PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn OBO OK S CO M TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN KHOA TỐN TIN HỌC ~~~~~~~oOo~~~~~~~ BÁO CÁO CUỐI KỲ PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN ThS Nguyễn Gia Tuấn Anh Giáo viên hướng dẫn: Phạm Vũ Phương Trương Hồng Hải KIL Sinh viên thực : 0411204 0411188 Tp HCM , 2008 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PT & TKHTTT Quản lý khách sạn KIL OBO OKS CO M Báo cáo Lời nói đầu Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh tận tình hướng dẫn dạy để em hồn thành báo cáo Như biết, với phát triển vượt bậc cơng nghệ đặc biệt cơng nghệ thơng tin ứng dụng đời sống.Với phát triển mạnh mẽ mơn cơng nghệ phần mềm, lĩnh vực quan trọng nghành cơng nghệ thơng tin, trợ giúp nhà chun mơn thực tốt cơng việc, nghiệp vụ máy tính.Từ làm cho cơng việc tiến hành cách nhanh chóng, xác hiệu nhiều Và phần mềm quản lý khách sạn nhiều phần mềm áp dụng rộng rãi nay.Bởi với nhu cầu phát triển khách tham quan du lịch ngày nhiều nên dịch vụ khách sạn,nhà nghỉ ngày phổ biến Bài báo cáo gồm có phần: Hệ thống u cầu phần mềm: • u cầu nghiệp vụ • u cầu chất lượng • u cầu hệ thống • u cầu cơng nghệ Phân tích xử lý liệu • Sơ đồ • Thuật tốn Thiết kế liệu: • Thiết kế liệu với tính đắn • Thiết kế liệu với tính tiến hố Thiết kế giao diện hình: • Thiết kế hình với tính đắn cho u cầu phần mềm http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn MỤC LỤC Hệ thống u cầu phần mềm : KIL OBO OKS CO M 1.1 Danh sách u cầu nghiệp vụ 1.2 Bảng trách nhiệm u cầu nghiệp vụ 1.3 Danh sách u cầu chất lượng 1.3.1 u cầu tiến hố 1.3.2 u cầu hiệu 1.3.3 u cầu tiện dụng 4.1 Danh sách u cầu hệ thống 10 1.4.1 u cầu tương thích 10 1.4.2 u cầu bảo mật 11 1.4.3 u cầu an tồn 12 1.4 Danh sách u cầu cơng nghệ 13 Phân tích xử lý liệu 13 2.1 Phát hiện, mơ tả thực thể 13 2.2 Mơ hình ERD 16 2.3 Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ: 17 2.4 Mơ tả chi tiết quan hệ 17 2.1.1 Mơ tả chi tiết quan hệ KHACHHANG 17 2.1.2 Mơ tả chi tiết quan hệ LOAIKHACHHANG 18 2.1.3 Mơ tả chi tiết quan hệ PHONG 18 2.1.4 Mơ tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG 18 2.1.5 Mơ tả chi tiết quan hệ PHIEUTHUE 19 2.1.6 Mơ tả chi tiết quan hệ CHITIETPHIEUTHUE 19 2.1.7 Mơ tả chi tiết quan hệ HOADONTHANHTOAN 19 2.1.8 Mơ tả chi tiết quan hệ CHITIETHOADONTHANHTOAN 20 2.1.9 Mơ tả chi tiết quan hệ DOANHTHUMATDO 20 2.1.10.Mơ tả chi tiết quan hệ CHITIETDOANHTHUMATDO 21 2.1.11.Mơ tả chi tiết quan hệ DOANHTHUTHANG 21 2.1.12.Mơ tả chi tiết quan hệ CHITIETDOANHTHUTHANG 21 2.1.13.Mơ tả bảng tổng kết 22 2.5 Chuẩn hóa quan hệ 24 Thiết kế liệu: 24 3.1 Xét u cầu phần mềm lập danh mục phòng 24 3.1.1 Thiết kế liệu với tính đắn: 24 3.1.2 Thiết kế liệu với tính tiến hóa: 25 3.2 Xét u cầu phần mềm lập phiếu th phòng 26 3.2.1 Thiết kế liệu với tính đắn: 26 3.2.2 Thiết kế liệu với tính tiến hố: 27 3.3 Xét u cầu phần mềm tra cứu phòng 28 3.3.1 Thiết kế liệu với tính đắn: 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn KIL OBO OKS CO M 3.3.2 