TÌM HIỂU về nopcommerce

3.2 MỘT SỐ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CHUNG CỦA NOPCOMMERCE - Chưa hỗ trợ được gói ngôn ngữ bằng Tiếng Việt - Chưa có được nhiều mẫu và chủ đề để giúp cho khách hàng có thể lựachọn thay đổi trên W

CHƯƠNG 3 TÌM HIỂU VỀ NOPCOMMERCE3.1 GIỚI THIỆU CHUNG

Nopcommerce là một website bán hàng hoàn toàn tuỳ chỉnh Mang lại sự ổnđịnh và rất có ích Nopcommerce là một mã nguồn mở, giải pháp thương mại điện tử

có chứa cả một lối vào cửa hàng và có công cụ quản trị phù hợp Giải pháp đó là dựatrên ASP.NET 3.5 phụ trợ cơ sở dữ liệu MS SQL Trên nopCommerce có mọi thứ bạncần để bắt đầu bán hàng hoá vật chất kỹ thuật số thông qua Internet

NopCommerce hoạt động theo mô hinh kinh doanh B2C(Business to Customers)NopCommerce có khởi động và hoạt động chỉ trong vài phút, chỉ cần tải phầnmềm, cài đặt và làm theo hướng dẫn tại địa chỉhttp://www.nopcommerce.com/downloads.aspx NopCommerce được phát triển đểtận dụng các công nghệ mới nhất hiện có Với kiến trúc pluggable của nó, bổ sungchức năng và các yếu tố trình bày có thể được tự động thêm vào ứng dụng tại thờigian hoạt động

Tìm kiếm các nguồn URL thân thiện đúng với cấu trúc nội dung và các sảnphẩm, bạn sẽ thấy rằng nopCommerce được xây dựng để giúp khách hàng của bạn xácđịnh vị trí nội dung của bạn một cách dễ dàng

3.2 MỘT SỐ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CHUNG CỦA NOPCOMMERCE

- Chưa hỗ trợ được gói ngôn ngữ bằng Tiếng Việt

- Chưa có được nhiều mẫu và chủ đề để giúp cho khách hàng có thể lựachọn thay đổi trên Website của mình

- Chưa hỗ trợ về các hình thức quảng cáo trực tiếp trên Website

3.3 CHỨC NĂNG

3.3.1 Chức năng về chủng loại hàng

- Không giới hạn số sản phẩm

- Hổ trợ về các chủng loại hàng và nhà sản xuất

- Sản phẩm có thể được ánh xạ tới nhiều hơn một loại hoặc nhà sản xuất

- Không cần xác định người mua hàng

- Trang thanh toán riêng biệt

- Công cụ cân, đo

- Thời gian thực tỷ giá trao đổi tiền tệ (ECB)

- Hỗ trợ SSL (Secure Sockets Layer)

- Xuất, nhập file (XML,EXCEL)

- Biên lai dạng PDF

- Tuỳ chỉnh thiết kế 100% (bằng cách sử dụng các mẫu)

- Thiết lập danh sách các quốc gia (dùng để đăng ký, thanh toán, vận chuyển)

- Thuộc tính sản phẩm (ví dụ như màu sắc, kích cỡ )

- Quản lý mặt hàng trong kho dựa theo các thuộc tính sản phẩm (như màusắc, trọng lượng, kích cỡ )

- Thẻ sản phẩm

- Thiết lập các thuộc tính thanh toán (ví dụ như quà tặng, tin nhắn đi kèm, )

- Thiết lập các thuộc tính của khách hàng (như ngày sinh, số điện thoại,…)

- Giá ưu đãi dành cho khách hàng thân thuộc

- Cho phép khách hàng nhập vào giá sản phẩm (nếu được kích hoạt)

- Cho phép chủ cửa hàng được ẩn giá sản phẩm cho khách hàng chưa đăngký

- Hỗ trợ nhiều hình ảnh cho mỗi sản phẩm

- Tự động thay đổi kích thước hình ảnh

- Hỗ trợ sản phẩm tải về (ví dụ như CD, phần mềm,…)

- Sản phẩm tải về, kèm theo giấy phép sử dụng

- Sản phẩm tải về có thoả thuận với người sử dụng

- Sản phẩm tải về, kích hoạt theo: “Khi tình trạng đặt hàng thanh toán là trảtiền” hoặc “hướng dẫn sử dụng kích hoạt”

