Giáo trình các hệ thống thông tin quản lý phần 2 PGS TS đoàn phan tân

Từ đầu những năm 1990, mạng Internet đã có một sự phát triển bùng nổ, với các dịch vụ cung cấp và trao đổi Ihỏng tin thuận tiện và phong phú, được sử dụng đầu tiêii trong nghiên cứu khoa

vi điện tử Nhờ đó mà con người giái quyêì được những vấn đé phức tạp về đo lường, khuếch đại, biểu diễn và biến đổi tín liiệu Đó là cơ sở của kv ihuậl xử lý t h ô n g tin, một ngành kỹ thuật phát triển nhanh như vũ bão trong mấy chục nãm gần (ỉây, mà thành tựu vĩ đại nhấi là sự phát minh ra máy tính điện

lử, yếu tố cơ bản của công nshệ thông tin (Information Technology)

1.1 C ô n g tiịỉhệ thônịỊ tin là «1?

Công nghệ thông tin vCNlT) khởi đầu từ lức con người sáng chê ra các loại máy móc lự động ihực hiện một sổ chức năng xử lý thông tin, irước hết là máy tính điện tử (MTĐT),

C N T T là tập hợp các phưcíng pháp kh o a học, các phương tiện và công cụ kỹ thuậi hiện đại - chủ yếu là kỹ thuật máy

tính viễn ihòng - nhàm lổ chức, khai thác và sử dụng co hiệu quá các nauổn tài nguvên ihông tin phong phú và licm tàng irong mọi lĩnh vực hoạt động của con người và xã hội

C N TT phục vụ irực liếp cho việc cái tiến quán lý Nhà nuớc,

n âna cao hiệu quá của các hoạt động sản xuất, kinh doanh

và các hoạt động kinh tố - xã hội khác, từ đó góp phần nânị’ cao cuộc sóng của nhân dân C N T T được phát triển trên néii láng phát triên cúa các công nghệ Đ iện tứ - Tin học - Vicii ihỏng và Tự động hoá (trích Nghị quyết 4 9 /C P của Chínli phủ về phát triển C N TT ở nước ta trong những năm 90)

Có thế nói hạt nhàn cúa C N TT là Tin học và Viễn thông

T in h ọ c là khoa học và công nghệ xử lý thông tin một

cách tự động và hợp lý bằng máy tính điện tử C ông cụ chủ yếu của tin học là m áy tính điện tứ (phần cứng) và các chươni! trình máy tính, gồm các chương trình hệ thống va các chương trình c huyên dụng (phần mềm)

V iễ n t h ô n g là sự truyền chữ viêụ âm thanh, hình ảnh hay

dữ liệu dưới dạng các tín hiệu điện, điện từ hay các xung điện thông qua các phương tiện truvền Ún Các phương tiện truyền tin bao gồm điện thọại (dùng dây d ẫ n hoặc cáp quang), radio, truyền hình, sóng cực ngắn và vệ tinh

T ruyền dữ liệu, lĩnh vực phát triển nhanh nhất của viển ihông là quá trình truyền dữ liệu dưới dạng số bằng dây dẫn hoặc radio

Dữ liệu số có ihc sán sinh trực liếp dưới d ạ n g mã nhị phân bởi máy tính điện tử hoặc cũng có thổ sản sinh bằng cách mã hoá các tín hiệu âm thanh, hình ảnh, chữ viết Mạng truyền dữ liệu là m ạng thông tin được tạo thành bàng

cách nối các nguổn lin với nhau sao cho các dữ liệu có ihể

lưu Ihông tự do 2Ìữa chúng Các dữ liệu có thế là các mục

Ihông tin các nhóm tin hoặc các th ư ơ n g trình máv tính Ví

dụ: mộl thoá ihuận ngân hàng, một bức thư một cuốn sách,

các địa chí Ihư tín một chương tiinh máy tính

Đế tham tiia mạng lưới viển thông, người sứ dụng cần

phái tr a n s bị một thiết hị đấu cuối (terminal) dùng đê

ỉruyén và nhộn dữ liệu, hay một máy tính có trang bị J c “

m odem một máy in Mỗi hệ thóna viễn thông đều sử đụng

các phần m ềm đế quản lý inạna và thực hiện việc truyền

thông tin Các kiêu kiên irúc khách hàng/dịch vụ

(client/server) vứi mức độ chú dộng khác nhau cúa các trạm

đầu cuối là hình thức tổ chức các hệ thống thông tin ngày

eàng phổ biến trong các lĩnh vực ứng dụng đã m ở ra khả

nàng mới cho người dùng tin (khách hàng) chủ động khai

ihác thông tin trên mạng

Các dịch vụ viễn thông chú vếư là: cung cấp thông tin,

Ihư lín điện tử truvén dữ liệu và trao đổi các chương trình

máy tính

Cơ sở công nghệ của CNTT là công nghệ số nhị phân

(Binary digilal tcchnology) Công nghệ số nhị phân hay còn

gọi là kỹ thuật sỏ' cho phép chuyến các Ihông tin dưới dạng

chữ viết, âm thanh, hình ánh ihành thông tin viết dưới dạng

kci hợp hai con sỗ' 0 và 1 Sau khi được xử lý (lưu trữ, biến

đổi truyền thông) thông tin này lại được c huyển thành

d ạ n g thông tin mà người bình thường có thể tiếp nhận được

mà không giảm chất lượng cúa thông tin ban đầu

Việc ghi thông tin bằng kỹ thuật số là một bước tiến rất

dài so với kv thuật tương đồng (analogue) dựa vào tín hiệu

c ơ học hoặc lín hiệu điện Lúc đầu người la d ù n a băng dục

lỏ đế lưu irữ dữ liệu dưới dạng sổ nhị phân N g à y nay chúriii

đã đưực ihav ihế bằng các phương tiện dựa Irẽn cơ sở c6niZ nahệ điện từ và điện quang, đó là các bãng lừ đĩa từ đĩa quang T ro n g đó đặc biệt phái kc đến đĩa m ềm ra đòi những năm 70 cúa th ế ký XX được sử dụng rất thuận lợi cho các m áv lính cá nhân và đĩa quang ra đời đầu nhừrií’ năm 80 cho khá nãng lưu trữ thông tin đa phương tiện vói

Máy tính điện lử đầu tiên ra đời vào năm 1946 Tiếp đó là việc sản xuất hàng loạt máy tính thuộc thế hệ thứ nhất và ihứ hai trong những năm 1950, chủ vếu được sứ d ụ n g trong lính toán khoa học - kỹ thuật

M áy tính điện tử thế hệ thứ ba ra đời vào giữa nhứng năm

1960 với kỹ thuật mạch tích hợp và bộ nhớ bán dẫn Máy tính bắt đáu m ở rộng chức năng, ứng dụng trong kinh doanh và quán lý kinh tế Tuy nhiên máy tính lớn và đãt, thường chi được trang bị cho các Trung tám tính toán Đ ầu những nãin

1970 bắt đầu có các mạng nối các trung tâm tính toán V('íi

nhau

rjiữa những nãm 1970 ra dời c á c bộ vi xử lý đó là những ' clíp" bán dẫn có diện lích inột vài cen-ti-mct vuông nhưng có Ihc thực hiện chức nãng cua cá bộ xư lý trung tâm Kỹ thuật vi

xứ lý khới đầu một cuộc cách inạn" trong tin học đó là sự ra (fờ cúa ináy vi tính, còn gọi là máv tính cá nhân PC (Personal Conputer) vào đáu nhữns nãm 1980 Những máy lính cá nhân iBil PC được đưa vào sứ dụng rộn<z rãi đầu tiên vào nãm 1981

Vo nãna lực ngàv càng cao giá thành ngàv càng rè, máy lính c:á ihân đã xâm nhập vào mọi lình vực cúa con người và đến

vớ lừng gia đình, mớ ra triên vọna ihực hiện xã hội hoá việc rrni dụng cóng nghệ thông tin trong hầu hết các hoạt động xã liộ

ruối những nãm 1980 sang đầu những năm 1990 những tiêì hộ của kỹ thuật truvển thông dựa trên cơ sở kỹ thuật cáp

sự quang, vệ tinh và vi ba số đã cho phép các máy tính đơn lẻ

kê nối lại với nhau đè cùng thực hiện công việc và khai thác lài nguvcn Các mạng máy tính hình thành đã tạo ra môi Irưíng mới về chất, nâng cao giá trị và hiệu quả hoạt động của iniV tính Sự phái triển bùng nổ của các m ạng thông tin máy líni, các mạng viễn thông truyén dữ liệu quốc gia và quốc tế, (iầi đến việc xuất hiện nhữna hệ ihỏng "siêu xa lộ thông tin" liéi kết hàng triệu máv tính troní’ lừiig quốc gia, từng khu vực vàtrén toàn thế gứi, mà liêu biòu là liên m ạng thông tin loàn cầi Internet

1.3 Nhữnịỉ chuyển biến cônịí nịĩhệ chủ yếu hiện nay

Sự phát iriên mạnh mẽ cùng với những liến bộ kỹ thuật nói Irêi đã làm cho MTĐT và CNTT n>ỉày càng được ứng dựng

sâu sắc và rộna rãi irong mọi lĩnh vực hoạt động của con người

và xã hội Những chuyên biển chú yếu về công nghệ của quá trình đó được the hiện ở những nét sau đây

- M(ỳ rộníỊ dối tượiìíỊ \ử lý llìóiií’ tin.

