Trắc nghiệm quản trị học

Lớp ĐH Kế toán 09B 1. Nếu không có một mục tiêu rõ ràng để theo đuổi, tổ chức không có lý do để tồn tại A. đúng B. sai 2. Các tổ chức có thể hoạt động tốt dù có hay không có quản trị. A. đúng B. sai 3. Để có thể hoạt động, mọi tổ chức đều cần phải có tài nguyên (nguồn lực) A. đúng B. sai 4. Quản trị là “hoàn thành mục tiêu thông qua các nguồn lực”. A. đúng B. sai 5. Về cơ bản, người ta chỉ có một cách định nghĩa quản trị. A. đúng B. sai 6. Quản trị là một tiến trình. A. đúng B. sai 7. Hoạch định giúp cho việc quản trị trở nên hợp lý. A. đúng B. sai 8. Bước đầu tiên trong chức năng hoạch định là xác định mục tiêu. A. đúng B. sai 9. Hiệu quả có ý nghĩa là đạt được nhiều kết quả hơn mong muốn. A. đúng B. sai 10. Các chức năng quản trị trong trường đại học khác với chức năng quản trị trong công ty kinh doanh. A. đúng B. sai 11.Các tổ chức có thể hoạt động tốt dù có hay không có các nhà quản trị. 1 Lớp ĐH Kế toán 09B A. đúng B. sai 12.Nhà quản trị nên có khả năng làm việc giỏi hơn nhân viên. A. đúng B. sai 13.Dù có liên quan trực tiếp hay không, nhà quản trị phải chịu trách nhiệm về những gì xảy ra trong tổ chức mình. A. đúng B. sai 14. Các nhà quản trị hiện đại nên quan tâm đến sự gia tăng lợi nhuận hơn là đáp ứng yêu cầu của khách hàng. A. đúng B. sai 15. Kỹ năng chuyên môn (kỹ thuật) là yêu cầu quan trọng nhất về kỹ năng của các nhà quản trị cấp cao. A. đúng B. sai 16. Nhà quản trị giỏi đồng thời cũng là nhà thương thuyết, đàm phán giỏi. A. đúng B. sai 17. Nhà quản trị hiện đại vừa phải quan tâm đến lợi nhuận, vừa phải quan tâm đến chuẩn mực đạo đức. A. đúng B. sai 18. Vấn đề đạo đức trong quản trị chỉ được đặt ra trong các tổ chức lớn. A. đúng B. sai 19.Không có một giáo trình nào hay một khóa học nào có thể dạy bạn trở thành một nhà quản trị giỏi. A. đúng B. sai 20.Để có thể trở thành một nhà quản trị giỏi, người ta phải tự đào tạo liên tục. A. đúng B. sai 21.Lý thuyết quản trị bắt đầu xuất hiện từ: A. Đầu thế kỷ 20 B. Cuối thế kỷ 16 C. Cùng với sự phát triển loại hình công ty cổ phần. 2 Lớp ĐH Kế toán 09B D. Khi con người biết kết hợp thành tổ chức. 22.Lý thuyết cổ điển về Quản trị là thuật ngữ dùng để chỉ: A. Lý thuyết quản trị thời cổ đại La Mã. B. Lý thuyết quản trị thời cổ đại ở Châu Âu. C. Lý thuyết quản trị ở Mỹ và Châu Âu đầu thế kỷ 20. D. Lý thuyết quản trị của Taylor. 23.Lý thuyết quản trị khoa học do Frederick Taylor trình bày đầu tiên ở: A. Pháp. B. Đức. C. Mỹ. D. Anh. 24.Ai trong số các nhà quản trị sau đây không cùng thuộc một trường phái lý thuyết quản trị: A. Frederick Taylor. B. Henry Fayol. C. Henry Ford. D. Frank Gilbreth. 25.Theo Frederick Taylor, năng suất lao động của công nhân thấp là do: A. Làm việc không có kế hoạch. B. Không biết cách làm và thiếu kích thích. C. Lương thấp. D. Không được đào tạo. 26.Lý thuyết quản trị của Fayol được gọi là: A. Lý thuyết tổ chức. B. Lý thuyết quản trị tổng quát. C. Lý thuyết quản trị hành chính. D. Lí thuyết hành chính. 27.Ai trong số các tác giả sau đây thuộc cùng một trường phái lý thuyết quản trị với Fayol: A. Henry Grantt B. Lilian Gilbreth. C. Max Weber. 3 Lớp ĐH Kế toán 09B D. Mc Gregor. 28.Lí thuyết tác phong nhấn mạnh đến nhu cầu nào của con người: A. Nhu cầu vật chất. B. Nhu cầu tâm lý và xã hội. C. Nhu cầu sinh tồn. D. Nhu cầu căn bản. 29.Cuộc nghiên cứu ở Hawthorne do ai thực hiện? A. Elton Mayo. B. Chester Barnard. C. Chris Argyris. D. Douglas Mc Gregor. 30.Lí thuyết Định lượng trong quản trị còn được gọi là: A. Lí thuyết quyết định. B. Lí thuyết thông tin. C. Lí thuyết tính toán. D. Khoa học quản trị. 31.“Tiến trình nghiên cứu quá khứ để ra quyết định trong hiện tại về những công việc phải làm trong tương lai nhằm hoàn thành các mục tiêu đã định” là tiến trình: A. Ra quyết định. B. Hoạch định. C. Xác định mục tiêu, nhiệm vụ. D. Quản trị. 32.Hoạch định là: A. Lên kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai. B. Quá trình xác định mục tiêu, chiến lược, chiến thuật, hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp. C. Quá trình xác định mục tiêu và những biện pháp tối ưu để thực hiện mục tiêu đó. D. Ra quyết định: làm cái gì? Khi nào làm? Và ai làm? 33.Yếu tố ảnh hưởng đến chức năng hoạch định: A. Các giai đoạn trong chu kỳ sống của tổ chức. B. Cấp bậc quản lí trong tổ chức. 4 Lớp ĐH Kế toán 09B C. Đặc điểm môi trường của tổ chức. D. Cả 3 câu trên đều đúng. 34. Khi nhà quản trị bán hàng xác định các chỉ tiêu doanh số và giao địa bàn hoạt động cho các nhân viên bán hàng thì họ đang tham gia vào: A. Công tác quản lí của tổ chức. B. Ra quyết định về chiến lược kinh doanh. C. Xác định mục tiêu bán hàng. D. Chức năng hoạch định. 35. Nhà quản trị cao cấp trong một tổ chức làm việc hoạch định nào trong các loại hoạch định sau đây: A. Hoạch định sản xuất. B. Hoạch định tiếp thị. C. Hoạch định chiến lược. D. Hoạch định tài chính. 