- Tuỳ chọn văn bản đi kèm theo sản phẩm (ví dụ hướng dẫn cài đặt, thông số

kĩ thuật,…)

- Hỗ trợ cho các sản phẩm đơn lẻ hoặc nhiều sản phẩm cùng dòng

- Hỗ trợ giá bán

- Tìm kiếm sản phẩm

- Tính năng sản phẩm, sản phẩm bán ra hoặc sản phẩm mới

- Theo dõi hàng tồn kho

- Vô hiệu hoá nút mua cho các sản phẩm đặc biệt

- Thông số kỹ thuật của sản phẩm (ví dụ như bộ xử lý, ram, …)

- So sánh sản phẩm (nếu được kích hoạt)

- Quản lý tiếp thị (email tiếp thị)

- Nhóm khách hàng có thể được miễn phí vận chuyển hàng hoá

- Nhóm khách hàng có thể được miễn thuế

- Hỗ trợ các phiếu giảm giá

- Giảm số tiền có thể là một giá trị cố định hoặc theo phần trăm (%)

- Quy định một ngày bắt đầu và một ngày kết thúc của đợt giảm giá

- Giảm giá có thể quy định trên từng sản phẩm

- Giảm giá có thể quy định trên từng chủng loại

- Giảm giá có thể được quy định chung cho toàn hệ thống

- Giảm giá có thể được lọc bởi một vai trò khách hàng

- Đã có mua các dòng sản phẩm theo yêu cầu giảm giá

- Đã có mua một sản phẩm theo yêu cầu giảm giá

- Chỉ một thời gian giảm giá

- Giảm giá một lần cho mỗi khách hàng

- Giảm giá tính vào phí vận chuyển

- Giảm giá theo số lượng (giá ưu đãi)

- Trang liên kết sản phẩm mới nhất, RSS

- Hiển thị trang sản phẩm vừa xem

- Tuỳ chọn miễn phí vận chuyển và đánh giá sản phẩm (nếu kích hoạt)

- Lưu các mục tin tức hỗ trợ, tin tức RSS, ý kiến

- Australia Post

- Canada Post

3.3.4.2 Cách tính toán vận chuyển

- Tính toán vận chuyển theo lệnh tổng số

- Tính toán vận chuyển theo trọng lượng

- Tính toán vận chuyển theo quốc gia

- Thêm phí vận chuyển theo sản phẩm

- Xác định tất cả các mặt hàng như là miễn phí vận chuyển

- Bao bì phiếu

- Miễn phí vận chuyển cho từng nhóm khách hàng

3.3.4.3 Phương pháp vận chuyển

- In-Store Pickup: Lấy trực tiếp tại cửa hàng

- By Ground: Vận chuyển bằng đường bộ, giống như các dạng vậnchuyển khác như vận chuyển trên không hay trên biển

- By Air: vận chuyển bằng đường hàng không

3.3.5 Thuế

- Áp dụng theo thuế quốc gia

- Áp dụng thuế của tỉnh

- Áp dụng thuế theo mã Zip (mã bưu chính)

- Sản phẩm được chọn là có thuế hay miễn thuế

- Thuế nhà cung cấp

- Nhóm khách hàng có thể được chọn là miễn thuế

- Hỗ trợ thuế VAT/GST

- Cho phép chủ sở hữu cửa hàng để xác định thuế

- Cho phép khách hàng lựa chọn kiểu hiển thị thuế

- Cho phép chủ sở hữu cửa hàng lựa chọn kiểu hiển thị thuế

- Cho phép chủ cửa hàng xác định xem giá vận chuyển bao gồm thuế

3.3.6 Phương thức thanh toán

- Theo quốc gia

- Bằng tiền mặt/ngày giao hàng

- Chấp nhận mua/đặt hàng

- Kiểm tra chấp nhận đặt hàng

- Chấp nhận các thẻ tín dụng chính và ghi nợ

- Hoàn lại tiền thanh toán

- Trả tiền tại cửa hàng

- Thanh toán bởi bên thứ ba (trung gian)

Các website trung gian

Địa chỉ website: http://www.securepay.com/

 Sermepa(Tây Ban Nha)