Trước hết là đối tượng Ihông tin được xử Iv trong M T Đ l đã được mở rộns Lúc đầu M TĐT chỉ là công cụ tính toán tự động trên các con số, phục vụ cho các bài toán khoa học kv thuật, sau đó đã mở rộng dần cho các thông tin trong các lĩnh vực kinh tế và quản lý Ngàv nay M TĐ T có thể xử lý hầu hct các đối tượng thông tin và các bài toán xử lý thông tin trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người

- M à rộiìiỊ chức năiĩíỊ củ a các hệ quàn t r ị CSDL.

Cùng với việc mô tả, cập nhât, tim kiếm dữ liệu, các hệ quản trị CSDL quan tâm hơn đến các chức năng phân tích, tổng hợp dữ liệu để kết xuất thông tin, trợ giúp cho việc ra quyếl định của các nhà quản lý

- T ừ các dụng thông tin riêng r ẽ ị s ố liệu, văn bãn, ám thaiìli hình ảnh) Jén tlìông tin đa phương tiện (Multimedia)

Multimedia là tài liệu truyền thông đa dạng bao gồm cả chữ viết âm thanh, hình ảnh Đó là sự kết hợp và hợp nhất của nhiều hình thức trình bày vào một chương trình

- T ừ kỸ iliiiật tương dồng (analog teclìiìology) đến k ỹ thuật

s ổ {diiịildl technoỉoị’}')

Từ kỹ thuật tương đồng đến kỹ thuật số (biểu diễn m ọ i dạng thông tin qua hệ thống tín hiệu nhị phân 0, 1 và ngược lại) là bước chuyển biến quan trọng của CNTT, giúp c h o MTĐ T trở thành công cụ có khả năng lưu trữ và xử lý thống

nh;ú thông tin dưới mọi dạng khác nhau (số liệu, văn bản, âm thanh, hinh ảnh, màu sắc ,), phát iriển thông tin đa phương tiện, giúp cho việc giao tiếp giữa người và máy tính trở nên dễ dàng và thận liện hơn (từ giao diện bàn phím đến giao diện người tlùna đồ hoạ (GUI), giao diện người dùng đa phương tiện ( MUI) ).

- T ừ m á v rinh đơn l ẻ (ỉếiì mạiìí> tliônẹ tin m á y tính.

Sụ phát triển mạnh mẽ của kv thuật truyền thông đã đưa đến những chuyển biến cơ bán trong công nghệ thiết lập các mạng thông tin máv tính và việc hình thành trong thực tế các siêu \ a lộ thông tin Từ đầu những năm 1990, mạng Internet

đã có một sự phát triển bùng nổ, với các dịch vụ cung cấp và trao đổi Ihỏng tin thuận tiện và phong phú, được sử dụng đầu tiêii trong nghiên cứu khoa học, giáo dục và sau đó đã m ở rộng nhiinh chóng sang các lĩnh vực khác của kinh tê và xã hội Những năm gần đây công nghệ Internet đã được sử dụng để phiit triển các mạng Intranet cho các cơ quan, tổ chức, công ty,

lý Các kiểu kiến trúc khách hàng/clỊch vụ (client/server) với rnức độ chủ động khác nhau của các đầu cuối là hình thức tổ chức các hệ thống thông tin ngày càng phổ biến

- T ừ hệ tliốiìí’ riénịỉ dến hệ thống m ở (Opciì Syslein)

Do nhu cầu trao đối thông tin các máy tính liên kết thành mạng Từ mạng LAN đến mạng W A N rồi mạng INTERRNET Dữ liệu không thể tập trung một nơi dẫn đốn tình trạng phân tán Do đó các hệ thống phải thiết kế mở để dỗ cập nhật, truy cập và trao đổi thông tin Hệ thống mở là mộl hệ thống gồm các máv lính có thể giao tiếp với nhau và với bên naoài qua các giao diện chuẩn

Hệ thống m ở là một trong các quan điểm chứ đạo cúa việc phát triển CNTT ở nước ta hiện nay, nhằm tãng hiệu quả uánh lãng phí và bảo đảm lính nhất quán trong mở rộng ứng dụng CNTT Để phát triển CNTT theo quan điểm hệ thống mở, ván

đề tiêu chuẩn hoá có vai trò đặc biệt quan trọng

HỆ THỐNG THÔNG TIN HIỆN ĐẠI.

2.1 Máy tính điện tử là gì?

Máy tính điện tử (MTĐT) là một thiết bị điện tử xử lý rất nhanh các thông tin đưa vào và hoạt động dưới sự điều khiển của chương trình lưu trữ trong bộ nhớ Chương trình bao gồm những lệnh được sắp xếp một cách hợp lý và có thể giao cho máy thực hiện Máy tính thu nhận, lưu trữ các dữ liệu và thực hiện các phép toán số học hay logic trên các dữ liệu đó mà không cần có sự can thiệp trực tiếp của con người Có ihể nói máy tính điện tử là sự kết hợp của các thiết bị điện tử (phẩn cứng - hardvvare) và các chương trình (phần m ềm - software).Trong khuôn khổ của công nghệ thông tin, máy tính điện tử đảm nhận vai trò của một bộ xử lý dữ liệu tự động

Máv lính điện tử phái thực hiện bốn thao lác cơ bản:

(1) Tiếp nhận dữ liệu

(2) Lưu trữ dữ liệu và các lệnh,

(3) Xử Iv dữ liệu,

(4) Đưa dũ' liệu ra

Mô hình đưn gián nhất của một máy tính điện tử là bao gồm một bộ xứ Iv dữ liệu (Data proccsor) được kết nối với các thiết bị lưu trù’ dữ liệu (Data storage) và các thiết bị vào, ra dữ liệu (Input Oulput devices)

H ỉn h 22 M ô hình hệ tliốn^ máy tính

Vláy tính điện tử bao gồm hai bộ phận cơ bản sau:

• Bộ xừ lý trung tâm, dùng để xử lý dữ liệu

• Các thiết bị ngoại vi, bảo đảm việc vào, ra và lưu trữ dữ liệu

Bộ xử iý trung tâm (CPU) là bộ óc của máy tính Đó là nơi

thực hiện mọi thao tác xử lý dữ liệu Dạng hiện đại của CPU là một bộ vi xử lý (micro processor), đó là một chip bằng silic với vô vàn các mạch điện, mang các tín hiệu thực hiện mọi quá trình xử lý trong máy tính CPU có ba khối:

- K h ố i điểu k h i ể n (C ư): cấp trình tự các thao tác nhỏ nhất

cần làm đối với mỗi lệnh của M TĐT bằng các tín hiệu đicu khiển tương ứng

- K h ó i tính toán (A L U ): thực hiện các phép toán số học và

RA M (Random Access Memory) là bộ nhớ chứa các chương trình và dữ liệu khi làm việc Khi tắt máy thông tin trong RAM sẽ bị mất đi, do đó các thông tin Lan lưu trữ phải được ghi trên đĩa cứng hoặc đĩa mềm Dung lượng của RAM quyết định tốc độ và tính linh hoạt của máy tính

Các thiết bị ngoại vi có:

- B ộ n h ớ ngoài dùng để lưu trữ thông tin Vì bộ nhớ trong chi lưu trữ dữ liệu và các lệnh đang được bộ vi xử lý làm việc, nên để lưu trữ một lượng thông tin lớn hơn (các chương trình

và dữ liệu) người ta phải sử dụng bộ nhớ ngoài Trong máy vi tính đó là các bãng từ, đĩa từ (bao gồm đĩa cứng và đìa mềm)

hoặc đia quang, kèm iheo là các thiết bị dùng để đọc và ghi gọi là ổ đĩa (Disk drive).

