Đề tài: Thăm dò thị phần Heniken tại TP HCM
1 Trường ĐH kinh tế TPHCM Lớp 24 k29 Bộ môn Maketing Nhóm thực hiện: Tháng10/2004 HTF HTFHTF HTF Lời mở đầu: Nghiên cứu thò trường là một bộ phận rất quan trọng trong Maketing, nó quyết đònh đến chiến lược kinh doanh của từng doanh nghiệp đối với từng sản phẩm và dòch vụ của mình. Heineken là một doanh nghiệp nổi tiếng trên thế giới về sản phẩm bia, đã có mặt tại thò trường Việt Nam hơn mười năm. Với mục đích tìm hiểu, nghiên cứu sự lớn mạnh của một doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam, cũng như chỗ đứng của doanh nghiệp trong lòng người dân thành phố. Nhóm HTF đã rất cố gắng nhằm nắm bắt những thông tin cần thiết và có cái nhìn tương đối chính xác về thương hiệu Heineken. Trong quá trình tìm hiểu, chắc chắn sẽ gặp phải nhưỡng thiếu sót, khiếm khuyết. Rất mong nhận được sự đóng góp của quý bạn để bài báo cáo được hoàn chỉnh. HTF HTFHTF HTF Những thông Những thông Những thông Những thông tin tin tin tin về về về về Heineken. Heineken.Heineken. Heineken. Báo cáo kết quả thăm dò Báo cáo kết quả thăm dòBáo cáo kết quả thăm dò Báo cáo kết quả thăm dò. . Nhận đònh về sản phẩm Nhận đònh về sản phẩmNhận đònh về sản phẩm Nhận đònh về sản phẩm &ø &ø &ø &ø đề đề đề đề xuất phương hướng xuất phương hướngxuất phương hướng xuất phương hướng. . HTF HTFHTF HTF 2 HTF HTFHTF HTF Năm 1886, Gerald Adriaan Heineken đã khám phá ra một loại men đõc nhất vô nhò. Về sau loại men này được sử dụng vào quá trình sản xuất bia Heineken. Heineken đã tìm thấy giá trò đích thực của những giọt bia từ nguồn thiên nhiên. Ông đã kết hợp một loại men đặc biệt với tinh chất cây hublông (cây hoa bia) và 100% lúa mạch. Từ đó, ông tạo ra một loại bia mang hương vò Heineken. Sau hơn 130 năm, từng chai bia mang nhãn hiệu Heineken vẫn được pha chế với công thức ấy. Một bí mật giúp Heineken tạo được danh tiếng của riêng mình trong thế giới bia là vẫn duy trì được chất lượng và mùi vò ngọt ngào của nó trong suốt hơn một trăm năm qua. HTF HTFHTF HTF Với sứ mệnh sản xuất ra loại bia đạt tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất có thể. Heineken đã dành sự chú ý đến mọi khâu của việc sản xuất bia. Từ việc sử dụng máy móc, thiết bị đạt tiêu chuẩn kỹ thuật cao đến việc kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Heiheken tin chắc các khâu sản xuất của họ sẽ đạt tiêu chuẩn cao để tạo ra một loại bia tốt nhất. Ngồi ra, để bảo trì tiêu chuẩn của Heineken, tất cả các nước sản xuất bia mang thương hiệu Heineken đều phải gởi những mẫu bia đến Hà Lan để giám định chất lượng. Những q trình nghiêm ngặt ấy nhằm mang đến cho bạn chất lượng bia cao nhất của Heineken. HTF HTFHTF HTF 3 12,195 chai Heineken được tiêu thụ trong 1 phút. Mỗi phút, người uống bia trên thế giới đã bật 12,195 chai Heineken. Một năm ước tính khoảng hơn 6 tỷ chai Heineken được bật ra Heinekem đã nhận được nhiều giải thưởng cao quý bao gồm: “Diplome D’Honneur Amsterdam” vào 1883 và “Best Award