Địa chỉ website: http://www.sermepa.es

Địa chỉ website: http://www.payment-solutions.com/

 eWay(Vương Quốc Anh, Newzealand)

Địa chỉ website: http://www.eway.co.uk/

- Hướng dẫn đăng ký (Admin phê duyệt)

- Email xác nhận trong quá trình đăng ký

- So sánh tính năng sản phẩm (nếu được kích hoạt)

3.4.1.1 Giới thiệu các gói ngôn ngữ hỗ trợ thêm theo phiên bản 1.5

NopCommerce bắt đầu từ phiên bản 1.1 bao gồm một số gói ngônngữ đi kèm theo như: ngôn ngữ Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Thuỵ Điển,Serbia, Rumani,…và phát triển đến phiên bản 1.5 được hỗ trợ một số góingôn ngữ sau:

 Gói ngôn ngữ Bồ Đào Nha (Brazil)

 Gói ngôn ngữ Hy Lạp

 Gói ngôn ngữ Nga

 Gói ngôn ngữ Đan Mạch

 Gói ngôn ngữ Anh

 Gói ngôn ngữ Pháp

 Gói ngôn ngữ Hà Lan

 Gói ngôn ngữ Ba Lan

 Gói ngôn ngữ Trung Quốc

 Gói ngôn ngữ SécHiện nay nopCommerce vẫn đang cho ra đời những phiên bản tiếptheo và phiên bản mới nhất cho đến thời điểm này là 1.7

3.4.1.2 Nhu cầu Việt hoá

- Với việc nopCommerce chưa hỗ trợ gói ngôn ngữ tiếng Việt

- Mang đến cho người dùng sự thân thiện và thao tác dễ dàng hơn trênWebsite

3.4.1.3 Phương pháp và cách thức Việt hoá

 Phương pháp

 Việt hoá trực tiếp trên Website

 Việt hoá gián tiếp bằng cách tải source ngôn ngữgốc về máy và tiến hành việt hoá

 Tải bản gốc tiếng Anh tại địa chỉ sau:

pack.aspx

http://www.nopcommerce.com/p/96/english-language- Cách thức tiến hành Việt hoá

 Việt hoá trực tiếp trên Website: gồm các bước sau

 Bước 1: Tải gói ngôn ngữ bằng phiên bản 1.5 tiếng Anh theo

địa chỉ trên

 Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản quản trị

(admin@yourstore.com/admin)

 Bước 3: Vào Administration bên góc phải trên cùng Website.

Sau khi vào phần quản trị của Admin, vào:ConfigurationLocationLanguages

o Published: Đăng tải lên Website

o Display order: Vị trí hiển thị gói ngôn ngữ trên Website

Hình 3.3: Đặt tên và lưu

- Click Save: Để tiến hành thêm vào mã nguồn bằng gói ngôn ngữ vừa tải về

ở bước 1(dạng file XML)

Hình 3.4: Thêm gói ngôn ngữ

- Click vào Import thì hệ thống sẽ tự động lưu gói ngôn ngữ trên

 Bước 4: Vào Content ManagermentLocalization, và sau đóchọn loại ngôn ngữ Việt Nam

Hình 3.5: Chọn ngôn ngữ

Hệ thống sẽ tự động lấy mã nguồn và giá trị bao gồm:

• Language: Tên gói ngôn ngữ (Việt Nam)

• Resource Name: Tên mã nguồn

• Resource Value: Giá trị mã nguồn

• Edit: Vào và chỉnh sửa nội dung Resource Value

Hình 3.6: Giao diện thay đổi

- Click vào Edit: để vào chỉnh sửa nội dung

Hình 3.7: Thay đổi giá trị

- Sau khi đã đổi nội dung Resource value, click vào nútSave để lưu

- Ta cũng có thể click vào nút Delete để xoá đi tên mã

và nội dung của mã nguồn

- Bản Việt hoá hoàn thành

Hình 3.8: Ngôn ngữ đã việt hoá

 Bước 5: Như thế cũng là chưa xong, vì chúng ta chỉ việt hóacho các nút và giao diện thôi, vì khi chúng ta qua raDashboard chúng ta sẻ thấy message

You don't have localized version of message template[Blog.BlogComment] for Vietnam

Create it now You don't have localized version of message template [Customer.EmailValidationMessage] for Vietnam

Create it nowYou don't have localized version of message template

[Customer.PasswordRecovery] for Vietnam Create it now

Subject: %Store.Name% Bình luận blog mới.