- T h iế t bị vào d ù n2 đê nhận lín hiệu từ bên ngoài và chuyển vào trong máy tính Thiết bị vào phổ biến nhất là bàn phím, nhưng cũng có những thiết bị vào dùng đê tiếp nhận hình ảnh,

âm thanh và các tín hiệu khác

- T h iế t bị ra dùng để đưa thông tin ra cho người sử dụng Thiết bị ra phổ biến nhất là màn hình và máy in

Ta có thể biểu diễn mối quan hệ giữa chúng bằng sơ đồ sau:

Truyền dữ liệu Truyền lệnh

H i n h 23 Qua lì hệ ịỊÌữa bộ A'IÍ' /Ý tăm vù

các tlìiếỉ hi ììị’oại vi

2.2 Biểu diễn thông tin trong M TĐ T

Máy tính điện tử quan tâm đến việc biểu diễn thông tin hơn

là bản thân thông tin Các thông tin đưa vào máy tính phai được biểu diễn sao cho chúng có thể thao tác được trên máy tính điện tử Muốn vậy các thông tin nàv phải được biểu diẽn dưới dạng số nhị phân, nghĩa là chi gồm hai số 1 và 0, ứng với hai trạng Ihái "on” hay "off' của các thiết bị điện lử và các vật mang tin lừ tính Khi đó mỗi ký tự được biểu diễn dưới dạng một chuỗi các số nhị phân Chuỗi đó gọi là mã Có nhiều hệ thống mã dùng cho các máy tính điện tử khác nhau Có hai hệ ihống mã quan trọng là;

- EBCDIC (Extended Binary Coded Decimal Interchange Code)

- ASCII (American Standart Code for Iníormation Interchange)

10100001

10100010Mỗi yếu tố thông tin 0 hoặc 1 gọi là một bit, 8 bit là một byte Mỗi byte biểu diễn một ký tự

Các đơn vị bội của byte (viết tắt là B) là: Kilobyte (KB) bằng 1024 B, Megabyte (MB) bằng 1024 KB, Gigabyte (GB) bằng 1024 MB

Những đặc tính của máy tính được thể hiện ở những yếu tố sau:

• Kích thước của RAM

Dung lượng cúa ổ dĩa cứng (thict bị lưu trữ thông tin).Tốc độ đọc, ghi và truvền thông tin (thể hiện ở tần số) Khá nãng nâng cấp (ihể hiện ở số board slot)

Khá năng kết nối vói các thiết bị phụ trợ (thể hiện ở số

2.3 Các vật m ang tin điện tử

Công nghệ thông tin sứ dụng các vật mang tin đặc biệt để ghi các thông tin dưới dạng có thể đọc được bằng máy Đó có thê là bãng đục lỗ băng từ, đĩa từ hoặc đĩa quang

B ă n g đục lỗ là băng giấy rộng 25,4 mm, trên đó có thể đục

bảy hàng lỗ và một hàng dùng đê kiểm tra Mỗi cột lỗ có thể nhận một ký tự Băng đục lỗ hoạt động theo nguyên lý của quang điện và được sử dụng đối với máy tính ở thế hệ đầu

B ă n g t ừ là băng nhựa trên đó có phủ một chất có khả năng

nhiễm từ Mặt băng rộng 12,7 mm được chia thành 7 hay 9 rãnh từ, rãnh cuối cùng dùng để kiểm tra Các ký tự phân cách nhau bằng một khoáng cách xác định Một băng dài 730 m có Ihể ghi được 46 triệu ký tự

Đĩa t ừ là một đĩa bằng kim loại hoặc chất dẻo, trên mật đĩa

có phủ một chất có khả năng nhiẻm từ Việc lưu trữ thông tin trên đĩa từ được thực hiện dựa trèn cơ sở công nghệ điện từ

Có hai loai đĩa lừ là đĩa cứng và đĩa mềm Thông tin được ghi trên đĩa theo từng vòng tròn đồng tâm, gọi là rãnh (Track), mỗi rãnh lại chia thành cung (Sector) Cung là đơn vị nhỏ nhất

để ghi thông tin, mỗi cung có thể ghi được 512 byte Những đặc trưng của các loại đĩa này là tốc độ quay, tốc độ truy nhập

và chuyển giao thông tin, dung lượng nhớ Chúng thay đổi tuỳ theo loại đĩa.

Hiện nay các máy tính cá nhân thường sử dụng loại đĩa

mềm có đường kính 3,5 inch, dung lượng nhớ 1A MB tốc độ quay 600 vòng/phút, tốc độ truyền tin khoảng 25 KB/giây

Đĩa mềm có thể nạp vào và lấy ra từ ổ đĩa mềm, còn đĩa c ứ n í thì gắn liền với ổ đĩa Tốc độ quay của đĩa cứng lên tới 3600 vòng/phút và dung lượng nhớ có thể từ 40 MB đến hàng chục

GB, tốc độ truyền tin khoảng 5 MB/giây

Đ ĩa q u a n g là vật mang tin quang học Đĩa quang xuất hiện

vào đầu những nãm 80 Đĩa quang được ghế tạo dựa trên cơ sở công nghệ laser ở đây các dữ liệu số được ghi lại bằng cách đốt cháy một dãy các lỗ cực nhỏ nhờ một chùm tia laser chiếu vào một phim kim loại m ỏng láng trên một đĩa nhựa có đường kính 12 cm Bằng cách đó các thông tin trên đĩa từ được mã hoá và ghi lại trên một đĩa chủ, rồi từ đó được nhân bản lên

Có nhiều loại đĩa quang Đĩa quang được sử dụng nhiều trong hoạt động thông tin khoa học hiện nay là CD -R O M Đó là thiết bị nhớ có khả năng ghi một lần nhưng có thể đọc nhiều lần (RO M - Read Only Memory) N ó thường được dùng để lưu trữ các thông tin với khối lượng lớn nhưng không có nhu cầu phải thay đổi hoặc cập nhật bởi người sử dụng

Với các lợi thế nổi bật như kích thước nhỏ, dung lượng lớn,

độ bền cao, đã được tiêu chuẩn hoá, có phần m ém khai thác nằm ngay trên đĩa, các đĩa quang C D -R O M ngày nay được sử dụng rộng rãi để lưu trữ, phân phối thông tin và triển khai các ứng dụng multimedia

C D -R O M có dung lượng lớn, khoảng 600 MB thông tin

tuơng đương với khoảng 300.000 trang in (600 quyển sách, mồi quvển 500 trang), do đó ứng dụng chính của CD-ROM là

d ù n g đế lưu trữ thông tin Bất cứ dạng dữ liệu nào, chữ viết,

â m thanh, hình ánh tĩnh và động, sau khi số hoá đều có thể được lưu trữ trên CD-ROM dưới những dạng thức nhất định

Vì vậy sách báo, tạp chí âm nhạc, phim ảnh, chương trình

m á y tính v.v đều có thể được ghi vào đĩa CD-ROM Mỗi đĩa

C D -R O M chứa được khoáng 700 triệu ký lự hoặc hàng ngàn hình ảnh đồ hoạ, hoặc 18 giờ âm thanh, hoặc 74 phút phim với

h lnh ảnh động

Điều đặc biệt có ý nghĩa là mỗi CD-ROM đều có một phần n^.ềm khai thác lưu trữ ngav trên đĩa (thường chiếm khoảng 1/2 VIB), với giao diện sử dụng thích hợp giúp ta dễ dàng tìm kiếm

và truy nhập tới các thông tin ghi trên đĩa

Trong những năm qua, lượng thông tin khổng lồ chứa trong các CSDL, các sách tham khảo, cẩm nang kỹ thuật, các phần

m ề m máy tính, v.v đã được phát hành dưới dạng CD-ROM Sô' lượng các CSDL trên CD-ROM tăng liên tục hàng năm

N hiéu CSDL trước đây chỉ có thế khai thác trực tuyến trên ư-iạng thì nay có thể khai thác cục bộ, tiết kiệm được chi phí viiễn thông