for Grand Prix Paris” vào 1889. Ngoài ra còn vô số các giải khác do người tiêu dùng bầu chọn. HTF HTFHTF HTF HTF HTFHTF HTF HTF HTFHTF HTF 4 Nhóm đã khảo sát 162 phiếu với: 115 phiếu nam, 47 nữ. Nhóm tuổi: 75 phiếu từ 18-25, 47 phiếu từ 25-30, 30 phiếu từ 35-50, 10 phiếu từ 50 tuuổi trở lên. Và đưa ra kết quả: HTF HTFHTF HTF HTF HTFHTF HTF 3. Anh (chò) có biết bia Heineken không? Có: 96%ù Không: 4% 2. Anh (chò) thường dùng bia nào? Heineken: 42% Tiger: 20% Sài Gòn: 28% Loại khác: 10% 1. Anh (chò) có thường uống bia không? Thường xuyên: 25% Thỉnh thoảng: 49% Ít khi: 17% Không: 9% 6. Theo anh (chò) kiểu dáng, màu sắc của chai (lon) Haineken là: Sang trọng: 40% Đẹp: 42% Bình thường: 17% Xấu: 1% 5. Anh (chò) đánh giá về những mẫu bia Heineken như thế nào? Rất hay: 42% Hay: 32% Được: 22% Tệ: 3% Rất tệ: 1% 4. Anh (chò) biết Heineken từ nguồn thông tin nào? Ti vi: 61% Báo chí: 11% Quảng cáo công cộng: 10% Bạn bè, người thân: 18% HTF HTFHTF HTF 5 9. Độ cồn của bia Heineken theo anh (chò) là: Rất cao: 5% Cao: 23% Vừa: 58% Thấp: 12% Rất thấp: 2% 8. Anh (chò) cảm thấy hương vò bia Heineken như thế nào? Ngon: 77% Không ngon: 5% Bình thường: 18% 7. Anh (chò) đã từng sử dụng bia Heineken chưa? Có: 86% Chưa: 14% HTF HTFHTF HTF 12. Anh (chò) có biết đến các chương trình tài trợ của bia Heineken không? Có: 56% Không: 44% 11. Anh chò có biết đến các chương trình khuyến mãi của bia Heineken không? Có: 50% Không: 50% 10. Bia Heineken có hợp “gu” với anh (chò) không? Có: 80% Không: 20% HTF HTFHTF HTF 14. Anh (chò) có dễ dàng tìm mua bia Heineken lúc cần không? Có: 82% Không: 18% 15. Nhu cầu uống bia của anh (chò) là: Giải khát: 11% Giao tiếp: 44% Tiệc tùng: 35% Khác: 10% 13. Anh (chò) có nhận xét gì về giá thành bia Heineken? Rất cao: 10% Cao: 62% Vừa: 24% Thấp: 3% Rất thấp: 1% HTF HTFHTF HTF 6 HTF HTFHTF HTF HTF HTFHTF HTF Bia Heineken rất được ưa chuộng trên thò trường và rất nhiều tiềm năng mở rộng thò phần ở nước ta. Bia Heineken rất thích hợp với các buổi liên hoan, tiệc nhưng giá vẫn còn cao so với thu nhập của phần đông người dân. Do đó, nó chỉ đáp ứng được nhu cầu của đa số người có thu nhập cao. HTF HTFHTF HTF Các chương trình quảng cáo của bia Heineken gây được nhiều sự chú ý từ phía người tiêu dùng, đặc biệt là các mẫu quảng cáo trên tivi rất có hiệu quả. Chương trình khuyến mãi khá hấp dẫn nhưng không rầm rộ làm cho nhiều người không biết đến. Các chương trình do Heineken tài trợ cũng không được công chúng chú ý nhiều. 7 HTF HTFHTF HTF Các chương trình khuyến mãi cần phổ biến và hấp dẫn hơn. Hệ thống phân phối của bia Heineken phải rộng rãi và tiếp cận hơn nữa người tiêu dùng tại khắp các tỉnh và vùng trên cả nước. Tăng cường các hoạt động tài trợ thiết thực nhằm không mất thò phần so với các đối thủ cạnh tranh. Các bạn thực hiện: Nguyễn thò Thùy Dương. Lê thò Hoa. Mã Đạt Hy. Vũ thò Luyên. Dương Hỷ Phúc. Lý Thúy Phượng. Huỳnh Thanh Sơn. Phạm thò Diệu Thanh. Dương Thái Thuyên. Lâm Khải Trí. HTF HTFHTF HTF