Tâm lý người Hà Nội, người Sài Gòn khi mua hàng (Mẹo kinh doanh)

TÂM LÝ NGƯỜI HÀ NỘI, NGƯỜI SÀI GÒN KHI MUA HÀNG Từ lâu yếu tố văn hóa vùng miền cản trở kinh doanh bạn thực không hiểu phần vùng đất nơi kinh doanh Bài viết phân tích văn hóa Bắc Nam, cụ thể Hà Nội – Sài Gòn nhìn thực tế cần thiết cho người kinh doanh Sài Gòn: Cá nhân; Hà Nội: Tập thể Theo thông tin mà người viết có được, có lẽ khảo sát có quy mô rộng chi tiết tính đến thời điểm Báo cáo năm 2009 Nielsen khác biệt hai nhóm người tiêu dùng Hà Nội Sài Gòn Báo cáo ra, người Sài Gòn mang tính cá nhân người Hà Nội mang tính tập thể định mua hàng Người Hà Nội thường hành động theo lời khuyên người khác, họ sợ mắc lỗi đưa định “Tôi có niềm tin người có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm Chúc bạn ngày tốt lành! Page Chúng ta phạm sai lầm không hỏi ý kiến người khác”, người hỏi trả lời Có 65% người Hà Nội nói: “Tôi sợ mắc lỗi định Tham khảo ý kiến người khác giúp cảm thấy an toàn hơn” Nhưng có 45% người Sài Gòn thừa nhận điều Người Hà Nội không muốn bị coi lạc hậu hay “thua kém” người khác Họ không muốn bị cô lập đám đông “Nếu bạn không giống người khác xã hội, điều làm cho bạn cảm thấy thua họ”, nhận định rút từ khảo sát Trong đó, người Sài Gòn, quan tâm người khác nói hay nghĩ, cuối họ định theo ý riêng Người Sài Gòn cảm thấy không cần phải bắt chước người khác “Bạn phải có quan điểm riêng phải phù hợp với túi tiền, khả chi trả bạn”, khách hàng trả lời Trả lời câu hỏi “Bạn định mua hàng dựa yếu tố nào?”: 99% người Hà Nội cho biết, dựa vào khuyến nghị thành viên gia đình, tỷ lệ người Sài Gòn 94% Có 91% người Hà Nội nói dựa vào lời khuyên bạn bè, người Sài Gòn 71%; 83% người Hà Nội dựa vào ý kiến đồng nghiệp, người quen, với người Sài Gòn 52% Cũng vậy, 94% người Hà Nội dựa vào gợi ý hàng xóm người Sài Gòn 42% Sự đặc trưng tạm gọi “chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể” hai khu vực Nam, Bắc khác biệt Trong số 15 hạng mục nghiên cứu khảo sát, có hạng mục ghi nhận nhóm khách hàng Hà Nội bị “ảnh hưởng cao từ người khác”, (gồm thiết bị gia dụng, phương tiện lại, thực phẩm, đồ uống, dịch vụ y tế, tài chính, sản phẩm chăm sóc gia dụng), người Sài Gòn rõ ràng Người Sài Gòn nói: “Trước đến cửa hàng mua hình LCD, định mua nhãn hiệu Samsung Tôi có tham khảo thêm ý kiến người khác định tôi” Người Hà Nội cho rằng, ý kiến khác làm ảnh hưởng đến hoạt động hành vi họ: “Tôi muốn mua ti vi hàng xóm cho biết rằng, loại ti vi chất lượng không cao đổi ý lập tức” Chúc bạn ngày tốt lành! Page Người Hà Nội chuộng hình thức Các sản phẩm thương hiệu cao cấp hấp dẫn với người tiêu dùng Hà Nội Đây phân khúc tiềm cho dòng sản phẩm cao cấp nhãn hiệu Thống kê cho thấy, thời điểm năm 2009, 72% điện thoại di động cao cấp, 45% máy giặt cao cấp, 38% hàng điện tử đắt tiền bán Hà Nội Các tỷ lệ Sài Gòn 45%, 28% 24%, tức thấp nhiều Sự khác biệt người tiêu dùng hai miền tạo hội lẫn thách thức cho nhà tiếp thị 40% người Hà Nội thừa nhận: “Muốn bật đám đông, đồng nghiệp”, có 24% người