36.Các phát biểu sau đây chỉ sự liên hệ giữa hoạch định và kết quả hoạt động của tổ chức: A. Hoạch định tốt là cơ sở của việc gia tăng lợi nhuận. B. Quy trình hoạch định và phương pháp triển khai kế hoạch thích hợp góp phần vào việc gia tăng kết quả hoạt động. C. Trong quá trình hoạch định, việc xem xét và phân tích yếu tố môi trường là một việc làm rất quan trọng để đạt được kết quả tốt nhất. D. Hoạch định làm giảm sự linh động của tổ chức công đoàn. Chính vì thế, kết quả hoạt động của tổ chức bị giảm sút. 37.Quản trị theo mục tiêu MBO có đặc điểm là: A. Các nhà quản trị cao cấp thiết lập mục tiêu chung của tổ chức và yêu cầu cấp dưới đưa ra phương án hành động tối ưu để hoàn thành mục tiêu đó. B. Cấp dưới và cấp trên cùng nhau bàn bạc và vạch ra mục tiêu cụ thể cho đơn vị của mình. C. Cấp trên chỉ tiến hành kiểm soát và đánh giá khi cấp dưới đã hoàn thành mục tiêu. D. Không câu nào đúng. 38. Lợi ích của quản trị theo mục tiêu (MBO) là: 5 Lớp ĐH Kế toán 09B A. Khuyến khích tính chủ động, sáng tạo của cấp dưới trong việc lập và thực hiện kế hoạch. B. Tạo sự dễ dàng ứng phó với thay đổi của môi trường hoạt động của tổ chức. C. Giảm thời gian quản lí. D. Nhân viên buộc phải cam kết thực hiện mục tiêu của tổ chức. 39. Có quan điểm là “hoạch định chỉ tạo ra sự cứng nhắc, làm mất đi tính sáng tạo” theo bạn đúng hay sai? A. đúng B. sai 40. Sự bất trắc hay biến động về môi trường hoạt động của tổ chức càng nhiều thì: A. Kế hoạch càng phải có tính hướng dẫn và ngắn hạn chừng ấy. B. Thực hiện kế hoạch càng dễ thất bại. C. Kế hoạch càng cần phải thay đổi. D. Kế hoạch cụ thể càng tỏ ra hữu hiệu. 41. Tầm hạn quản trị là khái niệm dùng để chỉ số lượng nhà quản trị trong một tổ chức? A. đúng B. sai 42. Muốn xác định tầm hạn quản trị rộng hay hẹp trong một tổ chức, chúng ta phải xem xét đến yếu tố năng lực của các nhà quản trị cấp dưới và năng lực của nhân viên. A. đúng B. sai 43. Theo Max Weber, quyền hành của nhà quản trị phụ thuộc vào 3 yếu tố (1).Sự hợp pháp khi đảm nhận chức vụ. (2) Cấp dưới thừa nhận quyền hành đó là chính đáng. (3) Bản thân nhà quản trị có khả năng và các đức tính khiến cấp dưới tin tưởng? A. đúng B. sai 44. Nếu muốn nhân viên làm việc với nhiệt tình, quan tâm đến lợi ích chung của công ty, thì nhà quản trị nên sử dụng quyền hành một cách nhẹ nhàng, trong tinh thần hợp tác mục tiêu chung ? A. đúng B. sai 45. Mục đích của việc phân cấp chủ yếu là để tạo điều kiện cho doanh nghiệp đáp ứng kịp thời, nhanh chóng và phù hợp với những yêu cầu của tình hình? 6 Lớp ĐH Kế toán 09B A. đúng B. sai 46. Phân cấp trong quản trị sẽ giúp các nhà quản trị cấp cao giảm bớt trách nhiệm cá nhân khi có những vấn đề xảy ra. A. đúng B. sai 47. Sự phân cấp trong quản trị cũng có thể dẫn đến như hậu quả xấu như làm mất tính thống nhất của cả công ty, hoặc kết quả hoạt động của các đơn vị phân cấp không khả quan do trình độ có giới hạn của các nhà quản trị cấp dưới. A. đúng B. sai 48. Các tổ chức chính thức có những điều chung sau đây: A. Mục tiêu. B. Kế hoạch. C. Những nhà quản trị. D. Tất cả ba câu trên. 49. Công tác tổ chức là tiến trình: A. Sắp xếp và phân bổ công việc, quyền hành và trách nhiệm giữa các bộ phận. B. Tạo ra những đơn vị làm ra lợi nhuận. C. Thiết lập các tiêu chuẩn để kiểm tra. D. Không có câu nào đúng. 50. Vấn đề số lượng nhân viên cấp dưới của nhà quản trị được gọi là: A. Phân công lao động. B. Thống nhất chỉ huy. C. Tầm hạn quản trị. D. Năng suất lao động. 51.Mô hình cơ cấu đơn giản là mô hình phù hợp với loại tổ chức nào sau đây? A. Cửa hàng ăn uống với 7 nhân viên. B. Hiệu thuốc tây với 4 nhân viên. C. Đại lí bán vé máy bay gồm 3 nhân viên. D. Cả 3 câu trên đều đúng. 52. Ưu điểm của mô hình cơ cấu đơn giản là: A. Phù hợp với quy mô tổ chức nhỏ. 7 Lớp ĐH Kế toán 09B B. Đơn giản, chi phí quản lí thấp. C. Gia tăng tính chủ động trong công việc của nhân viên. D. Ít lệ thuộc vào bất cứ cá nhân nào trong tổ chức. 53.Nhược điểm của mô hình cơ cấu đơn giản là: A. Phục thuộc quá nhiều vào vai trò của nhà quản trị. B. Nhân viên phải làm việc dưới sự quản lí trực tiếp của 2 người khác nhau. C. Mâu thuẫn giữa các phòng ban cao. D. Cả 3 câu trên đều sai. 54.Mô hình cơ cấu chức năng là: A. Mô hình tổ chức dựa trên chức năng sản phẩm. B. Mô hình tổ chức dựa trên chức năng sản xuất kinh doanh của đơn vị. C. Mô hình tổ chức trong đó các nhân viên được sắp xếp vào các đơn vị chức năng dựa trên sự tương đồng về công việc, kỹ năng công việc. D. Câu A và B đúng. 55.