Body: <p><a href="%Store.URL%">%Store.Name%</a> <br />

Một bình luận blog mới được tạo &quot;%BlogComment.BlogPostTitle

%&quot;.</p>

- Và chúng ta lập lại cho tất cả các content như thế, cho đến khi nào không còn thấy message vậy nữa

 Việt hoá gián tiếp bằng cách tải bản gốc tiếng Anh về máy và tiến hành việt hoá

 Bước 1: Công cụ sử dụng: chương trình notepad, editplus,…

Địa chỉ download editplus:

http://www.editplus.com/download.html, phần mềm editplus sẽ hổtrợ giúp mở được fie có nhiều định dạng như XML, HTML, …

 Bước 2: Cấu trúc một Resource String(Mã nguồn) gồm các thẻ

sau:

<Language Name="English">

</Language>

 Đây là thẻ ngôn ngữ, hiện tại ngôn ngữ đang được dùng là

“English”, khi việt hoá thì sẽ trở thành “Vietnam”

<LocaleResource Name="Account.AccountActivation">

</LocaleResource>

 Đây là thẻ tên của mã nguồn

<Value> AccountActivation </Value>

 Đây là thẻ thể hiện giá trị của mã nguồn

<MessageTemplate Name="Forums.NewForumPost">

</MessageTemplate>

 Thẻ hiển thị những tin nhắn trong Dashboard

 Bước 3: Việt hoá tiến hành thay đổi giá trị trong thẻ value.

3.4.2 Modules Register_Đăng ký

3.4.2.1 Giới thiệu

Đây là chức năng nhằm giúp cho khách hàng khi tham gia vào website

có thể trở thành thành viên trong hệ thống

3.4.2.2 Cách thức tiến hành đăng ký trên website nopCommerce

Để đăng ký trên Website nopCommerce, khách hàng phải điền vào đầy

đủ các thông tin sau: (chú ý: “*” bắt buộc điền đầy đủ thông tin)

- Your Personal Details: Thông tin chi tiết cá nhân

Hình 3.9: Thông tin chi tiết

 Gender: Thông tin về giới tính, “Nam” hoặc “Nữ”

 First Name: Tên (*)

 Last Name: Họ (*)

 Date of Birth: Ngày sinh

 E-Mail: Thông tin về địa chỉ E-Mail (*)

 Username: Tên Đăng Nhập (*)

- Company Details: Thông tin công ty

Hình 3.10: Chi tiết tên công ty

 Company Name: Tên công ty

- Your Address : Địa chỉ của bạn

Hình 3.11: Địa chỉ

 Street Address: Địa chỉ đường phố (*)

 Street Address 2: Đại chỉ đường phố thứ 2(nếu có)

 Post Code: Số bưu chính (*)

 City: Thành phố (*)

 Country: Đất nước

 State/Province: Tỉnh thành

- Your Contact Information: Thông tin liên lạc với bạn

Hình 3.12: Thông tin liên lạc

 Telephone Number: Số điện thoại liên lạc (*)

 Fax Number: Số fax (nếu có)

- Options: Tuỳ chọn bổ sung

 Password: Mật khẩu đăng nhập (*)

 Password Confirmation: Xác nhận mật khẩu đăng nhập (*)

 Enter the code shown above: Nhập vào mã số hiển thị ởtrên (*)

- Sau khi điền đầy đủ thông tin, click vào nút Register bên góctrái phía dưới để tiến hành đăng ký Khi đăng ký thành công,xuất hiện câu thông báo: “Your registration completed”, tiếp tụcclick vào nút Continue và quá trình đăng ký đã hoàn tất

Hình 3.15: Hoàn tất đăng ký

3.4.3 Modules Login_Đăng nhập

3.4.3.1 Giới thiệu

Sau khi trở thành thành viên, khách hàng sẽ truy cập được vào Website

và tiến hành các công việc của mình như tạo mua và thanh toán sảnphẩm, tạo các bài viết trên diễn đàn,…

