chiến lược xúc tiến dòng sản phẩm chăm sóc tóc dove

chiến lược xúc tiến dòng sản phẩm chăm sóc tóc dove

ĐỀ TÀI:”CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN CỦA DÒNG SẢN PHẨM

CHĂM SÓC TÓC DOVE”

Phần mở đầu:

I Giới thiệu đề tài:

Xúc tiến là một công việc phát triển mở rộng thị trường của mọi dòng sản phẩmkhác nhau bằng nhiều cách khác nhau như bằng các chiến dịch quảng cáo, quảng bá sảnphẩm thương hiệu, phổ biến nhiều chương trình quảng cáo khác nhau để nhằm mục đíchđánh bóng nhãn hiệu, tăng độ tin cậy của khách hàng, tăng độ phủ của sản phẩm hay dịchvụ,…

Chiến lược xúc tiến là một chiến lược đẩy mạnh sản phẩm ra thị trường một cáchnhanh nhất có thể để đạt được những mục tiêu như trên đã nêu hay những mục tiêuchung mà tổ chức đề ra Nó là một chiến lược do những nhà marketing đặt ra hay làm

ra để quảng bá sản phẩm hay nói cách khác là làm cho sản phẩm đi sâu vào tâm tríkhách hàng thông qua những hoạt động xúc tiến đó Chiến lược xúc tiến là một khâutrong chiến lược marketing mix hiệu quả Chiến lược này bao gồm bốn chiến lược nhỏ

và áp dụng đồng thời hay chỉ áp dụng một trong bốn đó: Chiến lược về giá (Price),chiến lược về sản phẩm(Product), chiến lược về phân phối(Place), cuối cùng là chiếnlược về chiến lược xúc tiến thương mại hay truyền thông (Promotion), đó cũng là chiếnlược mà nhóm chúng tôi nghiên cứu: chiến lược xúc tiến về DOVE

DOVE là một sản phẩm thông dụng hiện nay và độ che phủ của nhãn hiệu này làrất cao trong phạm vi trong và ngoài nước Vì vậy xúc tiến là một trong những khâuquan trọng không thể thiếu trong các chiến lược marketing hiệu quả Nhóm chúng tôi sẽnghiên cứu những chiến lược xúc tiến của DOVE thông qua những chiến dịch quảngcáo của nhãn hiệu nhằm mục đích mở rộng kiến thức marketing, phát hiện những ưukhuyết điểm, đồng thời có thể tiếp xúc được thực tế hơn về quá trình học tập

Tuy nhiên, DOVE có những dòng sản phẩm đa dạng nên chúng tôi chỉ tóm gọnphần nghiên cứu này chỉ trong dòng sản phẩm chăm sóc tóc DOVE Điều này sẽ làmcho công việc nghiên cứu được thuận tiện và dễ dàng, chính xác hơn trong quá trìnhnghiên cứu này

II Cơ sở phát sinh đề tài:

1.

Lý do nghiên cứu:

Nhận thấy rằng trên thị trường hiện nay, DOVE đang trên đà phát triển và mở rộngthị trường một cách nhanh chóng, độ che phủ của sản phẩm rất cao Đồng thời nhu cầu sửdụng sản phẩm của khách hàng hay người tiêu dùng ngày càng tăng cao nên DOVE đã

trở thành một trong những tập đoàn lớn trong lĩnh vực dầu gội, sữa tắm, sữa dưỡng da,keo, sữa dưỡng ẩm,… trên thế giới Bên cạnh đó, DOVE còn tổ chức một số chương trìnhhoạt động xúc tiến nhằm PR, quảng cáo Tuy nhiên, sự ảnh hưởng của những chươngtrình đó vẫn chưa được gọi là hoàn toàn, chưa được rộng rãi đến với người tiêu dùng mặc

dù DOVE là một tập đoàn lớn Nên nhóm chúng tôi sẽ nghiên cứu những khâu xúc tiếncủa những mặt hàng sản phẩm DOVE Như đã nói ở trên, nghiên cứu những khâu xúctiến này nhằm mục đích học tập, mở mang kiến thức marketing, phát hiện những ưukhuyết điểm trong chiến lược xúc tiến đồng thời qua đó có thể học được những kiến thứcthực tế hơn từ trong quá trình nghiên cứu

2

Ý tưởng nghiên cứu:

Như đã nêu ở trên, ý tưởng nghiên cứu xuất phát từ những nhu cầu thực tế của môitrường kinh doanh, môi trường tổ chức hiện nay Đồng thời nhóm sẽ chiến lược xúc tiến

là một trong những khâu, những chiến lược quan trọng, là một trong những quá trình thiếtyếu nhất quyết định sự thành công hay không của một tổ chức Bên cạnh đó, nhiều tậpđoàn, công ty lớn hiện nay đã đầu tư rất nhiều vào khâu xúc tiến trong chiến lượcmarketing của họ Vì thế mà nhóm xuất phát ý tưởng nghiên cứu về chiến lược xúc tiếncủa một trong những dòng sản phẩm dầu gội, sữa dưỡng ẩm,… hàng đầu thế giới

III Lợi ích, giá trị đề tài:

 Phân tích được những điểm mạnh và yếu của DOVE trong chiến lược xúc tiếnquảng bá sản phẩm trong những dòng sản phẩm chăm sóc

 Khảo sát được thị hiếu, tâm lí hay hành vi khách hàng, người tiêu dùng đối vớiDOVE Từ đó có thể nắm rõ được những nhân tố trên thông qua nhiều chươngtrình xúc tiến khác nhau từ DOVE

 Đề xuất các ý kiến nhằm góp ý về chiến lược xúc tiến về các dòng sản phẩm chămsóc tóc

IV Mục tiêu nghiên cứu:

 Hiểu rõ hơn xúc tiến là gì, tầm quan trọng của khâu xúc tiến trong từng dòng sản phẩm khác nhau, trong từng chiến lược marketing mix hiệu quả, tiếp thu những kinh nghiệm về lĩnh vực nghiên cứu đề tài.

 Mở rộng tầm nghiên cứu, tầm kiến thức về các chiến lược marketing mix Đồng thời để hiểu rõ hơn về thực tế thông qua những giai đoạn của nghiên cứu.

 Nhận thức tầm quan trọng của marketing trên một thị trường biến đổi thường xuyên nói chung và khâu xúc tiến nói riêng Đồng thời nghiên cứu thấy được những kỹ năng ứng xử của các nhà marketing thực tế

 Tạo được một nền tảng vững chắc về kiến thức trong những lần nghiên cứu marketing tiếp theo.

 Hiểu được cách phân tích các chiến lược marketing một cách cơ bản và cụ thể.

V Phương pháp nghiên cứu:

 Phương pháp chọn làm nghiên cứu chính: Phương pháp chọn biến ngẫu nhiên rờirạc

 Đồng thời dùng phương pháp nghiên cứu tại bàn để nhận dạng nguồn thông tin thứcấp, những nguồn thông tin có sẵn Đồng thời thông tin sơ cấp nhóm sẽ tiến hànhkhảo sát từ thực tế để lấy những ý kiến khách hàng thông qua bảng câu hỏi khảosát thực tế được điều chỉnh phù hợp với nội dung nghiên cứu Và phương phápnghiên cứu hiện trường sẽ được thực hiện khi khảo sát lấy ý kiến khác hàng

 Những số liệu, câu hỏi là những câu hỏi được thiết kế một là những câu hỏi địnhtính lẫn một số câu hỏi định lượng Sau đó sẽ dùng những phương pháp thống kê

để thống kê những bảng câu hỏi đó

 Bên cạnh ba phương pháp nghiên cứu chính trên, nhóm còn sử dụng phương phápnghiên cứu khám phá bằng cách thiết lập những giả thuyết, giả định tùy theo mức

độ tìm hiểu thị trường cũng như thông tin thứ cấp từ nhiều nguồn khác nhau

 Cả bài nghiên cứu chỉ sử dụng bốn phương pháp nghiên cứu chính là: phươngpháp chọn biến ngẫu nhiên rời rạc là chính, đồng thời phương pháp nghiên cứu tạibàn để thu thập thông tin thứ cấp, phương pháp nghiên cứu hiện trường để khảosát ý kiến khách hàng, phương pháp nghiên cứu khám phá để đặt những giả thuyết,giả định, những câu hỏi định tính Bốn phương pháp được sử dụng song song đểnhằm thực hiện một cách thuận tiện nhất cho nhóm chúng tôi

VI Thời gian tiến hành, địa điểm, nhân sự:

1

Thời gian tiến hành:

Thờigian Lý thuyết Tiểu luậnBuổi 1 Giới thiệu Chia nhóm

Hướng dẫn tiểu luận bài 1 Xác định marketing cần nghiêncứu

Chọn đề tàiBuổi 2 Bài 2 Xác định thông tin cần thiếtNhận dạng nguồn thông tinBuổi 3 Bài 2(tiếp theo)