Ưu điểm của mô hình cơ cấu chức năng là: A. Hạn chế tôi đa mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng. B. Các nhân viên dễ dàng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm với nhau. C. Hỗ trợ tốt cho việc đào tạo các nhà quản trị tương lai có cái nhìn tổng quát. D. Cả B và C đều đúng. 56.Khi quy mô của tổ chức phát triển, địa bàn phát triển rộng ra ở nhiều quốc gia khác nhau, tổ chức có thể áp dụng tốt các mô hình nào sau đây: A. Mô hình tổ chức đơn giản. B. Mô hình cơ cấu chức năng. C. Mô hình cơ cấu phân ngành. D. Cả 3 mô hình trên đều phù hợp. 57.Mô hình tổ chức ma trận sẽ gia tăng độ linh hoạt và hiệu quả của tổ chức khi gặp phải sự thay đổi nhanh chóng của môi trường hoạt động? A. đúng B. sai 58. Nhược điểm lớn nhất của mô hình tổ chức ma trận chính là việc một nhân viên phải chịu sự chi phối của 2 người quản lí trực tiếp cùng lúc. A. đúng B. sai 8 Lớp ĐH Kế toán 09B 59. Ưu điểm lớn nhất của mô hình tổ chức theo dự án chính là giải quyết được nhược điểm về sự phân công công việc của mô hình tổ chức ma trận? A. đúng B. sai 60. Khi không phải là trưởng dự án, các trưởng bộ phận chức năng trong mô hình tổ chức theo dự án đóng vai trò gì đối với các thành viên của dự án? A. Chẳng có vai trò gì với các thành viên dự án. B. Giao việc và đánh giá kết quả công việc trực tiếp cho thành viên dự án. C. Hỗ trợ cho các thành viên dự án về kỹ thuật, kinh nghiệm. D. Cả 3 câu trên đều sai. 61. Sự lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên liên quan đến: A. Sự động viên. B. Truyền thông. C. Hoạch định. D. Kiểm tra. 62. Vấn đề nào trong các vấn đề sau đây không phải là nội dung của lí thuyết lãnh đạo. A. Đặc trưng cá nhân. B. Tình huống. C. Mối quan tâm của nhà quản trị. D. Sự kỳ vọng của nhân viên. 63. Một trong những nội dung của lãnh đạo là: A. Ảnh hưởng đến hành vi của người khác. B. Phân công. C. Kiểm tra công việc của người khác. D. Không có việc nào trong các việc kể trên. 64. Lí thuyết lãnh đạo nhấn mạnh đến sự tham gia của nhân viên vào tiến trình quyết định có thể sắp xếp vài loại lí thuyết: A. Hướng về công việc. B. Hướng về con người. C. Dung hòa giữa công việc với con người. D. Khoa học quản trị. 65. Trong lưới quản trị của Blake và Mouton, cách thức lãnh đạo tốt nhất là: 9 Lớp ĐH Kế toán 09B A. 1.9 C. 5.5 B. 9.1 D. 9.9 66. Yếu tố nào sau đây thuộc về thuyết X? A. Con người thích nhận lãnh trách nhiệm. B. Các quản đốc thích quản lí nhân viên. C. Các nhu cầu ở thứ bậc cao kích thích nhân viên. D. Con người muốn lẫn tránh trách nhiệm. 67. Yếu tố nào sau đây thuộc về thuyết Y? A. Con người thích nhận lãnh trách nhiệm. B. Các quản đốc thích quản lí nhân viên C. Con người muốn lẫn tránh trách nhiệm. D. Một người bình thường sẽ có cách chấp nhận và gánh vác trách nhiệm trong những điều kiện phù hợp. 68.Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn: A. Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác. B. Công việc hứng thú, điều kiện làm việc thoải mái. C. A và B đúng. D. Cảm giác hoàn thành công việc, công việc đòi hỏi sự phấn đấu và cơ hội được cấp trên nhận biết. 69.Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố bình thường, không có giá trị động viên. A. Sự công nhận. B. Tăng trách nhiệm trong công việc. C. A và B đúng. D. Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác. 70.Khi một nhân viên thỏa mãn hơn trong công việc của họ: A. Họ sẽ tạo ra năng xuất công việc cao hơn. B. Có nhiều khả năng họ sẽ nổ lực hơn để đạt được mục tiêu mà cấp trên giao. C. Họ sẽ gắng bó với công ty hơn. D. Câu B và C đúng. 71.Kiểm tra là một công việc chỉ được thực hiện sau khi công việc cần kiểm tra đã hoàn thành. 10 Lớp ĐH Kế toán 09B A. B. C. D. Đúng Sai. Tùy quy mô tổ chức. Tùy đặc điểm nhà quản trị. 72.Công tác kiểm tra là chức năng hết sức quan trọng vì nhờ kiểm tra mà: A. Nhà quản trị xác định được những nhược điểm và sai lệch trong các hoạt động của đơn vị cá nhân trực thuộc từ đó đưa ra biện pháp chấn chỉnh kịp thời. B. Nắm bắt được tiến độ và chất lượng thực hiện công việc của thuộc cấp. C. Có đủ cơ sở viết báo cáo trình lên cấp trên. D. A và B đúng. 73.Khi xây dựng cơ chế kiểm tra, cần lưu ý một số yêu cầu sau, ngoại trừ: A. Việc kiểm tra phải được thiết kế và đáp ứng theo yêu cầu của nhà quản trị. B. Việc kiểm tra phải luôn đảm bảo đạt kết quả mong đợi mong bất kể tốn kém chi phí. C. Việc kiểm tra phải kết hợp cả hệ thống đo lường, hiệu chỉnh từ cấp trên với hệ thống phản hồi từ cấp dưới. D. Không có câu nào sai. 74.Phát biểu nào dưới đây về mối quan hệ giữa kiểm tra và hoạch định là SAI. A. Đây là hai chức năng có liên hệ chặt chẽ với nhau trong hệ thống quản trị doanh nghiệp. B. Hai chức năng nay hoàn toàn độc lập với nhau. C. Kiểm tra để đảm bảo thực hiện đúng như hoạch định. D. Hoạch định cung cấp thông tin cho việc kiểm tra. 75.