3.4.3.2 Cách thức tiến hành đăng nhập trên Website nopCommerce

Hình 3.16: Giao diện đăng nhập

- Phía trên giao diện gồm có 2 phần:

o New Customer: Đây là phần dành cho những khách hàngnào chưa có tài khoản trên hệ thống Website thì sẽ phảitiến hành làm thủ tục đăng ký đầy đủ thông tin nhưModule Register ở trên

o Returning Customer: Nếu khách hàng đã có tài khoản thì

sẽ tiến hành nhập vào Username_Tên truy cập vàPassword_Mật khẩu và click vào Log in để truy cập vào

hệ thống Website

o Ngoài ra nếu khách hàng muốn hệ thống ghi nhớ tên truycập và password thì sẽ chọn vào checkbox “Rememberme” để có thể đăng nhập vào hệ thống nhanh hơn

o Nếu khách hàng quên mật khẩu thì có thể click vào

“Forgot password?” để tìm lại mật khẩu của mình và sẽthực hiện ở các bước sau:

 Bước 1: Reset your password: thiết lập lại mật khẩu

của khách hàng Tại bước này sẽ có phần hiển thịE-Mail để cho khách hàng nhập lại E-Mail củamình vào và click vào button Recover

 Bước 2: Hệ thống sẽ gởi vào E-Mail của khách

hàng bản hướng dẫn chi tiết để tìm lại mật khẩu Vàkhách hàng sẽ truy cập vào E-Mail của mình để làmtheo các hướng dẫn

Hình 3.17: Tìm lại mật khẩu

3.4.4 Modules Payment_Thanh toán

3.4.4.1 Khái niệm

Là một thuật ngữ ngắn gọn mô tả việc chuyển giao các phương tiện tàichính từ bên này sang bên khác Tiền là phương tiện thực trao đổi hàng hoá,đồng thời là việc kết thúc quá trình trao đổi Ngoài ra để thanh toán người tacòn quy định thêm một số hình thức thanh toán khác mà không dùng trực tiếpbằng tiền như: Các loại séc chuyển khoản tại ngân hàng, ngân phiếu, thư tínhdụng, các loại thẻ thanh toán,… Một số loại thẻ thanh toán như là thẻ visa,credit card, …

3.4.4.2 Cách thức tiến hành thanh toán trên nopCommerce

 Bước 1: Sau khi khách hàng lựa chọn được sản phẩm trên Website của

nopCommerce, và sản phẩm sẽ được chuyển vào trong giỏ hàng của hệthống để tiến hành làm thủ tục thanh toán cho khách hàng

 Bước 2: Giao diện “Shopping Cart” xuất hiện có những phần yêu cầu

khách hàng nhập vào ví dụ như mã số phiếu giảm giá, mã thẻ quà tặng,

…

Hình 3.18: Giao diện sản phẩm lựa chọn

- Tại giao diện này, ở phía trên cùng có các mục sau: Cart (giỏhàng), Address (địa chỉ), Shipping (vận chuyển), Payment (thanhtoán), Confirm (xác nhận), Complete (hoàn thành) Đây là cácmục mà khách hàng cần phải hoàn thành để có thể tiến hànhthanh toán cho sản phẩm mà mình lựa chọn

- Discount Code: yêu cầu khách hàng nhập vào mã số phiếu giảmgiá (nếu có)

- Gift Cards: mã số thẻ quà tặng (nếu có)

- Giao diện bên dưới cho phép khách hàng có thể xem sản phẩm

o Remove: khách hàng có thể loại bỏ sản phảm lựa chọn khiđánh dấu chọn vào ô bên trái sản phẩm và click vào nútUpdate cart bên dưới Hoặc khách hàng có thể lựa chọnthêm sản phẩm cho mình khi click vào nút Continue.

o Product(s) (thông tin sản phẩm)

 Shipping: giá vận chuyển

 Total: tổng giá bao gồm giá vận chuyển

- Sau khi xem và điền đầy đủ thông tin ở bước này, khách hàngtiến hành click vào nút checkout để qua bước tiếp theo

 Bước 3: “Shipping Address”, địa chỉ vận chuyển sản phẩm cho khách

hàng

Hình 3.19: Nhập thông tin địa chỉ vận chuyển

- Giao diện bao gồm một số thông tin sau: quy định(*)_ yêu cầubắt buộc nhập vào

 First name: Tên (*)

