Hệ thống thông tin quản lý phần 1

H thng thụng tin qun lý H THNG THễNG TIN QUN Lí Thi gian hc: 45 tit (Lý thuyt: 30 tit Bi tp:15 tit) Giỏo viờn: Ths Tụ Th Hi Yn H THNG THễNG TIN QUN Lí Chng I: Cỏc khỏi nim c bn v h thng thụng tin Chng II: C s cụng ngh thụng tin ca h thng thụng tin Chng III: Phõn tớch, thit k v ci t h thng thụng tin qun lý Chng IV:Cỏc h thng thụng tin phc v qun lý doanh nghip Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý TI LIU THAM KHO Trương Văn Tú, Trần Thị Song Minh Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý NXB Thống kê, Hà nội, 2000 n Hàn Viết Thuận, Trương Văn Tú, Cao Đình Thi, Trần Thị Song Minh Giáo trình hệ thống thông tin quản lý (Dùng cho hệ cao học Nghiên cứu sinh) NXB Lao động-Xã hội, Hà nội, 2004 n Nguyễn Văn Ba Phân tích thiết kế HTTT NXB Đại học Quốc gia Hà nội,2004 n Ngô Trung Việt Tổ chức, quản lý thời đại công nghệ thông tin tri thức Nhà xuất Bưu điện n CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1 T CHC V THễNG TIN TRONG T CHC: 1.1.1 Cỏc khỏi nim chung: n T chc: l mt h thng c to t cỏc cỏ th lm d dng vic t mc tiờu bng hp tỏc v phõn cụng lao ng n Lao ng qun lý: bao gm lao ng quyt nh v lao ng thụng tin Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN Lao ng thụng tin: lao ng dnh cho vic thu thp, lu tr, x lý v phõn phỏt thụng tin n Lao ng quyt nh: phn lao ng ca nh qun lý t cú thụng tin n ký ban hnh quyt nh n CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.2 S qun lý mt t chc di gúc iu khin hc: Thụng tin t mụi trng Thụng tin tỏc nghip Ths Tụ Th Hi Yn H H thng thng qun qun lý lý i i tng tng qun qun lý lý Thụng tin mụi trng Thụng tin quyt nh H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.3 Cỏc mụ hỡnh qun lý mt t chc: n Cu trỳc gin n n Cu trỳc quan ch mỏy múc n Cu trỳc quan ch chuyờn mụn n Cu trỳc phõn quyn n Cu trỳc nhúm d ỏn CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.4 Cỏc cp qun lý mt t chc: n Cp chin lc n Cp chin thut n Cp tỏc nghip Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.4 Cỏc cp qun lý mt t chc: Cp chin lc Quyt nh Thụng tin Cp chin thut Quyt nh Quyt nh Thụng tin Cp tỏc nghip Thụng tin X lý giao dch D liu D liu D liu CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.5 S t chc doanh nghip: n H thng qun lý n i tng qun lý n ng i ca thụng tin h thng qun lý doanh nghip Vớ d Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.5 S t chc doanh nghip : Giỏm c Phú giỏm c (TC) K toỏn K hoch Phú giỏm c (NL) T chc Vn th Bo v CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.1.6 Cỏc u mi TT ngoi ca mt DN: Nh nc v cp trờn Khỏch hng Doanh nghip cnh tranh DOANH NGHIP H thng qun lý Doanh nghip cú liờn quan Doanh nghip s cnh tranh i tng qun lý Nh cung cp Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.2 H THNG THễNG TIN 1.2.1 nh ngha h thng thụng tin v cỏc b phn cu thnh: n Thụng tin n Thụng tin kinh t n Thụng tin qun lý n Quỏ trỡnh x lý thụng tin CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN H thng thụng tin: L mt hp gm ngi, cỏc thit b phn cng, phn mm, d liu thc hin cỏc hot ng thu thp, lu tr, x lý v phõn phi thụng tin hp rng buc l mụi trng n Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN n Cỏc b phn cu thnh h thng thụng tin: ớch Ngun Thu thp X lý v lu tr Phõn phỏt Kho d liu CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN c trng ca h thng thụng tin: - Phi c thit k, t chc phc v nhiu lnh vc hoc nhim v tng th ca mt t chc - t mc tiờu l h tr cỏc quyt nh - Da trờn k thut tiờn tin v x lý thụng tin - Cú kt cu mm do, phỏt trin c (HT m) n Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN n Hai loi HTTT: * HTTT chớnh thc * HTTT khụng chớnh thc CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.2.2 Phõn loi h thng thụng tin: n Phõn loi h thng thụng tin theo mc ớch phc v n Phõn loi h