60 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP CHO TỔ CHỨC

1. Tại sao các tổ chức nên tích hợp nhiều hệ thống quản lý cùng lúc. Chọn câu đúng nhất: A. Do yêu cầu khách quan để phát triển trong tương lai của tổ chức. B. Do yêu cầu của các tổ chức cấp giấy chứng nhận C. Do yêu cầu tiết kiệm nguồn lực và vẫn mang lại hiệu quả D. Tất cả ý trên 2. Các hệ thống quản lý mà các tổ chức thường tích hợp vớ nhau là: A. ISO 9000, OHSAS 18001 và ISO 14001 B. ISO 9001, OHSAS 18000 và ISO 14001 C. ISO 9001, OHSAS 18001 và ISO 14000 D. ISO 9001, OHSAS 18001 và ISO 14001 3. Tích hợp các hệ thống quản lý giúp các tổ chức tiết kiệm được các nguồn lực nào. A. Nguồn nhân lực, tài chính và thời gian B. Nguồn nhân lực, tài nguyên và thời gian C. Thị trường, tài chính và thời gian D. Thị trường, tài nguyên và thời gian 4. Tiêu chuẩn ISO 9001 ban hành lần 3 vào: A. Tháng 9 năm 2005 B. Tháng 9 năm 2000 C. Tháng 12 năm 2005 D. Tháng 12 năm 2000 5. Bộ tiêu chuẩn OHSAS 18000 gồm: A. OHSAS 18000 và OHSAS 18001 B. OHSAS 18001 và OHSAS 18002 C. OHSAS 18001 và OHSAS 18041 D. OHSAS 18001 và OHSAS 18004

60 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP CHO TỔ CHỨC Nhóm 16 Thành viên: - Nguyễn Thành Thông - Phan Thanh Lâm - Tạ Hoàng Long Tại tổ chức nên tích hợp nhiều hệ thống quản lý lúc Chọn câu nhất: A Do yêu cầu khách quan để phát triển tương lai tổ chức B Do yêu cầu tổ chức cấp giấy chứng nhận C Do yêu cầu tiết kiệm nguồn lực mang lại hiệu D Tất ý Các hệ thống quản lý mà tổ chức thường tích hợp vớ là: A ISO 9000, OHSAS 18001 ISO 14001 B ISO 9001, OHSAS 18000 ISO 14001 C ISO 9001, OHSAS 18001 ISO 14000 D ISO 9001, OHSAS 18001 ISO 14001 Tích hợp hệ thống quản lý giúp tổ chức tiết kiệm nguồn lực A Nguồn nhân lực, tài thời gian B Nguồn nhân lực, tài nguyên thời gian C Thị trường, tài thời gian D Thị trường, tài nguyên thời gian Tiêu chuẩn ISO 9001 ban hành lần vào: A Tháng năm 2005 B Tháng năm 2000 C Tháng 12 năm 2005 D Tháng 12 năm 2000 Bộ tiêu chuẩn OHSAS 18000 gồm: A OHSAS 18000 OHSAS 18001 B OHSAS 18001 OHSAS 18002 C OHSAS 18001 OHSAS 18041 D OHSAS 18001 OHSAS 18004 Tiêu chuẩn OHSAS 18001 là: A Hệ thống Quản lý An toàn Sức khỏe nghề nghiệp – Quản lý an toàn B Hệ thống Quản lý An toàn Sức khỏe nghề nghiệp – Sức khỏe nghệ nghiệp C Hệ thống Quản lý An toàn Sức khỏe nghề nghiệp – Hướng dẫn thực D Hệ thống Quản lý An toàn Sức khỏe nghề nghiệp – Các yêu cầu Yếu tố quản lý chung HTQLMT, HTQLCL, OHSAS là: A Chính sách, hoạch định, thực điều hành, tích hợp, xem xét lãnh đạo B Chính sách, thử nghiệm, thực điều hành, cải tiến, xem xét lãnh đạo C Chính sách, thử nghiệm, thực điều hành, tích hợp, xem xét lãnh đạo D Chính sách, hoạch định, thực điều hành, cải tiến, xem xét lãnh đạo Điền vào khoản trống cụm từ thích hợp: “ISO 14001 tập trung vào … , OHSAS 18001 tập trung vào … , ISO 9001 tập trung vào … ” A Rủi ro cho nhân viên, yêu cầu khách hàng, tác động môi trường B Tác động môi trường, rủi ro cho nhân viên, yêu cầu khách hàng C Yêu cầu khách hàng, rủi ro cho nhân viên, tác động môi trường D Tác động môi trường, yêu cầu khách hàng, rủi ro cho nhân viên Các mô hình tích hợp đề nghị “ Hướng dẫn cho việc triển khai chiến lược tích hợp công ty là” A mô hình: Tích hợp phần, tích hợp toàn B mô hình: Kết hợp phần, kết hợp toàn C mô hình: Tích hợp thủ tục, tích hợp cải tiến D mô hình: Kết hợp tủ tục, kết hợp cải tiến 10 Theo nghiên cứu “ Hệ thống quản lý tích hợp với mức độ khác nhau” mức độ là: A Sự kết hợp, tương thích liên kết với nhau, chiến lược kiểm tra B Sự tương thích, kết hợp liên kết với nhau, chiến lược kiểm tra C Sự liên kết, kết hợp tương thích với nhau, chiến lược kiểm tra D Sự tương thích, chiến lược tương thích với nhau, kết hợp kiểm tra 11 Rào cản lớn nhat tích hợp hệ thống quản lý là: A nguồn vốn B kiến thức C thời gian D hỗ trợ lãnh đạo 12 Điều lợi ích thu xây dựng hệ thống quản lý tích hợp: A Tạo thuận lợi cho việc đào tạo triển khai B Giúp cân đối mục tiêu mâu thuẫn C Sử dụng tốt nguồn lực có giới hạn D Tạo thống hành động nhân viên 13 Việc tích hợp hệ thống quản lý gồm giai đoạn: A giai đoạn B giai đoạn C giai đoạn D giai đoạn 14 Đâu mô hình tích hợp hệ thống quản lý: A Mô hình PDCA B Ma trận IMS C Cải tiến trình quản lý D Quản lý chất lượng toàn diện 15 Mục tiêu kinh doanh sinh từ: A Nguồn vốn B Nhân lực C Tài nguyên D Chính sách 16 Chọn đáp án nhất: A QL toàn diện = QL mở rộng + QL vận hành B QL toàn diện = QL vận hành + QL chiến lược C QL toàn diện = QL mở rộng + QL chiến lược D QL toàn diện = QL vận hành + QL nguồn lực 17 Tiêu chuẩn BS 8800 tương đương tiêu chuẩn nào: A OHSAS B Tiêu chuẩn môi trường C Tiêu chuẩn chất lượng D Cả sai 18 Một số khó khan xây dựng hệ thống quản lý tích hợp là: A Thiếu thời gian B Thiếu nguồn vốn C A B D A B sai 19 Đâu giai đoạn việc tích hợp hệ thống quản lý: A Phân tích tất hệ thống tích hợp B Thống hệ thống quản lý C Tích hợp hệ thống phân tích D Lựa chọn yếu tố chung 20 OEP có nghĩa A Kế hoạch xử lý rủi ro B Danh sách ý tưởng chọn C Lưới an toàn D Kế hoạch khai thác hội 21 Câu sau lợi ích xây dựng hệ thống quản lý tích hợp? A Đơn giản hoá hệ thống quản lý môi trường B Tạo thống hệ thống quản lý tổ chức C Tăng chất lượng sản phẩm chi phí nguyên vật liệu D Giảm rủi ro môi trường, rủi ro vận hành, lỗi kỹ thuật 22 Trong giai đoạn lập kế hoạch mô hình tích hợp dựa PDCA mục tiêu kinh doanh nảy sinh từ: A Chính sách B Các rủi ro kinh doanh hội kinh doanh C Cả a, b D Cả a,b sai 23 Trong giai đoạn kiểm tra (CHECK) mô hình tích hợp dựa PDCA gồm hoạt động: A Đánh giá nội bộ, xem xét lãnh đạo, Phản hồi yêu cầu khách hàng B Đánh giá nội bộ, xem xét lãnh đạo , quản lý nguồn lực C Quản lý nguồn lực, khắc phục, phòng ngừa D Phản hồi yêu