Xác định kỹ thuật thu thập thông

tinSoạn thảo đề cương

Buổi 4 Bài 3 Nộp đề cương

Buổi 5 Bài 4 Soạn thảo công cụ thu thậpthông tin

Buổi 6 Bài 5 Thu thập thông tin

Buổi 7 Bài 6 Thu thập thông tin

Buổi 8 Bài 7 Phân tích và diễn giải thông tin

Buổi 9 Bài 8 Viết báo cáo

Buổi 10 Bài 9 Nộp đề tài

Buổi 11 Thuyết trình

Buổi 12 Thuyết trình

2.

Địa điểm tiến hành, nhân sự:

 Địa điểm tiến hành: Trường đại học Mở TPHCM, tại nhà, các đườg phố được khải sát nằm trong phạm vi TPHCM

 Nhân sự: Nhóm gồm 5 thành viên

Danh sách nhóm Nhiệm vụ

Đặng Trung Bá Soạn đề cương, phụ giúp những thành viên khác

Trần Thị Hải Yến Soạn đề cương, chắt lọc thông tin

Trần Thị Anh Thy Soạn đề cương, chắt lọc thông tin

Trần Thị Thùy Linh Thu thập thông tin

Trương Hải Triều Thu thập thông tin

1. Khái quát về quá trình hình thành và phát triển:

1.1

Lịch sử hình thành và Thị trường sản phẩm:

1.1.1 Lịch sử hình thành qua các giai đoạn khác nhau:

Trên thị trường quốc tế, Dove là một thương hiệu trị

giá 2.5 tỉ USD và là thương hiệu chủ lực trong danh mục các

thương hiệu chăm sóc cá nhân của Unilever và là một trong

những thương hiệu hàng đầu thế giới nhưng sự ra đời của

Dove rất khác Lần đầu tiên Dove xuất hiện trên thị trường

là trong thập niên 50 tại Mỹ, và được sản xuất nhằm chăm

sóc cho các nạn nhân bị bỏng do chiến tranh

Trong khi nhiều người cứ cho rằng Dove đã có mặt từ

rất lâu tại Anh, nhưng thật sự xà phòng tắm Dove chỉ mới

đến đây vào năm 1992, là thương hiệu trẻ thứ 4 trong danh

mục của Lever Fabergé Chất lượng ưu việt của sản phẩm được phản ánh qua các thăm

dò khách quan cùng với chiến dịch quảng cáo mới lạ, với cam đoan từ phía khách hàng

và thương hiệu - “Dove không làm khô da bạn như các loại xà phòng thông thường khác”

- đã giúp Dove nhanh chóng giữ vị trí hàng đầu trên thị trường năm 1997

Dove còn là một ví dụ điển hình cho việc mở rộng thương hiệu Lần đầu tiênDove mở rộng thương hiệu ra ngoài lĩnh vực xà phòng tại Anh là khi Dove giới thiệukem tắm Dove năm 1995 Đến năm 1998, với tốc độ chóng mặt, Dove đã liên tục mởrộng sang nhiều lĩnh vực như Dove Deodorant, Dove Body Wash, và tiếp đó, Dove lấnsang các sản phẩm chăm sóc cơ thể năm 2000 và đến năm 2001, người tiêu dùng tiếp tụcđược làm quen với các sản phẩm chăm sóc tóc của Dove Dầu gội và dầu xả Dove lànhững sản phẩm bán chạy nhất năm 2002 với doanh thu hàng năm là 22.4 triệu bảngAnh

Trong những năm gần đây, thị trường xà phòng tắm của Dove đã suy giảm mất2% mỗi năm nhưng sự đa dạng hoá sản phẩm và mở rộng thị trường đã đưa Dove tăngtrưởng 30% Sự mở rộng nhanh chóng này đã đưa Dove vào hàng ngũ những thương hiệutoàn cầu có mặt ở 80 quốc gia trên thế giới