thng thụng tin t chc doanh nghip Ths Tụ Th Hi Yn H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN H thng thụng tin x lý giao dch (TPS Transaction Processing System) H thng thụng tin qun lý (MIS Management Informaton System) H thng tr giỳp quyt nh (DSS Decision Support System) H thng chuyờn gia (ES Expert System) H thng thụng tin tng cng kh nng cnh tranh (ISCA Information System for Competitive Advantage) CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN H thng thụng tin ti chớnh H thng thụng tin Marketing H thng thụng tin qun lý kinh doanh v sn xut H thng thụng tin ngun nhõn lc H thng thụng tin phũng Ths Tụ Th Hi Yn 10 H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.2.3 Tiờu chun ỏnh giỏ h thng thụng tin: n tin cy n Tớnh y n Tớnh thớch hp, d hiu n Tớnh c bo v n ỳng thi im CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.2.4 Li ớch kinh t ca h thng thụng tin: a Giỏ thnh thụng tin: Giỏ thnh thụng tin = Cỏc khon chi to thụng tin Giỏ tr ca thụng tin: bng li ớch thu c ca vic thay i phng ỏn quyt nh thụng tin to Ths Tụ Th Hi Yn 11 H thng thụng tin qun lý Vớ d: Doanh nghip xõy dng chin lc a sn phm mi th trng Chin lc A: giỏ thp Chin lc B: giỏ trung bỡnh Chin lc C: giỏ cao Doanh nghip quyt nh chn chin lc A Tuy nhiờn trc cú quyt nh chớnh thc DN tin hnh iu tra th trng thu c kt qu: Chin lc A: s thu c li nhun 100 Chin lc B: s thu c li nhun 150 Chin lc C: s thu c li nhun 120 Chn chin lc B Giỏ tr thụng tin = 50 CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1.2.4 Li ớch kinh t ca thụng tin: b Cỏc chi phớ cho HTTT: Chi phớ c nh: CPC = Cpttk + Cxd + Cmm + Cc + Ctbpv + Cck Chi phớ bin ng nm th i CPB(i) = Ctl(i) + Cv(i) + Ctt + Cbtsc(i) + Cbk(i) Ths Tụ Th Hi Yn 12 [...].. .Hệ thống thông tin quản lý CHƯƠNG I: CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN 1. 2.3 Tiêu chuẩn đánh giá hệ thống thông tin: n Độ tin cậy n Tính đầy đủ n Tính thích hợp, dễ hiểu n Tính được bảo vệ n Đúng thời điểm CHƯƠNG I: CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN 1. 2.4 Lợi ích kinh tế của hệ thống thông tin: a Giá thành thông tin: Giá thành thông tin = ∑ Các khoản chi tạo ra thông tin Giá... 1. 2.4 Lợi ích kinh tế của hệ thống thông tin: a Giá thành thông tin: Giá thành thông tin = ∑ Các khoản chi tạo ra thông tin Giá trị của thông tin: bằng lợi ích thu được của việc thay đổi phương án quyết định do thông tin tạo ra Ths Tô Thị Hải Yến 11 Hệ thống thông tin quản lý Ví dụ: Doanh nghiệp xây dựng chiến lược đưa sản phẩm mới ra thị trường Chiến lược A: giá thấp Chiến lược B: giá trung bình Chiến... chính thức DN tiến hành điều tra thị trường thu được kết quả: Chiến lược A: sẽ thu được lợi nhuận 10 0 Chiến lược B: sẽ thu được lợi nhuận 15 0 Chiến lược C: sẽ thu được lợi nhuận 12 0 Chọn chiến lược B Giá trị thông tin = 50 CHƯƠNG I: CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN 1. 2.4 Lợi ích kinh tế của thông tin: b Các chi phí cho HTTT: Chi phí cố định: CPCĐ = Cpttk + Cxd + Cmm + Ccđ + Ctbpv + Ccđk Chi... của thông tin: b Các chi phí cho HTTT: Chi phí cố định: CPCĐ = Cpttk + Cxd + Cmm + Ccđ + Ctbpv + Ccđk Chi phí biến động năm thứ i CPBĐ(i) = Ctl(i) + Cđv(i) + Cđtt + Cbtsc(i) + Cbđk(i) Ths Tô Thị Hải Yến 12 ... Ngô Trung Việt Tổ chức, quản lý thời đại công nghệ thông tin tri thức Nhà xuất Bưu điện n CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1. 1 T CHC V THễNG TIN TRONG T CHC: 1. 1 .1 Cỏc khỏi nim chung:... tin tỏc nghip Ths Tụ Th Hi Yn H H thng thng qun qun lý lý i i tng tng qun qun lý lý Thụng tin mụi trng Thụng tin quyt nh H thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1. 1.3... thng thụng tin qun lý CHNG I: CC KHI NIM C BN V H THNG THễNG TIN 1. 1.4 Cỏc cp qun lý mt t chc: Cp chin lc Quyt nh Thụng tin Cp chin thut Quyt nh Quyt nh Thụng tin Cp tỏc nghip Thụng tin X lý giao