cầu khách hàng, khắc phục, phòng ngừa 24 Có hình thức tích hợp đề nghị “ hướng dẫn cho việc triển khai chiến lược tích hợp công công ty” ? A B C D 25 Chính sách Hệ thống tích hợp: A Là sách riêng cho hệ thống, cách truyền đạt khác B Là sách chung cho hệ thống, có cách tuyền đạt khác C Là sách chung cho hệ thống, có cách truyền đạt chung D Cả a, b, c sai 26 Trong hệ thống tích hợp có lãnh đạo đại diện cho hệ thống? A Nhiều người đại diện, trách nhiệm tách biệt, riêng cho hệ thống B Chỉ người đại diện, có quyền định bao quát toàn hệ thống C Tối đa người đại điện, trách nhiệm tách biệt, riêng cho hệ thống D Có người đại diện, có quyền định bao quát toàn hệ thống 27 Điểm điểm thay đổi OHSAS 18001:2007 so với tiêu chuẩn OHSAS 18001:1999? A “An toàn” nhấn mạnh “sức khoẻ” B Mô hình “Plan – Do – Check – Act” biểu đồ cục bắt đầu điều khoản C Thuật ngữ “Tai nạn” tách khỏi thuật ngữ “Sự cố” D Thuật ngữ “ Rủi ro chịu đựng được” thay “Rủi ro chấp nhận được” 28 Hệ thống Quản lý môi trường, Hệ thống Quản lý chất lượng Hệ thống Quản lý an toàn sức khoẻ nghề nghiệp hệ thống quản lý chung là: A Chính sách hoạch định B Thực điều hành C Cải tiến xem xét lãnh đạo D Cả a, b, c 29 Mục đích hệ thống quản lý tích hợp dựa TQM là: A Thiết lập tổ chức học hỏi với văn hoá có trách nhiệm sở tham gia cổ đông đạt thuận lợi chiến lược B Loại bỏ giảm việc trùng lặp nâng cao hiệu quản lý tổ chức C Mô tả phần việc tích hợp thực hoạt động quản lý D Cả a, b, c 30 Phạm vi tiêu chuẩn TQM? A Toàn diện, mở rộng tổ chức B Theo yêu cầu tiêu chuẩn C Mỗi phần yếu tố phải D Cả a, b, c 31 Mục tiêu mô hình TQM là: A Đáp ứng yêu cầu chứng nhận tiêu chuẩn, giảm chi phí đánh giá chi phí hành chánh B Đáp ứng yêu cầu chứng nhận tiêu chuẩn, đề nghị tiềm cho việc đưa vào tiêu chuẩn không cần chứng nhận C Kinh doanh tuyệt hảo, cải tiến hoạt động lĩnh vực D A C 32 Trong mô hình EFQM tỉ lệ khả kết là: A 30:70 B 50:50 C 60:40 D 40:60 33 AIL từ viết tắt của: A Alternative Ideas List B Alternative Ideas Lists C Alternative Idea List D Alternatives Ideas List 34 Có tiêu ISO 9000 đề cập nhiều nhất? A B C D 35 Hệ thống quản lý tích hợp IMS là: A Hệ thống quản lý tất thành phần hoạt động kinh doanh vào hệ thống để có khả đạt mục đích nhiệm vụ tổ chức B Hệ thống quản lý thành phần hoạt động kinh doanh để đạt mục đích nhiệm vụ tổ chức C Hệ thống quản lý tất thành phần hoạt động để đạt mục đích nhiệm vụ tổ chức D Hệ thống quản lý thành phần hoạt động kinh doanh vào hệ thống để đạt mục đích nhiệm vụ tổ chức 36 Sự khác biệt ISO 14001, OHSAS 18001 ISO 9001 là: A ISO 14001 tập trung tác động môi trường, OHSAS 18001 tập trung vào rủi ro, ISO 9001 tập trung vào yêu cầu khách hàng B ISO 14001 OHSAS 18001 có yêu cầu mức độ cao, ISO 9001 chi tiết C A đúng, B sai D Cả A, B 37 Đánh giá nội nhằm kiểm tra tính hiệu hệ thống đề cập A OHSAS 18001 B ISO 9001 C