Công nghệ CD-ROM cung cấp một phương tiện tốt để lưu

tr ữ các bộ bách khoa toàn thư, các hộ từ điển lớn Một bách

k h o a toàn Ihư hàng chục tập chỉ cán lưu trữ trên một

C D R O M Các ihông tin ở đây có ihê’ phân phối dưới dạng có

th ể đọc lướt qua, được dò tìm theo các đề mục, các thông tin

th a m khảo chéo với hình ảnh, âm thanh hay kết nối với các

th ô n g tin khác chi tiết hơn bằng các điểm kết nối siêu vãn bản

2.4 Các loại máy tính điện tử

Ngàv nay các máy lính điện tử được phân thành ba loại; máv lớn (Mainữaime) máy vừa (Minicomputer) và máy vi tính (Microcomputer)

- Máy lớn là máy tính lớn nhất, mạnh nhất và cũng đát tién nhất Các tổ chức lớn như các ngân hàng, các trường đại học, các viện nghiên cứu, các tổ hợp nhiên cứu và triển khai thường dừng các máy tính này Máy tính lớn có thể làm việc với các kho dữ liệu cực lớn, chạy với tốc độ rất nhanh và sử dụng được nhiều thiết bị ngoại vi như băng từ, đĩa từ, máy in, máy quét và

cả các máv tính khác Nó có thể đồng thời hực hiện được nhiều chương trình và phục vụ được nhiều người dùng cùng một ỉúc Một số máy lớn là IBM 3090, AS/XL, CRAY-3

- Máy vừa có kích thước và tính năng kém máy lớn Khó xác định chính xác ranh giới giữa máy lớn và máy vừa vì sự phong phú của loại máy và tiến bộ công nghệ Một máy vìra của những năm 1980 có thể mạnh hơn máy lớn của những nãm 1970 Trong những máy tính vừa được ưa chuộng trong những năm gần đây có dòng máy DEC VAX và AS/400 của hãng IBM

- Máy vi tính là tên chung cho mọi máy tính để bàn, còn gọi là máy tính cá nhân (PC-Personal Computer), xuất hiện đầu tiên vào năm 1981 Các máy vi tính có đặc trưng là rất nhỏ gọn, dựa irên các bộ vi xử lý chủ yếu của các hãng Intel và Motorola

Sự tiến bộ của công nghệ vi xử lý đã thúc đẩy máy tính phát triển nhanh chóng vượt xa mọi d ự đoán của các chuyên gia hàng đầu Chiếc m áy tính đầu tiên xuất hiện vào năm 1946 chi

đật tóc độ 6 - 7 nahìn phép tính/2Ìãv Ngày nay một máy tính thóníỉ ihường cũna đã đạt tứi tốc độ hàng tý phép tính/giây Vouòi ta iháv rằng cứ sau 18 Iháng tính năng của máv tính (xél về dung lượng nhớ và tôc độ) lại lăng gấp đôi, và sau môt năm giá thành lại giám khoána 25-30% Chiều hướng ấy khóng ihay đổi trong suôt 30 năm qua và hiện nay không có dấu hiệu nào thav đối Các phẩn mềm chuyên dụng dùng cho máy vi tính ngàv càng đa dạng và phong phú Máy vi tính mạnh ngày nay có tính năn2 tưưng dương với máy vừa trong quá khứ.

Tính nãng ngày càng mạnh cùng với giá thành ngày càng giám đã làm cho máy vi tính irở thành một công cụ hấp dẫn, naày càng được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực hoạt động của con người Các nhà quản lý bắt đầu sủ dụng máy vi tính cùng với các phần mềm chuvên dụng để xây dựng nên những

hệ thống thông tin cục bộ phục vụ cho công việc riêng của mình Ngày nay nhiều tổ chức có xu hướng sử dụng mạng máy tínli cá nhân thay cho máy tính lớn

Những năm 1990 thế giới thực sự đã chứng kiến một cuộc cách mạng về máy vi tính Năm 1998 trên toàn thế giới đã có Irên 90 triệu máy vi tính đã được bán ra, chủ yếu là cho khu vực gia đình Theo Bill Gates, đến nãm 2000 trên thế giới có khoảng 500 triệu máy tính cá nhân \'à ước tính có khoảng 140 Iriệu m áy được bán ra trong nãm 2Q0

Đánh giá về sự kiện này trong bài “ Hai thập niên máy tính

cá nhàn” (12/8/2001) Bill Gates đã viết: “M áy tính cá nhân đã thực sự tạo ra một cuộc cách mạna trong cách sống, làm việc, học tập, vui chơi cũng như làm thav đổi hoàn toàn cách giao

tiếp của con người, Trong thời gian tới, máy tính cá nhân sẽ tiếp tục được hoàn thiện để trở nên m ạnh mẽ hơn rẻ tiền hơn

và trở nên thiết yếu hơn - có thể là công cụ quan trọng nhất

mà con người sẽ sử dụng trong mọi hoạt động làm việc, vui chơi và liên lạc Và tôi hoàn toàn tin rằng chúng la sẽ không bao giờ khám phá hết những điều tuyệt vời của máy tính Nếu

20 năm qua máy tính đã tạo được một ấn tượng tuyệt vời thì

20 năm tới máy tính sẽ tiếp tục tạo nên những điều còn kinh ngạc hơn nữa”

DỤNG

Máy tính điện tử, bao gồm bộ xử lý trung tâm và các thiết

bị ngoại vi, còn gọi là phần cứng (Hardwware), không thể làm được gì nếu không có các lệnh thích hợp Tập hợp gồm một dãy các lệnh nhằm thực hiện một nhiệm vụ xác định gọi là chương trình (program) Chương trình liệt kê đến từng chi tiếl các thao tác mà phần cứng phải thực hiện trên các dữ liệu đã

mã hoá Một bộ chương trình dùng cho máy tính được gọi là phần mềm (solftware) của máy tính đó

Phần m ềm là tập hợp có cấu trúc các lệnh cho phép thực hiện một cách tự động với tốc độ nhanh và độ chính xác cao các công việc tính toán và quản lý Các lệnh này có thể biểu diễn bằng ngôn ngữ máy, dựa trên các số nhị phân hoặc bằng ngôn ngữ lập trình, nó sẽ được máy tính dịch ra ngôn ngữ máy

Sự giao lưu giữa người sử dụng và máy tính trải qua các khâu sau:

Ngôn

ngữ tự

nhiên

Phương thức tiếp cận hệ thống

^ Ngôn ngữ lập trình

Ngôn ngữ máy

ỉ ỉ i n h 2 4 7 ừ lìỊ^tni II'^IÍ Iií nlìicii (lêìì lìỊỉóii lìỊ^ữ m á y

Plián mềm do các lập trình viôn viôl bằng ngôn ngữ lập trình Ngón nsữ lập irình (programming language) do các chuyên gia máy tính sáng tạo ra là công cụ để phát triên các loại phần mềm khác nhau, v ề ngôn ngữ lập trình người ta phân biệt;

- Ngôn ngữ cấp thấp (lo\v-levcl languages), thường dùng đê lạo ra phần mềm cơ bán ví dụ ; A S S E M B L Y

- Ngôn ngữ cấp cao (high-levcỉ languages), thường dùng để viết các chương trình ứng dụng, ví dụ: BASIC, PORTRAN, PASCAL, NGÔN NGỮC,

Q í hai loại phần mém là phấn mcm hệ thống và phần mềm chuyên dụng

ra và in dữ liệu, sao chép các tệp dữ liệu, điều khiển việc thực

hiện các chương trình, v.v Một nhiệm vụ quan Irọng cua phần mềm hệ ihống là chuyển các lệnh viết bằng ngôn ngữ lập trình, gần vứi ngôn ngữ lự nhiên, sang các lệnh sơ cấp \iốt bằng ngôn ngũ’ máy để cho bộ xử lý thực hiện.