Sài Gòn muốn Có 62% người Hà Nội nói họ không mua quần áo tương tự người khác chọn có 35% người Sài Gòn làm Người Hà Nội nói: Tôi không hài lòng bạn sử dụng điện thoại di động cao cấp sử dụng giá rẻ, người coi thường Nhưng người Sài Gòn trả lời: Nhiều người nhận xét điện thoại xấu xí không quan tâm Nó không quan trọng không thiết phải theo họ Bài viết liên quan Thành công gì? http://123doc.org/share-thanh-cong-la-gi-buc-thu-cua-thuong-de/MjA4Nzk= Chia sẻ kinh nghiệm Những cách kiếm tiền online http://123doc.org/share-chia-se-kinh-nghiem-nhung-cach-kiem-tien-online-pho-bien-vauy-tin/ODA0MTc= Vì thế, người Hà Nội sẵn sàng trả giá cao để mua sản phẩm cao cấp, kể họ phải tính toán, tiết kiệm để có khoản tiền mua chúng Một người hỏi cho biết: “Tôi thích túi Louis Vuitton có giá khoảng 1.000 đôla Mỹ, thực muốn tìm việc làm lương 20 triệu đồng tháng để tiết kiệm đủ tiền cho túi” Có 71% người Hà Nội thừa nhận họ ưa chuộng sản phẩm sang trọng, tỷ lệ Chúc bạn ngày tốt lành! Page Sài Gòn 59% Người Sài Gòn nói: Tôi thích sản phẩm sang trọng, không cố gắng để có Người Sài Gòn mua đồ họ thích giúp họ khoe mẽ với xung quanh Và điều kiện kinh tế khó khăn, họ sẵn sàng hạ tiêu chuẩn để dùng nhãn hiệu rẻ hơn: “Tôi không cần phải vội vã mua sản phẩm cao cấp người khác có nó” 48% người Sài Gòn nói: “Mua sắm nhãn hiệu cao cấp dành cho muốn thu hút ý Tôi loại người đó”, có 29% người Hà Nội thừa nhận điều 64% người Hà Nội sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm mà họ thích, có 52% người Sài Gòn làm 94% người Sài Gòn mua sản phẩm chất lượng mà tiết kiệm chi phí tỷ lệ người Hà Nội 79% Chiến lược vùng miền “Chiến lược vùng miền quan trọng bán hàng, không tính toán kỹ, bạn khó mà thành công”, theo ông Lâm Văn Hải, Phó tổng giám đốc cấp cao Suntory PepsiCo Việt Nam người phụ trách phận bán hàng 20 năm Theo ông Hải, chiến lược bán hàng, đầu tư lớn chưa giúp đem lại thành công chắn, mà phải biết đánh giá thị trường Với kinh nghiệm mình, ông Hải cho biết lộ trình triển khai sản phẩm vào thói quen tiêu dùng khu vực “Bạn phải biết dùng cần câu để câu cá Cần câu cần thả lúc thả sâu lúc thả cạn” Ở Việt Nam, văn hóa vùng miền khác rõ nên việc hiểu lúc khách hàng cần dùng sản phẩm quan trọng người kinh doanh Hàng nghìn công ty thấy rằng, để cạnh tranh thành công cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt mà phải xác lập độ sẵn sàng cho sản phẩm địa điểm xác định, vào thời điểm theo cách mà người tiêu dùng muốn “Người sử dụng cuối người quyền lực Hành vi họ định đoạt sống công ty Tận dụng quyền lực bạn thành công” “Bán hàng đường đau khổ Đừng thỏa mãn với thành công Bởi bạn hài lòng sớm, bạn thất bại ngày mai”, ông Hải nói “Có nơi, người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao Có khu vực, người ta sẵn sàng thay đổi có sản phẩm Chúc bạn ngày tốt lành! Page thay thế, khu vực Khách hàng hàng rào bảo vệ vững cho công ty” Quả thật, công thức kinh doanh không vừa vặn với vùng miền khắp Việt Nam Chiến lược riêng cho vùng miền phải đặt lên