Thiết kế liệu với tính tiến hố 29 3.4 Xét u cầu phần mềm lập hố đơn tốn: 30 3.4.1 Thiết kế liệu với tính đắn 30 3.4.2 Thiết kế liệu với tính tiến hố 32 3.5 Xét u cầu phần mềm lập báo cáo tháng 34 3.5.1 Thiết kế liệu với tính đắn 34 3.6 Xét u cầu phần mềm thay đổi qui định: 36 3.6.1 Thiết kế liệu với tính đắn 36 3.6.2 Thiết kế liệu với tính tiến hố 36 Thiết kế giao diện hình với tính đắn cho u cầu phần mềm: 38 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Nghiệp vụ lập danh mục phòng: 38 Nghiệp vụ lập phiếu th phòng 42 Nghiệp vụ tra cứu phòng: 46 Nghiệp vụ lập hố đơn tốn: 49 Nghiệp vụ lập báo cáo tháng: 52 Nghiệp vụ thay đổi qui định: 56 Thiết kế báo cáo 59 Đánh giá ưu, khuyết điểm 60 6.1 6.2 Ưu điểm 60 Khuyết điểm 60 Lời cảm ơn: 61 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Hệ thống u cầu phần mềm : u cầu nghiệp vụ u cầu chất lượng u cầu hệ thống u cầu cơng nghệ KIL OBO OKS CO M 1.1 Stt BM 1: Stt Danh sách u cầu nghiệp vụ Tên u cầu Lập danh mục phòng Lập phiếu th phòng Tra cứu phòng Lập hố đơn tốn Lập báo cáo tháng Thay đổi qui định 1.1.1 Danh mục phòng Phòng Biểu mẫu BM BM BM BM BM 5.1,BM 5.2 Qui định QĐ QĐ Ghi Xố,cập nhật Xố,cập nhật QĐ QĐ u cầu lập danh mục phòng Loại phòng Đơn giá Ghi QĐ 1: Có loại phòng (A, B, C) với đơn giá tương ứng (150.000, 170.000, 200.000) BM 2: Phòng: Stt 1.1.2 u cầu lập phiếu th phòng Phiếu th phòng Ngày bắt đầu th: Khách hàng Loại khách CMND Địa QĐ 2: Có loại khách ( nội địa, nước ngồi ) Mỗi phòng có tối đa khách http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo 1.1.3 Danh sách phòng BM 3: Phòng u cầu tra cứu phòng Loại Đơn giá KIL OBO OKS CO M Stt PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Tình trạng 1.1.4 u cầu lập hố đơn tốn Hố đơn tốn Khách hàng/Cơ quan: Địa chỉ: Trị giá: BM 4: Stt Phòng Số ngày Đơn giá Tiền QĐ 4: Đơn giá phòng cho khách Khách thứ phụ thu 25% Khách nước ngồi ( cần có phòng ) nhân với hệ số 1.5 1.1.5 BM 5.1: Stt BM 5.2: Stt u cầu lập báo cáo tháng Báo cáo doanh thu theo loại phòng Tháng: Loại phòng Doanh thu Tỷ lệ Báo cáo mật độ sử dụng phòng Tháng: Phòng Số ngày th Tỷ lệ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo 1.1.6 PT & TKHTTT Quản lý khách sạn u cầu thay đổi qui định KIL OBO OKS CO M QĐ 1: Thay đổi số lượng đơn giá loại phòng QĐ 2: Thay đổi số lượng hệ số loại khách, số lượng khách tối đa phòng QĐ 4: Thay đổi tỷ lệ phụ thu 1.2 Bảng trách nhiệm u cầu nghiệp vụ Stt Nghiệp vụ Lập danh mục phòng Lập phiếu th phòng Tra cứu phòng Lập hố đơn tốn Lập báo cáo tháng Thay đổi qui định Người dùng Cung cấp thơng tin theo BM1 Cung cấp thơng tin theo BM2 Cung cấp thời gian loại phòng Cho biết phòng, ngày trả Cung cấp tháng cần lập báo cáo Thay đổi qui định theo QĐ6 Phần mềm Kiểm tra QĐ1 ghi nhận Kiểm tra QĐ2 ghi nhận Tìm xuất theo BM3 Ghi nhận, xuất BM4 theo QĐ4 Xuất báo cáo theo BM5 Cập nhật qui định Ghi Xố, cập nhật Xố, cập nhật 1.3 Danh sách u cầu chất lượng 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 Tính tiến hố Tính hiệu Tính tiện dụng … http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn 1.3.1 u cầu tiến hố Nghiệp vụ Tham số cần thay đổi KIL OBO OKS CO M Stt Thay đổi số lượng đơn giá loại phòng Thay đổi số lượng hệ số Số khách tối đa loại khách,số lượng phòng khách tối đa phòng Thay đổi tỷ lệ phụ thu Tỷ lệ phụ thu Miền giá trị cần thay đổi Loại phòng, đơn giá Loại khách Bảng trách nhiệm u cầu tiến hố Stt Nghiệp vụ Thay đổi số lượng đơn giá loại phòng Thay đổi số lượng hệ số loại khách,số lượng khách tối đa phòng Thay đổi tỷ lệ phụ thu Người dùng Phần mềm Ghi Cho biết số lượng Ghi nhận giá trị loại phòng và thay đổi đơn giá tương ứng cách thức kiểm tra Cho biết loại khách hệ số tương ứng số khách tối đa phòng Ghi nhận giá trị thay đổi cách thức kiểm tra Cho biết tỷ lệ phụ thu Ghi nhận giá trị http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn 1.3.2 u cầu hiệu KIL OBO OKS CO M Máy tính với CPU Pentium 1.8GHz, Ram 256 MB, Đĩa cứng 20GB Stt Nghiệp vụ Lập danh mục phòng Lập phiếu th phòng Tra cứu phòng Lập hố đơn tốn Lập báo cáo tháng Thay đổi qui định Tốc độ xử lý Dung lượng lưu trữ Ghi 70 phòng / phiếu / phút Ngay hố đơn / phút hố đơn / phút Ngay Bảng trách nhiệm u cầu hiệu Stt Nghiệp vụ Lập danh mục phòng Lập phiếu th phòng Tra cứu phòng Người dùng Phần mềm Thực theo u cầu Chuẩn bị máy in Thực theo u cầu Biết số thơng Thực tin theo u cầu Lập hố đơn Chuẩn bị máy in Thực tốn theo u cầu Lập báo cáo tháng Thực theo u cầu Thay đổi qui định Thực theo u cầu Ghi http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn 1.3.3 u cầu tiện dụng Người dùng có trình độ tin học tương đương thư ký văn phòng Nghiệp vụ Lập danh mục phòng Lập phiếu th phòng Tra cứu phòng Mức độ dễ học phút hướng dẫn phút hướng dẫn Khơng cần hướng dẫn Lập hố đơn phút hướng tốn dẫn Lập báo cáo tháng 10 phút hướng dẫn Thay đổi qui định Mức độ dễ sử dụng Tỷ lệ phạm lỗi trung bình 1% Tỷ lệ khơng xác 0.5 % Khơng biết đầy đủ phòng muốn tìm Tỷ lệ khơng xác 0.5 % Tỷ lệ khơng xác 1% KIL OBO OKS CO M Stt Ghi Bảng trách nhiệm u cầu tiện dụng Stt Nghiệp vụ Phục hồi Huỷ thật Khơng cho phép xố Người dùng Phần mềm Cho biết phiếu th Phục hồi hố đơn tốn báo cáo cần phục hồi Cho biết phiếu th Huỷ thật cần huỷ Thực theo u cầu Ghi http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo Nghiệp vụ lập hố đơn tốn: KIL OBO OKS CO M 4.4 PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Bảng mơ tả chi tiết Form Hóa Đơn Thanh Tốn : Tên đối tượng Kiểu đối tượng Lưới thơng tin DataGrid chung Thêm Command Xóa Command Cập nhật Command Đóng Command Chi tiết phiếu Command th Ràng buộc Dữ liệu Mục đích Từ Table Lấy liệu từ KhachHang,Hoa KhachHang, DonThanhToan HoaDonThanh Toan Thêm DL xuống CSDL Xóa DL xuống CSDL Cập nhật DL xuống CSDL Đóng Form Hiển thị DL PhieuTHue Hàm liên quan Giá trị Default Them_Click Xoa_Click CapNhat_Click Dong_Click CTPT_Click 49 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Thiết kế xử lý lập Hóa Đơn Thanh Tốn : KIL OBO OKS CO M Tên xử lý: Lập hóa đơn tốn Form: Hóa Đơn Thanh Tốn DDL vào: Mã khách hàng, Mã hóa đơn tốn, phòng sử