Phần mém hệ thống được tạo ra là nhằm đế nâng cao nãng lực sứ dụng chung của máy tính, hơn là đáp ứng với các ứng dụng cụ thể Không có phần mềm hệ thống thì việc kiểm tra sự vận hành cưa máy tính cũng như việc chuẩn bị cho các chương trình ứns dụna sẽ rất dài dòno và mêt mỏi

Hạt nhân của phần m ềm hệ thống là hệ điều hành (Operating system - OS) và các bộ chương trình dịch (Compilers)

Hệ điều hành là chương trình quan trọng nhất trong phẩn mềm hệ thống vì nhờ nó máy tính mới có thể vận hành Phần mềm hệ thống thực hiện các nhiệm vụ cơ bản như nhận biét các tín hiệu nhập vào từ bàn phím và con chuột, gửi dừ liệu ra màn hình, máy in, quản lý các tệp và thư mục Không có phần mềm hệ thống 'thì không một chương trình ứng dụng nào có thể chạy trên máy tính Phần m ềm hệ thống thường được phái triển nhờ các ngôn ngữ lập trình bậc thấp như A SSEM BL Y , Hiện có nhiều hệ điều hành khác nhau như DOS, UNIX, Windows,

3.2 Phần mềm chuyên dụng

Phần mềm chuyên dụng là phần m ềm được biên soạn dành cho người sử dụng nhằm giải quyết một nhiệm vụ xác định hoặc giúp người sử dụng phát triển các chương trình nhằm ihoả mãn các yêu cầu riêng của mình Phần m ềm chuyên dụng

có rất nhiếu Một sô được cung cấp bởi các nhà sản xuất, một

số có ihê do các lổ chức chuvên mòn xây dựng, một sô' khác

có thè do người sứ dụno soạn tháo iLiỳ theo yêu cầu của họ

Ta có thè kể một số phần mém chuyên dụng quen thuộc:

Soạn iháo vãn bản có W()RD W()rclPerfcct

Báng lính điện lử có LOTUS Q liA T T R O EXCEL

Thư lín điện lử có MS.MAIL OUTLOO K EXPRESS

Thiết kế tự động có AUTOCAD

Quàn Iv các cơ sở dũ' liệu có POXPRO, ACCESS, CDS/ISIS ^

Soạn nhạc có ENCORE

Vẽ, đổ hoạ có COREL DRAVV,

Các trình duyệt Web có Microsoít' s Internet Explorer và Nescape Navigator

Thiết kế trang Web có Microsotì' s ProntPage, Macintosh HomePage

v.v

Về nguvên tắc mỗi phần mềm dùng'cho một ứng dụng xác định Cũng có phần mềm có nhiệm vụ giải quyết nhiều khâu công việc của một hệ thống phức hợp

V4ồi phần m ềm là một tổ hợp các chương trình, mỗi chương trình giải quyết một nhiệm vụ cơ bán nào đó Việc biểu diễn

dừ liệu vào, ra cũng như C ấ u trúc cứa các tệp dữ liệu phải được xâv dựng chặt chẽ bởi các format Một số phần m ềm có thể chuyển từ tbrmat này sang format khác Phân tích hệ thống là

kỹ thuật cơ bản đê biên soạn các phần mềm Phàn tích hệ

thống bao gồm hai khâu là phân lích chức nãng và phán lích tố chức Người ta dùng sơ đồ khối để mỏ tả các kết quà |)hán lích.

Chương trình được thể hiện bằng một dãy có cấu trúc các lênh Mỗi chươno trình đều mỏ lá các dữ liệu cần xư Iv cho c • ^chúng những địa chi xác định trong bộ nhớ và chi ra một dãy các lệnh tương ứng với một dãy công việc cần thực hiện

Trong các hệ thống thông tin - thư viện tự động hoá phẩn mềm quán lý và tìm kiếm tài liệu gọi là phần m ềm tư liệu Ví

dụ CDS/ISIS là một phần mềm tư liệu đang được sử dung lộng rãi ờ nước ta hiện nay Ngoài ra còn có những phần mềm tích hợp quản trị thư viện, cho phép quản lý toàn diện các (.hức năng hoạt động của m ộ t thư viện như; bố su ng , bièn niỊic

quản lý việc lưu thông tài liệu, quản lý kho, tìm tin, v.v

N hữ ng điều cần chú ý khi m ua phần mém

Khi triển khai một ứng dụng tin học dành riêng cho một tổ chức thì những mục tiêu của chương trình ứng dụng và nhữngyêu cầu của khách hàng cần phải được xem xét trong suốt quátrình triển khai Những yêu cầu như thế bao gồm các còng việc phải làm, các sản phẩm đầu ra, thời gian trả lời một câu hởi, yêu cđu về giao diện với người sử dụng, khả năng giao tiếp vứi các hệ thống khác Trên bình diện chung, khi lựa chọn mua một phần mểm ứng dụng ta cần lưu ý các yếu tố sau:

- Thoá mãn lối da các yêu cầu đặl ra

- Giao diện thẩm mỹ, thuận tiện

- Dẻ học, dễ sử dụng.

- Có khả năng tương thích với các phần mềm khác

- Có khá năng khai thác tiê n mạng.

4 TRUYỀN THÔNG DỮ LIỆU VÀ MẠNG MÁY TÍNH

Sự kết hợp giữa máy tính và các hệ thống truyển thông, đặc biệt là viễn thông đã lạo ra sự c h u y ể n biến có tính cách mạng trong các hệ thống giao lưu thông tin Đó là sự ra đời của các niạng thông tin máy tính, ở đó các máy tính điện tử ở đầu cuối được nôi với đơn vị trung tâm bằng mạng lưới viễn thông, cho pliép con người có thế chia sé nguồn lực thông tin và khai thác tliông tin từ xa

4.1 Truyền thông dữ liệu

Truyền dữ liệu (Data Communications) là sự truyền dữ liệu bên trong máy tính, giữa máy tính và các thiết bị khác, hoặc giữa hai máy tính với nhau Hầu hết việc truyền dữ liệu ngày

nay là truyền dữ liệu giữa hai máy tính đặt ở xa nhau, ta gọi dỏ

là truvcn thông Vậv Iruyền ihỏng (telecommưnications) là việc truvền dữ liệu từ nơi này đến nới khác Các dữ liệu truyén

đi có thê là vãn bán, ám thanh hoặc hình ảnh (tĩnh và động) Mgày nay mọi nhà quản lý đều phải quan tâm đến các hệ ihông truvền thông để phục vụ cho công việc của mình

Các vấn đé cần quan tâm khi quản lý hệ thống truyền thông là; kênh truvền tốc độ truvền và điều ch ế tín hiệu

Kênh truyén

Kênh iruyền là các đường Iruyền vật lý dùng để truyén các các dữ liệu điện tứ giữa các máy lính Các tín hiệu diện tử đó biếu thị các giá trị dữ liệu dưới dạng các xung điện nhị phán (on-off) Tất cả các tín hiệu được truyền giữa các máy tính đéu thuộc một dạng sóng điện từ nào đó, trải từ tần số radio đến sóng cực ngắn (viba) và tia hổng ngoại Các tần số radio có thê truyền bằng cáp điện (dây đôi xoắn hoặc đồng trục) hoặc bằng phương tiện quáng bá (radio broadcasting) Sóng cực ngắn thường được truyền giữa các trạm mặt đất và vệ tinh

Hiện có hai loại đường truyền là hữu tuyến và vô tuyến

Đường truyền hữu tuyến gồm có: cáp đồng trục (coaxiaí cable), cáp đòi xoắn (lwisted - pair cable), cáp sợi quang (fiber

- optic cable)

Đường truyền vô luvến gồm có: radio, sóng cực ngắn (viba microvvarc), tia hồng ngoại (inírared)

Nâng lực cúa kênh truyền được đo bằng tốc đ ộ truyền Đ(m

vị đo tốc độ iruyền được tính bằng một bit truyền đi một giây, viết tắt là bps (bps - bit per second) Các đơn vị bội của bps là:

Kbps = 1 nghìn bps (kilo bps)Mbps = 1 triệu bps (mcga bps)Gpbs = 1 tv bps (giiia bps)

Điều ché tín hiệu (Modiilation)

Trước đáy hầu hết mạng truvền thông là những mạng điện Ihoại dùng cáp đôi xoắn đê’ chuvên các tín hiệu âm thanh Mhữna nãm gần đáv các vêu cầu cúa hoạt động kinh doanh và quán lý cùng với những tiên bộ về công nghệ đòi hỏi phải truvền dữ liệu bằng cũng chính những đường truyền ấy Tuy nhiên các tín hiệu dùng đê truyền âm thanh - gọi là tín hiệu tương đồng hav liên tục - không thích hợp với việc truyền các tín hiệu nhị phân sán sinh bởi máy lính Vì vậy để truyền được các lín hiệu nhị phân thông qua đường truyền của các tín hiệu tương đồng ta phải chuyển tín hiệu nhị phân thành tín hiệu tương đồng tương đương, rổi sau đó lại phải chuyển chúng trở về tín hiệu nhị phân ngay trước khi chuyến vào máy tính nhận