Ưu điểm của kiểm tra lường trước là: A. Dự đoán trước những vấn đề có thể xảy ra trước khi thực hiện công việc. B. Tiết kiệm thời gian. C. Tiết kiệm chi phí. D. Tất cả các câu trên đều sai. 76.Nhược điểm lớn nhất của kiểm tra phản hồi là: 11 Lớp ĐH Kế toán 09B A. B. C. D. Chi phí kiểm tra tốn kém nhiều hơn lợi ích thu được từ kiểm tra. Chỉ có thể áp dụng loại hình kiểm tra này cho các đơn vị sản xuất. Khi nhà quản trị có thông tin về vấn đề thì tổn thất đã xảy ra. Tất cả các câu trên đều đúng. 77.Trong quá trình học 1 môn học, sinh viên thực hiện thảo luận nhóm các chủ đề và giảng viên điều chỉnh, đóng góp các ý kiến ngay sau mỗi chủ đề thảo luận là: A. Kiểm tra lường trước. B. Kiểm tra hiện hành. C. Kiểm tra phản hồi. D. Cả 3 loại trên. 78.Chọn phát biểu ĐÚNG trong các phát biểu sau đây: A. Tiêu chuẩn kiểm tra càng cao sẽ càng thúc đẩy nhân viên cố gắng hơn trong công việc. B. Hệ thống kiểm tra là cố định, không thể thay đổi để đảm bảo tổ chức có thể đạt được các mục tiêu đặt ra. C. Thông tin được tạo ra từ hệ thống kiểm tra có thể chính xác hoặc không, vì những thông tin này mang ý nghĩa khuyến cáo, nhắc nhở những cá nhân liên quan trong quá trình thực hiện công việc. D. Tiêu chuẩn kiểm tra cần được xây dựng một cách hợp lí và có khả năng đạt được để có thể động viên thúc đẩy nhân viên nỗ lực trong công việc. 79. Thực hiện chức năng kiểm tra sẽ giúp các nhà quản trị: A. Xác định khả năng đạt được mục tiêu của tổ chức. B. Có thể can thiệp để xử lí những sai xót xảy ra trong quá trình thực hiện công việc. C. Điều chỉnh kế hoạch trong tương lai chính xác hơn. D. Tất cả các câu trên đều đúng. 80. Lựa chọn tiêu chuẩn để đo lường công việc: A. Phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động của bộ phận tổ chức. B. Là việc không quan trọng vì mỗi cá nhân liên quan sẽ tự xác định tiêu chuẩn hoàn thành công việc của mình. C. A và B sai. D. A và B đúng. 12 Lớp ĐH Kế toán 09B 81. Câu phát biểu nào sau đây không đúng? A. Phân tích tình huống kỹ và đầy đủ trước khi ra quyết định. B. Kết hợp các phương pháp trí tuệ và sáng tạo để ra quyết định. C. Không xem xét hành động và phản ứng có ảnh hưởng và xuất phát từ quyết định. D. Nghĩ về loại quyết định trước khi bắt đầu quá trình. 82. khi nhà quản trị phải đối diện với một vấn đề mới, họ sẽ phải tự hỏi: A. Vấn đề này có dễ giải quyết không? B. Vấn đề này sẽ biến mất một cách tự nhiên? C. Tôi có phải quyết định vấn đề này không? D. Tất cả các câu hỏi trên. 83. Quyết định theo chương trình là những quyết định. A. Đã có sẵn trong máy vi tính. B. Đã có tiền lệ. C. Do tập thể quyết định. D. Do nhà quản trị cao cấp làm. 84. Câu nào không đúng trong các phát biểu sau: A. Ra quyết định tập thể sẽ sản sinh ra nhiều phương án. B. Ra quyết định tập thể có hiệu quả và nhanh hơn cá nhân ra quyết định. C. Trách nhiệm là mơ hồ nếu ra quyết định tập thể. D. Ra quyết định tập thể cung cấp thông tin hoàn chỉnh. 85. Các quyết định chỉ có giá trị khi được chuyển thành hành động hiệu quả và hành động này kéo theo một loạt những quyết định và lựa chọn cách hành động khác. Câu nói trên đúng hay sai? A. đúng B. sai 86.Khi cá nhân ra quyết định thì không nên nhận nhiều ý kiến và lời khuyên của người khác vì có thể ra quyết định không tốt. A. đúng B. sai 87. Câu phát biểu nào sau đây là đúng? A. Ra quyết định là trung tâm của công việc lập kế hoạch. B. Khi ra quyết định nhà quản trị thực hiện sự lựa chọn dựa trên một mức hợp lí có hạn. 13 Lớp ĐH Kế toán 09B C. Đối với một vấn đề của tình huống nhà quản trị không nhất thiết phải biết đầy đủ mọi thứ trước khi ra quyết định. D. Cả 3 câu trên đều đúng. 88. Bạn nghĩ sao về câu nói “kinh nghiệm thường không chỉ được coi là một căn cứ dẫn dắt ra quyết định mà còn là một công cụ nguy hiểm”. A. đúng B. sai 89. Câu phát biểu sau đây đúng hay sai “Các nhà quản trị phải chờ đợi có tất cả thông tin cần thiết trước khi ra quyết định quan trọng” A. đúng B. sai 90. Trước khi ra quyết định, nhà quản trị cần phải: A. Thử nghiệm, nghĩa là thực thi thử tất cả các phương án khả thi. B. Thận trọng đánh giá các phương án, xem xét ưu và nhược điểm của từng phương án. C. Tránh những trao đổi với đồng nghiệp, bạn bè về quyết định cuối cùng để không bị giao động. D. Không nghi ngờ mình ra quyết định sai. 91. Chọn phát biểu đúng trong các phát biểu sau đây: A. Truyền thông là việc chuyển thông tin bằng mọi cách đến người nhận càng nhiều càng tốt. B. Truyền thông xảy ra khi người nhân viên yêu cầu nhà quản trị cung cấp thông tin. C. Truyền thông là việc chia sẻ thông tin giữa hai hoặc nhiều người hoặc nhiều nhóm người để đạt được quan niệm chung về một vấn đề. D. Tất cả các câu trên đều sai. 92. Theo các bạn hoạt động nào sau đây cần sự hỗ trợ của truyền thông? A. Gia tăng hiệu quả hoạt động. B. Nâng cao chất lượng. C. Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng. D. Cả A, B, C đều cần. 93. truyền thông hiệu quả cần thiết cho tổ chức trong việc: A. Nâng cao hiệu quả hoạt động. B. Nâng cao chất lượng sản phẩm. C. Nâng cao việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. 