dụng, số ngày th phòng, đơn giá, tiền th phòng DDL ra: + Tổng số tiền khách cần tốn + Hóa đơn tốn chi tiết hóa đơn tốn cho khách hàng Diễn giải xử lý: Từ thơng tin vào tính tổng số tiền cần tốn, in hóa đơn tốn Tính tiền cần tốn : Nếu khách nước ngồi: Nếu có khách: Trị giá = Đơn giá*Số ngày*1,5+25%*Đơn giá Nếu có khách: Trị giá = Đơn giá*Số ngày*1,5 Nếu khách nội địa: Nếu có khách: Trị giá = Đơn giá*Số ngày+25%*Đơn giá Nếu có khách: Trị giá = Đơn giá*Số ngày Tóm tắt nội dung: Input: Mã hóa đơn tốn, mã khách hàng, phòng sử dụng, số ngày th phòng, tiền th phòng Xử lý: + Mở kho HoaDonThanhToan, ChiTietHoaDonThanhToan + Tìm tổng khoản tốn + Ghi thơng tin chi tiết khoản cần tốn vào kho ChiTietHoaDonThanhToan ghi mã số hóa đơn tốn, số ngày th phòng vào kho HoaDonThanhToan + Đóng kho HoaDonThanhToan, ChiTietHoaDonThanhToan Output: Các khoản tốn, chi tiết hóa đơn tốn hóa đơn tốn cho khách hàng Thiết kế giải thuật lập Hóa Đơn Thanh Tốn : 50 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PT & TKHTTT Quản lý khách sạn KIL OBO OKS CO M Báo cáo Địa Khách hàng (cơ quan) Loại khách, Số lượng khách, Số ngày, Loại phòng, Đơn giá Mở Table ChiTietHoaDonThanhToan Đóng Table HoaDonThanhToan, ChiTietHoaDonThanhToan Khơng có hóa đơn tốn Thơng báo hồn tất Chưa hết liệu Đọc dòng liệu y x.Trigia=y.DonGia*y.SoNgay+25%*y.DonGia Mở Table HoaDonThanhToan x.Trigia=y.DonGia*y.SoNgay Chưa hết liệu x.SoLuongKhach[...]... 1.5.4 PT & TKHTTT Quản lý khách sạn u cầu Dễ sửa lỗi Mơ tả chi tiết Ghi chú Xác định lỗi trung bình Khi sửa lỗi một trong vòng 20 phút chức năng khơng ảnh hưởng đến các chức năng khác Dễ bảo trì Thêm các chức năng mới Khơng ảnh hưởng nhanh đến các chức năng đã có Tái sử dụng Xây dựng phần mềm quản lý Phần mềm mới phải nhà nghỉ cùng các u cầu Dễ mang chuyển Đổi sang hệ quản trị cơ sở Phần mềm mới phải dữ... TKHTTT Quản lý khách sạn Thực thể DOANHTHUTHANG: Mỗi thực thể tượng trưng cho một doanh thu tháng được lập cho một loại phòng KIL OBO OKS CO M Các thuộc tính: ThangBaoCaoDoanhThuThang, TongDoanhThu Mơ tả: Mỗi doanh thu tháng sẽ lưu thơng tin số tháng báo cáo doanh thu tháng, tổng doanh thu 2.2 Mơ hình ERD 16 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo 2.3 PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Chuyển... doanh thu DOANHTHUTHANG KIL OBO OKS CO M STT PT & TKHTTT Quản lý khách sạn 23 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo MaChiTietDoanhThuThang TyLeDoanhThuThang 2.5 Mã chi tiết doanh thu tháng Tỷ lệ doanh thu tháng CHITIETDOANHTHUTHANG CHITIETDOANHTHUTHANG Chuẩn hóa các quan hệ KIL OBO OKS CO M 45 46 PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Ta thấy tất cả các quan hệ trên đều thuộc dạng chuẩn 1... Tien, Ty Le Phu Thu, He So Thiết kế: KIL OBO OKS CO M + PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Các thuộc tính trừu tượng: Ma Hoa Don Thanh Toan, Ma Chi Tiet Hoa Don Thanh Toan Sơ đồ logic: 31 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo 3.4.2 KHACH HANG LOAI KHACH HANG KIL OBO OKS CO M CHI TIET PHIEU