hàng đầu bạn muốn kinh doanh chốn “khó hiểu” Người Hà Nội trung thành với nhãn hiệu Cũng từ khảo sát Nielsen, 95% người Hà Nội quan tâm nguồn gốc sản phẩm tỷ lệ người Sài Gòn có 85%; 98% người Hà Nội quan tâm chất lượng sản phẩm có 84% người Sài Gòn quan tâm Một chuyên gia bình luận rằng, người Hà Nội bị ảnh hưởng nhiều hệ thống giá trị phong kiến thường khiến đối phương gặp nhiều thách thức thuyết phục Cùng chiến dịch tiếp thị, để thay đổi người tiêu dùng Sài Gòn lại tác động 10 người tiêu dùng Hà Nội Khi kinh tế khó khăn hơn, người Sài Gòn chuyển xuống mua nhãn hiệu rẻ người Hà Nội mua nhãn hiệu hàng hóa cũ khối lượng nhỏ 79% người Hà Nội trả lời, họ sẵn sàng “hy sinh” tiền để gắn bó với thương hiệu họ, có 36% khách hàng Sài Gòn làm điều 93% người Hà Nội nói họ không thay đổi thói quen tiêu dùng sản phẩm liên quan đến sức khỏe mỹ phẩm trở nên nghèo hơn, nửa người Sài Gòn thừa nhận điều Điều số người lý giải, thị trường Sài Gòn có nhiều lựa chọn nên người tiêu dùng khó trung thành với nhãn hiệu Tuy nhiên, đòi hỏi đặt cho công ty cần đầu tư liên tục để trì lòng trung thành người tiêu dùng Sài Gòn thương hiệu, trì khối lượng hàng hóa tiêu thụ Hà Nội kinh tế thay đổi Đối với thị trường Hà Nội, doanh nghiệp thường thời gian đầu tư lớn thời gian đầu, “giành” trái tim người tiêu dùng chiến thắng lâu dài Trước hành vi khác biệt hai nhóm người tiêu dùng này, quảng cáo có vai trò lớn với người Hà Nội 23% người Hà Nội thích xem quảng cáo bị ảnh hưởng chúng, có 6% người Sài Gòn quan tâm 100% người Hà Nội dùng Internet so sánh giá trang web trước mua hàng, có 22% người tiêu dùng Sài Gòn làm điều Chúc bạn ngày tốt lành! Page Các khảo sát cho thấy, người Hà Nội có phản ứng tốt với chương trình quảng cáo, khuyến dịch vụ sau bán hàng 73% người hỏi nói: “Quảng cáo thực hữu ích cần phải mua đó”, Sài Gòn tỷ lệ 28% 49% người Hà Nội thấy thoải mái với sản phẩm có mật độ quảng cáo phổ biến Sài Gòn 19% Người Sài Gòn ủng hộ kiểu khuyến mại tăng khối lượng người Hà Nội thích giảm giá 57% người Hà Nội cho biết, họ sẵn sàng trả thêm tiền để có dịch vụ bán hàng tốt hơn, tỷ lệ Sài Gòn 34% Nhiều người Sài Gòn tự coi phần giới với đầu óc cởi mở, sẵn sàng thử nghiệm điều Vì thế, nhiều chuyên gia khuyên doanh nghiệp nên thử nghiệm sản phẩm thị trường Có thể thấy, với hai nhóm người tiêu dùng khác biệt nên chiến lược kinh doanh cần phải “may đo” khác Action st, Chúc bạn ngày tốt lành! Page ... thị, để thay đổi người tiêu dùng Sài Gòn lại tác động 10 người tiêu dùng Hà Nội Khi kinh tế khó khăn hơn, người Sài Gòn chuyển xuống mua nhãn hiệu rẻ người Hà Nội mua nhãn hiệu hàng hóa cũ khối... phải vội vã mua sản phẩm cao cấp người khác có nó” 48% người Sài Gòn nói: Mua sắm nhãn hiệu cao cấp dành cho muốn thu hút ý Tôi loại người đó”, có 29% người Hà Nội thừa nhận điều 64% người Hà Nội... 6% người Sài Gòn quan tâm 100% người Hà Nội dùng Internet so sánh giá trang web trước mua hàng, có 22% người tiêu dùng Sài Gòn làm điều Chúc bạn ngày tốt lành! Page Các khảo sát cho thấy, người