1.1.2 Thị trường sản phẩm của Dove:

Thị trường mỹ phẩm ở Anh với giá trị khổng lồ

khoảng 2.3 tỉ bảng có mức độ cạnh tranh rất gay gắt Và

trong thị trường này, Dove là thương hiệu có tốc độ tăng

trưởng nhanh nhất với +27% so với +2.6% mức độ tăng

trưởng chung của toàn bộ thị trường, và giữ vị trí là

thương hiệu mỹ phẩm lớn thứ 4

Thành công của Dove một phần là do khả năng

cạnh tranh vững vàng với các thương hiệu lớn trong

những ngành hàng chính như Xà phòng, Kem tắm, Sữa tắm, Nước rửa tay, Sữa chăm sóctay và dưỡng thể, Sản phẩm khử mùi, Dầu gội và Dầu xả Trong những ngành hàng nàyDove được xem là thương hiệu lớn nhất trị giá 111.8 triệu bảng (Nguồn: IRI MAT tháng1/2004)

Nhiều lĩnh vực trong thị trường mỹ phẩm cũng diễn ra sự cạnh tranh không kémphần gay gắt do sự hiện diện của những thương hiệu chuyên dùng Với dầu gội và dầu xả,một ngành hàng có giá trị 528.5 triệu bảng trong năm 2003, Dove xếp vị trí thứ 6 với4.8% thị phần Đây là một thành tích đáng nể đối với một thương hiệu chỉ mới mở rộngvào lĩnh vực này trong năm 2001 như Dove, và trên thực tế, mức độ tăng trưởng hàngnăm của Dove trong lĩnh vực này là 9.8% giữa năm 2002-2003

Từ khi bắt đầu tham gia vào lĩnh vực sữa tắm năm 1998, Dove đã nhanh chóng trởthành một đối thủ đáng gờm đối với nhiều thương hiệu gạo cội với mức độ tăng trưởngnăm 2002-2003 là 20.1% Bên cạnh đó Dove cũng rất thành công với các sản phẩmdưỡng thể và chăm sóc da tay với mức độ tăng trưởng 41.1% hàng năm với các sản phẩmdưỡng ẩm và làm săn da trị giá 9 triệu bảng năm 2003 Các sản phẩm khử mùi là một thếmạnh khác của Dove khi mở rộng với 6% thị phần

Gần đây, mặc dù đang tập trung mở rộng sang các ngành hàng khác, Dove vẫntiếp tục thành công với xà phòng tắm của mình với 25% giá trị, vị trí mà Dove đã sớmgiành được từ năm 1997

1.2 Khái quát về sản phẩm Dove và những khuyến thị:

1.2.1 Khái quát sản phẩm Dove:

Dove được xem là sản phẩm chăm sóc sắc đẹp thuần tuý, xà phòng tắm của Dove

có 3 dạng: Dove Original Cream Bar, Dove Gentle Exfoliating Cream Bar và Dove ExtraSensitive Cream Bar Tất cả các dạng này đều có chứa ¼ kem dưỡng ẩm và độ pH trungbình để không làm khô da như các loại xà phòng thông thường khác

Kem tắm Dove có các dạng: Refreshing,Aroma Massage và Triple Moisturising Bêncạnh đó Dove còn có 2 loại kem chăm sóc datay dùng ban ngày và ban đêm: Protective CareHand Balm và Regenerating Care HandCream

Các sản phẩm chăm sóc cơ thể của

Dove bao gồm: Dove Silkening Body

Moisturiser, Dove Rich Nourishing Body

Moisturiser, Dove Firming Body Lotion, Dove

Intensive Firming Gel-Cream, Dove Hydro

Care Body Moisturiser và Dove Body Silk Mỗi loại đều có công thức đặc biệt giúpdưỡng ẩm, giữ cho da mịn màng, khỏe mạnh.

Năm 1998, Dove giới thiệu các sản phẩm khử mùi với 3 dạng: thanh lăn, chai xịt

và sáp Các sản phẩm này chứa ¼ kem dưỡng ẩm giúp dưỡng da sau khi tẩy lông và làmcho vùng da dưới tay mềm và mịn

Năm 2001 đánh dấu một bước đi mạnh dạn của Dove khi tiến vào lĩnh vực chămsóc tóc với các loại dầu gội với 6 loại dầu gội thích hợp với mọi loại tóc: tóc thường, tócthường - nhờn, tóc khô/gãy, tóc nhuộm, dầu gội kết hợp dầu xả và dầu gội trị gàu Dầu xảDove có 4 loại cho các loại tóc thường, tóc khô gãy, tóc nhuộm, và kem xả dưỡng ẩmlàm mượt tóc Các sản phẩm này nuôi dưỡng tóc từ chân và giúp tóc mượt, chắc và khỏe