THUE PT & TKHTTT Quản lý khách sạn PHIEU THUE CHI TIET HOA DON THANH TOAN PHONG HOA DON THANH TOAN... TenKhachHang CMND DiaChi MaLoaiKhachHang Diễn giải Mã khách hàng Tên khách hàng Chứng minh nhân dân Địa chỉ Mã loại khách hàng Kiểu DL S C S C S Số byte Miển giá trị 4 50 10 50 4 Kiểu Int 50 kí tự Kiểu Float 50 kí tự Kiểu Int Loại Ràng DL buộc B PK B B K K FK Tổng cộng 118byte 17 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn 2.1.2 Mơ tả chi tiết quan hệ LOAIKHACHHANG... tháng cần xuất Phần mềm Ghi chú Thực hiện theo đúng u cầu Thực hiện theo đúng u cầu Thực hiện theo đúng u cầu Thực hiện theo đúng u cầu 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn 1.4.2 u cầu bảo mật Nghiệp vụ 1 2 Phân quyền Lập danh mục phòng Lập phiếu th phòng Tra cứu phòng Lập hố đơn thanh tốn Lập báo cáo tháng Thay đổi qui định 3 4 5 6 7 Quản trị hệ thống... qui định 3 4 5 6 7 Quản trị hệ thống Ban giám đốc Ban quản lý (lễ tân) KIL OBO OKS CO M Stt Khác X X X X X X X X X X X Bảng trách nhiệm u cầu bảo mật Stt 1 Người dùng Quản trị 2 Ban giám đốc 3 Ban quản lý 4 Khác Trách nhiệm Cho biết các người dùng mới và quyền hạn tương ứng Cung cấp tên, mật khẩu và thay đổi các qui định Cung cấp tên,mật khẩu Phần mềm Ghi chú Ghi nhận và Có thể huỷ thực hiện đúng và... TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn Stt 1 2 3 KIL OBO OKS CO M 1.4.3 u cầu an tồn Nghiệp vụ Phục hồi Huỷ thật sự Khơng cho phép xố Đối tượng Các phiếu, hố đơn, báo cáo Các phiếu th phòng Hố đơn thanh tốn Ghi chú Bảng trách nhiệm u cầu an tồn Stt 1 Nghiệp vụ Phục hồi 2 Huỷ thật sự 3 Khơng cho phép xố Người dùng Cho biết các thơng tin có liên quan Cho biết phiếu cần huỷ Phần mềm Có hỗ trợ cho việc... Thiết kế dữ liệu: 2.1 Xét u cầu phần mềm lập danh mục phòng 3.1.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: + Biểu mẫu liên quan: BM1 + Sơ đồ luồng dữ liệu: sơ đồ 2.1.1 + Các thuộc tính mới: Ten Phong, Loai Phong, Don gia, Ghi Chu + Thiết kế: + Các thuộc tính trừu tượng: Ma Phong + Sơ đồ logic: 24 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PT & TKHTTT Quản lý khách sạn KIL OBO OKS CO M Báo cáo 3.1.2... Ten Loai Phong Don Gia Loai Phong + Thiết kế: + + Các thuộc tính trừu tượng: Ma Loai Phong Sơ đồ logic: 25 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2 PT & TKHTTT Quản lý khách sạn KIL OBO OKS CO M Báo cáo Xét u cầu phần mềm lập phiếu th phòng 3.2.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: + Biểu mẫu liên quan: BM 2 + Sơ đồ luồng dữ liệu: sơ đồ 2.2.1 + Các thuộc tính mới:Ngay Bat Dau Thue, Ten Khach ...http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PT & TKHTTT Quản lý khách sạn KIL OBO OKS CO M Báo cáo... với tính tiến hố Thiết kế giao diện hình: • Thiết kế hình với tính đắn cho u cầu phần mềm http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn MỤC LỤC Hệ thống... 3.3 Xét u cầu phần mềm tra cứu phòng 28 3.3.1 Thiết kế liệu với tính đắn: 28 http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Báo cáo PT & TKHTTT Quản lý khách sạn KIL OBO OKS CO M