ISO 14001 D Cả A, B, C 38 Các yêu cầu điều hành nêu khoản ISO 9001? A B C D 39 Đáp án không thuộc giai đoạn việc tích hợp hệ thống? A Phân tích tất hệ thống tích hợp B Lựa chọn yếu tố chung C Thiết kế hệ thống D Tích hợp hệ thống phân tích 40 Theo Arsovski (2001) yếu tố chung hệ thống là: A Nhân viên, quản lý, cổ đông, đối tác kinh doanh B Tổ chức trình môi trường C Phương pháp kỹ thuật, lý thuyết thực hành D Cả a, b, c 41 Hệ thống quản lí tích hợp (IMS) nên tích hợp tất hệ thống có tổ chức môi trường, chất lượng, an toàn sức khỏe nghề nghiệp……vào đâu? A Một hệ thống B Một công đoạn tích hợp C Một mức độ quản lí D Các câu 42 Có loại mô hình đề nghị “ hướng dẫn cho việc triển khai chiến lược tích hợp công ty” ? A B C D 43 Có khó khăn việc xây dựng hệ thống quản lí tích hợp (IMS) A B C D 44 IMS từ viết tắt : A Hệ thống quản lí tích hợp B Hệ thống quản lí môi trường tích hợp C Hệ thống quản lí tích hợp môi trường D Hệ thống quản lí chuyên ngành môi trường tích hợp 45 Các giai đoạn tích hợp hệ thống ? A Phân tích tất hệ thống tích hợp - Lựa chọn yếu tố chung – Tích hợp hệ thống – Tìm yếu tố tích hợp chung B Phân tích tất hệ thống tích hợp - Lựa chọn yếu tố chung – Tích hợp hệ thống - Giải yếu tố tích hợp C Phân tích tất hệ thống tích hợp - Lựa chọn yếu tố chung – Tích hợp hệ thống D Phân tích tất hệ thống tích hợp - Lựa chọn yếu tố chung – Tích hợp hệ thống - Sử dụng khung mô hình PDCA 46 Trong mô hình tích hợp dựa PDCA phần thực (Do) phần áp dụng? A.Các thủ tục vận hành , kiểm soát môi trường sách môi trường B Các thủ tục vận hành kiểm soát môi trường thong tư nghị định có lien quan C Các thủ tục vận hành, kiểm soát môi trường số liệu dược xem xét D Các thủ tục vận hành kiểm soát 47 Trong mô hình tích hợp dựa PDCA phần kiểm tra (Check) thường bao gồm ba hoạt động nào? A Đánh giá lãnh đạo, xem xét nội phản hồi khách hang B Đánh giá nội bộ, xem xét lãnh đạo phản hồi khách hàng C Đánh giá nội vi, xem xét ngoại vi phản hồi khách hang D Tất cácý sai 48 Có trường hợp áp dụng AIL : A B C D 49 AIL là: A Danh sách ý tưởng chọn B Danh sách ý tưởng thay C Danh sách ý tưởng chọn D Danh sách ý tưởng thay 50 Trong ma trận tích hợp loại có mối tương quan gần giống nhất: A ISO 18001:2007 ISO 9001 : 2000 B ISO 18001 : 2007 ISO 14001 : 2004 C ISO 14001 : 2004 ISO 9001: 2000 D ISO 14001 : 2004 ISO 14004 : 2004 51 Trong mô hình tích hợp dựa PDCA phần hànhđộng (ACT) bao gồm hoạt động yêu cầu: A Khắc phục B Hoạt động phòng ngừa C Cải tiến D Cả ý 52 RTP từ viết tắt A RISK TREATMENT PLAN B RISK TREATMENT PLANS C RISH TREATMENT PURPOSE D RISH TREATMENT PURPOSES 53 OEP từ viết tắt của: A Kế hoạch khai thác ý tưởng B Kế hoạch khai thác kinh doanh C Kế hoạch khai thác hội D Kế hoạch khai thác 54 Chu trình Plan-Do-Check-Act liên tục thực sau lần vậy, hệ thống quản lí được……, lên mức cao Trong dấu “…” là: A Hoạch