quản trị thương mại

Nội dung Khái niệm thương mại điện tử Lợi ích thương mại điện tử Hình thức giao dịch Mô hình TMĐT Nguyên tắc 7C Thực trạng TMĐT Việt Nam Khái niệm TMĐT (E- commecer) - Nghĩa hẹp: TMĐT việc mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phươ ng tiện điện tử - Nghĩa rộng: TMĐT ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin truyền thông vào hoạt độ ng quản lý kinh doanh Lợi ích thương mại điện tử Giúp doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác Giảm chi phí sản xuất Giảm chi phí bán hàng tiếp thị Lợi ích thương mại điện tử Qua internet giúp người tiêu dùng giảm thời gian chi phí giao dịch Tạo ĐK cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành phần tham gia QTTM Tạo ĐK sớm tiếp cận kỹ thuật số hóa Hình thức giao dịch Thư điện tử ( email) Thanh toán điện tử ( electronic payment) Trao đổi liệu điện tử ( electronic data interchange- EDI Bán lẻ hàng hóa hữu hình ( retail of tangible goods) Giao gửi số hóa số liệu ( digital delivery of content) Các bước qui trình TMĐT Các hộp phẳng trình bày hoạt động khách hàng Các hộp ba chiều trình bày quy trình KD không KH thực Thương mại điện tử = giao dịch trực tuyến không biên giới đơn đăng tin quảng bá – giao dịch trực tiếp (mô hình diễn đàn, rao vặt) Mô hình thương mại điện tử Người tiêu dùng C2C (consumer to consumer ) người tiêu dùng với người tiêu dùng C2B (consumer to business ) người tiêu dùng với doanh nghiệp C2G ( consumer to government) người tiêu dùng với phủ Mô hình thương mại điện tử Doanh nghiệp B2C (business to consumer ) doanh nghiệp với người tiêu dùng B2B ( business to business ) doanh nghiệp với doanh nghiệp B2G ( business to government) doanh nghiệp với phủ B2C (business to consumer ) doanh nghiệp với người tiêu dùng Mô hình thương mại điện tử Chính phủ G2C ( government to consumer ) phủ với người tiêu dùng G2B ( government to business ) phủ với doanh nghiệp G2G ( government to government) phủ với phủ Nguyên tắc 7C Content Context Community Commerce Customization Communication Conection Thực trạng TMĐT Việt Nam  Quy mô thị trườ ng:  Số ngườ i sử dụng Internet đế n năm 2010 khoảng 40 triệu ngườ i, 17 triệu (thứ ĐNA VNNIC)  Đến năm 2010 có 60% DN lớn giao dịch B2B, 80% DN VVN giao dịch B2B/B2C, 10% hộ GĐ giao dịch C2C/B2C  92% doanh nghiệp có kết nối Internet, 82% dùng ADS, tốc độ tăng nhanh 80% doanh nghiệp may mặc, da giày có website, 30% hợp đồ ng ký kết nhờ có thông tin website  100% doanh nghiệp hoạt độ ng lĩnh vực thủ công mỹ nghệ có website giao diện tiếng Anh, 80% website có tính chuyên nghiệp đị nh  33.100 website đượ c cấp tên miền (11/2006)  14,5 triệu ngườ i (17,5% dân số) sử dụng Internet thườ ng xuyên Thương mại điện tử = Thực trạng TMĐT Việt Nam  Hạ tầng:  Hạ tầng CNTT, mạng Internet tiến đế n bao phủ khắp nướ c (VNPT, Vệ tinh Vinasat), có khả đáp ứng đa dạng dịch vụ online khác  Các dịch vụ, cổng toán Online tiếp tục hoàn thiện nhanh  Nhiều n vị vận chuyển nướ c tham gia cung ứng dịch vụ góp phần giảm cướ c phí, tăng chất lượ ng phục vụ Thực trạng TMĐT Việt Nam  Sự gia nhập tập đoàn lớn giới như: eBay, Yahoo! Google … góp phần thúc đẩ y nhanh bùng nổ mua sắm qua mạng (và dịch vụ online) thời gian tới  Sự đa dạng mở rộng không ngừng dịch vụ/sản phẩm/nội dung Internet khiến giới trẻ lướ t web nhiều thườ ng xuyên Một số hạn chế DN Việt Nam    TMĐT Việt Nam bước đầu, giao dịch