14 Lớp ĐH Kế toán 09B D. Tất cả các câu trên đều đúng. 94. Có rất nhiều người cho rằng: “truyền thông có hiệu quả hay không phần lớn là trách nhiệm của người gởi thông tin, còn người nhận chỉ đóng vai trò thụ động”. Theo các bạn phát biểu này đúng hay sai? A. đúng B. sai 95. Hãy chọn phát biểu sai trong các phát biểu sau: A. Môi trường không phải là một thành tố của quy trình tuyền thông nhưng có ảnh hưởng đến kết quả truyền thông. B. Môi trường có tác động tích cực hỗ trợ hoạt động truyền thông hiệu quả. C. Môi trường có thể ảnh hưởng đến bất kỳ giai đoạn nào của giai đoạn nào của quy trình truyền thông. 96.Yếu tố nào đây có thể gây trở ngại cho quá trình truyền thông hiệu quả trong trong một tổ chức? A. Sự nhận thức chủ quan của người tham gia truyền thông. B. Quy mô hoạt động của tổ chức. C. Lĩnh vực hoạt động của tổ chức. D. Tất cả các yếu tố trên đều đúng. 97. Khi thông điệp trong quá trình truyền thông cần được lưu giữa, nhà quản trị nên dùng kênh truyền thông nào? A. Kênh truyền thông trực diện. B. Kênh truyền thông qua điện thoại. C. Kênh truyền thông viết đích danh hoặc không đích danh. D. A và B sai, C đúng. 98. Kênh truyền thông nào truyền được lượng thông tin nhiều nhất? A. Kênh truyền thông trực diện. B. Kênh truyền thông qua điện thoại. C. Kênh truyền thông viết đích danh. D. Kênh truyền thông viết không đích danh.. 99. Trưởng phòng kinh doanh nên chọn kênh truyền thông nào trong trường hợp muốn thông báo cho tất cả các nhân viên phòng kinh doanh tham gia cuộc họp triển khai định hướng thị trường mới và không ai được phép vắng mặt vì bất cứ lí do gì? A. Kênh truyền thông trực diện. 15 Lớp ĐH Kế toán 09B B. Kênh truyền thông qua điện thoại. C. Kênh truyền thông viết đích danh. D. Kênh truyền thông viết không đích danh. 100. Nhà quản trị nên triệu tập cuộc họp khi: A. Cần thiết và có chuẩn bị nội dung cho cuộc họp để tránh mất thời gian. B. Có bất kỳ vấn đề gì phát sinh trong tổ chức. C. Nhân viên yêu cầu. D. Tất cả các trường hợp trên. 16 Lớp ĐH Kế toán 09B A Đáp án: 1 A 11 B 21 D 31 B 41 B 2 B 12 B 22 C 32 C 42 A 3 A 13 A 23 C 33 D 43 A 4 B 14 B 24 B 34 D 44 A 5 B 15 B 25 B 35 C 45 A 6 A 16 A 26 C 36 A 46 A 7 A 17 A 27 C 37 B 47 A 8 A 18 B 28 B 38 A 48 D 9 B 19 A 29 A 39 B 49 A 10 B 20 A 30 D 40 A 50 C 51 D 61 A 71 B 81 C 91 C 52 B 62 D 72 D 82 D 92 D 53 A 63 A 73 B 83 B 93 D 54 C 64 B 74 B 84 B 94 B 55 B 65 D 75 A 85 A 95 B 56 C 66 D 76 C 86 B 96 A 57 A 67 A 77 B 87 D 97 D 58 A 68 D 78 D 88 A 98 A 59 A 69 D 79 D 89 B 99 D 60 C 70 D 80 A 90 B 100 A XXCÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH *** CHƯƠNG 3_ LỊCH SỬ CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Lớp ĐH Kế toán 09B Chương 3: 1c 2a 3b 4d 5d 6a 7c 8b 9c 10d 1. Ai là cha đẻ của phương pháp Quản trị Khoa học? a. Peter Drucker b. Haroll Koontz c. Taylor d. Fayol 2. Tìm ra cách làm thế nào để tăng năng suất là đặc trưng của trường phái QT nào? a. QT bằng phương pháp khoa học b. QT bằng phương pháp hành chính c. QT sản xuất và tác nghiệp d. QT hành vi 3. Ai là người đầu tiên đưa ra các chức năng của QT? a. Taylor b. Fayol c. Koontz d. Drucker 4. Trường phái tâm lí xã hội được xây dựng trên cơ sở: a. Những nghiên cứu ở nhà máy Halthorne b. Phân tích quan hệ giữa con người với con người c. Quan điểm hành vi học d. Cả 3 5. Phương pháp cây gậy và củ cà rốt đúng với tư tưởng quản trị của ai? a. Fayol b. Mayo c. Maslow d. Mc Gregor Chương 3: 1c 2a 3b 4d 5d 6a 7c 8b 9c 10d 6. Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhát của tư tưởng QT nào? a. Phương pháp QT bằng Khoa học b. Phương pháp QT Hành chính c. Phương pháp QT con người d. Phương pháp QT định lượng 7. Phương pháp QT nào phù hợp với những quyết định QT sáng tạo? a. QT hành chính b. QT Hành vi c. QT định lượng d. QT tiến trình 8. Coi QT là 1 nghề là tư tưởng của ai? a. Taylor b. Fayol c. Maslow d. Koontz 9. Quan điểm của Haroll Koontz về quản trị là: a. Qt là Qt con người b. QT là sự hợp nhất của các quan điểm trước đó Lớp ĐH Kế toán 09B c. QT là 1 tiến trình d. Cả 3 10. Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lí thuyết quản trị: a. QT hệ thống b. QT theo tiến trình c. Lý thuyết Z d. Kaizen CHƯƠNG 4_ HOẠCH ĐỊNH Chương 4: 1d 2c 3c 4b 5c 6d 7b 1. a. b. c. d. Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ: thiết lập mục tiêu phân tích dây chuyền giá trị phân tích nội bộ doanh nghiệp xây dựng hệ thống kiểm soát 2. a. b. c. d. khi hoạch định, nhà Qt sẽ: Làm giảm tính linh hoạt của tổ chức Lãng phí thời gian Phối hợp nỗ lực của tổ chức Khó điều chỉnh được 3. Mục đích của hoạch định không bao gồm yếu tố a. Phối hợp nỗ lực của toần bộ tổ chức b. Giảm sự chồng chéo c. Là cơ sở cho hoạt động kiểm soát d. Loại trư sự biến động của môi trường 4. Chính sách thuộc loại kế hoạch nào? a. Kế hoạch sử dụng 1 lần b. Kế hoạch thường trực c. Kế hoạch ngắn hạn d. Kế hoạch dài hạn Chương 4: 1d 2c 3c 4b 5c 6d 7b 8a 9b 10c 8a 9b 10c 5. Loại kế hoạch nào xác định vị thế của doanh nghiệp trong môi trường hoạt động? a. thường trực b. chiến lược c. cụ thể d. tác nghiệp 6. Đáp án nào thuộc phương pháp MBO? a. Tập thể ra quyết định b. Mục tiêu rõ ràng Lớp ĐH Kế toán 09B c. Kiểm tra tiến độ thực hiện d. Giám sát chặt chẽs 7. a. b. c. d. Theo phương pháp MBO, yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả QT? Kiểm soát chặt chẽ Mục tiêu thách thức, cụ thể Mục tiêu đưa từ trên xuống Lãnh đạo theo phong cách tự do 8. Những yêu cầu nào đối với mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp là không cần thiết? a. Tỷ suất lợi nhuận cần đạt được so với năm trước b. Tỷ suất lợi nhuận chung của doanh nghiệp c. Doanh nghiệp pahỉ nỗ lực cao mới đạt được d. Trong khoảng thời gian 4 năm 9. 1 mục tiêu được thiết lập tốt nhất không cần thiết phải có đặc điểm nào sau đây? a. thách thức nhưng phải khả thi b. phải mang tính dài hạn c. chú trọng vào kết quả d. phải trìn bày bằng văn bản 10. Sự khác biệt cơ bản giữa thiết lập mục tiêu truyền thống và MBO: a. Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống sẽ định hướng hoạt động Qt b. Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống làm tiêu chí để đánh giá c. Phương pháp truyền thống là quá trình đưa mục tiêu từ trên xuống còn MBO đưa mục tiêu từ trên xuống và từ dưới lên d. Phương pháp MBO có nhiều mục tiêu bao quát các hoạt động khác nhau CHƯƠNG 5_ RA QUYẾT ĐỊNH Chương 5: 1a 2c 3d 4b 5b 6c 7c 8a 9d 10c 1. Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho DN là quyết định thuộc chức năng nào? a. hoạch định b. tổ chức c. lãnh đạo d. kiểm soát 2. Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp như thế nào là quyết định loại gì? a. Quyết định danh nghĩa Lớp ĐH Kế toán 09B b. Quyết định Delphi c. Quyết định theo chương trình d. Quyết định không theo chương trình 3. Kỹ thuật ra quyết định nào mà các thành viên trong nhóm không ngồi với nhau? a. làm việc nhóm b. động não c. danh nghĩa d. Delphi Chương 5: 1a 2c 3d 4b 5b 6c 7c 8a 9d 10c 4. a. b. c. d. Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào? Quyết định theo quy trình Quyết định không đc chương trình hóa Quyết định được chương trình hóa Quyết định cá nhân 5. Quyết định các công việc thiết kế như thế nào nằm trong quyết định nào của nhà QT? a. hoạch định b. tổ chức c. lãnh đạo d.kiểm soát 6. Các quyết định được chương trình hóa có đặc điểm: a. Quyết định có giải pháp sáng tạo b. Quyết định đúng hay không phụ thuộc vào khả năng người ra quyết định c. NC đc khá đầy đủ thông tin d. Nhằm giải quyết các vấn đề mới Chương 5: 1a 2c 3d 4b 5b 6c 7c 8a 9d 10c 7. Xác định xem điều kiện ra quyết định thuộc loại chắc chắn, rủi ro hay bất trắc là việc nhà QT sẽ nghiên cứu trong bước nào của quá trình ra quyết định a. Xác định các tiêu chí b. Phân bổ trọng số c. Đánh giá các phương án d. Lựa chọn phương án 8. Hành vi trực giác kết hợp với sự chấp nhận mơ hồ là cao là đặc điểm của phong cách ra quyết định nào? a. Khái quát b. chỉ dẫn c. phân tích d. hành vi 9. Đáp án nào không phải là yếu tố của duy lý trong giới hạn? a. Tối ưu b. Dựa trên lý trí Lớp ĐH Kế toán 09B c. Quá trình được đơn giản hóa d. Thiết lập các mục tiêu cụ thể, rõ ràng 10. Bước ra quyết định nào không thuộc kỹ thuật nhóm danh định a. Các thành viên độc lập viết ý tưởng b. Các lần lượt trình bày c. Kết quả được ghi lại và sao làm nhiều bản d. Các thành viên độc lập cho điểm các ý tưởng CHƯƠNG 6_ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chương 6: 1d 2b 3a 4b 5d 6c 7c 8c 9a 10c 1. a. b. c. d. Trong chiến lược chi phí thấp, yếu tố nào được ưu tiên nhiều nhất? Đổi mới Chất lượng Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiệu suất 2. a. b. c. d. Chiến lược khác biệt hóa đòi hỏi Sản phẩm được thiết kế để sản xuất hàng loạt Các kỹ năng sản xuất theo quy trình Hợp tác chặt chẽ từ hệ thống phân phối Giám sát lao động chặt chẽ 3. a. b. c. d. Việc Google mua lại Youtube thuộc loại chiến lược gì? Đa dạng hóa tập trung Tăng trưởng tập trung Chiến lược tập trung Chiến lược cạnh tranh 4. Công ty chứng khoán VIS mở thêm chi nhánh tại thành phố HCM được gọi là chiến lược gì? a. Đa dạng hóa tập trung b. Tăng trưởng tập trung c. Đa dạng hóa tổ hợp d. Hội nhập hàng ngang 5. khi áp dụng chiến lược tăng trưởng thì chiến lược nào có độ rủi ro cao nhất? a. Hội nhập hàng ngang b. Tăng trưởng tập trung c. Đa dạng hóa tập trung Lớp ĐH Kế toán 09B d. Đa dạng hóa tổ hợp Chương 6: 1d 2b 3a 6. a. b. c. d. 4b 5d 6c 7c 8c 9a 10c Chiến lược chi phí thấp yêu cầu: Có chính sách thu hút lao động tay nghề cao Phối hợp chặt chẽ giữa đa hành vi và marketing Phân định chức năng chặt chẽ Có các phương pháp đo lường khả quan 7. Việc GM liên kết Toyota lập 1 nhà máy sản xuất ôtô tại Mỹ được gọi là chiến lược gì? a. Tăng trưởng tập trung b. Đa dạng hóa tập trung c. Hội nhập hàng ngang d. Hội nhập hàng dọc 8. Khi xác định 1 ngành có mức độ hấp dẫn cao hay thấp, DN sẽ phân tích gì? a. Điểm mạnh, điểm yếu b. 5 lực lượng cạnh tranh c. Phân tích PEST d. Tất cả các phân tích trên Chương 6: 1d 2b 3a 4b 5d 6c 7c 8c 9a 10c 9. a. b. c. d. Pháp luật chống độc quyền sẽ hạn chế chiến lược nào? Hội nhập ngang Hội nhập dọc Đa dạng hóa tập trung Tăng trưởng tập trung 10.Yếu tố nào giúp DN đạt tỷ suất lợi nhuận bình quân cao, dù lợi nhuận bình quân của ngành ntn: a. Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành b. Cấu trúc ngành c. Chuối giá trị của doanh nghiệp d. Đặc tính kỹ thuật của ngành CHƯƠNG 7_ TỔ CHỨC Chương 7: 1c 2d 3b 4a 5b 6d 7b 8c 9c 10d 1. Đơn vị doanh nghiệp kinh doanh đơn ngành quy mô vừa và nhỏ, hình thức phân khâu phù hợp nhất là: Lớp ĐH Kế toán 09B a. Theo sản phẩm đơn vị b. Theo khách hàng c. Theo chức năng d. Theo khu vực 2. Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng ít cấp quản trị, hình thức phân khâu phù hợp nhất: a. Theo chức năng b. Theo sản phẩm đơn vị c. Theo khu vực d. Theo ma trận 3. Doanh nghiệp phân khâu theo hình thức nào thì đến cuối chu kỳ kinh doanh, phần đóng góp về lợi nhuận doanh số của cá bộ phận sẽ rõ ràng a. Theo chức năng b. Theo sản phẩm đơn vị c. Theo khu vực d. Theo ma trận 4. Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu phân khâu: a. Theo chức năng b. Theo sản phẩm đơn vị c. Theo khu vực d. Theo ma trận Chương 7: 1c 2d 3b 4a 5b 6d 7b 8c 9c 10d 5. Kết quả của ủy quyền là: a. Cấp dưới nhận thức được mệnh lệnh b. Cấp dưới chủ động hơn trong công việc c. Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn 2. Khi sử dụng cơ cấu TC hữu cơ, DN sẽ hoạt động hiệu quả hơn khi a. Phân chia bộ phận theo kahchs hàng b. Sd chiến lược c. Môi trường ổn định d. Đơn chiếc 3. Cấu trúc tổ chức sẽ phụ thuộc những yếu tố nào a. Cv, clược, Cnghệ, Mtrường b. Clược, qmô, Cnghệ, tự chủ c. Qmô, clược, Cnghệ, Mtrường d. Qtrình sx, qmô, cnghệ, mtrường Chương 7: 1c 2d 3b 4a 5b 6d 7b 8c 9c 10d Lớp ĐH Kế toán 09B 4. Nhược điểm chính của p/c theo chức năng: a. Khó kiểm soát hđ KD b. Chú trọng lợi nhuận ngắn hạn c. Khó phhát triển các QTV cấp cao d. Tăng chi phí do nhiều nv chức năng 5. Cv nào ko thuộc hđ của chức năng TC: a. Phân chia cv thành chức năng cụ thể b. Nhóm các cv thành các bộ phận c. Xd hệ thống lương thưởng phù hợp d. Tuyển dụng 6. Yếu tố nào ko làm tăng phạm vi kiểm soát a. Người quản lý năng lực b. Nv được đào tạo tốt c. Nv thix làm việc độc lập d. Cv ko được tiêu chuẩn hóa CHƯƠNG 8 + 9 Chương 8+9: 1b 10a 2d 3c 4d 5a 6b 7d 8a 9c 1. Khi ncầu đc thỏa mãn, nó ko còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ai a. Taylor b. Maslow c. Herberg d. Mac Gregor 2. a. b. c. d. Theo Herberg, yếu tố dẫn đến sự thỏa mãn của nv ko bao gồm Cơ hội phát triển Trách nhiệm Sự tiến bộ Tiền lương 3. Những công cụ đc sd kết hợp để động viên nv bao gồm: a. Chọn người phù hợp với cv b. Đảm bảo các mtiêu có thể đạt đc c. Nới lỏng sự giám sát d. Sd các mtiêu thách thức Chương 8+9: 1b 2d 3c 4d 5a 6b 7d 8a 10a 9c 4. Theo ncứu của Đh Michigan, phong cách lãnh đạo định hướng con người có đặc điểm Lớp ĐH Kế toán 09B a. Chú trọng khía cạnh kĩ thuật của cv b. Quan tâm đến sự hthành cv c. Coi nv là công cụ để đạt mục tiêu d. Chú trọng qhệ với cấp dưới 5. Theo thuyết lưới QT, vc tạo đk để tăng NSLĐ và tinh thần làm vc của nc là biểu hiệ của phng cách nào a. QT tổ đội b. QT CLB c. QT thỏa hiệp d. QT công việc 6. a. b. c. d. Đặc điểm của phng cách lãnh đạo dân chủ là Ra qđ đơn phương Cấp dươi được phép ra 1 số qđ Giao nvụ kiểu mệnh lệnh Giám sát chặt chẽ 7. Đóng góp của Maslow đối với QT là chỉ ra tầm quan trọng của: a. phát hiện nhu cầu b. Tạo cơ hội cho nv ra qđ c. Tạo cơ hội cho nv khẳng định mình d. Thỏa mãn các n/cầu để động viên nv Chương 8+9: 1b 2d 3c 4d 5a 6b 7d 8a 9c 10a 8. Chiến lược thiất kế cv nào làm tăng mức độ kiểm soát của người thực hiện cv? a. Cl làm giàu cv b. Cl mở rộng phạm vi cv c. Cl trả lương theo thành tích d. Cl giờ làm vc linh hoạt 9. Theo Hersey và Blandchards, nhà lãnh đạo sẽ sd phong cách bán khi nv: a. Nỗ lực t.h cv cao b. Có kỹ năng và thiếu động cơ c. Ko có kỹ năng và sẵn sàng thực hiên cv d. Ko có kỹ năng và ko sẵn sàng thực hiên cv 10. Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền: a. Giám sát quá trình t.h qđ b. Tham khảo ý kiến cấp dưới c. Cho phép cấp dưới tham gia đóng góp í kiến d. Mức độ thỏa mãn của nv cao Lớp ĐH Kế toán 09B ĐÁP ÁN Chương 3: 1c 2a Chương 4: 1d 2c Chương 5: 1a 2c Chương 6: 1d 2b Chương 7: 1c 2d Chương 8+9: 1b 10a 3b 3c 3d 3a 3b 2d 4d 4b 4b 4b 4a 3c 5d 5c 5b 5d 5b 4d 6a 6d 6c 6c 6d 5a 7c 7b 7c 7c 7b 6b tuantubeo@yahoo.com 8b 8a 8a 8c 8c 7d 9c 9b 9d 9a 9c 8a 10d 10c 10c 10c 10d 9c [...]