Hiện nay trên thị trường về sản

phẩm chăm sóc tóc thì có 4 loại chính chủ

yếu: Liệu pháp tinh dầu dưỡng (màu vàng

trắng), phục hồi tóc hư tổn (màu xanh

trắng), phục hồi giảm gãy rụng (màu vàng

trắng dạng cũ), thẳng mượt mà (màu hồng

trắng)

Các sản phẩm khác của Dove cũng

có thể phân chia thành 2 nhóm: Các sản phẩm làm mềm và mịn da và các sản phẩm làmsăn chắc da

1.2.2 Những khuyến thị của sản phẩm:

Những hình thức quảng bá của Dove luôn tập trung vào

một yếu tố rằng Dove là thương hiệu dành cho những người

phụ nữ thật sự Trong những mẩu quảng cáo trên TV đầu tiên,

Dove đã mời các phụ nữ bình thường nhận xét về những sản

phẩm mà họ từng dùng qua Gần đây, quan điểm khác lạ của

Dove về sắc đẹp đã dẫn đến sự xuất hiện của các quảng cáo cho

sản phẩm làm săn chắc da mới, có sự góp mặt của các phụ nữ

bình thường chứ không phải những người mẫu quảng cáo, đây

có thể xem là một cách thách thức của Dove với ngành công

nghệ chăm sóc sắc đẹp

Khi được hỏi về quảng cáo cho các sản phẩm chăm sóc

sắc đẹp, 47% phụ nữ nói rằng họ thích vẻ đẹp tự nhiên và

không thích nhìn những cô người mẫu được trang điểm quá kỹ

Gần 2/3 phụ nữ nhận xét rằng họ thích những cô người mẫu

quảng cáo có vóc dáng đầy đặn hơn, thay vì những cô mình

dây Hơn một nửa cho rằng nếu được xem quảng cáo có những

người mẫu cũng có thân hình giống họ thì họ sẽ cảm thấy tự tin

hơn về cơ thể của mình (Nguồn: UK Gov Survey 2004)

Chiến dịch quảng cáo mới cho các loại mỹ phẩm làm săn chắc da của Dove đượcthực hiện qua sự hợp tác với nhiếp ảnh gia chuyên chụp ảnh cho các ngôi sao, Rankin, đãthể hiện sự lắng nghe và thấu hiểu của Dove đối với các ý kiến vừa nêu Khác với cácquảng cáo truyền thống, quảng cáo lần này của Dove chỉ xuất hiện những phụ nữ rất bìnhthường 6 phụ nữ được mời ngẫu nhiên để tham gia vào quảng cáo này nhằm tôn vinh cácphụ nữ đời thường và vẻ đẹp riêng của từng người.

Sự sáng tạo mới lạ trong quảng cáo này của Dove đã đưa thương hiệu Dove lầnnữa xuất hiện trên các báo như The Daily Express, The Daily Mail The Mirror, TheGuardian, và The Times

1.3 Những thành tích đạt được và giá trị thương hiệu của Dove:

1.3.1 Những thành tích đạt được:

Việc mở rộng đã mang đến cho Dove nhiều thành công tốt đẹp, và giúp Dove hiệndiện trong tất cả 8 ngành hàng chăm sóc sắc đẹp với khoảng 50 sản phẩm khác nhau.Thương hiệu Dove giờ trị giá 111.8 triệu bảng chỉ tính riêng doanh thu từ bán lẻ với 35%dân số nước Anh tìm mua sản phẩm của Dove trong năm 2003 Và chỉ riêng thương hiệuDove cũng có giá trị tương đương, thậm chí vượt qua một số thương hiệu trong ngànhhàng tiêu dùng

Con số giải thưởng Dove nhận được nói lên mức độ thành công trong mở rộngthương hiệu Tại giải Pure Beauty Awards 2003/04 sữa tắm của Dove nhận được giảithưởng Best Shower Care Launch, kem tắm Dove giành giải Best New Bath Product vàSữa dưỡng thể làm săn chắc da của Dove đã được công nhận là Sản phẩm Chống lão hoá

da tốt nhất Bên cạnh đó, Sản phẩm chăm sóc da tay của Dove cũng đứng thứ nhì trongBest New Hand Care Formula Dove còn giành thêm các giải thưởng Tesco’s Celebration

of Great British Beauty Awards Ngoài ra còn rất nhiều giải thưởng khác dành cho cácsản phẩm của Dove như Media Choice, Cosmo Hair & Beauty, Cosmo Girl, CompanyMagazine…