địch B Cải tiến C Giải D Làm rõ 55 Trong mô hình tích hợp: …,…,… tồn để phát huy hiệu hỗ trợ hệ thống qua việc tích hợp mức độ mục tiêu hoạch định Trong dấu “…” A QMS, EMS, OHSAS B RTP, QMS, IMS C RTP, AIL, OEP D QMS, IMS, OEP 56 IMS tiêu chuẩn giống với: A OHSAS 18001 B QUENSH C ISO 14001 D ISO 9001 57 Chọn câu sai: A Lưới an toàn bao gồm việc nhận biết tạo nhiều AIL B Hệ thống quản lí tích hợp hệ thống PDCA C Mô hình PDCA mô hình Plan - Do – Check – Act D Việc tích hợp hệ thống bao gồm giai đoạn 58 Trong quản lí chất lượng toàn diện việc thỏa mãn nhân viên yếu tố chiếm đa số: A Sự lãnh đão B Quản lí người C Các trình D Tất ý 59 TQM từ viết tắt A TOTAL QUALITY MANAGEMENT B TOTAL QUALITY MINISTRY C TOUCH QUALITY MANAGEMENT D TOUCH QUALITY MINISTRY 60 Các hệ thống Quản lí môi trường, quản lí chất lượng quản lí an toàn sức khỏe nghề nghiệp có yếu tố chung là: A Chính sách - hoạchđịnh B Thực điều hành C Cải tiến xem xét lãnh đạo D Tất cá ý Hết [...]... Phân tích tất cả các hệ thống được tích hợp - Lựa chọn các yếu tố chung – Tích hợp các hệ thống – Tìm ra các yếu tố tích hợp chung nhất B Phân tích tất cả các hệ thống được tích hợp - Lựa chọn các yếu tố chung – Tích hợp các hệ thống - Giải quyết các yếu tố tích hợp C Phân tích tất cả các hệ thống được tích hợp - Lựa chọn các yếu tố chung – Tích hợp các hệ thống D Phân tích tất cả các hệ thống được tích. .. hướng dẫn cho việc triển khai chiến lược tích hợp ở các công ty” ? A 2 B 3 C 4 D 5 43 Có bao nhiêu khó khăn chính trong việc xây dựng hệ thống quản lí tích hợp (IMS) A 4 B 5 C 6 D 9 44 IMS là từ viết tắt của : A Hệ thống quản lí tích hợp B Hệ thống quản lí môi trường tích hợp C Hệ thống quản lí tích hợp môi trường D Hệ thống quản lí chuyên ngành môi trường tích hợp 45 Các giai đoạn tích hợp hệ thống là... chung của hệ thống là: A Nhân viên, quản lý, cổ đông, đối tác kinh doanh B Tổ chức và các quá trình môi trường C Phương pháp và kỹ thuật, lý thuyết và thực hành D Cả a, b, c 41 Hệ thống quản lí tích hợp (IMS) nên tích hợp tất cả các hệ thống hiện có của tổ chức như môi trường, chất lượng, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp……vào đâu? A Một hệ thống B Một công đoạn tích hợp C Một mức độ quản lí D Các câu trên... tra tính hiệu quả của hệ thống chỉ được đề cập trong A OHSAS 18001 B ISO 9001 C ISO 14001 D Cả A, B, C 38 Các yêu cầu về điều hành được nêu trong khoản mấy của ISO 9001? A 4 B 6 C 7 D 8 39 Đáp án nào không thuộc các giai đoạn của việc tích hợp hệ thống? A Phân tích tất cả các hệ thống được tích hợp B Lựa chọn các yếu tố chung C Thiết kế hệ thống D Tích hợp các hệ thống đã phân tích 40 Theo Arsovski... QUENSH C ISO 14001 D ISO 9001 57 Chọn câu sai: A Lưới an toàn bao gồm việc nhận biết và tạo ra một hoặc nhiều AIL B Hệ thống quản lí tích hợp là hệ thống PDCA C Mô hình PDCA là mô hình Plan - Do – Check – Act D Việc tích hợp hệ thống bao gồm 3 giai đoạn 58 Trong quản lí chất lượng toàn diện thì việc thỏa mãn nhân viên thì yếu tố nào là chiếm đa số: A Sự lãnh đão B Quản lí con người C Các quá trình D... Kế hoạch khai thác 54 Chu trình Plan-Do-Check-Act cứ liên tục thực hiện và sau mỗi lần như vậy, hệ thống quản lí được……, lên một mức cao hơn Trong dấu “…” sẽ là: A Hoạch địch B Cải tiến C Giải quyết D Làm rõ 55 Trong mô hình tích hợp: …,…,… tồn tại để phát huy hiệu quả hỗ trợ của các hệ thống qua việc tích hợp ở mức độ mục tiêu và hoạch định Trong dấu “…” là A QMS, EMS, OHSAS B RTP, QMS, IMS C RTP, AIL,... tích hợp C Phân tích tất cả các hệ thống được tích hợp - Lựa chọn các yếu tố chung – Tích hợp các hệ thống D Phân tích tất cả các hệ thống được tích hợp - Lựa chọn các yếu tố chung – Tích hợp các hệ thống - Sử dụng khung mô hình PDCA 46 Trong mô hình tích hợp dựa trên PDCA thì trong phần thực hiện (Do) thì phần nào sẽ được áp dụng? A.Các thủ tục vận hành , kiểm soát môi trường và các chính sách môi trường... người C Các quá trình D Tất cả các ý trên 59 TQM là từ viết tắt của A TOTAL QUALITY MANAGEMENT B TOTAL QUALITY MINISTRY C TOUCH QUALITY MANAGEMENT D TOUCH QUALITY MINISTRY 60 Các hệ thống Quản lí môi trường, quản lí chất lượng và quản lí an toàn và sức khỏe nghề nghiệp đều có những yếu tố chung đó là: A Chính sách - hoạchđịnh B Thực hiện và điều hành C Cải tiến và xem xét của lãnh đạo D Tất cả cá ý... các ý tưởng có thể chọn D Danh sách các ý tưởng có thể thay thế 50 Trong ma trận tích hợp thì các loại nào có mối tương quan gần giống nhau nhất: A ISO 18001:2007 và ISO 9001 : 2000 B ISO 18001 : 2007 và ISO 14001 : 2004 C ISO 14001 : 2004 và ISO 9001: 2000 D ISO 14001 : 2004 và ISO 14004 : 2004 51 Trong mô hình tích hợp dựa trên PDCA phần hànhđộng (ACT) bao gồm bao nhiêu hoạt động được yêu cầu: A... tục vận hành và kiểm soát 47 Trong mô hình tích hợp dựa trên PDCA phần kiểm tra (Check) thường bao gồm ba hoạt động nào? A Đánh giá của lãnh đạo, xem xét nội bộ và phản hồi khách hang B Đánh giá nội bộ, xem xét của lãnh đạo và phản hồi của khách hàng C Đánh giá nội vi, xem xét ngoại vi và phản hồi của khách hang D Tất cả cácý trên đều sai 48 Có mấy trường hợp áp dụng AIL : A 2 B 5 C 3 D 4 49 AIL là: ... xây dựng hệ thống quản lí tích hợp (IMS) A B C D 44 IMS từ viết tắt : A Hệ thống quản lí tích hợp B Hệ thống quản lí môi trường tích hợp C Hệ thống quản lí tích hợp môi trường D Hệ thống quản lí... – Tích hợp hệ thống - Giải yếu tố tích hợp C Phân tích tất hệ thống tích hợp - Lựa chọn yếu tố chung – Tích hợp hệ thống D Phân tích tất hệ thống tích hợp - Lựa chọn yếu tố chung – Tích hợp hệ. .. trường tích hợp 45 Các giai đoạn tích hợp hệ thống ? A Phân tích tất hệ thống tích hợp - Lựa chọn yếu tố chung – Tích hợp hệ thống – Tìm yếu tố tích hợp chung B Phân tích tất hệ thống tích hợp -