... D 80 A 90 B 100 A XXCÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH *** CHƯƠNG 3_ LỊCH SỬ CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Lớp ĐH Kế toán 09B Chương 3: 1c 2a 3b 4d 5d 6a 7c 8b 9c 10d 1 Ai là cha đẻ của phương pháp Quản trị Khoa học? a Peter Drucker b Haroll Koontz c Taylor d Fayol 2 Tìm ra cách làm thế nào để tăng năng suất là đặc trưng của trường phái QT nào? a QT bằng phương pháp khoa học b QT bằng phương pháp hành... căn cứ dẫn dắt ra quyết định mà còn là một công cụ nguy hiểm” A đúng B sai 89 Câu phát biểu sau đây đúng hay sai “Các nhà quản trị phải chờ đợi có tất cả thông tin cần thiết trước khi ra quyết định quan trọng” A đúng B sai 90 Trước khi ra quyết định, nhà quản trị cần phải: A Thử nghiệm, nghĩa là thực thi thử tất cả các phương án khả thi B Thận trọng đánh giá các phương án, xem xét ưu và nhược điểm của... quyết định là trung tâm của công việc lập kế hoạch B Khi ra quyết định nhà quản trị thực hiện sự lựa chọn dựa trên một mức hợp lí có hạn 13 Lớp ĐH Kế toán 09B C Đối với một vấn đề của tình huống nhà quản trị không nhất thiết phải biết đầy đủ mọi thứ trước khi ra quyết định D Cả 3 câu trên đều đúng 88 Bạn nghĩ sao về câu nói “kinh nghiệm thường không chỉ được coi là một căn cứ dẫn dắt ra quyết định mà... bắt đầu quá trình 82 khi nhà quản trị phải đối diện với một vấn đề mới, họ sẽ phải tự hỏi: A Vấn đề này có dễ giải quyết không? B Vấn đề này sẽ biến mất một cách tự nhiên? C Tôi có phải quyết định vấn đề này không? D Tất cả các câu hỏi trên 83 Quyết định theo chương trình là những quyết định A Đã có sẵn trong máy vi tính B Đã có tiền lệ C Do tập thể quyết định D Do nhà quản trị cao cấp làm 84 Câu nào...Lớp ĐH Kế toán 09B A B C D Đúng Sai Tùy quy mô tổ chức Tùy đặc điểm nhà quản trị 72.Công tác kiểm tra là chức năng hết sức quan trọng vì nhờ kiểm tra mà: A Nhà quản trị xác định được những nhược điểm và sai lệch trong các hoạt động của đơn vị cá nhân trực thuộc từ đó đưa ra biện pháp chấn chỉnh kịp thời B Nắm bắt được... yêu cầu của nhà quản trị B Việc kiểm tra phải luôn đảm bảo đạt kết quả mong đợi mong bất kể tốn kém chi phí C Việc kiểm tra phải kết hợp cả hệ thống đo lường, hiệu chỉnh từ cấp trên với hệ thống phản hồi từ cấp dưới D Không có câu nào sai 74.Phát biểu nào dưới đây về mối quan hệ giữa kiểm tra và hoạch định là SAI A Đây là hai chức năng có liên hệ chặt chẽ với nhau trong hệ thống quản trị doanh nghiệp... B C D Chi phí kiểm tra tốn kém nhiều hơn lợi ích thu được từ kiểm tra Chỉ có thể áp dụng loại hình kiểm tra này cho các đơn vị sản xuất Khi nhà quản trị có thông tin về vấn đề thì tổn thất đã xảy ra Tất cả các câu trên đều đúng 77.Trong quá trình học 1 môn học, sinh viên thực hiện thảo luận nhóm các chủ đề và giảng viên điều chỉnh, đóng góp các ý kiến ngay sau mỗi chủ đề thảo luận là: A Kiểm tra lường... Halthorne b Phân tích quan hệ giữa con người với con người c Quan điểm hành vi học d Cả 3 5 Phương pháp cây gậy và củ cà rốt đúng với tư tưởng quản trị của ai? a Fayol b Mayo c Maslow d Mc Gregor Chương 3: 1c 2a 3b 4d 5d 6a 7c 8b 9c 10d 6 Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhát của tư tưởng QT nào? a Phương pháp QT bằng Khoa học b Phương pháp QT Hành chính c Phương pháp QT con người d Phương pháp... của ai? a Taylor b Fayol c Maslow d Koontz 9 Quan điểm của Haroll Koontz về quản trị là: a Qt là Qt con người b QT là sự hợp nhất của các quan điểm trước đó Lớp ĐH Kế toán 09B c QT là 1 tiến trình d Cả 3 10 Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lí thuyết quản trị: a QT hệ thống b QT theo tiến trình c Lý thuyết Z d Kaizen CHƯƠNG 4_ HOẠCH... b Cấu trúc ngành c Chuối giá trị của doanh nghiệp d Đặc tính kỹ thuật của ngành CHƯƠNG 7_ TỔ CHỨC Chương 7: 1c 2d 3b 4a 5b 6d 7b 8c 9c 10d 1 Đơn vị doanh nghiệp kinh doanh đơn ngành quy mô vừa và nhỏ, hình thức phân khâu phù hợp nhất là: Lớp ĐH Kế toán 09B a Theo sản phẩm đơn vị b Theo khách hàng c Theo chức năng d Theo khu vực 2 Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng ít cấp quản trị, hình thức phân khâu phù ... chỉ: A Lý thuyết quản trị thời cổ đại La Mã B Lý thuyết quản trị thời cổ đại Châu Âu C Lý thuyết quản trị Mỹ Châu Âu đầu kỷ 20 D Lý thuyết quản trị Taylor 23.Lý thuyết quản trị khoa học Frederick... XXCÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH *** CHƯƠNG 3_ LỊCH SỬ CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Lớp ĐH Kế toán 09B Chương 3: 1c 2a 3b 4d 5d 6a 7c 8b 9c 10d Ai cha đẻ phương pháp Quản trị Khoa học? a Peter... hiệu 41 Tầm hạn quản trị khái niệm dùng để số lượng nhà quản trị tổ chức? A B sai 42 Muốn xác định tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tổ chức, phải xem xét đến yếu tố lực nhà quản trị cấp lực nhân