Việc chuyển tín hiệu nhị phân (từ máv tính điện tử) thành tín hiệu tương đồng (cho tuyến điện thoại truyền đi) gọi là điều chế tín hiệu (modulation) Còn \ iệc chuyển tín hiệu tương đổng (lừ tuyến điện thoại) thành tín hiệu nhị phân (để máy tính có thế hiểu được) gọi là giải điểu ch ế (demodulation) Có

ba loại điều chế tín hiệu là : đicu chế biên độ (amplitude modulation), diều chế tần so (írequency modulation), điều chê pha (phase modulation) Thiết bị thực hiện các công việc trên

là Modem

Vậy m o d e m - viết tắt cúa từ ///odulator - £/é’wodulator - là

thiêt bị thực hiện việc điéu ché và giái điều chế tín hiệu Tốc

độ cúa m odcm được đo bằng tóc đ ộ truyền tín hiệu Một

m odem tốc độ 115 Kbps hiện nay có giá từ 30$ đến 100$

Mục liêu cúa các m ạng máy tính là:

- Làm cho các lài nguyên có giá trị cao (thiết bị, chương trình, dữ liệu, ) trở thành khả dụng với bấl kỳ thành viên nào trên m ạng mà không cần quan tâm đến vị trí địa lý c ủ a lài nguyên và người sứ dụng

- Tăng độ tin cậy của hệ thống nhờ khả năng thay t h ế khi xảy ra sự cố đối với một máy tính nào đó, đặc biệt quan trọng đối với các ứng dụng thời gian thực

M ạng máy tính có hai mức độ:

- Vlức độ truyền tin, bao gồm các trạm máy tính đ ầ u mối

và các tuyến truyền tin nối giữa chúng, có chức năng c huyến giao thông tin trong mạng

- Mức độ xử lý và sử dụng, tạo thành bởi các trạm đ ầ u mối

và các máy tính điện tứ ở đầu cuối, ở đây các cơ quan d k h vụ thông tin (scrvcr) sẽ làm môi giới giúp người dùng tin liẽp cận các cơ sở dữ liệu

K iến trúc m ạn g và topo m ạng

Kiến trúc m ạng m áy tính thể hiện quy cách nối các máy

tính với nhau và tập hợp c á t quv tăc, quy ước mà tất cả các thực ihế tham gia truyén ihòng trớn mạng phái tuân theo để bát) đám cho hoạt động của mạng,

Cách nối máy tính dược gọi là hình trạng cúa m ạng hav lopo mạng (Netxvork topolo«v), còn tập hợp các quy tắc, quy ước truyền thông được gọi là giao thức của m ạ n g (Network protocols)

Hình vẽ dưới đâv trình bàv các topo m ạng chủ yếu Đó là các topo mạng dạng sao (star) dạng vòng (ring), dạng cây (tree) dạng xa lộ (bus)

con người, hai ngư(M nói chuyện với nhau cũng phái nỉĩđm tuân theo quy lãc: sứ dụng cùng một ngôn naữ \'à người iKM phải có nuười nche Việc Iruvcn dữ liệu trong mạng máy lính cũng vậy cũng cần phải có những quv lắc, quv ước vé nhiêu mặt như: khuôn dạng của dữ liệu, các thú tục gửi, nhận dữ liệu, cách kiêm soát hiệu quá và chất lượng truyền tin xú lý các lỗi và sự cố Tập hợp tất cá các quy tác, quv ước đó gọi là giao thức của mạng Các mạng có thê’ sử dụng các giao thức khác nhau luv theo sự lựa chọn của người thiết kế.

Phản loại m ạng m áy tính

Có nhiều cách phân loại mạng máv tính Nếu lấy khoáng cách địa lý làm tiêu chí để phân loại thì ta có m ạng cục b(), mạng diện rộng và mạng toàn cầu

Mạng cục bộ (LAN- Local Area Network): là mạng được cài đặt trong một phạm vi tương đối nhỏ, ví dự tong một toà nhà, một cơ quan, một trường học

Mạng diện rộng (W AN - Wide Area Network); phạm vi của mạng có thể vưcĩl qua biên giới của mộĩ địa phương, một quốc gia

Mạng toàn cầu (GAN - Global Area Netvvork): phạm vi cúa mạng trải rộng khắp các lục địa của trái đất

4.3 Các hệ thòng thông tin trực tuyến

Dưới lác động của công nghệ Ihông lin, cơ cấu sàn phám

xã hội cũng có nhiều thay đổi Các sản phẩm đ á p ứng nhu cầu thông tin (m áy ihu thanh, thu hình, m á y tính cá nhàn,

v id0(ì, diện thoại truvén hìnli ) dang k h ỏ n a naừng tăng lên nhanh chóng vé chủng loại, sô lượng và chất lượng Từ đó dẫn đốn hình thành một thi trưừn.i: thôna tin.

Thị trườriii ihông tin bao gổm nhiều thành vión mỗi thành vión đám nhiẹm một chức nãng xác định Các thành

\ ién nàv ccS ihẽ phân chia theo hốn lĩnh vực sau đây:

/ - N g ư ờ i sà n x u ấ t ra thõìiỊi tin: thu ihập thông tin trong

các lĩnh vực lừ các nguổn tin \ ứ Iv, biên tập lạo ra các sán pham thông tin, sán xuất ra các CSDL

Đẽ đáp ứng vêu cầu thõng lin cứa nhiều loại đổi lượng khác nhau và đế bao quái dược tãì cá các dạng thông tin khoa học kv thuật và kinh lé xã hội, nhiéu cơ quan sán xuất thõng Ún, sán xuất các CSDL và N H D L ra đời Đó là các cơ t|Lian thông tin tư liệu quòc gia các tổ chức xã hội kinh tế

và nghé nghiệp, các hội khoa học, các công ty, xí nghiệp lớn

Ví dụ; Viện Thòng tin Khoa học Kỹ thuật Pháp (INIST thuộc CNRS) là nưi sán xuất hai CSDL lớn: P A S C A L và1-RANClS

PASCAL là cơ sơ dữ liệu đa nuành đa ngôn ngữ bao quát các lĩnh vực khoa học, công nghệ và y học

- Băi đấu \ ã y dựng năm

- Sò biếu ghi tra cứu đến năm 1994 là hơn 10 iriệu

- Mức tãng irướng hàng nãm: 6()(),000 biểu ghi

- Chu kỳ cập nhật: 1 tháng

- N gõn ngữ sừ dụng: Pháp, Anh, Tây Ban Nha.

Dữ liệu trong CSDL PASCAL là các bài báo cúa 8200 tạp chí khoa học của Pháp và thế giới, các báo cáo khoa học, các luận án, các tổng kết hội nghị, các công trình nghiên cứu

PRA N C IS là cơ sỏ dữ liệu thư mục đa ngành, bao quát các lĩnh vực khoa học nhân vãn và kinh tế

- Bắt đầu xây dựng năm 1972

- Số biểu ghi tra cứu đến năm 1994 là 1,5 triệu

- Mức tăng trưởng hàng năm: 80.000 biểu ghi

Các cơ quan dịch vụ thông tin k h ô n g chỉ bảo đảm tiếp cận th ô n g tin của các CSDL và N H D L trong nước mà còn

tiếp cận các CSDL và N H D L ò nước ngoài.