 Last name: Họ (*)

 Phone number: Số điện thoại liên lạc(*)

 Email: Địa chỉ email của khách hàng(*)

 Fax number: Số fax (nếu có)

 Company: Công ty (nếu có)

 Address: Địa chỉ vận chuyển đển(*)

 Address 2: Địa chỉ phụ vận chuyển đến (nếu có)

 City: Thành phố(*)

 Country: Quốc gia (tuỳ chọn)

 State/Province: Tỉnh thành (tuỳ chọn)

 Zip/postal code: Mã số bưu chính (*)

- Click vào nút Next

 Bước 4: “Billing Address”, địa chỉ thanh toán, thông tin điền vào như là

địa chỉ vận chuyển

Hình 3.20: Nhập thông tin địa chỉ thanh toán

- Click Next để qua bước tiếp theo

 Bước 5: “Shipping Method”, phương thức vận chuyển

Hình 3.21: Chọn phương thức vận chuyển

Tại đây, chọn một trong ba mục ở trên và Click Next

 In-Store Pickup: Lấy trực tiếp tại cửa hàng

 By Ground: Vận chuyển bằng đường bộ, giống như

 By Air: vận chuyển bằng đường hàng không

 Bước 6: “Payment Method”, phương thức thanh toán

Hình 3.22: Chọn phương thức thanh toán

Trên nopCommerce có các phương thức thanh toán sau:

 Credit Card: Thanh toán bằng các loại thẻ tín dụngnhư VISA, MasterCard,…

 Purchase Order: Thanh toán theo đơn mua hàng

 Cash On Delivery: Là hình thức thanh toán mónhàng khi khách hàng nhận được hàng thì mới trảtiền

 Check/Money Order: Những loại ngân phiếu đượctrả tiền trước

 Pay In Store: Trả tiền thanh toán tại cửa hàng mộtcách trực tiếp

 Bước 7: “Payment Info”, thông tin thanh toán

Hình 3.23: Nhập thông tin thanh toán

- Khách hàng cần điền một số thông tin sau:

 Select credit card: chọn loại thẻ card, có bốn loại là(Visa, Master Card, American Express, Discover)

 Cardholder name: Tên chủ thẻ

 Card number: Số thẻ

 Expiration date: Ngày hết hạn

 Card code: Mã thẻ

- Click Next để qua bước cuối cùng

 Bước 8: “Order Confirmation”, xác nhận việc đặt hàng

Hình 3.24: Giao diện xác nhận việc đặt hàng

Ở bước này sẽ cho khách hàng nhìn thấy lại sản phẩm mà mình đã lựachọn và xác nhận bằng cách click vào nút Confirm để hoàn tất việc chọn lựa vàthanh toán sản phẩm của mình

3.4.5 Modules Forum_Diễn đàn

3.4.5.1 Khái niệm

Trên Website này, thì diễn đàn được hiểu là nơi khách hàng cóthể trao đổi, thảo luận và được phân chia theo nhóm giúp chia sẽ thôngtin và các vấn đề cần quan tâm

Trên diễn đàn bao gồm nhiều chủ đề thảo luận Bắt đầu bằngmột bài viết và sau đó các thành viên có thể tham gia vào diễn đàn này

để phúc đáp và đánh giá sản phẩm mới trong chủ đề thảo luận này Điềunày sẽ giúp cho việc tăng cường trao đổi giữa các thành viên trong diễnđàn

3.4.5.2 Các loại diễn đàn cơ bản

Diễn đàn thông thường gồm có 2 loại chính:

- Diễn đàn chung cho cả Website: Đây là dạng diễn đàn chung cho

cả trang web, xuất hiện trên trang chủ của trang web Đây là nơicác thành viên trao đổi, thảo luận những vấn đề chung hoặcnhững vấn đề có thể ít liên quan đến vấn đề về sản phẩm, mà cóthể liên quan đến các vấn đề mới với nhu cầu chia sẽ với nhaunhững kiến thức mới,…

- Diễn đàn cho riêng từng phần: trao đổi trong phạm vi từng phầnnhỏ, về những vấn đề cùng quan tâm với nhau trong từng mục