1.3.2 Giá trị thương hiệu:

Mặc dù vẻ đẹp tinh khiết và chất dưỡng ẩm trong Dove Cream Bar vẫn tồn tại,ngày nay thương hiệu Dove còn mang một ý nghĩa sâu sắc hơn cho khách hàng ở Anh.Thương hiệu Dove là biểu tượng cho “vẻ đẹp tự nhiên thuần khiết” và không hề mangđến những khuôn mẫu thông thường hay những cam kết vượt quá khả năng thực hiện củamình Dove là một thương hiệu vĩnh cữu vì chính Dove mang một vẻ đẹp giản dị nhưngrạng ngời

Những thành tựu về doanh số hay độ phủ của Dove đến người tiêu dùng:

 Khoảng 16.8 triệu người sử dụng các sản phẩm của Dove hàng năm

 7.2 triệu phụ nữ ở Anh sử dụng Dove mỗi tuần

 68 triệu sản phẩm Dove đã được bán trong năm 2003 - khoảng hơn 1triệu sảnphẩm/tuần

 Trong năm 2003, các quảng cáo của Dove xuất hiện đều đặn hàng tuần trêntruyền hình.

Nguồn: Superbrand (bởi LANTABRAND)

1.4 Những cải tiến gần đây:

Mặc dù Dove thường tập trung mở rộng sang các ngành hàng khác, nhưng họ luônghi nhớ một điều rằng những gì khách hàng dành cho thương hiệu Dove không chỉ là ởsản phẩm mà thôi

Một trong những đổi mới quan trọng nhất tại Lever Fabergé chính là thay đổi quanniệm thông thường về cái đẹp và biến Dove thành một thương hiệu biểu tượng cho vẻđẹp này Hầu hết các thương hiệu thường quảng cáo các mỹ phẩm như một loại thuốctiên có thể biến một người thành xinh đẹp trong nháy mắt với hình ảnh của các cô ngườimẫu xinh như hoa, thế nhưng, hầu hết các phụ nữ đều cho rằng các quảng cáo như thế làkhông thật và không bao giờ xảy ra trong thực tế Những nghiên cứu mới đây cho thấykhoảng 2/3 phụ nữ không tự tin vào cơ thể mình và càng thấy khổ sở vì bề ngoài củamình hơn sau khi xem xong các quảng cáo như vậy Kết quả nghiên cứu cho thấy các phụ

nữ Anh muốn được nhìn thấy những người mẫu quảng cáo thật hơn, bình dị hơn trên cácphương tiện quảng cáo và truyền thông

Hiện nay, Dove đang áp dụng một “Nguyên lý mới về cái đẹp” có ảnh hưởng đếncách truyền thông thương hiệu đến khách hàng nữ Nguyên lý này hướng về những phụ

nữ bình thường trong cuộc sống, mở rộng quan niệm về vẻ đẹp của những người phụ nữvới mọi vóc dáng và màu da khác nhau Bằng cách chọn một bước tiếp cận thiết thực,Dove đã tự khác biệt hoá mình so với các đối thủ khác, và định vị mình như một thươnghiệu thật sự thấu hiểu và biết cách chăm sóc phụ nữ

DOVE gồm các loại sản phẩm như: dầu

gội, dầu xả tóc, kem ủ, serum dầu

dưỡng, kem xả 2 trong 1, kem dưỡng

Dung tích và mức giá của các sản phẩm trên thị trường hiện nay:

Dung tích/ dung lượng Giá ( VNĐ)Dầu gội 500ml180ml 105.00059.000

Serum dầu dưỡng 120ml 62.000

2.1.1 Liệu pháp tinh dầu dưỡng

Dành cho tóc khô, tình trạng tóc thô xơ, khô

ráp, mất độ sáng bóng mượt mà

 Dầu gội:

Với hệ tinh dầu dưỡng Nutri-oils là sự hòa

quyện độc đáo giữa tinh dầu hạnh nhân, dừa và hướng

dương Công thức KHÔNG GÂY NHỜN ưu việt giúp

thấm nhanh và nuôi dưỡng mà không gây bết dính

cho tóc

 Kem xả 2 trong 1 ( kem xả + kem ủ)

Sử dụng thay cho kem xả thông thường nhưng có tác động vượt trội Với Công thức tác động kép: lõi kem vàng óng & lõi kem màu trắng và hệ tinh dầu dưỡng Nutri-

oils, giúp nuôi dưỡng gấp đôi, phục hồi lớp biểu bì và làm mượt ngọn tóc khô, xơ rối màkhông gây bết dính