Ví dụ: D IA L O G là cơ quan dịch vụ thông tin củ a M ỹ

đ ả m nhiệm cung cấp thõng tin của gần 4 00 N H D L cho ncười dùng tin, Ọ U E S T E l là cơ quan dịch vụ th ô n g tin của Pháp đám nhiệm cung cấp thông lin cúa 50 N H D L , v.v

ch u y ể n thông tin đến người sử dụng nhờ một m ạ n g lưới viẽn thông Các m ạng lưới nàv có thể là; m ạ n g lưới điện thoại công cộng, m ạng thuê bao mạng truyền dữ liệu

Ví dụ: ở Pháp m ạng điện ihoại đạt tới 24 triệu đường liên lạc trong năm 1986, m ạng T é lé c o m l là m ạ n g tru y ề n dữ liệu sử d ụ n g vệ tinh, m ạng Transpact có thể kết nối với các

m ạ n g truyền dữ liệu khác ở châu Âu và các nước khác

4- N g ư ờ i d ù n g tin: có thể là người d ù n g tin cuối cù n g

(khách hàng) hay qua khâu trung gian (người làm môi giới trung gian hay các cán bộ thông tin tư liệu)

Người dùng tin ít hoặc không hói trực tiếp N H D L vì hai

lý do Trước hết là các ngôn ngữ hỏi thường khác nhau và khá phức tạp Mặt khác các N H D L lại lưu trữ th ô n g tin trên từng lĩnh vực khác nhau mà người d ù n g tin lại ít được hướng dẫn để tiếp cận N H D L có thể cu n g cấp c h o câu trả lời tốt nhất Vì vậy các trung tâm ihông tin tư liệu hoặc các dịch vụ thông tin sẽ đóng vai trò trung gian g iúp người

d ù n g tin tiếp cận các thông tin cần lìm

H ì n h 26 Hệ tliốin> llìâní> tin trực tuyến

Như vậy trong nển công nghiệp thông lin ở các nước tiên liên hiện nay đã hình thành rõ nét sự phân còng lao động giữa người sán xuất ra thông tin, người làm dịch vụ thòng tin, ngLãíi

bao đảm các phương tiện chuyển tải thông tin, người đào lạo, ihúc đẩy sử dụng thông tin và người dùng tin Tất cả lạo nên một hệ thống cung ứng thòng tin mà người ta gọi là hệ thống thông tin irực tuvến (On-line Information System) Hình 26 cho la sơ dó cúa hộ ihống này

4.4 Internet và các dịch vụ thông tin trẽn Internet

Ngày nay Internet như một m a lực đang thu hút lừng cư dân trên trái đất lên siêu xa lộ thông tin Các cá nhân có ihô

tìm thấv Irén Internet du các l(iại ihóng tin, từ giá chứng klidán đón ihưc đơn ớ mcM k h á c h san Sinh viên tìm thấy trén Internci lời giái các bai Uxin khó Các nhà khoa học tìm ihây các két quá nghiẽn cứu khoa học cúci các đổng

nghiệp ớ bãl cứ nơi nàd licn trái (láì nếu họ đang nối mạng

Internet Nhiều cóng tv có thô sứ dụng Internet đê lìm kiếm cac thông tin vc đối thú cạnh tranh, vể khách hàng và tìm kiêrn cơ hội kinh doanh

Năm 1994 Internet bát đáu sử dụng cho mục đích thư(íng mại và bắt đầu phát Iriẽn bùng nổ Sau 6 năm tính đến nãm iháng 3 năm 2()(){) s6 naười sử dụng Internet đã lên ciến 280 íriệu Lưu ý răng đô đạt con số 50 Iriệu người

su dụng, điện ihoại phái mát 74 năm, radio mất 38 nãm, máv tính cá nhân mất 16 nãm máv thu hinh mất 13 nãm, con Internet mấl có 4 năm

nay lin tức iliê giới, ihư tín cá nhân, những yêu c;iu vồ khoa học, giáo dục văn hoá nghệ thuật và sán xuất, kinh doanh luân chuvòn qua mạng thông tin toàn cầu Inicrnet, đã và đang kết nối mọi niiười ở khắp các mién trên thô giới lại với nhau Internci khône chỉ còn là một phương tiện kỹ thuật mà đã thực sự trớ thành một môi trường mới clio mọi hoạt động kinh tê, văn hoá xã hội

Protocol/lniernet Protocol) TCP/IP là bộ giao thức chuãn dùng đò thực hiện việc truyền dữ liệu giữa hai máy tính kót nôi với nhau trên m ạng Internet Có ihể nói TCP/II’ tà

“ ngón ngữ” đế các m á y lính nói c huyện với nhau TCIVli^ được đề xuất và phát triển bởi người sáng lập ra ARPAnet

là Robert Kahn và nhà nghiôn cứu V inton Cerí' (Đại học Stanford) vào năm 1974

Internet được cấu trúc để có thể kết nối thông qua nhicu phương tiện truyén ihông khác nhau, bao g ồm đường điõn thoại, luyến cáp quang, hệ thống vệ tinh hoặc qua các mạng cục bộ (LAN)

Để truy nhập Internet, mỗi máy tính phải đăng ký một địa chỉ xác định và phải thông qua một nhà cung cấp dịch

vụ Internet (Internet Service Provider - ISP) Khi hoà mạng Internet, mỗi máy tính gọi là một host Khi m ạng LAN sừ dụng công nghệ Internet thì trở thành Intranet

Vài nét vé lịch sử hinh thành Internet

Tiền thân của Internet là A R P A net Đ ó m ột m ạng máy tính có độ tin cậy cao, phục vụ cho các hoạt đ ộ n g của quốc phòng và an ninh, được xây dựng vào năm 1969, theo một

dự án của Cục các dự án nghiên cứu tiên tiến (Advanced Research Projects A g en c y - A R P A ) thuộc Bộ quốc phòng

Mỹ Giao thức truyền thông dùng trong A P R A n e t lúc ctó đưực đặl lén là NCP (Ncl\vork C ontrol Protocol) và dốn năm 1983 thì được thay th ế bởi TCP/IP

A R PA net nhanh c h ó n g m ở rộng thêm các nút mới và irở thành một m ạng quốc gia Sau đó Bộ q uốc phòng Mỹ quyết

định tách phán "quân sự" Irong A R PA net ra ihành mạng Vlilnel Năm 1987, trôn cơ sơ cúa m ạng A R P A nel, dưới sự bao Irự của ú v ban Khoa học Quốc gia Mv (Nalional Science Poundation - NSF) m ạ n ” NSPnet ra đừi với tốc độ đường iruycn nhanh hơn phục vụ cho nghiên cứu khoa học.

Sự xuất hiện cúa mạn" xưưns sòna NSPnet và các mạng vìmg đã thúc' đáy m ạnh mẽ sự lãng irường của Internet Một

xu lộ thỏnti tin mới hình thành với sự tham gia cúa nhiểu trường đại học viện nghiên cứu các tổ chức chính phủ và các giới kinh doanh, về mặt địa Iv Internet nhanh chóng vượt ra khỏi phạm vi nước Mv và trở thành một liên mạng ihòng tin loàn cầu Cho dến đầu năm 1995 đã có hơn 50

000 m ạng máy tính và 5 triệu máy tính được kết nối với nliau thông qua m ạ n g Inlcrnel

Cùng với sự phát trién cứa Inlcrnel, các phần mềm Internet cũng lần lượi ra đời giúp người iham gia có ihể sứ dụng các dịch vụ Internet Hai phán m ềm Internet nổi tiếng nhất hiện nay là Netscape Navi<zai(ir cúa hãng Netscape và Internel Explorer của hãng Microsolt

Một vấn để đặt ra là: ai quán lý Internet? Thực tế là không có cơ qu a n quán Iv tỏi cao cho toàn bộ m ạng Internet trái khắp hành tinh như+iiện nay, Tuy nhiên có một tổ chức

có vai trò điều phối các hoạt đ ộ n s cúa Internet là Hiệp hội Internet (Internet Socictv) viết tát là ISOC, có trụ sở đặt tại bang Virginia Đ ây là một tổ chức phi lợi nhuận, tập hợp các thành viên chuyên nghiệp nhăm hỗ trợ sự phát triển kỹ tliuật và ihúc đẩy việc sứ dụng Internet trên toàn thế giới Bên dưới ISOC có các trung tâm thông tin m ạng ở các khu

vực viết lát là NIC (Netxvork Inĩorm ation Ccnler) đám nhận cung cấp các dịch vụ ihông tin, dịch vụ cơ sở dữ liệu và thư mục, dịch vụ đăng ký NIC của khu vực châu Á - Thái Rình Dương ỉiọi tắt là A PNIC có trụ sớ tại Tokyo, Nhật Hán Hiện tại APNIC chịu Irách nhiệm điều hành và phân phòi các địa chi cho các khách hàng ở Việi Nam.

Việt Nam đã chính thức gia nhập Internet từ tháng 12/1997 Mạng xươna sống quốc gia dang kết nối trực tiếp với Internet theo 3 đường qua hai cổng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh Từ ngày 1/12/1997 các nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam đã chính thức phục vụ khách hàng thông qua các m ạng Internet Việt Nam như VNN FPT, NetNam,

Bạn có thê làm gì với Internet ?

