.38: Chon phan mềm cần cài đặt
Bước 5: Chọn Finish để hoàn thành việc cài đặt
Trang 40
sp aCe)
BÀI 2: XỬ LÝ SU CO HE DIEU HANH ravine Gag BAK
* Add/Remove Windows Components: Chtfc nang thém, bét cdc thành phần
“ Windows :
- Budéc 1: M& Add or - Remove Programs trong Contro! Panel, chon Add/Remove '
- Windows Components Hình 2:39:: Cài đặt/gỡ bỏ các thành phần Windows
~ Bước 2: Check vào chương trình cần cài đặt và click Next
42275042240 cv Soares i Outock Enrors ro Bi(BUpdiaBol Cạdfoals - FA Windows Meda Player -
Hình 2.40: Chọn chương trình cần cài đặt
- Bước 3: Insert đi ïa nguồn (Đĩa Hệ Điều Hành hoặc đĩa Soft có chứa thành phan cần bổ sung) vào và đợi quá trình setup