 Kem ủ tóc

Sử dụng sản phẩm mỗi tuần để tăng cường nuôi dưỡng tóc và cho hiệu quả dưỡngmượt tối ưu, giúp tóc mượt mà óng ả đến 99%

 Serum dầu dưỡng

Sử dụng mỗi ngày để tăng cường nuôi dưỡng và duy trì vẻ mềm mượt, óng ả chotóc, giúp tóc vào nệp và tạo kiểu như mong muốn, Hiệu quả tức thì mà không gây bếtdính

2.1.2 Phục hồi tóc hư tổn

Dành cho tóc hư tổn nặng, tình trạng tóc bị

chẻ ngọn, yếu, dễ gãy rụng, xơ rối, khó vào nếp

 Dầu gội

Với công nghệ tác động kép: Micro

Moisture Serum bao bọc lớp biểu bì tóc bên

ngoài, hệ tái cấu trúc Fiber ActivesTM phục hồi tóc

hư tổn từ sâu bên trong cho mái tóc thật sự chắc

khỏe từ trong ra ngoài, giảm chẻ ngọn 95%

 Kem xả

Fiber Actives thấm sâu và phục hồi bên

trong cấu trúc những sợi tóc yếu Vi dưỡng chất Micro Moisture Serum cho tóc chắckhỏe và nuôi dưỡng suốt từ góc tới ngọn, giúp tóc giảm chẻ ngọn đến 95%

 Kem ủ tóc

Kem ủ Dove Phục Hồi Hư Tổn được kiểm chứng hoạt động trên 3 lớp lõi tóc,Fiber Active TM và hợp chất Vita-protein có trong kem ủ nhanh chóng thấm sâu vào bêntrong sợi tóc, giúp proteins bao quanh lõi tóc, cho tóc chắc khoẻ từ sâu bên trong, nhờ đóbảo vệ tóc chống lại mọi hư tổn

 Kem dưỡng

Có cường độ dưỡng chất đậm đặc hơn, kem dưỡng giúp bổ sung protein cho tóc.Bạn có thể bổ sung lượng protein mất đi trong 1 tháng chỉ sau 1 đêm

2.1.3 Phục hồi tóc giảm gãy rụng

Dành cho tóc hư tổn vừa, tình trạng tóc yếu và dễ

gãy rụng

 Dầu gội

Với Vi Dưỡng Chất Micro Moisture Serum, dầu

gội nhẹ nhàng gội sạch và phục hồi biểu bì tóc từ gốc

đến ngọn, dưỡng tóc chắc khỏe, giảm gãy rụng đến 98%

 Kem xả

Vi Dưỡng Chất Micro Moisture Serum tạo 1 lớp

màng bảo vệ và nuôi dưỡng tóc từ gốc đến ngọn, phục hồi tóc yếu, giảm gãy rụng đến98%

 Kem ủ

Sử dụng hằng tuần cho hiệu quả phục hồi và giảm gãy rụng tối ưu Được kiểmchứng hoạt động trên 3 lớp lõi tóc, Fiber ActiveTM và hợp chất Vita-protein nhanh chóng

thấm sâu vào bên trong sợi tóc, giúp proteins bao quanh lõi tóc, cho tóc chắc khoẻ từ sâubên trong, giảm 98% gãy rụng.

 Serum dầu dưỡng

Vi dưỡng chất Micro Moisture Serum cho tóc chắc khỏe và nuôi dưỡng suốt từgóc tới ngọn, giảm tóc gãy rụng đến 98% Sử dụng serum trước khi chải tóc cho hiệu quảgiảm gãy rụng đến bất ngờ

2.1.4 Thẳng mượt mà

Dành cho tóc hư tổn nhẹ, tình trạng tóc xơ rối, khó vào nếp

 Dầu gội

Vi dưỡng chất Micro Moisture Serum phục hồi biểu bì tóc

bị hư tổn, là nguyên nhân khiến tóc xơ rối và không suôn thẳng,

dầu gội nhẹ nhàng gội sạch, nuôi dưỡng và phục hồi tóc, giúp tóc

suôn thẳng hơn và vào nếp tự nhiên

 Kem xả

Tăng cường vi dưỡng chất Micro Moisture Serum phục hồi

và dưỡng sâu từng biểu bì tóc bị hư tổn sau mỗi lần gội cho tóc suôn thẳng vào nếp tựnhiên hơn