Bạn có thể dùng Internet liên lạc với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hoặc tham gia các hội ihảo có tính toàn cầu, tham gia các trò chơi, hướng dẫn nghiên cứu khoa học, sao chép các chương trình máy tính, tra cứu thông tin trong các

cơ sở dữ liệu, theo dõi các chương trình thể thao, âm nhạc mới nhất

Tất cả các khả năng này có thê’ được tiến hành thông qua các nguồn tin và các dịch vụ có sẵn Irên m ạng Internet, với

sự hỗ trợ của nhiều công cụ khác nhau như Telnet, Gopher, FTP, WAIS, W orld Wide Web, Đó là các chương trình

mà hầu hết hoạt đ ộ n g theo phương thức khách hà ng/dịch vụ (ciient/server), trong đó khách hàng đề xuất yêu cầu và m áy chủ đáp ứng yêu cầu đó

K hách hàng và dịch vụ

Các dịch vụ trên Internet hoạt đ ộ n g theo phương thức

khách hàng/dịch vụ déu đòi hói hai loại chương trình:

- C hươna trình khách hàng (Client program) là một chương trình có giao diện người dùng thân thiện chạy trôn

m áy tính cúa bạn và iruy cập lài nguycn trên Internet Khi chương trình khách hàntz cán dicu gì đó trên Internet, nó tìm đèn chương trình phục vụ

- C hưong irình dịch vụ (Scrvcr program) là chương trình của máv chủ cỏ nhiệm vụ chuvên nội dung trá lời thích hợp cho chương trình khách hàng,

Vi du: mỗi bộ du y ê t W eb là một chươna trình khách hàng và mỗi W eb server trên Internet là một chương trình dịch vụ

N h ữ n g chương trình Internet chủ yếu

Đê sử dụng Internet bạn cần phẩi có một máy tính, một

m odem \'à phải đă n g ký với mội nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhà cung cấp dịch vụ sẽ cài đặt tài khoản Internet của bạn, tải các chương trình khách hàng mà bạn m uốn và khới đ ộ n g sử dụng Iniernct Bạn có thể có được các chương trình Internet tốt từ một trong hai công ty M icrosoít hoặc Netscape

Bộ chương trình Internet Explorer của hãng Microsoft gồm các thành phần cơ bán sau;

Intcrncl Explorer Bộ duyệt W eb

O u tlo o k Express Chưcmg trình quản lý e-mailActiveM ovie Sử dụng đa phương tiện

P rontPage Soạn thảo trang W eb

M ột so dịch vụ Internet co bản

l- Trao clói thư diện tứ và thum Sịia (liền dàn tliôiìí’ tin

Bạn có (hế trao đổi thư từ với bất cứ ai trên rrạng Internet thông qua dịch vụ thư điện lử (electronic-m ail) hav gọi một cách phổ biến là e-mail E-mail là dịch vụ đơn

g i ả n nhất nhưng có s ố níiười th a m g i a đ ô n g đ á o nhất Tên

Iniernel hiện nav

Để có thế sử dụng dịch vụ E-mail, cần phái có mộí tài khoán trong hệ thông (E-mail account) Mỗi tài khoán ứng với một người sử dụng trong hệ thống thư Đ ó chính là địa chi thư điện tử

Mỗi địa chi E-mail có dạng:

u se rid & d o m a in

trong đó dom ain là tên m áy tính chú chứa hệ thống thư, còn gọi là Mail Server và userid là tên tài khoản trong hệ thống này Maiỉ Server là máy chú phục vụ e-mail trcn

m ạng m áy tính, giữ vai trò cung cấp dịch vụ thư điện tử cho người dùng và lưu chuyển, lưu trữ thư tín trên mạng

Ví dụ: d o a nphantan@ hn.vnn.vn hay quocanh@ fpt.vn

M uốn trao đổi thư điện tử với ai bạn phải biết địa chỉ thư điện tứ của người mà bạn cần giao tiếp Sau đó phải Iruy nhập một phần m ềm ứng d ụ n g điều khiển các công việc soạn thảo, chuyển phát và tiếp nhận thư Phần m ểm này gọi

là chương trình Mail Client

Ví dụ, O ullook Epress là một chương trình Mail Client của hãng Microsoft khá q ue n thuộc với người sử dụng Chương trình này giữ vai trò trung gian giữa người sử d ụ n g

và Mail Scrvcr đô ííừi nhận và quan Iv ihư lín điện tứ.

C á c chưcTíng trình nàv cũna C(í chức nãng cho phép bạn gán m ót tệp VÌU1 ihư điện lứ và uứi nó cho người nhận Như vậy khi có tài khtnin Internet muil bạn không cần đến máy

la.x í i o ặ c dịch vụ bưu đ i ê n đ e iiửi lài l i ệ u đ i, m à bạn c ó ih ê

gửi mó kèm ihcd thư điện lử, iniỏn là tài liệu đó phái được lưu tro n g mộl tệp văn bán

Đ ể bád đám tính bao inặi mỏi tài khoán này cần phái có một mật kháu riêng (passvvord) đế không cho người khác thâm nhập vào tài khoán của mình

Bạn cũng có thê tham uia vào các hội thảo điện tử có tính toàn cáu ihòng qua dịch vụ nhóm tin (News Groups) Dịch

vụ n h ó m tin có thế coi là mội diẻn đàn thông tin cóng cộng

mà tirên đó nsười la irao đối và tháo luận về những chủ đề

mà h ọ quan tâm Mỗi chú đề là một nhóm tin Có nhiểu nhóưi tin khác nhau, mỗi nhóm quan tâm đến một chủ đề như: hội hoạ, ám nhạc, thê thao, còng nghệ máy tính, v.v Hiện tại có hơn 280 0 0 diỗn đàn trao đổi thông tin trên Inier nct, trưng bình mỗi ngàv có hơn 2 0 0 0 0 0 thông tin được đưii liên mạng

Dtữ liêu của nhóm Ún được quản lý bởi chương trình Ncw'sSeivcr Bạn sẽ sử dụng phần mềm NevvsGroups C l i ent

để điọc thcng tin trên diồn đàn Thòng tin được lưu irữ tại

c á i 'seĩVcr và được g ọ i là nc\vs silc.

Vliỗi Iih3m tin được đặt một lên Tên của các nhóm tin dược: cấu t úc theo kiểu phân cấp Tên g ồm nhiều phần, mồi pháni được phân cách nhau bằng một dấu chấm Phần đầu là

chủ đé của nhóm tin Phần sau là những dổ mục- chi liòi hơn.

Ví dụ:

- N h ó m tin n e w s a n n o u n c e n e w u s e r s có nhiều bài clio

người d ù n g vc tin tức

- Vhóm tin alt.in ter n e t.se rv ic e s là nơi đê hỏi vế các

chương trình Internet và các tài nguyên

Với dịch vụ nhóm tin naười sử dụng cỏ thê’ nhận được

th ô n g tin m à m ình quan lâm của nhiều người từ khắp nơi

đ ồ n g thời có thê’ aửi thông lin cúa m ình đi cho những người

có cù n g mối quan tâm này

2- Triiycn tệp ( F r p - Fiìe Transịer Proìovoỉ)

Bạn có ihò’ gửi/nhận ihóng tin tới/từ các máv lính khác đặi ớ

xa nhờ giao thức truvền tệp FTP là dịch vụ cho phép sao chép thông tin (theo cả hai chiều) từ các kho dữ liệu trên Internet với máy tính cá nhân của bạn

Khi m áy tính c ủ a bạn đã hoà m ạ n g Internet, nhờ FTP bạn có thể gh é p nối với bất kỳ m áy chủ nào Irong hệ thống, xem các tệp trong các thư m ục của m áy chú thực hiện các tệp đó (đọc nội dung, chạy chương trình )- Nếu thấy cần, bạn có thể sao c h é p các tệp đó về máy tính của mình (dow nload) Chính bằng cách này bạn có thể liếp nhận được

c á c lài l i ệ u điện tử ( s á c h , b á o đ i ệ n tử) c ó rất n h i ề u trên c á c

nguồn tin của Internet Ngược lại bạn cũng có Ihế truyổn các tệp từ máy tính của bạn về máy chủ (nếu được phép)

C ũng giống như m ọi Ihành phần khác trên Internet FTP

đ ò i h ỏ i m ộ t c hư ơ ng t r ì n h FTP C l i e n t v à mội FTP s e r v e r