B2Bvà B2C, toán điện tử, chữ ký điện tử v.v mức độ sơ khai, đòi hỏi phải có nhiều nỗ lực từ nhiều phía Các hạn chế doanh nghiệp: nhân lực công nghệ thông tin, giao dịch TMĐT ngoại ngữ Để nâng cao lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần quan hệ với doanh nghiệp cung ứng đầu vào (nguyên vật liệu, vận tải v.v.), dịch vụ trợ giúp doanh nghiệp Rất nhiều hộ cung cấp nông sản, hộ gia đình chưa quen giao dịch qua Internet Một số hạn chế DN Việt Nam  Qua khảo sát CIEM MCG phần lớn doanh nghiệp Việt Nam, kể doanh nghiệp có doanh số lớn, quản lý theo kiểu “thuận tiện” Không công ty TNHH, công ty cổ phần quản lý thực chất theo mô hình gia đình, vợ chồng lệnh, phòng ban khó ứng xử Việc thiếu chuyên môn hoá, đại hoá doanh nghiệp hạn chế nhiều việc có định kịp thời hạn chế phát huy ưu việt TMĐT Các sàn giao dịch TMĐT quan tâm Sàn nước www.vatgia.com Sàn nước www.hotels.vn www.vnemart.com www.thuonghieuviet.com www.alibaba.com www.logistics.com www.vietco.com www.golict.com www.amazon.com www.ebay.com www.chodientu.vn www.btspalaza.com www.gophatdat.com www.vietnamfood.com.vn Lời kết  Khi xã hội mạng dần trở thành thực, hoạt động thương mại theo sau.Việc triển khai hoạt động thương mại Internet điểm mấu chốt việc tạo cải vật chất xã hội mạng Sayling Wen - Future of E-commerce CHỦ ĐỘNG TÍCH CỰC Bạn đầu tư doanh số bán hàng cao theo thời gian ! Thanks for your watching ! [...]... www.amazon.com www.ebay.com www.chodientu.vn www.btspalaza.com www.gophatdat.com www.vietnamfood.com.vn Lời kết  Khi xã hội mạng dần trở thành hiện thực, các hoạt động thương mại có thể theo sau.Việc triển khai các hoạt động thương mại trên Internet là điểm mấu chốt của việc tạo ra của cải vật chất trong một xã hội mạng Sayling Wen - Future of E-commerce CHỦ ĐỘNG TÍCH CỰC Bạn càng và đầu tư doanh số... nghệ có website giao diện tiếng Anh, 80% website có tính chuyên nghiệp nhất đị nh  33.100 website đã đượ c cấp tên miền (11/2006)  14,5 triệu ngườ i (17,5% dân số) sử dụng Internet thườ ng xuyên Thương mại điện tử = Thực trạng TMĐT ở Việt Nam  Hạ tầng:  Hạ tầng CNTT, mạng Internet tiến đế n bao phủ khắp cả nướ c (VNPT, Vệ tinh Vinasat), có khả năng đáp ứng đa dạng các dịch vụ online khác nhau ... giao dịch qua Internet Một số hạn chế của DN Việt Nam  Qua khảo sát của CIEM và MCG phần lớn doanh nghiệp Việt Nam, kể cả các doanh nghiệp có doanh số lớn, còn quản lý theo kiểu “thuận tiện” Không ít công ty TNHH, công ty cổ phần vẫn được quản lý về thực chất theo mô hình gia đình, vợ chồng đều ra lệnh, các phòng ban rất khó ứng xử Việc thiếu chuyên môn hoá, hiện đại hoá doanh nghiệp hạn chế rất nhiều...Mô hình thương mại điện tử Chính phủ 1 2 3 G2C ( government to consumer ) chính phủ với người tiêu dùng G2B ( government to business ) chính phủ với doanh nghiệp G2G ( government to government) chính phủ với chính ... hoạt độ ng quản lý kinh doanh Lợi ích thương mại điện tử Giúp doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác Giảm chi phí sản xuất Giảm chi phí bán hàng tiếp thị Lợi ích thương mại điện... trình KD không KH thực Thương mại điện tử = giao dịch trực tuyến không biên giới đơn đăng tin quảng bá – giao dịch trực tiếp (mô hình diễn đàn, rao vặt) Mô hình thương mại điện tử Người tiêu...Nội dung Khái niệm thương mại điện tử Lợi ích thương mại điện tử Hình thức giao dịch Mô hình TMĐT Nguyên tắc 7C Thực trạng TMĐT Việt