2.2 Tình hình phát triển hiện nay trên thị trường Việt Nam

Trên thị trường Việt Nam hiện nay, các dòng sản phẩm của DOVE đang được phụ

nữ ưa thích bởi tính phục hồi tóc

Nhãn hàng Dove đã triển khai hệ thống Hair salon tiêu biểu tại 10 Hair salon lớn ởTP.HCM và Hà Nội từ năm 2007 Hiện nay, hệ thống các salon này đang duy trì và pháttriển, là những Hair salon lớn, uy tín với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóctóc như:

 Ngữ Á Châu (91A8 Phạm Văn Hai, Q.Tân Bình)

 Đức Quyết (49 Nguyễn Bặc, Q Tân Bình)

 Mừng Thiên Nga (34 Trần Hưng Đạo, Q.1)

 Linh (96A Lê Quang Định, Q Bình Thạnh)

 Vinh (373 Hai Ba Trưng, Q.3)

 Tâm (1A Lý Chính Thắng, Q.3)

 Long (25 Lê Văn Sỹ, Q Phú Nhuận)

 Toni Khánh (10 Hàng Cá, Hà Nội)

 Tuấn Dương (130A Mai Hắc Đế, Hà Nội)

 Tuấn Sài Gòn (293 Đê La Thành, Hà Nội)

Trong chương trình hợp tác, Dove sẽ đem đến diện mạo mới cho các Hair salonvới phong cách sang trọng, dịu dàng Bên cạnh đó, Dove còn triển khai chương trình

“Chăm sóc tóc cuối tuần” dành cho tất cả khách hàng Ngoài các dịch vụ soi tóc, tư vấnchăm sóc tóc, khách hàng có cơ hội sử dụng sản phẩm Dove và nhận quà giá trị từ thẻkhách hàng thân thiết khi đến với các Hair salon và chăm sóc mái tóc bằng sản phẩm caocấp Dove

3 Những chương trình hoạt động, chiến lược quảng bá của Dove:

Từ lúc thành lập đến giờ hiện nay, các chương trình hoạt động luôn kéo dài xuyênsuốt trong các chiến lược marketing mix,đặc biệt là trong khâu promotion (xúc tiến) Mộttrong những công cụ để xúc tiến đó là hoạt động truyền thông, các chiến lược quảng cáo,quảng bá khác nhau bao gồm những hoạt động về event (những sự kiện tổ chức)

Những chương trình hoạt động của Dove từ trước đến nay đều thành công trênmọi phương diện như: doanh số, marketing, truyền thông PR,… Tiêu biểu là nhữngchương trình hay những event đã diễn ra trước đây Cụ thể là chương trình hoạtđộng:”Tung nhẹ tóc bay” phối hợp cùng Big C tổ chức không những đã giúp Big C đãthành công lớn về doanh số cũng như về những mặt khác của Big C, nó còn mang lạinhững thành công không nhỏ đối với Dove Hay những chương trình khác trong quá khứnhư: chiến dịch “vẻ đẹp thực sự châu Á”,”Tôn vinh vẻ đẹp Việt lần 6”, “Tôn vinh vẻ đẹpViệt lần 5”, “Tôn vinh vẻ đẹp Việt lần 4” Cụ thể gần đây nhất là là lần 6 kéo dài 19 ngày

từ 5/10 – 23/10/2011, được tổ chức với quy mô lớn tại Big C nhân ngày 20/10 ngày phụ

nữ VN Và những chương trình khác nữa trước đây cũng có quy mô tương tự

3.1 Chiến dịch:” Vẻ đẹp thực sự của châu Á”:

Chiến dịch:” Vẻ đẹp thực sự của châu Á” là một cuộc nghiên cứu quy mô toàncầu Và Dove nỗ lực giúp chị em phụ nữ cảm thấy mình mỗi ngày càng đẹp hơn bằngviệc mở rộng quan điểm về vẻ đẹp và khuyến khích họ chăm sóc cho bản thân mình

Từ kết quả của cuộc nghiên cứu này thì cho rằng: Quan điểm của phụ nữ châu Á

về lòng tự trọng, hình tượng bên ngoài và những mô tả của các phương tiện truyềnthông”, Dove đang thực hiện một chương trình lớn được thiết kế nhằm phát động vàkhuyến khích các cuộc thảo luận, tranh luận về chủ đề vẻ đẹp